Informe d’Avaluació 2015
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CONTINGUT DE L’INFORME
Informe d’Avaluació
1. Introducció: Objectius
2. Avaluació de satisfacció i qualitat
3. Avaluació de l’aprenentatge
4. Avaluació de l’impacte i la transferència
Annex 1 Avaluació de satisfacció i qualitat
1.1 Instruments
1.2 Resultats
Annex 2 Avaluació d’aprenentatge
1.1 Instruments
1.2 Resultats
Annex 3 Avaluació d’impacte i transferència
1.1 Instruments
1.2 Resultats
Informe d’Avaluació 2015
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1. Introducció: objectius
Des de la firma dels primers acords de Formació s’intenta refermar un model de formació
que promou la idea de la formació de l’empleat públic com a inversió, i es fa dependre
la rendibilitat i la utilitat de la formació de l’adequació d’aquesta a les necessitats
organitzatives, sense deixar de prendre en consideració les dels individus i els col·lectius
professionals.
Aquest model, que aspira a convertir-se en un model de qualitat, té com a notes
característiques:
- La vocació de produir canvis en les organitzacions públiques, a través de la
generació de competències en els empleats públics concordes amb una
administració avançada i moderna.
- L’objectiu d’implicar i responsabilitzar als empleats en la millora contínua dels
serveis públics, facilitant el seu desenvolupament personal i professional a través de
la formació.
- La voluntat d’impulsar l’aprenentatge permanent per a respondre als reptes que
planteja la Societat de la Informació i el Coneixement, d’acord amb les
recomanacions sorgides en el marc de la Unió Europea.
Però, alhora que el nou model es consolida, es fa necessari anar avançant en els
sistemes d’avaluació. La necessitat d’una avaluació de la formació cada vegada més
sistemàtica i rigorosa es vincula als nous plantejaments de carrera, en què la formació
es perfila com a element de valoració indispensable.
En el model de la Diputació de València, la formació s’avalua en tots els seus vessants
i s’utilitzen per a això diverses eines.
L’objectiu de l’avaluació és múltiple i s’orienta a obtindre informació sobre:
- El grau de satisfacció i qualitat percebudes dels participants (docents i alumnes)
sobre la realització de les activitats formatives.
- El grau d’aprenentatge que es produeix en les activitats formatives.
- La utilitat per als seus llocs de treball i les possibilitats de transferència percebuda
pels participants.
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- L’impacte de les activitats formatives i, en general, dels plans de formació sobre el
treball dels participants i en l’entitat local.
Els principals instruments utilitzats en l’avaluació són els qüestionaris d’avaluació de la
satisfacció dels alumnes, els qüestionaris del professorat, les proves objectives
d’aprenentatge fetes en finalitzar les activitats formatives, com també els qüestionaris
d’impacte.
D’aquesta manera pretenem que siga un procés de reflexió sistemàtica que ens servisca
per a mesurar el grau de compliment de les previsions formatives i els objectius
inicialment fixats, alhora que ens assenyale les carències que la formació ha de cobrir
en futures programacions.
En les pàgines següents descriurem el nostre sistema d’avaluació, els seus principals
procediments, actors i resultats més rellevants de 2015.
2. Avaluació de la satisfacció i la qualitat
El pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció té com a principal objectiu determinar el
nivell de valoració que aconsegueixen les accions formatives que s’hi desenvolupen,
valoració que en cada cas serà atorgada per tots aquells que d’alguna manera estan
implicats o participen en tals accions. Així mateix, i com a conseqüència d’això anterior,
permet posar de manifest els punts crítics de cada acció formativa i, si correspon, les
possibles iniciatives que cal adoptar per a millorar la seua valoració en futures edicions.
En termes generals el pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció es basa en quatre
epígrafs que constitueixen les referències essencials del seu disseny:
a. elements i col·lectiu de persones a avaluar
b. subjectes amb capacitat per a emetre valoració
c. instruments d’avaluació, d’explotació de resultats, valoracions finals i propostes
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A continuació es descriuen els continguts de cada un d’aquests epígrafs per al conjunt
global de les accions formatives. No obstant això, tenint en compte la diferent tipologia
dels cursos que s’imparteixen, convé ressaltar que els continguts d’aquests epígrafs no
sempre seran els mateixos, i caldrà establir adaptacions i matisacions específiques per
a cada tipus.
La tipologia de les accions formatives a la qual s’al·ludeix en el paràgraf anterior està
definida pels cursos estrictament presencials, els cursos estrictament en línia, i els
cursos mixtos que contenen una part presencial i una altra en línia.
a. Elements i col·lectius a avaluar
En aquest epígraf s’integren els elements i el col·lectiu de persones susceptibles de ser
avaluats. Tots ells en el seu conjunt constitueixen els factors de qualitat de cada acció
formativa.
Els elements a avaluar poden ser de tipus material o de tipus conceptual. Els primers
estan formats per tota la infraestructura i els mitjans que donen suport material al curs:
aules, plataforma informàtica, horaris, etc. Els segons, i possiblement els més rellevants,
estan integrats pel conjunt d’opcions i decisions que defineixen el perfil conceptual del
curs: objectius, programa, enfocament, nivell inicial de partida, etc.
El col·lectiu de persones a avaluar inclou els subjectes que d’una manera directa i activa
intervenen en els cursos. Està format pels professors, els tutors i els alumnes; també
per aquells subjectes que exerceixen un paper determinant en l’organització, el disseny
i els control de tot el procés (Servei de Formació).
En general, el pla de mesurament de la qualitat i la satisfacció està dirigit a demanar
informació sobre els objectius següents:
Elements a avaluar:
1. Difusió del programa de formació en general i de cada curs en particular.
2. Descripció de les accions formatives (guia docent).
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3. Elecció del col·lectiu al qual es dirigeix el curs i procés de selecció dels alumnes.
4. Organització logística i material (duració, horari, plataforma informàtica, lloc de realització, aules, etc.)
5. Programa desenvolupat.
6. Material didàctic.
7. Sistema d’avaluació.
8. Objectius aconseguits.
9. Utilitat i aprofitament futur dels coneixements i les habilitats que s’han adquirit.
Col·lectiu de persones a avaluar:
1. Servei de Formació en la seua qualitat de responsable de l’organització, coordinació i avaluació final de cada acció formativa.
2. Professors i tutors.
3. Alumnes.
El pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció permet l’obtenció d’una bateria de
valoracions específiques per a cada un d’aquests elements i les persones assenyalades,
a més d’una valoració global per a cada un d’aquests. Així mateix, arreplega tots els
possibles suggeriments i propostes que puguen formular-se de cara a millorar els
resultats en futures edicions.
b. Subjectes amb capacitat per a emetre valoració
Aquest epígraf està integrat pels subjectes que tenen capacitat per a emetre una
valoració de les accions formatives basada en l’experiència i la percepció pròpies. En
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tots els casos la valoració tindrà un fort component subjectiu, però això no restarà
importància i validesa als resultats.
Majoritàriament, els subjectes avaluadors vénen a ser quasi coincidents amb el col·lectiu
mateix de persones a avaluar. Les diferències consisteixen d’una banda en els experts
que únicament avaluen però no són avaluats, i d’una altra, en els funcionaris i empleats
del Servei de Formació que són avaluats però no avaluen.
Els subjectes avaluadors s’integren en els grups següents:
1. Professors: són els responsables d’impartir el programa dels cursos a través de sessions presencials.
2. Tutors: són els responsables de prestar suport als alumnes que segueixen cursos de formació a distància.
3. Alumnes.
Cada un d’aquests grups avaluarà aquells aspectes del curs sobre els quals, per haver-
hi participat de manera activa, se’ls reconega capacitat. En general, els que estaran en
condicions d’efectuar més valoracions seran els alumnes, ja que podran opinar sobre
l’organització del curs, el seu disseny i els professors.
Un últim grup, els responsables de formació dels ajuntaments participaran en el sistema
d’avaluació en el moment de valorar l’impacte i la utilitat per a les institucions, valoració
que s’explicarà en un altre apartat d’aquest informe. Valoraran aspectes de l’organització
dels cursos i del seu interés de cara a la possible repercussió en l’exercici de l’activitat
laboral i de gestió en l’Administració Local.
c. Instruments d’avaluació
Els instruments d’avaluació que contempla el pla d’avaluació de la qualitat i satisfacció
són els diversos qüestionaris elaborats perquè els subjectes avaluadors emeten les
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seues opinions. Atenent als diferents col·lectius que intervenen i a la tipologia de les
accions formatives, s’utilitzen cinc tipus de qüestionaris:
1. Qüestionari per a professors.
2. Qüestionari per a tutors en línia o semipresencials.
3. Qüestionari per a alumnes de cursos presencials.
4. Qüestionari per a alumnes de cursos en línia.
5. Qüestionari per a cursos mixtos o semipresencials, amb una part
presencial i una altra part en línia.
Quant als qüestionaris d’alumnes, les preguntes que arrepleguen els qüestionaris són
de tres tipus: de resposta dicotòmica, quan se sol·licita valorar positivament o
negativament algun element o aspecte del curs; de resposta múltiple, quan se sol·licita
triar entre diverses alternatives, i valoracions numèriques mesurades en una escala
mètrica.
El nombre de preguntes que s’ha inclòs en cada un dels qüestionaris és el mínim
imprescindible per a cobrir convenientment tots els aspectes dels cursos que es pretén
avaluar.
Quant als qüestionaris de professors i tutors, es tracta d’avaluar el que els professors
perceben quant al grau de compliment d’objectius de l’acció formativa, alhora que se’ls
assenyala diversos factors en què des del seu punt de vista hauria de millorar-se l’acció
formativa. Aquests elements que es valoren es refereixen també tant a aspectes docents
com organitzatius. Tant els professors de cursos presencials com els tutors en línia
omplin els qüestionaris a través d’Internet.
d. Explotació de resultats, valoracions finals i propostes
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L’anàlisi de les dades arreplegades en els qüestionaris s’efectua a través dels
corresponents informes de síntesi de la informació. En el cas dels professors i els tutors,
s’elabora un informe resum per cada qüestionari contestat, mentre que en el cas dels
alumnes l’informe serà global per a tots els que hagen seguit un mateix curs.
Atés l’elevat nombre de cursos que anualment s’inclouen en el programa de formació i
les dificultats que comportaria fer una anàlisi detallada de cada un, s’ha optat per
dissenyar una estratègia de diagnòstic semiautomàtica. El primer objectiu d’aquesta
estratègia consisteix a separar els cursos que han funcionat adequadament d’aquells en
els quals hi ha aspectes que haurien de ser revisats.
La forma més simple d’efectuar el diagnòstic citat consisteix a incloure en l’informe de
síntesi de cada acció formativa la proporció de valoracions positives que aquesta rep, ja
siguen per part dels alumnes o per part dels professors, tutors o experts. Aquestes
proporcions es referiran tant a la valoració global del curs com a cada un dels diferents
factors de qualitat en particular.
Si la proporció global de valoracions positives és elevada, pot concloure’s que el curs
ha funcionat adequadament o, equivalentment, que ha gaudit d’un alt grau d’acceptació
per part dels qui d’una manera o d’una altra hi han participat.
Si la proporció global de valoracions positives es considera insuficient, procedirà
analitzar quin dels elements o col·lectius és el que ha rebut valoracions negatives
significatives, quin subjecte o col·lectiu és el que les emet i quins són els motius que les
originen.
En aquest moment l’estàndard dels diversos elements està fixat en un 75% de
valoracions positives, entenent per valoracions positives les que se situen en els valors
4 o 5 (escala d’1 a 5). Tots els elements que són valorats per davall d’aquest estàndard
apareixen en un informe-resum de síntesi juntament amb l’informe global.
Mereix una menció especial la naturalesa de la valoració global que s’atorga a cada
acció formativa. Des d’un punt de vista tècnic, el més apropiat seria calcular aquesta
valoració a partir de les avaluacions separades dels distints factors, introduint-hi de
forma complementària una ponderació que expressara la importància que concedeixen
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els qui fan l’avaluació a cada un d’aquests factors. Aquesta forma de procedir és la que
ofereix més garanties d’objectivitat. Tanmateix, té un inconvenient, exigeix preguntar en
el qüestionari la importància assignada als distints factors de qualitat, amb el consegüent
increment de la complexitat i duració d’aquest.
L’alternativa a aquesta solució, que podríem considerar objectiva, consisteix a preguntar
directament a manera de resum la valoració global que es concedeix a l’acció formativa
en el seu conjunt. Aquesta informació inclourà un fort component subjectiu, però al cap
i a la fi arreplegarà la impressió global que s’emporten els qui d’alguna manera han
participat en el desenvolupament de l’acció formativa, i això també és important.
A més de la valoració subjectiva global s’hi incorporen dues preguntes sobre
recomanabilitat.
És essencial, en el nostre sistema, l’obligatorietat de participar en el procés d’avaluació
de la qualitat tant per part del professorat, com una funció més de la seua tasca docent,
com per part de l’alumnat. Entenem que el compromís amb l’aprenentatge ha
d’estendre’s també a la col·laboració en la millora de les accions formatives, de manera
que un alumne no pot presentar-se a les proves avaluadores si no ha presentat el
qüestionari d’avaluació.
En l’Annex 1 es presenta un resum dels resultats d’avaluació obtinguts en les diferents
activitats formatives. També s’hi arrepleguen els qüestionaris d’avaluació i les plantilles
d’informes.
Comentarem ací únicament alguns resultats globals (dades obtingudes a 30 de
novembre sobre 1.991 respostes).
Quant als resultats globals, considerats en el seu conjunt tots els plans de formació,
destaquem que en una escala de valoració d’1 a 10, el 70% dels alumnes valora entre
els màxims valors (8, 9 i 10) les activitats formatives.
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Pel que fa a la recomanabilitat general de les accions formatives, el 91,4% de l’alumnat
recomanaria a uns altres l’activitat formativa realitzada.
Pel que fa al compliment de les expectatives que es tenien abans de realitzar l’acció
formativa, el 77,2 % dels alumnes les considera complides en els valors màxims (y 5)
en finalitzar-les mentre que únicament un 5% considera que no s’han complit.
0,0% 0,5% 0,7% 1,2% 1,5%3,5%
4,9%
13,6%
29,1%26,4%
15,9%
2,8%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc
A.43 (Valoració global de les accions formatives)
91,4%
2,9%
5,7%
A.44 (Recomanabilitat de les acciones formatives)
Sí
No
Ns/Nc
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També se situa en els valors màxims la utilitat per al treball percebuda per l’alumne/a,
una vegada finalitzada l’activitat formativa, en concret el 77% de l’alumnat.
En conclusió, valorats en el seu conjunt els factors de qualitat dels plans de formació, hi
ha una bona percepció de qualitat de les activitats formatives; aquestes responen a les
expectatives dels participants en un grau elevat i són percebudes com a útils per al lloc
de treball. Com ja hem dit, resultats concrets de les activitats formatives es poden
consultar en l’Annex 1.
1,5%3,1%
14,8%
42,6%
34,6%
3,4%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
1 Mínimo 2 3 4 5 Máximo Ns/Nc
A.41 (expectatives)
2,0% 3,1%
14,7%
35,1%
41,6%
3,6%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
1 Mínimo 2 3 4 5 Máximo Ns/Nc
A.42 (utilitat de la formació per al lloc de treball)
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1. Avaluació de l’aprenentatge
L’avaluació de l’aprenentatge s’estén a totes les accions formatives dutes a terme pel
Servei de Formació en qualsevol modalitat, tret de les jornades i les sessions formatives
puntuals.
Coincidint amb la implantació del nou sistema de qualitat l’any 2009, es va realitzar
també una revisió profunda de l’avaluació de l’aprofitament i l’aprenentatge.
A fi de facilitar la implantació efectiva de l’avaluació d’aprenentatge en totes les accions
formatives, i amb l’objectiu de facilitar al professorat la seua implantació, es va
generalitzar en un primer moment un test de 10 qüestions relatives al curs. Això va
contribuir, en els primers moments, a l’extensió del sistema.
En aquest moment, se suggereix als professors una avaluació adaptada als objectius
de l’aprenentatge i per tant s’accepta, en funció del tipus d’activitat: les proves objectives
de qualsevol tipus (test, desenvolupament, casos pràctics) i l’avaluació contínua,
sempre que estiga recolzada en proves, com per exemple treballs de classe. En
l’informe del professor es reflecteix el tipus de prova.
L’aptitud final es compon de diversos factors i se n’informa l’alumnat per mitjà de la guia
didàctica.
En els cursos presencials:
• L’assistència superior al 85% de les hores del curs (90% en el cas de la
policia local).
• La superació de la prova d’avaluació final que establisca el professorat.
L’alumnat no podrà presentar-se a aquesta prova si la no-assistència ha
superat el 15%, siga quina siga la causa.
• Entregar el qüestionari d’avaluació del curs.
En els cursos en línia els factors són els següents:
• Haver llegit el 100% del contingut del curs, d’acord amb les estadístiques
d’aquest.
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• Haver fet el 80% de les activitats del curs.
• Haver fet el 100% de les pràctiques obligatòries.
• Entrega del qüestionari d’avaluació del curs (es fa també en línia)
S’exigeix també als tutors l’entrega d’un informe final destinat a conéixer la dinàmica de
les classes i les incidències sorgides durant el curs.
En l’Annex 2 s’arrepleguen els resultats de les diferents accions formatives i l’informe
tipus d’avaluació de l’alumnat dels cursos presencials, com també l’informe d’avaluació-
tipus dels informes en línia.
Cal destacar que s’ha expedit un total de 3.100 certificats d’aptitud, la qual cosa
representa que el 95% dels alumnes que han participat en alguna activitat formativa ha
superat les proves d’avaluació.
Finalment, en el qüestionari de satisfacció se sol·licita l’opinió dels alumnes sobre
l’adequació del sistema d’avaluació. Cal destacar que un 90% d’alumnes troba que el
sistema d’avaluació és l’adequat.
2. Transferència i impacte
L’avaluació de la transferència i l’impacte és l’última part del procés d’avaluació. En les
anteriors fases del procés es valoren especialment les qüestions docents i
organitzatives, com també les individuals, especialment l’aprenentatge.
Aquesta fase té un triple objectiu:
· Avaluar l’impacte del pla de formació en el seu conjunt a la província i, en
concret, la seua implantació i extensió. Per a això s’utilitzarà una bateria
d’indicadors d’impacte.
· Avaluar l’impacte sobre el treball percebut pels participants en les activitats
formatives. Per a això s’utilitza un qüestionari d’impacte que omplin els empleats
que han participat en activitats formatives al llarg de l’any i que es fa al final de
novembre. Aquest qüestionari tracta de determinar els efectes concrets en
Informe d’Avaluació 2015
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l’exercici percebuts pel participant, alhora que determinar la transferència d’allò
que s’ha aprés en els llocs de treball concrets. Aquests resultats es matisaran
amb les dades que ens aporten els indicadors sobre la principal motivació per a
assistir als cursos i les facilitats trobades per a poder conciliar la formació amb
la vida personal i laboral.
· Avaluar l’impacte sobre el treball percebut pels responsables dels ajuntaments.
Per a això s’utilitza també un qüestionari de transferència i impacte que avalua
tant aspectes organitzatius de transcendència per als responsables (compliment
d’expectatives, adequació de matèries, formats i modalitats) com l’aplicabilitat
immediata dels coneixements als llocs de treball, i els efectes concrets que la
formació haja pogut tindre sobre el treball.
En l’Annex 3 s’aporten els principals resultats d’aquest procés d’avaluació, com també
els instruments utilitzats per a portar-la a terme.
Com a dades destacables, quant als indicadors d’impacte, el fet que pràcticament totes
les entitats locals, entre ajuntaments i mancomunitats, han participat en alguna de les
activitats organitzades pel Servei de Formació.
Activitats formatives 178
Alumnes 3.278
Certificats d’aptitud expedits 3.100
Col·laboradors/professors 249
Entitats locals participants 303
Informe d’Avaluació 2015
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Quant a l’impacte sobre el treball percebut pels participants, caldria en primer lloc aportar
les dades sobre els motius principals que impulsa els nostres alumnes a assistir a les
activitats formatives.
Com veiem en aquestes gràfiques, la principal motivació és millorar l’exercici laboral
(71%) seguit de l’interés personal pel tema (45,2%). Les possibilitats de promoció unides
a completar el currículum sumen un 41,6%, lleugerament per davall del curs passat
(45%). No obstant això, cal notar l’escàs pes de l’assistència per indicació dels caps (un
11,4%), encara que és superior al curs passat (5%). Cal tindre en compte que la qüestió
està plantejada amb la possibilitat de resposta múltiple.
També tractem de determinar les possibles facilitats o dificultats que l’alumne haja pogut
tindre per a accedir-hi, i d’aquesta manera hem pogut constatar que no es presenten
grans dificultats. El major grau de dificultat (4 i 5) representa un 26% de les respostes.
Aquesta qüestió no està únicament referida al treball, sinó a la conciliació familiar.
71,4%
45,2%
21,6% 20,3%11,4%
1,9% 2,7% 1,1%0,0%
10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%
A1 (Motivació)
Informe d’Avaluació 2015
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Quant als resultats obtinguts a partir de l’enquesta realitzada als empleats que han
participat en algun curs de formació al llarg de 2015, de la qual s’han obtingut 383
respostes, hem obtingut dades referents a la utilitat i aplicabilitat dels coneixements, als
efectes en el lloc de treball i en l’organització, i també al compliment d’expectatives.
En general, el grau d’aplicabilitat i la utilitat percebuda pels alumnes són elevats. Així, el
75% valora en grau màxim (4 i 5) l’aplicació immediata dels aprenentatges al lloc de
treball, i el 70% considera que la formació ha sigut útil per a l’Ajuntament.
Els alumnes perceben un major impacte sobre el treball en els aspectes de: utilitat
(70%), millora global (70%), realitzar el treball amb més seguretat (71%), reduir errors
(66%) o actualitzar coneixements (85%). No obstant això, es percep un menor impacte
en aspectes com solució de problemes concrets (56%), utilitat per a la promoció
professional (48%), millorar la rapidesa (52%), atenció al client (58%) o millora del clima
laboral (36%), que destaca per l’escàs efecte que els alumnes perceben en aquest
aspecte. En global, es valora en l’escala més elevada (4 i 5) que s’han satisfet les
expectatives (77%).
En les preguntes obertes, destaquen els efectes percebuts en la possibilitat que
ofereixen els cursos de formació d’intercanviar experiències entre els companys,
obtindre una altra visió del treball mateix i la satisfacció personal, vinculada a l’obtenció
de nous coneixements i a l’aprenentatge.
28,1%
16,8%
25,0%
20,6%
5,7%3,9%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
1 2 3 4 5 Ns/Nc
A.2 (dificultat per a assistir-hi)
Informe d’Avaluació 2015
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Quant als resultats obtinguts a partir de l’enquesta feta als responsables de formació, el
91% afirma que en la gran majoria el personal dels ajuntaments ha assistit a cursos
organitzats per la Diputació de València, i la participació en cursos d’altres entitats ha
resultat residual (9%).
L’adequació de la formació oferida als empleats en funció de les necessitats
aconsegueix així mateix un elevat grau d’acord, per quant el 72% considera que s’ha
atés adequadament les necessitats dels empleats.
Quant a l’extensió de les matèries tractades, el 52% considera que es cobreixen les
demandes de formació de tots els col·lectius, aspecte aquest que ha baixat respecte a
l’any anterior, probablement per l’anul·lació d’alguns els cursos que inicialment estaven
planificats, la qual cosa probablement ha tingut més repercussió en determinats
col·lectius.
El 72% valora positivament l’aplicació immediata dels coneixements.
De la mateixa manera, quant als aspectes organitzatius dels plans que poden tindre més
incidència en l’organització del treball, els aspectes que obtenen valoracions més
elevades són la varietat de formats i modalitats (69%) i la informació sobre l’oferta (81%),
i els considerats menys adequats els horaris i les dates (47%). Com ja va succeir en el
curs passat, ha sigut necessari programar un nombre excessiu d’activitats formatives en
l’últim trimestre, la qual cosa influeix en aquesta percepció.
Quant als efectes de la formació, el més destacat és l’actualització dels coneixements
(84%), la realització del treball amb més seguretat (72%) i la reducció d’errors (66%).
Quant a la resta d’elements, es considera que la formació a penes ha tingut impacte
sobre el clima de treball i la relació entre companys (20%).
En la valoració global, un 50% considera ateses les necessitats de l’Ajuntament, i el 42%
ofereix una valoració intermèdia.
Informe evaluación 2015
1
CONTENIDO DEL INFORME
Informe de Evaluación
1. Introducción: Objetivos
2. Evaluación de satisfacción y calidad.
3. Evaluación del aprendizaje
4. Evaluación del impacto y la transferencia
Anexo 1 Evaluación de satisfacción y calidad
1.1 Instrumentos
1.2 Resultados
Anexo 2 Evaluación de aprendizaje
1.1 Instrumentos
1.2 Resultados
Anexo 3 Evaluación de impacto y transferencia
1.1 Instrumentos
1.2 Resultados
Informe evaluación 2015
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1. Introducción: objetivos.
Desde la firma de los primeros Acuerdos de Formación se intenta afianzar un modelo
de formación que promueve la idea de la formación del empleado público como
inversión, y se hace depender la rentabilidad y utilidad de la formación de la adecuación
de ésta a las necesidades organizativas, sin dejar de tomar en consideración las de los
individuos y los colectivos profesionales.
Este modelo, que aspira a convertirse en un modelo de calidad, tiene como notas
características:
- La vocación de producir cambios en las organizaciones públicas, a través de la
generación de competencias en los empleados públicos acordes con una
Administración avanzada y moderna.
- El objetivo de implicar y responsabilizar a los empleados en la mejora continua de
los servicios públicos, facilitando su desarrollo personal y profesional a través de la
formación.
- La voluntad de impulsar el aprendizaje permanente para responder a los retos que
plantea la Sociedad de la Información y el Conocimiento, de acuerdo con las
recomendaciones surgidas en el marco de la Unión Europea.
Pero al tiempo que el nuevo modelo se consolida, se hace necesario ir avanzando en
los sistemas de evaluación. La necesidad de una evaluación de la formación cada vez
más sistemática y rigurosa se vincula a los nuevos planteamientos de carrera, en que la
formación se perfila como elemento de valoración indispensable.
En el modelo de la Diputación de Valencia, la formación se evalúa en todas sus
vertientes y se utilizan para ello diversas herramientas.
El objetivo de la evaluación es múltiple y se orienta a obtener información sobre:
- El grado de satisfacción y calidad percibida de los participantes (docentes y
alumnos) sobre la realización de las actividades formativas.
- El grado de aprendizaje que se produce en las actividades formativas,
- La utilidad para sus puestos de trabajo y las posibilidades de transferencia
percibida por los participantes.
Informe evaluación 2015
3
- El impacto de las actividades formativas y en general de los planes de formación
sobre el trabajo de los participantes y en la entidad local.
Los principales instrumentos utilizados en la evaluación son los cuestionarios de
evaluación de la satisfacción de los alumnos, los cuestionarios del profesorado, las
pruebas objetivas de aprendizaje realizadas al finalizar las actividades formativas, así
como los cuestionarios de impacto.
De esta manera pretendemos que sea un proceso de reflexión sistemática que nos sirva
para medir el grado de cumplimiento de las previsiones formativas y objetivos
inicialmente fijados, al tiempo que nos señale carencias que la formación ha de cubrir
en futuras programaciones.
En las páginas siguientes describiremos nuestro sistema de evaluación, sus principales
procedimientos, actores, y resultados más relevantes de 2015.
2. Evaluación de la satisfacción y la calidad.
El plan de evaluación de la calidad y satisfacción tiene como principal objetivo
determinar el nivel de valoración que alcanzan las acciones formativas que se
desarrollan, valoración que en cada caso será otorgada por todos aquellos que de
alguna manera están implicados o participan en tales acciones. Asimismo y como
consecuencia de lo anterior, permite poner de manifiesto los puntos críticos de cada
acción formativa y si corresponde, las posibles iniciativas a adoptar para mejorar su
valoración en futuras ediciones.
En términos generales el plan de evaluación de la calidad y satisfacción se basa en
cuatro epígrafes que constituyen las referencias esenciales de su diseño:
a- elementos y colectivo de personas a evaluar
b- sujetos con capacidad para emitir valoración
c- instrumentos de evaluación
d- explotación de resultados, valoraciones finales y propuestas
A continuación se describen los contenidos de cada uno de estos epígrafes para el
conjunto global de las acciones formativas. No obstante, habida cuenta de la diferente
tipología de los cursos que se imparten, conviene resaltar que los contenidos de estos
Informe evaluación 2015
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epígrafes no siempre van a ser los mismos, siendo necesario establecer adaptaciones
y matizaciones específicas para cada tipo.
La tipología de las acciones formativas a las que se alude en el párrafo anterior está
definida por los cursos estrictamente presenciales, los cursos estrictamente on line, y
los cursos mixtos que contienen una parte presencial y otra on line.
a. Elementos y colectivos a evaluar-
En este epígrafe se integran los elementos y el colectivo de personas susceptibles de
ser evaluados. Todos ellos en su conjunto constituyen los factores de calidad de cada
acción formativa.
Los elementos a evaluar pueden ser de tipo material o de tipo conceptual. Los primeros
están formados por toda la infraestructura y los medios que dan soporte material al
curso: aulas, plataforma informática, horarios, etc. Los segundos y posiblemente los más
relevantes, están integrados por el conjunto de opciones y decisiones que definen el
perfil conceptual del curso: objetivos, programa, enfoque, nivel inicial de partida, etc.
El colectivo de personas a evaluar incluye a los sujetos que de forma directa y activa
intervienen en los cursos. Está formado por los profesores, los tutores y los alumnos;
así como aquellos sujetos que ejercen un papel determinante en la organización, diseño
y control de todo el proceso (Servicio de Formación).
En general, el plan de medición de la calidad y satisfacción está dirigido a recabar
información acerca de los siguientes objetivos:
Elementos a evaluar:
1- difusión del programa de formación en general y de cada curso en
particular
2- descripción de las acciones formativas (guía docente)
3- elección del colectivo a quien se dirige el curso y proceso de selección
de los alumnos
4- organización logística y material (duración, horario, plataforma
informática, lugar de realización, aulas, etc.)
5- programa desarrollado
Informe evaluación 2015
5
6- material didáctico
7- sistema de evaluación
8- objetivos alcanzados
9- utilidad y aprovechamiento futuro de los conocimientos y habilidades
adquiridas
Colectivo de personas a evaluar:
1- Servicio de Formación en su calidad de responsable de la organización,
coordinación y evaluación final de cada acción formativa
2- profesores y tutores
3- alumnos
El plan de evaluación de la calidad y satisfacción permite la obtención de una batería de
valoraciones específicas para cada uno de estos elementos y las personas señaladas,
además de una valoración global para cada uno de ellos. Asimismo, recoge todas las
posibles sugerencias y propuestas que puedan formularse de cara a mejorar los
resultados en futuras ediciones.
b. Sujetos con capacidad para emitir valoración
Este epígrafe está integrado por los sujetos que poseen capacidad para emitir una
valoración de las acciones formativas basada en su propia experiencia y percepción. En
todos los casos la valoración tendrá una fuerte componente subjetiva, pero esto no va
a restar importancia y validez a los resultados.
En su mayor parte, los sujetos evaluadores vienen a ser casi coincidentes con el propio
colectivo de personas a evaluar. Las diferencias estriban por una parte, en los expertos
que únicamente evalúan pero no son evaluados, y por otra, en los funcionarios y
empleados del Servicio de Formación que son evaluados pero no evalúan.
Los sujetos evaluadores se integran en los grupos siguientes:
Informe evaluación 2015
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1- profesores: son los responsables de impartir el programa de los cursos a
través de sesiones presenciales
2- tutores: son los responsables de prestar apoyo a los alumnos que siguen
cursos de formación a distancia
3- alumnos
Cada uno de estos grupos evaluará aquellos aspectos del curso sobre los que por haber
participado de manera activa se les reconozca capacidad. En general, quienes estarán
en condiciones de efectuar más valoraciones serán los alumnos, ya que podrán opinar
acerca de la organización del curso, de su diseño y de los profesores.
Un último grupo, los responsables de formación de los Ayuntamientos participarán en el
sistema de evaluación en el momento de valorar el impacto y la utilidad para las
instituciones, valoración que se explicará en otro apartado de este informe. Valorarán
aspectos de la organización de los cursos y de su interés de cara a la posible
repercusión en el desarrollo de la actividad laboral y de gestión en la Administración
Local.
c. Instrumentos de evaluación
Los instrumentos de evaluación que contempla el plan de evaluación de la calidad y
satisfacción son los distintos cuestionarios elaborados para que los sujetos evaluadores
emitan sus opiniones. Atendiendo a los diferentes colectivos que intervienen y la
tipología de las acciones formativas, se utilizan cinco tipo de cuestionarios:
1- cuestionario para profesores
2- cuestionario para tutores on line o semipresenciales
3- cuestionario para alumnos de cursos presenciales
4- cuestionario para alumnos de cursos on line
5- cuestionario para cursos mixtos o semipresenciales, con parte presencial
y parte on line
En cuanto a los cuestionarios de alumnos, las preguntas que recogen los cuestionarios
son de tres tipos: de respuesta dicotómica cuando se solicita valorar positiva o
Informe evaluación 2015
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negativamente algún elemento o aspecto del curso, de respuesta múltiple cuando se
solicita elegir entre varias alternativas, y valoraciones numéricas medidas en una escala
métrica.
El número de preguntas que se ha incluido en cada uno de los cuestionarios es el
mínimo imprescindible para cubrir convenientemente todos los aspectos de los cursos
que se pretende evaluar.
En cuanto a los cuestionarios de profesores y tutores, se trata de evaluar lo que los
profesores perciben en cuanto al grado de cumplimiento de objetivos de la acción
formativa, al tiempo que se les señala diversos factores en los que desde su punto de
vista debería mejorarse la acción formativa. Estos elementos que se valoran se refieren
también tanto a aspectos docentes como a organizativos. Tanto los profesores de
cursos presenciales como los tutores on line cumplimentan los cuestionarios a través de
internet.
d. Explotación de resultados, valoraciones finales y propuestas
El análisis de los datos recogidos en los cuestionarios se efectúa a través de los
correspondientes informes de síntesis de la información. En el caso de los profesores y
los tutores, se elabora un informe resumen por cada cuestionario contestado, mientras
que en el de los alumnos el informe será global para todos los que hayan seguido un
mismo curso.
Considerando el elevado número de cursos que anualmente se realizan en el programa
de formación y las dificultades que supondría efectuar un análisis pormenorizado de
cada uno de ellos, se ha optado por diseñar una estrategia de diagnóstico
semiautomática. El primer objetivo de esta estrategia consiste en separar los cursos que
han funcionado adecuadamente de aquellos en los existen aspectos que deberían ser
revisados.
La forma más simple de efectuar el diagnóstico citado consiste en incluir en el informe
de síntesis de cada acción formativa la proporción de valoraciones positivas que esta
recibe, ya sean por parte de los alumnos como por parte de los profesores, tutores o
Informe evaluación 2015
8
expertos. Estas proporciones se referirán tanto a la valoración global del curso, como a
cada uno de los diferentes factores de calidad en particular.
Si la proporción global de valoraciones positivas es elevada, puede concluirse que el
curso ha funcionado adecuadamente, o equivalentemente, que ha gozado de un alto
grado de aceptación por parte de quienes de una u otra forma han participado en el
mismo.
Si la proporción global de valoraciones positivas se considera insuficiente, procederá
analizar cuál de los elementos o colectivos es el que ha recibido valoraciones negativas
significativas, qué sujeto o colectivo es el que las emite y cuáles son los motivos que las
originan.
En este momento el estándar de los diferentes elementos está fijado en un 75% de
valoraciones positivas, entendiendo por valoraciones positivas las que se sitúan en los
valores 4 o 5 (escala de 1 a 5). Todos los elementos que son valorados por debajo de
éste estándar aparecen en un informe-resumen de síntesis junto al informe global.
Una mención especial merece la naturaleza de la valoración global que se otorga a cada
acción formativa. Desde un punto de vista técnico, lo más apropiado sería calcular dicha
valoración a partir de las evaluaciones separadas de los distintos factores, introduciendo
de forma complementaria una ponderación que exprese la importancia que conceden
quienes realizan la evaluación a cada uno de esos factores. Esta forma de proceder es
la que ofrece más garantías de objetividad. Sin embargo, tiene un inconveniente, exige
preguntar en el cuestionario la importancia asignada a los distintos factores de calidad,
con el consiguiente incremento de la complejidad y duración del mismo.
La alternativa a esta solución que podríamos considerar objetiva, consiste en preguntar
directamente a modo de resumen la valoración global que se concede a la acción
formativa en su conjunto. Esta información incluirá un fuerte componente subjetivo, pero
al fin y al cabo recogerá la impresión global que se llevan quienes de alguna manera
han participado en el desarrollo de la acción formativa, y esto también es importante.
Además de la valoración subjetiva global se incorporan dos preguntas sobre
recomendabilidad.
Es esencial en nuestro sistema la obligatoriedad de participar en el proceso de
evaluación de la calidad tanto por parte del profesorado, como una función más de su
Informe evaluación 2015
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tarea docente, como por parte del alumno. El compromiso con el aprendizaje
entendemos que debe extenderse también a colaborar en la mejora de las acciones
formativas, de modo que un alumno no puede presentarse a las pruebas evaluatorias si
no ha presentado el cuestionario de evaluación.
En el ANEXO 1 se presenta un resumen de los resultados de evaluación obtenidos en
las diferentes actividades formativas También se recogen los cuestionarios de
evaluación y las plantillas de informes.
Comentaremos aquí únicamente algunos resultados globales (datos obtenidos a 30 de
noviembre sobre 1.991 respuestas).
En cuanto a los resultados globales, considerados en su conjunto todos los planes de
formación, destacamos que en una escala de valoración de 1 a 10, el 70% de los
alumnos valora entre los máximos valores (8, 9 y 10) las actividades formativas.
0,0% 0,5% 0,7% 1,2% 1,5%3,5%
4,9%
13,6%
29,1%26,4%
15,9%
2,8%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc
A.43 (Valoración global de las acciones formativas)
Informe evaluación 2015
10
En cuanto a la recomendabilidad general de las acciones formativas, el 91,4% de los
alumnos recomendaría a otros la actividad formativa realizada.
En cuanto al cumplimiento de las expectativas que se tenían antes de realizar la acción
formativa, el 77,2 % de los alumnos las considera cumplidas en los valores máximos ( y
5) al finalizar las mismas mientras que únicamente un 5% considera que no se han
cumplido.
91,4%
2,9%
5,7%
A.44 (Recomendabilidad de las acciones formativas)
Sí
No
Ns/Nc
1,5%3,1%
14,8%
42,6%
34,6%
3,4%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
1 Mínimo 2 3 4 5 Máximo Ns/Nc
A.41 (expectativas)
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11
También se sitúa en los valores máximos la utilidad para el trabajo percibida por el
alumno, una vez finalizada la actividad formativa, en concreto el 77% de los alumnos.
En conclusión, valorados en su conjunto los factores de calidad de los planes de
formación, existe una buena percepción de calidad de las actividades formativas; éstas
responden a las expectativas de los participantes en un grado elevado y son percibidas
como útiles para el puesto de trabajo. Como ya hemos dicho, resultados concretos de
las actividades formativas se pueden consultar en el ANEXO 1.
3. Evaluación del aprendizaje
La evaluación del aprendizaje se extiende a todas las acciones formativas realizadas
por el Servicio de Formación bajo cualquier modalidad, excepto las jornadas y sesiones
formativas puntuales.
Coincidiendo con la implantación del nuevo sistema de calidad en el año 2009, se realizó
también una revisión profunda de la evaluación del aprovechamiento y el aprendizaje.
Al objeto de facilitar la implantación efectiva de la evaluación de aprendizaje en todas
las acciones formativas, y con el objetivo de facilitar al profesorado su implantación, se
generalizó en un primer momento un test de 10 cuestiones relativas al curso. Esto
contribuyó en los primeros momentos a la extensión del sistema.
2,0% 3,1%
14,7%
35,1%
41,6%
3,6%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
1 Mínimo 2 3 4 5 Máximo Ns/Nc
A.42 (utilidad de la formación para el puesto de trabajo)
Informe evaluación 2015
12
En este momento, se sugiere a los profesores una evaluación adaptada a los objetivos
del aprendizaje y por tanto se acepta, en función del tipo de actividad: las pruebas
objetivas de todo tipo (test, desarrollo, casos prácticos), y la evaluación continua siempre
que esté apoyada en pruebas, como pueda ser trabajos de clase. En el informe del
profesor se refleja el tipo de prueba.
La aptitud final se compone de varios factores, de la que es informado el alumno a través
de la guía didáctica.
En los cursos presenciales:
La asistencia superior al 85% de las horas del curso (90% en el caso de la
policía local).
La superación de la prueba de evaluación final que se establezca por el
profesorado. El alumnado no podrá presentarse a esta prueba si la no asistencia
ha superado el 15%, cualquiera que sea la causa.
Entregar el cuestionario de evaluación del curso.
En los cursos on line los factores son los siguientes:
Haber leído el 100% del contenido del curso, de acuerdo con las estadísticas del
mismo.
Haber realizado el 80% de las actividades del curso.
Haber realizado el 100% de las prácticas obligatorias
Entrega del cuestionario de evaluación del curso (se realiza también on line)
Se exige asimismo a los tutores la entrega de un informe final destinado a conocer la
dinámica de las clases y las incidencias surgidas durante el curso.
En el ANEXO 2 se recogen los resultados de las diferentes acciones formativas y el
informe tipo de evaluación del alumnado de los cursos presenciales, así como el informe
de evaluación-tipo de los informes on line.
Cabe destacar que se han expedido un total de 3100 certificados de aptitud, lo que
representa que el 95% de los alumnos que han participado en alguna actividad
formativa han superado las pruebas de evaluación.
Por último, en el cuestionario de satisfacción se solicita la opinión de los alumnos acerca
de la adecuación del sistema de evaluación. Cabe destacar que un 90% de alumnos
encuentra que el sistema de evaluación es el adecuado.
Informe evaluación 2015
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4. Transferencia e impacto
La evaluación de la transferencia y el impacto es la última parte del proceso de
evaluación. En las anteriores fases del proceso se valoran especialmente las cuestiones
docentes y organizativas, así como las individuales, especialmente el aprendizaje.
Esta fase tiene un triple objetivo:
Evaluar el impacto del Plan de formación en su conjunto en la provincia, y en
concreto, su implantación y extensión. Para ello, se utilizará una batería de
indicadores de impacto.
Evaluar el impacto sobre el trabajo percibido por los participantes en las
actividades formativas. Para ello se utiliza un cuestionario de impacto que
cumplimentan los empleados que han participado en actividades formativas a lo
largo del año y que se realiza a finales de noviembre. Este cuestionario trata de
determinar los efectos concretos en el desempeño percibidos por el participante,
al tiempo que determinar la transferencia de lo aprendido a los puestos de trabajo
concretos. Estos resultados se matizarán con los datos que nos aportan los
indicadores sobre la principal motivación para asistir a los cursos y las facilidades
encontradas para poder conciliar la formación con la vida personal y laboral.
Evaluar el impacto sobre el trabajo percibido por los responsables de los
Ayuntamientos. Para ello se utiliza asimismo un cuestionario de transferencia e
impacto que evalúa tanto aspectos organizativos de transcendencia para los
responsables (cumplimiento de expectativas, adecuación de materias, formatos
y modalidades) como la aplicabilidad inmediata de los conocimientos a los
puestos de trabajo, y los efectos concretos que la formación haya podido tener
sobre el trabajo.
En el Anexo 3 se aportan los principales resultados de este proceso de evaluación,
así como los instrumentos utilizados para llevarla a cabo.
Informe evaluación 2015
14
Como datos destacables, en cuanto a los indicadores de impacto, el hecho de que
prácticamente todas las entidades locales, entre Ayuntamientos y Mancomunidades,
han participado en alguna de las actividades organizadas por el Servicio de
Formación.
Actividades Formativas 178
Alumnos 3.278
Certificados de aptitud expedidos 3.100
Colaboradores/profesores 249
Entidades locales participantes 303
En cuanto al impacto sobre el trabajo percibido por los participantes, cabría en primer
lugar aportar los datos sobre los motivos principales que impulsa a nuestros alumnos
a asistir a las actividades formativas.
Como vemos en estas gráficas la principal motivación es mejorar el desempeño
laboral (71%) seguido del interés personal por el tema (45,2%) . Las posibilidades
de promoción unidas a completar el currículo suman un 41,6%, ligeramente por
debajo del curso pasado (45%). Sin embargo, cabe notar el escaso peso de la
asistencia por indicación de los jefes (un 11,4%), aunque es superior al curso pasado
(5%). Hay que tener en cuenta que la cuestión está planteada con la posibilidad de
respuesta múltiple.
Informe evaluación 2015
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También tratamos de determinar las posibles facilidades o dificultades que el alumno
haya podido tener para acceder, y de este modo hemos podido constatar que no se
presentan grandes dificultades. El mayor grado de dificultad (4 y 5) representa un
26% de las respuestas. Esta cuestión no está únicamente referida al trabajo, sino a
la conciliación familiar.
71,4%
45,2%
21,6% 20,3%11,4%
1,9% 2,7% 1,1%0,0%
10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%
A1 (Motivación)
28,1%
16,8%
25,0%
20,6%
5,7%3,9%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
1 2 3 4 5 Ns/Nc
A.2 (dificultades para asistir)
Informe evaluación 2015
16
En cuanto a los resultados obtenidos a partir de la encuesta realizada a los empleados
que han participado en algún curso de formación a lo largo de 2015, de la que se han
obtenido 383 respuestas, hemos obtenido datos referentes a la utilidad y aplicabilidad
de los conocimientos, a los efectos en el puesto de trabajo y en la organización, así
como el cumplimiento de expectativas.
En general, el grado de aplicabilidad y la utilidad percibida por los alumnos son elevados.
Así, el 75% valora en grado máximo ( 4 y 5) la aplicación inmediata de los aprendizajes
al puesto de trabajo, y el 70% considera que la formación ha sido útil para el
Ayuntamiento.
Los alumnos perciben un mayor impacto sobre el trabajo en los aspectos de: utilidad
(70%), mejoría global (70%), realizar el trabajo con más seguridad (71%), reducir errores
(66%)o actualizar conocimientos (85%). Sin embargo se percibe un menor impacto en
aspectos como solución de problemas concretos (56%), utilidad para la promoción
profesional (48%), mejorar la rapidez (52%), atención al cliente (58%) o mejora del clima
laboral (36%), que destaca por el escaso efecto que los alumnos perciben en este
aspecto. En global, se valora en la escala más elevada (4 y 5) que se han satisfecho las
expectativas (77%).
En las preguntas abiertas, destacan los efectos percibidos en la posibilidad que ofrecen
los cursos de formación de intercambiar experiencias entre los compañeros, obtener
otra visión del propio trabajo y la satisfacción personal, vinculada a la obtención de
nuevos conocimientos y al aprendizaje.
En cuanto a los resultados obtenidos a partir de la encuesta realizada a los responsables
de formación, el 91% afirma que en su gran mayoría el personal de los Ayuntamientos
ha asistido a cursos organizados por la Diputación de Valencia, resultando la
participación en cursos de otras entidades residual (9%).
La adecuación de la formación ofertada a los empleados en función de las necesidades
alcanza asimismo un elevado grado de acuerdo, por cuanto el 72% considera que se ha
atendido adecuadamente las necesidades de los empleados.
En cuanto a la extensión de las materias tratadas, el 52% considera que se cubren las
demandas de formación de todos los colectivos, aspecto éste que ha bajado respecto
al año anterior, probablemente por la anulación de algunos los cursos que inicialmente
Informe evaluación 2015
17
estaban planificados, lo que probablemente ha tenido más repercusión en determinados
colectivos.
El 72% valora positivamente la aplicación inmediata de los conocimientos.
Del mismo modo, en cuanto a los aspectos organizativos de los planes que pueden
tener más incidencia en la organización del trabajo, los aspectos que obtienen
valoraciones más elevadas son la variedad de formatos y modalidades (69%)y la
información sobre la oferta (81%) y los considerados menos adecuados los horarios y
fechas (47%). Como ya sucedió en el curso pasado, ha sido necesario programar un
excesivo número de actividades formativas en el último trimestre, lo que influye en esta
percepción.
En cuanto a los efectos de la formación, el más destacado es la actualización de los
conocimientos (84%), la realización del trabajo con más seguridad (72%), la reducción
de errores (66%). En cuanto al resto de elementos, se considera que la formación
apenas ha tenido impacto sobre el clima de trabajo y la relación entre compañeros
(20%).
En la valoración global, un 50% considera atendidas las necesidades del Ayuntamiento,
y el 42% ofrece una valoración intermedia.
1
CUESTIONARIO PARA ALUMNOS DE
CURSOS MIXTOS, CON PARTE ON LINE Y
PARTE PRESENCIAL
En este cuestionario existen preguntas de valoración numérica y preguntas en
las que debe elegirse entre dos o más alternativas. Cuando las alternativas no
sean excluyentes pueden marcarse más de una.
MOTIVACIÓN
A1- Entre los siguientes posibles motivos que pueden haberle impulsado a
inscribirse en esta actividad formativa, señale los que realmente ha tenido en
cuenta:
__ aumentar mis posibilidades de promoción
__ cambiar de puesto de trabajo
__ desempeñar mejor mi trabajo actual
__ tengo interés personal por el tema
__completar mi currículum
__ me lo han indicado mis jefes
__ otros
A2- En una escala entre 1(mínimo) y 5(máximo) ¿cómo calificaría las
dificultades que ha tenido para conciliar su dedicación al curso con su vida
personal y laboral? __
ORGANIZACIÓN GENERAL
A3- ¿Considera adecuada la forma en que se difunde entre los empleados la
convocatoria de actividades formativas que promueve el Servicio de Formación
de la Diputación de Valencia?
si__ no__
2
A4- ¿Recibió con suficiente antelación la guía didáctica del curso?
si__ no__
A5- ¿Considera que la guía recoge de manera suficientemente clara todo lo
que le interesaba saber acerca del curso: Objetivos, programa, sistema de
evaluación, horarios, conocimientos previos necesarios, etc?
si__(pasar a A7) no__
A6- En caso negativo indique aquellos aspectos mejorables de la guía:
__los objetivos del curso deberían ser más explícitos
__el programa esta poco desarrollado
__no se indican con claridad los conocimientos iniciales que deben
poseer los alumnos
__no se especifica de forma adecuada el sistema de evaluación
__otros_______________________________
A7- Teniendo en cuenta los objetivos del curso ¿Considera que el perfil
profesional de los empleados a los que se ha dirigido esta acción formativa es
el adecuado?
si__(pasar a A9) no__
A8- En caso negativo indique según su criterio cuál hubiera sido el colectivo de
empleados idóneo
_______________________________________________
A9- ¿Considera que el proceso de selección de los alumnos ha sido
transparente y correctamente ejecutado?
si__(pasar a A11) no__
A10- En caso negativo indique los posibles fallos:
__falta de transparencia
__no estoy de acuerdo con los criterios de preferencia
__la admisión al curso se comunicó con antelación insuficiente
__otros____________________________________
A11- ¿Considera adecuado el periodo del año en el que se ha desarrollado el
curso?
si__(pasar a A13) no__
3
A12- En caso negativo indique el motivo:
__es un momento con mucho trabajo en el servicio
__es un momento en el que la vida familiar requiere más dedicación
__tenía limitaciones especiales de tipo personal/familiar
__otros
A13- ¿Le han parecido suficientes las posibles compensaciones, apoyos y/o
facilidades que ha recibido por asistir al curso?
si__ no__
ORGANIZACIÓN DE LAS SESIONES PRESENCIALES
A14- ¿Cree que las sesiones presenciales se han desarrollado en el
lugar/municipio adecuado?
si__(pasar a A16) no__
A15- En caso negativo, indique cuál sería el lugar idóneo:
__Valencia capital
__otros municipios de la provincia______________
A16- ¿El aula y los medios docentes utilizados en las sesiones presenciales
han sido los adecuados para el desarrollo del curso?
si__ no__
A17-¿Considera que ha existido una adecuada coordinación entre las sesiones
presenciales y la parte on line del curso?
si__ no__
ORGANIZACIÓN DE LA PARTE ON LINE
A18- ¿Conocía antes de iniciar este curso las técnicas y procedimientos de
aprendizaje propios de la formación on line?
si__ no__
A19- ¿Antes de comenzar el curso, se le explicó adecuadamente el manejo de
las herramientas de aprendizaje que se iban a utilizar?
si__ (pasar a A21) no__
4
A20- En caso negativo, indique aquellas con las que tuvo una mayor dificultad:
__utilización del chat
__utilización del foro
__gestión de correos
__utilización del tablón
__tenía dificultades para establecer conexión
A21- Señale las herramientas informáticas que ha utilizado a lo largo del curso:
__acceso al chat
__envíos al foro
__envío y recepción de correos
__consultas al tablón
A22- Valore en una escala entre 1 y 5 la utilidad que ha tenido para ud. cada
una de estas herramientas:
Chat__
Foro__
Correos__
Tablón__
PERFIL DEL CURSO
A23- En términos generales ¿considera que los objetivos, el programa y el
enfoque teórico/práctico han sido diseñados teniendo en cuenta las
necesidades de los alumnos?
si__(pasar a A25) no__
A24- En caso negativo indique las deficiencias detectadas:
__ objetivos poco interesantes
__ programa poco ajustado a las necesidades reales
__ enfoque demasiado teórico
__ enfoque demasiado práctico
A25- ¿Considera que su nivel inicial de conocimientos era el adecuado para
poder seguir el curso?
si__ no__
5
A26- ¿Considera que la duración del curso, tanto en la parte presencial como
en la on line, ha sido las adecuadas?
si__(pasar a A22) no__
A27- En caso negativo indique cuál sería su propuesta:
__aumentar la duración de ambas partes, para poder asimilar mejor los
contenidos
__ aumentar la parte on line y mantener o reducir la presencial
__aumentar la parte presencial y mantener o reducir la parte on line
__dividir el curso en dos más cortos
A28- ¿Considera adecuado el régimen horario de las sesiones presenciales?
si__(pasar a A30) no__
A29- En caso negativo indique los motivos:
__sesiones demasiado largas
__sesiones demasiado cortas
__los días no eran los adecuados
__las horas del día no eran las adecuadas
A30- ¿Considera adecuada la planificación temporal de la parte on line?
si__(pasar a A32) no__
A31- En caso negativo indique los motivos:
__no es suficientemente flexible, para algunas actividades falta tiempo y
para otras sobra
__las prácticas y actividades destinadas a facilitar el aprendizaje no se
han realizado en el momento oportuno
__otros____________________________________
A32- ¿Se le ha proporcionado algún material didáctico de apoyo a las clases
presenciales?
si__ no__(pasar a A34)
A33- Valore entre 1(mínimo) y 5(máximo) la utilidad de dicho material: __
A34- Valore entre 1(mínimo) y 5(máximo) de manera conjunta la claridad
expositiva, la redacción y la presentación de las unidades didácticas
elaboradas como soporte de la parte on line: __ (si mayor que 2 pasar a A36)
6
A35- Si menor que 3, señale las principales deficiencias:
__falta de claridad en el desarrollo de los temas
__el lenguaje es excesivamente retórico
__faltan ejemplos aclaratorios
__no se distingue convenientemente lo que es especialmente relevante
de lo que tiene menor trascendencia
__el material no es cómodo y atractivo
__otros_____________________________________
A36- ¿Ha existido un buen ambiente y colaboración entre los alumnos?
si__ no__
A37- De cara al futuro ¿sugeriría mantener la misma modalidad docente (mixta:
presencial y on line) para impartir este curso?
si__(pasar a A39) no__
A38- En caso negativo indique en que modalidad piensa que debería
impartirse:
__solo presencial
__solo on line
PROFESORADO EN LA PARTE PRESENCIAL
Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5(máximo) distintos aspectos del curso
vinculados con el profesorado
A39- En términos generales, la estructura global del curso es clara y facilita la
comprensión de los contenidos: __
A40- En el caso de que el curso haya sido impartido por varios profesores, ha
existido coordinación entre todos elllos: __
A continuación se solicitan valoraciones específicas para cada uno de los
profesores que han intervenido en el curso
A41- El profesor ha intentado adecuar las explicaciones al nivel real de los
alumnos:
Prof 1:__ Prof 2:__ Prof 3:__ Prof 4:__ Prof 5.__
7
A42- Domina la materia del curso:
Prof 1:__ Prof 2:__ Prof 3:__ Prof 4:__ Prof 5.__
A43- Ha introducido ejemplos y aplicaciones que han sido de ayuda para el
seguimiento de las clases:
Prof 1:__ Prof 2:__ Prof 3:__ Prof 4:__ Prof 5.__
A44- Ha incentivado la participación activa de los alumnos en las clases:
Prof 1:__ Prof 2:__ Prof 3:__ Prof 4:__ Prof 5.__
A45- De la relación de profesores que han intervenido, señale con una X
aquellos que recomendaría a otras personas:
Prof 1:__ Prof 2:__ Prof 3:__ Prof 4:__ Prof 5.__
TUTORÍAS
A46- Valore entre 1 y 5 la ayuda recibida del tutor, a través de la red, en los
siguientes apartados:
Respuesta a dudas y consultas__
Orientación y planificación de los temas__
Elaboración de prácticas y/o material didáctico que facilita la asimilación
de los contenidos__
Orientación de cara a la prueba de evaluación__
A47- En el caso de haber realizado sesiones presenciales con el tutor, valore
entre 1 y 5 su utilidad__
A48- ¿Considera adecuado el número de sesiones presenciales realizadas con
el tutor?
si__ (pasar a A50) no__
A49- En caso negativo indique cuál sería su `propuesta:
__ aumentar el número de sesiones
__ disminuir el número de sesiones
A50- ¿Recomendaría este tutor a otras personas que piensan hacer el mismo
curso?
si__ no__
8
SISTEMA DE EVALUACIÓN
A51- ¿Le parece adecuado el sistema de evaluación final del curso?
si__(pasar a A53) no__
A52- En caso negativo indique los motivos:
__debería valorarse más la prueba de evaluación
__debería valorarse más la asistencia a las sesiones presenciales
__debería valorarse más la participación en las sesiones presenciales
__debería valorarse más la participación a través de la red
__deberían valorarse más las prácticas presentadas
A53- Teniendo en cuenta la materia impartida ¿considera adecuado el tipo de
prueba de evaluación que se realiza?
si__(pasar a A55) no__
A54- En caso negativo indique sus comentarios:
__es demasiado teórica
__debería limitarse a conceptos generales
__no capta bien los conocimientos del alumno
__deberían ser temas o aplicaciones a desarrollar, no preguntas tipo test
__otros__________________________________
A55- ¿Considera que el nivel exigido en la prueba de evaluación está a la
misma altura que el desarrollado a lo largo del curso?:
si__ no__
RESULTADOS
A56- Valore entre 1 y 5 el nivel de cumplimiento de sus expectativas iniciales
con respecto al curso__
A57- Valore entre 1 y 5 la utilidad de los conocimientos adquiridos en el trabajo
que actualmente desempeña o tiene previsto desempeñar en breve__
A58- INDIQUE UNA VALORACIÓN GLOBAL DEL CURSO ENTRE 0 y 10:__
A59- ¿RECOMENDARÍA ESTE CURSO A OTRAS PERSONAS?
si__ no__
Fin del cuestionario
CUESTIONARIO Nº __ __ __ __
CÓDIGO SESIÓN / JORNADA __ __ __ __ __
ENCUESTA PARA VALORAR LAS JORNADAS O SESIONES FORMATIVAS
Con el fin de ofrecer una planificación óptima de las sesiones y jornadas que organiza el Servicio de Formación de la Diputación de València, le solicitamos valore algunos aspectos importantes de la Sesión o Jornada que acaba de finalizar, indicando una puntuación entre 1 (mínimo) y 5 (máximo). Marque con un círculo (no tachando) el dígito que proceda.
1.- CONTENIDOS DE LA SESIÓN O JORNADA (Marque con un círculo)
2.- PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO EN LA EXPOSICIÓN DE CONTENIDOS (Marque con un círculo)
3.- PROFESORADO O PONENTES (Marque con un círculo)
4.- UTILIDAD (Marque con un círculo)
5.- VALORACIÓN GLOBAL DE LA SESIÓN / JORNADA (Marque con un círculo)
1.1.-Cumplimiento objetivos 1 2 3 4 5
1.2.- Programa desarrollado 1 2 3 4 5
2.1.- Enfoque teórico 1 2 3 4 5
2.2.- Enfoque práctico 1 2 3 4 5
2.3.- Herramientas de apoyo 1 2 3 4 5
3.1.- Dominio del tema 1 2 3 4 5
3.2.- Claridad expositiva 1 2 3 4 5
3.3.- Experiencia 1 2 3 4 5
4.1.-Posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos 1 2 3 4 5
4.2.- Posibilidad de aplicar las experiencias adquiridas 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
OBSERVACIONES Y COMENTARIOS:
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1
CCUUEESSTTIIOONNAARRIIOO PPRROOFFEESSOORRAADDOO ORGANIZACIÓN DEL CURSO P1- ¿Ha participado en el diseño de la acción formativa (modalidad docente, duración, horario, fechas, etc.)? si__ no__ P2- Si existe algún aspecto del curso en el que no ha podido participar y le hubiera gustado hacerlo indíquelo: __ duración del curso __ modalidad docente __ elaboración del programa __ fechas y régimen horario __ otros __________________________ P3- Las gestiones administrativas asociadas con el curso ¿Han sido resueltas adecuadamente y en un plazo razonable? si__ no__ P4- En el caso de que participen varios profesores en el curso ¿ha existido una coordinación adecuada entre todos ellos? si__ (pasar a P6) no__ P5- En caso negativo indique aquellos aspectos de la coordinación que deberían mejorarse: __ horarios y fechas __ sincronización del programa y de los contenidos __ evaluación de los alumnos P6- Teniendo en cuenta los objetivos del curso ¿considera que el perfil profesional de los empleados/as a los que se ha dirigido esta acción formativa es el adecuado?
si__ no__ MEDIOS MATERIALES P7- ¿El aula reunía las condiciones adecuadas para el desarrollo del curso? si__ (pasar a P8) no__ P8- En caso negativo indique los fallos: __mala iluminación __temperatura y/o ventilación inadecuadas __mobiliario inadecuado __tamaño inadecuado P9- ¿Ha contado con todos los medios docentes solicitados? si__ no__
2
P10- ¿Ha proporcionado material docente para su difusión entre los alumnos? si__ no__(pasar a P12) P11- En caso afirmativo ¿le parece adecuada la forma en que se ha distribuido el material entre el alumnado? si__(pasar a P13) no__ P12- En caso negativo indique los motivos: __ se ha repartido demasiado tarde __ la presentación no es cómoda y atractiva __ otros _________________ PERFIL DEL CURSO P13- Vista la experiencia ¿considera que la duración del curso ha sido la adecuada? si__(pasar a P15) no__ P14- En caso negativo indique cuál sería su propuesta: __aumentar la duración global del curso __disminuir la duración global __dividir el curso en dos P15- Si tuviera que volver a impartir este curso ¿sería partidario de mantener el mismo programa? si__(pasar a p17) no__ P16- En caso negativo indique los cambios que introduciría: __reduciría el programa __ampliaría el programa __mantendría el programa pero bajaría el nivel __mantendría el programa pero subiría el nivel P17- ¿Sería partidario de mantener el mismo enfoque teórico/práctico de los temas desarrollados? Si__(pasar a P19) no__ P18- En caso negativo indique los cambios que introduciría: __ daría un enfoque más práctico y aplicado __daría un enfoque más teórico __ buscaría una mayor participación activa de los alumnos __otros_______________________________________ P19- ¿Ha sido adecuado el régimen horario? si__(pasar a P21) no__ P20- En caso negativo indique los motivos: __sesiones demasiado largas __sesiones demasiado cortas __los días no eran los adecuados __las horas del día no eran las adecuadas
3
P21- ¿Le parece adecuada la modalidad docente? si__(pasar a P23) no__ P22- En caso negativo ¿Cuál sería la modalidad que propondría? __exclusivamente on line, sin parte presencial
__exclusivamente presencial, sin parte on line __mixta, con parte presencial y parte on line
OBJETIVOS ALCANZADOS P23- Admitiendo la posibilidad de que no se haya podido impartir totalmente el programa previsto, indique la parte proporcional que ha desarrollado de manera efectiva: __más del 75%( pasar a P25)
__entre el 75% y el 50% __menos del 50%
P24- En el caso de haber desarrollado menos del 75% del programa señale las causas: __el nivel inicial de los alumnos era inferior al previsto
__los alumnos no han dedicado suficiente tiempo al curso __vista la dinámica de las clases, tuve que adaptarlo sobre la marcha
P25- Teniendo en cuenta las diferentes actividades que ha venido desarrollando en las clases ¿cuál diría que ha sido la distribución del tiempo total dedicado a las mismas? __% recordar conocimientos previos __% exposición teórica de los contenidos programados __% ejemplos y aplicaciones desarrolladas por mi mismo __% aplicaciones prácticas desarrolladas por los alumnos ___% debate con los alumnos 100% ALUMNADO P26- Indique la proporción de alumnos que tenían el nivel inicial adecuado para poder seguir con aprovechamiento el curso tal como estaba previsto inicialmente: __más del 75%
__entre el 75% y el 50% __menos del 50%
P27- Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5 (máximo) el nivel medio de participación de los alumnos en el desarrollo de la acción formativa :__ P28- Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5 (máximo) el interés medio de los alumnos por los temas y los contenidos desarrollados en el curso :__(si mayor que 3 pasar a P30)
4
P29- ¿Cómo piensa que se podría incrementar el interés de los alumnos? __bajando el nivel de las exposiciones haciéndolas más accesibles __ofreciendo un enfoque más práctico __modificando el régimen horario __exigiendo un nivel inicial de conocimientos superior
__ofreciendo alguna compensación vinculada al rendimiento de cada alumno en la evaluación final
P30- Al margen de la calificaciones obtenidas por los alumnos en la prueba de evaluación, vista la participación y el interés demostrados a lo largo del curso, valore en una escala entre 0 y 10 la calificación media que desde su opinión subjetiva otorgaría a los alumnos: __ SISTEMA DE EVALUACIÓN P31- Vista la experiencia ¿mantendría el mismo peso que tienen actualmente los distintos componentes que intervienen en la evaluación final? Si__(pasar a P33) no__ P32- En caso negativo indique sus propuestas:
__ aumentar el peso de la participación del alumno a lo largo del curso __ aumentar el peso de la asistencia a las sesiones presenciales __ aumentar el peso de las prácticas presentadas por los alumnos
__ aumentar el peso del resultado en la prueba de evaluación P33- A la vista de los resultados obtenidos por los alumnos en la prueba de evaluación ¿volvería a proponer una prueba similar? si__(fin del cuestionario) no__ Cuando no se haga ningún tipo de evaluación final Falta “No hice evaluación final” (Averiguaremos así el porcentaje de no evaluación __modificaría el tipo de preguntas
__modificaría el nivel exigido Fin del cuestionario
Convocatoria: Global
Realizado en Inicio Fin
00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
0
I. MOTIVACIÓN
A1 Motivos de inscripción al curso
0 menciones 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A2 Dificultades encontradas para asistir 0%
A13 Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%
II. ORGANIZACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%
A3 Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%
A4 Distribución de la guía didáctica " 0%
A5 Contenido de la guía didáctica " 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
aspectos mejorables 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A7 Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%
A9 Proceso de selección de los alumnos " 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A11 Período anual de realización del curso val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
III. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%
A14 Objetivos, programa y enfoque del curso val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A16 Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%
A17 Duración del curso " 0%
0 menciones 0%
propuestas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
CURSOS ONLINE
destacan dificultad
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Convocatoria: Global
Realizado en Inicio Fin
00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
0
CURSOS ONLINE
A19 Planificación temporal val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A21 Unidades didácticas val.positivas 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A23 Ambiente de colaboración entre los alumnos val.positivas 0%
A24 Modalidad docente (on line) " 0%
modalidad sugerida 0 menciones 0%
0 " 0%
IV. MODALIDAD Promedio de valoraciones positivas 0%
A26 Experiencia previa en formación online menciones 0%
A27 Explicación de las herramientas del curso val.positivas 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
mayor dificultad 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A29/30 Herramientas utilizadas durante el curso y grado de interés
chat menciones 0% val.positivas 0%
foro " 0% " 0%
correo " 0% " 0%
tablón " 0% " 0%
V. TUTORIAS Promedio de valoraciones positivas 0%
A31 Ayuda del tutor en:
respuesta a dudas y consultas val.positivas 0%
orientación y planificación de los temas " 0%
prácticas y material didáctico que facilita la asimilación " 0%
orientación de cara a la prueba de evaluación " 0%
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Convocatoria: Global
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00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
0
CURSOS ONLINE
VI. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%
A36 Sistema de evaluación val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
A38 Tipo de prueba val.positivas 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A40 Nivel de la prueba val.positivas 0%
VII. RESULTADOS Promedio de valoraciones positivas 0%
A41 Cumplimiento de expectativas val.positivas 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
A43 Utilidad en el trabajo actual val.positivas 0%
A44 Valoración subjetiva media del curso
A35 Recomiendan al tutor menciones 0%
A45 Recomiendan el curso " 0%
INDICADORES GENERALES
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2010-Presenciales
Convocatoria: Coordinador
Realizado en , Inicio Fin
00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
Profesores
I. MOTIVACIÓN
Motivos de inscripción en el curso
0 menciones 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%Dificultades encontradas para asistir media (1 a 5) 0,0 0%
Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%
II. ORGANIZACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%
Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%
Distribución de la guía didáctica " 0%
Contenido de la guía didáctica " 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
aspectos mejorables 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%
Proceso de selección de los alumnos " 0%
0 menciones 0%
criticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Aula y medios docentes val.positivas 0%
Período anual de realización del curso " 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Lugar de realización del curso val.positivas 0%
lugar sugerido 0 menciones 0%
0 " 0%
0
CURSOS PRESENCIALES
destacan dificultad
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2010-Presenciales
Convocatoria: Coordinador
Realizado en , Inicio Fin
00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
Profesores
0
CURSOS PRESENCIALES
III. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%
Objetivos, programa y enfoque val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%
Duración del curso " 0%
0 menciones 0%
propuestas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Régimen horario val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Existencia de material didáctico menciones 0%
Interés del material media (1 a 5) 0,0 val.positivas 0%
Ambiente en clase " 0%
Modalidad docente (presencial) val.positivas 0%
modalidad sugerida 0 menciones 0%
0 " 0%
IV. PROFESORADO Promedio de valoraciones positivas 0%
Estructura global del curso media (1 a 5) 0,0 val.positivas 0%
Coordinación entre profesores " 0%
val.positivas val.positivas
incentivo participaciónValoraciones específicas del profesor
adecuación al nivel dominio de la materia ejemplos y aplicaciones
val.positivas val.positivas
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2010-Presenciales
Convocatoria: Coordinador
Realizado en , Inicio Fin
00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
Profesores
0
CURSOS PRESENCIALES
V. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%
Sistema de evaluación val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Tipo de prueba val.positivas 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Nivel de la prueba val.positivas 0%
VI. RESULTADOS
Cumplimiento de expectativas media (1 a 5) 0 val.positivas 0%
Utilidad en el trabajo actual " 0 " 0%
Valoración subjetiva media del curso media (1 a 10) 0,0
Recomiendan al profesor …
menciones
"
"
"
"
"
"
"
"
" " " " " " " " " " "
Recomiendan el curso menciones 0%
INDICADORES GENERALES
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Convocatoria: Coordinador
Realizado en Inicio Fin
00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
Profesores
0
0
0
0
0
I. MOTIVACIÓN
Motivos de inscripción al curso
0 menciones 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Dificultades encontradas para asistir 0%
Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%
II. ORGANIZACIÓN GENERAL Promedio de valoraciones positivas 0%
Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%
Distribución de la guía didáctica " 0%
Contenido de la guía didáctica " 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
aspectos mejorables 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%
Proceso de selección de los alumnos 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Período anual de realización del curso val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
III. ORGANIZACIÓN DE LAS SESIONES PRESENCIALES Promedio de valoraciones positivas 0%
Lugar de realización val.positivas 0%
lugar sugerido 0 menciones 0%
0 " 0%
Aula y medios docentes val.positivas 0%
Coordinación entre sesiones presenciales y la parte online " 0%
IV. ORGANIZACIÓN DE LA PARTE ONLINE Promedio de valoraciones positivas 0%
Experiencia previa en formación on line menciones 0%
Explicación de las herramientas del curso val.positivas 0%
0 menciones 0%
mayor dificultad 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
CURSOS MIXTOS
0
destacan dificultad
Página 1 de 3
Convocatoria: Coordinador
Realizado en Inicio Fin
00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
Profesores
0
0
0
0
CURSOS MIXTOS
0
Herramientas utilizadas durante el curso y grado de interés
chat menciones 0% val.positivas 0%
foro " 0% " 0%
correos " 0% " 0%
tablón " 0% " 0%
V. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%
Objetivos, programa y enfoque val.positivas 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%
Duración del curso " 0%
0 menciones 0%
propuestas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Régimen horario de las sesiones presenciales val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Planificación temporal de la parte online val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
Existencia de material didáctico para la parte presencial menciones 0%
Utilidad del material val.positivas 0%
Unidades didácticas de la parte online " 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Ambiente de colaboración entre los alumnos val.positivas 0%
Modalidad docente (mixta) " 0%
modalidad sugerida 0 menciones 0%
0 " 0%
IV. PROFESORADO EN LA PARTE PRESENCIAL Promedio de valoraciones positivas 0%
Estructura global del curso val.positivas 0%
Coordinación entre profesores -
val.positivas val.positivas
0
0
0
0
0
Valoraciones específicasdel profesor
adecuación al nivel dominio de la materia ejemplos y aplicaciones incentivo participación
val.positivas val.positivas
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Convocatoria: Coordinador
Realizado en Inicio Fin
00/01/1900 00/01/1900
Cuestionarios:
0
Profesores
0
0
0
0
CURSOS MIXTOS
0
V. TUTORIAS Promedio de valoraciones positivas 0%
Ayuda del tutor en:
respuesta a dudas y consultas val.positivas 0%
orientación y planificación de los temas " 0%
prácticas y material didáctico que facilita la asimilación " 0%
orientación de cara a la prueba de evaluación " 0%
Utilidad de las sesiones presenciales con el tutor " 0%
Número de sesiones presenciales " 0%
propuesta 0 menciones 0%
0 " 0%
VI. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%
Sistema de evaluación val.positivas 0%
0 menciones 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Tipo de prueba val.positivas 0%
0 menciones 0%
0 " 0%
críticas 0 " 0%
0 " 0%
0 " 0%
Nivel de la prueba val.positivas 0%
VII. RESULTADOS Promedio de valoraciones positivas 0%
Cumplimiento de expectativas iniciales val.positivas 0%
Utilidad en el trabajo actual " 0%
Valoración subjetiva media del curso media (0 a 10) 0
Recomiendan el tutor menciones 0%
Recomendarían al profesor
0
0
0
0
0
Recomiendan el curso menciones 0%
INDICADORES GENERALES
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Convocatoria: Global
Realizado en , ,
0
0 Inicio Fin
Cuestionarios: 00/01/1900 00/01/1900
I.CONTENIDOS DE LA SESIÓN O JORNADA Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Cumplimiento de los objetivos val.positivas % 0
2.Programa desarrollado " 0
II.PLANTEAMIENTOS METODOLÓGICOS Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Enfoque teórico val.positivas % 0
2.Enfoque práctico " 0
3.Herramientas de apoyo " 0
III.PROFESORADO O PONENTES Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Dominio del tema val.positivas % 0
2.Claridad expositiva " 0
3.Experiencia " 0
IV.UTILIDAD Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos val.positivas % 0
2.Posibilidad de aplicar las experiencias adquiridas " 0
V.VALORACIÓN GLOBAL1.Valoración global de la sesión o jornada media (1 a 5) 0
SESIONES FORMATIVAS - JORNADAS
0
Página 1 de 1
Realizado en --
0
%
0
inicio fin
00/01/1900 00/01/1900
INFORME DE PROFESORES
INFORME DE EVALUACION NEGATIVAS
EVALUACIONES NEGATIVAS EFECTUADAS POR PROFESOR
CALIFICACION DE LOS ALUMNOS
P30. Calificación subjetiva media asignada por el profesor al grupo antes de realizar la prueba de evaluación:
Porcentaje de aptos en la calificación de los alumno:
EVALUACIONES NEGATIVAS DESDE LA ORGANIZACIÓN
Utilidad (A.42) Valoración global curso (A.43)
Valoración global del profesorado (Promedio A.31,
32, 33, 34)
Recomendabili-dad curso (A.44)
Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %
4,13 7,76 4,37 88,64%
4,3 8,7 4,83 100,00%
4 8,2 4,4 100,00%
4 6,95 4,07 68,18%
4,6 8,87 4,65 100,00%
4,22 7,91 4,31 86,96%
4,35 8,25 4,44 95,24%
3,93 7,33 4,18 93,33%
4,67 8,73 4,81 93,75%
4,5 8,5 5 100,00%
3,17 5,06 3,71 66,67%
4,31 8,25 4,61 93,75%
INFORME GLOBAL 2015 - TABLA RESUMEN VALORACIONES
Acciones formativas
Plan formación local
Administración de Windows Server 2012
Administración electrónica: autoliquidaciones (on line)
Administración electrónica: tablón electrónico (on line)
Aplicación de la normativa de estabilidad presupuestaria. Planes económico-financieros.
Autopublicació en internet i sexisme en els diccionaris
Elaboración de presupuestos en pequeños municipios.
La prestación por las diputaciones de los servicios de administración electrónica a los municipios con población inferior a 20.000 habitantes.Liquidación del presupuesto y rendición de cuentas en pequeños municipios.
Portal web municipal: publicación de contenidos (on line).
Savex y el sistema de gestión de archivos flora
Tesorería, gestión tributaria y recaudación en pequeños municipios.
3,92 8,08 4,42 100,00%
4,17 8,24 4,62 94,52%
3,86 8,57 4,58 92,86%
4,56 8,85 4,89 100,00%
4,1 8,52 4,86 96,55%
4 8,05 4,48 95,65%
4,75 8,92 4,96 100,00%
4,04 8 4,75 96,30%
3,82 9,17 4,73 100,00%
4,25 8,11 4,61 90,00%
4,48 8,4 4,72 100,00%
3,9 7,76 4,19 95,24%
4,3 8,43 4,66 100,00%
4,12 8,94 4,9 100,00%
4,58 8,53 4,27 100,00%
016 Word 2010 basico y avanzado (on line)
017 aspectos prácticos sobre el otorgamiento de licencias y su relación con la respons. patrimonial y el procedimiento sancionador en ámbito local
005 Adobe Photoshop C.S. básico (on line)
006 Internet y correo electrónico( on-line)
007 taller de maquetación (folletos, carteles, invitaciones) y producción de artes finales para impresión
008 Access 2010 basico y avanzado (on line)
009 consultas de Access
010 Excel 2010 basico y avanzado (on line)
011 Excel 2010 experto (on line)
014 Power point 2010 (on line)
015 Word 2010 experto (on line)
municipios.
Virtualización en vmware
Plan formación continua
001 la gestión de la voz de los clientes (ciudadanos y empleados públicos).
003 curso de atención al ciudadano (on line)
Página 1 de 4
Utilidad (A.42) Valoración global curso (A.43)
Valoración global del profesorado (Promedio A.31,
32, 33, 34)
Recomendabili-dad curso (A.44)
Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %
INFORME GLOBAL 2015 - TABLA RESUMEN VALORACIONES
Acciones formativas
3,79 8 4,72 87,50%
4,08 7,6 4,27 88,00%
4,12 7,19 4,65 80,77%
3,53 7,59 4,52 94,12%
4,27 8,17 4,28 84,62%
4,24 8,1 4,23 100,00%
3,94 8,39 4,69 88,89%
3,79 8,33 4,83 95,83%
3,94 8,88 4,63 100,00%
4,33 8,83 4,94 100,00%
4,2 8,6 4,92 100,00%
4,31 8,31 4,78 100,00%
025 herramientas web: publicación de contenidos (on line)
026 herramientas web: trabajo colaborativo
027 curs pràctic de simplificació administrativa.
029 documents electrònics. Organització i gestió 2.0.
030 elaboració de documents administratius en línea
032 firma electrónica i (on line)
018 la responsabilidad de los funcionarios públicos (on line)
019 procedimiento administrativo (on-line)
020 protección de datos (on-line)
021 responsabilidad patrimonial ( on-line)
022 aspectos prácticos de la contratación administrativa en la AALL. La nueva directiva comunitaria y la trasposición al derecho nacional.
023 curso práctico de contratación en la administración local
024 diseño de presentaciones y comunicaciones (on line)
3,76 7,6 4,38 96,00%
4,2 8,2 4,54 100,00%
4,05 8,68 4,67 94,74%
4,05 8,33 4,51 83,33%
3,53 7,4 4,48 86,67%
4,12 7,88 4,57 88,89%
4,54 8,57 4,72 100,00%
4,75 8,96 4,9 100,00%
4,35 8,18 4,6 94,44%
4,3 8,39 4,91 95,65%
3,9 7,76 4,79 100,00%
4,72 8,68 4,76 94,74%
4,22 8,11 4,89 92,59%
4,73 9,18 4,95 100,00%
3,81 7,41 4,08 78,57%
4,02 7,98 4,02 93,02%
4,38 8,67 4,88 83,33%
059 orientación laboral 2.0
062 curso de especialización de RRHH en la administración local
064 análisis de la ley 5/2014 de 25 de julio de ordenación del territorio, urbanismo y paisaje
066 jardinería eficiente en el uso del agua (xerojardinería)
038 herramientas de administración electrónica para EELL. Casos prácticos
039 aplicación de la ley de transparencia y acceso a la información pública ( on line)
041 nociones generales de tributos locales (on line)
046 gestión del tiempo ( on-line)
047 inteligencia emocional
048 técnicas y habilidades de comunicación (on-line)
051 valencià en línia nivell mitjà (en línia)
054 curso de primeros auxilios
057 prevención de riesgos laborales (on-line)
032 firma electrónica i (on line)
033 formación básica para administrativos on line
035 taller sobre valoración documental y la destrucción de documentos en soporte papel y electrónico.
037 gestión pública, dirección, ética y valores públicos
Página 2 de 4
Utilidad (A.42) Valoración global curso (A.43)
Valoración global del profesorado (Promedio A.31,
32, 33, 34)
Recomendabili-dad curso (A.44)
Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %
INFORME GLOBAL 2015 - TABLA RESUMEN VALORACIONES
Acciones formativas
4,25 8,44 4,58 100,00%
4,44 8,67 4,62 94,74%
4,29 7,82 4,65 100,00%
4,91 9,25 4,81 100,00%
4,75 9,25 4,94 100,00%
4,62 8,36 4,48 100,00%
4,08 6,83 4,47 75,00%
4,36 8,45 4,66 100,00%
3,22 7 4,57 89,47%
4,13 7,83 4,43 87,41%
-
4,76 9,41 4,89 95,65%
076 actitudes y conductas del personal sanitario en el ámbito hospitalario.
077 atención y cuidados de enfermeria al paciente crítico
078 curso básico de electrocardiografía para personal sanitario
079 curso de actualización en técnicas de radiodiagnóstico on line
Plan formación diputación
Actualización en intervención educativa en los trastornos de aprendizaje.
067 la nueva regulación del suelo rural en la ley 5/2014 de la Generalitat Valenciana
068 buenas prácticas socio sanitarias en el servicio de ayuda a domicilio
071 sostenibilidad, mantenimiento y eficiencia en las instalaciones deportivas.
072 control e inspección de establecimientos comerciales
073 curso de investigación de accidentes de tráfico
4,6 9,33 4,69 100,00%
3,96 8 4,35 82,14%
3,93 8,64 4,78 80,00%
4,35 8,52 4,68 95,83%
3,67 6,6 4,2 73,33%
3,92 8,57 4,75 100,00%
4,2 7,83 4,88 66,67%
4,03 7,47 4,38 90,91%
3,57 6,04 3,78 66,67%
3,9 6,77 3,91 78,57%
4,41 7,64 4,31 92,31%
4 7,58 4,47 82,93%
4,2 8,2 4,69 90,91%
3,94 9,06 4,78 94,44%
4,42 8,29 4,91 93,33%
4,28 7,53 4,26 83,87%
4 8 4,71 93,33%
3,76 7 4,38 81,25%
El servicio de atención al contribuyente (sac)
Gestión de la oficina virtual del contribuyente y de la oficina virtual de recaudación en el entorno SIGTR
Gestión de las tasas en el entorno de SIGTR
Gestión del impuesto sobre actividades económicas en el entorno de SIGTR
Herramientas web: trabajo colaborativo
Introducción a la informatica
La gestión del impuesto sobre bienes inmuebles en el entorno de SIGTR
La gestión del impuesto sobre vehículos de tracción mecánica en el entorno de SIGTR
La recaudación voluntaria en el entorno de SIGTR
Aplicación del control de calidad para obras de carreteras.
Aplicación informática para la gestión de expropiaciones (TRAMEX).
Aula permanente (construcción)
Colaboración departamental y gestión colaborativa de proyectos
Consultas de Access
Curs SDL TRADOS 2011. Nivell intermedi
El expediente administrativo de apremio en el entorno SIGTR
El expediente de devolución de ingresos en el entorno SIGTR
aprendizaje.
Actualización procesal
Página 3 de 4
Utilidad (A.42) Valoración global curso (A.43)
Valoración global del profesorado (Promedio A.31,
32, 33, 34)
Recomendabili-dad curso (A.44)
Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %
INFORME GLOBAL 2015 - TABLA RESUMEN VALORACIONES
Acciones formativas
3,75 7,67 3,94 72,73%
4,15 7,67 3,9 94,29%
4,19 8,67 4,75 100,00%
4,71 9,17 4,74 89,47%
4,58 9,04 4,9 88,46%
4,31 8,31 4,85 100,00%
4,44 8,5 4,84 93,75%
4,36 7,56 4,37 94,12%
4,63 8,78 4,79 88,89%
3,75 8,05 4,99 95,00%
4,89 9,67 5 100,00%
4,38 8,5 4,79 100,00%
Técnicas y tratamientos sostenibles en jardinería
Valencià nivell mitjà en línea
Valencià superior
Programa de cargos electos
Los cobros, las cuentas y la contabilización en el entorno de SIGTR
Novedades en materia de carreteras
Presentaciones con Prezi
Prevención de disfonías. Conocimiento y mejora de los recursos vocales.
Primeros auxilios en el marco de los centros educativos
Principales novedades de las normas de gestión patrimonial derivadas de la nueva ICAL
Tramitación y resolución de recursos en el entorno SIGTR
Taller de electricidad y mecánica
4,38 8,5 4,79 100,00%Técnicas de comunicación.
Página 4 de 4
INFORME FINAL DE LA ACCIÓN
FORMATIVA ONLINE
CURSO:
TUTOR /A:
FECHA DE INICIO:
FECHA DE FINALIZACIÓN:
2
1. VALORACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA ........................................... 3
1.1. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL CURSO. ............................................... 3 1.2. JORNADA PRESENCIAL ................................................................................. 3 1.3. LAS PRÁCTICAS .............................................................................................. 4
2. LISTADO DE ALUMNOS APTOS / NO APTOS .......................................... 4
2.1. CASUÍSTICA DE LOS ALUMNOS .................................................................... 5
3. ANEXOS ...................................................................................................... 5
4. MEJORAS EN EL CURSO Y EN LA PLATAFORMA (formulario) ............ 5
(Actualiza la tabla al finalizar los campos, situando el ratón sobre el índice y pulsando botón izquierdo selecciona actualizar campos y pincha actualizar todo la tabla).
3
1. VALORACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA
1.1. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL CURSO.
Nº de participantes en la acción formativa: ...........................................................................................
Fechas de la acción formativa: del……. al………..
En la acción formativa del curso se ha establecido como porcentaje mínimo para superar el curso el 90% del curso visitado, el 90% de los ejercicios automatizados y el 100% de las prácticas obligatorias.
Al finalizar el curso, los alumnos de la acción formativa obtuvieron los siguientes resultados:
CRITERIOS EVALUACIÓN Nº TOTAL DE
ALUMNOS PORCENTAJE
APTOS
80% curso (o más)
80% test (o más)
100% prácticas obligatorias
Encuesta enviada
NO APTOS
Menos del 80% curso
Menos del 80% test
No realización de prácticas obligatorias.
Encuesta no enviada
ABANDONOS Menos del 20% curso
Adjunto un informe donde queda reflejada la participación de los alumnos en los servicios de la acción formativa.
1.2. JORNADA PRESENCIAL
(Exponer la jornada de sesión presencial, si se han creado grupos según sus conocimientos previos en la plataforma, si se han realizado pruebas de nivel, las prácticas realizadas en la plataforma... Puede ser que el curso tenga más de una sesión presencial)
4
1.3. LAS PRÁCTICAS
(Explicar las incidencias que les han surgido a los alumnos: retrasos en la entrega, práctica no apta, envío de la práctica corregida… con las prácticas que se han considerado obligatorias, las prácticas creadas para el curso)
2. LISTADO DE ALUMNOS APTOS / NO APTOS
NOMBRE CURSO:
* Recuerda adjuntar el fichero del informe final descargado de la plataforma. Para descargarlo haz xxxxx
APELLIDO 1 APELLIDO 2 NOMBRE APTONO
APTO
Motivos
No supera
Evaluación
Renuncia
justificada
Abandono sin
justificar
No envía
encuesta
5
2.1. CASUÍSTICA DE LOS ALUMNOS
(Explicar los contactos con los alumnos que no se han conectado, los que se han retrasado en la realización del curso, y todos los casos destacables Explicar los casos de alumnos que no han superado los criterios pero se consideran aptos)
Nombre y apellidos Descripción de la situación
3. ANEXOS
(En este apartado adjuntaremos toda la información que no se ha podido incluir en los apartados anteriores y/o los datos que consideremos interesantes para este informe)
4. MEJORAS EN EL CURSO Y EN LA PLATAFORMA (formulario)
(Indicar los cambios que se pueden realizar en la plataforma para mejorar las acciones tutoriales durante el curso)
del 01-ene-14 al 01-ene-14
PLAN FORMACION CONTINUA 2014
INFORME DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
006 PROYECTOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA LA ADMINISTRACIÓN
Plan
Curso
Fechas
APELLIDOS NOMBRE DNI APTO NO APTO
Lugar València , A determinar
NO PRESENTADO
#¡Tipo!#¡Tipo! #¡Tipo!
INDIQUE CUAL HA SIDO LA METODOLOGÍA Y LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE.
Valencia, de de
FIRMADO :
Conv. Inst. Adm. Aptos %
CUADRO RESUMEN DE LOS CURSOS REALIZADOS 2015
PLA FORMACIÓ DIPUTACIÓ / PLAN FORMACION DIPUTACION
ACTUALIZACIÓN EN INTERVENCIÓN EDUCATIVA EN LOS TRASTORNOS DE APRE 1 26 24 22 91,67
ACTUALIZACIÓN PROCESAL 1 17 10 9 90,00
AMARA-GESTIÓN DEL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO. 2 22 22 17 77,27
AMARA-REGISTRO. REGISTRO DEPARTAMENTAL. 1 10 9 9 100,00
APLICACIÓN DEL CONTROL DE CALIDAD PARA OBRAS DE CARRETERAS. 1 34 30 30 100,00
APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DE EXPROPIACIONES (TRAMEX). 1 20 16 15 93,75
AULA PERMANENTE (CONSTRUCCIÓN) 2 28 28 24 85,71
COLABORACIÓN DEPARTAMENTAL Y GESTIÓN COLABORATIVA DE PROYECTOS 1 28 18 13 72,22
CONSULTAS DE ACCESS 1 23 14 13 92,86
CURS SDL TRADOS 2011. NIVELL INTERMEDI 1 7 6 6 100,00
CURSO BÁSICO CLIP WINDOWS TRAZADO DE CARRETERAS (on line) 1 23 19 18 94,74
EL EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO DE APREMIO EN EL ENTORNO SIGTR 2 36 34 33 97,06
EL EXPEDIENTE DE DEVOLUCIÓN DE INGRESOS EN EL ENTORNO SIGTR 1 26 25 24 96,00
EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE (SAC) 5 114 114 112 98,25
GESTIÓN DE LA OFICINA VIRTUAL DEL CONTRIBUYENTE Y DE LA OFICINA VIRTU 2 53 51 37 72,55
GESTIÓN DE LAS TASAS EN EL ENTORNO DE SIGTR 2 43 41 41 100,00
GESTIÓN DE SUBVENCIONES 1 12 11 10 90,91
GESTIÓN DEL IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES ECONÓMICAS EN EL ENTORNO D 1 14 14 12 85,71
HERRAMIENTAS WEB: TRABAJO COLABORATIVO 1 24 18 18 100,00
INTRODUCCIÓN A LA INFORMATICA 1 22 15 14 93,33
INTRODUCCIÓN AL NUEVO APLICATIVO DE GESTIÓN TRIBUTARIA (SIGTR) 8 164 163 162 99,39
LA GESTIÓN DEL IMPUESTO SOBRE BIENES INMUEBLES EN EL ENTORNO DE SIG 2 35 33 31 93,94
LA GESTIÓN DEL IMPUESTO SOBRE VEHÍCULOS DE TRACCIÓN MECÁNICA EN EL 2 32 31 29 93,55
LA RECAUDACIÓN VOLUNTARIA EN EL ENTORNO DE SIGTR 2 35 33 32 96,97
LOS COBROS, LAS CUENTAS Y LA CONTABILIZACIÓN EN EL ENTORNO DE SIGTR 1 22 20 12 60,00
LOS FRACCIONAMIENTOS DE PAGO EN EL ENTORNO DE SIGTR 1 22 20 20 100,00
NOVEDADES EN MATERIA DE CARRETERAS 1 36 35 34 97,14
NUEVO SISTEMA DE LIQUIDACIÓN CRET@ 1 5 5 5 100,00
PRESENTACIONES CON PREZI 1 27 18 18 100,00
PREVENCIÓN DE DISFONÍAS. CONOCIMIENTO Y MEJORA DE LOS RECURSOS VO 1 33 23 17 73,91
PRIMEROS AUXILIOS 1 19 17 17 100,00
PRIMEROS AUXILIOS EN EL MARCO DE LOS CENTROS EDUCATIVOS 2 29 29 27 93,10
PRINCIPALES NOVEDADES DE LAS NORMAS DE GESTIÓN PATRIMONIAL DERIVA 1 16 14 14 100,00
PROCEDIMIENTOS RELATIVOS A BENEFICIOS FISCALES EN EL ENTORNO SIGTR 1 21 18 18 100,00
RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN OFICI 5 77 75 72 96,00
SESIÓN FORMATIVA PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION 8 94 94 94 100,00
TALLER DE ELECTRICIDAD Y MECÁNICA 1 18 17 16 94,12
TÉCNICAS Y TRATAMIENTOS SOSTENIBLES EN JARDINERÍA 1 10 9 9 100,00
TRAMITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE RECURSOS EN EL ENTORNO SIGTR 2 35 34 34 100,00
VALENCIÀ NIVELL MITJÀ EN LÍNIA 1 25 21 20 95,24
VALENCIÀ SUPERIOR 1 22 9 9 100,00
73 1359 1237 1167
Página 1 de 3
Conv. Inst. Adm. Aptos %
CUADRO RESUMEN DE LOS CURSOS REALIZADOS 2015
PLA FORMACIÓ CONTINUA / PLAN FORMACION CONTINUA
001 LA GESTIÓN DE LA VOZ DE LOS CLIENTES (CIUDADANOS Y EMPLEADOS PÚB 1 67 16 14 87,50
003 CURSO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO (ON LINE) 1 173 29 25 86,21
004 ADOBE ACROBAT PROFESIONAL (ON-LINE) 1 160 35 30 85,71
005 ADOBE PHOTOSHOP C.S. BÁSICO (ON LINE) 1 147 35 28 80,00
006 INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO( ON-LINE) 1 72 27 24 88,89
007 TALLER DE MAQUETACIÓN (FOLLETOS, CARTELES, INVITACIONES) Y PRODU 1 95 14 12 85,71
008 ACCESS 2010 BASICO Y AVANZADO (ON LINE) 1 126 33 26 78,79
009 CONSULTAS DE ACCESS 1 43 14 11 78,57
010 EXCEL 2010 BASICO Y AVANZADO (ON LINE) 1 223 35 29 82,86
011 EXCEL 2010 EXPERTO (ON LINE) 1 66 29 25 86,21
013 MECANOGRAFÍA (ON-LINE) 2 190 71 64 90,14
014 POWER POINT 2010 (ON LINE) 1 102 30 20 66,67
015 WORD 2010 EXPERTO (ON LINE) 1 77 34 31 91,18
016 WORD 2010 BASICO Y AVANZADO (ON LINE) 1 122 35 33 94,29
017 ASPECTOS PRÁCTICOS SOBRE EL OTORGAMIENTO DE LICENCIAS Y SU REL 1 162 19 19 100,00
018 LA RESPONSABILIDAD DE LOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS (ON LINE) 1 146 29 27 93,10
019 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO (ON-LINE) 1 184 30 26 86,67
020 PROTECCIÓN DE DATOS (ON-LINE) 1 179 30 25 83,33
022 ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA EN LA AALL 1 108 21 14 66,67
023 CURSO PRÁCTICO DE CONTRATACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL 1 173 23 20 86,96
024 DISEÑO DE PRESENTACIONES Y COMUNICACIONES (ON LINE) 1 60 23 17 73,91
025 HERRAMIENTAS WEB: PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS (ON LINE) 1 87 36 24 66,67
026 HERRAMIENTAS WEB: TRABAJO COLABORATIVO 1 73 16 15 93,75
027 CURS PRÀCTIC DE SIMPLIFICACIÓ ADMINISTRATIVA. 1 108 19 17 89,47
029 DOCUMENTS ELECTRÒNICS. ORGANITZACIÓ I GESTIÓ 2.0. 1 94 13 11 84,62
030 ELABORACIÓ DE DOCUMENTS ADMINISTRATIUS EN LÍNIA 1 137 29 29 100,00
032 FIRMA ELECTRÓNICA I (ON LINE) 1 77 29 25 86,21
033 FORMACIÓN BÁSICA PARA ADMINISTRATIVOS ON LINE 1 149 28 25 89,29
035 TALLER SOBRE VALORACIÓN DOCUMENTAL Y LA DESTRUCCIÓN DE DOCUM 1 74 19 19 100,00
037 GESTIÓN PÚBLICA, DIRECCIÓN, ÉTICA Y VALORES PÚBLICOS 1 60 25 22 88,00
038 HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA PARA EELL. CASOS PR 1 103 18 14 77,78
041 NOCIONES GENERALES DE TRIBUTOS LOCALES (ON LINE) 1 151 29 29 100,00
046 GESTIÓN DEL TIEMPO ( ON-LINE) 1 118 29 23 79,31
047 INTELIGENCIA EMOCIONAL 1 202 20 17 85,00
048 TÉCNICAS Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN (ON-LINE) 1 152 28 22 78,57
050 LLENGUATGE ADMINISTRATIU VALENCIÀ, NIVELL SUPERIOR 1 62 14 11 78,57
051 VALENCIÀ EN LÍNIA NIVELL MITJÀ (EN LÍNIA) 1 201 30 21 70,00
054 CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS 1 106 21 19 90,48
057 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (ON-LINE) 1 58 29 27 93,10
059 ORIENTACIÓN LABORAL 2.0 1 89 14 11 78,57
062 CURSO DE ESPECIALIZACIÓN DE RRHH EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL 1 97 29 27 93,10
064 ANÁLISIS DE LA LEY 5/2014 DE 25 DE JULIO DE ORDENACIÓN DEL TERRITORI 1 143 48 34 70,83
066 JARDINERÍA EFICIENTE EN EL USO DEL AGUA (XEROJARDINERÍA) 1 52 19 18 94,74
067 LA NUEVA REGULACIÓN DEL SUELO RURAL EN LA LEY 5/2014 DE LA GENERA 1 151 22 18 81,82
068 BUENAS PRÁCTICAS SOCIO SANITARIAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMI 1 44 20 17 85,00
070 TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL PARA PROFESIONALES DE SERV 1 61 17 16 94,12
071 SOSTENIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y EFICIENCIA EN LAS INSTALACIONES D 1 45 20 17 85,00
072 CONTROL E INSPECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES 1 159 20 12 60,00
073 CURSO DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRÁFICO 1 116 15 12 80,00
076 ACTITUDES Y CONDUCTAS DEL PERSONAL SANITARIO EN EL ÁMBITO HOSPI 1 45 21 13 61,90
077 ATENCIÓN Y CUIDADOS DE ENFERMERIA AL PACIENTE CRÍTICO 1 65 14 12 85,71
Página 2 de 3
Conv. Inst. Adm. Aptos %
CUADRO RESUMEN DE LOS CURSOS REALIZADOS 2015
078 CURSO BÁSICO DE ELECTROCARDIOGRAFÍA PARA PERSONAL SANITARIO 1 67 32 20 62,50
082 RECICLAJE DE FORMADORES ON LINE 1 44 44 26 59,09
54 5865 1379 1143
PLA FORMACIÓ LOCAL / PLAN FORMACION LOCAL
ADMINISTRACIÓN DE WINDOWS SERVER 2012 1 35 11 9 81,82
ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: SEDE ELECTRÓNICA (On line) 1 62 24 15 62,50
ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: TABLÓN ELECTRÓNICO (On line) 2 66 49 11 22,45
APLICACIÓN DE LA NORMATIVA DE ESTABILIDAD PRESUPUESTARIA. PLANES EC 1 54 16 15 93,75
AUTOPUBLICACIÓ EN INTERNET I SEXISME EN ELS DICCIONARIS 2 45 27 21 77,78
DIVALGEST - GESTIÓN DE INGRESOS 1 20 13 13 100,00
DIVALPAD - GESTIÓN Y EXPLOTACIÓN DEL PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES 1 26 15 14 93,33
DIVALPAD - PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES 1 24 13 12 92,31
ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS EN PEQUEÑOS MUNICIPIOS. 1 43 21 21 100,00
IV JORNADA DE MUSEOS LOCALES: Comunidad y museos. Nuevas funciones. Nuevo 1 42 37 34 91,89
JORNADA DE PRESENTACIÓN DE OFICINA VIRTUAL DE RECAUDACIÓN PARA AY 2 278 274 257 93,80
JORNADA DE TREBALL COMPROMISOS I ACCIONS PER A LA MITIGACIÓ I L´ADAP 1 49 47 38 80,85
JORNADA SOBRE GESTIÓN DEL DEPORTE LOCAL: SITUACIÓN ACTUAL Y TENDE 1 112 102 89 87,25
LA PRESTACIÓN POR LAS DIPUTACIONES DE LOS SERVICIOS DE ADMINISTRACI 1 48 29 20 68,97
LIQUIDACIÓN DEL PRESUPUESTO Y RENDICIÓN DE CUENTAS EN PEQUEÑOS MU 1 55 21 18 85,71
PATRIMONIO ARQUEOLÓGICO, EXPOSICIONES TEMPORALES Y SOCIEDAD 1 44 23 18 78,26
SAVEX Y EL SISTEMA DE GESTIÓN DE ARCHIVOS FLORA 1 53 18 18 100,00
TESORERÍA, GESTIÓN TRIBUTARIA Y RECAUDACIÓN EN PEQUEÑOS MUNICIPIOS 1 56 16 15 93,75
VIRTUALIZACIÓN EN VMWARE 1 30 15 12 80,00
22 1142 771 650
PROGRAMA DE CÀRRECS ELECTES / PROGRAMA DE CARGOS ELECTOS
FUNCIONAMIENTO, ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ECONÓMICA DE LOS AYUNTAMIE 1 32 31 24 77,42
FUNCIONAMIENTO, ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ECONÓMICA DE LOS AYUNTAMIE 1 32 30 24 80,00
FUNCIONAMIENTO, ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ECONÓMICA DE LOS AYUNTAMIE 1 91 86 63 73,26
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. 1 34 13 12 92,31
4 189 160 123
Total Informe 153 8555 3547 3083
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2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A VALIDADORS / CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA VALIDADORES
https://docs.google.com/forms/d/1Mn0GFzxX8VJXrMZ1oCZ4VVxUTEYrCY7wRkIPfxykG8/edit 1/6
QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A VALIDADORS /CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA VALIDADORESUna volta acabat l'any, ens agradaria conéixer la vostra opinió, com a responsable en matèria de formació, sobre la utilitat i l'impacte en l'acompliment laboral de la formació duta a terme amb la Diputació de València en este exercici. Per esta raó, este qüestionari deu ser contestat, no des de l'òptica individual, sinó des de la perspectiva de la institució i dels avantatges o inconvenients que la formació que oferim reporta a l'Ajuntament.
La participació en esta enquesta ens ajudarà a millorar el servici que oferim.
Gràcies per la vostra col·laboració
Finalizado el año nos gustaría conocer su opinión, como responsable en materia de formación, acerca de la utilidad y el impacto en el desempeño laboral de la formación realizada con la Diputación de Valencia en este ejercicio. Por ello, este cuestionario debe ser contestado, no desde la óptica individual, sino desde la perspectiva de la institución y de las ventajas o inconvenientes que la formación que ofertamos reporta al Ayuntamiento.
La participación en esta encuesta nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos.
Gracias por su colaboración.
*Obligatorio
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A VALIDADORS / CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA VALIDADORES
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1. 1. Indiqueu els habitants del municipi / Indique los habitantes del municipio. *Marca solo un óvalo.
Menys de 500 habitants / Menos de 500 habitantes
Entre 501 i 2.500 habitants / Entre 501 y 2.500 habitantes
Entre 2.501 i 5.000 habitants / Entre 2.501 y 5.000 habitantes
Entre 5.001 i 10.000 habitants / Entre 5.001 y 10.000 habitantes
Entre 10.001 i 50.000 habitants / Entre 10.001 y 50.000 habitantes
Més de 50.001 habitants / Más de 50.001 habitantes
TAMANY DEL MUNICIPI / TAMAÑO DEL MUNICIPIO
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A VALIDADORS / CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA VALIDADORES
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2. 2. Majoritàriament, el personal de l'Ajuntament ha assistit a cursos organitzats per: / En sugran mayoría, el personal del Ayuntamiento ha asistido a cursos organizados por: *Marca solo un óvalo.
Institut Valencià d'Administració Pública (IVAP) / Instituto Valenciano de AdministraciónPública (IVAP)
Diputació de València / Diputación de Valencia
Institut Nacional d'Administració Pública (INAP) / Instituto Nacional de Administración Pública(INAP)
Federació de Municipis i Províncies (FEMP) / Federación de Municipios y Provincias (FEMP)
Sindicats / Centrales Sindicales
Altres / Otros
3. 3. Indique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones. *En cuanto a los cursos de formación que en la actualidad oferta la Diputación de Valencia a losempleados del Ayuntamiento, valore en una escala ascendente de 1 a 5. El 1 significa muy endesacuerdo y el 5 totalmente de acuerdo. Marque el número que proceda en cada pregunta.Marca solo un óvalo por fila.
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La formación que se oferta tieneen cuenta las necesidades realesde formación de los empleados delos ayuntamientosLas materias de los cursos que seofertan cubren las demandas deformación de todos los colectivosExiste una oferta de horarios yfechas lo suficientemente variadapara poder compatibilizar laasistencia a los cursos con unaadecuada atención al trabajoSe recibe información completade la oferta de formaciónLos formatos (presencial, on line,descentralizados) es variada ypermite la asistencia a los cursos.
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A VALIDADORS / CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA VALIDADORES
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4. 4. Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les afirmacions següents: / Indique en quémedida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones. *Pel que fa als cursos fets enguany amb la Diputació de València, valoreulos en una escala ascendentd'1 a 5. L'1 significa «en desacord» i el 5, «totalment d'acord». Marqueu el número que considereu mésadequat en cada pregunta. / En cuanto a los cursos realizados este año con la Diputación deValencia, valore en una escala ascendente de 1 a 5. El 1 significa en desacuerdo y el 5 totalmente deacuerdo. Marque el número que proceda en cada pregunta.Marca solo un óvalo por fila.
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Els coneixements adquirits tenenuna aplicació immediata en el llocde treball. / Los conocimientosque han obtenido tienen unaaplicación inmediata al puesto detrabajoLa formació rebuda ha solucionatproblemes concrets del'Ajuntament. / La formaciónrealizada ha solucionadoproblemas concretos delAyuntamientoLa formació ha sigut útil per a lapromoció professional / Laformación ha sido útil para lapromoción profesional
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A VALIDADORS / CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA VALIDADORES
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5. 5. Quins efectes creieu que ha tingut en l'Ajuntament el fet que el personal haja participat enels cursos de la Diputació de València? / ¿Qué efectos cree que ha tenido en el Ayuntamiento elque el personal haya participado en los cursos de la Diputación de Valencia? *Valoreu les respostes en una escala d'1 a 5 segons com reflectisquen millor la vostra opinió: 1 ésl'opció que pitjor i 5 la que millor la reflecteix. / Valore en una escala de 1 a 5 la que mejor refleja suopinión, siendo 1 la que peor la refleja y 5 la que mejor.Marca solo un óvalo por fila.
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Cap/NingunoFer millor el treball / Realizarmejor el trabajoFer el treball més de pressa /Realizar el trabajo más rápidoFer el treball amb més seguretat /Realizar el trabajo con másseguridadReduir errors / Reducir erroresAugmentar la satisfacció delsciutadans / Aumentar lasatisfacción de los ciudadanosMillorar el clima laboral i la relacióentre companys / Mejorar el climalaboral y la relación entrecompañerosAtendre millor el client / Atendermejor al clienteActualitzar els coneixements /Actualizar los conocimientosIniciar projectes o servicis nous /Iniciar proyectos o serviciosnuevos
6. 6. Indiqueu altres efectes que considereu queha tingut en el treball de l'Ajuntament laparticipació del personal en els cursos de laDiputació de València. / Indique otros efectosque considere que ha tenido en el trabajo delAyuntamiento la participación del personal enlos cursos de la Diputación de Valencia.
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A VALIDADORS / CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA VALIDADORES
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Con la tecnología de
7. 7. ¿Considereu que s'han atés adequadament les necessitats formatives de l'Ajuntament? /¿Considera que se han atendido adecuadamente las necesidades formativas que se presentanal Ayuntamiento? *En general, valoreu el grau en què s’han atés les necessitats amb els cursos fets en la Diputació deValència. L’1 significa que no s’han atés en absolut i el 5, que s’han atés totalment. / En general, conlos cursos realizados en la Diputación de Valencia, valore el grado en que se han atendido lasnecesidades. El 1 significa que no se han atendido en absoluto y el 5 que se han atendido lasnecesidades.Marca solo un óvalo por fila.
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2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A ALUMNES/CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA ALUMNOS
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QÜESTIONARI D'IMPACTE PER AALUMNES/CUESTIONARIO DE IMPACTO PARAALUMNOSFinalitzat l'any, ens agradaria conéixer la percepció dels participants en les activitats formatives sobre l'utilitat i l'impacte en l'aptitud laboral de la formació realitzada en aquest exercici amb la Diputació de València.
La participació en aquesta enquesta ens ajudarà a millorar el servei que oferim.
Gràcies per la vostra col·laboració.
Finalizado el año, nos gustaría conocer la percepción de los participantes en las actividades formativas sobre la utilidad y el impacto en el desempeño laboral de la formación realizada en este ejercicio con la Diputación de Valencia.
La participación en esta encuesta nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos.
Gracias por su colaboración.
*Obligatorio
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A ALUMNES/CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA ALUMNOS
https://docs.google.com/forms/d/14y0M5drHxD3xgY6lTwE2Ckpn3XJOFXBmH0AeZAN56jE/edit?ts=565ecc3f 2/7
MIDA DEL MUNICIPI/TAMAÑO DEL MUNICIPIO
1. 1. Nombre d'habitants del municipi (assenyaleu la casella que corresponga)/Número dehabitantes del municipio (señale la casilla que proceda) *Marca solo un óvalo.
Menys de 500 habitants/Menos de 500 habitantes
Entre 501 i 2.500 habitants/Entre 501 y 2.500 habitantes
Entre 2.501 i 5.000 habitants/Entre 2.501 y 5.000 habitantes
Entre 5.001 i 10.000 habitants/Entre 5.001 y 10.000 habitantes
Entre 10.001 i 50.000 habitants/Entre 10.001 y 50.000 habitantes
Més de 50.001 habitants/Más de 50.001 habitantes
CARACTERÍSTIQUES PERSONALS/CARACTERÍSTICAS
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PERSONALES
2. 2. Edat:/Edad: *Marca solo un óvalo.
Fins als 25 anys/Hasta 25 años
Entre 26 i 35 anys/Entre 26 y 35 años
Entre 36 i 50 anys/Entre 36 y 50 años
Més de 50 anys/Más de 50 años
3. 3. Sexe:/Sexo: *Marca solo un óvalo.
Home/Hombre
Dona/Mujer
4. 4. Antiguitat en l'Administració Pública:/ Antigüedad en la Administración Pública: *Marca solo un óvalo.
Menys de 5 anys/Menos de 5 años
De 5 a 15 anys/De 5 a 15 años
De 15 a 30 anys/De 15 a 30 años
Més de 30 anys/Más de 30 años
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A ALUMNES/CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA ALUMNOS
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5. 5. Nivell de formació:/Nivel de formación: *Marca solo un óvalo.
Graduat escolar o equivalent/Graduado escolar o equivalente
Batxiller superior o equivalent/Bachiller superior o equivalente
Titulació universitària/Titulación universitaria
CARACTERÍSTIQUES DEL LLOC DETREBALL/CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO
6. 6. Vinculació laboral:/Vinculación laboral: *Marca solo un óvalo.
Laboral temporal/Laboral temporal
Funcionari/ia interí/ina. Funcionario/a interino/a
Laboral fixe/Laboral fijo
Funcionari/ia de carrera. Funcionario/a de carrera
7. 7. Grup retributiu/Grupo retributivo: *Marca solo un óvalo.
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A2
C1
C2
E
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8. 8.Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les següents afirmacions/Indica en qué medidaestás de acuerdo con las siguientes afirmaciones. *Quant als cursos realitzats aquest any amb la Diputació de València. Valora en una escaladescendent del 1 al 5. El 1 significa en desacord i el 5 totalment d'acord. Marca el número quecorresponga en cada pregunta./En cuanto a los cursos realizados este año con la Diputación deValencia. Valora en una escala descendiente de 1 a 5. El 1 significa en desacuerdo y el 5 totalmentede acuerdo. Marca el número que proceda en cada pregunta.Marca solo un óvalo por fila.
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Els coneixements que he obtinguttenen una aplicació immediata allloc de treball/Los conocimientosque he obtenido tienen unaaplicación inmediata al puesto detrabajoLa formació realitzada hasolucionat problemes concrets enel meu lloc de treball/La formaciónrealizada ha solucionadoproblemas concretos en mi puestode trabajoLa formació rebuda ha sigut útilper a l'Ajuntament/La formaciónrecibida ha sido útil para elAyuntamientoLa formació ha sigut útil per a lapromoció professional/Laformación ha sido útil para lapromoción profesional
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A ALUMNES/CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA ALUMNOS
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9. 9. ¿Quins efectes creieu que ha tingut en el vostre lloc de treball el fet d'haver participat en elscursos de formació?/¿Qué efectos cree que ha tenido en su puesto de trabajo el haberparticipado en los cursos de formación? *El 1 significa totalment en desacord amb l'efecte desitjat i el 5 totalment d'acord/ Siendo 1 totalmenteen desacuerdo con el efecto deseado y 5 totalmente de acuerdo.Marca solo un óvalo por fila.
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Cap/ NingunoRealitzar millor el treball/ Realizarmejor el trabajoRealitzar el treball més ràpid/Realizar el trabajo más rápidoRealitzar el treball amb mésseguretat/ Realizar el trabajo conmás seguridadReduïr errors/ Reducir erroresAugmentar la satisfacció delsciutadans/ Aumentar lasatisfacción de los ciudadanosMillorar el clima laboral i la relacióentre companys/ Mejorar el climalaboral y la relación entrecompañerosAtendre millor al client/ Atendermejor al clienteActualitzar els coneixements/Actualizar los conocimientosIniciar projectes o serveis nous/Iniciar proyectos o serviciosnuevos
10. 10. Indiqueu altres efectes que considereu queha tingut en el vostre treball la participació enels cursos de la Diputació de València/ Indiqueotros efectos que considere que ha tenido ensu trabajo la participación en los cursos de laDiputación de Valencia.
2/12/2015 QÜESTIONARI D'IMPACTE PER A ALUMNES/CUESTIONARIO DE IMPACTO PARA ALUMNOS
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Con la tecnología de
11. 11. En general, en els cursos realitzats en la Diputació de València, s'han cobert lesexpectatives?/ En general, con los cursos realizados en la Diputación de Valencia, ¿se hancubierto las expectativas? *El 1 significa que no s'han cobert en absolut i el 5 que s'han cobert totalment/ El 1 significa que no sehan cubierto en absoluto y el 5 que se han cubierto totalmente.Marca solo un óvalo por fila.
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8. Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les següents afirmacions/Indica en qué medida estás de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
Els coneixements que he obtingut tenen una aplicació immediata al lloc de treball/Los conocimientos que he obtenido tienen una aplicación inmediata al puesto de trabajo:
La formació realitzada ha solucionat problemes concrets en el meu lloc de treball/La formación realizada ha solucionado problemas concretos en mi puesto de trabajo:
La formació rebuda ha sigut útil per a l'Ajuntament/La formación recibida ha sido útil para el Ayuntamiento:
La formació ha sigut útil per a la promoció professional/La formación ha sido útil para la promoción profesional:
9. ¿Quins efectes creieu que ha tingut en el vostre lloc de treball el fet d'haver participat en els cursos de formació?/¿Qué efectos cree que ha tenido en su puesto de trabajo el haber participado en los cursos de formación?
Cap/ Ninguno:
Realitzar millor el treball/ Realizar mejor el trabajo:
Realitzar el treball més ràpid/ Realizar el trabajo más rápido:
Realitzar el treball amb més seguretat/ Realizar el trabajo con más seguridad:
Reduïr errors/ Reducir errores:
Augmentar la satisfacció dels ciutadans/ Aumentar la satisfacción de los ciudadanos:
Millorar el clima laboral i la relació entre companys/ Mejorar el clima laboral y la relación entre compañeros:
Atendre millor al client/ Atender mejor al cliente:
Actualitzar els coneixements/ Actualizar los conocimientos:
Iniciar projectes o serveis nous/ Iniciar proyectos o servicios nuevos:
10 - ALTRES EFECTES EN EL TREBALL / OTROS EFECTOS EN EL TRABAJO
Favorables
aprendizaje
Actualització
Ampliar conocimientos
Coneixer com treballen en altres Ajuntaments
Conéixer gent d'altres ajuntaments i conéixer les seues condicions de treballSentirme mejor conmigo mismo e intentar que los mandos superiores tomaran conciencia la importancia que tiene la formación continua.
Información relativa a como se trabaja en otros municipios
estar mas seguraActualizar conocimientos, y aprender mucho de la experiencia de los profesores en la admon.local y de los compañeros
Innovació
el curs no es va centrar en l.area de serveis socials per a res
Nada que añadir
Poder recopilar dades sobre el meu treball molt més ràpidament.
mijor servici prestat
Actualizacion
Ampliacion de conocimientos
Responsabilidad
MEJORAR MI FORMACIÓN
mejorar la difusión del servicio
Millorar la relació amb altres ajuntaments i fomentar el treball en equip amb altres tècnics
Intercambio experiencias con otros aytos.
Noves formes de treball
conocer compañeros
Eficiencia
Nuevas herramientas para puesta en marcha de proyectos vinculados con el curso.
Positiu
RECICLATGE
entablar contacto con otros compañeros y aprender de su experiencia
Reciclaje y estar dispuesto a formarme para reinventarse.
satisfacció
Siempre es bueno tener una formación continua
modernització
Visió crítica de la normativa
MILLORA TREBALL
Reforzar conocimientos
Poder realizar trabajos analogos al puesto. Mejora de relaciones y trato al ciudadano
NO ME HAN COGIDO ESTE AÑO EN NINGÚN CURSO
conocer mejor la normativa
La satisfacciónpersonal
motivació
positivos
los cursos suelen ser siempre positivios
EN MI FORMACIÓN Y ASESORAMIENTO AL CIUDADANO
Reciclatge continuat
la utilizacion de herramientas utiles para mejorar en el puesto de trabajo
L'intercanvi d'experiències amb els ponents i la resta d'assistents
evitar la obsolescencia
La relación con otros empleados públicos que trabajan en la misma área
Coneixer com es treballa en altres Ajuntaments.
confirmar que lo que se estaba haciendo era mejorable poro, cnfirma que lo estamos haciendo bien
conocimientosIntercamvi de coneiximents i adquisició de noves experiències i possibles solucions per tractar assumptes laborals comuns.
intercambio opiniones
Ampliar conocimientos.
Molt bona la gestio per part de la Diputaciò
Por ahora, NO. En un futuro supongo que será valioso.
NingunoMAYOR CONOCIMIENTO PERSONAL Y LABORAL. MEJOR CONOCIMIENTO DE MI TRABAJO Y MAYOR PROFESIONALIDAD
Participación de mas compañeros
proyectos futuros
modernització, sostenibilitat, motivació
Saber utilitzar un programa informàtic
bastantes profesores para reciclar
mas seguridad en mi misma
Mejora en la comunicación con los ciudadanos
Adquirir conocimientos.
Cambiar modos de trabajo
valoración méritos
El Contacto con compañerosmejor mis conocimientos al servicio del ciudadano, conoce la actuación o punto de vista de otras administraciones
Intercambiar experiencias de trabajo con otros compañeros del curso
Conocer y hablar con compañeros de otros ayuntamientos y saber como trabajan es beneficioso
Puesta al dia en la normativa vigente
Ampliar Conocimientos
Saber i controlar més
Me ha aportado además de formación el intercambio de ideas y procedimiento con otros municipios.
satisfactoris
MEJORAS A NIVEL GLOBAL
Coneixer altres persones d'altres administracions
Compartir experiencias laborales con otros Profesionales.
seguridad a la hora de archivar
aumentar conocimientos
Satisfacció personal
estar al dia
sobre todo rapidez
La relación con tus iguales, colegas, amigos.gas
Adquirir una bona base per a augmentat més coneixements en cursos més avançats.
A nivel personal me he enriquecido y considero que es muy importante en todos los aspectos estar formado.
satisfaccion personal
A nivel personal muy satisfactorio
Ninguno
Ninguno
mejora
mes agilitat informaticaEn el meu cas, l'oferta no se adecua al treball diari. Es podria plantejar la formació al revés. Que els col.lectius se'n juntaren per a demanar un curs del que necessiten
Altres sistemes o protocols de treball
Sin comentarios
Difondre coneixements entre l'equip.
Automatización de las tareas
Donar-li més qualitat al meu treball
11. En general, en els cursos realitzats en la Diputació de València, s'han cobert les expectatives?/ En general, con los cursos realizados en la Diputación de Valencia, ¿se han cubierto las expectativas?
3.- Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les afirmacions següents: / Indique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones.
La formació que s'ofereix té en compte les necesitats reals de formació dels empleats dels ajuntaments. / La formación que se oferta tiene en cuenta las necesidades reales de formación de los empleados de los ayuntamientos:
Les matèries dels cursos que s'ofereixen cobreixen les demandes de formació de tots els col·lectius. / Las materias de los cursos que se ofertan cubren las demandas de formación de todos los colectivos:
Hi ha una oferta d'horaris i dates prou variada per a poder compatibilitzar l'assistència als cursos amb una adequada atenció al treball. / Existe una oferta de horarios y fechas lo suficientemente variada para poder compatibilizar la asistencia a los cursos con una adecuada atención al trabajo:
Es rep una informació completa de l'oferta de formació. / Se recibe información completa de la oferta de formación:
Els formats (presencial, en línia, descentralitzats) són variats i permeten l'assistència als cursos. / Los formatos (presencial, on line, descentralizados) es variada y permite la asistencia a los cursos.
4.- Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les afirmacions següents: / Indique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones.
Els coneixements adquirits tenen una aplicació immediata en el lloc de treball. / Los conocimientos que han obtenido tienen una aplicación inmediata al puesto de trabajo:
La formació rebuda ha solucionat problemes concrets de l'Ajuntament. / La formación realizada ha solucionado problemas concretos del Ayuntamiento:
La formació ha sigut útil per a la promoció professional / La formación ha sido útil para la promoción profesional:
Cap/Ninguno:
5.- Quins efectes creieu que ha tingut en l'Ajuntament el fet que el personal haja participat en els cursos de la Diputació de València? / ¿Qué efectos cree que ha tenido en el Ayuntamiento el que el personal haya participado en los cursos de la Diputación de Valencia?
Fer el treball més de pressa / Realizar el trabajo más rápido:
Fer el treball amb més seguretat / Realizar el trabajo con más seguridad:
Reduir errors / Reducir errores:
Augmentar la satisfacció dels ciutadans / Aumentar la satisfacción de los ciudadanos:
Millorar el clima laboral i la relació entre companys / Mejorar el clima laboral y la relación entre compañeros:
Atendre millor el client / Atender mejor al cliente:
Actualitzar els coneixements / Actualizar los conocimientos:
Iniciar projectes o servicis nous / Iniciar proyectos o servicios nuevos:
6.- Indiqueu altres efectes que considereu que ha tingut en el treball de l'Ajuntament la participació del personal en els cursos de la Diputació de València. / Indique otros efectos que considere que ha tenido en el trabajo del Ayuntamiento la participación del personal en los cursos de la Diputación de Valencia.
NINGUNO
Reciclaje formativo
Crear la cultura de la formacion continua como esencial enh la organizacion
Relación con otros compañeros , intercambio de opiniones en el trabajo
NingunoLOS CURSOS SON DE MUY POCAS HORAS NOS GUSTARÍAN CURSOS MÁS EXTENSOS DONDE SE PUDIERA IMPARTIR LA MATERIA MÁS DETENIDAMENTE Y DE FORMA MÁS AMPLIA YA QUE EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS NO DA TIEMPO A IMPARTIR LA GUÍA DEL CURSO Y LAS MATERIAS IMPARTIDAS SON MUY GENERALES
La reducción de cursos ha dejado a personal que no ha podido hacer la formación
Mejor organización en general
implantar novedades legislativas
Mejorar la formación de los trabajadores
promoció
totalmente positivo y enriquecedor
Actualización conocimientos
no s'han donat els cursos importants sol·licitats
Coneixer com els treballa en altres ajuntaments
No hem estat seleccionat o s'ha anulat el curs demanatEste año se ham hecho casi todod los cursos al final del año, y no repartidos durante el ejercicio. Es negativo estar 4 o 5 dias fuera del centro de trabajo, por lo que a veces no se asiste.
Formació a nivell personalDesde el ejercicio 2010 se está efectuando Plan Unitario de Formación en este Ayuntamiento, por lo que en el último ejercicio ha entrado muy poca plantilla en la adhesión al Plan de la Diputación, esto supone que muy pocos/as empleados/as han podido acceder a la formación de la Diputación