PLAN DE CAPACITACIN 2008

DIRECCIN EN SALUD

Cruz Roja Colombiana

Seccional Cundinamarca y Bogotproceso extramural

subproceso primeros auxilios EN AMBULANCIAS.

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Versin N

Fecha prxima revisin:

enero 2016

PROGRAMA DE CAPACITACION AREA DE REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA

INTRODUCCIONEl Plan de Capacitacin para el ao 2015 constituye un instrumento que determina las prioridades de capacitacin de los colaboradores en el rea de referencia y contrarreferencia y el personal del servicio de ambulancia.

Teniendo en cuenta que La capacitacin, es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de manera organizada y sistmica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organizacin, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitacin implica por un lado, una sucesin definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto en la organizacin, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso personal y laboral en la institucin. Y, por otro un conjunto de mtodos tcnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantacin de acciones especficas de la institucin para su normal desarrollo. En tal sentido la capacitacin constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, as mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.

El Plan de Capacitacin incluye los colaboradores del rea de referencia y contrarreferencia de la Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca Y Bogot, agrupados de acuerdo a las reas de desempeo tales como;(referentes, auxiliares APH, auxiliares conductor) y con temas puntuales, algunos de ellos recogidos de la sugerencia de los propios colaboradores, as como tambin otros identificados durante su desempeo Labora en cada actividad que realizan.Estamos seguros que las actividades de Capacitacin programados en el presente programa cumplirn con los objetivos establecidos, con el fin de mejorar y actualizar a todo el personal del rea de referencia y contrareferencia y as suplir todas las falencias que presenta el personal.JUSTIFICACINEl recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en la Cruz Roja Seccional Cundinamarca Y Bogot organizacin que presta servicios en el rea de salud, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimizacin de los servicios que se brindan.

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, adems de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organizacin alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques del rea de referencia y contrareferencia.

La esencia de una fuerza laboral motivada est en la calidad del trato que recibe en sus relaciones individuales que tiene con funcionarios y usuarios, en la confianza, respeto y consideracin que sus jefes les prodiguen diariamente. Tambin son importantes el ambiente laboral y la medida en que ste facilita oinhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.

Es evidente que existen unas premisas conducen automticamente a enfocar inevitablemente el tema de la capacitacin comouno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones, direccionado a la optimizacin de los servicios del rea de referencia y contrareferencia.

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitacin mensual en el rea de referencia y contrareferencia.

ALCANCEEl presenteplan de capacitacin es de aplicacin para todo el personal que trabaja en el rea de referencia y contrareferencia de la cruz roja colombiana seccional Cundinamarca y Bogot. Se aplica en el momento de inicio de la actividad laboral del nuevo empleado en el servicio de ambulancia.RESPONSABILIDADJefe Extramural: Revisar y aprobar el contenido del presente programa de capacitacin.

Lder APH: Realizar seguimiento y cumplimiento al programa.

Auxiliares de enfermera y conductores: asistir y participar activamente en la implementacin de las capacitaciones.

BENEFICIOS

1. Se posee al mejor personal, formado idneamente en cada puesto de trabajo frente a los propsitos y metas del servicio.

2. Adquisicin del conocimiento tcnico, requerido en el rea de ambulancias, teniendo en consideracin su nivel de accin en el rea.

3. Se logra mayor desarrollo de sus colaboradores frente a sus competencias e idoneidad, respondiendo a las exigencias del servicio.

4. Se logra mejorar los niveles de conocimiento, habilidades y desarrollo de los comportamientos que permitan alcanzar los resultados e indicadores de calidad, productividad y cumplimiento que el servicio de necesita.

OBJETIVO GENERAL

Facilitar mediante el otorgamiento de informacin un conocimiento global de la institucin, la adaptacin e integracin del nuevo funcionario al servicio, a sus objetivos generales y sus metas actuales, a sus reglamentaciones y procedimientos, a sus valores y caractersticas especiales de la misma.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades que asuma en sus puestos.

Modificaractitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio,incrementar la motivacin del trabajador y hacerlo ms receptivo a lasupervisin y acciones de gestin.

Proporcionarorientacin e informacin relativa a los objetivos de la institucin, su organizacin,funcionamiento, normas y polticas.

Proveer conocimientosy desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para eldesempleo de puestos especficos.

Actualizar yampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas de actividad.

Contribuir aelevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.

Ayudar en lapreparacin de personal, acorde con los planes, objetivos y requerimientosdel rea. As como tambin a lacontinuidad y desarrollo institucionalMETODOLOGA Las acciones de capacitacin programadas tienen como objetivo el desarrollo de las competencias necesarias para garantizar un buen desempeo de los funcionarios en las diferentes reas del servicio de ambulancia.El programa de capacitacin en el servicio de ambulancia se llevara a cabo por medio de unos talleres, uso de ayudas audiovisuales las cuales tienen contenidos de carcter informativos, basados en mejorar y actualizar los conocimientos de las personas que participan en el rea.

ACCIONES DE CAPACITACINEn general las acciones de capacitacin que se adelantaran en el ao 2015 estn orientadas al rea de referencia y contrareferencia de la cruz roja colombiana seccional Cundinamarca y Bogot y apuntan a la adquisicin de conocimientos, el desarrollo de habilidades y al fortalecimiento de actitudes de mejoramiento, responsabilidad y pertenencia; basadas en las temticas a mencionar: Capacitacin en los diferentes aplicativos informticos que se han implementado en la entidad.

Fortalecimiento de competencias para la atencin al cliente interno y externo.

Induccin personal nueva.

Actualizacin de guas y protocolos pertenecientes al servicio.

Anexo cronograma de capacitacin 2015