PERSPECTIVAS DEL CONSUMIDOR ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DICIEMBRE 2016
Informe realizado por el EQUIPO DE ANÁLISIS DE MILLWARD BROWN
Madrid Pepe Martínez [email protected]
Barcelona Pilar Pérez [email protected]
Bárbara Guinovart [email protected]
Martin Wohlfart [email protected]
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Heading Baseline
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2
Perspectivas del consumo
RECUPERACIÓN ESTABLE
Por primera vez, desde 2007, el saldo de las opiniones de los consumidores
sobre la situación económica del país y de su hogar roza lo positivo (-0,9%)
(gráfico 1). Es característico de los Índices de Confianza del Consumidor en
España que sólo alcancen este nivel con crecimientos del PIB por encima del
3%. Desde finales de 2012, la confianza de los consumidores ha avanzado a
gran velocidad, arrastrando después al consumo, sobre todo coches, pero
postergando los grandes gastos (vivienda, obras, electrodomésticos) y el
entretenimiento. Uno de los aspectos positivos de este informe es que las
barreras que “controlaban” estos gastos están levantándose. También se
levantan las restricciones sobre los gastos de ocio y pequeñas gratificaciones
personales (salir, restaurantes y bares, etc.)
Las reacciones de temor desencadenadas por la crisis se superan, aunque se
mantienen incertidumbres en amplios sectores de la opinión pública. Y quedan
amplios sectores sociales damnificados.
Es inocultable que bajo la mejora de los datos globales hay diferencias
considerables segmentadas por status sociales. La crisis ha “reordenado” la
suerte de muchos hogares y eso se detecta en muchos datos y en las actitudes
antes el consumo.
Estas contrapartidas explican que pese la mejora psicológica que refleja el
dato, el consumo se mantiene en niveles contenidos.
LA CONFIANZA EN LAS MARCAS
Un indicador relevante que se consolida es la inversión de las actitudes ante las
marcas: descienden quienes creen que es mejor comprar marcas de la
distribución y crecen los que prefieren las marcas fabricantes o explorar con
nuevas marcas. La impresión que da este dato es que se está produciendo una
inversión en el clima del consumo, pasando de comportamientos a la defensiva
a una confianza cautelosa en las marcas fabricantes y sopesar nuevos
conceptos. Es un proceso que llevará aún tiempo.
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 3
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
60
70
80
90
100
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130
140
150
-60
-50
-40
-30
-20
-10
0
II T
r. 0
8
III
Tr.
08
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r. 0
8
I T
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9
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9
III
Tr.
09
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I T
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0
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0
III
Tr.
10
IV T
r. 1
0
I T
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1
II T
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1
III
Tr.
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r. 1
1
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2
II T
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III
Tr.
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2
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3
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3
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Tr.
13
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3
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4
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4
III
Tr.
14
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4
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5
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5
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6
III
Tr.
16
IV T
r. 1
6
Confianza del Consumidor Comercio minorista (media anual) (2008 = 100) Ventas Automóviles (media anual) (2010 = 100)
GRÁFICO 1 - ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Sorpresa Negación
Cólera /
Depresión colectiva Racionalización
Asunción de la
nueva realidad.
Adaptación
Normalización
Aceptación del cambio
de modelo
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 4
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
GRÁFICO 2 - CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES EN LOS ÚLTIMOS MESES COMPONENTES DEL ICC DE MB
Diferencia de porcentajes entre opiniones positivas y negativas
El punto débil sigue siendo la confianza en la economía del país. Está a enorme distancia de las valoraciones “destructivas” que se registraron en 2012, que
bordearon la neurosis social, pero aún así sigue en registros muy negativos.
En cambio, el indicador del momento para realizar grandes compras para el hogar evoluciona muy positivamente. Esto hace prever que varios tipos de
consumos hasta ahora muy controlados por las familias crecerán próximamente, en Navidad o poco después. Tras años posponiendo este tipo de grandes gastos se
va ahora la oportunidad de afrontarlos sin riesgos.
-82
-66 -70 -68 -69 -66 -74
-95 -95
-74 -80
-95 -87 -84 -86
-63 -60
-74 -69 -69
-100-90-80-70-60-50
Dic
.12
Ab
r.13
Ma
y.1
3
Jun
.13
Jul.13
Sp
t.13
Oct.13
Dic
.13
En
e.1
4
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b.1
4
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r.14
Ma
y.1
4
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Nov.1
4
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y.1
5
Jul.15
Nov.1
5
Ma
y. 16
Sp
t.16
Dic
.16
Diferencia entre la percepción de la economía doméstica y la del país
-90 -94 -97 -93 -89 -85 -85 -81 -80 -77 -77 -82 -76
-69 -62
-49 -46 -51 -48 -36
2 -8 -12 -7 -3 -2 2
11 9 0
7 15 11 15
23 14 14
23 21 33
-66
-51 -44 -41 -38 -37 -32 -31
-25 -37
-28 -34 -30
-40
-19 -14 -10 -2 -5 0
-10 -20 -15 -18 -18 -17 -14
3 7 -4 -4 -4
2 6 12 10 6
8 -5
9
-100
-80
-60
-40
-20
0
20
40
Valoración situación país Situación económica del hogar Momento para realizar grandes compras Previsión situación económica del hogar
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 5
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
GRÁFICO 3 - CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES SEGÚN CLASE SOCIAL
El segundo elemento negativo es que la sociedad se ha dividido en dos mitades algo desiguales en su dimensión, pero diametralmente opuestas en sus
actitudes. Los hogares que pueden clasificarse como clases altas, medias altas o medias, parecen haberse recuperado de la crisis. (aunque es verdad que
sobre todo los clasificables como clase alta, han navegado durante estos años con relativa comodidad). Se puede decir que el 55.2% de los hogares con mejor
situación económica están en saldos claramente positivos respecto a su valoración de la situación económica y sus actitudes ante el consumo. Pero el 44,8% que
pueden clasificarse en clases medias bajas o bajas, conformada ahora por quienes ya estaban en esos niveles hace una década más quienes han caído
de las clases medias a las medias bajas, tienen una visión mucho más negativa.
9 5
-23 -19
-30
-20
-10
0
10
20
30
Clase
Alta
Media alta
y media
Media
baja
Clase
baja
55,2 % de los consumidores Se ha producido una ruptura.
La recuperación, o la salida de
la crisis, no alcanza a ese
44,8% de los consumidores y
sus actitudes ante el consumo
son claramente más
cautelosas, mantienen la idea
de que es mejor comprar
marcas de la distribución,
tienen expectativas mucho
más negativas respecto a la
evolución del empleo y de su
propio trabajo, etc.
44,8 % de los consumidores
3.16cm
4.75cm
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9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
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17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 6
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
Las líneas anteriores sintetizan todos los datos: la situación se ve con menos tensión y los sectores de clases medias o altas consideran que se está saliendo de la
crisis, pero los de status medios bajos o bajos ven la situación con menos optimismo.
En la clave optimista que domina a la mayoría de los consumidores los indicadores mantienen esta escisión sistemáticamente.
Las perspectivas ante el
desempleo, globalmente
considerado, se mantienen
optimistas. La mitad cree
que se seguirá igual, pero
dominan las opiniones
positivas (se creará
empleo en los próximos
meses: 33%) frente a las
negativas, en torno al 20%
en los últimos meses
(gráfico 4).
60 55
58
47 52 51
36
26 23
26
26 25 22 20
13 16
13
20 22 19
24 24 25
34
25 29
42 38
45 47 44
38
34
44
42
43 45 49 47 48
16 21
16 18
22 19 20
35
32
26
30
38
44
35
45
40 42 31 31 33
0
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. 12
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. 14
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No
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Jul.15
No
v.1
5
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.16
Habrá más Igual que ahora Habrá menos
GRÁFICO 4 - PERSPECTIVAS ANTE EL DESEMPLEO (%)
¿Cree Vd. Que dentro de doce meses, un año, habrá más desempleo que ahora, el mismo o menos?
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 7
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
GRÁFICO 5 - PERCEPCIÓN DE LAS POSIBILIDADES DE PERDER EL EMPLEO EN LOS PRÓXIMOS SEIS MESES … (%)
¿Cree que las posibilidades de que personalmente puede perder su empleo en los próximos seis meses, son .. ? (Base: Ocupados)
13
18 16
18 18 20
15
20 20 21
14 13 15 15
12 16
10 10 12
7
24
19
28
21 25
21 24
15
10 9
16
24
19
14
19 19 22
24
19 17
55 55
49 53
51 52 54
63 65
64 64 62
65 67 65
63
68
62
70 71
0
20
40
60
80
Dic
. 12
Abr.
13
Ma
y.1
3
Jun.1
3
Jul.13
Spt.1
3
Oct.13
Dic
. 13
Ene.1
4
Feb
. 14
Ma
r.14
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y.1
5
Jul.15
No
v.1
5
Ma
y.1
6
Spt.1
6
Dic
.16
Muchas + Bastante Algunas Pocas + Ninguna
La percepción de seguridad en
el empleo se refuerza (gráfico 5).
Crecen regularmente quienes
opinan que hay pocas o ninguna
posibilidad de perderlo (por encima
del 70%) y se reducen al mínimo
de la serie quienes creen que
pueden perderlo en los próximos
seis meses (al 7%).
Sin duda, uno de los aspectos más
positivos del clima social este este
dato: la sensación de que en
esta fase los empleos son
seguros soporta la mejora
general de las opiniones sobre
la economía.
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 8
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
GRÁFICO 6 - PERCEPCIÓN DE LA PROXIMIDAD DE LA SALIDA DE LA CRISIS (%)
Desde un plano más global, se
está asentando la idea de que la
salida de la crisis está
relativamente cerca (gráfico 6).
Quienes creen que la recuperación
está aún lejana están en el mínimo
de la serie (44,5%) mientras que
quienes piensan que se está
iniciando la recuperación superan
el 25%.
Esta inversión del clima social se
está asentando desde mediados
de 2014, pero ahora quienes
tienen opiniones sobre la crisis no
completamente negativas son
mayoría, con una cuarta parte de
la opinión pública claramente
optimista.
2 1 2 4 4 3 5 4 5 6
9 7 10 8 12 12 7 9 10 14 6 7 6 7 8
10
16 12
21
15 11
17
14
23
16
18
22 19 14
16 16
12 13 12 16 14
16 18
14
18 18
14
22
11
19
18 22 22
18
26
75 79 79 77
72 69
59
66 62 62 62 62
54 56 52 51
47 49
58
45
0
20
40
60
80
Dic
. 12
Abr.
13
Ma
y.1
3
Jun.1
3
Jul..1
3
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3
Oct.13
Dic
. 13
Ene.1
4
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. 14
Ma
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y.1
5
Jul.15
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v.1
5
Ma
y.1
6
Spt.1
6
Dic
.16
Tiene la impresion de que estamos iniciando la recuperacion y empezara a crearse empleo
Estamos iniciando la recuperacion, pero todavia no se creara empleo
Tiene confianza en que empiece notarse en los proximos meses
Piensa que la recuperacion todavia esta lejos
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 9
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
Gráfico 7 - Percepción de seguridad en los ingresos (%)
Pensando en los próximos meses, ¿cómo cree que evolucionarán sus ingresos …?
La percepción de seguridad en los
ingresos también evoluciona
positivamente. Se mantienen
desde hace meses por encima del
60% quienes creen que se
mantendrán en los próximos
meses. Los que creen que pueden
aumentar se sitúan en torno al
20%.
Sin embargo, en este tema se
mantienen las incertidumbres. Casi
el 20% piensa que pueden bajar o
no sabe cómo pueden evolucionar.
Desde luego, estas incertidumbres
se extienden a menos de la mitad
que hace dos años (gráfico 7). 3 4 8 8 7 7
11 9
6 8 10 8
12
7 7
17
22 19
49
40
46
41 45
48 50
46
55
44
54 55
65
57 58 60
57 60
32
27 27 28 26
20
16
16 16
21 14 14
8
12 14
11 10
14
13
27 25 21 22
25 23
27 23
27
20 22
14
23
14 12
9
5
0
20
40
60
80
Dic
.12
Abr.
13
Jul.13
Sep.1
3
Oct.13
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y.1
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Jul.15
No
v.1
5
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y.1
6
Spt.1
6
Dic
.16
Aumentarán Se mantendrán en el nivel actual Cree que pueden bajar No sabe cómo evolucionarán
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 10
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
GRÁFICO 8 - PREFERENCIA POR COMPRAR MARCAS CONOCIDAS, NUEVAS O MARCAS DE LA DISTRIBUCIÓN (%). La actitud ante las marcas está
girando. Este es un cambio
relevante. Se restablece la
confianza en la marcas
fabricantes y se mantiene desde
finales de 2015 una tendencia a la
apertura a nuevos productos y
marcas que ofrezcan nuevos
servicios y prestaciones. Como es
natural, a cambio disminuye la
preferencia por las marcas de la
distribución.
Por status sociales hay una
brecha. Las clases altas se inclinan
hacia las marcas conocidas o
nuevas (el 63,9% se inclina por
una de estas dos opciones), los
hogares de status medio bajo
mantienen su apoyo a la marcas
de la distribución, y parecen
reacios a probar o hacer
“experimentos” con nuevas
marcas.
23 29 27 28 26 26 28
32 30 31 28 24
29
24
31
25
31 32 36
2 1 4 2
7 3 2
6 4 11
4 3 5 3 1 1 4
7 9
15 13
20 20 20 26
21
14
20
18
24 25 23
33
31 32 28 28 27
57 56
47 48 43
40 45 43 43
37 43 44
40 38 36
40 33 33
28
0
20
40
60
Ab
r.13
Ma
y.1
3
Jun
.13
Jul.13
Sp
t.1
3
Oct.
13
Dic
. 1
3
En
e.1
4
Fe
b.
14
Ma
r.1
4
Ma
y.1
4
Jul.14
Nov.1
4
Ma
y.1
5
Jul.15
Nov.1
5
Ma
y.1
6
Sp
t.1
6
Dic
.16
Es mejor comprar marcas conocidas, ya que son las que ofrecen seguridad Es mejor buscar marcas nuevas que ofrezcan nuevas servicios y prestaciones
Es mejor probar entre varias marcas Es mejor comprar marcas blancas, ya que son mas baratas y tienen garantia
TOTAL ALTA MEDIA
ALTA
MEDIA
MEDIA
MEDIA
BAJA
Es mejor comprar marcas conocidas, ya que son las que ofrecen seguridad 36.4 41.4 33.4 38.4 32.4
Es mejor buscar marcas nuevas que ofrezcan nuevos servicios y prestaciones 8.5 22.5 14.5 2.1
Es mejor probar entre varias marcas 26.8 12.8 26.8 30.8 26.8
Es mejor comprar marcas blancas o de los distribuidores, ya que son más baratas y tienen más garantías 27.7 21.7 22.7 30.7 36.7
Ns/nc 0.6 1.6 2.6 0.1 2.0
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
Content Bottom
Content Top
Heading Baseline
Left Margin Right Margin
Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 11
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
Total
Nov. 14 Mayo 15 Julio 15 Nov. 15 May. 16 Spt.16 Dic.16
Aumentar los niveles de consumo 2.8 9.2 8.8 9.2 7.7 7,7 8,7
Mantener sus niveles de consumo 61.2 58.8 59.2 61.6 72.9 68,9 71,9
Reducir los niveles de consumo 33.6 30.4 31.2 28.4 12.1 23,1 17,1
NS/NC 2.4 1.6 0.8 0.8 2.3 0,3 2,3
Se ha consolidado la idea de que la actitud más inteligente en estos días es mantener los niveles de consumo (71.9%), a cambio, declina la idea de que conviene
reducirlos.
En definitiva, este indicador viene a consolidar la idea de que la opinión pública percibe que la crisis está pasando, y vuelve a ajustar sus comportamientos a una
situación de normalidad o de nueva estabilidad.
ACTITUD MAS INTELIGENTE ANTE EL CONSUMO EN ESTOS MOMENTOS
(Mayo 14-Mayo 16)
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
Content Bottom
Content Top
Heading Baseline
Left Margin Right Margin
Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 12
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
Finalmente, el gráfico 9, elaborado como media de las actitudes ante el consumo de una bolsa de 25 productos y servicios, mantiene su evolución positiva, muy
alejado ya de los niveles angustiosos que se vivieron en 2008 y 2012.
El conjunto de los datos muestra el deseo social de pasar página, asumiendo los costes quienes hayan salido perdiendo de la crisis, la adaptación a sus nuevas
realidades parece que se hubiera ajustado ya a la mecánica de la opinión pública.
GRÁFICO 9 - PERCEPCIÓN DEL MOMENTO PARA REALIZAR COMPRAS (TENDENCIA) (ESCALA = 100/-100)
(media móvil de las diferencias entre respuestas positivas y negativas a una “bolsa” de 25 productos y servicios)
El dato que aparece en el gráfico es la tendencia de fondo
-41 -40
-41
-35
-26
-16 -14
-17 -18
-25 -23
-25 -25 -27 -27 -29 -31
-33 -32 -33 -36 -36 -35 -35 -37
-47 -49 -48
-45 -45 -43 -41 -40
-37 -34
-33 -32 -31 -29 -28
-19
-11 -10 -7 -5 -2
-60
-50
-40
-30
-20
-10
0
II T
rim
. 0
8
III
Trim
. 08
IV T
rim
. 08
I T
rim
. 0
9
II T
rim
. 0
9
III
Trim
. 09
IV T
rim
. 09
I T
rim
. 1
0
II T
rim
. 1
0
III
Trim
. 10
IV T
rim
.10
Ene.
11
Feb
.11
Ma
r.11
Abr.
11
Ma
y.1
1
Jun.1
1
Jul.11
Sept.
11
Oct.11
No
v.1
1
Dic
.11
Ene.1
2
Feb
.12
Jun.1
2
Spt.1
2
Dic
. 12
Abr.
13
Ma
y.1
3
Jun.1
3
Jul.13
Spt.1
3
Oct.13
Dic
. 13
Ene.1
4
Feb
.14
Ma
r.14
Ma
y.1
4
Jul.14
No
v.1
4
Ma
y.1
5
Jul.15
No
v.1
5
Ma
y.1
6
Spt.1
6
Dic
.16
Tendencia Dato Mensual
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
Content Bottom
Content Top
Heading Baseline
Left Margin Right Margin
13
Perspectivas del consumo
El análisis pormenorizado de la bolsa de productos y servicios que
se sintetiza en este índice muestra perspectivas de incremento del
consumo en los próximos meses en varios sectores:
• Compra de productos de belleza.
• Ocio “urbano”: salir al cine, teatro o espectáculos, salir de
bares o restaurantes, etc. (y similares)
• Equipamiento del hogar, seguramente derivado por los años
de “contención” en estas compras: PCs, equipos de música o
televisión, grandes y pequeños electrodomésticos, videojuegos,
móviles, etc.
• Para salir de su letargo el sector de muebles, por las mismas
razones que el anterior, tras años de evitar estas inversiones los
hogares ven la situación más despejada y menos peligroso
asumir compromisos a largo plazo.
Lo que se sigue manteniendo, paliada, es la alergia a las grandes
inversiones (casas) y a los productos financieros. Desde
luego, la “hostilidad” hacia estos productos ha descendido, pero
sigue presente en la opinión pública. La experiencia de la crisis ha
sido demasiado dura y la suerte de los individuos demasiado
dispersa (y peligrosa en muchos casos) para que las grandes
inversiones, y los productos financieros asociados a ellas, se vean
con normalidad.
Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
Content Bottom
Content Top
Heading Baseline
Left Margin Right Margin
Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown
*NOTA: A las respuestas en escala se les han asignado valores numéricos: muy bueno (5) … muy malo (1). 14
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017
DIFERENCIAS ENTRE RESPUESTAS POSITIVAS Y NEGATIVAS (%) : los productos o servicios que tienen porcentajes negativos han obtenido más menciones a “es mal momento para comprar…”.
Por el contrario, los que tienen porcentajes positivos han obtenido más menciones a “es buen momento para comprar…”.. Cuanto mayor sea el porcentaje, sea positivo o negativo, más acentuada es la diferencia.
Jul.15 Nov.15 May.16 Spt.16 Dic.16
Alimentos 54.4 46.8 49,0 54.2 54,6
Productos de droguería y limpieza del hogar 42.8 38.8 38,0 42,0 40,0
Comprar productos de belleza 18,0 19.2 18.8 24.8 29,8
Compra ropa o complementos 15.2 18.4 17.9 18.9 21,9
Actividades de formación 16,0 28,0 18.1 24.1 19,1
Salir al cine. espectáculos -2.4 -0.8 9.1 12.1 17,1
Comprar electrodomésticos pequeños 16,0 12.8 15.9 16.9 16,9
Dedicar dinero a ocio: ir al teatro. etc. -7.6 0,0 1.5 9.5 14,3
Salir de bares o restaurantes -13.2 -10.8 5.1 4.1 6,1
Comprar un equipo de música. o TV -10.8 -4.4 0.4 -5.6 5,4
Para comprar accesorios para el hogar -4.8 -0.8 1.2 -1.8 5,2
Comprar un ordenador -12,0 -6.8 -3.4 -4.4 2,6
Muebles -9.6 -8.4 -7.5 -9.5 0,5
Comprar electrodomésticos grandes -14.8 -10,0 -7.5 -11.5 0,5
Dispositivos móviles (teléfonos. ipods) -13.6 0.4 -7.3 -12.3 -1,7
Videojuegos y cd's de música -18,0 -15.2 -13.2 -14.2 -2,2
Viajes de fin de semana -12.4 -13.2 -11.9 -6.9 -3,8
Hacer un seguro de vida o vivienda -21.6 -16.4 -12.5 -8.5 -13,5
Reformar la casa -34.8 -28.8 -22.5 -24.3 -21,3
Un coche -42,0 -24,0 -23.3 -27.3 -21,3
Un piso -35.2 -32.4 -35.2 -37.5 -34,0
Largas vacaciones. un crucero -52,0 -49.2 -41.2 -39.2 -36,2
Contratar préstamos o hipotecas -57.6 -53.6 -40,0 -40,0 -36,0
Adquirir productos financieros: fondos. Planes -58.4 -52.4 -45.5 -46.5 -42,5
EVOLUCIÓN DEL MOMENTO PARA COMPRAR
3.16cm
4.75cm
6.34cm
7.93cm
9.52cm
11.11cm
12.70cm
14.29cm
15.87cm
17.00cm
1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm
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