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Orientación sobre
opciones de
embarazo
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Melanie Zurek
Septiembre de
2010
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Marco para la orientación
Validar Intentar comprender Reformular
No se trata de resolver problemasDebe aceptar que su clienta tiene las respuestas y que su función es
ayudarla a ver sus propias fortalezas y capacidades
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Melanie Zurek
Septiembre de
2010
Estar preparados para ayudar a una clienta/paciente a
ACTuarA – Adopción
C – Continuar el embarazo y asumir la maternidad
T – Terminar el embarazo
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Melanie Zurek
Septiembre de
2010
Ayudarla a ACTuar
Adop
ción
A.Ti
pos
de a
dopc
ión
FamiliarAbiertaCerrada
Leng
uaje
com
plem
enta
rio Planificar una adopción para su hijo Elegir a una familia adoptiva para su hijoMadre biológica, padre biológico, progenitor de nacimiento Decidir asumir la maternidad/paternidad del hijo
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Melanie Zurek
Septiembre de
2010
Ayudarla a ACTuar
Conti
nuar
el e
mba
razo
C.Ev
alua
ción
de
nece
sida
des
Ayudarla a evaluar las eventuales necesidades para apoyarla en su embarazo
Supe
rvis
ión
y re
curs
os Para:atención prenatalmanejo de enfermedades crónicasproblemas de abuso de sustanciasopciones de partoasistencia de salud mental orientación genética
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Melanie Zurek
Septiembre de
2010
Ayudarla a ACTuar
Term
inar
el e
mba
razo
T.Ti
pos
de a
bort
o AspiraciónMedicación
Leng
uaje
com
plem
enta
rio Emule el lenguaje de la clientaPermita que la clienta verbalice sus sentimientos (no se los imponga)Refute información falsa y mitosÍnstela a recibir apoyo personal cuando sea posible
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SUPPORTIVE (comprensivo)
THOROUGH (exhaustivo)
ACTIVE (activo)
REFERRAL-QUALITY (derivación de calidad)
Aplique el método
STAR
. . . . . . . . . . . www.provideaccess.org
El Modelo STAR para derivaciones efectivas
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SUPPORTIVE (comprensivo)• “Sé cuál es mi rol ante la necesidad de mi clienta/paciente”.• “Apoyar la decisión de mi clienta es la mejor manera en que puedo cumplir mi
trabajo de ayudarla”.
THOROUGH (exhaustivo)
ACTIVE (activo)
REFERRAL-QUALITY (derivación de calidad)
El Modelo STAR para derivaciones efectivas
. . . . . . . . . . .
Aplique el método
STAR
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SUPPORTIVE (comprensivo)• “Sé cuál es mi rol ante la necesidad de mi clienta/paciente”.• “Apoyar la decisión de mi clienta es la mejor manera en que puedo cumplir mi
trabajo de ayudarla”.
THOROUGH (exhaustivo) • “Cuento con la información correcta sobre el servicio que necesita”.• “Tengo conocimientos adecuados sobre el tipo de atención que procura
obtener”.
ACTIVE (activo)
REFERRAL-QUALITY (derivación de calidad)
. . . . . . . . . . .
Aplique el método
STAR
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El Modelo STAR para derivaciones efectivas
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SUPPORTIVE (comprensivo)• “Sé cuál es mi rol ante la necesidad de mi clienta/paciente”.• “Apoyar la decisión de mi clienta es la mejor manera en que puedo cumplir mi
trabajo de ayudarla”.
THOROUGH (exhaustivo) • “Cuento con la información correcta sobre el servicio que necesita”.• “Tengo conocimientos adecuados sobre el tipo de atención que procura obtener”.
ACTIVE (activo) • “Ayudo activamente a mi clienta/paciente a ubicar y concertar la atención que
necesita”.• “Evalúo activamente su necesidad de servicios de apoyo, como cuidado de niños o
transporte, y la ayudo a ponerse en contacto con estos, a fin de contribuir a que utilice la derivación que solicita”.
REFERRAL-QUALITY (derivación de calidad)
. . . . . . . . . . .
Aplique el método
STAR
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El Modelo STAR para derivaciones efectivas
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SUPPORTIVE (comprensivo)• “Sé cuál es mi rol ante la necesidad de mi clienta/paciente”.• “Apoyar la decisión de mi clienta es la mejor manera en que puedo cumplir mi
trabajo de ayudarla”.
THOROUGH (exhaustivo) • “Cuento con la información correcta sobre el servicio que necesita”.• “Tengo conocimientos adecuados sobre el tipo de atención que procura obtener”.
ACTIVE (activo) • “Ayudo activamente a mi clienta/paciente a ubicar y concertar la atención que
necesita”.• “Evalúo activamente su necesidad de servicios de apoyo, como cuidado de niños o
transporte, y la ayudo a ponerse en contacto con estos, a fin de contribuir a que utilice la derivación que solicita”.
REFERRAL-QUALITY (derivación de calidad)• “Realizo un seguimiento, y le pregunto cuál ha sido su experiencia en acceder a
este prestador y si necesita algo más”.• “Utilizo su experiencia para poder ayudar de manera más efectiva a la próxima
clienta o paciente que consulte por una derivación”.
. . . . . . . . . . .
Aplique el método
STAR
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El Modelo STAR para derivaciones efectivas
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SUPPORTIVE (comprensivo)
THOROUGH (exhaustivo)
ACTIVE (activo)
REFERRAL-QUALITY (derivación de calidad)
Aplique el método
STAR
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El Modelo STAR para derivaciones efectivas