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Oportunidades en el mundo de los viajesCongreso chileno de ventas - ICARE - 07 sept. 2017
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¿Cómo enfrentar los vaivenes del mercado?
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Ecosistema accesible VIAJEROS
Corporate Travel & Agencias Tradicionales
GDS Tour Operator
Aerolíneas, Hoteles, Cruceros, Tours & Actividades, Transfers, Autos, Asistencias en Viajes, etc…
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Agencias online
Ecosistema accesible hyper complejo
Aerolíneas, Hoteles, Cruceros, Tours & Actividades, Transfers, Autos, Asistencias en Viajes, etc…
Inspiración para viajeros
Car rental
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Corporate Travel & Agencias Tradicionales Peer markets
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Sitios directos
VIAJEROS
VIAJEROS
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Competencia nacional internacional
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Users Power users
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Vaivén de mercado o tormenta perfecta?
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¿Dónde están las oportunidades?
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If you want to build a successful, sustainable business, don't ask yourself what could change in the next ten years that could affect your company. Instead, ask yourself what won't change, and then put all your energy and effort into those things.
- Jeff Bezos, Amazon CEO & Founder -
“
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COCHA ⇒ El Servicio
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Fácil
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Confianza
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Humano
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#1: Marriott#2: Sheraton#3: Apartment
Match
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“Un experto es una persona que ha cometido todos los tipos de errores en un campo acotado”
Niels Bohr, Premio Nobel de Física 1922
Experto
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Leisure Corporate
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Leisure Corporate
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¿Cómo innovaren ventas?
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Viajes de negocios: complejos pero claves para empresas
US$1.000 MM+
gasto anual en viajes de las empresas en Chile 6xes el costo promedio delticket corporativo vs. vacacional
gastos controlablesmás importantes
El item viajesse encuentra entre los 3
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Business partnerVendedor de boletos
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4 palancas para generar valor… y ahorros
Travel Manager -Representante empoderado con flujo de aprobación eficiente(alineación a objetivos, nexo entre empresa/agencia, etc.)
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4 palancas para generar valor… y ahorros
Travel Manager -Representante empoderado con flujo de aprobación eficiente(alineación a objetivos, nexo entre empresa/agencia, etc.)
Políticas de Viaje -Definición de la “estrategia de viaje” de la empresa(anticipación de compra, preferred carriers, viáticos, categoría de servicios, perfiles, etc.)
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4 palancas para generar valor… y ahorros
Travel Manager -Representante empoderado con flujo de aprobación eficiente(alineación a objetivos, nexo entre empresa/agencia, etc.)
Políticas de Viaje -Definición de la “estrategia de viaje” de la empresa(anticipación de compra, preferred carriers, viáticos, categoría de servicios, perfiles, etc.)
Negociación con proveedores -“Handpicked providers” para mejorarnegociaciones(nuevos acuerdos, mejora de condiciones, etc.)
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4 palancas para generar valor… y ahorros
Travel Manager -Representante empoderado con flujo de aprobación eficiente(alineación a objetivos, nexo entre empresa/agencia, etc.)
Políticas de Viaje -Definición de la “estrategia de viaje” de la empresa(anticipación de compra, preferred carriers, viáticos, categoría de servicios, perfiles, etc.)
Negociación con proveedores -“Handpicked providers” para mejorar negociaciones(nuevos acuerdos, mejora de condiciones, etc.)
OKR y mejora continua -Flujo “seguimiento, control y mejoras” reforzado(Informes de gestión, reportes OKR, plan de mejoras, etc.)
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Medir, seguir, anticipar y mejorar
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Recurrente y uniforme
One-time deal Proceso virtuoso que busca relaciones de LP con fundamentos sólidos
Un cambio radical hacia un modelo virtuoso
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...gracias