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Estrategia para el mercado al por menor
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¿Qué tienen que hacer los minoristas para “entrar” en el mercado?
“Antes de todo “Realizar un autoanálisis”
¿En cuál área del mercado quieren posicionarse y cuáles son los competidores?
¿Cuáles son las capacidades únicas de la empresa que proporcionan una ventaja y/o
una base para el desarrollo del negocio?
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Lo que los minoristas tienen que hacer para entrar en el mercado:
Más atención a la planificación estratégica a largo plazo
Porqué:
Muchos nuevos competidores
Nuevos formatos Nuevas tecnologías para la comunicación
Los cambios en las necesidades del cliente
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Los elementos de la estrategia de venta al público
Mercado Objetivo
Segmento(s) de mercado hacia el cual el minorista planea enfocar su actividad
Formato de venta al público Mix comercial del minorista
Ventaja Competitiva Sostenible
Ventaja vs la competencia
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Fuentes de Ventaja Competitiva
Más Sostenible (a corto plazo)
Ubicación Fidelización de Clientes/Servicio al cliente
Productos exclusivos
Gestión de la Cadena de Suministro de bajo coste
Sistemas de Información
Proveedores
Empleados comprometidos
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Sostenible (a largo plazo)
Tiendas (Imagen, espacio Corporate Layout) Mejores Ordenadores
Más Empleados
Más Productos
Mayores Surtidos
Precios más bajos (siempre en relación a la calidad percibida por el cliente)
Más Publicidad
Más Promociones
Ventaja Competitiva para construir el valor de La Marca
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Fidelización de Clientes
Para construirla:
Desarrollar una marca fuerte identificativa de la tienda
Desarrollar estrategias claras y precisas de posicionamiento
Creación de un vínculo emocional con los clientes
Branding Retail
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Puntos de partida de una Start-up comercial (tienda)
Elegir el producto
Elegir el target
Crear una imagen de la empresa que sea representativa y reconocible