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8/17/2019 Monografia de sistema de salud
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FACULTAD DE INGENIERÍAESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS
MONOGRAFÍA
TÍTULO
Efectos de los Sistemas Infomaci!n Tansaccionales en las
O"ani#aciones de sal$dEQUIPO DE TRABAJO
Es%ino#a Da Costa L$is &ose%'Motta Ponte( Ed$ado
O)e"!n Ueta EdenRodas Lei*a &onnatan Ed$ado
Rondan +e"aa, Nicol-s Antonio
ASESORES
In". C'a%o/an Camaena R$d,
D. 0idal"o Toes Da1in 2illiam
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Sistema de Infomaci!n Tansaccionales
AULA Y TURNO
345 E 6 Ma/ana
LIMA 6 PER7
894:;II
1
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EPÍGRAFE
“Hay tres maneras de adquirir sabiduría:primero, por la refexión, que es la másnoble; segundo, por imitación, que es lamás sencilla; y tercero, por la experiencia,que es la más amarga” Confucio
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DEDICATORIA
!edicamos el presente traba"o a nuestrospadres que nos apoyan de di#erentes#ormas en nuestro camino a con$ertirnosen pro#esionales%
&
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AGRADECIMIENTOS
'gradecemos al asesor metodológico y al asesortemático que nos apoyaron todo el tiempo cuandonecesitamos%
Tema delimitado de investigación:
Efectos de os s!ste"#s t$#%s#cc!o%#es e% # s#&d
(
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ÍNDICE
!g"E#g$a%e iiDedicato$ia iiiAg$adecimiento i$Int$od&cción $ii
CAPÍT'(O IDEFINICI)N DE SISTEMAS DE INFORMACI)N TRANSACCIONA(ES
*"* )a in#ormación1%1%1 !e*nición de +n#ormación
*"+ -istemas de in#ormación 1.
*", -istemas de in#ormación transaccionales de salud 1.
CAPÍT'(O IIPRO-(EM.TICA DE (OS SISTEMAS TRANSACCIONA(ES EN SA('D
+"* !escripción del problema dentro de los sistemas transaccionales desalud
1&
+"+ -istema de gestión de la calidad en salud 1(
+", /roceso actual de gestión en salud p0blica 1(
%( /roblemática de los sistemas transaccionales de salud1
CAPÍT'(O IIIIMPACTO DE (OS SISTEMAS DE INFORMACI)N TRANSACCIONA(ES
DE SA('D
,"* 2structura organi3acional en el sistema del organismo del 4inisterio
de -alud /0blica
1
5
,"+ 6ambios en la in#ormati3ación de los ser$icios de salud .
,", 7ecnologías y sistemas de in#ormación al ser$icio de la salud 1
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CAPÍT'(O I/ME0ORAS O S'GERENCIAS PARA (OS SISTEMAS TRANSACCIONA(ES
DE SA('D
1"* P$o2ecto a$a la me3o$a a$a el a&mento del $es&&esto enlos sistemas t$ansaccionales de sal&d
1"+ Alineación de los sistemas en el lan est$at4gico en lasinstit&ciones de sal&d +5
1", Me3o$a en el !m6ito gene$al+5
1"1 Me3o$as esec#7cas+8
(
Concl&siones+9Re%e$encias,*
8
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Introducción
)os sistemas de in#ormación constituyen 9erramientas que posibilitan y
#acilitan el acceso a la in#ormación generada de #orma di$ersa y dispersa por
di#erentes organi3aciones con el *n de disponer en tiempo y #orma de un
conocimiento *able sobre un ámbito de la $ida, así mismo esto se aplica con los
e#ectos de los sistemas de in#ormación transaccionales en salud en /er0%
2l ob"eti$o de este traba"o monográ*co es reali3ar una in$estigación
pro#unda sobre los e#ectos reales de los sistemas de in#ormación transaccionales
para que las personas tengan conocimiento de estos sistemas desde su de*nición
raí3, los problemas que tienen, el impacto que tiene sobre nuestra realidad y las
me"oras que se pueden sealar%
2s de muc9a importancia conocer los e#ectos de los sistemas de
in#ormación transaccionales en salud para conocer qu< es=, qu< 9ace= y qu<
me"oras puede tener= los sistemas de in#ormación transaccionales y tomar acción
en su desarrollo y optimi3ación, además el presente traba"o ser$irá de modelo
para #uturas in$estigaciones importantes sobre el tema%
2l presente traba"o monográ*co comprende cuatro capítulos: 2l primer
capítulo es de*nir clara y concretamente un sistema de in#ormación
transaccional; en segundo capítulo es identi*car la $erdadera problemática de
nuestro país sobre los sistemas de salud; en tercer capítulo se procede a un
>
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análisis de los e#ectos sobre los sistemas de in#ormación transaccionales en salud
y *nalmente el cuarto capítulo propone me"oras y sugerencias puntuales para
solucionar los problemas que el sistema de salud tenga%
?inalmente, se explicarán en detalle cada parte #undamental de los
sistemas de transaccionales en salud en /er0 y las optimi3aciones que se pueden
implementar% 2sta in$estigación 9a sido elaborada de manera ex9austi$a y
metodológica empleando las t
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CAPÍT'(O I:
DEFINICI)N DE SISTEMAS DE INFORMACI)N TRANSACCIONA(ES
2n este capítulo se aprecia que los sistemas de in#ormación son el gran
protagonista de las acti$idades de administración, de planeamiento y de control
de las organi3aciones% 2n este sentido, se nota un a$ance muy importante en la
resolución de problemas de orden normati$o es dar respuesta a la necesidad degestionar distintos ni$eles de in#ormación sobre -alud; desde registros personales
de -alud con acceso a #uentes de in#ormación m
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+n#ormación es el signi*cado que una persona asigna a un dato% )a in#ormación
es un dato o con"unto de datos e$aluado por un indi$iduo concreto que
traba"a, en un momento dado% )a in#ormación se genera a partir de un grupo
de datos seleccionados para reducir la dosis de ignorancia o el grado de
incertidumbre de quien debe adoptar una decisión% )a misma representación
simbólica que para una persona puede ser un dato, para otra puede ser
in#ormación% Ap%(B%
!e esta cita se deduce que teniendo en cuenta que la in#ormación es el
signi*cado que una persona asigna a un dato, entonces podemos deducir que la
in#ormación se genera a partir de un grupo de datos para reducir la ignorancia o
el grado de incertidumbre del quien adoptara una decisión%
*"+ Sistemas de in%o$mación
Cn sistema de in#ormación es un con"unto de elementos que interact0an
entre sí con el *n de apoyar las acti$idades de una empresa o negocio% 2l equipo
computacional: el 9ardDare necesario para que el sistema de in#ormación pueda
operar% 2l recurso 9umano que interact0a con el -istema de +n#ormación, el cual
está #ormado por las personas que utili3an el sistema% Cn sistema de in#ormación
reali3a cuatro acti$idades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y
salida de in#ormación, re*ere /eraltaA.1&B:
2n lo que respecta a los sistemas propiamente dic9os 9ay un amplio consenso
en cuanto a las características que deben tener y maneras de obrar, sin
embargo no ocurre lo mismo con el concepto de sistema de in#ormación, del
cual existen muc9as de*niciones, matices y escuelas% !e todas #ormas,9ablando en t
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!e esta cita se interpreta que el ob"eti$o primordial de un sistema de
in#ormación es apoyar la toma de decisiones y controlar todo lo que en ella
ocurre% 2s importante sealar que existen dos tipos de sistema de in#ormación,
los #ormales y los in#ormales; los primeros utili3an como medio para lle$arse acabo estructuras sólidas como ordenadores, los segundos son más artesanales y
usan medios más antiguos como el papel y el lápi3 o el boca a boca%
*", Sistemas de in%o$mación t$ansaccionales de sal&d
2xpertos del mundo, se mani*estan optimistas respecto a la adaptación de
las organi3aciones sanitarias a la sociedad de la in#ormación, especialmente al
9ec9o de cómo $an a asimilar el cambio que acompaa a las nue$as tecnologías%/or un lado, la reingeniería de procesos, las resistencias al cambio, la calidad de
los contenidos que o#rece +nternet, la accesibilidad a los -er$icios de -alud y los
cambios en la relación m
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2n conclusión, el -istema de +n#ormación 7ransaccional #acilita la entrada a
la in#ormación sistemati3ada de los ciud1adanos, la in#ormación 9a sido
recopilada a partir de un grupo de datos para su buen uso en el tiempo, lugar y
sobre el tema requerido, puesto que los sistemas de in#ormación transaccionalesestán diseados para recolectar, almacenar, modi*car y recuperar todo tipo de
in#ormación que es generada por las transacciones en una organi3ación
inteligente%
1
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CAPÍT'(O II:
PRO-(EM.TICA DE (OS SISTEMAS TRANSACCIONA(ES DE
SA('D
CAPÍT'(O II:
PRO-(EM.TICA DE (OS SISTEMAS TRANSACCIONA(ES DE SA('D
2n el presente capítulo se puede apreciar que debido al rápido crecimiento
de la población y de los problemas de salud, la situación sanitaria de nuestro país
se 9a tornado más comple"a ,no solo 9an aumentado los problemas, sino tambi
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+"* Desc$ición del $o6lema dent$o de los sistemas t$ansaccionales de
sal&d
!entro de los sistemas de salud se tiene el problema que a $eces no se
cuenta con la in#ormación necesaria rápidamente y así tambi
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para todos y cada uno de los usuarios, por tal ra3ón deberán precisarse las
estrategias, áreas de inter$ención y la tecnología a ser utili3ada 'guilar A..>B:
2n estos 0ltimos se aplicó una encuesta A-2GIC')B de medición de +a
calidad% )os resultados de dic9a encuesta sir$ieron como sustento básico para
+a elaboración de sus /lanes Jperati$os% 2n los con$enios *rmados se
consideró +a aplicación de un /lan de 4e"oramiento 6ontinuo de +a 6alidad y el
criterio de monitoreo mensual reali3ado durante aos% /ara tal e#ecto, con el
concurso de representantes de di$ersas instituciones del sector, expertos en el
tema de calidad en salud y otros, se desarrollaron reuniones de traba"o
durante +as cuales se lle$aron a cabo talleres que permitieron sentar +as bases
y #undamentos para el diseo y desarrollo del -istema, los que se plasmaronen +a primera $ersión de +a Forma 7
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)a cla$e de una gestión acertada en el desarrollo de las organi3aciones está en
las personas que participan en ella y su resultado obedece en gran medida
a la moti$ación, la creati$idad, la producti$idad y el sentido de pertenencia de
los miembros de la organi3ación% 2n la actualidad los sistemas
organi3acionales marc9an a la par de los procesos de trans#ormaciones
sociales, los cuáles 9an alcan3ado una gran di#usión y 9a tenido una
repercusión extraordinaria en el campo de la administración de instituciones
producti$as y de ser$icios, ya sean de carácter p0blico o pri$ado% )a -alud
/0blica no 9a estado a"ena a esta infuencia% Ap% 1B%
!el autor citado se interpreta que las organi3aciones buscan un punto en el
cual las personas puedan aportar en gran medida la creati$idad, la producti$idad,
etc% alcan3ando que las mayorías de las personas ayuden en la repercusión de losresultados en bene*cio mutuo%
+"1 P$o6lem!tica de los sistemas t$ansaccionales de sal&d
2n el sector salud como en cualquier otro sector de traba"o de nuestro país
es $ulnerable a su#rir de corrupción debido a las circunstancias o intenciones de
algunos de los miembros de la organi3ación, así se re*ere Hussmann A.1&B:
)os riesgos de corrupción y abuso pueden $ariar dependiendo de cómo se
mo$ili3an, administran y pagan los dineros% )os sistemas de salud se
pueden clasi*car como: AiB sistemas integrados, en los cuales el sector
publico *nancia y presta directamente los ser$icios de salud, AiiB sistemas
*nanciadorLpro$eedor, que separan la *nanciación p0blica de la prestación
de ser$icios% Ap% 1&B%
!el autor mencionado se deduce que la corrupción aumenta en #unción a la
de*ciencia de cada gobierno y esto se puede $er a tra$
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?inalmente, para que un sistema de in#ormación #uncione lo me"or posible,
primero que nada es necesario que se combinen el HardDare y -o#tDare
adecuados para el desempeo de la tarea requerida luego debe de 9aber una
buena comunicación entre el usuario y el programador para especi*car
claramente lo que se requiere, además de poseer la in#ormación necesaria para la
toma de decisiones oportuna sobre el bienestar del paciente, el #ortalecimiento
de los procesos de implementación de las normas de atención y gestión de salud
y la participación de las personas para el bienestar colecti$o%
1>
http://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtml
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CAPÍT'(O III:
IMPACTO DE (OS SISTEMAS TRANSACCIONA(ES DE
SA('D
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CAPÍT'(O III:
IMPACTO DE (OS SISTEMAS TRANSACCIONA(ES DE SA('D
2n el siguiente capítulo se abarcará elementos, relaciones, propiedades,
"erarquías y #ronteras que tienen numerosas #ormas de combinarse y
recombinarse% 2n el +mpacto de )os -istemas de +n#ormación 7ransaccionales de
-alud con el *n de incrementar los ni$eles de salud y la calidad de $ida de la
población que in$olucra las necesidades de modi*caciones a las relaciones,
interacciones e imbricaciones entre el 2stado y la -ociedad%
,"* Est$&ct&$a o$gani;acional en el sistema del o$ganismo del Ministe$io
de Sal&d P6lica
6on el a$ance de la tecnología y los sistemas de in#ormación,
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,"* Est$&ct&$a o$gani;acional en el sistema del o$ganismo del Ministe$io
de Sal&d P6lica
-e caracteri3a por estar integración de con"untos de instituciones de salud
coordinadas, integradas y regionali3adas con #unciones de promoción,
pre$ención, recuperación y re9abilitación, como componente esencial de la
producción de salud, es además un proceso de la sociedad ci$il socialista comosu"eto del desarrollo de la salud que in$olucra las necesarias modi*caciones a las
relaciones, interacciones e imbricaciones entre el 2stado y la -ociedad , así lo
dicen Kamboa, 4ende3 y /ineda A..(B:
7ratan de implementar sistemas que aunque parece muy inno$ador no cumple
con el per*l de sus necesidades, empresa con modelo, mitologías, uni*cándolo
como el me"or sistema de gestión empresarial, sistemas integrados existe:
control de la operación, e*ciencia administrati$a, producti$idad, ser$icio a
clientes, a9orros encosto operati$os, $isibilidad de las operaciones, soporte a
toma de decisiones% Ap% .B%
!e la cita se interpreta que la tecnología de 9oy en día en uso de la
in#ormación tecnológica en el uso de la salud es en poder brindar un ser$icio de
calidad y atención en optimi3ar el ser$icio a la sociedad por eso se plantea
implementación en el ser$icio: implementación in#raestructura y tecnológica,programas de manteamiento en el ser$icio, asesoramiento al personal y plan de
me"ora en directorio de in#ormación%
.
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,"+ F$act&$as en la in%o$mati;ación de los se$vicios de sal&d
+n#ormati3ación de los sistemas de in#ormación de los ser$icios de salud, es
triple% 2n primer lugar, plasmar por escrito los ra3onamientos exclusi$amentepersonales con que intento #undamentar esa respuesta% 2n segundo lugar,
aportar refexiones gen
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,"," Tecnolog#as 2 Sistemas de In%o$mación al se$vicio de la sal&d
)a in$estigación es #undamentalmente bibliográ*ca conceptual, tiene como
base re#erencial el estudio empírico de los sistemas de in#ormación y la
prestación de los ser$icios, además deben contener in#ormación procedente de
di#erentes #uentes: epidemiológica, clínica, nutricional, sociodemográ*ca,
ambiental y ocupacional, cientí*coEt
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como base re#erencial el estudio empírico de los sistemas de in#ormación en dos
regiones $ene3olanas con gobiernos locales de di#erente orientación política%
2n de*niti$a, la empresa da a los pro#esionales capacitados que puedan
usar los sistemas de in#ormación adecuadamente para resol$er cualquier
problema con tecnología organi3ada que 9oy en día da uso a la in#ormación de
salud , brindar un ser$icio de calidad y atención e implementación en los ser$icios
ya que se 9aya plani*cado y que se est< lle$ando a cabo al margen del plan
estrat
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CAPÍT'(O I/:
ME0ORAS O S'GERENCIAS PARA (OS SISTEMAS
TRANSACCIONA(ES DE SA('D
(
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CAPÍT'(O I/:
ME0ORAS O S'GERENCIAS PARA (OS SISTEMAS TRANSACCIONA(ES DE
SA('D
2n este interesante capítulo se $erá una ardua in$estigación sobre las
4e"oras para los -istemas 7ransaccionales de salud trataremos de
implementación de ser$icio de tecnología y optimi3ación el ser$icio% /roponer
pre$ención de riesgos y control de p
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!ispone de una red segura de comunicaciones de #acilita con garantías
protección, requerimientos de certi*cación electrónica, *rma electrónica y
ci#rado establecido en la legislación, circulara in#ormación relati$a a, código deidenti*cación, redes de alerta y emergencia sanitario, intercambio de
in#ormación clínica y registro sanitario% A!2-JFK)2-, ..8, p% ((B%
2n conclusión, del texto se puede decir en poder me"oras de la red de
comunicación en el sistema de salud, pero no es bastante sub"eti$o el autor
porque con el uso del +nternet y a9ora, las redes sociales constituyen una #uente
inabarcable de in#ormación tanto para los pro#esionales de la salud, como para
periodista u otros usuarios de la red%
1"+ Alineación de los sistemas en el lan est$at4gico en las instit&ciones
de sal&d
)a atención en la calidad de la salud% se expresa como con"unto de
medicamentos, diapositi$as y procedimiento m
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+mplementación del plan director de in#ormación, desarrollo de un
programa de mantenimiento% App% 1EB%
2n conclusión, del texto se puede decir en poder me"orar la calidad en elsistema de salud pero no es bastante sub"eti$o en la implementación: en poner
programas especí*co a los problemas concretos, me"ora en los sistemas de
in#ormación, in$estigación y #ormación y en asesoramiento t
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1"1 Me3o$as esec#7cas
' pesar de los notables a$ances en el mane"o de las nue$as tecnologías
de in#ormación y comunicación, en 4
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CONC('SIONES
!espu
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P$ime$o: )a in#ormación es un con"unto organi3ado de datos procesados, que
cambia el estado de conocimiento del su"eto o sistema que recibe el mensa"e el
cual tiene un signi*cado que sir$e para aumentar y me"orar el conocimiento del
usuario, para tomar decisiones #undamentales en el desarrollo de soluciones conuna serie de reglas de e$aluación y decisión para *nes de control%
Seg&ndo: Cn sistema de in#ormación es un con"unto de elementos organi3ados y
listos para su uso consecuti$o, generados para cubrir una necesidad o un
ob"eti$o, un sistema de in#ormación de salud implementado y en #uncionamiento
permitirá un me"or mane"o de recursos sanitarios e in#ormación, #acilitando el
acceso a todos los ciudadanos en el sistema de salud%
Te$ce$o: )os sistemas de in#ormación transaccionales de salud acelera la
recepción de in#ormación sistemati3ada de las personas atendidas en los centros
de salud, la in#ormación #ue compilada de un grupo de datos dispersados y
antiguos con$enientemente, debido a que la in#ormación son recolectar,
almacenar, modi*car y recuperar por las grandes empresas%
C&a$to: /ara que un sistema de in#ormación tenga un máximo rendimiento se
debe armoni3ar el 9ardDare y el so#tDare para una implementación de desarrollo
entre el usuario y el programador para lograr lo planeado, el re#uer3o de los
procesos en implementar reglas de atención y la colaboración de las personas
para el bienestar de los pacientes%
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Se=to: Cn sistema de in#ormación que tiene una $asta in#ormación dinámica
porque incorpora estructura de altura al sistema de salud y da me"or calidad de
atención a los pacientes, ya que act0an con"untamente con otras entidades del
estado, pero cumple con las necesidades con e*ciencia y gracias a la tecnologíada un me"or ser$icio de salud y un plan de me"oramiento%
S4timo: /or la in#ormación presentada se encuentra una concordancia entre las
nue$as tecnologías de la in#ormación de salud y el sistema de in#ormación de
nuestro país, puesto que ambos 9an conseguido me"oras para los sistemas de
in#ormación de salud% 2n consecuencia, las me"oras para los sistemas de
in#ormación antes citadas 9an concebido soluciones en la salud y en la sociedad%
Octavo: )os sistemas de in#ormación de salud sometidos a una dinámica muy
ele$ada por un con"unto coordinado que act0a con otros sectores económicos y
sociales, in$olucra las modi*caciones necesarias de los sistemas de in#ormación
de los ser$icios de salud, lo cual tiene como base el estudio empírico de los
sistemas de in#ormación que responden a una perspecti$a integral del indi$iduo
y de la prestación de los ser$icios , tanto de atención en salud como de gestión
de los recursos%
Noveno: )os e#ectos de los sistemas de in#ormación transaccionales en las
organi3aciones de salud son la optimi3ación al procesar $asta in#ormación de
manera rápida y ordenada para una me"or atención a los pacientes, brindando
in#ormación oportuna cuando sea necesaria; se adaptan seg0n sea la necesidad
de cada organi3ación en especí*co; ayudan a las autoridades de la salud a tomar
las me"ores decisiones en bene*cio de sus pacientes, en adición optimi3an la
utili3ación de recursos de la organi3ación y reducen los costos en la gestión de la
in#ormación%
&1
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?inalmente, el presente traba"o monográ*co se 9i3o a partir de una pro#unda
in$estigación acad
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