Planificación Estratégica
Modelo de Negocios
¿Qué hemos visto hasta ahora?
Identificar Misión, Visión, Objetivos,
Valores
Analizar presente, pasado y futuro
Analizar entorno externo
Identificar oportunidades y
amenazas
Análisis FODA diagnóstico
Analizar las capacidades
Identificar fortalezas y debilidades
Analizar presente
Implementación
Formular estrategias
Poner en práctica las estrategias
Evaluar resultados
Evaluar y retroalimentar
Esquema del proceso
Pensamiento Estratégico
“Saber que se sabe lo que se sabe, y que no se
sabe lo que no se sabe. He aquí el verdadero
saber.
Confucio
Pensamiento Estratégico
• El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicioexperimentado para determinar la dirección futura.
• El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentescreativas con una perspectiva común que permita a la organización avanzarhacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucrados.
• No es simplemente la creación degrandes estrategias. Implica tambiénunas grandes ejecuciones
• Tampoco se trata de acción sindirección
• Implica necesariamente elcompromiso y liderazgo total de laalta gerencia.
• Sin la presencia viva y permanente dela alta dirección en la guía y el impulsodel pensamiento estratégico NOHACEMOS NADA.
Pensamiento Estratégico
• El pensamiento estratégicoimplica la participación y elcompromiso de todas lasáreas de la organización
Operativas
Administrativas
Técnicas
De control
• Y requiere la participación detodos los nivelesorganizacionales
Pensamiento Estratégico
Tomar un todo y dividirlo en sus partes
Constitutivas.
Analizar sus componentes y descubrir el
significado de sus partes
Ensamblaje de sus partes para
maximizar sus ventajas
Pensamiento Estratégico
Buscar el carácter particular de cada elemento
Pensamiento Estratégico
Utilizar nuestro cerebro para reestructurar
los elementos en una forma más ventajosa..
Poner en marcha la estrategia
Pensamiento Estratégico
La clave …
Entender claramente de formaconjunta la naturaleza del problemapara la búsqueda de solucionescreativas
Pensamiento Estratégico
HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE TODA ORGANIZACIÓN TIENE QUE DAR
1. Planeación de las mejoras operativas2. Organización de acciones concretas
La estrategia adecuada de negocios no puede formularse con datos o conocimientos fragmentarios
Si funciona así, es suerte
El estratega innovador se basa en …
ANÁLISIS
Conocimiento medio ambiente interno
Conocimiento de la clientela
Conocimiento de los segmentos
Conocimiento de la competencia
Conocimiento de sus fortalezas
Conocimiento de sus debilidades
Conocimiento de los productosELASTICIDAD MENTAL
Pensamiento estratégico
Innovación
Creatividad
Estrategia
Táctica
Estrategia innovadora
La creatividad y el análisis son el estímulo para que la mente estratégica funcione eficientemente
“Un estratega innovador se conoce por sus preguntas: Precisas, orientadas al conocimiento completo del tema, orientadas a la solución, orientadas a la creatividad e innovación”
Ventara competitiva ... LA CLAVE
Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas, por el nuevo
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• Disciplina diaria
• No es para hacer los planes al fin de año
• Esto es un cambio a largo plazo
• Representa la expresión de una nueva actitud frente a la vida
• Es una actividad creadora
• Y como tal tiene principios operativos, reglas y normas
LA INFLEXIBILIDAD
Nuestro ámbito es el cambio, el pensamiento flexible
Se es inflexible de dos formas:
a. No aceptando el cambio
b. Negándose a buscar nuevos cursos de acción
EL PERFECCIONISMO
No hay que buscar la estrategia perfecta. Busque la superior.
Peligros para el pensamiento estratégico
Habilidad de Planeación“Lo que sabemos es una gota de agua, lo que
ignoramos es un océano”
Isaac Newton
“Planeación significa cambiar mentalidad, no elaborar planes”
LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN MANEJO DEL TIEMPO, CON LA
PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS
ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL PUESTO DE TRABAJO
La materialización de los planes solo será posible si los
sueños y deseos allí plasmados son la base para la gestión
de desempeño individual
Planes
Estratégicos
Planes
Operativos
Plan
Individual
INDICADORES
DE DESEMPEÑO
DE LA
ORGANIZACIÓN
Otros planes
del área
Sistemade gestión
deldesempeño
Competencias
Habilidad de Planeación
MARCO CONCEPTUAL
“Los líderes de Excelencia han aprendido alimentar sus sueños y ahuyentar sus pesadillas, de las
experiencias negativas aprenden y no las vuelven a recordar”.
Miguel Ángel Cornejo
La planificación estratégica es o debiera ser la principal herramienta del trabajo gubernamental o empresarial…
Lo lamentable es que en algunos instituciones, se planifica lo que luego no se hace, y se hace lo que no se planifica …
Aspectos generales
Para algunos la planificación estratégica es imposible en el mundo actual …
¿Y CUÁLES SON LOS SUSTITUTOS?
La improvisación, la experiencia, la intuición o el sentido común …
ESTOS VALEN COMO COMPLEMENTO, PERO NO COMO SUSTITUTO DE LA PLANIFICACIÓN.
Aspectos Generales
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES UNA HERRAMIENTA VITAL …
O sabemos planificar o estamosOBLIGADOS a la improvisación.
Lamentablemente la facilidad de laimprovisación es algo obvio. Cualquierapuede improvisar.
La improvisación está al alcance detodos, no requiere entrenamiento niconocimientos especiales por lo quealimenta la soberbia del hombre práctico.
Aspectos Generales
FUNDAMENTOS DE PLANIFICACIÓN
“No se puede enseñar nada a un hombre; solo se le puede ayudar a descubrirlo en su interior”
Galileo Galilei
1. Definir en forma clara y realista los objetivos concretos a
alcanzar, que convergen en la creación de beneficios
duraderos para los grupos a los que van dirigidos.
2. Distinguir objetivos y los medios para lograrlos.
3. Reforzar la capacidad de gestión de los organismos
públicos o privados.
¿Para qué planificar?
4. Usar los recursos apropiadamente.
5. Poner énfasis en la adecuada gestión económica y financiera del plan, no solo durante su ejecución, sino también al finalizar el mismo.
6. Prevenir posibles riesgos.
¿Para qué planificar?
• Clarifica el propósito y la justificación del plan.
• Identifica las necesidades de información.
• Define los elementos claves del plan.
• Analiza el entorno del plan desde su inicio.
• Facilita la comunicación entre las partes involucradas.
• Garantiza la participación de los diferentes sectores involucrados.
• Identifica cómo medir el éxito o fracaso del plan.
Ventajas de planificar
Planificación:
“Acción y efecto de planificar”
Planificar:
“Trazar los planos para la ejecución de una obra ; hacer el plan o proyecto de una acción”
Plan:
“Intento, proyecto, estructura”
Definiciones de Planificación
“Planificación es una de las funciones deladministrador y, como tal, involucra laselección, entre varias vías alternativas, deobjetivos, políticas, procedimientos yprogramas. Es, por lo tanto, toma dedecisiones que afectan el curso futuro deuna empresa…. Planificar es, así, unproceso intelectual, la definición consientede cursos de acción, el basamento dedecisiones en propósitos, hechos yestimaciones”.
O´Donnel, Cyril y Koontz, Harold. “La naturaleza de laplanificación” en “Long Range Planning forManagement”. N.Y. Harper S Row, 1904. Págs. 21 y 22.
Definiciones de Planificación
“Es un método para la toma dedecisiones en torno a latransformación de una situaciónactual en otra futura másdeseable, distribuyendo recursosescasos entre objetivos múltiples,de forma tal que, en la medidade lo posible, se minimicen loscostos, se maximicen losbeneficios y se alcancen losequilibrios dinámicos entre losdiferentes grupos socialesinvolucrados”. Castellano, Hercilio. “El Oficiodel Planificador”. Vadell Hermanos Editores. 2000. Pág.24.
Definiciones de Planificación
1. Integral
2. Objetiva
3. Realista
4. Participativa
5. Continua
6. Flexible
Características deseables de la Planificación
“Es el resultado del proceso deplanificación, integrado por el conjuntode instrumentos seleccionados paraalcanzar los objetivos y la secuencia a
seguir en su aplicación”. Castellano, Hercilio. “El Oficio del
Planificador”. Vadell Hermanos Editores. 2000. Pág. 25.
El Plan
PODER HACER
VOLUNTAD DE HACER
DEBER SER
PLAN
CONSIDERA TODOS LOS ASPECTOS
NECESARIOS PARA LA INTERVENCIÓN
DE LA REALIDAD
PRODUCTO DEL CONOCIMIENTO
DE LA REALIDAD
Y VISIÓN DE FUTURO
ARTICULACIÓN DE LA DIMENSIÓN
TÉCNICA Y POLÍTICA DEL PLAN
Proceso de Planificación
PLANES DE LARGO PLAZOHORIZONTE: 10 AÑOSCICLO: 10 AÑOS
PLANES DE MEDIANO PLAZOHORIZONTE: 5 AÑOSCICLO: 5 AÑOS
PLANES DE CORTO PLAZOHORIZONTE: 1 AÑOCICLO: 1AÑO
Horizontes de planificación
Es el proceso mediante el cual losdirigentes ordenan sus objetivos y susacciones en el tiempo. No es undominio de la alta gerencia, sino unproceso de comunicación y dedeterminación de decisiones en elcual intervienen todos los nivelesestratégicos de la organización.
Sellenave, Jean Paul
Planificación Estratégica
1. Planificación Estratégica
2. Planificación Táctica
u operativa
Tipos de Planificación
Está subordinada a la estratégica,buscando la selección de mediosque lleve el cumplimiento deobjetivos parciales que a su vezconsiguen otros de orden superior.Afecta a áreas funcionales y seestablece a corto plazo.
Planificación Operativa
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
1. Largo plazo.
2. Que hacer y como hacer en el largo plazo.
3. Énfasis en la búsqueda de permanencia de la institución en el tiempo.
4. Grandes lineamientos.
5. Incluye: misión, visión, valores corporativos, objetivos, estrategias y políticas.
Diferencias
PLANIFICACIÓN OPERATIVA
1. Mediano y corto plazo.
2. Qué, quién, cómo, cuándo, dónde y con qué.
3. Énfasis en los aspectos del día a día.
4. Desagregación del Plan Estratégico en programas o proyectos.
5. Incluye: objetivos y metas, indicadores de gestión, actividades, plazos, responsables y presupuesto.
Diferencias
Declaración duradera depropósitos que distingue a unainstitución de otras similares. Esun compendio de la razón de serde una institución, esencial paraformular los objetivos ydeterminar estrategias.
¿Para qué existe la empresa?
Misión
1. Usuarios
2. Productos o Servicios
3. Alcance
4. Preocupación por supervivencia,crecimiento o rentabilidad.
5. Preocupación por la imagenpública.
Elementos de la misión
Es la declaración amplia y suficiente dedonde quiere estar la institución dentro de 5o 10 años. Es un conjunto de ideas generalesque proveen el marco de referencia de lo queuna institución es y quiere ser en el futuro.
Visión
Variables Claves del Entorno
1. Factores Económicos.
2. Factores Sociales, culturales, demográficas y geográficas.
3. Factores políticos, gubernamentales y jurídicos.
4. Factores tecnológicos.
Análisis PEST
Factores Políticos Factores Económicos
Cuestiones políticas locales, nacionales y supranacionales que se deben considerar:
• Política tributaria
• Política de gasto público
• Política industrial
• Política monetaria
• Situación del comercio internacional
• Proyectos
Los factores económicos locales, nacionales y globales que se deben considerar:
• Ciclo económico
• Niveles de empleo
• Inflación
• Tasa de interés y tipo de cambio
• Mercado accionario
• Desarrollo económico
Análisis PEST
Factores Sociales Factores Tecnológicos
Cambios demográficos y valores culturales y sociales del país:
• Crecimiento poblacional
• Estructura por edad
• Movimientos migratorios internos
• Cambios sociales y culturales
Los cambios en la tecnología pueden producir un impacto rápido y drástico en la economía. Los aspectos a considerar son:
• Nivel de inversión en investigación y desarrollo
• Métodos de producción• Índice de adopción de
nuevas tecnologías
Análisis PEST
Conformación de equipos de alto desempeño para un proceso de Planificación Estratégica
Científico
Matemático
Inventa
Produce ideas
Experimenta
ImaginativoEstadístico
Búsqueda de problemas
Lógico
Analizador
Sintetiza
Integrador
Estratega
Innovador
Conceptualiza
Diseña
Intuitivo
Resolución intuitiva de problemas
Construye Kinestésico
Resolución lógica de problemas
Traductor
Articula Diagnostica
Manual
PlanificadorPlanificador operacional
Implementador
Calculador del tiempoRepetitivo
Secuencial
Organizador
Detalla
Expresivo
Táctil
Interpersonal
Sensible a la gente
Musical
Siente emoción
Social
Cuida
Ayuda
Ma
pa 1
Modos de
Pensamiento y
actividades mentales
Teórico
Investiga
Map
a 2
Elementos de la carrera/
profesión
Computando
Científico
Abstracto
Inventor
Imaginativo Visual
Temerario
Artístico
Diseñador
Psicológico
EntretenedorComunicadorDocumentar
Constructor
Técnico
Analítico
Financiero
Crítico
Gerente
Diagnosticador
Retador
Cognitivo
ArquitectoVariable
Vendedor
Observador
Mecánico
Reparando
Legal
AdministrativoClasificador
Agricultor
Ensamblador Detallista Clérigo
Militar
Repetitivo
ControladorMetódico
Disciplinado
Concreto
Reclutado
Supervisor Físico
Secretarial
FacilitadoEducador
Musical
Coordinador
Ayudante
Consejero
Servicial
Social
Cultivador
Reconfortador
Diestro
Kinestésico
Espiritual
Apoyo
Sanador
Nutridor
TeóricoInvestigador
Ma
pa 3
Requerimientos en el
trabajo
ComputadorInventor
Experimentador
Visualizador
Imaginativo
Innovador
Estratega
Sistematizador
Conceptualizador
Diseñador
Vendedor
Guía
Solución intuitiva de problemas
Entreteniendo
Comunicador
Ingeniero
Analista
Resolución lógica de problemas
Financiero Diagnosticador
Contabilidad
Articulado
Gerente
Organizador
Formulador de políticas
Constructor
Planificación Operacional
Llenando Contabilista
Supervisor
Implementar soluciones
Administrador
Controlador
Analista
PolicíaTipeador
Facilitador
MaestroConsejero
CoordinadorExpresa Ideas
Agente Persuasivo
EscritorSiente los problemas
Reclutador
Entendedor Ayudante
Soporte
Agente
Perf
il
A D
B C
MAPA 1
MAPA 2
MAPA 3
TOTAL
MAPA 1
MAPA 2
MAPA 3
TOTAL
MAPA 1
MAPA 2
MAPA 3
TOTAL
MAPA 1
MAPA 2
MAPA 3
TOTAL
3
3
2
8
3
3
3
9
2
2
3
7
2
2
2
6
Perfil
A D
B C
SUPERIOR
IZQUIERDO
Lógico
Analizador
Matemático
Técnico
Resuelve problemas
SUPERIOR
DERECHO
Imaginativo
Sintetizador
Artístico
Holístico
Conceptualizador
INFERIOR
IZQUIERDO
Controlado
Conservador
Planificador
Organizado
Administrativo
INFERIOR
DERECHO
Interpersonal
Emotivo
Musical
Espiritual
Conversador
AMARILLOS VERDES AZULES ROJOS
NEWTON THATCHER B. FRANKLIN GOLDA MEIER
SOCRATES CHOPIN MADAME CURIE KANT
ARISTOTELES CHURCHILL GERONIMO MOZART
SHAKESPEARE CARTER MADRE TERESA BEETHOVEN
DESCARTES LUTHER KING TOMAS JEFFERSON GALILEO
EINSTEIN CHÁVEZ PICASSO DUMAS
PLATON MARCO POLO WALESA GARCÍA MARQUEZ
HIPOCRATES JULIO CESAR LAO TSU ADAM SMITH
DA VINCI GHANDI ANGELINA JOLIE VARGAS LLOSA
BILL GATES BONAPARTE RIGOBERTA MENCHU ISABEL ALLENDE
BOLÍVAR ELIZABETH TAYLOR
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Estilos de pensamiento y planificación estratégica
FORTALEZAS
• Toda situación que favorezca para conseguir la
Visión.
•Toda situación que permita enfrentar amenazas
externas.
•Toda situación que permita aprovechar las
oportunidades.
DEBILIDADES
• Toda situación interna que limite el cumplimiento
de la Misión.
•Toda situación interna que impida aprovechar las
oportunidades.
•Toda situación que impida minimizar el impacto de
las amenazas.
VALORACIÓN
ALTA: totalmente desarrollable en la institución hoy
y solo se requiere ajustes mínimos.
MEDIA: existe, funciona bien en la institución y hay
acciones concretas para mejorar más.
BAJA: existe, funciona aceptable pero se tienen
que hacer acciones generales
VALORACIÓN
ALTA: definitivamente no existe en la institución
actualmente.
MEDIA: existe, pero es totalmente deficiente
actualmente y no hay acciones para mejorarla.
BAJA: existe, es deficiente y hay algunas acciones
aisladas para mejorarla en el corto plazo.
Criterios de Evaluación de Entorno Interno
AMENAZAS
Toda situación externa que afecta en
forma negativa el cumplimiento de la
Misión o la Visión de la institución.
OPORTUNIDADES
Toda situación externa que favorezca el
cumplimiento de la Misión y/o Visión de la
institución.
VALORACIÓN
IMPACTO: hecho que incide directamente sobre la misión, visión y metas de una
institución (alto, mediano y bajo).
TENDENCIA: fuerza que orienta a un hecho significativo hacia su desaparición,
permanencia o fortalecimiento en el tiempo (corto, mediano y largo plazo)
IMPORTANCIA: grado de significación de un hecho o evento (poca, mediana y mucha)
Criterios de Evaluación de Entorno Externo
Matriz FODA. Estrategias Debilidades/Amenazas
1. _______________________________________
2. _______________________________________
3. _______________________________________
4. _______________________________________
5. _______________________________________
6. _______________________________________
ROJO/AZUL
Matriz FODA. Estrategias Debilidades/Oportunidades
1. _______________________________________
2. _______________________________________
3. _______________________________________
4. _______________________________________
5. _______________________________________
6. _______________________________________
ROJO/AMARILLO
Matriz FODA. Estrategias Fortalezas/Amenazas
1. _______________________________________
2. _______________________________________
3. _______________________________________
4. _______________________________________
5. _______________________________________
6. _______________________________________
VERDES/AZULES
Matriz FODA. Estrategias Fortalezas/Oportunidades
1. _______________________________________
2. _______________________________________
3. _______________________________________
4. _______________________________________
5. _______________________________________
6. _______________________________________
VERDES/AZULES
CRUCE DE
VARIABLESFORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
OPORTUNIDADES (O)
ESTRATEGIAS
FO
ESTRATEGIAS
DO
AMENAZAS (A)
ESTRATEGIAS
FA
ESTRATEGIAS
DA
Proceso de Planificación. Cruce de Variables
CRUCE DE
VARIABLES
FORTALEZAS (F)
Hacer lista de fortalezas
DEBILIDADES (D)
Hacer lista de
debilidades
OPORTUNIDADES (O)
Hacer lista de
oportunidades
ESTRATEGIAS FO
Usar las fortalezas para
aprovechar las
oportunidades
ESTRATEGIAS DO
Minimizar debilidades
aprovechando
oportunidades
AMENAZAS (A)
Hacer lista de amenazas
ESTRATEGIAS FA
Usar fortalezas para
evitar o reducir el
impacto de las
amenazas
ESTRATEGIAS DA
Minimizar debilidades y
evitar amenazas
Proceso de Planificación. Cruce de Variables
Objetivos
El proceso de definición de objetivos
• Las organizaciones siempre persiguenobjetivos que aseguren resultadostangibles y mejoras continuas.
• Un objetivo es una meta por alcanzar, undeseo o una expectativa que sepretende hacer realidad en un periododeterminado.
• Cuando se alcanza el objetivo debe sersustituido por otro objetivo mayor,menor o diferente en cuanto al periodoen que se espera sea conseguido.
El proceso de definición de objetivos
• Los objetivos son guías para:• Legitimar la existencia de la
organización
• Tomar decisiones
• Dar consistencia a la organización
• Hacer que la organización sea eficiente
• Evaluar el desempeño
• Mantener la racionalidad
El proceso de definición de objetivos
Requisitos:1. Deben ser específicos y
mensurables: números, porcentajes, proporciones o comparaciones.
2. Deben cubrir todas las áreas de resultados de la organización.
3. Deben ser desafiantes, pero realistas.
4. Deben ser definidos por un periodo determinado: incluir el tiempo para alcanzarlos.
5. Deben estar ligados a recompensas.6. Deben ser comunicados de manera
correcta.
Naturaleza de los objetivos
• Accionistas y propietarios
• Clientes y consumidores
• Colaboradores
• Proveedores
• Competidores
• Entidades reguladoras
• Comunidad
• Sociedad
• Gobierno
• Estado
Interacciones de los objetivos
Misión
Objetivos organizacionales
Objetivos de negocios
Objetivos funcionales
Objetivos operacionales
Ámbito Externo
Ámbito Interno
Definición de objetivos
• Los objetivos se definen con base en anhelos yexpectativas humanas respecto de una condiciónfutura ideal. Los objetivos se definen a partir de lossiguientes enfoques:• Enfoque estadístico por extrapolación: se deriva del ejercicio
anterior y se establece un número.
• Enfoque determinístico carismático: se determina en razón de lafuerza de voluntad. Ej: mejorar la imagen de la empresa en elmercado.
• Enfoque analítico racional: evaluar para mejorar aplicando lamaximización de los recursos disponibles. Ej: tener un máximo de2% de devoluciones de productos defectuosos.
• Enfoque contingente: objetivos definidos sobre resultados yobstáculos circunstanciales.
Ejemplo de objetivos organizacionales y estratégicos
Empresa Tipo de negocio Objetivos organizacionales
Objetivos estratégicos
Ford Motors Fabricación de vehículos
• Reconquistar la participación perdida en el mercado.• Recuperar la reputación de calidad.
1. Rediseño y compactación de los actuales modelos de vehículos.
2. Producción de vehículos de lujo, compactos, intermedios y populares.
Burger King Comida rápida • Aumentar la productividad y servicio.
1. Aumento de la eficiencia del personal.
2. Aumento de la eficiencia de las máquinas.
Aspectos a considerar
• Para tener éxito la organización debe perseguirobjetivos más allá de sus propias operacionesinternas, es decir, en su cadena de valor.
• Lo importante es definir con exactitud lo que impulsala competencia. Para conseguirlo los objetivos debenestar alineados entre sí, y además es necesario tomaren cuenta el papel de los competidores en laestrategia de la organización.
• En el caso a presentar deberán formular un total decuatro objetivos estratégicos.
Diseño de EstrategiasPara mantener una ventaja competitiva en un mundo muy competido y a lolargo de su cadena de valor, la organización debe buscar uno de tresdiferentes conjuntos de estrategias, alineados a sus políticas:
1. Excelencia operacional: a ella se asocian las estrategias desarrolladaspara alcanzar la eficiencia y la regularidad, las cuales llevan a alcanzar eléxito en los procesos administrativos y operacionales esenciales.
2. Liderazgo de producto: son estrategias desarrolladas para la innovación,que ofrecen productos innovadores y con elevado desempeño de losservicios. Ejemplo: Nike y HP.
3. Empatía con el cliente: son estrategias desarrolladas para la flexibilidadporque ofrecen a clientes específicos lo que quieren. Los requisitosesenciales son: personalización, excelencia en la tipificación de losclientes para satisfacer distintas necesidades y competencias parasustentar relaciones de largo plazo con los mismos.
Criterios para la formulación de estrategias
• Identificar y analizar las características del sector de actuación de la organización y sus tendencias.
• Analizar el macroentorno y el mercado de actuación de la organización y sus tendencias.
• Realizar el análisis de entorno interno de la organización.
• Destacar la manera en que las competencias esenciales y los activos intangibles de la organización son considerados en ese análisis.
• Definir el diseño y evaluación de las estrategias de la organización:
• Destacar la manera en que la organización considera los riesgos empresariales de ese proceso e inserta el desarrollo sustentable de sus estrategias.
• Presentar principales estrategias y objetivos de la organización.
• Indicar como es evaluado y definido el modelo de negocio competitivo en relación con las estrategias determinadas y las perspectivas de los mercados y del sector de actuación de la organización.
• Establecer como será el proceso de integración entre las diversas áreas y partes interesadas para los procesos de diseño de las estrategias.
Modelos Estratégicos
Actúan como herramientas que apoyan la toma de decisiones y estimulan e inspiran estrategias en razón de sus premisas.
Matriz de crecimiento producto/mercado de Ansoff
Productos Actuales Nuevos Productos
Mercados Actuales
1. Estrategia de penetración 3. Estrategia de desarrollo del producto
Nuevos Mercado 2. Estrategia de desarrollo del mercado
4. Estrategia de diversificación
Matriz de crecimiento del producto/mercado de Ansoff
1. Estrategia de penetración del mercado: la organización trata devender mayor cantidad de sus productos actuales en susmercados actuales. Las tácticas de apoyo incluyen un mayor gastoen publicidad o en venta personal.
2. Estrategia de desarrollo del mercado: la organización siguevendiendo sus productos actuales, pero también lo hace ennuevos mercados.
3. Estrategia de desarrollo del producto: esta estrategia exige quela organización desarrolle nuevos productos para vender en susmercados actuales.
4. Estrategia de diversificación: la organización desarrolla nuevosproductos para venderlos en nuevos mercados. Esta estrategia esarriesgada porque no depende de los productos de laorganización que han tenido éxito ni de su posición en mercadosestablecidos. En ocasiones funciona y en otras veces no.
Modelo del ciclo de vida del producto
El ciclo de vida muestra el producto desdesu nacimiento hasta su muerte. Estemodelo consta de cinco etapas de la vida deun producto: desarrollo, introducción,crecimiento, madurez y decadencia.
El concepto de la vida del producto DEBEaplicarse a una categoría genérica y no amarcas específicas.
El ciclo de vida puede representarseseñalando el volumen agregado de ventasde una categoría genérica de productodurante un tiempo, por lo general años.También es válido que la curva de volumende ventas vaya acompañada de la curva deutilidades correspondiente de la categoríade producto.
Modelo de ciclo de vida del producto
Desarrollo de laproducción
Introducción
Crecimiento Madurez Descenso
Ganancias
Ventas
Ventas y utilidades
Inversiones yegresos
Modelo del ciclo de vida del producto
• Fase de introducción:• Un producto completamente nuevo para el mercado• Un producto parcialmente nuevo para el mercado• Un producto con una nueva característica para el mercado• Un producto con un uso nuevo y diferente para el mercado
Modelo del ciclo de vida del producto
• Fase de crecimiento:• Un producto de mejor calidad y con
nuevas características• Suma de nuevos modelos y
productos colaterales• Ingreso del producto a nuevos
segmentos del mercado• Aumento de cobertura del mercado
mediante el ingreso a nuevos canales de distribución
• Cambio de atractivo de la publicidad para concientizar u conseguir la preferencia por el producto
• Reducción del precio del producto para atraer nuevos consumidores
• Segmentación demográfica
Modelo del ciclo de vida del producto• Fase de madurez:
• Introducción de modificaciones al mercado:
• Para aumentar el número de consumidores
• Para incrementar la tasa de consumo en el mercado
• Introducción de modificaciones en el producto:
• Para mejorar la calidad del producto
• Para mejorar las características del producto
• Para mejorar el diseño del producto
• Modificación de la mezcla de marketing:
• Cambios en: precio, distribución, publicidad, promoción de ventas
• Introducción de: ventas personales, marketing directo
• Inclusión de servicios adicionales
• Saturación: el producto no encuentra un mercado receptivo
• Decadencia: Se presenta cuando el producto deja de despertar interés en el mercado y las ventas caen abruptamente. Es una etapa de disminución consistente del volumen de ventas debido a:
• Se ha desarrollado un producto mejor y menos caro para satisfacer la misma necesidad
• La necesidad de un producto desaparece, con frecuencia, porque se ha desarrollado otro producto
Modelo del ciclo de vida del producto
• Fase de decadencia:• Identificación de puntos débiles
del producto• Para mantener el producto• Para modificar el producto• Para abandonar el producto
• Mantener el nivel de inversión para el producto
• Aumentar la inversión en el producto
• Reducir la inversión en el producto:• Para retraerlo efectivamente• Recuperar el máximo posible• Desacelerar con rapidez
Matriz de participación de mercado/crecimiento (matriz BCG)
Se trata de un modelo creado por el despacho del BostonConsulting Group (BCG) y data de por lo menos 50 años.
Cuando una organización utiliza este modelo puede clasificarcada uno de sus productos o líneas de productos en razón dedos factores:
1. Participación de mercado en relación con la competencia.
2. Tasa de crecimiento del mercado del producto.
Los dos factores se dividen en categorías clasificadas comoaltas o bajas para crear una parrilla de 2x2.
Los cuadrantes difieren no solo en cuanto a la participaciónen el mercado y la tasa de crecimiento del sector, sinotambién en relación con las necesidades de efectivo y lasestrategias adoptadas.
Los productos ubicados en cada cuadrante tienen nombressugerentes que denotan sus características en función delos factores considerados.
Matriz de participación de mercado/crecimiento (matriz BCG)
InterrogantesEstrellas
PerrosVacas lecheras
Tasa de crecimiento del mercado
ALTA
BAJA ALTA BAJAParticipación relativa del
mercado
• Estrellas: productos que tienen alta participación en elmercado y altas tasas de crecimiento en el mercado.
• Vacas lecheras (cash cow): son productos que tienen altaparticipación de mercado y que, y bajo crecimiento delmercado.
• Interrogantes: también llamados “niños problema” sonproductos que se caracterizan por una baja participaciónen el mercado pero con altas tasas de crecimiento en elmercado.
• Perros o pesos muertos: son productos que tienen bajasparticipaciones en el mercado y bajo crecimiento en elmercado.
Matriz de participación de mercado/crecimiento (matriz BCG)