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7/24/2019 Metodos y Tecnicas de Encuestas (1)
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METODOS Y TECNICAS DE
ENCUESTAS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ
NUCLEO: CARICUAOCURSO: INVESTIGACION DE MERCADEO
Participantes:
Rubn Gmez
Marianny !i"a
%aci"ita&'ra:
Mar(a Manz'
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)n t'&a in!esti*acin cient(+ica "'s mt'&'s s'n e" ,i"' c'n&uct'r en
e" in!esti*a&'r y e" 'b-et' &e estu&i' es p'r e""' ue ,ay ue p'ner may'r n+asis en "a se"eccin &e "'s mt'&'s pr'pi's &e "a in!esti*aci
y su 'r*anizacin.
)" mt'&' es e" camin' p'r &'n&e transitam's para "'*rar u
estructura "*ica &e" pr'ces'/ &e +'rma ta" ue p'&am's inci&ir en
'b-et' para trans+'rmar"'.
Mtodos
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a tcnica es una 'peracin &e" mt'&' ue
re"aci'na c'n e" me&i' y ue se usa en "a in!esti*ac
para rec'"ectar/ pr'cesar y ana"izar "a in+'rmac
s'bre e" 'b-et' &e estu&i'.
Tcnica
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Encuestas
e*n tant'n/ )tze" y 3a"4er/ una encuesta c'nsiste en
reunir &at's entre!istan&' a "a *ente
Para Ric,ar& . an&,usen/ "as encuestas 'btienen
in+'rmacin sistem5ticamente &e "'s encuesta&'s a tra!s
&e pre*untas/ ya sea pers'na"es/ te"e+nicas ' p'r c'rre'.
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Encuestas desc!"t!#as: estas encuestas buscanre+"e-ar ' &'cumentar "as actitu&es ' c'n&ici'nes
presentes. )st' si*ni+ica intentar &escubrir en u
situacin se encuentra una &etermina&a p'b"acin en
m'ment' en ue se rea"iza "a encuesta.
Tipos de encuestas
Encuestas ana$%t!cas:estas encuestas en cambi' buscan/ a&em5s &escribir/ e6p"icar "'s p'r u &e una &etermina&a situacin. )ste tip'encuestas "as ,iptesis ue "as respa"&an sue"en c'ntrastarse p'r m
"a e6animacin &e p'r "' men's &'s !ariab"es/ &e "as ue se 'bser!a
interre"aci'nes y "ue*' se +'rmu"an in+erencias e6p"icati!as.
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Entrevista
a entre!ista es una tcnica &e rec'pi"acin &e in+'rmacin
me&iante una c'n!ersacin pr'+esi'na"/ c'n "a ue a&em5s&e a&uirirse in+'rmacin acerca &e "' ue se in!esti*a/ tiene
imp'rtancia &es&e e" punt' &e !ista e&ucati!' "'s resu"ta&'s
a "'*rar en "a misin &epen&en en *ran me&i&a &e" ni!e" &e
c'municacin entre e" in!esti*a&'r y "'s participantes en "a
misma.
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)" cuesti'nari' es un instrument' b5sic' &e "a 'bser!acin en "a
encuesta y en "a entre!ista. )n e" cuesti'nari' se +'rmu"a una
serie &e pre*untas ue permiten me&ir una ' m5s !ariab"es.
P'sibi"ita 'bser!ar "'s ,ec,'s a tra!s &e "a !a"'racin ue ,ace
&e "'s mism's e" encuesta&' ' entre!ista&'/ "imit5n&'se "a
in!esti*acin a "as !a"'raci'nes sub-eti!as &e ste.
E$ cuest!&na!&
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La &'se#ac!ne ,ab"a &e 'bser!acin/ para ,acer a"usin a "a tcnica
ms bsica &entr' &e" pr'ces' &e in!esti*acin ya ue c'n
en e" estab"ecimient' &e una re"acin entre e" 'b-et'ue se intenta ab'r&ar y e" su-et' ue "' in!esti*ar.
Grupa"
ip's &e 'bser!acin
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tr's Mt'&'s
Estud!&s de I(a)en'n interesantes p'rue permiten
saber c'm' perciben "a ima*en &e
"a empresa ' &e "a marcaestu&ia&a y es' es muy imp'rtante
para "as empresas
La !n#est!)ac!*n de$c&nsu(!d&
's resu"ta&'s &e "a in!esti*acin&e" c'nsumi&'r pue&en in&icar
pr'b"emas p'tencia"es/ &estacar
cambi's necesari's/ ayu&ar a
&eterminar nue!'s pr'&uct's y
ser!ici's y c'ntribuir en e"
&esarr'""' &e estrate*ias &e
pub"ici&a&
An+$!s!s de (ecad&)" 'b-eti!' &e "a in!esti*acin es rec'*e
in+'rmacin acerca &e" ent'rn' &e mar4
re"e!ante para "a empresa. simism'/ seprestar atencin para i&enti+icar y c'ntr'
c'mpeti&'res.
C&nt&$ de Ventas.)s en este punt' se e!a"an a "'s !en&
a si cump"ier'n "'s 'b-eti!'s &e !enta y
"as p'"ticas &e a&ministracin &e cuent
D!st!'uc!n de "u'$!c!dadna &istribucin busca &esarr'""ar "a me
/a "a me&i&a &e sus necesi&a&es/ ana"iz
manera pr'+esi'na" y met'&'"*ica t'&'
ue pue&en in+"uir para ue uste&
'bten*a "'s resu"ta&'s &esea&'s.
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PETROCARIBE
;ace cuatr' a
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nti*ua y
?arbu&a?a,amas ?e"ice Cuba @'minica
Grana&a
an Aicente y "as
Grana&inas
an Cristba"
y Bie!es
;aiti ;'n&uras
Repb"ica
@'minicana
Bicara*uaamaica
Guatema"a Guyana
anta
ucia
urinam Aenezue"a
PI) MI)M?R
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CAVILAC C,MARA VENEZOLANA DE INDUSTRIAS L,
Buestra Misin DPr'!isi'na"E
a misin &e CAIC est5 as'cia&a a "as "iberta&es
ec'nmicas/ a" "i&eraz*' &e "a cu"tura "5ctea/ a" increment'
&e" c'nsum'/ &e "a pr'&uccin naci'na" y "as imp'rtaci'nesnecesarias para cubrir e" &+icit en e" c'nsum'/ a" me-'ramient'
en "a ca"i&a&/ e+iciencia y c'mpetiti!i&a& &e" circuit'/ "a &i!u"*acin
&e c'n'cimient' en bene+ici' &e" sect'r y &e "'s c'nsumi&'res y
a pr'piciar p'"(ticas &e inte*racin entre "'s act'res y re"aci'na&'s
ue bene+icien e" circuit'
Nuestra VisinCAVILAC liderar el desarrollo de la cultuproduccin, procesamiento y consumo dederivados y afines; integrando estndarescalidad, innovacin y competitividad; defpromoviendo la produccin nacional y el lcteos por ser fuente primordial de nutripoblacin
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