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METODOLOGIA PARA LA INVESTIGACION EN MARKETING Y
DIRECCION DE EMPRESAS
VIVIANA SALAZAR LOPEZ
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EL ROL DEL INVESTIGADOR
Su función es obtener y generar información para latoma de decisiones, su rol es el que realiza dentrode su actividad y el que tiene fuera de ella, y suscaracterísticas son: experiencia, reputación eindependencia.
ROL DEL CIENTIFICO
EXTERNO
INTERNO
Científico social(reputación)
Alternativas metodológicas:1.Observcion2.Experimentacion3.Simulacion4.encuestas
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PAPELES ESPECIFICOS DEL INVESTIGADOR
ROL ETICO
ROL CREATIVO
ROL DE COMPETENCIA
ROL DE COMUNICADOR
ROL TECNICO
ROL DE IMPARCIALIDAD
ROL DE ASCEPTICISMO
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EL PAPEL DEL INVESTIGADOR ANTE LA INFORMACION
¿Cómo obtener información?
¿Que hacer con la información?
¿Cómo manejar y guardar la información?
¿A quien, como y por que hay que entregarla?
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PROCESO DE INVESTIGACION
1. Establecer la naturaleza del fenómeno(cualitativo o cuantitativo)
2. Determinar como se debe obtener la información.
3. Decidir o clasificar la información disponible en adecuada o si hay que reelaborarla.
4. Adoptar un formato idóneo
5. Determinar el momento o periodo de recolección de datos
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PROCESO DE INVESTIGACION
6. establecer limitantes en la recolección de la información. (tiempo, presupuesto, restricciones).
7.decidir el tipo de base de datos a utilizar
8. juzgar el uso que se le va a dar a la información.
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EL CIENTIFISMO
Es aquella persona o argumento propuesta que tiene la pretensión no legitima de tener o aparentar naturaleza científica.
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DETERMINACION DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
Se debe tener en cuenta:
1. VIABLE
2. CIENTIFICO
3. PROPIO
4. PRECISO
5. SIGNIFICANTE
6. IMPORTANTE
7. MOTIVACION
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HERRAMIENTAS PARA FIJAR EL PROBLEMA OBJETO DE INVESTIGACION
PROPUESTOS POR NOVAK Y GOWIN (1988)
MAPA CONCEPTUAL DIAGRAMA UVE
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MAPA CONCEPTUAL.
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. .
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Tiene como objetivo presentar las relaciones importantesentre conceptos en forma de frases simple o preposición.
El mapa conceptual ayuda a :
•Practicar el pensamiento reflexivo•Descubrir las principales lagunas en el concepto oproblema objetivo•Delimitar las fronteras del problema•Intercambiar ideas
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DIAGRAMA UVE
Es un método o técnica heurística que ayuda a analizar la estructura y los elementos conceptuales y metodológicos de la documentación científica de un problema.
• ¿Cuál es el objetivo?
• ¿Cuáles son los conceptos claves a manejar?
• ¿Cuales son los métodos de investigación a utilizar?
• ¿Cuáles son las reflexiones o cuestiones a plantear sobre el problema?
• ¿Cuáles son los juicios de valor?
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DIAGRAMA UVE
CONCEPTUALMETODOLOGICA
PREGUNTAS CENTRALES
TEORIA
PRINCIPIOS
ESTRUCTURAS CONCEPTUALES
CONCEPTOS
PROBLEMA DE INVESTIGACION
JUICIOS DE VALOR
AFIRMACIONES SOBRE EL SABER
INTERPRETACIONES,EXPLICACIONES Y GENERALIZACIONES
RESULTADOS
HECHOS
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PROBLEMAS E HIPOTESIS
• HIPOTESIS
Es una suposición referente al fenómeno de estudio que ofrece una explicación o
descripción posible pero no comprobada.
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REGLAS PARA LA FORMULACION DE HIPOSTESIS
1. Debe realizarse dentro de un marco teórico.
2. Debe ofrecer una respuesta probable.
3. Debe ser comparable ya sea por deducción, análisisempírico o cualquier otro sistema científico.
4. Debe ser capaz de generar nuevos conocimientos.
5. Debe ser generalizable.
6. Las variables deben ser claras, especificas,delimitadas y justificables.
7. Debe ser fácil de entender.
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TIPOS DE HIPOTESIS
CRITERIOS BASICOS TIPOS BASICOS
NATURALEZA SUBYACENTE•Vulgar o de sentido común•Científica o de investigación•Filosófica o metafísica
NUMERO DE VARIABLES•Univariada•multivariada
TIPO DE INVESTIGACION QUE PROPONEO PRECISA
•Descriptiva•Relacional o de asociación•Causal, de dependencia o de relación funcional
IMPORTANCIA •Sustantiva•auxiliar
TIPO DE FORMULACION •Nula versus alternativa•direccional
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RECOMENDACIONES
• Leer con sentido critico y estar pendiente de lasopiniones de otras investigaciones.
• Tener en cuentas las sugerencias.• Tener al cliente informado de los avances.• Hacer secciones grupales para escuchar sugerencias
,recomendaciones.• Mantener contacto con el mundo empresarial y
profesional no encerrarse.• Tener clara el objetivo del estudio.• No introducir expresiones muy largas.• Justificar.
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GRACIAS