Download - Metodologia en los procesos de Coaching
I CONGRESO NACIONAL DE COACHING Y LIDERAZGO
Universidad de Barcelona e Instituto Gomà
Barcelona, 20-21 mayo 2011
M. Teresa Anguera Argilaga
Universitat de Barcelona
METODOLOGÍA EN PROCESOS DE COACHING
Pero:
No han estado claramente definidasConfluyen muchas corrientes sin metodología explícitaAparente superficialidad metodológicaOferta no siempre fundamentada procedimentalmenteSe requiere formación metodológica
Metodologías específicas
Metodología Observacional
Metodología Selectiva
Metodología Experimental
Elevado control interno
Bajo control interno
Metodologías específicas
OBSERVACIONAL
SELECTIVA EXPERIMENTAL
• Elicitación respuesta
• Instrumento estándar o semi-estándar
• Preferencia nomotética
Elicitación de la respuesta
Instrumento semi-estándar (o estándar)
Preferencia por estudios nomotéticos
Contexto habitual
Comportamiento espontáneo o habitual
Preferencia por estudios idiográficos
Instrumento no estándar
Relación directa de causalidad
Control de variables extrañas
Instrumento estándar
Bajo control interno
Elevado control interno
Metodologías específicas
OBSERVACIONAL
SELECTIVA EXPERIMENTAL
Bajo control interno
Elevado control interno
PLANTEAMIENTO PREVIO
Tradicional confrontación entre las perspectivas cualitativa y cuantitativa, consideradas irreconciliables.
Consideración de ambas perspectivas como paradigmas.
Alternancia pendular del paradigma dominante.
Enconamiento duro durante décadas, en donde todos los esfuerzos se dedicaban a criticar a la postura adversaria.
Remisión lenta del enfrentamiento, con incursiones fugaces de complementariedad.
Progreso sostenido de la complementariedad, tejido desde los planos conceptual, metodológico y tecnológico.
PROCESO METODOLÓGICO
Vertie
nte
cual
itativ
a
Vertiente cuantitativa
El patio de la escuela es un hervidero de gritos, bullicio, movimiento. En un rincón, sentado en un banco, X trata de inflar un balón. Todos sus compañeros corren, excepto algún pequeño grupo de juego más sedentario, como el de las “chinas”, o el de hacer concursos de trabalenguas. Hace poco que ha llovido; se respira aire limpio y olor a tierra mojada. Los intentos de X por inflar el balón son inútiles; a pesar de probarlo repetidas veces no lo consigue, y ya no se siente capaz de soplar con la fuerza necesaria. No obstante, el balón no es grande. X está enfadado consigo mismo, y más al ver correr a sus compañeros. Suena el timbre para volver a las clases, y el patio se despeja. Hoy, X se ha quedado sin jugar.
COMPLEMENTARIEDAD
Complementariedad cualitativo-cuantitativo
Objetivos
Diseño
Registro
Control de calidad del dato
Análisis de datos
Interpretación de resultados
Proceso metodológico
Obtención parámetros
Instrumentos
PROCESO
Acotación del problema
Agenda del proceso
Unidades observadas
Criterio de temporalidad
Niveles de respuesta
Aceptación de sesiones
OBJETIVOS
Objetivos
Diseño
Registro
Control de calidad del dato
Análisis de datos
Interpretación de resultados
Proceso metodológico
Obtención parámetros
Instrumentos
PROCESO
DISEÑO
Tres criterios dicotómicos que se cruzan y superponen:
1.Unidades del estudio2.Temporalidad3.Dimensionalidad
Tres criterios dicotómicos que se cruzan y superponen:
1.Unidades del estudio2.Temporalidad3.Dimensionalidad
Pauta o guía flexible que nos acompaña en el proceso empírico, y especialmente en tres momentos:
- Obtención de datos- Gestión de datos- Análisis de datos
Pauta o guía flexible que nos acompaña en el proceso empírico, y especialmente en tres momentos:
- Obtención de datos- Gestión de datos- Análisis de datos
Idiográfico
Nomotético
Una unidad
Pluralidad de unidades
Criterios básicos del diseño no estándar: Unidades del estudio
Puntual Seguimiento
Una sesión
Varias sesiones
Criterios básicos del diseño no estándar: Temporalidad
POSIBILIDAD DE SEGUIMIENTO INTRA-SESIONAL EN AMBOS CASOS
Un nivel de respuesta
Varios niveles de respuesta
Criterios básicos del diseño no estándar: Dimensionalidad
Idiográfico
Nomotético
Puntual Seguimiento
Puntual / Idiográfico / Multidimensional
Puntual / Idiográfico / Unidimensional
Puntual / Nomotético / Unidimensional
Puntual / Nomotético / Multidimensional
Seguimiento / Idiográfico / Multidimensional
Seguimiento / Idiográfico / Unidimensional
Seguimiento / Nomotético / Unidimensional
Seguimiento / Nomotético / Multidimensional
Estructura básica de los diferentes diseños no estándar
Objetivos
Diseño
Registro
Control de calidad del dato
Análisis de datos
Interpretación de resultados
Metodología observacional: Proceso
Obtención parámetros
Instrumentos
PROCESO
Sistematización del registro (1)
Fase pasiva Fase activa
Registronarrativo
Registro descriptivo
Registros semi-sistematizados
Registro sistematizado
GRANDES PROTOTIPOS DE REGISTRO
Sistematización del registro (2)
Fase pasivaFase activa
Registronarrativo
Plano formal
Plano contenido
Registro descriptivo
Registros semi-sistematizados
Registro sistematizado
Plano formal
Plano contenido
Opuestos
Estilo textual
Sistematización del registro (3)
Fase pasivaFase activa
Registronarrativo
Plano formal
Plano contenido
Registro descriptivo
Registros semi-sistematizados
Registro sistematizado
Plano formal
Plano contenido
Opuestos
Estilo textual
Uso de términos precisos
Delimitación precisa de qué conductas deben registrarse
Registro secuencial
Registro tipo texto
Sistematización del registro (5)
Fase pasivaFase activa
Registronarrativo
Plano formal
Plano contenido
Registro descriptivo
Registros semi-sistematizados
Registro sistematizado
Plano formal
Plano contenido
Opuestos
Estilo textual
...
Sistematización del registro (6)
1. Anda de zona central a espalderas (cerca de la maroma)
2. Da media vuelta
3. Anda al lado de la maroma de un extremo a otro
4. Inobservabilidad
5. Va al circuito hecho con banquetas
6. Anda encima del circuito
7. Va a zona de inobservabilidad
8. Inobservabilidad
Etc.
Sistematización del registro (7)
1. Anda de zona central a espalderas (cerca de la maroma)
2. Da media vuelta
3. Anda al lado de la maroma de un extremo a otro
4. Inobservabilidad
5. Va al circuito hecho con banquetas
6. Anda encima del circuito
7. Va a zona de inobservabilidad
8. Inobservabilidad
Etc.
Zona inicio desplazamiento
Zona fin desplazamiento
Modalidad desplazamiento
Orientación trayectoria
Mobiliario gimnasioNúm.
1
2
3
4
5
6
...
Central
Espalderas
Espalderas
Zona inobs.
Circuito b.
Espalderas
Espalderas
Zona inobs.
Circuito b.
Circuito b.
Anda
Giro
Anda
Anda
Anda
NO.
O.
O.
SE.
E.
Ø
Ø
Ø
Ø
Circuito banquetas
INOBSERVABILIDAD
N
S
EO
Fase pasivaFase activa
Registronarrativo
Plano formal
Plano contenido
Registro descriptivo
Registros semi-sistematizados
Registro sistematizado
Plano formal
Plano contenido
Opuestos
Estilo textual
Registro codificado
Listas de rasgos
Sistematización del registro (8)
Fase pasivaFase activa
Registronarrativo
Plano formal
Plano contenido
Registro descriptivo
Registros semi-sistematizados
Registro sistematizado
Plano formal
Plano contenido
Opuestos
Estilo textual
Registro codificado
Listas de rasgos
Sistematización del registro (9)
Elaboración de un Manual de Codificación
Sistematización del registro (10)
A. Decisión previa acerca de los niveles de respuesta que interesan
B. Obtención de listados de conductas de cada uno de ellos con la especificación de los correspondientes códigos
C. Redacción de las reglas sintácticas de uso de dichos códigos
n niveles de respuesta
1ª Co-ocurrencia de códigos
2ª Co-ocurrencia de códigos
3ª Co-ocurrencia de códigos
4ª Co-ocurrencia de códigos Seg
uim
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ases
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al
Reg
istr
o d
e su
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vas
un
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es d
e co
nd
uct
a
Sistematización del registro (11)
Desplazamiento
Ag Agacharse
A Anda
C Corre
D Deslizarse
R Rodar
Sa Salta
Su Sube
Orientac.
N.
S.
E.
O.
NE.
SE.
SO.
NO.
Nº Z In. Z Fin Desp. Orient. Mobil.Mobiliario gimnasio
Ci Circuito banquetas
Co Colchoneta
E Espalderas
N Neumático
M Maroma
R Rocódromo
T Tobogán
1 I C A Ø2 C C Ø Ø
3 C A A Ø
4 INOBSERVABILIDAD
5 A L A Ø
6 L L A Ci
N
S
EO
Sistematización del registro (12)
1. Elaboración del MANUAL DE CODIFICACIÓN
2. Obtención de un REGISTRO CODIFICADO
3. Decodificación del REGISTRO CODIFICADO
4. Cotejo entre el REGISTRO DESCRIPTIVO INICIAL y el REGISTRO DE CARÁCTER TEXTUAL obtenido mediante la decodificación
5. Comprobar posibles casos de ADICIÓN / ELIMINACIÓN de información y/o su DISTORSIÓN
6. Si se produce ADICIÓN / ELIMINACIÓN de información y/o su DISTORSIÓN Revisar desde el inicio
Objetivos
Diseño
Registro
Control de calidad del dato
Análisis de datos
Interpretación de resultados
Metodología observacional: Proceso
Obtención parámetros
Instrumentos
PROCESO
– Primer criterio: • De naturaleza cualitativa• De naturaleza cuantitativa
– Segundo criterio:• No estándar (registros de conducta, fuentes
documentales)• Semi-estándar (entrevista estructurada,
cuestionario, encuesta)• Estándar (pruebas fisiológicas, tests, etc.)
INSTRUMENTOS GENERALES DE RECOGIDA DE DATOS: CRITERIOS
– Observación sistemática– Observación participante– Entrevista en profundidad– Cuestionarios– Encuestas– Análisis de contenido– Técnicas etnográficas– Historias de vida– Medidas de rastro y erosión
Naturaleza cualitativa:
Adaptado de:
Hernández López, J.M. (1995). Procedimientos de recogida de información en evaluación de programas. En R. Fernández-Ballesteros (Ed.), Evaluación de programas. Una guía práctica en ámbitos sociales, educativos y de salud (pp. 117-147). Madrid: Síntesis.
INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS: PRIMIER CRITERIO
– Observación sistemática– Indicadores cuantitativos– Cuestionarios– Encuestas– Entrevistas– Escalas de apreciación– Análisis de contenido– Pruebas de conocimiento
Naturaleza cuantitativa:
Adaptado de:
Hernández López, J.M. (1995). Procedimientos de recogida de información en evaluación de programas. En R. Fernández-Ballesteros (Ed.), Evaluación de programas. Una guía práctica en ámbitos sociales, educativos y de salud (pp. 117-147). Madrid: Síntesis.
INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS: PRIMER CRITERIO
• Observación sistemática
• Entrevista
• Cuestionario
• Encuesta
• Análisis de contenido
INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS COMUNES PARA EL PRIMER CRITERIO
Instrumentos semi-estándar
Instrumentos no estándar
Instrumentos estándar
Instrumentos no
estándar
Directamente perceptible
No directamente perceptible
Registro de conducta
Análisis de fuentes documentales
Instrumentos
semi-estándar
Instrumentos
estándar
Entrevista estructurada
Cuestionario
Encuesta
Pruebas psicológicas
Pruebas sociológicas
Pruebas fisiológicas
INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS COMUNES PARA EL SEGUNDO CRITERIO
• Observación sistemática
• Entrevista
• Cuestionario
• Encuesta
• Análisis de contenido
Instrumentos semi-estándar
Instrumentos no estándar
+ Pruebas psicológicas / sociológicas / fisiológicas
Instrumentos estándar
INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS COMUNES PARA AMBOS CRITERIOS
• Ausencia de instrumento estándar:– Directamente perceptible Registro de conducta
• Sistema de categorías• Formato de campo• Combinación formato de campo / sistema de categorías• “Rating-scales” ( carácter residual)
– No directamente perceptible Análisis documental• Análisis de contenido• Aplicación de la teoría de grafos• Álgebra de la narrativa
INSTRUMENTOS NO ESTÁNDAR DE RECOGIDA DE DATOS
Instrumentos de observación
Instrumentos de registro
Sistema de categorías
Formato de campo
De papel y lápiz
Programas informáticos
Electrónicos
INSTRUMENTOS
“Rating scales”
Sistema de categorías
Formato de campo
Marco teórico imprescindible
Sistema cerrado
Unidimensional
De código único
Elevada rigidez
Marco teórico no imprescindible
Sistema abierto
Multidimensional
De código múltiple
Autorregulable
INSTRUMENTOS NO ESTÁNDAR BÁSICOS DE RECOGIDA DE DATOS
Propuesta de CRITERIOS en función de los objetivos
Elaboración de un CATÁLOGO de conductas (y/o situaciones) para cada criterio
Aplicación de un SISTEMA DECIMAL DE CODIFICACIÓNCompletar de forma indefinidaEstructurar jerárquicamente
Elaboración de las CONFIGURACIONES
FORMATOS DE CAMPO
COACHING DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN TRABAJADORES NOVELES PARA PUESTOS DE TRABAJO DE RELACIÓN CON EL PÚBLICO
CRITERIOS:
1 Actividad
2 Interactividad
3 Conducta postural
4 Intercambio de mirada
5 Conducta verbal
6 Adecuación al interlocutor
7 Destrezas asertivas
FORMATOS DE CAMPO
1 Actividad
11 Presentación producto
12 Argumentación cualidades producto
13 Discusión alternativas
14 Aportación de pruebas convincentes
15 ...
FORMATOS DE CAMPO
2 Interactividad
21 Iniciativa temática
22 Alternancia interlocutoria
23 Monólogo
24 Intervenciones moderadoras
25 …
FORMATOS DE CAMPO
3 Conducta postural
31 Emblemas
32 Reguladores
33 Ilustradores
34 Adaptadores
35 Conductas situacionales
36 …
FORMATOS DE CAMPO
CriteriosRelación de CATÁLOGOS para cada CRITERIO
Actividad Interactividad C. postural I. mirada C. verbal Adec. Interloc Destr. Asert.1 2 3 4 5 6 7
11 21 31 41 51 61 7112 22 32 42 52 62 7213 23 33 43 53 63 7314 24 34 … 54 64 …… … 35 55 …
… 565758…
FORMATOS DE CAMPO
Estructuración jerárquica total o parcial
Actividad Interactividad C. postural I. mirada C. verbal Adec. Interloc Destr. Asert.1 2 3 4 5 6 7
11 21 31 41 51 61 7112 22 32 42 52 62 7213 23 33 43 53 63 7314 24 34 … 54 64 …… … 35 55 …
… 565758…
31 EMBLEMAS
311 Señalar
311 Llamar la atención
312 Animar
313 Reforzar
32 REGULADORES
321 Hacer sentar
322 Conducir situación
323 Marcar final
57 CONDUCTA VERBAL DE APOYO
571 Frase de ánimo
572 Frase de consuelo
FORMATOS DE CAMPO
Ejemplo de CONFIGURACIONES
14 - 24 - 311 - 41 - 52 - 64 - 71
13 - 24 – 312 - 41 - 571 - 64 - 71
12 - 22 - 33 - 44 - - 63 - 71
13 - 25 - 33 - 41 - 571 - 63 - 71
13 - - 322 - 41 - 52 - 64 - 73
Etc.
Perspectiva diacrónica
Perspectiva sincrónica
FORMATOS DE CAMPO
Instrumentos de observación
Instrumentos de registro
Sistema de categorías
Formato de campo
De papel y lápiz
Programas informáticos
Electrónicos
INSTRUMENTOS
“Rating scales”
Bernesse Time-Series Notation
Codex
DATACAP
Datamyte
Direct Observation Data System
EVENT-PC
Match Vision Studio
Observational Data Collection and Analysis for Windows (ObsWin)
SDIS
The Observer
ThèmeCoder
Transana
Etc., etc., etc.
INSTRUMENTOS DE REGISTRO
INSTRUMENTOS DE REGISTRO
Perea Rodríguez, A., Alday Ezpeleta, L. y Castellano Paulis, J. (2004). Software para la observación deportiva Match Vision Studio. III Congreso Vasco del Deporte. Socialización y Deporte / Kirolaren III Euskal Biltzarra. Sozializazioa era Virola. Vitoria.
MENÚ PRINCIPAL
Obtener información
Analizar y modificar datos
Trazar datos
Abrir archivos (de datos, de resultado, de trazado, y resumen)
Crear un archivo nuevo de datos
SDIS (1): Bakeman y Quera (1997/2003)
INSTRUMENTOS DE REGISTRO: THÈMECODER
Autor:
Gudberg K. Jonsson. Iceland University. Rejkyavík (Iceland)
Instrumentos semi-estándar
Instrumentos no estándar
Instrumentos estándar
Instrumentos no
estándar
Directamente perceptible
No directamente perceptible
Registro de conducta
Análisis de fuentes documentales
Instrumentos
semi-estándar
Instrumentos
estándar
Entrevista estructurada
Cuestionario
Encuesta
Pruebas psicológicas
Pruebas sociológicas
Pruebas fisiológicas
INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS COMUNES PARA EL SEGUNDO CRITERIO
Análisis de fuentes documentales
Diseños de evaluación de programas
• Conducta verbal Grabación Transcripción Material documental analizable (observación indirecta)
• Forman parte de la observación indirecta:
-Textos documentales obtenidos por grabación de la conducta verbal de un individuo
- Datos verbales obtenidos de informes verbales, protocolos, entrevistas en profundidad, etc.
-Auto-informes
RECOGIDA DE DATOS CUALITATIVOS
CONDUCTA VERBAL TRANSCRITA
Objetivos
Diseño
Registro
Control de calidad del dato
Análisis de datos
Interpretación de resultados
Proceso metodológico
Obtención parámetros
Instrumentos
PROCESO
Medidas primarias
Ocurrencia o FrecuenciaOrdenDuraciónLatencia / LapsoIntensidad
Medidas mixtasFM (Frecuencia modificada)
FMS-F
Frecuencia de transición
Medidas secundariasFrecuencia relativa
Duración relativa
Frecuencia de transición relativa
Parámetros del registro
Objetivos
Diseño
Registro
Control de calidad del dato
Análisis de datos
Interpretación de resultados
Proceso metodológico
Obtención parámetros
Instrumentos
PROCESO
A
B
D
A
C
A
B
…
SC = {A B C D} Debe cumplir las condiciones E/ME
Cada unidad textual se asigna a una categoría
RECOGIDA DE DATOS CUALITATIVOS Y CONTROL DE CALIDAD
A A
B C
D D
A B
C C
A A
B B
… …
Cada unidad textual se asigna a una categoría
CODIFICADOR 1 CODIFICADOR 2
CONCORDANCIA INTER-CODIFICADORES
RECOGIDA DE DATOS CUALITATIVOS Y CONTROL DE CALIDAD
A A
B C
D D
A B
C C
A A
B B
… …
Cada unidad textual se asigna a una categoría
CODIFICADOR 1 EN EL MOMENTO TEMPORAL 1
CODIFICADOR 1 EN EL MOMENTO TEMPORAL 2
CONCORDANCIA INTRA-CODIFICADOR
RECOGIDA DE DATOS CUALITATIVOS Y CONTROL DE CALIDAD
Control de la calidad del dato (14)
Coeficiente Kappa ( ) (Cohen, 1960, 1966) COMKAPPA
RECOGIDA DE DATOS CUALITATIVOS Y CONTROL DE CALIDAD
Objetivos
Diseño
Registro
Control de calidad del dato
Gestión y análisis de datos
Interpretación de resultados
Proceso metodológico
Obtención parámetros
Instrumentos
PROCESO
GESTIÓN DE DATOS CUALITATIVOS
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN (sistematización, reducción de datos, obtención de mapas conceptuales, familias de conceptos, …)
Sesión 1 Sesión 2 Sesión 3 Sesión n
RECOGIDA DE DATOS
Evaluación de la muestra inicial: Confirmación o ajustes
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS FINAL
Caso 2Caso 1 Caso n…
Sistematización de la información
Detección de regularidades
Segmentación y gestión de la información
GESTIÓN DE DATOS CUALITATIVOS
Reducción de datos
• Datos biográficos
• Documento personal
• Entrevistas a participante
• Observaciones
• Grupo focal
• Etc.
Seguimiento de un caso
Informaciones iniciales
Informaciones puntuales o periódicas
GESTIÓN DE DATOS CUALITATIVOS
Seguimiento
Idiográfico
Adaptado de:
Anguera, M.T., Blanco, A., Losada, J.L (2001). Diseños observacionales, cuestión clave en el proceso de la Metodología Observacional. Metodología de las Ciencias del Comportamiento, 3 (2), 135-160.
Estadística descriptivaCorrelación ordinal Ji-cuadradoCadenas de Markov de 1er ordenAnálisis secuencial intrasesionalAnálisis secuencial intersesionalAnálisis de coordenadas polaresCorrelación intraclaseCorrelación múltipleRegresión logísticaAnálisis de panelAnálisis de tendenciasSeries temporalesSeries temporales múltiplesAnálisis de varianza (AVAR)Análisis multivariado de la varianzaAVAR de datos categóricosEscalamiento multidimensionalPruebas no paramétricas
Puntual
Idiográfico
Adaptado de:
Anguera, M.T., Blanco, A., Losada, J.L (2001). Diseños observacionales, cuestión clave en el proceso de la Metodología Observacional. Metodología de las Ciencias del Comportamiento, 3 (2), 135-160.
Estadística descriptiva
Correlación ordinal
Análisis de panel
Análisis de series temporales
Ji-cuadrado
Cadenas de Markov de 1er orden
Análisis secuencial intrasesional
Análisis de coordenadas polares
Análisis log-lineal
Correlación intra-clase
Regresión logística
Pruebas no paramétricas
Nomotético
Puntual
Adaptado de:
Anguera, M.T., Blanco, A., Losada, J.L (2001). Diseños observacionales, cuestión clave en el proceso de la Metodología Observacional. Metodología de las Ciencias del Comportamiento, 3 (2), 135-160.
Estadística descriptiva
Correlación ordinal
Correlación lineal
Ji-cuadrado
Cadenas de Markov de 1er orden
Análisis secuencial intrasesional
Análisis de coordenadas polares
Análisis log-lineal
Correlación intra-clase
Regresión logística
Pruebas no paramétricas
Nomotético
Seguimiento
Adaptado de:
Anguera, M.T., Blanco, A., Losada, J.L (2001). Diseños observacionales, cuestión clave en el proceso de la Metodología Observacional. Metodología de las Ciencias del Comportamiento, 3 (2), 135-160.
Estadística descriptivaCorrelación ordinal Ji-cuadradoCadenas de Markov de 1er ordenAnálisis secuencial intrasesionalAnálisis secuencial intersesionalAnálisis de coordenadas polaresCorrelación intraclaseAnálisis log-linealCorrelación múltipleRegresión logísticaAnálisis de panelAnálisis de tendenciasSeries temporalesSeries temporales múltiplesAnálisis de la varianza (AVAR)Análisis multivariado de la varianzaAVAR de datos categóricosEscalamiento multidimensionalPruebas no paramétricas
ANÁLISIS DE DATOS CUALITATIVOS DESDE UNA COMPLEMENTARIEDAD METODOLÓGICA
Anguera, M.T. (2003). Observational Methods (General). In R. Fernández-Ballesteros (Ed.), Encyclopedia of Psychological Assessment (pp. 632-637), Vol. 2. London: Sage.
Anguera, M.T. (2005). Microanalysis of T-patterns. Analysis of simmetry/assimetry in social interaction. In L. Anolli, S. Duncan, M. Magnusson & G. Riva (Eds.), The hidden structure of social interaction. From Genomics to Culture Patterns (pp. 51-70). Amsterdam: IOS Press.
Anguera, M.T. & Izquierdo, C. (2006). Methodological approaches in human communication. From complexity of situation to data analysis. In G. Riva, M.T. Anguera, B.K. Wiederhold & F. Mantovani (Coord.), From Communication to Presence. Cognition, Emotions and Culture towards the Ultimate Communicative Experience (pp. 203-222). Amsterdam: IOS Press.
Anguera, M.T., Magnusson, M.S. y Jonsson, G.K. (2007). Instrumentos no estándar. Avances en medición, 5(1), 63-82.
ANÁLISIS DE DATOS CUALITATIVOS DESDE UNA COMPLEMENTARIEDAD METODOLÓGICA
Arias, E. y Anguera, M.T. (2004). Detección de patrones de conducta comunicativa en un grupo terapéutico de adolescentes. Acción Psicológica, 3 (3), 199-206.
Bakeman, R. y Quera, V. (1996). Análisis de la interacción. Análisis secuencial con SDIS y GSEQ. Madrid: Ra-Ma.
Riva, G., Botella, C., Légeron, P. (2004). Cybertherapy. Amsterdam: IOS Press.
Vaimberg, R. (2005a). Usos y sentidos de la utilización e las TICs por pacientes diagnosticados de TMS, Trastorno mental. Trabajo de investigación no publicado. Barcelona: UOC (Universitat Oberta de Catalunya).
Vaimberg, R. (2005b). Psicoanálisis y sociedad de la informació. Trabajo de investigación no publicado. Buenos Aires: Facultad de Psicología.
Winnicott, D.W. (1991). Realidad y Juego. Barcelona: Gedisa.