Download - Memoria corporativa Grupo 5 2014
Memoria 2014
C/ Olimpiada, 228040 MadridTel.: +34 91 402 60 12Fax: +34 91 401 68 06www.grupo5.net
PrinciPios de elaboración de la memoria
la presente memoria se refiere al ejer-cicio 2014 de Grupo 5. constituye el noveno informe anual que publica la organización y el cuarto que elabora según la Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad de Glo-bal reporting initiative (G3)
Toda persona que desee ponerse en contacto con Grupo 5 para cuestiones relativas a los contenidos de la memo-ria, o para cualquier otro tema, puede hacerlo a través de nuestra dirección de correo electrónico:
Para garantizar la comparabilidad de esta memoria a lo largo del tiempo se asegura la consistencia de los méto-dos utilizados para calcular los datos, en el diseño de la misma y en los méto-dos e hipótesis utilizados para la pre-paración del informe. Por el momento no someteremos esta memoria a verifi-cación por tercera parte independien-te aunque sí fijamos este objetivo para un futuro informe.
Índice
6 Carta del Presidente 8 Resumen Ejecutivo
10 Así somos 12 2014 en imágenes 14 Misión, visión valores 16 Miembros del Consejo
de Administración 16 Empresas filiales
o participadas 17 Socios de Grupo 5 17 Estructura societaria 18 Organigrama 20 Grupo 5, las personas 22 Línea del tiempo 26 Mapa 28 Grupo 5, las cifras
30 Nuestra actividad 32 Emergencias sociales y
personas sin hogar 38 Educación, infancia y
familia 44 Formación, editorial,
consultoría y juegos educativos.
50 Rehabilitación y Atención Social
56 RR.HH y datos económicos
58 Alianzas
60 Grupo 5 en los medios
62 Grupo 5 en la sociedad
64 La Convención en imágenes
66 Índice GRI
8
10-11
14-15
18-19
26-27
22
12-13
16-17
20-21
28-29
23-24-25
6
32-33
38-39
44-45
50-51
56-57
62-63
34
40
46
52
58-59
64-65
60-61
66-67
35-36-37
41-42-43
47-48-49
53-54-55
30-31
Carta delpresidente
– 6 – – 7 –
– 6 – – 7 –
– 8 – – 9 –
– 8 – – 9 –
2014 en Imágenes
– 12 – – 13 –
– 12 – – 13 –
VaLOrES
Así somos
Grupo 5 nació en 1988 como un gabinete profesional de Trabajo Social. Con el paso de
los años y respondiendo a las necesidades empresariales pasó a denominarse Grupo 5 Acción y Gestión Social con la forma de sociedad limitada.
Hoy los retos que se nos plantean hacen que Grupo 5 se haya establecido en 2014 bajo la forma jurídica de sociedad anónima. Una forma que nos permite afrontar el futuro con solidez para seguir
ofreciendo nuevos puestos de trabajo y poder atender a más personas.
2014 también ha escrito una etapa en Grupo 5 debido al cambio de Presidencia. Fátima Baeza, fundadora de esta empresa, deja su cargo como presidenta el mes de febrero y es asumido por
Tomás Merín.
Nuestro agradecimiento a sus 26 años de dedicación para afianzar Grupo 5.
Grupo 5 Acción y Gestión Social S.A.Sede: C/Olimpiada, 2. 28040 MadridA78867371Actividad: Servicios SocialesCNAE Actividad: 8899
– 14 – – 15 –
VaLOrES
Primacía de las Personas
El humanismo como base de los servicios
que prestamos y de cómo nos organizamos.
Responsabilidad Compromiso con la calidad de los
servicios y los valores
que asumimos.
Pluralidad La diversidad germen del progreso.
Confianza Damos lo que ofrecemos.
Transparencia Mostramos lo que somos.
VISIÓNSer una entidad de referencia en servicios sociales y de atención personal, que aporta soluciones.
MISIÓN Consolidar una organización profesional dedicada a
idear, innovar y gestionar eficientemente servicios de atención personal y social de alta calidad.
Grupo 5 continúa el camino de su III Plan Estratégico 2011-2015 que marca la consolidación del
grupo, la apertura de nuevas líneas de negocio y la mejora en la atención de las personas.
En 2014 hemos puesto en marcha una nueva línea de negocio que atiende a personas con daño cerebral adquirido a través de CIAN, Centro Integral de Atención
Neurorehabilitadora. Hemos abierto la primera residencia para personas con enfermedad mental con plazas privadas: Residencia Alpedrete Grupo 5. Se ha sumado una nueva sociedad al grupo, EMES G5 y hemos lanzado la I Edición de los Premios
G5 Innova al emprendimiento social. Seguimos creciendo y mirando al futuro.
– 14 – – 15 –
Fátima Baeza Ruiz
*Asociación Telefónica para la atención a las personas
con discapacidad
Esther García Nicolás
Grupo 5 Gestión y Rehabilitación Psicosocial S.L.U.
100%
Atención Social en Emergencias Grupo 5 S.L.U.
100%
Ciclo Grupo 5 S.L.U.
100%
ServiciosEducativos y Familiares Grupo 5 S.L.
Empresa de EducadoresSociales S.L.U.
Servicios Sociales HabilitadoresS.L.
50%
Grupo 5 Social Chile Ltda.
100%
Pequeño Igloo S.L.
100%
CEEA, Centro de EnseñanzaEfectiva Avanzada S.L.
30%
Tomás Merín Cañada
90%
100%
G5RPS
SSH
G5SCH
ASEM G5
SEFG5
Pequeño
IGLOOGRUPO 5 ACCIÓN Y GESTIÓN SOCIAL S.A.
CEEA
CICLOG5
ATAM*
Socios
Empresas filiales o participadas
Miembrosdel Consejo de
AdministraciónMáximo órgano de gobierno y representación del grupo, responsable de la estrategia
corporativa
Ángela Cruz Eguilaz
Consejera
Esther García NicolásVicepresidenta
Tomás Merín Cañada
Presidente
CarlosMulas Villanueva
Consejero
Susana Fernández Ruán
Secretaria.No Consejera
Manuel Gómez Miguel
Consejero
María Jesús San Pablo Vallana
Consejera
Lourdes Baeza Ruiz
Consejera
EstructuraSocietaria
EMESG5
Ángela Cruz Eguilaz
– 16 – – 17 –
Fátima Baeza Ruiz
*Asociación Telefónica para la atención a las personas
con discapacidad
Esther García Nicolás
Grupo 5 Gestión y Rehabilitación Psicosocial S.L.U.
100%
Atención Social en Emergencias Grupo 5 S.L.U.
100%
Ciclo Grupo 5 S.L.U.
100%
ServiciosEducativos y Familiares Grupo 5 S.L.
Empresa de EducadoresSociales S.L.U.
Servicios Sociales HabilitadoresS.L.
50%
Grupo 5 Social Chile Ltda.
100%
Pequeño Igloo S.L.
100%
CEEA, Centro de EnseñanzaEfectiva Avanzada S.L.
30%
Tomás Merín Cañada
90%
100%
G5RPS
SSH
G5SCH
ASEM G5
SEFG5
Pequeño
IGLOOGRUPO 5 ACCIÓN Y GESTIÓN SOCIAL S.A.
CEEA
CICLOG5
ATAM*
Socios
Empresas filiales o participadas
Miembrosdel Consejo de
AdministraciónMáximo órgano de gobierno y representación del grupo, responsable de la estrategia
corporativa
Ángela Cruz Eguilaz
Consejera
Esther García NicolásVicepresidenta
Tomás Merín Cañada
Presidente
CarlosMulas Villanueva
Consejero
Susana Fernández Ruán
Secretaria.No Consejera
Manuel Gómez Miguel
Consejero
María Jesús San Pablo Vallana
Consejera
Lourdes Baeza Ruiz
Consejera
EstructuraSocietaria
EMESG5
Ángela Cruz Eguilaz
– 16 – – 17 –
Servicio de GestiónFiscal y Contable
Unidad deCompras
Servicio de GestiónEconómico Financiera
ConsejeroDelegado
GabineteJurídico
DirectorGeneral
SubdirecciónFinanciera
Subdirección deRecursos Humanos
Dirección deRecursos Humanos
Servicio de Seleccióny Promoción
Subdirección deContratación
Unidad deComunicación
Unidad deMantenimiento
Subdirección de Tecnología
Unidad deTecnología
SS. de Prevención yDesarrollo de la Gestión
Servicio de Gestiónde Personal
Servicio de Innovacióny Desarrollo
Servicio de RelacionesLaborales
DirecciónFinanciera
Dirección Técnica y de Logística
Dirección Comercial
OrgaNIgraMa
– 18 – – 19 –
Servicio de GestiónFiscal y Contable
Unidad deCompras
Servicio de GestiónEconómico Financiera
ConsejeroDelegado
GabineteJurídico
DirectorGeneral
SubdirecciónFinanciera
Subdirección deRecursos Humanos
Dirección deRecursos Humanos
Servicio de Seleccióny Promoción
Subdirección deContratación
Unidad deComunicación
Unidad deMantenimiento
Subdirección de Tecnología
Unidad deTecnología
SS. de Prevención yDesarrollo de la Gestión
Servicio de Gestiónde Personal
Servicio de Innovacióny Desarrollo
Servicio de RelacionesLaborales
DirecciónFinanciera
Dirección Técnica y de Logística
Dirección Comercial
– 18 – – 19 –
En 2014, más de 1.000 profesionales han formado parte de Grupo 5 y han
sido los encargados de gestionar, intervenir y formar.
*A 31 de diciembre de 2014
Datos de RRHH
1.198* personas contratadas
1.017 personasde plantilla media
75,9% contratos indefinidos
4,1% personas con discapacidad de contratación directa superando la reserva legal establecida en España por la LISMI (2%)
56 personas con discapacidad de contratación indirecta
Tipo de jornada
En Grupo 5 ofrecemos soluciones a nuestros/as profesionales para que la conciliación sea un elemento real
y adquiera fuerza como parte del compromiso social de la entidad.
Tipo de jornada
Actividad
Jornada completa
Tiempo parcial
Estructura Acción y Gestión Social 81,3% 18,7% 66,0 34
Emergencias sociales y personas sin hogar 88,8% 11,2% 59,8 40,2
Educación, infancia y familia 89,5% 10,5% 88,7 11,3
Formación, editorial, consultoría y juegos educativos
69,2% 30,8% 92,3 7,7
Rehabilitación yAtención Social 83,0% 17,0% 69,8 30,2
Internacional 100% 0% 0 100
Total Grupo 83,0% 17,0% 69,1 30,9
Reducción jornada cuidado de familiares
38 43 5
Excedencia cuidado familiares
5 5 0
Suspensión maternidad / paternidad
67 82 15
Pemiso lactancia
67 67 0
Permiso enfermedad familiares
99 141 42
Licencias no retribuidas
27 41 14
Permiso exámenes
47 53 6
LaS pErSONaS
– 20 – – 21 –
Datos de conciliación
Sexo de profesionales por áreas (%)
Tipo de jornada
Actividad
Jornada completa
Tiempo parcial
Estructura Acción y Gestión Social 81,3% 18,7% 66,0 34
Emergencias sociales y personas sin hogar 88,8% 11,2% 59,8 40,2
Educación, infancia y familia 89,5% 10,5% 88,7 11,3
Formación, editorial, consultoría y juegos educativos
69,2% 30,8% 92,3 7,7
Rehabilitación yAtención Social 83,0% 17,0% 69,8 30,2
Internacional 100% 0% 0 100
Total Grupo 83,0% 17,0% 69,1 30,9
Reducción jornada cuidado de familiares
38 43 5
Excedencia cuidado familiares
5 5 0
Suspensión maternidad / paternidad
67 82 15
Pemiso lactancia
67 67 0
Permiso enfermedad familiares
99 141 42
Licencias no retribuidas
27 41 14
Permiso exámenes
47 53 6
Consejo de Administración
Tomás Merín Cañada Presidente y Consejero Delegado
Esther García Nicolás Vicepresidenta
Ángela Cruz Eguilaz Consejera
Lourdes Baeza Ruiz Consejera
Mª Jesús San Pablo Vallana Consejera
Manuel Gómez Miguel Consejero
Carlos Mulas Villanueva Consejero
Susana Fernández Ruán Secretaria, no Consejera
Comité de Dirección
Fernando García Ruiz Dirección General
Beatriz Martín Pereira Dirección Financiera
David Mustieles Muñoz Dirección Técnica y de Logística
Paz Membibre Saavedra Dirección Comercial
Elena Precioso Horcajo Dirección de Recursos Humanos
Alejandro Arribas Sánchez Dirección de Grupo 5 Gestión y Rehabilitación Psicosocial
Ana María Gómez Pastor Dirección de Atención Social en Emergencias Grupo 5
Carmen Martínez Peral Dirección de Servicios Educativos y Familiares Grupo 5
Ana Navarro Salinas Dirección de Ciclo Grupo 5
Ignacio Aznar Cantalejo Dirección de Grupo 5 Social Chile
Susana Fernández Ruán Secretaria
Estructura de Gobierno
– 20 – – 21 –
Línea deL tiempo
2014 es el 25+1 de la puesta en marcha de este proyecto que cuenta el emprendimiento social de tres mujeres allá por el año 1988 y que hoy ofrece empleo a 1.200 personas.
Cuenta también muchas historias, echando la vista atrás, de puestas en marcha y cierres de proyectos, anécdotas,
éxitos, fracasos, risas, llantos… pero sobre todo 2014 cuenta un momento. El momento en el que Fátima Baeza,
una de esas tres mujeres que arrancó con fuerza e ilusión esta empresa, deja la presidencia de Grupo 5 en manos
de Tomás Merín. Una decisión complicada pero que esconde mucho futuro. El futuro al 2015 con unos cimientos sólidos fruto del trabajo de tantas personas como Fátima,
que han aportado su grano de arena a Grupo 5.
– 23 –
– 24 –
2015
Línea del tiempo
1990
1991
199319
88
14.963€ 4
1.567.103€ 69
10.553.364€ 381
1994
1996
1998
2000
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
4.148.588€ 158
3.202.466€ 123
8.245.780€ 226
25.957.432€ 75130.450.261€ 858
32.431.441€ 1.255
Creación de la Sociedad.
Comienzo de la actividad con la realización de estudios sociales y formación presencial para el Ministerio de Asuntos Sociales.
Inicio de actividad en emergencias sociales y personas sin hogar.
Dirección y Gestión de la Unidad Móvil de Emergencias Sociales y Gestión de la Primera Campaña Municipal contra el frío, Ayuntamiento de Madrid.
Inicio de actividad en el sector de Infancia y Familia.
Inicio de actividad en el sector de Violencia.
Primer proyecto transnacional. Programa europeo URB-AL.
Primer contrato de gestión fuera de Madrid. Concello de Vigo.
Inicio de actividad en el sector de Inserción Sociolaboral.
Inicio en el sector de Mujer.
Primer Plan Estratégico 2003-2005.
Gestión del Samur SOCIAL, Ayuntamiento de Madrid.
Homologación o�cial (C.A.M.) del Curso Propio de Dirección de Centros de Servicios Sociales.
Primer Centro Propio: Mini Residencia para personas con enferme-dad mental de Cobeña, Madrid.
Ocho nuevos centros y dos nuevos Pisos Supervisados. Más de 5.000 profesionales formados al año.
Inicio del tránsito de una sociedad única a un grupo de empresas.
Segundo Plan Estratégico 2006-2010.
Cinco nuevos Pisos Supervisados.
Primeras certi�caciones de Calidad (EFQM).
Primeras publicaciones de Editorial Grupo 5.
Gestionamos un total de 65 centros y programas.
Se incorpora al Grupo de Empresas la Sociedad Servicios Educativos y Familiares Grupo 5, S.L.
Grupo 5 comienza proyectos de atención a personas sin hogar en Sevilla y Vigo.
Inicio de la gestión de escuelas infantiles públicas y puntos de encuentro familiar.
Se constituye Aldaba Centro Especial de Empleo.
Grupo 5 se establece en Extremadura y en Huelva con proyectos de salud mental y personas sin hogar.
Inicia la atención a personas con discapacidad en Alcorcón y la actividad de Centro de Atención a la Infancia y Programa de Educación Social en el Ayuntamiento de Madrid.
Grupo 5 se establece como la entidad gestora que más personas con enfermedad mental atiende dentro de la Comunidad de Madrid al iniciar la gestión de seis centros más de la Red Pública de Atención Social a personas con enfermedad mental de la Consejería de Asuntos Sociales.
Apertura de nuevas escuelas infantiles.
Inicio del del Tercer Plan Estratégico 2011-2015.
Comienzo de la gestión de tres nuevos centros de atención a personas con discapacidad intelectual en Pozuelo de Alarcón propiedad de ATAM e incorporación a Servicios Sociales Habilitadores S.L.
Inicio de la gestión del Centro Integral de Inclusión y Emergencia Social en Vigo.
Grupo 5 continúa siendo la entidad al frente de la nueva Unidad Municipal de Emergencias Sociales y Exclusión Social de Sevilla.
Comienzo de internacionalización de Grupo 5 con apertura de sede en Chile.
Comienzo de la gestión de las Unidades Móviles de Emergencia Social de la Comunidad de Madrid, del Centro de Acogida Municipal de Cádiz, y del Centro de Noche de Baja Exigencia del Ayuntamiento de Sevilla.
Apertura de la primera escuela infantil privada El Igloo.
Inicio de la actividad en Jumping Clay.
Primeros centros en el Área de Salud mental.
CRL y CPRS Vázquez de Mella.
Primera Acción Formativa a distancia.
Inicio de trabajos en Galicia.
2014
Cambio de presidencia.
Comienzo de la actividad de daño cerebral adquirido con el Centro Integral de Atención Neurorehabilitadora, CIAN.
Inicio de la gestión de la primera residencia privada para personas con enfermedad mental. Residencia Alpedrete.
Grupo 5 lanza la I edición de los Premios G5 Innova al emprendimiento social.
Grupo 5 implementa el sistema de retribución �exible.
EMES G5 se incorpora al grupo de empresas.
Fátima Baeza
20.272.797€ 584
– 25 –
2015
Línea del tiempo
1990
1991
199319
88
14.963€ 4
1.567.103€ 69
10.553.364€ 381
1994
1996
1998
2000
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
4.148.588€ 158
3.202.466€ 123
8.245.780€ 226
25.957.432€ 75130.450.261€ 858
32.431.441€ 1.255
Creación de la Sociedad.
Comienzo de la actividad con la realización de estudios sociales y formación presencial para el Ministerio de Asuntos Sociales.
Inicio de actividad en emergencias sociales y personas sin hogar.
Dirección y Gestión de la Unidad Móvil de Emergencias Sociales y Gestión de la Primera Campaña Municipal contra el frío, Ayuntamiento de Madrid.
Inicio de actividad en el sector de Infancia y Familia.
Inicio de actividad en el sector de Violencia.
Primer proyecto transnacional. Programa europeo URB-AL.
Primer contrato de gestión fuera de Madrid. Concello de Vigo.
Inicio de actividad en el sector de Inserción Sociolaboral.
Inicio en el sector de Mujer.
Primer Plan Estratégico 2003-2005.
Gestión del Samur SOCIAL, Ayuntamiento de Madrid.
Homologación o�cial (C.A.M.) del Curso Propio de Dirección de Centros de Servicios Sociales.
Primer Centro Propio: Mini Residencia para personas con enferme-dad mental de Cobeña, Madrid.
Ocho nuevos centros y dos nuevos Pisos Supervisados. Más de 5.000 profesionales formados al año.
Inicio del tránsito de una sociedad única a un grupo de empresas.
Segundo Plan Estratégico 2006-2010.
Cinco nuevos Pisos Supervisados.
Primeras certi�caciones de Calidad (EFQM).
Primeras publicaciones de Editorial Grupo 5.
Gestionamos un total de 65 centros y programas.
Se incorpora al Grupo de Empresas la Sociedad Servicios Educativos y Familiares Grupo 5, S.L.
Grupo 5 comienza proyectos de atención a personas sin hogar en Sevilla y Vigo.
Inicio de la gestión de escuelas infantiles públicas y puntos de encuentro familiar.
Se constituye Aldaba Centro Especial de Empleo.
Grupo 5 se establece en Extremadura y en Huelva con proyectos de salud mental y personas sin hogar.
Inicia la atención a personas con discapacidad en Alcorcón y la actividad de Centro de Atención a la Infancia y Programa de Educación Social en el Ayuntamiento de Madrid.
Grupo 5 se establece como la entidad gestora que más personas con enfermedad mental atiende dentro de la Comunidad de Madrid al iniciar la gestión de seis centros más de la Red Pública de Atención Social a personas con enfermedad mental de la Consejería de Asuntos Sociales.
Apertura de nuevas escuelas infantiles.
Inicio del del Tercer Plan Estratégico 2011-2015.
Comienzo de la gestión de tres nuevos centros de atención a personas con discapacidad intelectual en Pozuelo de Alarcón propiedad de ATAM e incorporación a Servicios Sociales Habilitadores S.L.
Inicio de la gestión del Centro Integral de Inclusión y Emergencia Social en Vigo.
Grupo 5 continúa siendo la entidad al frente de la nueva Unidad Municipal de Emergencias Sociales y Exclusión Social de Sevilla.
Comienzo de internacionalización de Grupo 5 con apertura de sede en Chile.
Comienzo de la gestión de las Unidades Móviles de Emergencia Social de la Comunidad de Madrid, del Centro de Acogida Municipal de Cádiz, y del Centro de Noche de Baja Exigencia del Ayuntamiento de Sevilla.
Apertura de la primera escuela infantil privada El Igloo.
Inicio de la actividad en Jumping Clay.
Primeros centros en el Área de Salud mental.
CRL y CPRS Vázquez de Mella.
Primera Acción Formativa a distancia.
Inicio de trabajos en Galicia.
2014
Cambio de presidencia.
Comienzo de la actividad de daño cerebral adquirido con el Centro Integral de Atención Neurorehabilitadora, CIAN.
Inicio de la gestión de la primera residencia privada para personas con enfermedad mental. Residencia Alpedrete.
Grupo 5 lanza la I edición de los Premios G5 Innova al emprendimiento social.
Grupo 5 implementa el sistema de retribución �exible.
EMES G5 se incorpora al grupo de empresas.
Fátima Baeza
20.272.797€ 584
– 26 – – 27 –
Mapa
– 26 – – 27 –
Evolución Datos Brutos1
2012 2013 2014
Total facturación 32.764.480 32.689.345 32.431.441
Gastos Totales 30.727.272 30.555.652 31.461.079
Gastos de Personal 22.385.824 22.798.679 23.733.751
BAI 2.037.208 2.133.693 970.363
EBITDA 3.413.090 3.054.591 1.652.862
Variación incremento
2012/2011 2013/2012 2014/2013
Ingresos 7,60% -0,23% -0,79%
Gastos Totales 5,86% -0,56% 2,96%
Gastos de Personal 4,88% 1,84% 4,10%
BAI 43,17% 4,74% -54,52%
BAIBAI 2013: 2.133.693 €BAI 2014: 970.363 €
EBITDAEBITDA 2013: 9,34%EBITDA 2014: 5,10%
Evolución datos brutosBAI / facturación 2013: 6,53%BAI / facturación 2014: 2,99%
GRUPO 5 LAS CIFRAS
1 Según cuentas anuales– 28 – – 29 –
GRUPO 5 LAS CIFRASDesglose de facturación 2014 sobre 2013
ACTIVIDAD 2013 2014
Incremento %
Estructura Grupo 5 Acción y Gestión Social
89.793 89.679 -6,81%
Salud Mental 14.376.318 143.485.779 -6,19%
Discapacidad Intelectual* 1.038.533 683.757 -34,16%
Consultoría 136.048 123.005 -9,59%
Formación 150.788 147.005 -2,51%
Editorial Grupo 5 30.718 45.979 49,68%
IFIS 205.749 192.062 -6,65%
Educación social 1.715.368 2.576.951 50,23%
Educación infantil 2.368.546 2.418.080 2,09%
Protección 1.965.944 1.839.532 -6,43%
Juegos educativos 3.251** 31.527 869,73%
Emergencias Sociales y personas sin hogar
10.608.290 11.007.045 3.76%
Daño Cerebral Adquirido 28.256** -
Global Entidad 32.689.345 32.662.658 -0,08%
Inversión 2014Total 3.170.293
Internacional 181.580
Residencia Alpedrete 485.969
CIAN 2.081.646
Jumping Clay 51.366
Herramientas informáticas profesionales 221.516
Distribución Gastos 2014 Concepto
% Total Gastos Datos Brutos
Gastos de personal75,44%
23.733.751
Servicios exteriores20,05%
6.307.583
Aprovisionamientos1,41%
442.543
Gastos financieros0,69%
215.674
Tributos0,49%
153.328
Dotaciones inmovilizado
1,40% 439.729
Otros0,54%
168.469
Gastos totales100,00%
31.461.079
* En los datos económicos no está incluida la gestión de Servicios Sociales Habilitadores S.L.
** Este dato corresponde a la actividad del último trimestre.
– 28 – – 29 –
– 32 – – 33 –
emergencias socialesy
Personas
sin hogar Grupo 5, tras más de 20 años de experiencia como entidad pionera y especializada en la intervención de emergencias sociales y en la atención a personas sin hogar, en situación o riesgo de exclusión
social crea en enero de 2009 Atención Social en Emergencias, Grupo 5 S.L.U. (ASEM G5), como sociedad específica.
En Grupo 5 desarrollamos pro-yectos de atención a personas sin hogar que cubren sus necesida-des en el área social, sanitaria, educativa y de las condiciones más elementales y básicas. En este ámbito continuamos gestio-nando tanto centros de atención diurna como residenciales y con diversos niveles de exigencia según las personas que atende-mos en Andalucía, Comunidad de Madrid y Galicia.
En el área de atención psicoso-cial en situaciones de emergen-cias sociales, nuestra entidad atiende a personas sin hogar y a población general que momen-táneamente requiere de un apoyo psicosocial por una situación so-
brevenida. Esta tipología de servi-cio atiende tanto a emergencias colectivas como a individuales. En 2014 uno de los servicios que gestionamos, Samur SOCIAL, cumplió 10 años. Para Grupo 5 fue un placer poder celebrar estos 10 años de gestión con las personas vinculadas a este proyecto en este tiempo.
En Grupo 5 diseñamos proyec-tos de distinta envergadura y complejidad y los gestionamos de una manera eficaz, adaptán-dolos a las necesidades concre-tas de cada ciudad. Realizamos acciones de asesoría, diseño y supervisión y ejecutamos pro-yectos relacionados con:
• Servicios de atención psi-cosocial emergencias: cons-tituidos por equipos y unidades móviles que atienden situacio-nes de urgencia y emergencia social.
• Personas sin hogar: equipos de atención en calle, centros de reducción del daño, recursos de baja y media exigencia, aloja-mientos de transición a la vida autónoma, proyectos de sensi-bilización y prevención…
• Campañas especiales: dispo-sitivos de urgencia ante riesgos de temperaturas extremas (frío o calor), respuesta inmediata e integral en emergencias colec-tivas…
– 32 – – 33 –
CLIENTES
En Grupo 5 gestionamos centros y servicios que atienden emergencias sociales y a personas sin hogar para los Ayuntamientos de Madrid, Sevilla, Huelva y Cádiz, la
Comunidad de Madrid y el Concello de Vigo.
– 35 –
– 36 –
89,04%Hombres
940Personasatendidas
10,96%Mujeres
86,19%Hombres
1.577Personasatendidas
13,81%Mujeres
60,49%Hombres
1.650Estancias
280Personas atendidas
(equipos de calle)
3.078Personas
atendidas (EM)
4.384Intervenciones
1.767Intervenciones
29.742Intervenciones
266RMI en
seguimiento
53.384Llamadas
1.698Movilizaciones
1.511Personasatendidas
311Personasatendidas
55Personasatendidas
185Plazas
40Plazas
20Plazas
20Plazas
20PlazasCentro de día
39,51%Mujeres
85,34%Hombres
65,45%Hombres
14,66%Mujeres
34,55%Mujeres
81,85%Hombres
248Personasatendidas
18,15%Mujeres
40Plazas
15Plazas
83,12%Hombres
569Personasatendidas
16,88%Mujeres
83,12%Hombres
1.096Personasatendidas
16,88%Mujeres
40Plazas
20PlazasCentro de día
19PlazasPisos
70Plazas
Comedor Social
CONCELLERÍA DE POLÍTICA DE BENESTAR
2.642 Personas atendidas
2.235Personasatendidas
56,34%Hombres
43,66%Mujeres
53,20%Hombres
50,06%Hombres
83,07%Hombres
46,80%Mujeres
49,94%Mujeres
16,93%Mujeres
8.453Personasatendidas
1.565Personasatendidas
124Personasatendidas
7.320Estancias
20Plazas
en Unidad de Estancias
breves
50Plazas en Pensiones
18.753Personasatendidas
65,58%Hombres
34,42%Mujeres
UNIDAD DE ACOGIDA
CENTRODE NOCHEDE BAJA
EXIGENCIA
CAMPAÑADE CALOR
ÁREA DE FAMILIA
CONSEJERÍA DE ASUNTOS SOCIALES
CENTRO DE ACOGIDA PARATRANSEÚNTES SAN SEBASTIÁN
130Plazas
CENTROPUERTAABIERTA
SAMURSOCIAL
SIN HOGARPERSONAS
SOCIALESEMERGENCIAS
5.941Personasatendidas
80,63%Hombres
19,37%Mujeres
PERSONASSIN HOGAR
EMERGENCIASSOCIALES
EMERGENCIASSOCIALES
YPERSONASSIN HOGAR
24.694Personasatendidas
579Plazas
TOTAL
CENTRO DE ACOGIDA
MUNICIPAL
CENTRO INTEGRAL DE INCLUSIÓN Y
EMERGENCIA SOCIAL
ÁREA DE SERVICIOS SOCIALES Y JUVENTUD
ÁREA DE FAMILIA, ASUNTOS SOCIALES Y ZONAS DE ESPECIAL ACTUACIÓN
ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA, SERVICIOS SOCIALESY PARTICIPACIÓN CIUDADANA
CAMPAÑADE FRÍO
UNIDAD MÓVILDE EMERGENCIAS
SOCIALES
UNIDADES MÓVILES DE EMERGENCIA
SOCIAL
UNIDAD MUNICIPALDE EMERGENCIAS
SOCIALES YEXCLUSIÓN SOCIAL
Dirección General de Servicios Sociales
– 37 –
89,04%Hombres
940Personasatendidas
10,96%Mujeres
86,19%Hombres
1.577Personasatendidas
13,81%Mujeres
60,49%Hombres
1.650Estancias
280Personas atendidas
(equipos de calle)
3.078Personas
atendidas (EM)
4.384Intervenciones
1.767Intervenciones
29.742Intervenciones
266RMI en
seguimiento
53.384Llamadas
1.698Movilizaciones
1.511Personasatendidas
311Personasatendidas
55Personasatendidas
185Plazas
40Plazas
20Plazas
20Plazas
20PlazasCentro de día
39,51%Mujeres
85,34%Hombres
65,45%Hombres
14,66%Mujeres
34,55%Mujeres
81,85%Hombres
248Personasatendidas
18,15%Mujeres
40Plazas
15Plazas
83,12%Hombres
569Personasatendidas
16,88%Mujeres
83,12%Hombres
1.096Personasatendidas
16,88%Mujeres
40Plazas
20PlazasCentro de día
19PlazasPisos
70Plazas
Comedor Social
CONCELLERÍA DE POLÍTICA DE BENESTAR
2.642 Personas atendidas
2.235Personasatendidas
56,34%Hombres
43,66%Mujeres
53,20%Hombres
50,06%Hombres
83,07%Hombres
46,80%Mujeres
49,94%Mujeres
16,93%Mujeres
8.453Personasatendidas
1.565Personasatendidas
124Personasatendidas
7.320Estancias
20Plazas
en Unidad de Estancias
breves
50Plazas en Pensiones
18.753Personasatendidas
65,58%Hombres
34,42%Mujeres
UNIDAD DE ACOGIDA
CENTRODE NOCHEDE BAJA
EXIGENCIA
CAMPAÑADE CALOR
ÁREA DE FAMILIA
CONSEJERÍA DE ASUNTOS SOCIALES
CENTRO DE ACOGIDA PARATRANSEÚNTES SAN SEBASTIÁN
130Plazas
CENTROPUERTAABIERTA
SAMURSOCIAL
SIN HOGARPERSONAS
SOCIALESEMERGENCIAS
5.941Personasatendidas
80,63%Hombres
19,37%Mujeres
PERSONASSIN HOGAR
EMERGENCIASSOCIALES
EMERGENCIASSOCIALES
YPERSONASSIN HOGAR
24.694Personasatendidas
579Plazas
TOTAL
CENTRO DE ACOGIDA
MUNICIPAL
CENTRO INTEGRAL DE INCLUSIÓN Y
EMERGENCIA SOCIAL
ÁREA DE SERVICIOS SOCIALES Y JUVENTUD
ÁREA DE FAMILIA, ASUNTOS SOCIALES Y ZONAS DE ESPECIAL ACTUACIÓN
ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA, SERVICIOS SOCIALESY PARTICIPACIÓN CIUDADANA
CAMPAÑADE FRÍO
UNIDAD MÓVILDE EMERGENCIAS
SOCIALES
UNIDADES MÓVILES DE EMERGENCIA
SOCIAL
UNIDAD MUNICIPALDE EMERGENCIAS
SOCIALES YEXCLUSIÓN SOCIAL
Dirección General de Servicios Sociales
– 38 – – 39 –
EduCaCIÓN infanciay
familiaServicios Educativos y Familiares Grupo 5 (SEF G5) es el área de la empresa que trabaja en educación, infancia y familia. El objetivo de SEF G5 es intervenir, cuanto antes, en las primeras etapas evolutivas con el fin de prevenir posibles situaciones de riesgo, proteger a los/as menores teniendo en cuenta los derechos de la infancia y apostando por la capacitación parental, promoviendo una sociedad más justa. Para ello trabajamos desde la educación social, la protección a la
infancia y la educación infantil.
En 2014 la entidad EMES G5 se ha incorporado a nuestro grupo de empresas. Esta unión ha supuesto el crecimiento de la plantilla en 32 personas y nuevos proyectos de educación social.
En el área de educación infantil comenzamos la gestión de seis nuevas escuelas infantiles en septiembre: E.I. El Duende (Distri-to Centro), E.I. Las Azaleas (Distrito Ciudad Lineal), Casa de niños Vi-llanueva de Perales, E.I. Zarabanda (Parla), E.I. Alameda (Fuenlabrada) y E.I. Dulcinea (Leganés). Sin em-bargo este año dejamos de ges-tionar San Blas y La Oliva (Distrito Usera).
Continuamos gestionando proyec-tos en tres líneas de actividad:
En educación social promovemos la integración social de los colec-tivos poblacionales más desfavo-recidos y prevenimos los factores de desventaja y riesgo de exclu-sión social. Focalizamos nuestra atención en los y las menores y sus familias que se encuentran en situación de riesgo leve o vulnera-bilidad social. Para ello buscamos:
• potenciar su desarrollo personal y social
• apoyar la conciliación de la vida laboral y familiar
• aumentar la competencia social y el desarrollo de habilidades sociales
En educación infantil trabajamos para que la primera infancia (0-3 años) descubra, aprenda y disfrute del juego colaborando con la conci-liación de la vida familiar y laboral.
En protección a la infancia traba-jamos desde centros especializados de atención, pero también desde dispositivos y acciones con carácter preventivo. Para ello intervenimos en situaciones de riesgo modera-do y grave, que comprometen el desarrollo personal y social de los niños, niñas y adolescentes, con el objetivo de introducir cambios en el núcleo de la familia que permitan al menor permanecer con ella. Algu-nas de estas intervenciones son la valoración de situaciones de riesgo y valoraciones de idoneidad en los casos de medidas de acogimiento familiar en familia extensa; trata-miento e intervención en aquellas áreas que se presentan deficitarias
para el adecuado cuidado de los/las menores; y seguimiento y apoyo a las familias.
Gestionamos Puntos de Encuentro Familiar que ofrecen servicio a fami-lias que, tras un proceso de ruptura de la convivencia familiar por sepa-ración o divorcio, necesitan ayuda de profesionales y un espacio neutral que garantice las relaciones entre las y los menores con cada uno de sus progenitores y otros familiares.
En 2014 hemos empezado a gestio-nar en UTE con Fundación Meniños el Punto de Encuentro Familiar de Ourense.
Desarrollamos Escuelas de Familias, con las que se pretende apoyar a los padres/madres en el proceso educativo y generar espacios de cuidado y de intercambio de expe-riencias que redunden en el bien-estar familiar.
Por último y junto con Fundación Meniños, ofrecemos un servicio de terapia familiar centrado en el tra-tamiento y atención a familias con hijos/as adolescentes a través del Centro Conecta.
– 38 – – 39 –
– 41 –
CLIENTES
En Grupo 5 gestionamos centros y servicios de educación social, protección a la infancia y/o educación infantil para los Ayuntamientos de Madrid, Getafe, Alcorcón, Anchuelo, Colmenar de Oreja, Villanueva
de Perales, Leganés, Moraleja de Enmedio, Parla, Fuenlabrada, la Comunidad de Madrid y la Xunta de Galicia.
E.I. ZARABANDA***
Proyecto de Actividades Socioeducativas con Menores del Gallinero
PROTECCIÓN ALA INFANCIA
Centros / Familias / Menores / Niños / Niñas / Adultos / Hombres / Mujeres
Servicio Educación Social Madrid
DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA, INFANCIA, EDUCACIÓN Y JUVENTUD
Proyecto de Actividades de Educación Integral
Escuela de verano de Moratalaz
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO MORATALAZ
Proyecto de Intervención Social Cañada Real
Centros de Atención a la Infancia
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE VICÁLVARO
Servicio Educación Social Getafe
DELEGACIÓN DE ASUNTOS SOCIALES,FAMILIA, DEPENDENCIA E INTEGRACIÓN
DEL AYUNTAMIENTO DE GETAFE
27 / 1.987 / 12.404 / 5.705 / 6.699 / 8.295 / 3.816 / 4.479
1 / - / 109 / 56 / 53 / - / - / -
1 / 236 / 474 / 199 / 275 / 356 / 119 / 237
1 / - / 66 / 36 / 30 / 43 / 21 / 22
Proyecto de Educación Social y Apoyo Psicosocial
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO BARAJAS
1 / - / - / - / - / 66 / 15 / 51
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE PUENTE DE VALLECAS. ACTIVIDADES EN AGOSTO
Proyecto de Educación Social y Apoyo Psicosocial
1 / 60 / 35 / 25 / - / - / - / -
1 / - / 170 / 86 / 84 / 259 / 100 / 159
1 / 30 / 20 / 10 / - / - / - / -
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE VILLA VALLECAS
2.594NiñasEDUCACIÓN
SOCIAL
2.133Familias
13.223Menores
6.082Niños
7.141Niñas
4.071Hombres
4.948Mujeres
9.019Adultos
34Centros
o Servicios
2.052Familias
4.621Menores 2.027
Niños
2.139Hombres
2.833Mujeres
5.022Adultos
6Centros
EDUCACIÓNINFANTIL
715Niñas
1.351Menores 636
Niños
15Centros
CARABANCHEL
663
1
1.396 669
727
711
1.0101.721
CAI 8
MORATALAZ
513
1
966 660
306
584
7211.305
CAI 7
VICÁLVARO
PROGRAMAIF / AF
690
3
1.268 683
585
657
9371.594
DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA, INFANCIA,
EDUCACIÓN Y JUVENTUD
Programa de Implicación Familiar y Apoyo al
Acogimiento de Menores en Familia Extensa
Punto de Encuentro Familiar(UTE Meniños y Grupo 5)
Punto de Encuentro Familiar
CONSELLERÍA DE TRABAJO Y BIENESTAR
DELEGACIÓN DE ASUNTOS SOCIALES, FAMILIA,
DEPENDENCIA E INTEGRACIÓN DEL
AYUNTAMIENTO DE GETAFE
GETAFE
66
1
81 39
42
52
61113
PEFGETAFE
ORENSE
111
1
150 75
75
104
120224
CAI 1-2-3
11852
66
E.I. LAS MERCEDES*
E.I. LA OLIVA*
Junta de San Blas. Dirección General de Educación y Juventud
30% de plazas públicas 70% de plazas privadas
*La gestión de estas escuelas infantiles se ha realizado de enero a julio de 2014
**La gestión de esta escuela infantil se ha realizado de enero a octubre de 2014
***La gestión de estas escuelas infantiles se ha realizado de septiembre a diciembre de 2014
18680
106
E.I. EL TRÉBOL
Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid. Dirección General de Educación Infantil y Primaria (Servicio de Educación Infantil). 118
58
60
E.I. LA ALAMEDA***
11854
64
11559
56
E.I. AZALEAS***
6235
27
E.I. EL DUENDE***
10250
52
E.I. FERNANDOEL CATÓLICO
11868
50
E.I. ÉRASE UNA VEZ
13055
75
CASA DE NIÑOS/AS VILLANUEVA DE PERALES***
208
12
E.I. LA ISLA DE LAS ARREÑAS
4225
17
E.I. FRED S.KELLER**
3612
24E.I. DULCINEA***
8424
60
CASA DE NIÑOS/ASLAS ALEGAS
8341
42
PEFORENSE
3715
22
E.I. EL IGLOO**
Junta de Usera. Dirección General de Educación y Juventud
?
CENTRO CONECTA (FUNDACIÓN MENIÑOS
Y GRUPO 5)
Terapia Familiar
21
29
10
11
31
3465
–42 –
E.I. ZARABANDA***
Proyecto de Actividades Socioeducativas con Menores del Gallinero
PROTECCIÓN ALA INFANCIA
Centros / Familias / Menores / Niños / Niñas / Adultos / Hombres / Mujeres
Servicio Educación Social Madrid
DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA, INFANCIA, EDUCACIÓN Y JUVENTUD
Proyecto de Actividades de Educación Integral
Escuela de verano de Moratalaz
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO MORATALAZ
Proyecto de Intervención Social Cañada Real
Centros de Atención a la Infancia
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE VICÁLVARO
Servicio Educación Social Getafe
DELEGACIÓN DE ASUNTOS SOCIALES,FAMILIA, DEPENDENCIA E INTEGRACIÓN
DEL AYUNTAMIENTO DE GETAFE
27 / 1.987 / 12.404 / 5.705 / 6.699 / 8.295 / 3.816 / 4.479
1 / - / 109 / 56 / 53 / - / - / -
1 / 236 / 474 / 199 / 275 / 356 / 119 / 237
1 / - / 66 / 36 / 30 / 43 / 21 / 22
Proyecto de Educación Social y Apoyo Psicosocial
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO BARAJAS
1 / - / - / - / - / 66 / 15 / 51
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE PUENTE DE VALLECAS. ACTIVIDADES EN AGOSTO
Proyecto de Educación Social y Apoyo Psicosocial
1 / 60 / 35 / 25 / - / - / - / -
1 / - / 170 / 86 / 84 / 259 / 100 / 159
1 / 30 / 20 / 10 / - / - / - / -
SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE VILLA VALLECAS
2.594NiñasEDUCACIÓN
SOCIAL
2.133Familias
13.223Menores
6.082Niños
7.141Niñas
4.071Hombres
4.948Mujeres
9.019Adultos
34Centros
o Servicios
2.052Familias
4.621Menores 2.027
Niños
2.139Hombres
2.833Mujeres
5.022Adultos
6Centros
EDUCACIÓNINFANTIL
715Niñas
1.351Menores 636
Niños
15Centros
CARABANCHEL
663
1
1.396 669
727
711
1.0101.721
CAI 8
MORATALAZ
513
1
966 660
306
584
7211.305
CAI 7
VICÁLVARO
PROGRAMAIF / AF
690
3
1.268 683
585
657
9371.594
DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA, INFANCIA,
EDUCACIÓN Y JUVENTUD
Programa de Implicación Familiar y Apoyo al
Acogimiento de Menores en Familia Extensa
Punto de Encuentro Familiar(UTE Meniños y Grupo 5)
Punto de Encuentro Familiar
CONSELLERÍA DE TRABAJO Y BIENESTAR
DELEGACIÓN DE ASUNTOS SOCIALES, FAMILIA,
DEPENDENCIA E INTEGRACIÓN DEL
AYUNTAMIENTO DE GETAFE
GETAFE
66
1
81 39
42
52
61113
PEFGETAFE
ORENSE
111
1
150 75
75
104
120224
CAI 1-2-3
11852
66
E.I. LAS MERCEDES*
E.I. LA OLIVA*
Junta de San Blas. Dirección General de Educación y Juventud
30% de plazas públicas 70% de plazas privadas
*La gestión de estas escuelas infantiles se ha realizado de enero a julio de 2014
**La gestión de esta escuela infantil se ha realizado de enero a octubre de 2014
***La gestión de estas escuelas infantiles se ha realizado de septiembre a diciembre de 2014
18680
106
E.I. EL TRÉBOL
Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid. Dirección General de Educación Infantil y Primaria (Servicio de Educación Infantil). 118
58
60
E.I. LA ALAMEDA***
11854
64
11559
56
E.I. AZALEAS***
6235
27
E.I. EL DUENDE***
10250
52
E.I. FERNANDOEL CATÓLICO
11868
50
E.I. ÉRASE UNA VEZ
13055
75
CASA DE NIÑOS/AS VILLANUEVA DE PERALES***
208
12
E.I. LA ISLA DE LAS ARREÑAS
4225
17
E.I. FRED S.KELLER**
3612
24E.I. DULCINEA***
8424
60
CASA DE NIÑOS/ASLAS ALEGAS
8341
42
PEFORENSE
3715
22
E.I. EL IGLOO**
Junta de Usera. Dirección General de Educación y Juventud
?
CENTRO CONECTA (FUNDACIÓN MENIÑOS
Y GRUPO 5)
Terapia Familiar
21
29
10
11
31
3465
– 43 –
– 44 – – 45 –
formación, editorial,consultoría
yjuegos�
educativos
La sociedad Ciclo Grupo 5 se dedica a formación, editorial, consultoría y juegos
educativos. Las marcas sobre las que realiza su actividad son Editorial Grupo 5,
IFIS y Jumping Clay.
En formación tenemos dos lí-neas de actuación:
• Por un lado diseñamos e im-partimos formación “a medida” para entidades públicas y priva-das del ámbito de los servisios socionanitarios.
• Por otro lado ofrecemos for-mación abierta a profesionales a través de nuestro Instituto de Formación e Intervención So-cial, iFIS. Proporcionamos pro-gramas de posgrado dirigidos a profesionales en modalidad presencial, a distancia, mixta y
online en el ámbito de la ges-tión y de la intervención en el campo sociosanitario. También organizamos jornadas en todo el territorio español.
En consultoría evaluamos, ela-boramos y optimizamos proyec-tos y programas de servicios sociales en distintas organiza-ciones y administraciones pú-blicas. Desarrollamos nuestro trabajo desde la investigación social, elaboramos y evaluamos planes, proyectos y modelos de organización, materiales divul-gativos, estudios y encuestas.
En Editorial Grupo 5 publi-camos libros del ámbito de la intervención social, dentro del marco más amplio de las Cien-cias Sociales. En 2014 hemos lanzado una nueva colección de libros ilustrados.
La actividad de juegos edu-cativos atiende el aprendizaje y la terapia de una manera diferente, a través del juego y dirigido a toda la población, especialmente a infancia y dis-capacidad. Esta actividad la de-sarrollamos desde la academia Jumping Clay.
INSTITUTODE FORMACIÓNE INTERVENCIÓNSOCIAL
– 44 – – 45 –
Juegos educativos
En la academia de Jumping Clay Grupo 5 Barrio de Salamanca desarrollamos la creatividad, la imaginación y el aprendizaje
a través del juego.
En 2014 hemos realizado:• 298 talleres en la academia
• 40 talleres fuera de la academia• 66 cumpleaños
En total han participado en nuestras actividades: 3.297 niños/as
– 46 –
editorial
39,25%Incremento ventas2014/2013
Ejemplaresvendidos
A lo largo de 2014 hemos publicado los siguientes títulos :
El buEn comunicador: clavEs para hablar biEn En públicoRubio Cebrián, Santiago; Rubio González, Beltrán
violEncia colEctiva y salud mEntalMarkez Alonso, Iñaki
disEño dE EstratEgias dE EnsEñanza: un EnfoquE dE los sistEmas dEl análisis aplicado dE la conductaR. Douglas Greer
sufrir EsquizofrEniaNúñez Partido,Juan P.; Ruiz Jiménez, María Teresa; Meana Peón, Rufino J.; Jódar Anchía, Rafael
análisis dE la conducta vErbal: cómo inducir y Expandir nuEvas capacidfadEs vErbalEs En niños con rEtrasos En El lEnguajE
R. Douglas Greer; Denise E. Ross
El dolorRedondo Delgado, Marta; Mª; León Mateos, Leticia
psicología dE la maldad: cómo todos podEmos sEr caínQuiles del Castillo, Mª Nieves; Morales, J. Francisco; Fernández Arregui, Saulo; Morera; Bello, Mª Dolores (eds.)
tErapia grupalSanz Amador, Marta
trabajo social En El siglo xxi: una pErspEctiva intErnacional comparadaPastor Seller, Enrique y Martínez-Román, María Asunción (coords.)
los dEmonios cacaLoodts, Fabienne
salud mEntal y tErapia grupalCeverino Dominguez, Antonio (coord.)
dE vEz En cuandoHerbauts, Anne
modElos dE EnsEñanza En Educación físicaMéndez-Giménez, Antonio (Coord.)
WinnipEg: El barco dE nErudaMartel, Laura; Santolaya, Antonia
situacionEs grupalEs difícilEs En salud mEntalIrazábal Martín, Emilio (coord.)
– 47 –
15,59% Hombres
54 Cursos
84,41%Mujeres
699 Alumnos/as
11Charlas y debates
•Direccióndecentrosdeservicios.(homologado por la Comunidad de Madrid)
•Atenciónapersonassinhogar.
•AtenciónSocialalaDependencia.
•RehabilitaciónPsicosocialdepersonasconenfermedadmental.
•Desarrolloprofesionaleinserciónlaboraldepersonasconenfermedadmental.
•Elarteylaculturacomoherramientasdelaintervenciónsocial.
•Gestióndelacalidad.
•Diseñodeunmodelodegestióndelacalidad.
•Intervenciónfamiliarenelsistemadeprotecciónalainfancia.
•Intervenciónfamiliarenelsistemadeprotecciónalainfancia.
•Intervenciónfamiliarconadolescentes.
•Postadopción:unlargorecorridoporlavida.
•Acogimientofamiliar.
•Habilidadesdecoaching.
•Intervenciónenduelo.
•ViolenciadeGénero:prevención,detecciónyatención. (Acreditado por el Centro Universitario La Salle).
•Accióntutelardeadultos.
•Interviniendoenlasdificultadesdeaprendizaje.
•Venciendolasdificultadesdelaprendizaje.
A lo largo de este año se han impartido los siguientes programas de posgrado:
formaciónINSTITUTODE FORMACIÓNE INTERVENCIÓNSOCIAL
consultoríaProyectos
Supervisión de los equipos del programa de Educación Social del Ayto. de Madrid
Servicio de ajuste personal y social de los Centros Especiales de Empleo de Atam
Programa Asesoramiento sobre productos de apoyo para personas dependientes
Apoyo a la Convivencia Intercultural y la Participación Social de las Mujeres Emigradas y Realización de Informes de Adecuación de Vivienda y Arraigo Social del Municipio
Apoyo técnico a las distintas actividades a desarrollar por el Consejo de las Mujeres del municipio de Madrid
Puesta en marcha y coordinación del proceso de revisión anual de RMI 2014
Servicios Educativos y Familiares
732 Personas atendidas en consultoría
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•Intervenciónfamiliarenelsistemadeprotecciónalainfancia.
•Intervenciónfamiliarconadolescentes.
•Postadopción:unlargorecorridoporlavida.
•Acogimientofamiliar.
•Habilidadesdecoaching.
•Intervenciónenduelo.
•ViolenciadeGénero:prevención,detecciónyatención. (Acreditado por el Centro Universitario La Salle).
•Accióntutelardeadultos.
•Interviniendoenlasdificultadesdeaprendizaje.
•Venciendolasdificultadesdelaprendizaje.
formación¡
29 Talleres de prevención de la violencia Sexual entre jóvenes y adolescentes para secundaria (Programa Irene)
3 cursos Atención a víctimas de violencia sexual jóvenes y adolescentes para profesionales sanitarios, seguridad y servicios sociales (Programa Irene)
Jornada sobre Agresiones Sexuales (Programa Irene)
Mediación Familiar y Abordaje Psicoeducativo de Adolescentes Conflictivos
Mecanismos de Prevención del Desgaste de Profesionales de la Intervención Social
Curso de Teleformación sobre Los programas de Intervención Familiar desde los Servicios Sociales
Curso presencial Servicios Sociales de Atención Primaria en la Protección de Situaciones de Quiebra económica
709 Alumnos/as58 Horas
115 Alumnos/as24 Horas
87 Alumnos/as4 Horas
30 Alumnos/as20 Horas
25 Alumnos/as20 Horas
225 Alumnos/as120 Horas
22 Horas 30 Alumnos/as
Total: 268 Horas 1.221 Alumnos/as
¡12 Horas 21 Alumnos/as
12 Horas 42 Alumnos/as
9 Horas 38 Alumnos/as
12 Horas 172 Alumnos/as
12 Horas 94 Alumnos/as
12 Horas 97 Alumnos/as
9 Horas 118 Alumnos/as
Jornadas El autoempleo en Trabajo Social
Jornadas sobre Grupos Multifamiliares
Jornada sobre Suicidio: qué sabemos y cómo podemos prevenirlo
Jornadas Intervención con adolescentes y sus familias (Sevilla)
Jornadas Intervención con adolescentes y sus familias (Bilbao)
Jornadas Intervención con adolescentes y sus familias (Madrid)
Jornada de Análisis del Anteproyecto de ley de protección a la infancia
jornadas
Total Jornadas: 78 Horas 582 Alumnos/as
732 Personas atendidas en consultoría
ProyeCtoS
¡18% Hombres
44 Cursos
82%Mujeres
346Total horas impartidas
1.803 Alumnos/as
Formación ad hoc/a demanda
– 49 –
– 50 – – 51 –
El área de Grupo 5 Gestión y Rehabilitación Psicosocial S.L.U. desarrolla la gestión e intervenciónv en los ámbitos de la salud
mental, discapacidad intelectual y daño cerebral adquirido.
Salud mentalDesde nuestra constitución hemos experimentado un crecimiento paulatino año a año, consolidando con ello nuestro posicionamiento en el campo de la rehabilitación psicosocial.
En Grupo 5 gestionamos centros y servicios públicos para perso-nas con enfermedad mental de la Red Pública de Atención So-cial a personas con enfermedad mental grave y duradera de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid y del Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia de la Junta de Ex-tremadura. En 2014 hemos iniciado la ges-tión de un centro residencial en Alpedrete que alberga las plazas públicas que gestioná-bamos para la Comunidad de Madrid, pero que también ofre-ce plazas privadas. Se trata de la Residencia Alpedrete Grupo 5. www.residencia-alpedrete.com
Nuestros objetivos se focalizan principalmente en el diseño, crea-ción y gestión de todo tipo de ser-vicios, centros y actividades, sean públicos y privados, dirigidos a la rehabilitación y/o cuidado de las personas que padecen trastorno
mental con el objetivo de mejorar su calidad de vida y favorecer su integración social y laboral.
discapacidad intelectualNuestra labor en el ámbito de la discapacidad intelectual implica tener en cuenta diferentes dimen-siones que abarcan un concepto integral e integrador. Integral, que permita analizar e intervenir en las capacidades intelectuales y adap-tativas de la persona; e integrador porque requiere de la participación y potenciación de los roles socia-les que faciliten el funcionamiento en el contexto cultural y social que le rodea.
Esta doble línea implica que ges-tionamos proyectos para ofrecer apoyos, recursos y estrategias que pretenden promover fundamental-mente el desarrollo y bienestar de la persona, mejorando su funcio-namiento individual.
En 2014 ha finalizado nuestra gestión del Centro Municipal Car-los Castilla del Pino de Alcorcón.
daño cerebral adquiridoEn 2014 hemos comenzado como nueva actividad la atención a per-sonas con daño cerebral adquiri-do. Esta actividad la desarrollamos desde el Centro Integral de Aten-ción Neurorehabilitadora, CIAN.
CIan, ofrece un servicio de aten-ción a personas con daño cere-bral adquirido y a sus familiares desde un punto de vista integral. A través de programas de rehabi-litación personalizados se busca la integración de la persona a su entorno familiar, social y laboral.
CIAN nace con la idea de crear un espacio de vida para la persona, en el que además de su progra-ma rehabilitador, puede acceder a espacios, herramientas y apo-yos necesarios para participar en distintas actividades, acorde con sus intereses y capacidades, que contribuyan a su rehabilitación, a la mejora de su autonomía y de su calidad de vida.
En este centro se presta especial atención a las familias, consi-derándolas parte esencial de la intervención.
Neuropsicología, medicina física y rehabilitación, psicología, fisiote-rapia, terapia ocupacional, trabajo social y logopedia, son algunos de los servicios que se ofrecen en el Centro Integral de Atención Neurorehabilitadora (CIAN), que se integran en tres unidades: Re-sidencial, de Día y Ambulatoria y que van de la mano de un equipo multidisciplinar integrado por pro-fesionales altamente cualificados.www.cian-alcala.com
Rehabilitación y
Atención Social
– 50 – – 51 –
En Grupo 5 gestionamos:
Centros y servicios de rehabilitación psicosocial para personas con enfermedad mental para la Red pública de atención social a personas con enfermedad mental grave
y duradera de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, y para el Servicio Extremeño de
Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia de la Junta de Extremadura.
Centros para personas con discapacidad intelectual para el Ayuntamiento de Alcorcón y los centros de la Sociedad Servicios Sociales Habilitadores (SSH) que comparten su
accionariado al 50% Grupo 5 y ATAM.
El Centro Integral de Atención Neurorehabilitadora, CIAN, que atiende a personas con daño cerebral adquirido y tiene una concesión administrativa por parte del Ayuntamiento
de Alcalá de Henares.
La Residencia Alpedrete Grupo 5 y CIAN son centros con plazas privadas.
– 53 –
CLIENTES
– 54 –
atención privada
SALUDmental
56Personas atendidas
1.829Personas atendidas
46Plazas
1.292Plazas
319Plazas
64,29%Hombres
65,30%Hombres
35,71%Mujeres
34,70%Mujeres
2Centros
1Piso supervisado
45Centros
6Centros
centro residencial de rehabilitación de plasencia
servicio extremeño de promoción de la autonomía y atención a la dependencia
4*
Personas atendidas* Datos desde julio 2014
16Plazas
75%Hombres
25%Mujeres
1Centro
DISCAPACIDADintelectual
Rehabilitacióny
atención Social 6 residencias• Alcobendas• Alpedrete• Aranjuez• Cobeña• Espartales Sur
/Alcalá de Henares• Sevilla la Nueva
residencia y centro de día para personas gravemente afectadas
Almanzor
191Personas atendidas
186Plazas
76Plazas
4Centros
– 55 –
centro municipal carlos castilla del pino
1.773Personas atendidas
324Personas atendidas
1.246Plazas
319Plazas
30Plazas
103Plazas
66,30%Hombres
55,44%Hombres
33,70%Mujeres
44,56%Mujeres
consejería de asuntos sociales
8equipos de apoyo social comunitario• Alcobendas• Arganzuela• Collado Villalba• Colmenar Viejo• Fuencarral• Latina• Las Rozas• Tetuán
6centros de rehabilitación laboral• Aranjuez II• Collado Villalba• Espartales Sur
/Alcalá de Henares• Fuencarral• Latina• Vázquez de Mella
7centros de díade soporte social• Alcobendas• Aranjuez II• Arganzuela• Collado Villalba• Espartales Sur
/Alcalá de Henares • Fuencarral• Latina
43Centros
DISCAPACIDADintelectual
4centros de rehabilitación psicosocial• Alcobendas• Latina• Las Rozas• Vázquez de Mella
12pisos supervisadosEmplazamientos próximos a las Residencias
centro de día
unidad de díaunidad ambulatoria unidad residencial
centro ocupacional
133Personas atendidas
133Plazas
50,10%Hombres
49,40%Mujeres
2Centros
DAÑO cerebraladquirido
21Pacientes
13Pacientes
3Pacientes
11Pacientes
16Hombres
10Hombres
2Hombres
10Hombres
5Mujeres
3Mujeres
1Mujeres
1Mujeres
residencia y centro ocupacionalAvantos
servicios sociales habilitadoresSociedad que comparte su accionariado al 50% entre ATAM (Asociación del Grupo Telefónica para la atención de personas con discapacidad) y Grupo 5
191Personas atendidas
76Plazas
110Plazas
55,77%Hombres
44,23%Mujeres
RR.HH. y datos
económicos
– 56 – – 57 –
10.720.594 €Facturación
432Personas
contratadas
40,2%Hombres
49,1%Estudios
universitarios
50,9%otros
60,7%Contratos
indefinidos
39,3%Contratos
temporales
59,8%Mujeres
EMERGENCIAS SoCIALES y PERSoNAS SIN HoGAR
7.122.298 €Facturación
305Personas
contratadas
11,39%Hombres
72,2%Estudios
universitarios
27,8%otros
77,1%Contratos
indefinidos
22,9%Contratos
temporales
88,7%Mujeres
EduCACIóN,INFANCIAy FAMILIA
537.867 €Facturación
14Personas
contratadas
7,7%Hombres
61,5%Estudios
universitarios
38,5%otros
69,2%Contratos
indefinidos
30,8%Contratos
temporales
92,3%Mujeres
FoRMACIóN,EdItoRIAL,
CoNSuLtoRÍA y JuEGoS
EduCATIVoS
14.197.792 €Facturación
452Personas
contratadas
28,3%Hombres
56,2%Estudios
universitarios
43,8%otros
80%Contratos
indefinidos
20%Contratos
temporales
71,7%Mujeres
REHABILItACIóNy AtENCIóN
SoCIAL
– 56 – – 57 –
UniversidadInternacionalde AndalucíaiAun
UNIVERSIDAD AUTONOMA
aLIaNzaS
– 58 – – 59 –
UniversidadInternacionalde AndalucíaiAun
UNIVERSIDAD AUTONOMA
– 58 – – 59 –
MEDIOSen lo
sComunicación y difusión del conocimiento
4.154seguidores
258.420alcance
1.331seguidores
4.153tweets
849siguiendo
3.789seguidores
227.562impresiones
Redes sociales
2014
Congresos y JornadasI Congreso Internacional de Facultades y Escuelas de Trabajo Social Abril Murcia
Feria Emprende y Emplea Junio Madrid
IX Foro Mujer y Liderazgo Julio Madrid
Jornada Los olvidados de los olvidados. Un acercamiento a la salud mental en África Octubre Madrid
57 Jornada Corresponsables. RSE y Emprendimiento Noviembre Madrid
Jornada Excellent Talks Noviembre Madrid
Jornada Hablemos de salud mental Diciembre Plasencia
En 2014 la marca Grupo 5 ha continuado viajando en las líneas sobre las que venimos trabajando los últimos años. Este viaje nos ha llevado a presentar el conocimiento de nuestros/as profesionales en congresos y jornadas. Nos ha hecho aparecer en medios de comunicación con nuestros proyectos. Y continuar en-tablando conversaciones en redes sociales con nuestros seguidores.
De entre todos los momentos vividos en 2014 queremos se-
ñalar los siguientes hitos des-tacables:
• El Cortometraje “La Brisa” conseguía el 2º Premio en el I Certamen Creativo Apaipa. El premiado cortometraje inclu-sivo, muestra la realidad conta-da por personas con diversidad funcional a través de cinco his-torias de la vida cotidiana.
• Este año presentábamos el grupo de trabajo G5 Innova y en septiembre lanzábamos nuestros I Premios G5 Inno-va al emprendimiento social
con un gran éxito de acogida: 133 proyectos recibidos.
• Junto con Fundación Ade-cco lanzamos el estudio #em-pleosaludmental que arrojaba interesantes datos sobre la em-pleabilidad de las personas con enfermedad mental en España.
Nuestro reto, continúa siendo el mismo: fomentar el com-promiso de todos y todas por generar oportunidades, para desarrollar la investigación, el desarrollo y la innovación en pro de las personas.
– 60 – – 61 –
Apariciones en los medios
11.680reproducciones
61vídeos
35.604minutos de reproducción
9.853visitas
16.069páginas vistas
8.460visitantes únicos
2014
La última línea de defensa para las personas sin hogar. UMIES
Diario de Sevilla Enero
Grupo 5 patrocina el I Congreso Internacional de Facultades y Escuelas de Trabajo Social
Europa Press Enero
“La jubilación es algo que apetece y a la vez asusta a todo el mundo”. Entrevista Tomás Merín
Dossier Empresarial Enero
Sepides y CIAN
Europa Press Febrero
Convenio Ayuntamiento Aranjuez y Centro de Rehabilitación Laboral Aranjuez
ABC, Onda Cero, La Vanguardia, Discapnet
Abril y mayo
Entrevista a Ignacio Aznar, gerente Grupo 5 Social Chile
Radio Universidad Chile Julio
Próxima apertura CIAN Diario Médico, Anisalud, Alimarket
Julio
Entrevista a Carmen Cuenca. CIAN Onda Cero. Alcalá de Henares
Agosto
II Concurso de dibujo rápido por la salud mental. Centro de Día Arganzuela
20 Minutos Septiembre
Firma de convenio entre el Ayuntamiento de Alcalá de Henares y Grupo 5. Centro de Rehabilitación Laboral Alcalá de Henares
Portal Local Octubre
Lanzamiento Premios G5 Innova Emprende TV, EFE Emprende, La Información, Catalunya Empresarial, El Economista, Capital Radio, Servimedia, Corresponsables, Diario Siglo XXI
Noviembre
Entrevista a Tomás Merín. Intervención Excellent Talks
TVE Noviembre
Inauguración CIAN
Diario Médico, Con Salud, Onda Cero
Noviembre
Reportaje CIAN Telemadrid Noviembre
Hablando de enfermedad mental. Centro Residencial de Rehabilitación Plasencia
El Periódico de Extremadura
Diciembre
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Grupo 5 Compañía Ability
Grupo 5 es compañía Ability desde 2012 y por este motivo continuamos nuestro compromiso con la discapacidad en distintas líneas de acción de entre las cuales queremos destacar el 4,1% de personas con discapacidad que tenemos en plantilla.
En 2014 participamos en la jornada de innovación del Club Ability como empresa miembro.
Red de empresas por una sociedad libre de violencia de género
Grupo 5 ha renovado en 2014 el convenio con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, para seguir apoyando la campaña de sensibilización contra la violencia de género. Nuestra compañía se vincula a esta red para mantener su compromiso de sensibilización, prevención y asistencia a las víctimas, para sumar fuerzas y trabajar conjuntamente con el Ministerio para dar visibilidad a esta lacra y apostar por
la inserción laboral de las mujeres afectadas con el fin de lograr su autonomía e integración social.
Este año hemos patrocinado la I Carrera contra la violencia de género en la que participaron nuestros profesionales.
En Grupo 5 buscamos conciliar nuestro crecimiento empresarial integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social. Para ello gestionamos la responsabili-dad social corporativa desde distintas áreas:
Políticas internas: En gestión de las personas, promovemos la salud y la seguridad de nuestros/as empleados/as así como la prevención de riesgos laborales 2014 y en este ámbito somos empresa candidata a los Galardones Europeos de las buenas prácticas; trabajamos por la igualdad de oportunidades y la conciliación; ofrecemos formación a nuestros/as trabajadores/as para el crecimiento profesional, favorecemos la contratación indefinida y la estabilidad en el empleo y mantenemos una tasa de integración de personas con discapacidad en distintos puestos de trabajo dentro de la empresa superior a los criterios legales.
Como política de calidad mantenemos una mejora continua en la gestión de nues-tros servicios y procesos de trabajo, técnicos y administrativos, de intervención directa y de apoyo.
En materia de cooperación social, en Grupo 5 canalizamos a través de la Fundación Aldaba y la Fundación para la Convivencia Aspacia nuestro deseo de repercutir la experiencia y capacidad de trabajo, de forma activa y solidaria, en el entorno social. Para ello realizamos por un lado una aportación de tiempo y por otro una aportación económica, establecida en los estatutos en un 10% del BAI, que en 2014 ha sido de 183.693 euros.
Este año también hemos patrocinado con 15.000€ diversos eventos formativos y deportivos.
y la sociedad
– 62 – – 63 –
Fundación Aldaba
Fundación Aldaba ha cumplido en 2014 su 15 aniversario que celebraron con diferentes jormadas y la puesta en marcha de la campaña : Todos conjugamos.
La Fundación desempeña su actividad en:
•Propiciar el desarrollo de servicios sociales.
•La protección de menores de edad atendiendo a más de 400 menores en hogares en Galicia y Baleares.
•La protección de personas que han visto modificada judicialmente su capacidad mediante el ejercicio de funciones tutelares en Madrid y Baleares.
•La implantación y extensión de medidas compensatorias y de igualdad para las personas en situaciones de vulnerabilidad por discapacidad y/o dependencia.
•En la actualidad gestiona el Centro Ocupacional “El Molino de Alcalá de Henares”
Aldaba Centro Especial de Empleo
La actividad económica de Aldaba CEE consiste en la prestación de servicios de limpieza y mantenimien-to de edificios, locales y exteriores. En 2014 han trabajado 62 personas en Aldaba CEE.
Fundación para la convivencia ASPACIA
En el convencimiento de que una de las raíces de la violencia se sitúa en la desigual-dad y el desequilibrio de poder, tiene en su trabajo como eje y objetivo transversal el logro de la igualdad entre hombres y mujeres, y la sociedad en general. Para ello adopta una perspectiva de género para poder entender e intervenir en esas relacio-nes y una perspectiva de defensa de los derechos humanos. Trabajan desde cuatro perspectivas:
• Atención integral a víctimas de violencia de género
• Intervención con personas que ejercen violencia
• Formación
• Participación en redes internacionales de lucha contra la violencia
Premio G5 Innova
En 2014 lanzamos la I Edición de los Premios G5 Innova al emprendimiento social. Desde Grupo 5 siempre hemos apostado en proyectos que ayuden a mejorar la sociedad, por eso la existencia de este premio, a través del cual buscamos emprendedores sociales con proyectos innovadores para solucionar diferentes problemáticas y necesidades sociales y premiamos con 7.000 euros y visibilidad para apoyar su inicio. El resultado fue la presentación de 133 candidaturas y gran impacto social y mediático.
– 62 – – 63 –
1 Llegan los primeros asistentes a nuestra segunda convención Nuevos tiempos, nuevas formas
2 Esther García, vicepresidenta de Grupo 5, nos da la bienvenida
3 Fernando García, director general, nos hace balance de 2014
4 Profesionales de Grupo 5 cuentan experiencias señaladas de 2014
5 Luisa Abella y las escuelas infantiles
6 Beatriz Ruiz y la Residencia Alpedrete Grupo 5
7 Yanet de los Reyes y Samur SOCIAL
8 Carmen Cuenta y CIAN
9 Manuel Gutiérrez y G5 Innova
10 Raquel Bravo, María Martínez y Jumping Clay Grupo 5
11 Francisco Calabozo y Susana García Arias presentan a Alejandro Arribas, director del área de rehabilitación y atención social y las novedades 2015
12 Miguel Fernández, gerente de Editorial Grupo 5 nos cuenta las noticias de su área
13 Elena Precioso y Victoriano Suz presentan el futuro de Recursos Humanos y Gestión del conocimiento respectivamente
14 Una convención para coordinar y tocar una melodía
15 Y también para reír
16 Reconocimientos para muchos
17 Y para Esther García en particular, por sus 25 años en Grupo 5
18 Tomás Merín, presidente y consejero delegado, cierra la convención
19 Y la despedida, Somos Grupo 5
1
6
11 12
13
7
2
– 64 – – 65 –
La Convención en imágenes
14
1516
17
18
8 9 10
3
3
4
4
5
5
– 64 – – 65 –
Índice de contenidos GRi1. Estrategia y análisis1.1. Declaración del máximo responsable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5, 61.2. Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades en materia de Sostenibilidad . .7, 82. Perfil de la organización2.1. Nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142.2. Principales marcas y productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172.3 Estructura operativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162.4. Localización de la sede principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142.5. Países en los que opera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 272.6. Naturaleza de la propiedad y forma jurídica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14, 162.7. Mercados servidos: zonas geográficas, sectores y tipos de clientes . . . . . . . . . . . . .30, 312.8. Dimensiones de la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7, 82.9. Cambios significativos del periodo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7, 82.10. Premios y distinciones recibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .623. Parámetros de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,8
Perfil de la MeMoria
3.1. Periodo cubierto por la información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,83.2. Fecha de la memoria anterior más reciente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,83.3. Ciclo de presentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,83.4. Punto de contacto para cuestiones relativas al contenido de la memoria . . . . . . . . . . 66
alcance y cobertura
3.5. Proceso de definición del contenido de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.6. Cobertura de la memoria: países, divisiones, filiales, etc. . . . . . . . . . . . . . . . . .17, 26, 273.7. Existencia de limitaciones de alcance N/A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.8. Aspectos que pueden afectar a la comparabilidad informativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.9. Técnicas de medición para elaborar los indicadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.10. Efectos de las correcciones de información de memorias anteriores . . . . . . . . . . . . . . N/A3.11. Cambios significativos respecto a periodos anteriores sobre alcance y cobertura . . . . . . N/A
Índice del contenido de la MeMoria
3.12. Localización de contenidos identificando las páginas o enlaces web . . . . . . . . . . . . .4, 5verificación3.13. Política y prácticas sobre verificación externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .664. Gobierno, compromisos y participación
de los grupos de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20, 21
Gobierno
4.1. Estructura de gobierno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214.2. Características de la presidencia del Consejo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164.3. Consejeros independientes o no ejecutivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N/A4.4. Mecanismos de comunicación de recomendaciones al Consejo o dirección . . . . . . . . . . . .4.5. Retribuciones de los directivos y relación con el desempeño sobre sostenibilidad . . . . . . . .4.6. Mecanismos para evitar conflicto de intereses en el Consejo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.7. Capacitación de los miembros del Consejo en temas de sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . .4.8. Declaración misión, valores y códigos sobre sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154.9. Evaluación del desempeño de la organización sobre sostenibilidad por parte del Consejo . . .4.10. Evaluación del propio Consejo en temas de sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
– 66 – – 67 –
coMProMisos con iniciativas externas
4.11. Principio de precaución: gestión de riesgos hacia la comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.12. Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados en la comunidad 62, 634.13. Principales asociaciones a las que pertenezca y grado de implicación . . . . . . . . . . . . . . .
ParticiPación de los GruPos de interés
4.14. Relación de grupos de interés de la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 - 554.15. Procedimiento para la definición de los grupos de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.16. Enfoques utilizados para la participación de los grupos de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.17. Aspectos de interés surgidos de la participación de los grupos de interés . . . . . . . . . . . .5. Políticas y sistemas de gestión 5.1. Políticas generales sociales y medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.2. Sistemas de gestión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.2.1. Medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.2. Empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20, 215.2.3. Socios, clientes y proveedores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16, 30 - 555.2.4. Comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62, 635.2.5. Información y comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60, 615.2.6. Inversión socialmente responsable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62, 636. Indicadores de desempeño
diMensión econóMica
Enfoque de gestióndesempeño económico(P) EC1 Valor económico directo generado y distribuido: ingresos y costes de explotación, retribuciones empleados, donaciones, beneficios no distribuidos, pagos a proveedores y gobiernos . . . . . . . . . . . .62(P) EC2 Consecuencias financieras, otros riesgos y oportunidades debido al cambio climático. . . .(P) EC3 Pagos a programas de beneficios sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EC4 Ayudas recibidas de los gobiernos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28, 29Presencia en el mercado(A) EC5 Relación entre salario estándar y salario mínimo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EC6 Política, prácticas y gasto con proveedores locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EC7 Procedimientos para la contratación y proporción de altos directivos locales . . . . . . . . .Impactos económicos indirectos(P) EC8 Inversiones en infraestructuras y servicios para el beneficio público . . . . . . . . . . 28, 29(A) EC9 Descripción de los impactos económicos indirectos significativos . . . . . . . . . . . . . .7, 8
diMensión aMbiental
Enfoque de gestiónmateriales(P) EN1 Materiales utilizados por peso o volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN2 Porcentaje de materiales reciclados usados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Energía(P) EN3 Consumo directo de energía por fuentes primarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN4 Consumo indirecto de energía por fuentes primarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN5 Ahorro de energía debido a mejoras y conservación instalaciones . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN6 Productos y servicios eficientes en el consumo o basado en energía renovables y reducciones de consumo resultado de ellos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN7 Reducciones del consumo indirecto de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .agua(P) EN8 Consumo de agua por fuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN9 Fuentes de agua afectadas significativamente por el consumo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN10 Porcentaje y volumen de agua reciclada y reutilizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .biodiversidad(P) EN11 Descripción terrenos en propiedad, arrendados o gestionados de alto valor de biodiversidad en zonas no protegidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN12 Impactos en espacios naturales protegidos y no protegidos de alta biodiversidad . . . . .(A) EN13 Hábitats protegidos o restaurados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN14 Estrategias implantadas y planificadas de gestión de impactos sobre la biodiversidad . .(A) EN15 Especies en peligro de extinción afectadas por la acción de la organización . . . . . . . . .
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Emisiones, vertidos y residuos(P) EN16 Emisiones, directas o indirectas, de gases efecto invernadero, en peso . . . . . . . . . . . .(P) EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso . . . . . . . . . . . . . .(A) EN18 Iniciativas puestas en marcha para reducir emisiones de gases de efecto invernadero y reducciones logradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso . . . . . . . . . . . . . . (P) EN20 Emisiones de CO2 y otras significativas por tipo y peso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN21 Vertidos de aguas residuales, según naturaleza y peso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento . . . . . . . . . . .(P) EN23 Número y volumen de derrames accidentales más significativos . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN24 Peso de residuos peligrosos transportados o tratados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN25 Recursos híbridos afectados por vertidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Productos y servicios(P) EN26 Iniciativas para mitigar impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de impacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN27 Porcentaje de productos vendidos y embalajes, recuperados al final de su vida útil, por categoría de productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Cumplimiento normativo(P) EN28 Coste de las multas y número de sanciones no monetarias por normativa ambiental . . .transporte(A) EN29 Impactos ambientales del transporte de productos y servicios y materiales utilizados, así como transporte de personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .General(A) EN30 Desglose por tipo de los gastos e inversiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
diMensión social
I. Prácticas laboralesEnfoque de Empleo(P) LA1 Desglose de empleados por tipo empleo, contrato y región . . . . . . . . . . . . .20, 21, 57(P) LA2 Número total y rotación media de empleados, por edad, sexo y región . . . . .20, 21, 57(A) LA3 Beneficios sociales para empleados jornada completa no ofrecidos a empleados temporalesrelaciones empresa/ empleados (P) LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) LA5 Periodo mínimo de preaviso relativos a cambios organizativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Salud y seguridad en el trabajo(A) LA6 Porcentaje de trabajadores representados en comités de seguridad y salud . . . . . . . . . .(A) LA7 Tasas absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número víctimas mortales . .(P) LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención de riesgos laborales . . .(A) LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos con sindicatos . . . . . . . . . . . . . . .Formación(P) LA10 Promedio de horas de formación año/empleado, por categorías de empleado . . . . . . .(A) LA11 Programas de formación que fomentan la empleabilidad y desarrollo de carreras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (A) LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones del desempeño y desarrollo profesional diversidad e igualdad de oportunidades(P) LA13 Composición órganos de gobierno y plantillas, por sexo, edad, pertenencia minoría .20, 21, 57Iv. responsabilidad sobre los productosEnfoque de gestiónSalud y seguridad del cliente(P) PR1 Porcentaje de productos y servicios sujetos a evaluación sobre este tema . . . . . . . . . . .(A) PR2 Número de incidentes por incumplimiento de regulación y códigos en esta materia . . . .(P) PR3 Tipos de información sobre productos y servicios requeridos según normativa . . . . . . . . (A) PR4 Número total de incumplimientos de la norma y códigos en esta materia . . . . . . . . . . .(A) PR5 Prácticas respecto a la satisfacción de clientes y resultados de estas . . . . . . . . . . . . . .Comunicaciones de marketing(P) PR6 Programas y comunicados de leyes y estándares realizados en campañas de marketing . N/A(A) PR7 Número de incidentes por incumplimiento de leyes y normas en esta materia . . . . . N/APrivacidad del cliente(A) PR8 Número de reclamaciones con respecto a la privacidad y fuga de datos personales . . . .Cumplimiento normativo(P) PR9 Coste de multas por incumplimiento de normas en relación con el suministro y uso de los productos y servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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