Download - Memòria 2013
MEMÒRIA 2013Patronat de Turisme Costa Brava Girona
The W
orld’s 50 Best R
estaurants 2013 spon
sored by S.Pellegrino & A
cqua Pan
na
MEMÒRIA 2013Patronat de Turisme Costa Brava Girona
1. INTRODUCCIÓ DEL PRESIDENT
2. ESTRUCTURA ORGANITZATIVA
Òrgans de govern
Consell d’Administració
Comissió Assessora
Organismes en els quals el Patronat té representació
Organigrama del Patronat a 31/12/2013
3. PRESSUPOST 2013
4. CLUBS DE MÀRQUETING I ESTRUCTURACIÓ DE PRODUCTE
Clubs de màrqueting
Productes turístics
Fires
Accions adreçades al públic final
Accions adreçades als professionals
Roadshows i workshops
Viatges de familiarització
Viatges de premsa
Blogtrips
Oficina de Turisme de l’Aeroport (OTA)
7
9
9
9
11
11
13
14
18
18
26
30
33
33
34
34
34
34
35
ÍNDEX de continguts
Índex de continguts
4
38
38
38
39
41
41
41
42
46
47
51
51
52
52
55
5. DESENVOLUPAMENT ONLINE
Portal www.costabrava.org/www.pirineudegirona.org
Xarxes socials
Calendari de formació i tallers
6. COMUNICACIÓ CORPORATIVA, PREMSA
Comunicació interna: sector turístic
Comunicació externa: mitjans de comunicaciói opinió pública
Publicitat
Difusió de marca
Publicacions
7. ACCIONS DE SUPORT I DE COL·LABORACIÓ
Ajuts a la competitivitat
Ajuts a la gastronomia
Patrocinis
Convenis i col·laboracions amb entitats i empreses
Índex de continguts
5
Estructura organitzativa
6
Jord
i Pu
ig.F
un
daci
ó R
afae
l Mas
ó. A
rxiu
Imat
ges
PTC
BG
Introducció del president
7
Us lliurem una síntesi de la feina feta pel Patronat de Turisme Costa Brava Girona el 2013, any en què l’entitat s’ha convertit en la veritable plataforma de promoció turística a l’exterior de l’oferta turística de la Costa Brava i el Pirineu de Girona.
La indústria turística de la demarcació de Girona i de Catalunya ha continuat essent el motor econòmic el 2013, precisament en un període en què la crisi s’ha fet més profunda. Les xifres de visitants es van mantenir, i fins i tot van créixer lleugerament, fins a assolir els 4,5 milions de turistes i més de 20 milions de pernoctacions a la de-marcació, per bé que l’arribada de passatgers a l’Aeroport Girona-Costa Brava va minvar un 2,3 %. A la revitalització de mercats com ara el francès, l’alemany i el britànic, s’hi va sumar el creixement de turistes procedents de mercats com l’israelià i els dels països de l’Est.
L’any 2013 va iniciar-se turísticament amb fites impor-tants com ara l’arribada del tren d’alta velocitat (TAV) a les estacions de Girona i Figueres que va propiciar i estimular el turisme nacional i estatal i la signatura de convenis de col·laboració bilaterals amb Renfe i SCNF per a la pro-moció de la línia; i, també, la proclamació del restaurant El Celler de Can Roca de Girona com a millor restaurant del món el 2013, segons la prestigiosa revista Restaurant Magazine, fet que va projectar la marca Costa Brava i la gastronomia gironina a l’àmbit internacional. Mencionem la col·laboració que ha ofert també la difusió del projecte i òpera culinària «El Somni».
Destaquem especialment les dues accions promocionals i comercials que es van dur a terme a les ciutats de París i Madrid aprofitant l’exposició de l’obra de Salvador Dalí, les quals van batre rècords de visitants a ambdues capitals. Al Centre Pompidou i al Museu Nacional Centre d’Art Rei-na Sofia, respectivament, es van organitzar presentacions i workshops per a agents de viatges i mitjans de comu-nicació que van obrir noves oportunitats de negoci i un notori retorn mediàtic. En ambdues accions es va rebre el suport de la Fundació Gala-Salvador Dalí i de l’Agència Catalana de Turisme.
Pel que fa a l’àmbit de les noves tecnologies, es va dedicar l’any sencer a construir internament el nou portal web, que es preveu que estarà enllestit l’any 2014, a organitzar nous viatges de bloguers especialitzats per temàtiques a
Joan Giraut i Cot President del Patronat de Turisme Costa Brava Girona
INTRODUCCIÓ del president
1.la destinació, a endegar el Costa Brava Trade Week i a in-novar la secció de noves tecnologies amb la implementació del programa «Instagram your city», al qual van adherir-se trenta municipis gironins i hi van participar 2.968 usua-ris, que van publicar 33.831 fotografies i que van generar 1.450.348 impactes a les xarxes socials.
Així mateix, es van publicar dos nous catàlegs de producte per a la posada en funcionament el 2012 del club de la Ruta del Vi de la Denominació d’Origen (DO) Empordà i el club de Natura i Turisme Actiu, amb els quals s’està dinamitzant amb bons resultats els sectors de la indústria gironina i afegint valor a la destinació. Altrament, dins del primer semestre de l’any va néixer la marca Costa Brava Girona Convention Bureau fruit de la incorporació al Patronat de Turisme del club de productes de turisme de negocis, congressos i viatges d’incentiu de la demarcació de Girona conegut com a Girona Convention Bureau.
Però també, aquest any, el Patronat de Turisme s’ha acostat més que mai a l’empresari turístic gironí al qual hem donat eines, assessorament i suport a la millora de la competiti-vitat. Hem reforçat el programa de formació professional i n’hem millorat la transparència, difusió i publicitat de trà-mits administratius. Alhora, els hem visitat i hem arribat a l’adhesió de 400 empreses i entitats turístiques als diversos clubs de producte que té el Patronat de Turisme.
La complicitat i la participació del conjunt del sector turístic públic i privat gironí han estat clau per assolir totes les fites marcades en el Pla d’accions 2013 del Patronat de Turisme Costa Brava Girona, que executa més del 90 % de les accions planificades.
Estructura organitzativa
8
Ru
ta d
el F
erro
de
Sant
Joa
n d
e le
s A
bade
sses
a R
ipol
l
Estructura organitzativa
9
Òrgans de governJunta General: l’òrgan suprem del Patronat, integrat per accionistes des del 1976.
Consell d’Administració: format per 49 membres, 25 del sector públic i 24 del sector privat.
Consell d’Administracióa 31 de desembre de 2013
SECTOR PÚBLIC
Diputació de Girona
Sr. Joan Giraut i Cot, president
Sr. Josep Blanch i Dalmau, vicepresident primer
Sr. Miquel Calm i Puig, vicepresident segon
Sr. Miquel Noguer i Planas
Sr. Jaume Torramadé i Ribas
Sra. M. Teresa Ferrés i Àvila
Sr. Lluís Sais i Puigdemont
Consorci de la Costa Brava
Sr. Romà Codina i Maseras
Consells comarcals
Alt Empordà Sr. Joaquim Felip i Gayolà
Baix Empordà Sr. Joan Trias i Badruna
Selva Sr. Josep Antoni Frias i Molina
Gironès Sr. Joaquim Roca i Ventura
Pla de l’Estany Sr. Jordi Xargay i Congost
Garrotxa Sr. Lluís Guinó i Subirós
Cerdanya Sr. Albert Piñeira i Brosel
Ripollès Sr. Josep Coma i Guitart
Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat
Sr. Ferran Roquer i Padrosa
Facultat de Turisme de la Universitat de Girona
Sra. Dolors Vidal i Casellas
Persones idònies a proposta del sector públic
Sr. Miquel Gotanegra i Portell
Sr. Carles Gibert i Bernat
Sr. Ramon Ramos i Argimon
Sra. Coralí Cunyat i Badosa
Sr. Estanis Vayreda i Puigvert
Sr. Joan Figueras i Pomés
Sra. Montse Mindan i Cortada
ESTRUCTURA organitzativa
2.
Estructura organitzativa
10
Cal
a S’A
lqu
eria
, Cad
aqu
és
Estructura organitzativa
11
SECTOR PRIVAT
Cambres de comerç, indústria i navegació
Girona Sr. Enric Dotras i Ruscalleda, vicepresidentSr. Narcís Coll i Ferrer
Palamós Sr. Josep M. de Vehí i Falgàs
Sant Feliu de Guíxols Sr. Joaquim Clarà i Estañol
Gremis i associacions
Federació d’Hostaleria Sr. Antoni Escudero i MartínezSr. Xavier Nicolazzi i Angelats Sr. Jesús M. Pont i Colldecarrera
Associació de Càmpings Sr. Josep M. Pla i Calsina
Discoteques i sales de festa Sr. Emili Albó i Casals
Agències de viatges Sr. Jordi Martí i Utset
Gremi de Promotors i Constructors
Sr. Miquel Bosch i Gardella
Estacions d’esquí Sr. Ramon Moliner i Serra
Associació Turística d’Apartaments
Sr. Marc Piferrer i Corredor
Turisme Rural Girona Sr. Ramon Corominas i Estany
Associació de Camps de Golf
Sra. Cristina Blay i Vives
Associació de Centres Subaquàtics
Sr. Genís Dalmau i Burgués
Persones idònies a proposta del sector privat:
Sr. Martí Sabrià i Deulofeu
Sr. Lluís Torrent i Suñé
Sr. Joan Roca i Fontané
Sr. Josep Roca i Fontané
Sr. David Plana i Viladomat
Sr. Josep Comaposada i Seuba
Sr. Josep M. Cama i Massana
Sr. Josep Serra i Pla
Comissió Assessora La Comissió Assessora del president està formada pels membres del Consell d’Administració designats per aquest. A 31 de desembre de 2013, la seva composició era la següent:
Sr. Joan Giraut i Cot, president
Sr. Josep Blanch i Dalmau, vicepresident primer
Sr. Miquel Calm i Puig, vicepresident segon
Sr. Enric Dotras i Ruscalleda, vicepresident tercer
Sr. Antoni Escudero i Martínez
Sr. Carles Gibert i Bernat
Sr. Miquel Gotanegra i Portell
Sr. Xavier Nicolazzi i Angelats
Sr. Lluís Torrent i Suñé
Sr. Josep M. Pla i Calsina
Sr. Ramon Ramos i Argimon
Sr. Martí Sabrià i Deulofeu
Sra. Coralí Cunyat i Badosa
Sr. Ferran Roquer i Padrosa
Sr. Josep Comaposada i Seuba
Sr. Jordi Martí i Utset
Organismes en els quals el Patronat té representació Agència Catalana de Turisme (ACT)
Representants del Patronat a l’ACT:
Consell de DireccióSr. Ramon Ramos i Argimon
Consell General de ParticipacióSr. Joan Giraut i Cot
Estructura organitzativa
12
Parc
de
la Z
ona
Volc
ànic
a de
la G
arro
txa
Estructura organitzativa
13
Organigrama delPatronat a 31/12/2013
Consell d’Administració
Presidència
DireccióIntervenció general
Secretarigeneral
Coordinador de l’Oficina
Tècnics turístics
Oficina de Turisme de l’Aeroport
Responsable de comunicació
i premsa
Responsable jurídic
Suport de comptabilitat
Suport administratiu i recepcionista
Suport administratiu i de recepció
Suport logístic i administratiu
Auxiliar logístic i administratiu
Administració
Cap d’Administració
Responsable de fires i operadors
Responsable de documentació i arxiu d’imatges
Tècnic de màrqueting i comunicació
Tècnics de màrqueting, promoció i comercialització
Tècnics de màrqueting, gestió de continguts en línia i de xarxes socials
Tècnic de màrqueting, promoció, comercialització i arxiu d’imatges
Màrqueting i Promoció
Cap de Màrqueting i Promoció
PRESSUPOST2013
3.
PRESSUPOST D’INGRESSOS
DESCRIPCIÓ DRETS NETS (€) %
TRANSFERÈNCIES CORRENTS 4.700.000,00 92,56
Diputació de Girona 4.600.000,00 90,59
Generalitat de Catalunya 100.000,00 1,97
PRESTACIÓ DE SERVEIS 343.678,16 6,77
INGRESSOS PATRIMONIALS 34.294,68 0,67
TOTAL INGRESSOS 5.077.972,84
Pressupost 2012
14
PRESSUPOST DE DESPESES
DESCRIPCIÓ DESPESA REAL (€) %
PROGRAMA 0 - ESTRUCTURA I FUNCIONAMENT 1.514.063,96 31,06
Despeses de personal 1.094.818,28 22,46
Despeses d’administració 300.944,57 6,17
Inversió en immobilitzat 118.301,11 2,43
PROGRAMA 1 - MÀRQUETING I PROMOCIÓ 2.472.647,96 50,73
Màrqueting de productes 747.067,17 15,33
Publicacions, documentació i arxiu d’imatges 155.392,03 3,19
Publicitat 486.874,61 9,99
Despeses en accions promocionals 715.675,49 14,68
Patrocinis 367.638,66 7,54
PROGRAMA 2 - DESENVOLUPAMENT EN LÍNIA 169.847,38 3,49
PROGRAMA 3 - SUPORT A LES DESTINACIONS 255.550,90 5,24
Actes de divulgació i jornades de formació 41.595,98 0,85
Ajuts a la competitivitat 213.954,92 4,39
PROGRAMA 4 - POTENCIACIÓ DEL PRESTIGI INTERNACIONAL 1.815,00 0,04
PROGRAMA 5 - POSICIONAMENT I GESTIÓ DE LA MARCA 46.890,07 0,96
PROGRAMA 7 - COMUNICACIÓ I RELACIONS PÚBLIQUES 106.103,73 2,17
PROGRAMA 9 - LIDERATGE TURÍSTIC 307.298,75 6,31
Despeses de lideratge turístic 113.541,77 2,33
Despeses de l’Oficina de Turisme de l’Aeroport 193.756,98 3,98
TOTAL DESPESES 4.874.217,75
Pressupost 2012
15
Cam
í de
ron
da d
e la
Cos
ta B
rava
Clubs deMÀRQUETING I ESTRUCTURACIÓ DE PRODUCTE, FIRES I ACCIONS PROMOCIONALS
4.Clubs de màrqueting
Nom del club CLUB NATURA I TURISME ACTIU
Membres del club Cent vuitanta membres
Pressupost 231.400 €
Fires Boot, Düsseldorf (gener)Golden Dolphin, Rússia (gener)Interdive, Alemanya (febrer)Fiets & Wandelbeurs, Amsterdam (febrer)UTMB, Chamonix (agost)Cap Agde, França (octubre)Fires de Sant Narcís, Girona (octubre)
Accions dirigides al públic final Festa dels Súpers conjuntament amb el Consorci de les Vies Verdes de les comarques de Girona
Accions adreçades a canals i a intermediació Presentació de l’oferta de Natura i Turisme Actiu a Madrid davant catorze mitjans de comunicació especialitzats (juny)Workshop Pirineu de Girona 2013-2014 a Múrcia i València amb 150 agèn-cies i 50 mitjans de comunicació (octubre)
Accions de comunicació Campanya de ports de la Costa Brava al mercat francès i alemany a cinc mitjans: Yacht, Voile Magazine, Bateaux, Midi Libre/L’Indépendant i Cap CatalogneCampanya de neu a ràdios, televisions, mitjans digitals i premsa escrita d’àmbit català Campanya de comunicació de Natura i Turisme Actiu a televisions locals (Catalunya i Espanya) durant tot l’any
L’aposta per la segmentació de productes i de mercats té per objectiu adaptar l’oferta actual de la destinació a la demanda existent i, també, oferir experiències afins a les expectatives del visitant.
A fi d’aconseguir una millor estructuració, desenvolupament i promoció de l’oferta de la destinació es disposa actualment de cinc clubs de màrqueting de producte que esdevenen plataformes de cooperació i treball conjunt entre els organismes públics i privats que ho desitgin.
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
18
Presentació del Club de Natura i Turisme Actiu a Madrid amb els ambaixadors Gerard Marín, Miquel Sunyer i Jordi Tosas
Visita de periodistes francesos a l’Skydive d’Empuriabrava
Viatges de premsa, familiarització i blogtrips Nou viatges de premsa específics per a cinquanta-dos periodistes dels països nòrdics, França, Alemanya, Rússia, Estats Units, Suïssa i Anglaterra (MIMA, turisme accessible, multiaventura, vies verdes, neu, trailrunning, revista GEO, Wandern.ch, Wellness i Natura i Turisme Actiu mercat rus)Dos viatges de familiarització per a sis agents de viatge: natura i turisme accessibleUn blogtrip amb dos bloguers de Tripwolf
Màrqueting en línia Publicació a les xarxes socials de notícies i temes relacionats amb esdeve-niments, agenda d’activitats, calendari esportiu i novetats del producte
Novetats Catàleg de Natura i Turisme ActiuReedició de mapa bloc de vies verdes, nàutic, vies verdes i senderismeEdició de dos vídeos promocionals:Kilian Jornet, Marc Pinsach i Nil CardonaJoan Cardona i Jordi Tosas
Altres Col·laboració en esdevenimentsIntermón Oxfam-TrailwalkerCopa del Món de WindsurfCosta Brava Xtrem RunningGran Volta a la CerdanyaTrail Cap de CreusBarranquisme Vall d’en BasBimbache-Campionat del Món de RaidsPROSwim Challenge Costa BravaEurochallenge Empuriabrava-Skydive
Benchmark Àustria: cicloturisme i senderismeCol·laboració en dos documentals«Living the dream», de Marcel Zamora «Entre el cel i la terra. La guerra dels aiguamolls»
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
19
Cam
p go
lf P
GA
Cat
alu
nya
Res
ort
Nom del club GOLF COSTA BRAVA I PIRINEU DE GIRONA
Membres Quaranta-un membres
Pressupost 162.500 €
Fires Golf Show, Amsterdam (maig)IGTM (International Golf Travel Market), Salou (novembre)
Accions dirigides al públic final Helsingborg Open, Suècia (setembre)KLM Dutch Open, Països Baixos (setembre)Col·laboració en tornejos juntament amb l’OET d’Irlanda (Golfer of the year, Leopardstown, PGA Pro-ams, Mixed Foursomes GUI, PGA Pro-ams)
Accions adreçades a canals i intermediació Workshop Interclubs a Barcelona (Agència Catalana de Turisme) (abril)Workshop Nordic Golf Travelers Network, Estocolm amb un total de 12 entre-vistes (febrer)Workshop propi d’operadors turístics als països nòrdics (amb motiu del viatge de familiarització) amb un total de sis entrevistes (juny)Workshop propi d’operadors turístics a Irlanda (amb motiu del viatge de familiarització) amb un total de sis entrevistes (abril)Sopar i presentació a la IGTM a Salou amb un total de 104 persones (novembre)
Accions de comunicació Publicitat i publireportatges a diferents revistes: · ABTA Golf 2014· Programa setmanal «De Tee a Green»· Book Style de Barcelona i Madrid· Dos programes dedicats al món del golf de cinc minuts per a les televisions locals de Catalunya
Viatges de premsa, familiarització i blogtrips
Campanya de relacions públiques amb Land-mark Media
Vuit viatges de premsa específics per a quaranta-un periodistes de Madrid, països nòrdics, Alemanya, Noruega, Suècia, Regne Unit, Finlàndia, Holanda, República Txeca i Bulgària. Quatre dels vuit viatges de premsa van ser gestionats per l’agència de comunicació Landmark MediaVuit viatges de familiarització específics per a seixanta-vuit agents de viatge d’Alemanya, Irlanda, països nòrdics i d’Espanya. Un dels viatges va ser gestionat per l’agència de comunicació Landmark MediaUn blogtrip per a set bloguers del Regne Unit i SuèciaRetorn econòmic en termes publicitaris: 1.289.988 € (1:43)
Màrqueting en línia Campanya en línia amb l’OET de Finlàndia en un web específic creat per a les destinacions de golfPublicació a les xarxes socials de notícies i temes relacionats amb esdeveni-ments, agenda d’activitats i novetats del producte
Novetats Renovació del fons fotogràfic dels camps de golf (Steve Carr)Ambaixador: Jordi Garcia PintoActualització del catàleg de golf: català, anglès, francès i xinèsMarxandatge del club amb la marca reconeguda de PING
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
21
Nom del club RUTA DEL VI DO EMPORDÀ
Membres del club Vuitanta-dos membres
Pressupost 104.250 €
Fires Fòrum Gastronòmic Girona (febrer)SITC Barcelona (àrea gastronòmica) (abril)Fira Orígens Olot (novembre)Firatast Girona (octubre)Mostra de Vins i Caves de Catalunya a Barcelona (setembre)
Accions dirigides al públic final Enjoy Costa Brava Pirineu de Girona a Narbona (maig)Enjoy Costa Brava Pirineu de Girona a París (juny)Mercat de Mercats Barcelona (octubre)
Accions de comunicació Acció «Esmorzar amb estrelles» a Londres (abril)Presentació a la premsa especialitzada en gastronomia i vi de Madrid amb motiu de l’exposició «Dalí» al Reina SofiaPresència amb una secció de Ruta del Vi DO Empordà a la Revista Milfulls Articles i publireportatges a:· That’s Life! (març 2013)· Patryrevolution.es (estiu 2013)· Sobremesa (novembre 2013)· Escapades Setmana Santa (març-abril 2013)· Visit Girona (setembre-octubre 2013)· Condé Nast Traveler (octubre 2013)· Top Girona (setembre 2013)
Viatges de premsa i familiarització Cinc viatges de premsa específics adreçats a deu periodistes de diferents mi-tjans, procedents del Regne Unit, Estats Units i nacionals (Fòrum Gastronò-mic, Cadena Ser + conmuchagula.com, Enogastronomia, Financial Times, Weekend Magazine, Condé Nast Traveller, Blue Wings)Suport a quinze viatges de premsa i familiarització en programes genèricsBlogtrip Gastronomia i Vi: 10 bloguers internacionals
Màrqueting en línia Repercussió del blogtrip Gastronomia i Vi: 8.114.488 impressions, 340 contribu-cions, 1.471 tuits, 722.750 persones en 43 païsosPublicació a les xarxes socials de notícies i temes relacionats amb esdeveni-ments, agenda d’activitats i novetats del producte
Novetats Catàleg Ruta del Vi DO Empordà
Altres Col·laboració en un encàrrec fotogràfic per a cada membre del clubFormació específica de la ruta:· Sensibilització Ruta del Vi DO Empordà· Gestió d’enoturisme en establiments turístics· Gestió d’enoturisme en cellers· Com participar en un workshopBenchmark Ribera del Duero amb 20 empresaris de la ruta (maig)Marxandatge de la ruta: copes i llibretesCol·laboració amb el Festival de Sons del Món, vinculat cada concert amb un celler de la Ruta del Vi DO EmpordàSuport al seminari Marca Vi de FigueresSuport a la traducció de la Guia d’Enoturisme de Lluís TolosaEls vins de la ruta van ser presents a 10 esdeveniments i presentacions orga-nitzades pel Patronat en l’àmbit nacional i internacional
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
22
Nom del club CLUB SALUT I BELLESA
Membres del club Quinze membres
Pressupost 37.023 €
Accions de comunicació i campanyes de relacions públiques
Quaranta-vuit notes de premsa sobre el club o personalitzats amb informació de membres a gairebé un total de cinc-cents mitjans de comunicació, a càrrec d’Isabel Juncosa com a suport extern en comunicació Valoració econòmica als mitjans: 954.460 €Retorn econòmic: 1:52 (52 € de retorn per 1 € invertit)Articles i publireportatges a: Costa Brava Magazine, National GEO, RCNàutic BCN, Telva, Top Russ, Lecturas, Gentleman, Insights, Woman, Vogue, Domini-cal El Periódico i MIA També als portals web: elperiodico.com, bellezaerestu.com, cosmetik.com, esvivir.com, integralwomanbygladys.com, vanitatis.es, pumpinbox.com, bellezapura.com, bimbylaura.com, beautyetc.com, woman.com, vanitatis.es, mujerhoy.com
Viatges de premsa, familiarització i blogtrip Deu viatges de premsa, quinze periodistes procedents de l’Estat espanyol i nou del mercat francèsUn blogtrip amb la participació de sis bloguers espanyols, amb representació de set mitjans i blogs en línia
Novetats Desenvolupament del projecte «Gerunda Fuga»
Altres Col·laboració en un encàrrec fotogràfic per als membres del clubFormació específica:· Tècniques de venda: tu vens o et compren?· «Gerunda Fuga»
Presentació del Club de la Ruta del Vi DO Empordà al Museu Reina Sofia, Madrid
Formació de tècnics i terapeutes del Club de Salut i Bellesa sobre Gerunda Fuga
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
23
Nom del club COSTA BRAVA GIRONA CONVENTION BUREAU
Membres del club Cent onze membres
Pressupost 150.393 €
Fires Quinze fires genèriques del Patronat de TurismeTres fires específiques: IMEX, Frankfurt (maig)EIBTM, Barcelona (novembre)MITM Euromed, Sevilla (desembre)
Accions adreçades a canals i intermediació Onze workshops específics i amb Catalunya Convention Bureau: MICE Place Méditerranée, Marsella (febrer); Moscow International MICE Forum, Moscou (març); MICE VIP Russian Market, Moscou (març); Event Innovation Summit, Madrid (abril); Roadshow Catalunya Convention Bureau, Londres i Leeds (maig); Meetings & Incentive Forum, Copenhaguen (juliol); WS Catalunya Convention Bureau, París (octubre); WS Catalunya Convention Bureau, Düs-seldorf (novembre); WS Dolce Vita Rússia, Barcelona (novembre); WS mercat xinès, Barcelona (novembre); Meetaxis, Brussel·les (desembre)
Accions adreçades a canals i intermediació Acció «Degusta Costa Brava», Madrid, adreçat a seixanta empreses organitza-dores d’esdeveniments i agències de viatge (juny)
Accions de comunicació i campanyes de rela-cions públiques
Articles i publireportatges a Hosteltur, especial congressosSeixanta-cinc peticions d’informació
Suport a la comercialització Sis agendes comercials enfocades al segment MICE amb un total de 150 visi-tes a Madrid (2), Barcelona, Tolosa (2) i Montpeller
Viatges de premsa i familiarització Set viatges de familiarització específics i amb Catalunya Convention Bureau, adreçat a setanta-tres professionals de Rússia, Espanya, França, Regne Unit, Alemanya i Àsia (Lloret Convention Bureau, Whoop GmbH, agències MICE Regne Unit, agències MICE París, Costa Brava Costa Trade Week, agències MICE Rússia i Postour EIBTM)
Màrqueting en línia Actualització de la web de turisme de reunions Costa Brava Girona Conven-tion Bureau: www.costabravagironacb.com i creació del compte a Twitter:@CostabravaCBPublicació a les xarxes socials de notícies i temes relacionats amb esdeveni-ments, agenda d’activitats i novetats del producte
Novetats Nova imatge corporativa Costa Brava Girona Convention BureauEdició del nou catàleg «Reunions i Esdeveniments»Creació d’un nou banc d’imatges MICE
Associacions col·laboradores Membres del Catalunya Convention Bureau i MPI
Resultats obtinguts (canvi de nom) Vuit candidatures de congressos i esdevenimentsTres-cents vuitanta-vuit contactes d’agències MICE a través d’accions promo-cionals
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
24
Pre
sent
ació
del
Cos
ta B
rava
Gir
ona
Con
vent
ion
Bu
reau
al K
itch
en C
lub,
Mad
rid
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
25
Productes turístics
Producte GASTRONOMIA
Pressupost 5.000 €
Fires Fòrum Gastronòmic Girona (febrer)SITC Barcelona (àrea gastronòmica) (abril)
Accions dirigides al públic final Enjoy Costa Brava Pirineu de Girona a Narbona (maig)Enjoy Costa Brava Pirineu de Girona a París (juny)Mercat de Mercats de Barcelona (octubre)
Accions adreçades a canals i a intermediació «Esmorzar amb estrelles» a Londres amb motiu de la gala de la revista Res-taurant Magazine, patrocinada per San Pellegrino, amb la presència dels germans Roca. Acte per a 100 periodistes internacionals (abril)
Viatges de premsa, familiarització i blogtrip Cinc viatges de premsa específics per a deu periodistes nacionals, Regne Unit i Estats Units (Fòrum Gastronòmic, Cadena SER i conmuchagula.com, Enogastronomia, Financial Times, Weekend Magazine, Condé Nast Traveller i Blue Wings)Blogtrip Gastronomia i Vi: 10 bloguers internacionalsTots els viatges de premsa, familiarització i blogtrip donen a conèixer la gastronomia del territori
Màrqueting en línia Publicació a les xarxes socials de notícies i temes relacionats amb esdeveniments, agenda d’activitats, calendari gastronòmic, novetats de productes, guardons i reconeixements
Altres Ajuts a la comunicació i publicitat per a la promoció de la enogastronomia de les comarques gironinesConveni amb l’Aula Gastronòmica de l’EmpordàConveni amb el col·lectiu La Cuina del VentConveni amb l’Espai del Peix de PalamósConveni amb la Forquilla Gironina
Oferta específica rellevant en procés d’estructuració amb possibilitat d’esdevenir un nou club de màrqueting en el futur o bé participar en un programa mancomunat per diversos organismes.
Esmorzar amb estrelles a l’Hotel Mandarin, Londres Promoció de la campanya “Recordant Dalí” de la Cuina de l’Empordanet a l’Hotel Westin Palace, Madrid
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
26
Producte TURISME DE CREUERS
Membres Sis entitats: Patronat de Turisme Costa Brava Girona, Ports de la Gene-ralitat, cambres de comerç de Girona i Palamós i ajuntaments de Roses i Palamós
Pressupost 31.400 €
Fires Seatrade Cruise Shipping a Miami, Estats Units (març)
Accions adreçades a canals i a intermediació Visites i presentacions als operadors de creuers a Miami: Oceania, Carnival i Royal Caribbean
Workshops International Cruise Summit a Madrid (octubre)Els workshops organitzats arran de les assemblees de Medcruise a Madeira (juny) i Alanya (novembre)
Viatges de familiarització Visita amb els responsables de BC Tours a l’Empordà i Costa Brava
Màrqueting en línia Actualitzacions de la pàgina web per a la promoció dels ports de Palamós i Roses sota la conjunta Costa Brava Cruise PortsPublicació a les xarxes socials de notícies i temes relacionats amb esdeveni-ments, agenda d’activitats i novetats del producte
Novetats Assistència a un curs de formació organitzat per Medcruise a Londres: Professional Development Course (octubre)Edició del fulletó promocional del ports de Palamós i Roses sota la marca Costa Brava Cruise Ports
Creuer al Port de Palamós Portada catàleg Costa Brava Cruise Ports
Gangway to the
Costa Brava
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
27
Producte CULTURA
Pressupost 75.000 €
Fires Prospecció de la fira d’art contemporani ARCO, Madrid (febrer)Prospecció de la fira Florence Design Week, Florència (maig)
Accions dirigides al públic final Festival de Jazz de Girona (setembre)Fira Expocómic Madrid (desembre)Festival Internacional de Circ de Figueres (febrer)
Accions adreçades a canals i a intermediació
Creació de paquets culturals Temporada Alta Difusió de paquets culturals Terra de comtes i abats del RipollèsContacte amb agències turístiques locals especialitzades en els productes de cultura i turisme religiós
Accions de comunicació Presentació de la II edició del Premi Internacional del Còmic Costa Brava a Barcelona i Madrid, en el marc d’Expocómic(Article sobre el Festival del Còmic de Torroella de Montgrí al newspaper de Panini per a la Fira Expocómic de Madrid)Articles i publireportatges a: Top Girona (desembre): «L’essència jueva a terres gironines»; That’s Life! 11: «Música, danza y tradición en la Costa Brava»; That’s Life! 12: «La Costa Brava abre el telón a los Festivales de Música»; suplement de viatges El Viajero, d’El País: Teatro, jazz y cultura contemporánea para el otoño gerundense
Viatges de premsa Sis viatges de premsa específics per a quinze periodistes de Catalunya, Alemanya, Regne Unit, Irlanda, Estats Units i Xina (Manuel Meyer, Xarxa de Museus de la Costa Brava, Nadine Epstein de Monument Magazine, Natasha Blair, Temps de flors, Travel Plus magazine)
Màrqueting en línia Concurs Instagram #Culturajueva 2013 amb motiu del Dia Europeu de la Cultura JuevaPublicació a les xarxes socials de notícies i temes relacionats amb esdeveniments, agenda d’activitats i novetats del producte
Novetats Dossier informatiu The Jewish heritage in CataloniaVídeo destinació Costa Brava Pirineu de Girona en hebreuProjecte «Europass Llívia», Campus eMTA
Altres Esdeveniment «Gala del Surrealisme», CadaquésCol·laboració en l’estrena de la pel·lícula «Menú Degustació»Presentació de la novel·la cavalleresca La ComandaPremi al millor vídeo promocional turístic al Finisterra Arrábida Film Art & Tourism Festi-val pel vídeo promocional Live Love Costa Brava Pirineu de Girona, PortugalConveni amb l’Associació Terra de Bruixes i BandolersPatrocini de l’espai Carmen Thyssen. Exposició SISLEY-KANDINSKY-HOPPERConveni de col·laboració amb Bòlit. Centre d’Art Contemporani. GironaPatrocini del festival de música de Girona A Cappella Patrocini del festival de música Black Music Festival Conveni de col·laboració amb el Festival Internacional del Circ ciutat de FigueresPatrocini del Festival del Còmic de FigueresPatrocini del Festival del Còmic de Torroella de MontgríPatrocini de FIMAG de Torroella de MontgríPatrocini del Festival Ingràvid, FigueresCol·laboració amb la I Mostra de Cinema de Frontera, PortbouPatrocini del Festival de Jazz de GironaConveni amb el Festival de Música de PeraladaPatrocini del Festival de Música Portalblau, l’EscalaCol·laboració amb el workshop Arquitectura i paisatge RCR arquitectesPatrocini del Concert de Nadal TV OlotCol·laboració amb el Festival de Música Pròxims
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
28
Producte PIRINEUS DE CATALUNYA
Membres Sis entitats: Patronat de Turisme Costa Brava Girona, Patronat de Turisme de la Dipu-tació de Lleida, Conselh Generau d’Aran, Agència Catalana de Turisme, IDAPA
Pressupost 51.000 €
Fires Fitur, Madrid (gener)IMTM, Tel-Aviv (febrer) Fiets & Wandelbeurs, Amsterdam (febrer)SITC, Barcelona (abril)Tournatur, Düsseldorf (setembre)
Accions dirigides al públic final Village Catalan, Marsella (setembre)Acció promocional a l’Illa Diagonal (juny)Acció Street Marketing de neu a Barcelona (novembre)
Accions adreçades a canals i intermediació
Dues agendes comercials amb vint operadors d’Alemanya i del Benelux.Quatre workshops de neu a València, Madrid, Tenerife i Gran Canària. Workshop Buy Catalunya: tres-cents vint operadors turístics i agents de viatge
Accions de comunicació i campanyes de relacions públiques
Articles i publireportatges a Outdoor Welten, Pyrénées Magazine i acció opis al metro de València
Viatges de premsa i familiarització Un viatge de premsa de la marca Pirineus, on van assistir quatre participants de tres mitjans del BeneluxUn viatge de familiarització de la marca Pirineus amb l’operador turístic Asha & Suranga
Màrqueting en línia Renovació de la web www.visitpirineus.com durant el 2013 i presentació durant el primer semestre del 2014 Publicació a les xarxes socials de notícies i temes relacionats amb esdeveniments, agenda d’activitats i novetats del producte
Novetats Guia de vendes digital en quatre idiomes
Altres Estudis:Enquesta als principals agents de Pirineus. Anàlisi de la presència de Pirineus als progra-mes d’operadors turístics a l’àmbit nacional i internacionalCol·laboració en esdeveniments:Transpyr (juny-juliol)Pista de gel de BarcelonaProjecte «Grifone-El Grifó dels Pirineus»
Col·laboració amb el festival de música de Girona A Cappella Presentació de Pirineus de Catalunya a agents de viatges i periodistes a l’Hotel Westin, València
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
29
Fires
Fires format MODUL ACT Fires sense estand amb visitesFires noves
FIRA GENÈRICA LLOC DATA AMB QUI HI ANEM TIPUS DE FIRA PRODUCTE MERCAT
FITUR Madrid 30/01-03/02ACT : mòdul COSTA
BRAVA + mòdul PIRINEUS
Mixta Genèric Nacional
SALON DES VACANCES Brussel·les 31/01-04/02 OET Brussel·les Pública Genèric Benelux
BIT Milà 14/02-17/02 OET Milà Mixta Genèric Itàlia
NAVARTUR Pamplona 22/02-24/02 ESTAND PROPI PATRONAT Pública Genèric Nacional
IFT (International Fair Tourism) Belgrad 21/02-24/02 OET Milán Mixta Genèric Belgrad
GIROCÀMPING Girona 07/03-10/03 ESTAND PROPI PATRONAT Pública Càmpings Catalunya
ITB Berlín 06/03-10/03 ACT : mòdul COSTA BRAVA Mixta Genèric Alemanya
MITT Moscou 20/03-23/03 ACT : mòdul COSTA BRAVA Mixta Genèric Rússia
UITT Kiev 27/03-29/03 ACT mostrador Mixta Genèric Rússia
SITC Barcelona 19/04-21/04 ACT : mòdul COSTA BRAVA / PIRINEUS Pública Genèric Catalunya
ILTM ASIA Xangai 03/6-06/06 ACT mostrador Mixta Genèric Xina
50 PLUS BEURE Utrech 17/09-21/09 OET LA Haya Pública Senior/ actiu Benelux
Tour Salon Poznan 20/10-23/10 OET Varsovia Mixta Genèric Polònia
FIRA MOSTRES SANT NARCIS Girona 26/10-01/11 DIPUTACIÓ GIRONA Pública Genèric Girona
WTM Londres 04/11-07/11 ACT : Corner COSTA BRAVA Professional Genèric UK
TTG Incontri Rimini 17-19/10 ACT-Estand Catalunya Professional Genèric Itàlia
ILTM Cannes 2-5//12 Estand Tourespaña Professional Luxe França
FIRA PIRINEUS LLOC DATA AMB QUI HI ANEM TIPUS DE FIRA PRODUCTE MERCAT
FIETS WANDELBEURS Amsterdam 09/02-10/02 ACT PIRINEUS Pública Actiu / senderisme Benelux
TOUR NATUR Düsseldorf 06/09-08/09 ACT PIRINEUS Pública Actiu Alemany
IMTM Tel-Aviv 05/02-06/02 ACT PIRINEUS Pública Actiu / senderisme Israel
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
30
FIRA NATURA I TURISME ACTIU LLOC DATA AMB QUI HI ANEM TIPUS DE
FIRA PRODUCTE MERCAT
BOOT Düsseldorf 19/01-27/01 Estand ACPET Mixta Nàutic Alemanya
Golden Dolphin Moscou 14/02-17/02 Estand propi Mixta Nàutic Rússia
Salon Nautique Le Capd'Agde - França 30/10-03/11 Prospecció Mixta Submarinisme França
UTMB Chamonix 27-30/8 Estand propi Públic final Actiu França
FIRA GOLF LLOC DATA AMB QUI HI ANEM TIPUS DE FIRA PRODUCTE MERCAT
IGTM Port Aventura 11/11-14/11 ACT Professional Golf Catalunya
Amsterdam Golf Show Amsterdam 9-12/5 Estand Compartit
Associació Camps de Golf Públic Final Golf Holanda
FIRA MICE LLOC DATA AMB QUI HI ANEM TIPUS DE FIRA PRODUCTE MERCAT
IMEX Frankfurt 21/05-23/05 CCB Professional MICE Alemanya
EIBTM Barcelona 19/11-21/11 ACT - ESTAND PROPI Professional MICE Catalunya
MITM Sevilla 2-4/12 Estand Propi Professional MICE Espanya
FIRA CULTURA LLOC DATA AMB QUI HI ANEM TIPUS DE FIRA PRODUCTE MERCAT
Art & Tourism Florència 11/04-12/04 Compartit amb ACT Professional Cultura Itàlia
FIRA GASTRONOMIA LLOC DATA AMB QUI HI ANEM TIPUS DE FIRA PRODUCTE MERCAT
Fòrum Gastronòmic Girona 24/02-26/02 ACT - ESTAND PROPI Mixta Gastronomia Catalunya
Firatast Girona 10-12/10 Estand Propi Públic Final Vi Catalunya
Fira Orígens Olot 9-10/11 Estand Propi Públic Final Gastronomia i vi Catalunya
Mercat de Mercats Barcelona 18-20/10 Estand Propi Públic Final Gastronomia i vi Catalunya
FIRA CREUERS LLOC DATA AMB QUI ANEM TIPUS DE FIRA PRODUCTE MERCAT
Seatrade Cruise Shipping Miami 11/03-14/03 Ports Generalitat Professional Creuers Estats Units
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
31
Pre
sent
ació
de
la d
esti
nac
ió C
osta
Bra
va i
Pir
ineu
de
Gir
ona
al M
use
u R
ein
a So
fia,
Mad
rid
Accions adreçades al públic finalAccions dirigides al públic final:
• Enjoy Costa Brava Pirineu de Girona a Narbona (maig)
• Enjoy Costa Brava Pirineu de Girona a París (juny)
Accions adreçades al públic vinculades a esdeveniments:
• Fira multisectorial del Mercat del Ram a Vic (març)
• Festa dels Súpers a Barcelona (setembre)
• Mercat de Mercats a Barcelona (octubre)
Accions al públic final a través de l’ACT:
• Festival Jazzaldia a Sant Sebastià (juliol)
• Village Catalan a Marsella (setembre)
• Promoció al Centre Comercial Illa Diagonal de Bar-celona (novembre)
Accions al públic final a través de Turespaña:
• Museumsuferfest 2013 «Spanien am Main» a Frankfurt (agost)
Accions adreçades als professionals• Presentació a operadors i mitjans de comunicació
en el marc de l’exposició «Dalí» del Centre Georges Pompidou a París, França (febrer)
• «Esmorzar amb estrelles», acció adreçada a la premsa internacional, amb motiu de la gala de la revista Restaurant Magazine, patrocinada per San Pellegri-no, on es nominen els 50 millors restaurants del món a Londres, Regne Unit, i on el restaurant El Celler de Can Roca va ser nomenat el millor restaurant del món 2013 (abril)
• Presentació i sopar d’operadors i mitjans de comu-nicació en el marc de la fira de luxe International Luxury Travel Market (ILTM) de Xangai, Xina (juny)
• Presentació d’operadors i mitjans de comunicació en el marc de l’exposició «Dalí» al Museu Reina Sofia de Madrid (juny)
• Presentació i sopar d’operadors i mitjans de comuni-cació a Milà, Itàlia (juliol)
• Presentació de mitjans i operadors de la destinació conjuntament amb el Barça a Amsterdam, Holanda (novembre)
Presentació de la Costa Brava i el FC Barcelona a Xangai, Xina
Acció promocional i comercial a agents de viatges i premsa francesa al Museu Georges Pompidou, París
Presentació El Somni en el marc de l’acció Esmorzar amb estrelles a Londres
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
33
Roadshows i workshopsWorkshops inversos propis organitzats amb motiu d’algun viatge de familiarització:
• Workshop Cadence Voyages
• Workshop Unister
Workshops inversos organitzats per l’ACT:
• Workshop Buy Catalunya a Barcelona
• Workshop Interclubs a Barcelona
• Workshop a Delhi i Bombai
Workshops inversos organitzats per l’ACT:
• Workshop Jornades de comercialització a Brussel·les
Viatges de familiaritzacióEl 2013 vam rebre un total d’onze viatges de familiarit-zació en els quals van participar 144 operadors/agents procedents dels països següents: França, Alemanya, països de l’Est, Estats Units, Canadà, Kazakhstan, Equa-dor i Xina.
Viatges de premsaEl 2013 vam rebre un total de 72 viatges de premsa en els quals van assistir un total de 295 periodistes procedents de 16 països: Regne Unit, França, Espanya, Irlanda, No-ruega, Alemanya, Itàlia, Holanda, Bèlgica, Rússia, Estats Units, Japó, Índia, Polònia, Finlàndia i Xina.
BlogtripsParents Blogtrip #InCostaBrava (maig-juny)
Participants: dotze persones (sis bloguers i els seus fills) procedents del Regne Unit, membres de l’associació de pares i mares blocaires BritsMums. Organitzat amb la col·laboració de l’ACT, consells comarcals, ajuntaments i empreses privades del sector.
Repercussió: 3.414.630 impressions, que van arribar a 32 països a través de 274 contribuïdors.
Publicacions: 39 posts (articles i vídeos).
Tasting Trip Blogtrip #InCostaBrava (setembre)
Participants: nou bloguers experts en vi i gastronomia procedents del Regne Unit, Espanya, Portugal, Itàlia, Noruega, Finlàndia, Canadà i Estats Units. Organitzat amb la col·laboració de l’ACT, consells comarcals, ajun-taments i empreses privades del sector.
Repercussió: 8.144.488 impressions amb 1.471 piulades i 340 contribuïdors que van arribar a 722.750 persones en un total de 43 països.
Publicacions: 22 posts (articles i vídeos).
Dues col·laboracions en blogtrips
Blogtrip #VisitCatalonia de Charming Villas (març) amb nou participants que van visitar la zona de Cadaqués. Col·laboració en la monitorització a les xarxes socials.
Blogtrip #Catalunya Experience de l’Agència Catalana de Turisme (setembre), amb nou participants procedents d’Estats Units, Regne Unit, Canadà, Holanda, Irlanda i Itàlia. Col·laboració en l’organització del programa de la zona de la Costa Brava.
Workshop Catalunya amb Agència Catalana de Turisme a Alemanya Visita de periodistes nord-americans al Teatre Museu Dalí de Figueres
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
34
Primer Blogtrip Britmums a la Costa Brava Oficina de Turisme de l’Aeroport
Oficina de Turisme de l’Aeroport L’Oficina de Turisme de l’Aeroport de Girona-Costa Brava és gestionada de manera conjunta pel Patronat de Turisme Costa Brava Girona i la Generalitat de Catalunya des del 1998.
L’any 2013, l’Aeroport Girona-Costa Brava va ocupar la quinzena posició en el rànquing dels aeroports espan-yols pel que fa al nombre de passatgers, amb un total de 2.736.866 persones. Es va produir un descens del 3,8% respecte al 2012, amb 27.050 vols que van operar a 71 destinacions diferents i amb una connexió a 21 països.
Aquest any l’Oficina de Turisme de l’Aeroport Girona-Costa Brava va atendre 77.451 consultes de turistes dels vols de les companyies Ryanair, Transavia i Wizzair procedents de:
• Alemanya (16,81%)
• Itàlia (15,51%)
• Regne Unit (12,96%)
• Resta d’Europa (15,34%). Es considera «resta d’Europa»: Ucraïna, Bielorússia, Eslovènia i Polònia.
Així mateix, també es va dur a terme un control sobre les consultes realitzades a les pantalles tàctils de l’exterior de l’Oficina, de les quals 16.628 van ser impor-tants i van ser realitzades a la zona «terra», bàsicament d’informació general.
Els motius principals pels quals els visitants triaven aquesta destinació i que van ser atesos a l’Oficina van ser en un 90% per motius de vacances, seguit dels qui ho feien per negocis i per la família.
Un 55% dels visitants va sol·licitar informació sobre Barcelona.
Un 40% va demanar informació sobre les comarques de Girona, incloent la Costa Brava (24%), Girona ciutat (14,8%) i el Pirineu de Girona (1,17%). Aquests percentatges es mantenen similars si es comparen amb els de l’any anterior.
Les destinacions turístiques de la Costa Brava en relació amb les que van rebre més demandes van ser Lloret de Mar, Tossa de Mar i Castell i Platja d’Aro. Els usuaris de l’Oficina van sol·licitar informació d’esdeveniments culturals, esportius i d’activitats a la natura de la destinació gironina.
Per edats, el 50,4% de les consultes van ser realitzades per visitants de 36 a 65 anys, el 33,2% per persones de 25 a 35 anys, el 12,3% de 16 a 25 anys i el 4,1% per majors de 65 anys.
La majoria dels visitants viatjaven en parella (un 38,8%) o sols (un 20,4%), tot i que també tenen rellevància els visitants que ho van fer com a grup d’amics (un 20%) i en família (un 18%).
Des de l’abril del 2013, l’Oficina de Turisme disposa de la Q de qualitat que estableix la norma UNE 187.003:2008 de l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (ICTE) per als Serveis d’Informació Turística i Acollida. L’obtenció de la marca va donar un nou impuls de gestió, fent més àgil i dinàmica l’organització de treball.
Clubs de màrqueting, estructuració de producte, fires i accions promocionals
35
Cal
a C
anye
lles,
Llor
et d
e M
ar
DesenvolupamentEN LÍNIA
5.Portal www.costabrava.org / www.pirineugirona.orgPotenciació del portal d’informació oficial creat el 2006: millor usabilitat, més qualitat i una varietat més gran de continguts.
1.387.188 visites i 4.755.514 pàgines vistes, amb una mitjana de 3 minuts i 2 segons per visita.
Motors de reserva: allotjament hoteler-Booking (296 reserves) reserves d’apartaments – Escapade (19 reserves).
Xarxes socials Comunicació directa, participativa, ràpida i àgil a través de:
Facebook www.facebook.com/costabravapirineude-girona: 52.979 admiradors (increment d’un 70% respecte del 2012) i una mitjana de tres publicacions diàries.
Facebook www.facebook.com/visitcostabrava: 8.707 admiradors (increment del 10,19% respecte del 2012).
Twitter @costabrava: 9.857 seguidors i 11.385 piulades (8,6 piulades/dia).
Twitter @visitcostabrava:6.587 seguidors i 3.571 piulades (3 piulades/dia).
Instagram @costabravapirineu:4.828 seguidors i 898 imatges.
Flickr Costa Brava Pirineu de Girona: 6.501 imatges.
YouTube Costa Brava Pirineu:98 vídeos publicats i 239.611 reproduccions.
Issuu Costa Brava Pirineu:144 documents.
Desenvolupament en línia
38
Calendari de jornades tècniques i tallers de formacióFoment de la formació contínua dels professionals del sector i de la competitivitat de la indústria turística gironina.
Tema Data Assistents
Taller «10 tècniques bàsiques del màrqueting digital», Platja d’Aro 6 de març 27 professionals
Taller «Líders en el canvi: construir el futur amb les fortaleses del present», Girona
19 de març 20 professionals
Taller «Geolocalització I i II», Girona 9 d’abril 20 professionals
Taller «Creació i comercialització de productes turístics I i II», Girona 16 d’abril 38 professionals
Taller «Vídeo màrqueting per a empreses turístiques», Girona 22 de maig 25 professionals
Taller «Creació d’un blog amb Wordpress», Girona 4 de juny 19 professionals
Taller «Com atendre el client rus?», Girona 18 de juny 10 professionals
Taller «Social commerce a facebook», Girona 27 de juny 17 professionals
Costa Brava Trade Week 15 d’octubre 100 professionals del sector
Taller «Redacció 2.0. Com millorar el nostre posicionament online amb el rendiment dels nostres textos, fotos i vídeos a Internet», Girona
6 de novembre 42 professionals
Taller «Com optimitzar la nostra presència online amb la creació de campanyes amb Google Adwords i Google Analytics», Girona
20 de novembre 36 professionals
Taller «La publicitat a Internet aplicada al sector turístic», Girona 4 de desembre 33 professionals
Taller «Introducció al mercat jueu. Perfil i tendències actuals», Alp 18 de desembre 36 professionals
Desenvolupament en línia
39
Estructura organitzativa
40
Gal
a P
rem
is G
! 201
3, T
orro
ella
de
Mon
tgrí
Gu
ardo
nat
s P
rem
is G
! 201
3, T
orro
ella
de
Mon
tgrí
COMUNICACIÓ corporativa i premsa
6.Comunicació interna: sector turístic 103 notícies publicades en 11 butlletins informatius professionals i distribuïdes entre 1.939 contactes de l’àmbit dels allotjaments, els restaurants, les empreses d’activitats, les agències de viatges, els operadors turís-tics, les administracions, la premsa, etc. <http://newsletter.costabrava.org/>
16 presentacions: cicle de presentacions de les tasques, funcions i serveis que ofereix el Patronat al sector públic i privat de la demarcació de Girona. Premis G! de Turisme de les Comarques Gironines 2013
La vuitena edició dels Premis G!, organitzada pel Patronat de Turisme Costa Brava Girona amb el suport de l’Ajuntament de Torroella de Montgrí-l’Estartit i “la Caixa”, va ser un acte festiu del sector turístic de la demarcació de Girona que va reunir dues-centes persones, entre autoritats, representants del sector tu-rístic i mitjans de comunicació. En la vuitena edició, el col·lectiu homenatjat va ser el d’espais i parcs naturals de la demarcació gironina.
VIII Premi G! Josep Pujol i Aulí a la tasca professional: Sr. Vicenç Andreu i Sancho, professional del sector de l’hostaleria i professor de l’Escola d’Hostaleria de Girona.
VIII Premi G! Xiquet Sabater al projecte empresarial: Grup Peralada.
II Premi G! Especial Jordi Comas i Matamala: Concep-ció Ferrarons i Hermenegildo Vilaseca, del grup empre-sarial Solineu Hotels.
Presentació del Pla d’accions 2013 a mitjans de comunicació, Girona
Comunicació externa: mitjans de comunicació i opinió pública51 comunicats de premsa adreçats a periodistes i líders d’opinió.
19 rodes de premsa amb nous projectes i publicacions, competicions esportives d’interès turístic, actes i esde-veniments culturals notoris.
50 entrevistes sobre l’actualitat turística concedides als mitjans de comunicació, a càrrec de portaveus i representants del Patronat.
30 articles d’opinió, textos de presentació i redaccionals.
VIII Premi G! de Comunicació de les Comarques Gironines, categoria mitjans escrits: Deutsche Presse Agentur, Manuel Meyer (Alemanya).
VIII Premi G! de Comunicació de les Comarques Giro-nines, categoria mitjans audiovisuals: documental de viatges «Alle falde del Kilimangiaro: Catalogna», de RAI 3 (Itàlia).
II Premi G! de Comunicació de les Comarques Gironi-nes, categoria mitjans digitals: blog Hole in the Donut Cultural Travel, de Barbara Ann Weibel (EUA).
IV Premi G! de Recerca Yvette Barbaza: treball «Pa-trimoni cromàtic natural, arquitectònic i social de la Costa Brava», de Núria Puig i Íngrid Baraut.
Comunicació corporativa i premsa
41
PublicitatCampanya de publicitat genèrica
Nova imatge gràfica de la campanya genèrica de publicitat del Patronat de Turisme Costa Brava Girona per a mitjans tradicionals i digitals. En la campanya pren protagonisme el testimoni de persones que viuen experiències a la Costa Brava i al Pirineu de Girona. La transmissió de missatges emotius i inspirats sobre la destinació acompanyada de l’eslògan “Live Love Costa Brava” connecta amb l’audiència.
Simultàniament, es crea una línia de campanya específica amb els ambaixadors de la destinació. Personalitats reconegudes de l’àmbit nacional, estatal i internacional de diverses professions participen en la campanya transmetent valors al servei del territori i del turisme gironí, com ara Joan Roca, Josep Roca, etc.
La campanya s’ha inserit en nombrosos i diversos mi-tjans de comunicació tant en suport digital i audiovi-sual, com en publicacions i diaris en paper, displays, etc.
Campanya genèrica en premsa escrita i digital
• Àmbit de cobertura: especial incís a Catalunya, Estat espanyol i França (presència també a mitjans ale-manys, d’Andorra i països de l’Est).
• Més de 150 pàgines de publicitat i redaccionals en mitjans de premsa escrita: Diari de Girona, El Punt Avui, La Vanguardia, Ara, Descobrir Catalunya, Cuina, Bonart, Presència, Top Girona, Costa Brava Magazine, That’s Life!, Book Style, Apicius, Pastry & Revolution, Condé Nast Traveller, National Geographic (Viajes), Grandes Espacios, El Mundo de los Pirineos, Sobremesa, El País, Hosteltur, Cap Catalogne, National Geographic (Rússia), National Geographic (Alemanya), etc.
• Presència, en diferents formats, en mitjans digitals:bonart.cat, sapiens.cat, descobrir.cat, cuina.cat, dia-ridegirona.net, elpuntavui.cat, ara.cat, panxing.cat, gastronomia.cat, sobremesa.es, capcatalogne.com.
Campanya publicitat 2013
Comunicació corporativa i premsa
42
Campanya en emissores de ràdio
• Programa en directe des de la fira Fitur amb la Cadena Ser en què es van portar a terme diferents entrevistes a empresaris i polítics del sector.
• Campanya a OndaCero Madrid amb 23 falques per promocionar els productes turístics de la Costa Brava coincidint amb l’exposició «Dalí» al Museu Nacional Centre d’Art Reina Sofia i campanya d’hivern amb 240 falques per promocionar la destinació Pirineu de Girona, bàsicament a Barcelona i la Catalunya central.
• Campanya de promoció del Pirineu de Girona a l’emissora de ràdio RAC1 durant quatre setmanes. Difusió de 240 falques en les desconnexions de Gi-rona, Barcelona i la Catalunya central en horaris de màxima audiència.
Campanya amb les estacions d’esquí gironines
• Durada de la campanya: de gener a març del 2013.
• El mitjà principal utilitzat va ser Rac105, amb el pro-grama «El Fricandó Matiner». Sota el nom de «Tour Fricandó de Neu», es van realitzar quatre programes en directe a les estacions d’esquí del Pirineu de Giro-na: Vall de Núria, Vallter2000, Masella i la Molina. La campanya per a cada estació va tenir una durada de tres setmanes.
• Per a la difusió d’aquesta campanya es van utilitzar diferents mitjans del Grup Godó: Rac105, Rac1, 8tv, rac105tv, Mundo Deportivo, La Vanguardia, Diari de Girona, la web de Rac105, les xarxes socials de rac105 i del programa «El Fricandó Matiner» amb mencions, promos, falques, comunicats a xarxes socials, repor-tatges i autopromos a televisió, faldons, emissions en streaming dels programes, etc.
Tour Fricandó de neu 2013
Publireportatge cultura a la revista That’s Live
46 47
LUGAR DE INTERÉS
El azul intenso de la Costa Brava y los más de dos mil metros de altura de las cumbres nevadas del Pirineu de Girona, articulan caprichosamente un territorio donde fiesta, tradición y cultura se fusionan con el espíritu acogedor de pueblos y gentes siempre dispuestos a recibir al visitante con la más cálida de las bienvenidas.
En cada pueblo, en cada villa, en cada ciudad, el interesado en conocer las raíces del lugar se encontrará con fiestas mayores que dan la bienvenida a la primavera, pasos de Semana Santa, belenes vivientes o festivales internacionales de música a la orilla del mar como los de Castell de Peralada, Cap Roig o Porta Ferrada, entre otros. Los aplecs de sardanas se dan en cualquier plaza mayor o paseo marítimo a toque de tenora. Las cantadas de habaneras y el cremat de los pescadores amenizan las noches de verano, siendo la más popular la que tiene lugar en Calella de Palafrugell el primer sábado de julio de cada año.
Los desfiles de gigantes y cabezudos hacen que los más pequeños también formen parte de una fiesta que combina danza, música e imaginería popular. El fuego, protagonista del concurso internacional de fuegos artificiales de Blanes, es también la materia prima de correfocs como el de La Bisbal d’Empordà o el de Girona, donde una comitiva desfila por las calles, corriendo, danzando y brincando al ritmo frenético de los tambores y la pirotecnia.
Festivales medievales como Terra de Trobadors, en Castelló d’Empúries, rememoran la época dorada de la provincia; ferias de artesanía recuperan productos locales; rituales como El Peregrino de Tossa de Mar mantienen vigente la fidelidad de un pueblo a antiguas promesas y procesiones marítimas siguen engalanando el mar, al igual que los encuentros de vela latina de Cadaqués o las ferias de indianos de Lloret de Mar o Begur, emigrantes que hicieron fortuna en las Américas y que a su regreso trajeron consigo la moda, la arquitectura y la música de ultramar.
El complemento final al calendario de fiestas y celebraciones de las comarcas de Girona llega con las festividades declaradas de Interés Nacional, destacadas por su singularidad, perdurabilidad y fuerte carga identitaria, como la procesión y la Dansa de la Mort de Verges, el Jueves Santo (28 de marzo de 2013); el Vía crucis viviente de Sant Hilari Sacalm, el Viernes Santo (29 de marzo de 2013); la fiesta de L’Arbre de Maig y el Ball del Cornut de Cornellà del Terri, el lunes de Pascua Florida (1 de abril de 2013); la fiesta mayor y Ball dels Cavallets, Gegants i Mulassa de Sant Feliu de Pallerols (18, 19 y 20 de mayo de 2013); la fiesta de Les Enramades de Arbúcies (26 de mayo y del 30 de mayo al 5 de junio de 2013), y las fiestas de la Mare de Déu del Tura de Olot (8 de septiembre de 2013).
Estas manifestaciones culturales ancestrales y con una vibrante puesta en escena, hacen de la Costa Brava y el Pirineu de Girona un destino acogedor y abierto al mundo, que ofrece al visitante la posibilidad de participar activamente en la tradición y la vida cotidiana local. Música, fuego y danza transforman las calles que se llenan de gente dispuesta a disfrutar del espectáculo.
MÁS INFORMACIÓN: WWW.COSTABRAVA.ORG · FOTOGRAFÍAS CEDIDAS POR ARCHIVO DE IMÁGENES PATRONAT DE TURISME DE COSTA BRAVA GIRONA.
Castellers, Girona. © D. Borrat.
Correfoc, Girona. © J. Ferré.
Baile dels Cavallets, Sant Feliu de Pallerols. © M. Geli.
Campanyes de comàrqueting
• Portal de viatges Tripadvisor (maig 2013-maig 2014). Presència a través d’una pàgina personalitzada amb contingut de la Costa Brava i el Pirineu de Girona per als mercats espanyol i francès. Vídeos, imatges, bàners, agenda d’activitats, xarxes socials, recoma-nacions, etc. Els municipis de l’Escala, Platja d’Aro, Girona, Lloret de Mar i Blanes també es van adherir a la campanya amb espais personalitzats al web en els mateixos mercats.
• Portal de viatges Logitravel. Campanya de comàr-queting fora de línia i en línia als mercats espanyol, alemany, francès, italià i holandès.Entre 21 i 30 dies de presència als webs logitravel.com i traveltool.com segons els mercats amb continguts en diferents formats: destacats especials i newslet-ters. Cal destacar que en el mercat espanyol es va reforçar l’acció de comàrqueting en diaris com El País, La Vanguardia, l’ARA, etc.
rac105.cat
Segueix el ‘Tour Fricandó de neu’ a #fricandodeneu
Hi col·labora:
Ho patrocina:
TV
ourFricandó de neu .Segona estació:
Torna el
’
’allter 2000.
Divendres, 15 de febrer, el Patronat de Turisme Costa Brava Girona - Diputació de Girona i el Fricandó matiner et conviden a Vallter 2000. Vine amb els autocars de RAC105, viu en directe el programa des de la neu i esquia amb l'equip de Vador Lladó.Escolta RAC105 per saber com aconseguir les teves invitacions.
Comunicació corporativa i premsa
43
Est
ació
d’es
quí L
a M
olin
a
Campanya de difusió amb Renfe-Adif
Campanya audiovisual
• Durant la celebració del torneig de Roland Garros es va contractar una campanya internacional amb el canal Eurosport TV. Del 26 de maig al 9 de juny un total de 44.152.048 impactes van arribar a les llars de tot Europa, Orient Mitjà, Rússia i Àfrica del Nord. Un total de 105 espots de 20” es van emetre a Euros-port International i a Eurosport 2, amb una audièn-cia d’un 46% superior a la mitjana de l’Eurosport International i un 131% superior a la mitjana de l’Eurosport 2. El 90% dels espots es van emetre en directe durant els partits del torneig. La campanya va ser finançada íntegrament per la Generalitat de Catalunya, a través de l’Agència Catalana de Turisme i va tenir la col·laboració del Patronat de Turisme Costa Brava Girona, amb la finalitat de reforçar la destinació catalana al mercat europeu amb imatges de la Costa Brava.
• Col·laboracions a través de patrocinis i propostes de continguts en els programes de televisió «El Visi-tant», de Volcano Grup per a la Xarxa de Televisions Locals de Catalunya; el programa de golf «De Tee a Green» d’Imago TV per a la Xarxa de Televisions Lo-cals de Catalunya i el programa de TV Girona portat a terme durant tot el Festival de Cap Roig.
Campanya en mitjans exteriors
• Retolació de dos nous autobusos de la companyia Sarbus, en virtut d’un conveni de col·laboració entre Sarbus i el Patronat de Turisme Costa Brava Girona.
• Retolació de vagons de tren de Renfe-Adif, en virtut d’un conveni de col·laboració amb municipis i insti-tucions gironines i Renfe-Adif, per a la difusió de la destinació en temporada alta.
Comunicació corporativa i premsa
45
Difusió de marcaDurant l’any 2013 es van establir acords comercials amb les companyies aèries que operaven a l’Aeroport Girona-Costa Brava: Ryanair, Transavia, Transaero Airlines, Jat Airways i Wizz Air.
Contraprestacions dels acords: inserció de continguts redaccionals en portals, bàners, butlletins informatius, publireportatges a les revistes de bord, publicitat als portaequipatges de cabina, etc.
Ryanair:
• Inserció de dos bàners el mes de febrer al portal de la companyia redirigit al web del Patronat.
• Inserció de textos destacats als portals de la compa-nyia de diferents països durant el mes de març.
• Inserció del logo de la marca turística Costa Brava, en forma de botó, en cinc bustiades/ofertes als subscrip-tors del butlletí de la companyia durant el mesos de febrer i abril.
• Inserció d’un publireportatge el mes de març en la revista oficial de la companyia, amb contingut del producte d’enoturisme i la Ruta del Vi DO Empordà.
• Aplicació de vinils durant vuit mesos als portaequi-patges de cabina de 20 avions de la companyia
Jat Airways:
• Inserció d’un publireportatge de vuit pàgines el mes d’agost en la revista de la companyia.
Wizz Air:
• Dos butlletins de notícies amb contingut de desti-nació Costa Brava i Pirineu de Girona enviades als subscriptors de la pàgina web de la companyia els mesos d’abril i setembre.
Transaero:
• Dos publireportatges publicats a la revista de bord de la companyia amb temàtica Costa Brava, Pirineu de Girona i un especial del Triangle Dalinià.
Article a la revista Ryanair
Portada del llibre Pirineus
Let’s Go Promotion
The wine-making tradition in the Empordà dates back to Roman times. Alt Empordà and Baix Empordà counties share a characteristic landscape of coastal vineyards protected by their own prestigious Designation of Origin: DO Empordà. The area produces complex, fragrant red wines that conserve the aromas of fruit and vine, young white wines, and fresh, flavoursome rosés.
Empordà wine is now an integral part of our identity and our gastronomy, and an increasing number of people
are eager to get to know its place of origin. In response to this growing interest, the DO Empordà Wine Route was set up as a product club bringing together hotels, restaurants and wine cellars to promote wine tourism on the Costa Brava, and enable visitors to discover the wine products from the territory, together with the many historical, cultural, architectural and culinary delights of the destination.costabrava.org FLY RYANAIR TO GIRONA (GIRONA-COSTA BRAVA AIRPORT)
In Costa Brava, there are 362 wine producers and 46 wine cellarsregistered in the DO Empordà Regulatory Council
DO Empordà Wine Route
Vinyes dels Aspres, Cantallops
Vins de l’Empordà
“A natural fascination close at hand, a landscape that will persist in the memory” – Josep Roca, from the three-Michelin-starred El Celler de Can Roca (Girona), ranked second best restaurant in the world by Restaurant magazine
Let’s Go Promotion
El PirinEu
mEd
itErrani
El PirinEo
mEd
itErránEo
Сред
изем
но
мо
рСки
е Пи
ренеи
EDICIONES OMEGAwww.ediciones-omega.es OMEGA
El PirinEu mEditErraniEL PIRINEO MEDITERRÁNEO
СредиземноморСкие Пиренеи
fotografies – fotografías - страницахMaria Geli i Masmiquel – Pili Planagumà
Comunicació corporativa i premsa
46
Publicacions
IMPRESSIONS DE PUBLICACIONS 2013
CATÀLEG QUANTITAT IDIOMES
Ruta del Vi 17.977 Català, castellà, francès i anglès
Natura i Turisme Actiu amb mapa/sense mapa
22.000 Català, castellà, francès, anglès, alemany, holandès, rus, hebreu
Reunions i esdeveniments 3.550 Català, castellà, francès, anglès, rus i alemany
COMPRA DE PUBLICACIONS
Pirineu Mediterrani 1.000 exemplars Català, castellà, rus
(Edicions Omega) 1.000 exemplars Anglès, francès i alemany
El Celler de Can Roca 55 exemplars Català
DVD
Premis G! 2013
47
Comunicació corporativa i premsa
Pla
tja
de L
lore
t de
Mar
Est
any
de P
uig
cerd
à
Accions de suport I COL·LABORACIÓ
7.
Ajuts a la competitivitat
Entitat sol·licitant Import de la resolució
Consell Comarcal de la Cerdanya 18.000 €
Consell Comarcal del Gironès 18.000 €
Consell Comarcal del Baix Empordà 18.000 €
Consell Comarcal del Pla de l’Estany 18.000 €
Turisme Garrotxa 18.000 €
Consorci Ripollès Desenvolupament 18.000 €
Consell Comarcal de l’Alt Empordà 18.000 €
Consell Comarcal de la Selva 18.000 €
144.000 €
Accions de suport i col·laboració
51
Ajuts a la gastronomia
Patrocinis
Organitzador Campanya gastronòmica / jornada
Ajuntament de Pals Per a la XX promoció gastronòmica: «Pals i la cuina de l’arròs»
Institut Municipal de Promoció de la Ciutat d’Olot Per a les activitats gastronòmiques «Cua de drac»
Ajuntament de Blanes Jornades Gastronòmiques del Suquet de Peix de Sa Palomera de Blanes
Associació Estació Nàutica Estartit-Illes Medes Jornades gastronòmiques de la clova i la poma
Ajuntament de Tossa de Mar «Els fideus a la cassola: mil i una maneres de fer-los a Tossa»
Ajuntament de Begur Campanya gastronòmica «Peix de roca de Begur»
Ajuntament de Llagostera Campanyes gastronòmiques 2013
PRÀCTIQUES I COMPETICIONS ESPORTIVES
Uni Girona club de bàsquet Patrocini Copa de la Reina, lliga femenina, a Saragossa
Agrupació Esportiva MICFootball Subvenció del torneig de futbol Base Mediterranean International Cup MIC, edició 2013
Fundació Intermón Oxfam Patrocini Intermón Oxfam Trailwalker 2013
Club Natació Banyoles Patrocini 2n Festival Banyoles Dragon Boat
Club Esportiu Tahoo Team Curses Extremes Esponsorització Costa Brava Xtrem Running 2013
Club Esportiu Paramotor Barcelona Esponsorització Redbull X-Alps 2013
Agrupació Excursionista Catalunya Patrocini Travessa Caiac Marató Costa Brava Amb motiu del 100tenari de l’AEC
Club TP Girona Patrocini i torneig internacional de tennis platja
Daniel Oliveras Carreras Patrocini campionat del món i d’Espanya de trial
Pagaia Club de Caiac, Cap de Creus Patrocini V Symposium Internacional de Kayak de Mar
Xavier Sadurní Roque Travessa dels Pirineus amb esquís de muntanya
Carles Palacios Pujadas Patrocini dues curses de muntanya: els bastions trail i els bastions ultra trail
Ajuntament de Puigcerdà Patrocini foment de l’alta competició esportiva-any 2013
Club de Piragüisme Salt-Ter Promoció internacional del Salt Kayak Festival
Uni Girona Club de Bàsquet Patrocini celebració lligues catalanes ACB a Girona
Associació joves trialers Patrocini per participar en l’esport del trial jove
Club d’esquí Llívia Patrocini 3a edició Welcome Winter Llívia Snow Show 2013
Ajuntament de Palamós Patrocini celebració Copa del Món de Triatló 2013
Associació formativa Enduro Academy Promoció Tossa de Mar en proves enduro Europa
Club de Vela Ballena Alegre Patrocini del Campionat del Món de Windsurf 2013
Ajuntament de Girona Patrocini Trian Indoor Ciutat de Girona-2013
Accions de suport i col·laboració
52
ESDEVENIMENTS CULTURALS I ALTRES
Associació cultural fira de màgia Patrocini Fira de Màgia al Carrer de Torroella de Montgrí
Associació Cultural Fira de Màgia al Carrer de Torroella de Montgrí (FIMAG)
Universitat de Girona Subvenció 2 beques de la fundación carolina
Fundació privada Centre d’Art Col·lecció Catalana de Sant Feliu de Guíxols
Patrocini exposició 2013 Sensacions i emocions, de la col·lecció Carmen Thyssen
Associació cultural Z.E.T.A. Patrocini Festival de Cultura Contemporània de L’Empordà-INGRÀVID, edició 2013
Associació de Municipis per al Desenvolupament Subvenció a l’Associació de Municipis pla competitivitat
PCT Boscos de Bruixes i Bandolers Patrocini campionat del món i d’Espanya de trialTurística Boscos de Bruixes i Bandolers
ASSOCIACIONS I COL·LECTIUS GASTRONÒMICS
Institut Municipal de Promoció de la Ciutat d’Olot Esponsorització campanya Olotx2
Ajuntament de Girona Patrocini Girona Temps de Flors 2013
Institut Municipal de Promoció de la Ciutat d’Olot Patrocini vinilació dos busos de la Teisa
Federació d’Hostaleria de les Comarques de Girona Patrocini celebració Dia Mundial del Turisme 2013
Ajuntament de Breda Patrocini II Fira de l’Olla de Breda
Col·legi d’Administradors de Finques de Girona Patrocini XV Trobada Estatal d’Administradors de Finques
Veterans de Sils-La cuina de Sils Ajut per al foment de la cuina tradicional
Ajuntament de Salt Patrocini de les Cuineres de Salt al Firatast 2013
Patronat Municipal de Turisme de la Vall d’en Bas Patrocini de la Fira de Sant Nicolau
Cambra de Comerç de Girona Campanya dinamització «Fes la bossa! Escapa’t i emociona’t»
Presentació del projecte Boscos de Bruixes i Bandolers a GironaVolta a la Cerdanya d’Ultrafons, Puigcerdà
Accions de suport i col·laboració
53
Gor
g de
la M
alat
osca
, San
t Jo
an d
e le
s A
bade
sses
Convenis i col·laboracions amb entitats i empreses
Entitat o empresa Conveni de col·laboració
Associació de Càmpings i CV de la província de Girona Conveni de col·laboració per al pla de promoció 2013 de l’oferta de càmpings
Associació Turística d’Apartaments Conveni de col·laboració per al seu pla d’accions 2013
Associació de Turisme Rural Girona Conveni de col·laboració
Unió d’Empresaris d’Hostaleria i Turisme de la Costa Brava Centre
Conveni amb l’Aula Gastronòmica de l’Empordà
Associació Pla de Qualitat Costa Brava Sud-La Selva Conveni de col·laboració amb el Pla de Qualitat Costa Brava Sud-La Selva
Unió d’Empresaris d’Hostaleria i Turisme de la Costa Brava Centre
Conveni de col·laboració amb el Pla de Qualitat Costa Brava Centre
Unió d’Empresaris d’Hostaleria i Turisme de la Costa Brava Centre
Col·laboració econòmica per a l’edició de la memòria del Pla de Qualitat 2013-2014
Fundació Promediterrània per a la conservació, l’estudi i la difusió del patrimoni cultural i marítim
Conveni de col·laboració per a la difusió i promoció de l’Espai del Peix
Agència Catalana de Turisme Conveni de membres del Consell de Direcció i aportació de les despeses del Conveni Pirineus
Associació Promoció d’Esdeveniments Girona Aportació econòmica per al funcionament del Costa Brava Girona Convention Bureau
Generalitat de Catalunya Conveni de funcionament de l’Oficina de Turisme de l’Aeroport de Girona 2012
Oci Girona Conveni de col·laboració
Patronat del Call de Girona Conveni de col·laboració
Renfe-Operadora Conveni de promoció conjunta amb destí de turisme de negocis
Ajuntament de Torroella de Montgrí Convocatòria del II Premi Internacional del Còmic Costa Brava 2014
Associació d’Empresaris d’Activitats d’Hostaleria de l’Alt Empordà
Conveni de col·laboració per potenciar el col·lectiu de cuina La Cuina del Vent
Conselleria d’Agricultura, Desenvolupament Rural, Medi Ambient i Energia de la Junta d’Extremadura
Conveni de col·laboració per a l’execució del Projecte «Life+Natura 2000»
Ajuntament d’Olot Conveni de col·laboració per promocionar la Fira Orígens 2013
Universitat de Girona Conveni de col·laboració per al finançament d’un contracte predoctoral amb ajut específic
Universitat de Girona i Fundació Natura Conveni per a l’impuls d’itineraris forestals terapèutics com a producte turístic de salut i benestar a la demarcació de Girona
Accions de suport i col·laboració
55
Fotògrafs:Jordi Puig, Maria Geli, Pilar Planagumà, Pere Duran, Dan Patitucci, Steve Carr, José Cañavate Cornellas, Mike Doherty, Miguel A. Muñoz Romero, Òscar Vall i Àlex Tremps.
Fotos cedides per:The World’s 50 best restaurant 2013 sponsored by S.Pellegrino & Aqua Panna, Lloret Turisme
Dipòsit legal:GI 1431-2014
MEMÒRIA 2013Patronat de Turisme Costa Brava Girona