Download - MEJORES EMPRESAS DONDE TRABAJAR
-
8/18/2019 MEJORES EMPRESAS DONDE TRABAJAR
1/2
1
ESTUDIO DE CASO: LAS MEJORES EMPRESAS DONDE TRABAJAR
Todas las empresas del mundo están buscando convertirse en mejores lugares
en donde trabajar. Las empresas compiten por ser conocidas como
empleadoras excelentes. La revista Examen presenta anualmente la guía “Las
mejores empresas en las que usted puede trabajar”. En ella, ¿qué es lo que
Embrear, 3M y HP tienen en común?.
Estas empresas están festejando la victoria de haber sido nuevamente
incluidas en la guía, junto con otras 27 empresas que aparecen entre las diez
mejores de cada sector. En el cambio de milenio, no hay duda de que el éxito
en los negocios depende de políticas de reconocimiento y remuneración, de
capacitación y desarrollo, seguridad financiera, ambiente de trabajo, salud,
bienestar y calidad de vida de los empleados. Las empresas con mayor éxito
en el país están probando esto. Cada empresa tiene su propia receta, prueba
ingredientes y ensaya maneras de preparación hasta acertar. Mc Donald’s
encontró el éxito ofreciendo el mismo servicio y los mismos productos en
cualquier lugar del mundo. Por otra parte 3M apuesta a la invención y
reinvención de productos. Cada empresa necesita tener las personas
adecuadas, aquellas que de alguna manera se identifiquen con la vocación de
la empresa. Otras características común es el don de mantener un ojo en el
reloj y el otro en el ambiente a su alrededor. Eso se debe a que el contexto
económico, los competidores se imponen parámetros mínimos de acción.
Vivimos en el momento de dar atención a los empleados para poder atender
coherentemente sus expectativas. Las empresas ya entendieron que los
perfiles diferentes de empleados tienen necesidades diferentes: jóvenes
solteros y graduados tienen necesidades diferentes a las de las mujeres con
hijos y de baja condición económica.
La filial de laboratorio estadounidense Merck Sharp & Dohme ofrece algunas
pistas sobre cómo motivar a las personas. La empresa fue obligada asometerse a un sistema que delega decisiones y tareas, y presente hoy uno de
los niveles de de empowerment (empoderamiento de las personas y de los
equipos), que funciona como una palanca para compartir responsabilidades
con el personal. En lugar de resolver los problemas desde el escritorio, los
directivos están en el campo junto con sus equipos. Y no podría ser de otra
-
8/18/2019 MEJORES EMPRESAS DONDE TRABAJAR
2/2
2
manera: la mayoría de su personal está constituido por personal por
representantes que se mantienen en contacto con médicos de diferentes
especialidades. La planeación mensual de las metas se hace de abajo hacia
arriba. Los “propagandistas”, la infantería de campo de la industria
farmacéutica, tienen autonomía para implementar sus planes de negocios. Elprograma de mejoramiento de procesos confía totalmente a la administración
de los empleados. Para dar soporte al proceso, el laboratorio desarrolló un
programa de administración. Las tablas de las leyes de Merck son sus 61
principios de administración. Con base en estos principios los jefes evalúan a
los subordinados y viceversa. Crítica y autocrítica son las condiciones para que
funcione el empowerment . Merck hace una fuerte inversión en capacitación,
además de trabajar con una política de “puertas abiertas”. La empresa está
preparada para vivir con los errores. No se pueden distribuir responsabilidades
y al primer error sancionar a las personas. El último viernes de cada mes, el
presidente de Merck invita a los empleados a reunirse en la sede de la
empresa para celebrar los cumpleaños de los empleados en ese periodo. Es ya
una tradición. Más que homenajear a los empleados, la fiesta resume lo que la
empresa espera de todos: participación, alegría y solidaridad. El clima de
trabajo llega a ser fascinante.1
Bibliografía:
Chiavenato I. Introducción a la teoría general de la administración. Séptima
edición 2004. Editorial Mac Graw Hill, pg. 95 y 96.
1 Material preparado por: Lic. Adm. Richard Martínez Ch.