2/17/2015 Losvaloresorganizacionales:ReflexionesnecesariasMonografias.com

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Losvaloresorganizacionales:ReflexionesnecesariasEnviadoporrobertojavier_90

2. Lassubculturasdentrodelaempresa:unaoportunidad3. Loestticoylodinmicoenlaconformacindelosvaloresorganizacionales4. Integracinycongruencia5. Bibliografarevisada

Cuandopensamosenlosvaloresorganizacionalestodavaresultaalgodifcilrepresentrseloscomovaloresmorales.Yestosucedeporquetradicionalmenteesteltimoconceptosedejaparaexplicarlasconductasquetienenqueverconlaexpresindel"bien"yel"mal"desdeunmbitomsgeneralenelcontextosocial.Anivelindividuallaspersonasusualmentereconocencualidadestalescomohonesto,fiel,laamistadcomovalor,sentidodecompaerismo,altruismo,etc.,paradescribirdealgnmodolasparticularidadesdelcomportamientodeunapersonaenrelacinconungrupoocomoexpresindesuactitudgeneralhacialasociedadenqueseencuentra.

Cuandotratamosdepensarlaorganizacincomoentidadsocialybuscamosaquellosvaloresquenospuedandescribirsu"personalidad"diferenciadoradeotrasentidadessociales,inclusoexplicarsucomportamientoorganizacional,nosresultasindudasalgomstrabajoso.Sinembargo,esunhechoelpapeleducativoquejueganorganizacionesenlaformacindeunconjuntodevaloresquepermiteneldesarrolloylacompetitividaddelamisma.

Lasorganizacionesfomentanunaseriedevaloresquecomponenlamoraldelasmismasyquecumplenaquellasfuncionesqueselereconocenalamoraltradicionalmente:reguladora,educativa,cognoscitiva,orientadora,motivacional,comunicativaypronosticadora.

Estasfuncionessearticulandetalmaneraenlaprcticaqueaparececomountodointeractivo.

Losvaloresenestesentidooperancomopuntosdereferenciao"lucesdeseal"quelepermitenalindividuoactuardebidamenteenlaorganizacin.ParaMarx,elvalor,encualquieradesusacepcionesnopuedeservistofueradeladimensinsubjetiva,esesencialmenteunarelacincuyosignificadosepotenciaatravsdelsentidoqueencarne,comoobjetoofenmeno,enlavidadelsujeto.

Lamoraldelaorganizacinestaconformadanosoloporlosvalores,queconstituyensuexpresinmstrascendental,sinotambinporaquellasnormasestatutos,procedimientos,creenciasyactitudesgeneralizadasqueaprendemosennuestrarelacinconlasociedad,esdeciralolargodelprocesodeculturalizacinosocializacin.

Sepuedeprecisarenlaliteraturaunadiversanubedeconceptosqueintentandefinir,enmarcar,desarrollarunreferentecomnparaentenderestarealidadsociopsicolgica.AlgunoscomoDolanySalvadorGarcalosdefinencomopalabrasquetienenunaespecialpotenciaparadarsentidoyencauzarlosesfuerzoshumanos,DazLlorcaapuntaquesonfuerzasimpulsorasdelmodocomohacemosnuestrotrabajoymarchanunidosconnuestrascreencias,RamrezyCabellosealanqueestossonunconjuntodeenunciadosquereflejanlosprincipiosfundamentalesbajoloscualesdebeoperarlaempresa.

Estossonsoloalgunasdeestosconceptos.Nuestrointersnoesprecisamentehacerunavaloracinexhaustivadelconceptodevalororganizacional.

Esencialmentesedestacanelementosquesobretododescriben,ofrecencaractersticasdelosvaloresperonoofrecenunadimensindiferenciadadelosmismos.Enlaprctica,muchasveceslaspersonasconquetrabajamosnosplanteanladificultadparaentenderlosyaspoderpensarsobreellos.Porestemotivodecidimosaportarunsubrayadoqueanuestroparecerofrececlaridadalrespecto:

Losvaloresorganizacionalesesencialmentesoncualidadesdelaculturadelasempresas,quesonjerarquizadosoasumidosdepreferenciaporquesonpercibidos(enmayoromenorgradodeconciencia),comoelementosindispensablesparaalcanzarlogroscolectivos.

Sindudasonaprendizajesestratgicos,componenlabasedeprincipiosdelaempresa,quesepuedenresumirenpalabrasentreotrascaractersticasperomiintencinesubicarunrecipiente,queparanadaesesttico,puedeestarsujetoamodificaciones,siempreycuandoofrezcannuevasoportunidadesparalacomprensindelfenmenoqueestudiamos

Laempresacomoentetieneunidealqueseexpresaenlavisinperoquenoessuficiente,sehacenecesariodeterminarcualeselidealdeempresaqueaustedlegustaratener,enfuncindelosvaloresorganizacionales,entoncesseidentificacualessonaquellosvaloresqueseacercanycualessealejandeesteideal.

Porotraparteesimportantesabercualeslaimagenquetienenlosempleadosdesuempresaycualdesearantener,ladiferenciaeslazonadesajusteocontradiccinquedebeseraprovechadaparalograrunavanceenlasatisfaccindelosempleados.Estazonanosdicequehaciadondedebemostrabajarparalograrlo.

Lassubculturassonunaformadediferenciayriquezaenlaculturaorganizacional,puedenserpercibidascomoamenazasprecisamenteporlosretosqueplanteanalaintegracindelaempresa.Sinembargo,estasrepresentanunaoportunidad:solohayqueencontrarelmododeaprovecharla.

Lassubculturasdentrodelaempresa:unaoportunidad

Lassubculturasdeladisidenciahansidohistricamenteubicadasenlosmrgenesdelassociedades,solocuandohanrepresentadounagananciaparaindustriacapitalistaesqueseharetomadosudiscurso,aprovechndoloenfuncindelmercado.Lomismoqueelpelolargoenladcadadelos60y70otrossmbolosderebeldaeinconformismosehanproducidoenserie,despojandoaselmensajeoriginaldeestassubculturas.

Dentrodelmbitodelasempresashasucedidoparecidoenalgnsentido.Losplanteamientosdiscursivosdedeterminadosdepartamentos,sectores,

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unidadesbsicas,brigadasetc.,hansidosuprimidosimponiendolosaspectosculturalesquerepresentanelpensarmayoritario.

Nosetrataasumirunapolicromaculturaldeunaempresaqueimpidaestablecermodoscomunesdehacer,depensarsobredeterminadosaspectos,deevaluarcomportamientoscolectivos,sinomsbiendeverenlasdiferenciasunaoportunidadconstantedecambiodeadaptarsealentorno,deactualizarlaculturadelaempresa.

Muchosdelosplanteamientosquepuedenleerseenelcomportamientodelassubculturasposeenideas,valores,actitudesantedeterminadasrealidades,quepuedenreorientarnosennuestraproyeccinestratgica.Cuandodeplanteaquelaestrategiadeunaorganizacindebeconstituirseteniendoencuentalosaspectosovariablesculturales,noserefiereunactodeplanificacinenmarcadoenunlapsoscortodetiemposinoaunprocesoderevisinyreajustesqueimplicamiraranuestrointerno,analizarcomoreaccionalaorganizacinyaprenderparaelcambio.

LuisBrittoGarcaensulibroElimperiocontracultural:delrockalapostmodernidadnosofreceunavisinextraordinariadelosmecanismosqueseimplementanenelcapitalismoparahomogeneizarlasculturasylasincidenciasdelconsumismo.EnestetrabajoBrittoGarcanosplanteaquelassubculturasrepresentanunmomentodedesarrollo:

"Lageneracindesubculturasycontraculturasnospermiteeldesarrolloyadaptacindelasculturas,cuandoestasprimerassonaplastadasentoncessepierdelaposibilidaddedesarrollo"(1996,p6,citadoporPrezPalacios2001)

Msadelantecontinua:

"Lacapacidaddesupervivenciadeunaculturasedefineporsuhabilidadaprenderdesussubculturas,sindestruirlasniserdestruidas"(dem,pag.21)

Entindaseenlascitasanterioreslosconceptosdesubculturasycontraculturasdelsiguientemodo:Laprimerasignificaunanlisisdeunaspectoparcialdelarealidadambientalosocialyseexpresacomounconjuntodeproposicionespararelacionarseconesteaspecto.Elsegundocomounconflictoirreconciliableentreunasubculturaylaculturamadre.EstosegnBrittoGarca.

Cuandoanalizamoslosdiferentesprocesosgrupalesquesedesarrollanenlaorganizacinnecesariamentepensamoseneltrminodesubcultura,porqueestaesunarealidadqueseexpresacomocaractersticadecualquiercultura.

Eneldesarrollodelamisinylavisindelaorganizacincomodoscomponentesimportantesparasuproyeccinestratgica,locualesdebenreflejarorecogerunsentidocolectivodelaactividadqueserealiza,elanlisisdelassubculturasdenuestraorganizacinnosdebellevarporelcaminodeestablecercriteriosparaconformarelsentidocompartidodelosvalores,noparasuprimirlasdiferencias.

Loestticoylodinmicoenlaconformacindelosvaloresorganizacionales.

Laconsideracindeestetpicoenestetrabajosedebealanecesidaddelopocoabordadoquehasidoenlaliteratura,almenosporlosmximosexponentesdeltemaenladireccinporvalores(MichaelOConnor,DolanyGarcaS.).

Desdelaprcticaenlasempresas,asesorandolosprocesosdecambioquesequierenimplementarhepodidoapreciarquenoestnmuyclaraestasideasalasqueintentohacerreferencia:otraraznparaquelasintroduzcaenestetrabajo.

Losvaloresorganizacionalescomootrastantasrealidadessociopsicolgicaspresuponenunadimensindinmicaensucreacinydesarrollo.Meatreveraadecirquelaideadeloestticoesmuchomsengaosadeloquerealmentereconocemos.Pensemosenunnio,porejemplo,quehacrecidoenunambientefamiliardondelahonestidadesunvalorquesedifunde,sedefiendeysecolocaenunlugarprioritarioenlamoraldelafamilia.Estenioaprendeadiscernirentrelasformasdelo"bueno"ylo"malo"atravsdellente:honestidad.Secomienzaaenfrentaraunmundodeaprendizajesysituacionesdondeleresultarmuydifcilestablecercriterioscomparativos,encontrarcongruenciaentreloquevivenciayloquepiensa.Comienzaentonceslaelasticidadconceptualdelosvalores,elmovimientohacialatransformacinyenriquecimiento.Loquesignificaelgrupodecoetneos,losmediosdecomunicacinmasiva,opinionesdelosadultos,historietasylecturas,procesoeducativoescolar,etc.,esencialmenteeslaexperienciacomounafuenteconstantedeajustes,modificaciones,adquisicionesqueimprimennuevascualidadesalasrealidadesquenosconforman.Mediantelareflexincomoherramientafundamentaldelpensamientoparaeldesarrolloelindividuohacesuyoelentorno.Lahonestidadsemantienecomovalor(enestesentidoloesttico)peroeslamisma?

Elhechodequeconstantementenuestrosvaloresseactualizanenfuncindelosescenariosinteractivosenquenosmovemos,llamalaatencinsobrelasposibilidadesqueestorepresentaenlaconduccindelprocesodedireccinporvaloresenunaempresa.Nosetratadepensarloscomoalgocaticoeimprevisibles,setratadequelasinfluenciasquepuedeejercerlaaltadireccinenfuncindelacreacindeuncontextodeticaeintegridad*debeestarguiadosporelejemplo,laretroalimentacin,lasistematicidadylatolerancialocualimplicaconocimientoydominiodelacomplejidaddeesteproceso.

Paranoquedarnosenelplanodiscursivoilustraremosloqueintentamosdecir.

Supongamosqueennuestraempresasereconocenalgunosvalorescomopuedenser:orientacinalcliente,calidadeneltrabajo,organizacinyprofesionalidad.Esosvaloresdebenreflejarseencomportamientodelostrabajadoresenlaorganizacin.

Ladimensindinmicanoseagotaconloexpuestohastaaqu,esdecir,nosoloimplicaunaconstantereconceptualizacincomoexpresindecambioalinternodelosvaloressinotambincomoexpresindelamovilidadenunajerarquadevalores.Delmismomodoquelasnecesidadespsicolgicasdelaspersonasseorganizanjerrquicamenteasocurreconlosvalores.Existenvaloresqueseagrupanenlacimayotrosquepuedensersubordinados(estosolosignificaqueexistemstoleranciaenestazona).

Losvaloresqueseencuentranenlacima,aquelloquehansidopriorizadosporelindividuoenfuncindelcontextoautntico,realenquesedesenvuelvepuedenvariar,precisamenteendependenciadelasituacin,delmomentoexperiencial.Vindolodeestemodoestamosrealizandounanlisishorizontal,comosilehiciramosuncortetransversalalavidadelsujeto.Estesemueveendiferentescontextosyasactualizasuescaladevaloresyanosoloporqueseanaprendizajesestratgicos*ensimismossinoporqueresultaestratgicoestaadecuacinalcontexto.Permiteesencialmentequeenindividuoseajuste,seadapteypuedasobrevivir.

.Sinossituamosalolargodeldesarrolloontogenticodelindividuo,realizandoahorauncortediagonaldesuvida,entoncesvemoscomoelmismocrecimientoono,delaesferamoralseproduceenrelacinconlaconcepcindelavidaquesevadesarrollando.Estonecesariamenteimplicacambios,modificacionesenlaescaladevaloresdelindividuo.

Cuandonosllegaunnuevoempleadoalaorganizacin,nosllegasuuniversoexperiencial,expresadoensuhistoriarealconcreta,dondesusvaloreserepresentanelmodoenquehaasumidoyresueltouncomplejoconglomeradodevivenciassignificativasycontradictorias.Nosllegaademsunasuperposicinnicadeculturas,quetienenelretodeintegrarseaunams:lanuestra.Enesteprocesoeldirectivodebeasumirunroldeconductor,gua,facilitador,etc.,dondeelejemplo,laestimulacinconstante,laretroalimentacinylatoleranciasonfactoresclavesdelxito.

Cuandomuchosinvestigadoresytericosquehandesarrolladolacuestindelosvaloresdesdecualquiermbito,hanapuntadoconmuchacertezaqueestostienenuncarcterhistricosocial,yporsupuestosemoldeandesdelasrelacionesinterpersonalesenlosdiferentesescenariosconcretosysimblicosenquesemueveelindividuo,nosolosepuedeverenelsentidodesugnesisydesarrollosinoparacomprenderademsestadimensinocarcterdinmicoquehemosestadopresenciandoennuestrotrabajo.

Losvaloresnorepresentanunacamisadefuerza.Unapersonaquepercibalaimposicindeunvalorpormuyimportantequeesteseaperoquesencillamentenoleresultaatractivopuedereaccionardevariasformasanteestasituacin.Dosdeestosalidaspuedenser:1)rechazarabiertamenteestevalor,2)comportarseengaosamente,loqueequivalealapuestaenescenadeladoblemoral.

Estasopcionescomportamentalesdependendediversosfactoresperosobretododelestadodesusnecesidadesfundamentales.

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Garca,SyDolanL.Ladireccinporvalores.Estosautoresreconocenlosvalorescomoaprendizajesestratgicosenfuncindelosintercambiosdelindividuoconelmedioenqueseencuentreinsertado.

Porejemplosiestamossituadosenunapersonaquetieneunafuertenecesidaddereconocimientosocialoaprobacin,osea,leinteresamucholoquepiensenlosdemsdesi,ydependedeestaaprobacinparasentirsefeliz,peronolograasimilarlaimposicindeunvalorentoncessuconductaprobablementetenderalaimplementacindeladoblemoral.Estaltimaesunodeloscanceressocialesqueafectaterriblementeacualquiersociedadendesarrolloylavidadelasorganizacionesenparticular.

Paracualquierempresaconocernosolosusvalores,aquellosqueseestimulanysedefiendenconmsfuerza,sino,adems,caractersticasopeculiaridadesdelosmismos,estructuracinjerrquica,esmuyimportanteyaquedesdeesteconocimientosepuedeactuarafavordesudesarrolloconmsacierto.

Integracinycongruencia.

Lanecesidaddeunacongruenciaenelcomportamientodelindividuoestasociadaalanecesidaddeunaidentidad.ElmismoBalzacapunt"Cadahombrehasentidolanecesidaddeprocurarsecomounabanderadesupoder,unsignoencargadodeinstruiralosviandantesdellugarqueocupaenlacucaa,encuyacimarealizanejercicioslosreyes"(TratadodelavidaEleganteenBalzacporBaudelaireyBarbeyDAureville,1974).Ynoexistedudasalrespecto,elindividuoatravsdesucomportamientotratademantenerunaespeciedecongruenciaconloquepiensadesimismo,estanecesidadorganizalasalidademuchoscomportamientosqueconformanlaesferamoraldelindividuo.Losvaloresaigualqueotroscomponentesdelapersonalidadrepresentanunfiltroatravsdelcualelindividuoregulasucomportamientoyevalaeldelosdems.Elniveldeconcienciayelaboracinquetengadesusvaloreslepermitirnunamejorregulacinyautocontrol.

Laimportanciadeentenderesteelementodelaconductadelaspersonasparacualquierempresarioradicaenquepuedeidentificarenelcomportamientodesusempleadoselniveldecongruenciacomounelementoclaveparaestablecercriterioseneldesempeodeladireccinporvalores.Cuandoestenivelsepresentedemanerapobreseraentoncesunacuestinavalorarporpartedelosdirectivos.

Unadelasrazonesporlascualeselniveldecongruenciapuedeaparecerpobreesporquelosvaloresfuncionananiveldeestereotiposoexistepocalaborreflexivaalrespecto,dentrodelaempresa.Noexisteunainteriorizacindeestosvalores,porlotantohabraquerevisarquvaloressedivulgan,cmoserealizelprocesodeidentificacindeestosvaloresyquseguimientoseleshadado.

Losvalores,adems,integran,resumen,significanunintentoconstantede"teneramano"aquelloaloquerealmenteleotorgamosimportanciaenlavida.Nuestrasnecesidadespsicolgicasseexpresanennuestrosvalores,principiosyticasdeactuacinporlotantoleimprimenunafuerzaydinmica,seactualizanenfuncindelasdemandasdeestasnecesidades.

Elsistemadecreenciasdelindividuosobrediferentesaspectosdelarealidadsocialseintegraenvalores,muchascreenciascongruentesentresipuedenresumirseenunvalor.Siustedconsidera,tienelacreenciaquelaspersonasdebenretribuirleconunaaccindeagradecimientocuandohacealgoafavordeellos,y,adems,semolestatremendamentecuandoestonosucedeas,entoncesusteddefiendeelvalorreciprocidadenlasrelacionesinterpersonales.

Deigualmodoseprecisanlosvaloresorganizacionalessiustedentiendequeeltrabajoesimportanteparalaformacindelhombreporquelepermiteenfrentarelsacrificio,elresultadodevenidodelsudoryelesfuerzo,ademscontribuyeaestablecerunadisciplinaenlavida,compromisos,responsabilidadesentremuchosotrosaspectos,entoncesprobablementeusteddefiendaeltrabajocomounvalorensi,unidoaotrosderivadosdelasrelacioneslaborales.Porlotantocuandopensamosenlosvaloresdeuntrabajadornecesariamentehayquepensarensusistemadecreencias.

Bibliografarevisada

BrittoGarcaL.1996"Elimperiocontracultural:delrockalapostmodernidad"Ed.CaracasColectivodeautores1986"tica"Ed.ProgresoCloke,K.yGoldsmith,J.2001&umlElfindelmanagamentyelsurgimientodelademocraciaorganizacionalDaz,C.2000"Direccinporvalores.Algunasreflexionesparalaaccin".FolletosgerencialesNo9.MESGarca,S.yDolanS.L.1997,LadireccinporvaloresEd.MacGrawHill.Gmez,R.,1999,"ticaempresarial:teoraycasos",Rialp,Madrid.PrezPalaciosR.J.Tesisdediploma2001"Tancubanocomoelquems:unestudiodeidentidadnacionalenungrupodedelincuenteshabaneros"PrezLpez,J.A.,1998,"Liderazgoyticaenladireccindeempresas.LanuevaempresadelsigloXXI",Deusto,BilbaoRamrez,D.yCabello,M.1997"EmpresascompetitivasEdMacGrawHillinteramericana.

Robbins,S.P.1999.ComportamientoOrganizacional.Conceptos,Controversias.Aplicaciones.OctavaEdicin.PrenticeHallHispanoamericanaS.A.,Mxico

Autor:

Lic.RobertoJavierPrezPalacios

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