Download - LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LA EMPRESA
TEMA 9
TEMA 9
Los grupos en la empresaLos grupos en la empresa
La complejidad de los problemas, las limitaciones individuales y el rápido progreso tecnológico hacen necesario el trabajo en grupo en la empresa
El trabajo en grupo depende de:Factores personales: personalidad, actitudes, prejuicios, afectos, solidaridad…
Factores externos: tipo tamaño de la empresa, organización del trabajo, responsabilidad y participación del trabajador
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Tipos de gruposTipos de grupos
Según los objetivos que se persigan, podemos distinguir entre:
Grupos formales: para satisfacer las necesidades de la empresa: EQUIPOS DE TRABAJOGrupos informales: satisfacen necesidades personales de sus miembros, creándose de forma espontánea
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Equipos de trabajoEquipos de trabajo
PERMANENTESPERMANENTES
TEMPORALESTEMPORALES
DIRECTIVOSDIRECTIVOS
AD HOCAD HOC
EJECUTIVOSEJECUTIVOS
DE DESARROLLODE DESARROLLO
LABORALESLABORALES
DEPROYECTO
DEPROYECTO
DENEGOCIACIÓN
DENEGOCIACIÓN
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Formación de los equiposFormación de los equipos
Motivos para formarlos (Cartwright y Zander):
Deliberado
Espontáneo
Asignado
Fases en la evolución de un grupo:
Inclusión Estructuración DesarrolloProducción
yTerminación
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Fases de desarrolloFases de desarrollo
Presentación e Incorporación de miembros
Establecimientode objetivos
Determinación de normas
Resolución de conflictos
Eficiencia del grupo
Terminación / conclusión
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Funciones de los equiposFunciones de los equipos
Técnico-profesionalesDirigir, organizar
Solucionar problemas, toma de decisiones
Procesar y difundir información
Coordinar y comprometer a los empleados
Resolver conflictos
Personales y socialesSatisfacer necesidades de afiliación
Reducir la inseguridad y dar apoyo social
Entretenimiento, distensión y satisfacción personal
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Eficacia grupalEficacia grupalSe determina no sólo por la consecución de objetivos sino también por la forma de obtener estos
EQUIPOS EFICACES EQUIPOS INEFICACESComprenden y aceptan la tarea
No hay tensiones
Se escucha, no se juzga
Se expresan libremente
Se solucionan los conflictos
Se decide por consenso
El liderazgo y las tareas cambian con la situación
Crítica frecuente, franca y constructiva
Tarea poco clara
Hay indiferencia, aburrimiento y falta de compromiso
No se escucha
Algunos intervienen, nadie dirige
Los conflictos se reprimen o generan una lucha abierta
Decisiones rápidas sin compromiso
Sin asignación clara de tareas
Se evita la crítica que degenera en hostilidad personal
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Equipos eficacesEquipos eficaces
Un equipo eficaz requiere:Conocimiento de técnicas y dinámicas de grupo
Dimensiones reducidas, con competencias y recursos necesarios
En cuanto a la personalidad de los miembros:
Homogénea
Heterogénea
•Fácil identificación con la tarea•Rápida integración
•Lenta integración•Mayor complementariedad•Resistencia a la uniformidad y conformidad
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Trabajo grupal / individualTrabajo grupal / individual
VENTAJAS DESVENTAJASMejora los resultados con
soluciones complejas
Fuente de motivación interpersonal
Visión más heterogénea y amplia
Soluciones e ideas creativas
Soluciones aceptadas por el grupo
Mayor implicación con los objetivos si se participa en ellos
Mejor resultado individual en decisiones con comprensión única y global
Requiere más tiempo
Tendencia a la conformidad
Puede desarrollar normas contrarias a los objetivos de la empresa
Holgazanería social
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Concepto de rolConcepto de rol
El rol es la suma de:Como te vesComo te venComo te comportasComo esperan que te comportesComo te has comportado realmente
SéSaben
No séSaben
SéNo saben
No séNo saben
ÁREAS DE LA PERSONALIDAD
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RolesRoles
POSITIVOS
LIDER COORDINADOR
INVESTIGADOR EXPERTO ANIMADOR
PORTAVOZ OBSERVADOR JEFE FORMAL
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RolesRoles
NEGATIVOS
DOMINADOR RESISTENTE
MANIPULADOR SUMISO ACUSADOR
RETRAÍDO SENTIMENTAL GRACIOSO
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Barreras a la participaciónBarreras a la participación
Miedo al grupo
Falta de comprensión
Miedo al cambio
Sentimiento de pérdida de tiempo
Miedo a perder la propia personalidad
Temor por la calidad del resultado
Miedo a ser juzgado por los demás
Conformismo ante la opinión dominante
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