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Docente: Janet Principe Enriquez
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•En un colegio sólo hay una cancha de fulbito y es ocupada siempre por los alumnos del sexto grado. Un grupo de chicos de quinto grado habló con ellos , pero respondieron que la cancha es de quien llega primero.
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Los alumnos de sexto gradoSiempre llegarán primeroporque su aula está cercade la cancha.¿ Cuál es el origen del
problema?¿Cómo se podría solucionar?¿Qué consecuencias podría
pasar si no se soluciona?
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La convivencia entre dos o máspersonas puede generar un conflicto,debido a que los intereses son distintos o a la falta de buenacomunicación.
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Etapas de un conflicto
1) Nacimiento del conflicto.- Un conflicto puede surgir por:
– Fallas en la comunicación– Abuso de poder– Diferencias personales
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2) Percepción del conflicto.- Las partes involucradas toman conciencia de que algo está pasando.
3) La conducta.- El conflicto se hace evidente a través de actos, palabras o reacciones.
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4) Los resultados.- Pueden ser: • Constructivas.- Cuando ayudan a aclarar
problemas y a liberar tensiones.
• Destructivas.- Cuando se rompe la comunicación o hay daño físico o emocional.
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¿Cómo resolver un conflicto?Existen dos maneras de resolver un conflicto:
• La negociación.- Consiste en que las partes involucradas en el conflicto intercambien puntos de vista y busquen soluciones para superarlo.
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• La mediación.- Cuando el conflicto se hace más intenso se busca a otra persona para resolverlo.