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LIDERAZGO
• ¿ Los líderes nacen o se hacen?
• ¿ Que hace que una persona y no otra nazca como líder
en un grupo?
• ¿ Existe un estilo correcto o mejor de liderazgo?
• ¿ Que diferencia un líder de un gerente?
• ¿ Son necesarios los líderes? ¿ Para qué?
………….?
Naturaleza del liderazgo:
Podemos definir el liderazgo como el proceso de influir sobre las
personas, de tal manera que logren unos objetivos propuestos.
El diccionario de ciencias de la conducta (1956), lo define como “las
cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el
control de otros individuos”
Liderar es un arte, y encierra tres elementos fundamentales.
PSICOLÓGICO PEDAGÓGICO MORAL
Es aplicado sobre
seres humanos
Incluye el desarrollo y
educación de los
colaboradores
Influye y regula la
conducta de los
colaboradores
LIDERAR NO ES LIDERAR ES
Dar órdenes
Doblegar voluntades
Imponer el poder del cargo
Conocer todas las respuestas
Administrar
Reconocer, permitir y fomentar el
liderazgo a todos los niveles de la
organización. (“todos podemos ser
líderes)
Es conseguir lo mejor de cada uno de
los colaboradores.
Reconocer el poder del otro.
(empowerment)
Es tener empatía
Tener un amplio conocimiento de sí
mismo y de los que lo rodean
Tener la capacidad de adelantarse al
cambio, desearlo, reorientarlo y
dominarlo
GERENTE
Qué es gerencia o gerenciar?
• Responder por el funcionamiento de una empresa
• Manejar los recursos de un negocio..
• Planear, organizar, dirigir y controlar
John Kotter, de la escuela de negocios de Harvard sostiene que el liderazgo tiene que
ver con:
• El cambio,
• El líder establece la dirección al desarrollar una visión del futuro
• Alinea a la gente, al comunicar esta visión
• Inspira a superar los obstáculos
Kotter opina que tanto el liderazgo fuerte como la gerencia sólida son necesarios para
una eficacia organizacional óptima, sostiene que es más urgente centrarnos más en
el desarrollo del liderazgo en las organizaciones.
LIDER
Las instituciones hoy requieren:
• Creatividad de sus colaboradores para conquistar
nuevos terrenos
• Líderes que manejen el caos; lo busca y no le
asusta,
• Líderes que se planteen retos y desafíen los
cambios
• Líderes capaces de soñar con el futuro
• Líderes de inventar el cambio antes de que otros se
le adelanten,
• Líderes que se preparen para la nueva realidad,
• Líderes que apoyen y cohesionen el equipo
GERENTES LÍDERES
Hacen correctamente las cosas Hacen las cosas correctas
Administran Innovan
Mantienen Desarrollan
Se centran en los programas y las estructuras Se centran en las personas
Confían en el control Confían en la confianza
Hacen hincapié en las tácticas, estructuras y sistemas Hacen hincapié en la filosofía, en los
valores de la esencia y en los objetivos
Tienen una visión a corto plazo Tienen una visión a largo plazo
Preguntan cómo y dónde Preguntan qué y por qué
Aceptan el statu quo Desafían el statu quo
Se centran en el presente Se centran en el futuro
Tienen su mirada en el mínimo aceptable Tienen su mirada en el horizonte
Desarrollan procesos y horarios detalladamente Desarrollan visiones y estrategias
Buscan la previsibilidad y el orden Buscan el cambio
Evitan riesgos Toman riesgos
Motiva a la gente a ajustarse a las normas Incitan a la gente a cambiar
Utilizan la influencia de posición-a-
posición (superior-a – subordinado)
Utilizan la influencia de persona a persona
Necesitan que otros obedezcan Incitan a los otros para que los sigan
Funcionan bajo normas organizacionales,
regulaciones, políticas y procedimientos
Funcionan al margen de normas, regulaciones, políticas y procedimientos
Les han dado el puesto Toman la iniciativa del líder
USTED PUEDE
COMPRAR
USTED NO PUEDE COMPRAR
El tiempo de un hombre
Su presencia física en un lugar
Su actividad muscular
Entusiasmo
Lealtad
Iniciativa
Entrega de corazón, de espíritu,
de alma
Estas virtudes tiene que
conquistarlas
INTELIGENCIA PERSONALIDAD HABILIDADES
•Juicio
•Decisión
•Conocimiento
•Fluidez verbal
•Razonamiento
•Análisis y síntesis
•Adaptabilidad
•Atención
•Creatividad
•Integridad personal
•Autoconfianza
•Control y equilibrio
emotivos
•Independencia
•Vigor
•Habilidad para lograr
cooperación
•Sentido cooperativo
•Espíritu de Servicio
•Empatía
•Sociabilidad
•Responsabilidad
CARACTERISTICAS DE UN LIDER
LÍDERES
CENTRADOS EN EL TRABAJO
LÍDERES
CENTRADOS EN EL EMPLEADO
Supervisa y observa muy de
cerca el trabajo de los demás.
Utiliza la coerción, las
recompensas y el poder
legitimado para influir sobre sus
colaboradores.
Supervisa el trabajo de los
demás de forma general.
Genera una cultura de trabajo
basada en la autonomía y el
apoyo.
Reconoce los avances
personales, los logros y los
éxitos de sus colaboradores
Se preocupa por la formación y
desarrollo del grupo.
ESTILOS DE LIDERAZGO
1. Liderazgo centrado en el logro: el líder define objetivos estimulantes e incita
a los colaboradores a lograr el máximo rendimiento reforzando el sentido de
confianza en sus capacidades
2. Liderazgo Directivo: Orienta sobre el qué y el cómo de la tarea, partiendo de
un plan y unos indicadores de rendimiento
3. Liderazgo de Apoyo: líder orientado al bienestar y las necesidades de los
colaboradores, generando un clima de camaradería.
4. Liderazgo Participativo: la toma de decisiones se da teniendo en cuenta las
opiniones e ideas de los colaboradores.
Los investigadores identificaron dos factores contingenciales que hacen
que un estilo de liderazgo sea más eficaz que otro.
1. Las características del empleado: Localización del centro, orientación a la
tarea, necesidad de logro, experiencia y necesidad de claridad
2. Las presiones y demandas del entorno. Características de la tarea, sistema
de autoridad y grupo de trabajo
ORIENTACION DE OBJETIVOS
En conclusión podemos decir que los
líderes pueden y deben utilizar más de un
estilo de liderazgo, de acuerdo a las
demandas de cada situación, de cada
grupo y de cada colaborador. Por ejemplo
un empleado con alta necesidad de logro,
poca experiencia y alta necesidad de
claridad, necesita un estilo de liderazgo
directivo. Si la conducta del líder ayuda a
los colaboradores a vencer la
incertidumbre del trabajo, estos lo
percibirán como un motivador.
LIDER
1. Quién es un líder• Concepto, importancia• Funciones administrativas del liderazgo
INTERPERSONALES INFORMATIVAS DECISIONALES
De representaciónDe líderDe enlace
De monitoreoDe difusiónDe portavoz
EmprendedorManejo de dificultadesDe asignación de recursosDe negociador
2. Rasgos y ética del liderazgoRasgos y personalidadRasgos de líderes efectivos
3. Comportamiento y motivación en el liderazgoComportamiento y estilos de liderazgo
¿ Cómo lograr que las empresa sean de clase mundial?
Con Alto desempeño
Preparadas para enfrentar la competencia global
Con personas comprometidas
Personas que saben cual es su aporte
Personas que saben en que parte de la cadena están
Personas que apoyan los objetivos comunes
CONCLUSION:
… se lo consigue con EMPOWERMENT
EMPOWERMENT
COACHING
BENCH MARKING
MANAGEMENT
LIDERAZGO DE SI
MISMO
Influencia de los paradigmas en mi
esquema personal
1. Teoría
2. Modelo
3. Marco de referencia
4. Esquema Mental
1. Historia personal
2. Experiencia
3. Creencias
4. Valores y principios
FORMA DE
PERCIBIR
EL MUNDO,
LA
REALIDAD
Paradigma
Los
paradigmas
se forman
Es por estas diferencias de percepción, que algunas personas ven oportunidades donde otros ven
problemas y crisis. Cada uno mira a través del cristal de su experiencia de su yo de lo que el es.
Reconociendo que todos tenemos algo de verdad y que nadie tiene toda la verdad.
“No vemos las cosas como son; vemos las cosas como somos” ( El talmud)
Lo más importante para logra un liderazgo efectivo es conocer cuales son nuestros, esquemas mentales a
cerca de:
¿Quiénes somos? ¿Qué queremos?
¿Qué tenemos? ¿Hacia dónde vamos?
Covey en su libro de “Los Siete Hábitos de la gente altamente efectiva” nos habla de
las victorias privadas y de las victorias públicas. El líder debe primero tener la
victoria privada, conocerse, controlarse y proyectarse, para luego lograr la victoria
pública.
Victoria privada : El logro de la independencia
Ser proactivo
• Hacerse cargo de sí mismo
• Ser responsables por nuestros resultados
• Elegir, no permitir que otros elijan por mi
• Tener una visión personal
Victoria pública: El logro de la Interdependencia
• El paso del YO al Nosotros ( Trabajo en equipo)
• La mentalidad de abundancia
• El paradigma Ganar/ Ganar o no hay trato
• Desaprender
• Aprendizaje continuo
• Cooperación y entrega de lo mejor.
Las personas dependientes necesitan de los demás para conseguir lo que quieren.
Las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a su propio esfuerzo.
Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de otros
para lograr un éxito más grande.
¿ Cómo liderarme a mi mismo ?
“ Quien supera a los demás es poderoso; quien se supera a sí mismo es
fuerte” Lao-tse:
Lo primero que tenemos que saber son cuales son nuestras fortalezas y
debilidades, saber cuanto valemos y estar seguros de confiar en nosotros
mismos, en respetarnos y saber que merecemos lo mejor.
Utilizar la autodisciplina para nutrir las destrezas, es decir desarrollar los
talentos innatos, debemos aprender a equilibrar las fortalezas y las
debilidades, y siempre saber que podemos trabajar para mejorar aquello en
lo que sintamos que no somos muy buenos.
Todos tenemos interiorizado un esquema mental según lo que hayamos
vivido, el hogar, el colegio, los amigos. Ese esquema puede ser positivo o
negativo:
Esquema Negativo.
Pensamiento centrado en
mis debilidades
Sentimientos de inseguridad
Temor a arriesgarse
Menos precio de las propias
capacidades
Sub-valoración de las
capacidades
Pesimismo
Altos niveles de auto crítica
Estándares y metas
inalcanzables.
Esquema Positivo
El auto-respeto
El auto-amor
La auto-confianza
La auto-comunicación
(Diálogos internos positivos,
de reconocimiento y
reforzamiento de la auto-
estima).
Para construir un yo fuerte es necesario trabajar cuatro pilares:
Auto-concepto, ¿Qué piensas de ti mismo? Son positivos o negativos los pensamientos sobre
ti, esto hace la diferencia. (soy inteligente, agradable o...)
Auto-estima: Que tanto te quieres? Sientes que eres merecedor? Te permites equivocarte? ¿te
premias, te reconoces o te reprendes?
Auto-imagen: ¿Te gustas? ¿Te aceptas? ¿Estás contento contigo y con tu aspecto?
Auto eficacia: ¿Confías en ti? ¿Crees en tu capacidad?.
Competencias emocionales:
La principal tarea del líder efectivo es influir en las personas, no basta con tener amplios y profundos conocimientos
técnicos, ni las mejores destrezas intelectuales es necesaria la inteligencia emocional.
Inteligencia emocional:
“Es la comprensión lógica que capta la riqueza y la diversidad de elementos que se conjugan en la realidad; que
penetran en ella y comprenden su complejidad. Es la facultad personal para aprender de la experiencia y la habilidad
para sacar lo mejor de uno mismo, sabiendo adaptarse a las circunstancias; la capacidad de comprender el texto y
el contexto que nos rodea.”
Enrique Rojas
Se ha demostrado en recientes estudios que la inteligencia emocional juega un papel relevante sobretodo cuando
hablamos de personas que han desarrollado a un mismo nivel las destrezas técnicas y las cognocitivas, la diferencia
entonces se centra en el manejo adecuado de las emociones del “ YO”.
DEFINICIÓN COMPORTAMIENTO
Autoconciencia Habilidad de reconocer y entender sus
emociones, estado de ánimo e impulsos, así
como su efecto en los demás
•Confianza en sí mismo
•Autoevaluación realista
•Sentido del humos autocrítico
Autocontrol Habilidad para controlar o redirigir impulsos y
estado de ánimo.
Propensión a eliminar los juicios, pensar
antes de actuar
•Confiabilidad e integridad
•Conformidad con la ambigüedad
•Apertura al cambio
Motivación al logro Pasión para trabajar por razones que van
más allá del dinero y del status.
Propensión a lograr metas con energía y
persistencia
•Fuerte impulso hacia el logro
•Optimismo incluso frente al fracaso
•Compromiso organizacional
Empatía Habilidad para entender las reacciones
emocionales de los demás.
Habilidad para tratar a las personas de
acuerdo con sus reacciones emocionales
Capacidad para fomentar y retener el talento
Sensibilidad intercultural
Servicio al cliente y consumidores
Habilidades sociales Pericia en el manejo y construcción de redes
de relaciones
Habilidad para encontrar u espacio común y
construir simpatía
Efectividad en liderar el cambio
Habilidad para persuadir
Pericia en liderar y construir equipos.
ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las personas crecen y se desarrollan en la medida en que disponen de recursos
personales y sociales para afrontar las dificultades y los obstáculos que les surgen
a lo largo de su vida.