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REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
DIPLOMANTES: BRENDA BRAVO / MÓNICA NIETO
DISEÑO DE COMUNICACIÓN VISUALINSTITUTO SUPERIOR DE DISEÑO2011 - 2012
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REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
DIPLOMANTES: BRENDA BRAVO / MÓNICA NIETOTUTORA: D.I. MADAY GARCÍA CÁCERES
DISEÑO DE COMUNICACIÓN VISUALINSTITUTO SUPERIOR DE DISEÑO2011 - 2012
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A NUESTROS PADRES...
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AGRADECIMIENTOS
Brenda
A mi mamá por amarme, enseñarme, ayudarme y pasar tantas noches despierta junto a mi en toda mi carrera.A mi papá por llamarme todos los días, preocuparse y darme el amor que siempre lo caracteriza.A mi abuela por darme su criterio con respecto a mis trabajos.A Jenny por estar siempre a mi lado, escucharme y cal-mar mi estrés.A Alian por por ayudarme con el transporte y por aguan-tarme.A Mónica “mi puchi” por haber compartido el tema de tesis, su cuarto, su ropa y por soportarme en estos 5 me-ses.A la familia de Mónica por atenderme tan bien y tra-tarme como si fuera parte de su famila.A Maday nuestra tutora por sus consejos y por guiarnos por un buen camino.A Arturo por sus opiniones y consejos especiales.A Lisandra por toda la información que nos consiguió.A Liván por atendernos y ayudarnos.A mi prima del alma Giselle, a mi tía linda Lili, mi her-mano tati, mi amiga Adriana, tía Estrella, a Mesa; Es-ther, a todos los que se preocuparon por este proyecto: mil gracias.
Mónica
A mis padres por ser mis guías, por sus desvelos y su amor de siempre.A nuestra tutora por su apoyo y ayuda invaluable brin-dados durante este tiempo.A mis Abuelos y a mi abuelita Carmen y Lucy.A mi hermanita la mejor del mundo. A mi jessi por su amistad incondicional siempre.A mi tía y a mi prima Caro por todo su apoyo.A Brendi por estar junto a mi en pie hasta el final y por todos los buenos momentos.A Odalys por la invaluable ayuda y su apoyo hasta el final.A Ale por todos sus cabos.A Lauri por su preocupación.A Aylencilla por su preocupación y ánimo desde lejos.A Lisandra por todas las gestiones, llamadas y consejos.A Arturo por sus consultas y consejos.A Liván por toda su ayuda.A Milaynis por las meriendas.A mis amigos por toda su preocupación.Ahh y a mi hatuey que no podía faltar.
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RESUMEN
El presente trabajo; a solicitud de la Publicitaria Imágenes, de la Corporación CIMEX, tiene como objetivos princi-pales el rediseño de la identidad Visual de la Cadena de Tiendas Panamericanas, establecer la Estrategia de Identi-dad y generar la Gráfica Ambiental para dichas tiendas.
El mismo se desarrolla en cuatro capítulos; correspon-dientes a las etapas del proceso de diseño: Necesidad, Problema, Conceptualización y Desarrollo.
En el primer capítulo se precisa el análisis y vali-dación de la necesidad planteada por la entidad, demostrando la viabilidad del proyecto, su valor so-cial, novedad e importancia.
En el segundo, se analiza el problema de diseño y todo lo relacionado con la institución que aporta visiones en la posterior concepción y desarrollo del trabajo. Se plasman algunos resultados del proceso de búsqueda y análisis de información para elaborar el diagnóstico institucional y determinar un grupo de requisitos para la conceptualización del proyecto.
La siguiente etapa, define el discurso de identidad; atributos y rasgos de estilos que serán la base de la
identidad generada, de todos los soportes y la gráfi-ca ambiental. Se declaran las premisas conceptuales que trazaron la dirección del proceso creativo en la búsqueda de alternativas y variantes conceptuales.
El cuarto capítulo muestra la etapa de desarrollo del proyecto, el cual se divide en: Manual de Marca, donde se describe el proceso de construcción y las pautas para el uso del identificador y la gráfica de apoyo, el Manual de Aplicaciones, que muestra las normas para la correcta aplicación del identificador, la gráfica de apoyo en los diferentes soportes que se generaron y todo lo relacionado con la gráfica am-biental.
Para la materialización del mismo se emplearon diferentes métodos y técnicas de investigación que permitieron arribar a conclusiones y tomar deci-siones que dieran respuesta al problema planteado.
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CAPÍTULO NECESIDAD
CAPÍTULO PROBLEMA
CAPÍTULO CONCEPTO
CAPÍTULO PROYECTO Manual de Identidad 52Solicitud del Cliente 9
Necesidad 10Validación de la Necesidad 11
Problema y Objetivos 13Alcance 14Realidad Institucional 15Condicionantes 30Factores de Diseño 31Conclusiones Etapa Problema 39
Discurso de Identidad 41Premisas Conceptuales 49Concepto Óptimo 51
Identificador Visual 54Construcción del Logotipo 55Límite para Reducción 61Código Cromático 62Variantes Cromáticas 64Código Tipográfico 65Área de Restricción 66Prohibiciones 67Gráfica de Apoyo 68
Manual de Aplicaciones 76Papelería Institucional 77Papelería Administrativa 94Promocionales 109Soportes Electrónicos 123Señalizaciones de Precio 126Señalizaciones de Orientación 135Aplicaciones de la Identidad al Entorno 140Parque móvil 142Señalizaciones de Orientación 146Conclusiones 177Recomendaciones 179Bibliografía 181Anexos 183
4ÍNDICE
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INTRODUCCIÓN
Las Tiendas Panamericanas pertenecen a la Cor-poración CIMEX y centra sus actividades en la comercialización de una amplia gama de produc-tos. Apenas creadas se instituyeron en el mercado nacional como líder de las cadenas de tiendas del país.
Actualmente la Corporación CIMEX ha realizado cambios y transformaciones asumiendo nuevos enfoques; encontrándose en un proceso de reor-ganización de sus tiendas y precisando posicionarse como cadena de tiendas especializadas de alcance nacional.
Como el sistema de tiendas ha sido concebido de forma desorganizada, carente de una estrategia de identidad, eso ha conllevado a la necesidad de crear una nueva concepción de la marca, que se adecue al tiempo y a las circunstancias de las nuevas políticas de la empresa.
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1CAPÍTULONECESIDAD
9REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS NECESIDAD
SOLICITUD DEL CLIENTE
La Publicitaria Imágenes de la Corporación CIMEX, solicita al Instituto Superior de Diseño, el rediseño de los signos de identidad y el diseño de la gráfica ambiental de la Cadena de Tiendas Panamericanas, entidades del Comercio Minorista que comerciali-zan productos de alta demanda por la población.
10REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS NECESIDAD
NECESIDAD
Las Tiendas Panamericanas como parte de la Di-visión de Comercio Minorista de CIMEX y al poco tiempo de creadas en 1993, se instituyeron en el mercado nacional como líder de las cadenas de tien-das del país. Actualmente la Corporación CIMEX ha realizado un cambio de dirección y está en un proceso de transformaciones, por lo que la cadena asume nuevos enfoques; encontrándose en un pro-ceso de reorganización de sus tiendas y precisando posicionarse como cadena de tiendas especializa-das de alcance nacional. El sistema de tiendas ha sido concebido de forma desorganizada, carente de una estrategia de identidad, eso ha conllevado a que se desee crear una nueva concepción de la marca, que se adecue al tiempo y a las circunstancias de las nuevas políticas de la empresa. El interés es trazar la estrategia de identidad de la actividad de tiendas, es decir, pautar la convivencia y la relación que debe guardar Panamericanas con las diferentes tipologías de tiendas que se han creado y se piensan crear como parte de la misma.
11REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS NECESIDAD
VALIDACIÓN DE LA NECESIDAD
El Humanismo, la Sustentabilidad y la Economía son principios bajo los cuales debe regirse todo proyecto de diseño.
Las Tiendas Panamericanas son una organización económica socialista de alto desempeño; con un nivel de integración, innovación, dinamismo y flexi-bilidad en la gestión de procesos que garantizan niveles superiores de satisfacción a sus clientes y trabajadores. Hoy se identifica por la calidad hu-mana y su activa participación en el desarrollo de la economía y el progreso del país. Es importante la comunicación de los servicios de venta, por lo que es necesaria una estrategia de identidad que las or-ganice para que sean reconocidas y distinguidas por el público.
La implementación de este proyecto deberá realizarse bajo el principio de la sustentabilidad, siendo así pro-
pulsor de una estrategia para la menor inversión de materiales, para extender la vida útil de los soportes implicados en la producción, tomando en cuenta fac-tores de corrosión climáticos que pueden incidir en los establecimientos.
Dada la importancia que tienen las Tiendas Pa-namericanas para el desarrollo económico del país y la recaudación de divisas, el beneficio de la sociedad y la prioridad que representan para la Corporación CIMEX, se destinará un presupuesto adecuado para la producción de las principales aplicaciones que se deriven de este proyecto, de-bido a que es costoso por la extensión nacional que presenta se diseñarán las aplicaciones que sean más pertinentes.
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2 CAPÍTULOPROBLEMA
13REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
PROBLEMA DE DISEÑO
Rediseñar la Identidad Visual de la Cadena de Tien-das Panamericanas, diseñar los subsistemas de apli-caciones haciendo énfasis en la Gráfica Ambiental y concebir la Estrategia de Identidad Visual de la Ca-dena a partir del análisis de su realidad actual.
OBJETIVOS GENERALES
Rediseñar el identificador de la Cadena de Tiendas Panamericanas, establecer la Estrategia de Identi-dad y generar la Gráfica Ambiental para la misma.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Caracterizar la realidad actual de la Cadena de Tiendas Panamericanas.
•Precisar el discurso de Identidad de la Cadena de Tiendas Panamericanas en su nuevo enfoque.
•Detectar los estándares internacionales en el tema marcario, vinculado a las cadenas de tiendas.
•Concebir la Estrategia de Identidad de la Cadena de Tiendas Panamericanas acorde a su realidad actual.
•Rediseñar el identificador de la Cadena a partir de su discurso de identidad, teniendo en cuenta los es-tándares internacionales.
•Pautar las constantes gráficas y diseñar los subsis-temas de aplicaciones, haciendo énfasis en la grá-fica ambiental.
14REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
ALCANCE
Este trabajo de diploma se desarrollará en el tiem-po definido del 16 de enero al 15 de junio del 2012. Abarcará las etapas definidas para un proyecto de diseño: detección de la necesidad, definición del problema de diseño, análisis del problema y con-ceptualización, concluyendo la etapa de desarrollo con la entrega de un Manual de Identidad Visual (ver anexo 5).
•Papelería Institucional
•Papelería Administrativa
•Recursos Promocionales
•Soportes Electrónicos
•Componentes del Entorno.
•Documento que recoja las pautas generales para la Gráfica Ambiental, así como los ajustes necesarios para su futura implementación.
Se dispone de los medios y recursos disponibles, así como la completa atención y subordinación del de-partamento de Imágenes y aprobación de la Direc-ción de la Corporación CIMEX, quienes nos propor-cionan la información necesaria para la ejecución de este proyecto.
PROBLEMA
15REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
SURGIMIENTO DE PANAMERICANA
En noviembre de 1987, CIMEX comenzó la compra de objetos de oro y plata a la población pagando con certificados que solamente tenían valor en tiendas que se abrieron con ese propósito, llamadas “Del Oro y la Plata”. Paralelamente se crearon otras tiendas para vender directamente en moneda convertible a segmentos de la población autorizados a su tenencia. En el marco de los Juegos Panamericanos en nuestro país, en el año 1991 estos establecimientos tomaron el nombre de “Panamericanas.”
En Octubre de 1993, a partir de la sociedad de tien-das CIMEX y la incorporación de las tecnitiendas del Consejo de Estado, se crea la sociedad de Tien-das Panamericanas con 72 puntos de ventas. Se llevó a cabo un acelerado proceso inversionista que permitió abrir como promedio más de 100 puntos de ventas anualmente.
Las Tiendas Panamericanas se instituyeron en el mercado nacional como la principal cadena del país contando con variados establecimientos comer-ciales al detalle, conformados en tiendas indepen-dientes en forma de Galerías y Complejos Todo en Uno, donde se agrupan los servicios minoristas de CIMEX, predominando el sistema de autoservicio.
Destaca que el 50% del valor de las mercancías que se venden son de producción nacional como sedería, tejidos, muebles, colchones, cárnicos fres-cos, entre otros y algo especial ha sido la creación de los departamentos de Todo por Uno. Entre las Panamericanas más destacadas están, sin dudas:
•Centro Comercial Carlos III en Centro Habana.
•Galería Comercial de Todo en Uno de Varadero. •Centro Comercial La Puntilla en Playa.
16REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
REALIDAD INSTITUCIONAL
SITUACIÓN ACTUAL
La red comercial minorista de CIMEX opera cua-tro actividades o líneas de negocios: mercancías, gastronomía, fotografía y combustible. Otras ac-tividades de alguna importancia son el alquiler de películas y la recreación.
La actividad de mercancía se extiende a casi todo el país, estando presente en 161 municipios distribuidos en todas las provincias. Cuenta en total con 1391 pun-tos de venta conjugando establecimientos de varias clasificaciones comerciales: tiendas por departamen-tos, mixtas, de conveniencia o cercanía y especiali-zadas. Estos establecimientos se diferencian por su dimensión, la conjugación de ofertas de grupos de productos fundamentales como alimentos, útiles para el hogar, ferretería, confecciones, calzado, elec-trodomésticos y perfumería, primando el sistema de venta en autoservicio y otras modalidades de venta como la de comercio electrónico a través de Internet, además brindan sus servicios con un estándar acorde a los segmentos de mercados a los cuales está dirigi-do. Las tiendas se caracterizan por ofertar una amplia gama de productos nacionales los cuales muestran niveles de crecimiento en todas las Sucursales y a nivel nacional.
PROBLEMA
Líneas de NegociosCIMEX
Fotografía CombustibleGastronomíaMercancía
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REALIDAD INSTITUCIONAL
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
CLASIFICACIÓN DE LA RED DE TIENDAS
La clasificación de los establecimientos que comer-cializan mercancías; independientemente de donde estén ubicados o insertados, ya sea en Servicentros u otros complejos comerciales, se diferencian según sus características o factores que lo distinguen, sien-do el principal elemento sus dimensiones y ofertas que se establecerá como Módulo Comercial, permi-tiendo tipificar su gestión comercial.
Tiendas por Departamentos (red de nivel medio)
Las Tiendas Panamericanas bajo este estándar se lo-calizan en los puntos estratégicos de las grandes ciu-dades, combinan proximidad y el grato ambiente para atender a los clientes que prefieren dedicar tiempo a la compra, vivir esta experiencia o simplemente dis-frutar de un rato agradable aprovechando las ventajas y servicios del establecimiento. Se orienta al segmen-to medio alto de la población que prefiere satisfacer sus necesidades en un solo lugar.
Este tipo de establecimientos tiene un alcance re-gional y se define por contar con un amplio espacio de venta para las características de nuestro merca-do. Su área de venta oscila de 500 o más metros cuadrados. Su oferta abarca un servicio principal o básico para la comercialización en áreas de au-toservicio o mixtas de una extensa y variada línea de productos y servicios adicionales o complemen-tarios que añaden valor a la oferta.
18REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
REALIDAD INSTITUCIONAL
Tiendas Mixtas (red de nivel medio)
Los establecimientos que se agrupan en esta categoría se ubican en las ciudades cabeceras municipales y otros poblados de nuestro país. Buscan servir una gran cantidad de clientes a través de una oferta de calidad y variedad en una menor superficie de venta. Las tiendas son prácticas con una imagen económica, sin lujos. La comercialización se desarrolla en áreas de autoservicios o mixtas y abarca una extensa y variada línea de pro-ductos. El área de venta fluctúa de 100 a 499 metros cuadrados.
PROBLEMA
19REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
•Kioscos
Pequeños puntos de ventas en kioscos metálicos en espacios físicos bien delimitados que se ubican en los barrios o vecindarios de las ciudades o poblados para ofertar una limitada gama de productos de primera necesidad, la línea es muy estrecha y poco profunda. La comercialización es tras mostrador.
Estos establecimientos tienen un mínimo de con-fort por lo que requieren de mínima inversión y una imagen muy económica. Este formato brinda sus servicios los 7 días de la semana con dos tra-bajadores y una caja registradora. Todos los pro-ductos están a la vista de los clientes por lo que el stock de inventario es mínimo.
Tiendas de Cercanía (red de cercanía o de barrio)
Las tiendas que se agrupan en está categoría existen en el interior de las ciudades, barrios y asentamien-tos. Son las tiendas más próximas al consumidor final donde se puede adquirir de forma cómoda y sencilla los productos de uso más frecuente que tienen una gran demanda. Podrán tener como área de venta has-ta 99 metros cuadrados. Esta categoría de tiendas agrupa un grupo de establecimientos bien diferencia-dos entre los que encontramos:
•Puntos de venta
Tiendas pequeñas que se orientan a una gran canti-dad de clientes que buscan comprar productos económicos de gran necesidad y uso frecuente que se enmarcan dentro del 75% de los de más ventas en las Tiendas de CIMEX, su línea es estrecha y poco profunda, siendo el stock de inventario lo más ajusta-do posible para garantizar un máximo de rotaciones. El sistema de venta que emplean es el de venta di-recta o autoservicio. Requiere de un nivel de inversión económico por lo que son tiendas que cuentan con una imagen mínima. Utilizan un máximo de 2 cajas registradoras por establecimiento.
20REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
REALIDAD INSTITUCIONAL
Tiendas Especializadas
Son tiendas que se ubican en las ciudades ca-beceras municipales y otros poblados de nuestro país. Busca servir a clientes que interesen de de-terminados productos especializados a través de una oferta de una determinada calidad y variedad. La comercialización se desarrolla en áreas de au-toservicios o mixtas y abarca una oferta de depar-tamentos limitados, con un surtido profundo, con independencia de los m2 de área de ventas de que disponga.
PROBLEMA
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REALIDAD INSTITUCIONAL
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
ESTRATEGIA ACTUAL DE LA CADENA
Las diferentes tipologías de tiendas se encuentran ar-ticuladas mediante las siguientes estrategias de mar-cas:
Tiendas Mixtas y Kioscos: Funcionan mediante una estrategia monolítica pues mantienen la marca Pa-namericana en todas sus manifestaciones y lo que varía es el nombre de la tienda, a pesar de que en la mayoría de los kioscos no se encuentren implemen-tados. Tiendas de Conveniencia o Cercanía: La mayoría pre-sentan una estrategia monolítica y las que se en-cuentran ubicadas en los Cupet y Oro Negro articu-lan una estrategia de marca-respaldo con repecto a la imagen de la propia entidad.
Tiendas por Departamentos: En su mayoría utilizan una estrategia de marca pues presentan una ima-gen propia y no hacen alusión de su pertenencia a Panamericana.
Tiendas Especializadas: Presentan una estrategia de marca-respaldo, aunque en algunas se da por el uso de la marca Panamericana formando parte de su propia marca y en otras porque toman elementos identitarios de Panamericana para desplegar su grá-fica ambiental.
22REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
REALIDAD INSTITUCIONAL
Básicos
Confecciones p/hombres, Confecciones p/niños y jovencitos, Confecciones p/mujer, Confecciones p/ niñas y jovencitas, Calzado, Electrónica, Electrodo-mésticos, Útiles p/el hogar y ferretería doméstica, alimentos, golosinas y postres, bebidas, licores y cervezas.
MISIÓN
La misión de las Tiendas Panamericanas es comercializar productos y ofrecer servicios minoristas, orientada a satis-facer las crecientes necesidades de los clientes, generando aportes de divisas para el país.
VISIÓN
Afianzarse como líder de las cadenas de tiendas de todo el país. Ser identificada como la principal y la mejor opción para la satisfacción de necesidades, distinguida por su calidad y diversidad de productos.
PRODUCTOS QUE OFERTA
Los departamentos de productos se dividen en básicos y secundarios. Los básicos son aquellos que representan el 85% de las utilidades y los se-cundarios son aquellos que completan el surtido de la tienda de una forma racional y satisfacen las necesidades a una parte de los clientes.
Secundarios
Canastilla, Sedería, Tejido p/vestir y tapizar, Tala-bartería y accesorios, Joyería, bisutería y relojería, Elementos y útiles de ferretería gruesa, Ajuares de casa, Muebles y colchones, Efectos de oficina, Li-brería, Juguetes y artículos p/fiestas, Fotografía, Artículos deportivos y recreativos, Cigarros y taba-cos, Artículos desechables e insumos.
PROBLEMA
23REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
SITUACIÓN PERSPECTIVA
Se proyecta para el 2012:
•Continuar con la especialización de Confiterías, Bodegones, Ferreterías, Mueblerías, Automotriz, El Mundo de las fantasías y extender el concepto de Carnicerías, Casas del Lácteo y Casa de Fiestas, aprovechando el comportamiento ascendente de las ventas en la familia de alimentos, golosinas y postres.
•Desarrollar tiendas para el segmento de mercado de mediana edad o edad madura.
•Desarrollar ofertas para los jóvenes.
•Desarrollar tiendas para personas obesas o de “so-bre talla”.
•Creación de unidades para la venta de productos de peluquería, barbería y manicure/pedicure.
24REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
Externo
•Población Cubana: Interactúa con los puntos de ventas diseminados en todas las provincias y muni-cipios, donde pueden adquirir productos de primera necesidad y otros.
•Extranjeros residentes en Cuba: población no cuba-na que permanece durante largo período de tiempo en el país por asuntos de trabajo u otro motivo que percibe salario en moneda libremente convertible.
•Extranjeros que visitan a Cuba por motivos de tu-rismo en cualquiera de sus variantes.
REALIDAD INSTITUCIONAL
PÚBLICO
Interno
El público interno son los usuarios pasivos, los en-cargados de garantizar la venta de productos de alta demanda por la población. Está constituido por una plantilla de: Portero, Guardabolso, Almacenero, Ca-jero, Dependiente Comercial, Jefe de Departamento de Ventas, Jefe de Piso, Comercial, Administrador, comprendidos en un rango de edad entre 25 y 60 años y un nivel académico que oscila desde nivel medio a nivel superior. En todos los establecimien-tos comerciales no se manifiesta de igual forma, esto depende de la magnitud de la tienda.
PROBLEMA
25REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
ANÁLISIS DE LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL
Como parte del proceso para la evaluación de la identidad institucional de las Tiendas Panameri-canas, se realizó una investigación a través de la técnica de encuesta para saber el nivel de recono-cimiento del identificador de dichas tiendas. Se concibió una muestra no probabilística por crite-rio de aplicación casual a 150 personas. Este pro-cedimiento se basa en el criterio del investigador para seleccionar unidades muestrales representa-tivas (ver anexos 2 y 3).
La encuesta reflejó que:
•El nivel de reconocimiento del identificador es bajo, la mayoría del público externo lo conoce sólo por el nombre.
•El identificador actual no representa efectivamente el concepto y funciones de la cadena de tiendas.
•Es asociado a conceptos relacionados con la litera-tura, salud, ciencia e ingeniería.
•La mayoría de los trabajadores de la entidad que lo conocen no se sienten satisfechos con el mismo.
PÚBLICO INTERNO PÚBLICO EXTERNO
Lo conocen
No lo conocen
43%
57%83%
17%
26REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
DENOMINACIÓN
Nombre:Denominación Oficial: Cadena de Tiendas Pa-namericana.Denominación Abreviada: Panamericana.Denominación Coloquial: La Panamericana, Las Panamericanas.
TIPOLOGÍA DEL NOMBRE
Simbólica, pues alude a un momento de creación en el marco de los Juegos Panamericanos de La Ha-bana en 1991. EVALUACIÓN CUALITATIVA DEL NOMBRE
Brevedad: A pesar de poseer una denominación extensa el público no se ocupa de sintetizarlo y lo nombra tal cual es.
Eufonía: El nombre no presenta una estructura com-pleja, lo cual hace que se escuche bien, además el reconocimiento popular hace que su existencia sea factible y conocida.
Pronunciabilidad: A pesar de ser un nombre extenso sus sílabas no presentan una complejidad que difi-culte la pronunciación del mismo.
Recordación: El nombre posee un alto grado de recono-cimiento en el público, debido a que en los principios de la década de los 90, fueron las primeras tiendas creadas que se abrieron con acceso masivo al público y por el impacto que tuvo para el país la celebración en Cuba de los XI Juegos Panamericanos del ´91.
Sugestión: El nombre no sugiere una asociación di-recta con la misión de las mismas.
Positividad: La denominación no posee connota-ciones negativas en nuestro idioma ni en otros, de-bido a que parte de un evento deportivo que marcó un hito en la historia del país.
27REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
Calidad Gráfica
“Los signos y su combinación poseen alta calidad tipográfica, iconográfica y cromática y satisfacen un alto nivel de armonía estética y unidad estilística.” (1)
El imagotipo presenta una forma compleja siendo percibido como tal y los recursos utilizados no con-tribuyen a lograr simplicidad en la solución. El código tipográfico pautado para la confección del logotipo y el genérico es la Trebuchet MS, fuente diseñada para ser utilizada en textos de pantalla, por lo que no es apropiado su empleo en gráfica ambiental; que es una de las aplicaciones de mayor importancia para su reconocimiento por sus públicos. En cuanto al código cromático se utiliza el color verde, lo que garantiza una diferenciación de las restantes tiendas, aunque hace una asociación directa al ámbito de la salud.
EVALUACIÓN DEL IDENTIFICADOR
El identificador está compuesto por un logotipo (Panamericana), imagotipo (Bolsa de compra) y el genérico (Cadena de Tiendas); ubicado en la parte inferior del logotipo. En la construcción del logotipo y el genérico se utilizó la fuente Trebuchet MS en su versión bold y light.
Para el análisis del identificador se tomaron en cuenta determinados parámetros que evalúan si los signos cumplen determinadas exigencias y dan respuesta satisfactoria y completa a su función bási-ca identificatoria. Dichos parámetros fueron extraí-dos del libro de Chávez, Norberto; Bellucia, Raúl. “La Marca Corporativa” (2003) por ser los más utiliza-dos para este tipo de análisis.
28REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
Compatibilidad semántica
“Las alusiones explícitas del signo resultan adecua-das a la identidad de su usuario o se alejan de esta, la contradicen o distorsionan.” (2)
El identificador está compuesto por un logotipo y un imagotipo conformado a partir del concepto de la bolsa, símbolo que se representó de forma abstrac-ta y geométrica, tomando como esencia la forma básica de la misma para connotar en primer lugar el concepto de venta; aunque el público no establece un reconocimiento directo hacia este.
Pertinencia tipológica y estilística
“La marca debe inscribirse en una familia de signos y en un estilo gráfico adecuados a su rango de iden-tificador.” (3)
La marca se inscribe en un estilo gráfico apropiado a su categoría, dado por la utilización de recursos gráficos geométricos estilizados. Puede resultar no pertinente la estructura de logotipo más imagotipo
debido a que el identificador no ha llegado a implan-tarse adecuadamente en su público interno y exter-no, no hay capacidad identificadora por separados, en conjunto si se identifican correctamente.
Versatilidad
“La marca debe ser «universal», o sea, resultar com-patible con todo tipo de discurso.” (4)
La marca Panamericana se adecua solamente al ámbito de tiendas y los signos gráficos empleados no permiten que se adapte a otros discursos iden-titarios.
29REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
REALIDAD INSTITUCIONAL
Singularidad
“Una de las acepciones de identificar es la de distin-guir de los demás, o sea; asignar algún elemento que individualice al objeto.” (5)
Panamericana asume esta tarea por el propio nom-bre, y los signos gráficos deberían acompañarlo en esta función reforzándolo. Con respecto a otros homólogos estudiados el signo gráfico utilizado es bastante singular.
Pregnancia
“Capacidad que tiene una forma de ser recordada y de grabarse en la memoria del lector.” (6)
La marca está conformada por formas simples, aunque su estructura final pueda parecer compleja, esto hace que posea limitaciones por presentar dis-funciones connotativas y de decodificación en su imagotipo. El uso del color verde puede contribuir a que sea reconocida y recordable.
Legibilidad-Reproducibilidad
“Es cuando los signos poseen suficiente claridad y contraste que facilitan su lectura en condiciones de tamaño, distancia e iluminación y si estos resisten todo tipo de soportes materiales en su aplicación.” (7)
El empleo de entrelace de los elementos que com-ponen el imagotipo pone en riesgo la legibilidad de la solución en momentos de reducción y las condi-ciones de reproducibilidad se ven afectadas en so-portes como el cristal.
Inteligibilidad
“Es la capacidad que tiene un signo para ser com-prendido en las condiciones normales de lectura; y es un parámetro aplicable tanto a las formas abstractas como a las figurativas.” (8)
El sentido intencionado del signo gráfico no es fácil-mente interpretable, por lo que no cumple con su función comunicativa. Este se relaciona connota-tivamente con otros ámbitos, el empleo del color verde interfiere en esta interpretación.
30REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
CONDICIONANTES
Producción
La tecnología de producción está respaldada por la Publicitaria Imágenes de la Corporación CIMEX, por lo que se hace necesario para la toma de decisiones contar con los recursos productivos de los cuales dispone dicha empresa, ya sean nacionales o inter-nacionales.
Los soportes físicos estarán condicionados por los materiales a utilizar y el tipo de transporte que los trasladará a las distintas provincias del país.
Circulación
Las condiciones arquitectónicas, de iluminación y visibilidad de las tiendas, deberán tomarse en cuenta en los espacios donde estarán ubicadas las identidades visuales y la gráfica ambiental y su im-plementación deberá estar enfocada a todos los públicos que visiten las instalaciones.
“El Consumo, la Producción y la Circulación de la marca condicionarán un diseño en buena me-dida. “ (9)
Consumo
La Cadena de Tiendas Panamericanas cuenta con establecimientos de varias clasificaciones comer-ciales como: tiendas por departamentos, mixtas, especializadas y de cercanía, por lo que esta com-plejidad del sistema amerita de una estrategia de identidad que se visualice claramente desde las soluciones de diseño para cada una de estas clasi-ficaciones comerciales, tomando en cuenta que el soporte fundamental es la gráfica ambiental.
La existencia de tiendas como: Ferreterías, Bode-gones, Casas del Lácteo; y la creación de otras como: Confiterías, Carnicerías, Mueblerías, Automotriz, Casa de Fiestas y el Mundo de las Fantasías, con-dicionan la adopción de una estrategia de identidad que resuelva la articulación de las diferentes tiendas existentes y soporte las nuevas creaciones e incor-poraciones de tiendas.
PROBLEMA
31REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
FACTORES
En todo proyecto de diseño se manifiesta la in-fluencia de diversos factores, los cuales se expli-can a continuación.
FACTOR TECNOLÓGICO
Este proyecto tiene posibilidades de implementarse, por lo que el diseño y producción de las aplicaciones debe tener gran calidad y ser capaces de sustentar una imagen representativa de la entidad acorde a la función social que cumplirán; por lo cual demandan una materialización productiva de mayor costo y una especialización tecnológica.
En este caso, los recursos tecnológicos no constituyen una limitación, debido al carácter de inversión de recur-sos que tiene este proyecto el presupuesto dispuesto es adecuado, por lo que se contará no solo con las tec-nologías disponibles en la Publicitaria, sino también en el extranjero.
Tecnologías con que cuenta la publicitaria
•Plotter Digital de Corte (pegatinas, vinilos, otros). •Trotel de Impresión Digital (Gigantografía en vinilo y lona).•Impresora Lásser (Impresiones en papel, cartulina brístol, CD, DVD).•Caladora PVC (soluciones volumétricas).•Troquelería (papelería).•Impresora Rizzo.•Guillotinadora.•Retrofiladora.
REQUISITOS
•Deberán diseñarse la versión económica y de lujo de las piezas que se definan necesarias según la ocasión de uso para economizar recursos.
•Pautar en el Manual de Identidad Visual el com-portamiento de la marca y cada uno de los soportes, estableciendo restricciones que abarquen desde la concepción de las piezas hasta las tecnologías de producción, garantizando de este modo, una fácil preparación para imprenta y un resultado sistémico en la presentación.
32REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
FACTORES
•Se deberá tener en cuenta la morfología arqui-tectónica de las diferentes tipologías de tiendas, para que la colocación de la gráfica ambiental se adapte armónicamente al entorno.
•Los soportes exteriores deberán considerar en su diseño las diferentes condiciones de iluminación, por lo que deberá existir contraste cromático entre el fondo y el contenido.
FACTOR CONTEXTUAL
La red de tiendas se encuentra situada a lo largo del país, por tanto, la identidad se desenvolverá en cualquier contexto, conviviendo con viviendas, instituciones turísticas, plazas, parques e instala-ciones de distinta índole.
REQUISITOS
•Los materiales de los soportes de comunicación diseñados para el exterior de las instalaciones, de-berán ser de calidad, lo suficientemente duraderos y resistentes capaces de soportar las diferentes condiciones climatológicas a las que van a estar expuestas diariamente.
PROBLEMA
33REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
FACTORES
FACTOR USO - FUNCIÓN
“La función del signo institucional es satisfacer to-das las exigencias prácticas de la identificación y ser pertinentes estilísticamente al perfil de la organi-zación para que pueda absorber y/o contradecir los valores estratégicos a través de la actividad y la co-municación.” (10)
Las Tiendas Panamericanas son la cadena que pre-senta un mayor volumen de ventas en el país, por lo que el diseño de la identidad y la estrategia marcaria a seguir debe estar acorde a su prestigio nacional.
La identificación de los espacios de las tiendas se logrará a través del diseño de una gráfica ambiental que se ajuste con la imagen de marca, los espacios arquitectónicos y su uso social, cumpliendo con la función de informar, orientar y regular la circulación de los públicos.
Las piezas de comunicación que se diseñarán de-berán responder a la esencia de la Identidad de la Cadena de Tiendas Panamericanas y como producto de diseño deberán presentar pregnancia e impacto
visual en los públicos que visiten las instalaciones a partir de la exclusividad, grado de novedad de las soluciones y su correspondiente aplicación en los diferentes soportes.
La marca debe diferenciarse de sus homólogas tanto como lo exija su relación con ellas garantizando su recordación, además de estar a la altura en cuanto a calidad formal de las tendencias sociales de las instalaciones análogas que existen internacional-mente.
El diseño de los soportes comunicacionales deberá estar acorde con su entorno y ser pertinente con los cánones estéticos de las distintas instalaciones.
REQUISITOS
•En el rediseño de la Identidad Visual se deberá mantener el nombre actual de la Cadena de Tien-das, debido a que ya está posicionado por el recono-cimiento del público.
•La Identidad Visual deberá asumir rasgos formales que la diferencien del resto de las instituciones con las que convivirá, garantizando un alto nivel de reconocimiento y diferenciación.
•Se debe tener en cuenta los lugares en que se en-cuentran las diferentes tipologías de tiendas y las de más impacto, visibilidad y afluencia de personal para ubicar la gráfica exterior.
34REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
FACTORES
a través del comercio electrónico, servicios de gastronomía ligera y bar, peluquería, atelier, im-presión de suvenir y otros complementarios a la actividad de tiendas especializadas para el tu-rismo.
En cuanto a los homólogos fuera del país, las cade-nas de tiendas internacionales están caracterizadas por ofertar productos que cubran una amplia gama de necesidades: alimentación, confección, utensilios del hogar, decoración y otros. Suelen tener diferentes formatos como supermercados, hipermercados y tiendas por departamentos. Se caracterizan por pre-sentar un ambiente atractivo y por complementarse con otros servicios ofrecidos al cliente como agen-cias de viajes, cajeros automáticos y gasolineras.
FACTOR MERCADOLÓGICO
Características del mercado y la competencia
La Cadena de Tiendas Panamericanas atrae cada día a un gran volumen de público. Está represen-tada en todos los territorios de las provincias y mu-nicipios del país y es comercializadora exclusiva de un grupo de marcas. Presenta un buen nivel de informatización con tecnología de punta para de-sarrollar todos los procesos, con una política de recursos humanos que garantiza la selección, ca-pacitación y ubicación de toda la fuerza de trabajo a todos los niveles.
En términos de competencia puede tomarse en cuenta la cadena de tiendas TRD, posicionada por la cantidad de puntos de ventas (tiendas de barrio) por todo el país. Otro competidor impor-tante es el Grupo Empresarial Comercial Caracol S.A. que se especializa en la comercialización minorista de mercancías en una red de tiendas posicionada en los principales polos, zonas de interés y de alta significación para el turismo; in-cluye además, la venta minorista de mercancías
PROBLEMA
35REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
FACTORES
FACTOR MERCADOLÓGICO
Análisis de homólogos
Para el estudio de los signos de identidad de institu-ciones homólogas se tomó una muestra de veintiséis identificadores tanto nacionales como internacionales.
Se realizó un muestreo de carácter intencional, teniendo en cuenta que estas cadenas de tiendas cumplieran funciones similares a las de nuestro proyecto, entre estas: las más reconocidas, las que poseen mayor cantidad de clientes, mayor facturación y presentar mayores canales de dis-tribución.
Este análisis se llevó a cabo para determinar las tendencias en la utilización de recursos para la construcción de los signos de identidad así como los rasgos del discurso genérico (ver anexo 4).
36REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
FACTORES
mal independiente y tienen la capacidad identifica-toria tanto en conjunto como separados. •Logo-Símbolo: Ambos signos identificadores están formalmente integrados y constituyen una unidad gráfica.•Logotipo con fondo: El logotipo se inscribe en un fondo carente de autonomía identificatoria.
Composición:
•Imagotipo en la zona superior.•Imagotipo a un lado.•Logotipo en una sola línea.•Logotipo a dos o más líneas.
Estrategia de Significación del Color:
•Un color.•Varios colores.•Claridad.•Oscuridad.•Cromáticos.•Acromáticos.
FACTOR MERCADOLÓGICO
Criterios de análisis
Denominación:
•Descriptivos: Enuncian de forma sintética los atribu-tos de la institución, lo que hace, su razón social y otras.•Simbólicos: Aluden a la institución mediante una imagen literaria.•Patronímicos: Alusión a la institución mediante el nombre propio de una personalidad clave de la mis-ma (dueño, fundador, otro.)•Siglas o Contracciones: Construcción mediante ini-ciales, fragmentos de palabras, otros.
Estructura del identificador:
•Logotipo puro: Es la representación exclusivamente tipográfica, caligráfica o manual del nombre.•Logotipo con accesorio: El logotipo se acompaña de algún signo carente de autonomía identificadora.•Logotipo con símbolo: Ambos signos son en lo for-
Código Tipográfico:
•Serif.•Sans Serif.•Display.•Caligráfica.
Estrategia de Significación del Imagotipo:
•Motivación – Arbitrariedad: El símbolo puede tener una relación plena, cierta o nula con nociones o hechos asociados con la institución a que pertenece.•Abstracción – Figuración: La relación entre el ima-gotipo y la idea puede oscilar entre un lazo pura-mente convencional (símbolo) hasta la referencia más realista (ícono).•Ocurrencia – Recurrencia: Está relacionado con el gra-do de innovación en el criterio general y/o visualización del imagotipo respecto de los códigos o convenciones vigentes. Opone la máxima recurrencia o tipicidad a la máxima ocurrencia u originalidad.
PROBLEMA
37REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
FACTORES
FACTOR MERCADOLÓGICO
Resultados del Análisis
Denominación:
•Descriptivo-3%•Simbólico-26%•Patronímico-42%•Contracción-30%
Estructura Identificador:
•Logotipo Puro-27%•Logotipo con Accesorio-4%•Logotipo con Símbolo-38%•Logo-Símbolo-11%•Logotipo con Fondo-23%
Composición:
•Imagotipo en la zona superior-15% •Imagotipo a un lado-75%•Logotipo en una sola línea-81%•Logotipo a dos o más líneas-19%
Código Cromático:
•Un color-54%•Varios colores-46%•Cromáticos-78%•Acromáticos-22%
Código Tipográfico:•Serif-7%•Sans Serif-73%•Display-7%•Caligráfica-19%
Del Imagotipo:
•Motivación-19%•Arbitrariedad-30%•Abstracción-15%•Figuración-34%•Ocurrencia-34%•Recurrencia-15%
38REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
FACTORES
Las tipografías usadas más predominantes son las Sans Serif, utilizadas con algunos cambios y ajustes para personalizar y singularizar las marcas.
Sobresalen las soluciones monocromáticas, con tendencias a colores cálidos con alta saturación y con una relación arbitraria.
FACTOR MERCADOLÓGICO
Conclusiones
Del análisis sincrónico de entidades nacionales e in-ternacionales se derivaron un grupo de resultados.
Se puede observar que las denominaciones en los identificadores son en su mayoría patronímicas, aunque en ocasiones se hace referencia a algún suceso o frase a través de denominaciones sim-bólicas. Poco más de la mitad de los identifica-dores son en su morfología logotipos tipográficos estándares y en los que contienen imagotipo pre-dominan aquellos de carácter figurativo e inclina-do más a la arbitrariedad, ya que en su mayoría el símbolo representado no hace referencia a la con-cepción de “tienda”.
PROBLEMA
39REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROBLEMA
CONCLUSIONES ETAPA PROBLEMA
•Las Panamericanas se encuentran en un proceso de cambio y las nuevas decisiones de diseño tienen que responder a lo que ya está creado y a los planes futuros.
•Este proyecto de diploma se trabajará bajo la base de un nombre ya existente, el cual está posicionado por el público por el reconocimiento que tiene.
•El análisis de los homólogos nacionales e inter-nacionales aporta un discurso genérico que sirve como base para la definición del discurso de identi-dad.
•Los soportes físicos deberán adaptarse a las con-diciones arquitectónicas de las diferentes clasifi-caciones comerciales y sus materiales deberán ser duraderos.
•El público no reconoce el imagotipo actual, por lo que esto influirá en el nuevo rediseño.
•Se cuenta con la infraestructura necesaria para la realización del proyecto, por lo que el uso de las tec-nologías no resultará una limitación.
•La marca Panamericana no se implementa de una manera homogénea acorde a lo pautado en el Manual de Identidad existente.
•El cambio en la realidad de la Cadena de Tiendas impone un rediseño revolutivo de la marca.
•Las diferentes tipologías de Tiendas de la Cadena no están articuladas en una estrategia de identidad. Las tiendas de cercanía simultanean la vieja marca con la marca actual. Las tiendas mixtas simulan una estrategia monolítica, mientras que las tiendas por departamentos potencian una imagen diferente cada cual, omitiendo en su mayoría la presencia de la marca Panamericana. Por otra parte, la prioridad de la cadena hoy es enfocarse en las tiendas espe-cializadas. En este sentido cada tienda maneja una
estrategia de marca-respaldo con desigual cali-dad de diseño y una convivencia desorganizada o la omisión de la marca Panamericana. Una buena parte de estas tiendas especializadas está reciente-mente implementada, en otra parte el diseño está en fase de aprobación y las restantes en perspecti-vas de diseñarse.
•El alcance de esta tesis, por cuestiones de tiem-po, recursos humanos y sus posibilidades reales de implementación, excluye las marcas de las tiendas especializadas.
40
3 CAPÍTULOCONCEPTO
41REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS CONCEPTUALIZACIÓN
DISCURSO DE IDENTIDAD
Para la definición de los atributos generales se tu-vieron en cuenta aquellos que tienen en común to-das las cadenas de tiendas nacionales, estos son:
ATRIBUTOS GENÉRICOS
•Cadenas de tiendas de alcance nacional o local.•Confiabilidad en la calidad de los productos que se ofertan.•Trato personalizado.•Amplia oferta de productos.•Comercio minorista.
Para los atributos específicos se tomaron en cuenta solamente aquellos que diferencian a Panamericana de las demás cadenas de tiendas nacionales, como:
ATRIBUTOS ESPECÍFICOS
•Amplia gama de especialización por la extensa línea de tiendas especializadas.•Líderes en el grupo de productos de bebidas, licores y alimentos.•Precios ligeramente más asequibles por el buen posicionamiento precio-calidad-oferta-producto.•Abarca todos los tipos de tiendas (cercanía, mixta, departamentos, especializadas, incluyendo servi-cios de fotografías, gastronomía, Western Union y algunas ofertas recreativas).
ATRIBUTOS A POTENCIAR
•Precios ligeramente más asequibles.•Amplia gama de especialización.•Cadena de tiendas de alcance nacional.•Confiabilidad.•Abarca todos los tipos de tiendas.
42REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS CONCEPTUALIZACIÓN
DISCURSO DE IDENTIDAD
RASGOS DE ESTILO
Código Tipográfico
•Empleo de tipografías de trazos sencillos con for-mas abiertas que ofrezcan una alta legibilidad, pen-sando en su implementación posterior en los siste-mas señaléticos.
•Utilización de una familia tipográfica que tenga gran variedad de pesos con proporciones clásicas y con tratamiento más postmoderno y actual.
•Selección de tipografías que rindan eficientemente en pequeños puntajes y a gran escala, con gran rigor funcional, altamente legibles y flexibles.
Código Cromático
Selección de un color saturado representativo de la identidad de Panamericana y otros que contrasten y permitan la diferenciación del resto de las cadenas del mercado nacional. En todos los casos se selec-cionarán de la oferta de adhesivos estables que pre-senta la Publicitaria de la Corporación CIMEX o de aquellos que puedan adquirir en el extranjero.
43REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS CONCEPTUALIZACIÓN
DISCURSO DE IDENTIDAD
ANÁLISIS DE REFERENTES
Al definir los atributos que se desean potenciar en la identidad y en sus aplicaciones, y conocer los rasgos de estilo por los cuales se mostrarán, se de-cidió realizar un estudio de algunos referentes de la visualidad contemporánea que presenten carac-teríticas para transmitir de forma adecuada y eficaz los valores diferenciadores de la nueva marca.
Código Tipográfico
En los presentes identificadores se observa con-tinuidad en los caracteres dados por ligaduras de tipografías sans serif. Hacen la solución singular y caligráfica.
Se observa además la utilización del recurso de la inscripción en un fondo brindándole un estilo más contemporáneo.
44REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS CONCEPTUALIZACIÓN
DISCURSO DE IDENTIDAD
ANÁLISIS DE REFERENTES
Código Cromático
Estos ejemplos muestran diferentes combina-ciones de cromas con jerarquía en su luminosi-dad y con alta saturación, es frecuente el uso de colores complementarios que contribuyen a darle armonía y contraste a las composiciones.
45REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS CONCEPTUALIZACIÓN
DISCURSO DE IDENTIDAD
ANÁLISIS DE REFERENTES
Gráfica Ambiental
En estos ejemplos predominan el uso de com-posiciones a gran escala utilizándose planos de colores y elementos tipográficos.
Se observa un movimiento lineal y estable con una organización justificada a los ejes visuales.
46REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
DISCURSO DE IDENTIDAD
•Establecer mediante la marca y otras acciones de comunicación el posicionamiento de Panamericana con respecto a sus competidores.
•Sistematizar la nueva marca priorizando las tiendas de cercanía y mixtas, partiendo de las posibilidades reales de implementación del proyecto.
DECISIONES ESTRATÉGICAS
La Corporación CIMEX presenta una estrategia de marca para sus líneas de negocios de combustible, fotografía, gastronomía y mercancía; esta última se gestiona a través de la marca de tiendas Panameri-cana.
Panamericana funciona como marca paragua de varias tipologías de tiendas. Sostiene una es-trategia de marca-respaldo para las tiendas es-pecializadas como: Bodegones, Casitas del Lác-teo, Ferreterías y otras; donde sus identificadores visuales son propios e independientes y no hacen referencia a la entidad rectora como sistema. Es por ello que:
•Se pretende establecer una estrategia de marca respaldo y con ello lograr que sean percibidas como parte de un todo más amplio, pautando la convivencia de la nueva marca Panamericana con la imagen actual de las tiendas por departamen-tos y especializadas, partiendo de las posibili-dades reales de implementación.
CONCEPTUALIZACIÓN
47REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS CONCEPTUALIZACIÓN
PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE IDENTIDAD
MONOLÍTICA RESPALDO MARCA
MIXTAS,DE CERCANÍA
Versión normal ·Adhesivos (colores
variados)·PVC (frontis)
IMPLEMENTACIÓNAMBIENTAL
Versión de lujo·Adhesivos (plateado)·Estructura metálica
con planchas de acrílico o PVC para aplicaciones
a relieve
ESPECIALIZADAS,POR DEPARTAMENTOS
48REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS CONCEPTUALIZACIÓN
DISCURSO DE IDENTIDAD
REDISEÑO REVOLUTIVO
Se realizó este rediseño revolutivo debido a que la corporación Cimex está transitando por un pro-ceso de cambios. El mismo es revolutivo a solici-tud del cliente. Además, las encuestas realizadas demostraron el desconocimiento del imagotipo actual por el público. Dicho desconocimiento del imagotipo de Panamericanas y el análisis de homólogos aportaron como resultado que las cadenas internacionales están trabajadas en su mayoría sin la presencia de este, por estos mo-tivos decidimos trabajar una solución logotipada, ya sea logotipo, logotipo con fondo o logotipo con accesorio.
PARÁMETROS ACTUAL PROPUESTA FUNDAMENTACIÓN
Nombre Panamericana Mantener Ya está posicionado debido al reconocimiento que tieneen el público.
Genérico Cadena de tiendas Mantener Está establecido así en la denominación oficial y a pedido del cliente.
Nombre de la tienda
Mixtas:Toponímico o Simbólico (Mayoría implementado)Conveniencia o Cercanía:Tienen nombre (Mayoría no lo tiene implementado)Por Departamentos:Tienen nombre(Implementado)Especializadas: Descriptivos (Implementado)
Mantener La política es que todas las clasificaciones comerciales estén con sus nombres implementados; por lo que con la aprobación del cliente se van a implementar también en las Tiendas deConveniencia o Cercanía (fundamentalmente los kioscos y puntos de venta que es donde más se evidencia el problema).
Genérico de la Tienda
Mixtas: No.Conveniencia o Cercanía: No.Por Departamentos: Sí, (sólo los Centros Comerciales).Especializadas: Algunas.
Mantener De la forma en que está concebido funciona eficientemente con las nuevas políticas de la empresa.
49REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS CONCEPTUALIZACIÓN
PARÁMETROS ACTUAL PROPUESTA FUNDAMENTACIÓN
Eslogan No Crear uno Con el objetivo de posicionar la nueva marca.
Color Varios verdes, blanco, nevado, naranja.
Verde, combinado con otros colores diferenciándose delos homólogos nacionales y empleados en la gráfica ambiental y aplicaciones.
Selección de un color representativo de la entidad y utilización deotros que contrasten permitiendo su diferenciación con el resto de las cadenas.
Gráfica Ambiental Fotos de productos, tramas, grandes planosde colores, íconos, reiteración del imagotipoy falta de sistematicidaden las tiendas mixtas.
Sistematicidad, mantener los grandes planos decolor.
Para sistematizar la nuevaidentidad y propiciar el reconocimiento de las tiendas por sus públicos.
Identificador Logotipo más Imagotipo figurativo.
Logotipo puro Logotipo con fondoLogotipo con accesorio.
El que tienen actual no esreconocido por los públicosy la nueva propuesta se adapta mejor a su empleoen gráfica ambiental y a laconvivencia con el ambiente de las tiendas especializadas.
Tipografía Para pantalla. Para señalética. El soporte fundamental es la gráfica ambiental.
50REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
DISCURSO DE IDENTIDAD
PREMISAS CONCEPTUALES
CONCEPTUALIZACIÓN
1 2 43
Se trabajará una solución logotipada, previendo aquellos elementos que aporten mayor sentido gráfico, nivel esté-tico y se adapten a la nueva realidad institucional, permi-tiendo además un mejor reconocimiento y recordación por sus públicos.
Trasmitir el carácter diverso de las diferentes tipologías de tiendas o formatos comer-ciales.
Trasmitir de forma alegórica que en estos establecimientos se encontrarán los productos y servicios que necesita el público, precios ligeramente más bajos y amplia gama de productos ofertables.
Exhaltar el componente sim-bólico haciendo referencia a la amplitud que implica el sig-nificado de panamericano.
Trasmitir la nueva política y el proceso de cambios por los que está transitando la Cade-na de Tiendas Panamericanas.
51
52REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
CONCEPTO ÓPTIMO
CONCEPTUALIZACIÓN
Mostar la diversidad de Panamericana en cuanto a tipologías de tiendas o formatos comerciales, la cual abarca desde kioscos hasta tiendas especializadas.
53
MANUAL DE IDENTIDAD4 CAPÍTULOPROYECTO
54
MANUAL DE IDENTIDAD4.1MANUAL DE IDENTIDAD
55REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
IDENTIFICADOR VISUAL
Para la conformación del logotipo se trabajó la tipografía Whitney Condensed Medium (diseñada para señalética).
El nombre se trabajó sobre la horizontalidad, debido a que por su extensión no permitió otra estructura compositiva que no complejizara su lectura.
El logotipo está dado fundamentalmente por ligaduras, representando la relación, unión y convivencia que tienen las distintas tipologías comerciales que presenta la cadena de tiendas Panamericana, arribando a una solución que parte de la toma de un elemento de uno de sus signos para incorporárselo a otros, con el objetivo de representar de esta forma las distintas tipologías de tiendas antes mencionadas, que van desde los kioscos hasta las especializadas.
El identificador forma una estructura consistente y está acompañado por un fondo generado a partir de un rectángulo que lo hace más pregnante y que garantiza un mejor rendimiento en los soportes que contiene la gráfica ambiental fundamentalmente.
La solución en general fue trabajada tipográficamente, buscando ritmo, singularidad, pregnancia y que se adaptara con facilidad a las distintas tipologías de tien-das, además de diferenciarse de sus competidores.
56
CONSTRUCCIÓN DEL LOGOTIPO
Medidas
Se utilizó el ancho del punto de la letra “i” para de-terminar las otras medidas utilizadas en los ajustes de los trazos de la letra “e”.
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
MEDIDAS
AJUSTES TIPOGRÁFICOS
Ajustes Tipográficos
Se empleó esta medida correspondiente al punto de la “i” para hacer las gotas de las letras “a” aportándole una singularidad y un estilo más elegante a la misma.
A la letra “i” se le disminuyó el tamaño para permitir una mejor liga-dura del punto con la “r”, además de incorporársele un semiserif para disminuir el blanco creado en el centro de los dos caracteres.
A los caracteres “p”, “n”, “m” y “r” se le bajaron los vértices supe-riores para facilitar lo homogeneidad de las ligaduras.
WHITNEY CONDENSED MEDIUM
57REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
CONSTRUCCIÓN DEL LOGOTIPO
Ligaduras
Están creadas con los caracteres “a” con “n”, “a” con “m” y por último “e” con “r” e “i”.
Están diseñados de una manera poco usual que per-mite la novedad y el ritmo que caracteriza la solu-ción. Ajustes Ópticos
Para que ópticamente los caracteres “p”, ”n”, ”m” y “r” se vieran igual; a este último se le ajusta la unión del arco con la pierna.
Al descendente de la letra “p” se le eliminó el pequeño trazo diagonal que caracteriza a la tipografía, para que se relacionará más con el resto de los caracteres que conforman la solución.
LIGADURAS
AJUSTES ÓPTICOS
58REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
CONSTRUCCIÓN DEL LOGOTIPO
Ajuste de Grosores
Partiendo de los propios grosores que presenta la tipografía, se ajustan algunos trazos en los carac-teres para garantizar una solución homogénea.
Ajuste de interletrado
Se realiza un ajuste óptico en el interletrado de cada uno de los caracteres a partir de los espacios blan-cos que se generaron por las ligaduras para equili-brar el peso visual de la solución.
AJUSTE DE GROSORES
AJUSTE DE INTERLETRADO
59REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
CONSTRUCCIÓN DEL LOGOTIPO
Genérico
El genérico es descriptivo, debido a que puntualiza la función social de la entidad.
El mismo está trabajado con la tipografía Whitney Semibold Medium, la cual rinde eficientemente a pequeños puntajes; pertenece a la misma familia que la seleccionada para la conformación del log-otipo, manteniéndose a un segundo nivel de jerar-quía y cediéndole el protagonismo al logotipo.
Se le realiza una extensión al interletrado (la que trae por defecto) y posteriormente se ajustan de-terminados caracteres con la finalidad de justificarlo visualmente con el logotipo.
Se adopta una composición centrada compensan-do los espacios en blanco generados a partir del descendente de la letra “p” buscando un equilibrio visual en el identificador.
WHITNEY SEMIBOLD MEDIUM
60REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
CONSTRUCCIÓN DEL LOGOTIPO
Fondo
A partir de un área generada por la propia letra ”i”, se pautó un fondo rectangular, al cual se le redon-dearon las esquinas permitiendo una mejor relación formal con la tipografía.
Este fondo le aporta a la solución una mayor con-sistencia, pregnancia e impacto visual.
61REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
CONSTRUCCIÓN DEL LOGOTIPO
Retícula
Esta servirá de guía o pauta para posteriores construcciones cuando así sea requerido.
En la misma se muestran los principales ejes de justificación, la relación de proporción y la ubi-cación de cada uno de los elementos que com-ponen el identificador.
62REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
LÍMITES PARA LA REDUCCIÓN
Tanto el logotipo como el genérico presentan la mis-ma familia tipográfica, la cual permite la reducción del identificador a pequeños puntajes.
Es preciso que se respete la máxima reducción que se pauta en este manual para asegurar una correcta implementación garantizando la correcta legibilidad en medios impresos y digitales.
REDUCCIÓN PARA MEDIOS IMPRESOS
REDUCCIÓN PARA MEDIOS DIGITALES
63
CÓDIGO CROMÁTICO
PANTONE
3288 C
10005420
0
142
127
181
18
27
73
169
66
01009628
7001000
00010
1807 C
PANTONE
362 C
PANTONE
427 C
PANTONE
73
169
66
CAL 6700
CAL 6700
CAL 6700
CAL 6700
6746
671CG 6716
6744
6772
Serie 9000Plateado 9502
MULTI-FIX
CAL 6700
6772
Serie 5000 Matt5032
MULTI-FIX
CAL 6700
Ovaldine493
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
La selección de los colores fue realizada teniendo en cuenta la diferenciación que se quería lograr con respecto a los homólogos. Se decide man-tener el verde como color institucional y cambiar el tinte solamente, ya que el anterior era relacio-nado por el público con otras instituciones. Los vinilos fueron seleccionados por catálogos que presenta la publicitaria y los mismos presentan una extensa durabilidad, además de ser mates, lo que garantiza un buen rendimiento en soportes como el cristal.
Características de la serie escogida:
Diseñado para aplicaciones que requieren mayor durabilidad, excelente para gráficos al interior y al exterior, señalizaciones de vehículos de dura-bilidad intermedia. •Adhesivos: Acrílico base solvente, transparente y permanente.•Revestimiento definitivo: Papel Kraft revestido con silicona.
•Ancho estándar 61,122 cm.•Largo estándar 50 m.•Tipo: Calandrado, Polimétrico.•Material: Película de PVC.•Color / Acabado: Opaco, Brillante, Mate.•Duración: Larga (5-7 años).
La Ovaldine (para pared) fue pautada para las paredes o soportes ambientales en caso de que la tienda lo necesite.
64REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
65REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
VARIANTES CROMÁTICAS
El identificador puede asumir cualquiera de las variantes cromáticas planteadas.
Los identificadores que se encuentran en la columna a la izquierda responden a los colores corporativos pautados y los que se presentan a la derecha fun-cionan siempre sobre un fondo negro al 10%. Los colores para el nombre (Panamericana) de igual forma se ajustan a la gama cromática pautada.
66
Whitney AaBbCc 123
Autor: Tobias Frere-Jones Año: 1996-2004País: New YorkFundidora tipográfica: Hoefler & Frere-Jones (H&FJ)
Clara para señalética, compacta para impresión.Cuando a Tobias Frere-Jones le fue solicitado por el Museo Whitney de Nueva York el desarrollo de una tipografía institucional, tuvo que contender con
dos conjuntos diferentes de demandas: aquellas de tipografía editorial y aquellas de señalética pública. Las tipografías diseñadas para programas de señali-zación necesitan ser suficientemente abiertas para ser legibles a distancia y suficientemente sólidas para resistir la variedad de técnicas de fabricación: moldeadas en bronce y grabadas en vidrio, rotula-das con vinilo de corte y representadas en pixels en-tre otros.
Mientras la Gótica Americana tal como la Nueva Gótica se ha mantenido como un pilar en los con-venios editoriales y Humanistas Europeos como Frutiger han sobresalido en aplicaciones de señalé-tica, Whitney vincula estas divisiones en un diseño simple. Sus formas compactas y su amplio tamaño de cuerpo (altura de la x) permite un uso eficiente del espacio y su óptima proporcionalidad y formas abiertas la hacen clara en cualquier circunstancia.
67
AaBbCc 123REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y
GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
ÁREA DE RESTRICCÓN
Esta solo se aplicará para aquellos casos donde se haga uso del identificador sin el recuadro de fondo.
Para la misma se tomará en cuenta la altura de la letra “r” para el área de restricción superior e inferior del identificador, y el ancho de dos letras “r” para la zona de restricción a la derecha e izquierda del identificador.
Esta área no debe ser invadida por imágenes o tex-tos, debido a que comprometen su legibilidad. Res-petar este espacio mínimo garantizará que la marca funcione con aire y limpieza.
Para el caso de que se use el identificador con el recuadro de fondo no se tomarán en cuenta dichas restricciones, ya que el propio recuadro cumplirá esa función.
68REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROHIBICIONES
NO deformar el identificador cambiando sus propor-ciones.
NO cambiar el color del mismo y utilizar otros que no sean los pautados.
NO intercambiar los colores pautados para su fun-cionamiento con los distintos fondos.
NO colocar el identificador sobre textos e imágenes sin hacer uso del área de restricción pautada.
NO rotar, ni añadir perspectiva, ni inclinar el identi-ficador.
NO aplicar degradados al identificador.
NO variar la escala del genérico con respecto al logotipo.
69REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
GRÁFICA DE APOYO
Se generó una gráfica compuesta por una trama; teniendo en cuenta las características que presen-tan los soportes sobre los cuales se aplicará, en la cual se inscriben de forma sintética (basados en pic-togramas) la variedad de productos que presentan las diferentes tipologías de tiendas.
Cada elemento gráfico funcionará con el color de fondo pautado.
En todos los casos; incluso cuando surja la necesidad de crear nuevos elementos gráficos, ocasionada por el surgimiento o cambio de estos productos, debe ser respetado el estilo creado para representarlos.
70REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
CONSTRUCCIÓN DE LA GRÁFICA DE APOYO
La construcción del campo de los elementos gráfi-cos está dada por un cuadrado al cual se le redon-deó las puntas utilizando una misma medida de cir-cunferencia.
Los elementos gráficos se utilizarán de forma cen-trada en el cuadrado, a pesar de no tener todos el mismo tamaño están diseñados para que sus pesos visuales se correspondan y funcionen como sistema.
En el caso de los que presentan una inclinación, el ángulo debe ser de 19,3 grados.
71REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
GRÁFICA DE APOYO
Para su implementación en determinados soportes donde se haga uso de la gráfica a grandes escalas o con una trama que requiera mayor cantidad de cuadrados; funcionará con algunos cuadrados sin los pictogramas para no atiborrar los soportes.
Pueden utilizarse dos cuadrados de igual color jun-tos, lo que no debe suceder es que ambos presenten gráfica. Las medidas planteadas son las reales para su em-pleo en gráfica ambiental.
72REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
GRÁFICA DE APOYO
Esta trama fue diseñada para determinadas aplica-ciones, su escala varía de acuerdo a los soportes en los que se emplea, para algunos de estos se empleó con un ángulo de 20 grados para aportar más dina-mismo.
73REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
GRÁFICA DE APOYO
Las tiendas mixtas presentan departamentos definidos y una variedad de productos más amplia a diferencia que las de cercanía o conveniencia, por lo que se diseñó un sistema de identificadores ambientales partiendo de los ya diseñados anteriormente; que estarán ubicados a una escala mayor en los cristales y darán una referencia al público con nombres de los departamentos definidos que contiene cada tienda mixta en particular.
Estos mismos identificadores son los pautados para identificar las áreas o departamentos internos de las tiendas mixtas (en correspondencia con los produc-tos que oferten cada una de ellas).
74REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
GRÁFICA DE APOYO
En el caso de las confecciones, sólo se mostrará el identificador (1) en los cristales exteriores y los otros (2) representarán los departamentos internos; en caso de que los departamentos se encuentren sepa-rados (femenino del masculino) o que solo presente un tipo de confección (femenino o masculino).
1
2
75REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
CONSTRUCCIÓN DE LA GRÁFICA DE APOYO
Se utilizó el nombre más largo y el más corto para hacer la pauta del diseño de los identificadores am-bientales. Las medidas establecidas se muestran a tamaño real.
Whitney Condensed Medium, 196,76pt. Caja Alta.Justificación Centrada.Negro 10%.Diámetro para la conformación de los bordes del rectángulo verde-azulado: 7,563cm.Diámetro para la conformación de los bordes del rectángulo rojo: 3,796cm.
Whitney Condensed Medium, 139,436pt. Caja Alta.Justificación Centrada.Negro 10%.Diámetro para la conformación de los bordes del rectángulo verde-azulado: 5,882cm.Diámetro para la conformación de los bordes del rectángulo rojo: 2,786cm.
76REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
5 cm
7 cm
CONSTRUCCIÓN DE LA GRÁFICA DE APOYO
Estas medidas deben ser respetadas en su implementación en los cristales, estos presentan distintos tamaños por lo que solamente se pautaron estas para garantizar un aire en los mismos con respecto a los cristales.
77
MANUAL DE IDENTIDAD4.2 MANUAL DEAPLICACIONES
78REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA INSTITUCIONAL
PAPEL TIMBRADO PARA CARTA PRIMERA HOJA
Formato: Carta 215,9 x 279,4 mm.Tipo de papel: Bond 95 gramos (versión de lujo) Bond 75 gramos (versión económica).Cuerpo de texto: Whitney Book 12 pts. y 14 pts. de interlineado.Fecha: Whitney Book 12 pts. y 14 pts. de interlineado.Remitente: Whitney Semibold 14 pts. y 16 pts. de in-terlineado. Color verde azulado institucional.Cargo Remitente: Whitney Semibold 14 pts. y 16 pts. de interlineado. En altas.Destinatario: Whitney Regular 14 pts. y 16 pts. de in-terlineado.Cargo Destinatario: Whitney Regular 12 pts. y 14 pts. de interlineado. Datos de Contactos: Whitney Regular 12 pts. y 14pts. de interlineado. Dirección de la sucursal: Whitney Regular 9 pts. y 10 pts. de interlineado. Color Negro al 70%.Párrafo: Americano con justificación completa. Una línea de separación entre párrafos. Tres líneas de separación entre despedida y destinatario.
Fecha y dirección a la derecha en el formato.Escala: 45%. Unidad de medida: mm.
30mm
23,1mm 82,,4mm 20,5mm
16mm
26mm
15,7mm
10mm
10mm
Lic. Manuel Portillo DíazGERENTE COMERCIAL
La actividad del comercio minorista a nivel mundial está caracterizada por un constante cambio; en la demanda, en los hábitos de compra, consumo, la evolución tecnológica y nuevas formas comer-ciales lo que impone en este sector un reto para la planificación estratégica empresarial.
En Cuba este sector ha mostrado un constante desarrollo en los últimos años, destacándose varias
cadenas que presentan una tendencia al c recimiento. En estos momentos la Cadena de Tiendas Panamericanas perteneciente a la Corporación CIMEX presenta una disminución en sus ventas.
Las principales amenazas para la actividad que realiza la cadena de tiendas se encuentran vincula-das, la demora en las autorizaciones de compra y la conducta de compra de la población de algunos
productos de electrónica y electrodomésticos.
La incorporación a la red de 230 servicentros existente a lo largo de todo el país, como parte del
programa r eordenamiento del c ombustible constituyen las oportunidades e n las que s e deben centrar las estrategias de expansión de la empresa.
Estar representados en todos los territorios de las provincias y municipios del país, ser comerciali-zadores exclusivos de un grupo de marcas, así como tener un funcionamiento de Sistema de Aten-ción al Cliente y de Protección al Consumidor conforma las principales fortalezas de la organización.
Atentamente
Jorge Ruí[email protected]: 020- 214 50 60
Mayo 15 de 2012“Año 54 de la Revolución”
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
79
PAPELERÍA INSTITUCIONAL
PAPEL TIMBRADO PARA CARTASEGUNDA HOJA
Esta segunda hoja para carta presenta las mismas características, especificaciones y regulaciones que la primera hoja, lo que contienen un mayor campo para el texto.
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Los orígenes del comercio minorista se remontan a finales del Neolítico, cuando se descubrió la agricultura. Al principio, la agricultura que se practicaba era una agricultura de subsistencia, donde las cosechas obtenidas eran las justas para la población dedicada a los asuntos agrícolas. Sin embargo, a medida que iban incorporándose nuevos desarrollos tecnológicos al día a día de los agricultores, como por ejemplo la fuerza animal, o el uso de diferentes herramientas, las cosechas obtenidas eran cada vez mayores. Así llego el momento propicio para el nacimiento del comercio, favorecido por dos factores; las cosechas obtenidas eran mayores que la necesaria para la subsisten-cia de la comunidad y segundo que ya no era necesario que toda la comunidad se dedicara a la agricultura, por lo tanto parte de la población empezó a especializarse en otros asuntos, como la alfarería.
Este comercio primitivo, no solo supuso un intercambio local de bienes y alimentos sino también un intercambio global de innovaciones científicas y tecnológicas , entre otros, el trabajo en hierro, el trabajo en bronce, la rueda, el torno, la navegación, la escritura, nuevas formas de urbanismos y un largo etcétera. En la Península Ibérica este período se conoce como el orientalizante, por las continuas influencias recibidas de Oriente. En este momento es cuando surge la cultura ibérica.
Hasta mediados del siglo XII el comercio minorista europeo, controlado en su mayor parte por mercaderes del oriente, consistió en artículos exóticos que encontraban mercado entre los hombres ricos de la sociedad feudal. En este mismo siglo con los adelantos de la técnica y la organización cambió fundamentalmente artículos necesarios como lana, madera, piel, herramientas cuchillas, producidas por las ciudades europeas y manejadas por los mercaderes de este continente, aparecieron los canales de comercio. Los mercaderes, los banqueros y los empresarios manufac-tureros se convirtieron en la fuerza económica dominante en las ciudades.
En la etapa precapitalista el comercio fue desarrollándose de manera gradual, los productos de la economía campesina de los pequeños artesanos se vieron cada vez mas atraídos a la orbita del cambio.
Además del intercambio de innovaciones, el comercio también propició un paulatino cambio de las sociedades. Ahora la riqueza podía almacenarse e intercambiarse. Empezaron a aparecer las primeras sociedades capitalistas tal como las conocemos hoy en día y también las primeras estratificaciones sociales.
Atentamente
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80REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
Lic. Manuel Portillo DíazGERENTE COMERCIAL
La actividad del comercio minorista a nivel mundial está caracterizada por
un constante cambio; en la demanda, e n los hábitos de c ompra, c onsumo, l a evolución t ecnológica y n uevas formas
comerciales lo que impone en este sector un reto para la planificación estratégica empresarial.
En Cuba este sector ha mostrado un constante desarrollo en los últimos años, destacándose varias
cadenas que presentan una tendencia al c recimiento. En estos momentos la Cadena de Tiendas
Panamericanas perteneciente a la Corporación CIMEX presenta una disminución en sus ventas.
Las p rincipales a menazas para l a actividad que r ealiza la cadena d e tiendas s e encuentran vinculadas, la demora en las autorizaciones de compra y la conducta de compra de la población de algunos productos de electrónica y electrodomésticos.
La incorporación a la red de 230 servicentros existente a lo largo de todo el país, como parte del
programa r eordenamiento del c ombustible constituyen las oportunidades e n las que s e deben centrar las estrategias de expansión de la empresa.
Estar representados en todos los territorios de las provincias y municipios del país,
ser comerciali-zadores exclusivos d e un g rupo d e marcas, así como t ener u n funcionamiento de S istema de Atención a l Cliente y de P rotección al C onsumidor c onforma las principales f ortalezas de l a organización.
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PAPELERÍA INSTITUCIONAL
EJEMPLOSVersión de lujo y versión económica.
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GOMÍGRAFO
El gomígrafo de la institución se forma a partir de la versión horizontal, pautada para máximas reducciones. Posee unas dimensiones de 50 x 20 mm.
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PAPELERÍA INSTITUCIONAL
PAPEL TIMBRADO PARA FAX
Formato: Carta 215,9 x 279,4 mm.Tipo de papel: Bond 75 gramos.De, A: Whitney Book 10 pts. Datos del fax: Whitney Book 10 pts.Cuerpo de texto: Whitney Book 12 pts. y 14 pts. de interlineado.Dirección de la sucursal: Whitney BooK 9 pts. y 10 pts. de interlineado.Párrafo: Americano con justificación completa. Una línea de separación entre párrafos. Tres líneas de separación entre despedida y destinatario.
Fecha y dirección a la derecha en el formato.Escala: 45%.
La actividad del comercio minorista a nivel mundial está caracterizada por un constante cambio; en la demanda, e n los hábitos de c ompra, c onsumo, l a evolución t ecnológica y n uevas formas comerciales lo que impone en este sector un reto para la planificación estratégica empresarial.
En Cuba este sector ha mostrado un constante desarrollo en los últimos años, destacándose varias cadenas que presentan una tendencia al c recimiento. En estos momentos la Cadena de Tiendas Panamericanas perteneciente a la Corporación CIMEX presenta una disminución en sus ventas.
Las p rincipales a menazas para l a actividad que r ealiza la cadena d e tiendas s e encuentran vinculadas, la demora en las autorizaciones de compra y la conducta de compra de la población de algunos productos de electrónica y electrodomésticos.
La incorporación a la red de 230 servicentros existente a lo largo de todo el país, como parte del programa r eordenamiento del c ombustible constituyen las oportunidades e n las que s e deben centrar las estrategias de expansión de la empresa.
Estar representados en todos los territorios de las provincias y municipios del país, ser comerciali-zadores exclusivos d e un g rupo d e marcas, así como t ener u n funcionamiento de S istema de Atención a l Cliente y de P rotección al C onsumidor c onforma las principales f ortalezas de l a organización.
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
De: Jorge RuízFax: 000000000Teléfono: 214 50 60 Asunto: Plan de Marketing
A: Lizandra CorderoPáginas: 14Fecha: 21/4/2012CC: Antonio Fernández
URGENTE PARA REVISAR COMENTARIOS RESPONDER
83REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SOBRE TIMBRADO PARA CARTAS
PAPEL TIMBRADO PARA CARTA
Formato: 110 x 230 mm.Tipo de papel: Bond 95 gramos (versión de lujo).Bond 75 gramos (versión económica).Dirección de la sucursal: Whitney book 9 pts. y 11 pts. de interlineado.Negro al 60%. Justificado a la izquierda.Datos a rellenar: Whitney book 12 pts. y 14 pts. de interlineado.Color Negro al 90%. Justificado a la izquierda.Las líneas para escribir son de 0,5 pts. discontinuas, negro al 80%.Escala: 60%. Unidad de medida: mm.
22,5mm
7,5mm
12mm
17mm
Nombre y Apellidos:Dirección:Provincia, País:
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la HabanaTeléfono: 206 2345
Nombre y Apellidos:Dirección:Provincia, País:
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la HabanaTeléfono: 206 2345
84REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
Nombre y Apellidos:Dirección:Provincia, País:
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la HabanaTeléfono: 206 2345
SOBRE TIMBRADO PARA CARTAS
EJEMPLOS
85REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
TARJETAS DE PRESENTACIÓN
Formato: 50 x 90 mm.Tipo de papel: Bond 95 gramos.Nombre: Whitney Book 12 pts. Color verde azulado Institucional.Cargo: Whitney Light 10 pts. Color negro al 80%.Dirección: Whitney Light 6 pts. y 7 pts. de interline-ado. Color verde azulado institucional.La información se ubicará centrada en el formato partiendo del eje central óptico definido en la identi-dad.Para potenciar la versión de lujo se imprimirá tiro y retiro. La versión económica solo tendrá impreso el tiro y el mismo será a escala de grises. Escala: 100%. Unidad de medida: mm.
Marta Cicero FernándezJefa de Comunicación
Dirección de Mercadotecnia
Calle 1ra #445 entre 14 y 16, Playa, Cuidad de la HabanaTeléfono: (537) 201 22 49
Versión Económica/ Tiro.Tiro
Retiro
Marta Cicero FernándezJefa de Comunicación
Dirección de Mercadotecnia
Calle 1ra #445 entre 14 y 16, Playa, Cuidad de la HabanaTeléfono: (537) 201 22 49
86REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
TARJETA DE PRESENTACIÓN
EJEMPLOS
87REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
88REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SOBRE PARA DOCUMENTOS
Formato: C4 (229 x 324 mm).Tipo de papel: Papel manufacturado con el usode la paleta cromática pautada y Papel bond 95 gra-mos primer nivel (versión de lujo).Papel Bond (versión económica).Dirección de la sucursal: Whitney Book 10 pts. y 12 pts. de interlineado.Color negro en la versión económica y verde azulado institucional en las versiones de lujo.Escala: 40%. Unidad de medida: mm.
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
89REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
PROYECTO
90REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
MEMORÁNDUM
Formato: A6 (139 x 108 mm).Tipo de papel: Bond 95 gramos (versión de lujo)Bond 75 gramos (versión económica).Memo: Whitney Condensed Medium 18pts. Color verde azulado institucional.Datos a rellenar: Whitney Book 10 pts. y 13 pts. de interlineado. Color Negro al 90%.Las líneas para escribir son de 0,5 pts., negro al 90%.Escala: 100%. Unidad de medida: mm.
MEMO De:
A:
Fecha:
Hora:
MEMO De:
A:
Fecha:
Hora:
91REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
92
SOLAPÍN
Formato: 50 x 90 mm.Tipo de papel: Bond 95 gramos.Nombre: Whitney Book 12 pts. Color verde azulado Institucional.Cargo: Whitney Light 10 pts. Color negro al 80%.Número de carnét: Whitney Light 6 pts. y 7 pts. de interlineado. Color verde azulado institucional.
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
José M. Nieto VillarJefe de Planta
CI: 57042320497
José M. Nieto VillarJefe de Planta
CI: 57042320497
Versión de Lujo
Versión Económica
93REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
EMPLEO DEL SOLAPÍN
94REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
CARPETAS INSTITUCIONALES
Formato: 140 x 300 mm.Tipo de papel: Bond 95 gramos.Dirección: Whitney Light 9 pts. y 11 pts. de inter-lineado. Color verde azulado institucional.El identificador y la dirección se ubicarán centra-dos en el formato partiendo del eje central óptico definido en la identidad.
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
95REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Se diseñó la papelería administrativa y a la misma se le ralizaron los originales para imprimir (ver anexos). Estos están diseñados para versión económica.
Se empleó para sus diseños versiones de la familia Whitney pautada anteriormente para mantener una sistematicidad.
El identificador se encuentra centrado, con 10mm de altura total y a negro 90%. Mantiene una distancia del borde superior de 20 mm.
Los nombres de los modelos se encuentran con jus-tificación hacia la izquierda junto al identificador, separado del mismo por una línea de 0,35pt.
96REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Vale de Entrega o Devolución.
97REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Solicitud de Orden de Compra o Servicio.
98REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Recibo de Cobro Masivo.
99REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Orden de Pago.
100REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Modelo para Recepción del Trabajo.
101REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Control de Activos Fijos por Trabajador.
102REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Control de Inventario.
103REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Control de Inventario a Precio de Venta por Trabajador.
104REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Anotaciones Especiales.
105REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Análisis del Cumplimiento del Plan de Chequeo de Activos Fijos.
106REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Recibo de Efectivo.
107REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Modelo02.
Este caso no presenta un nombre en el encabezado, se les nombra por el número del modelo.
108REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PAPELERÍA ADMINISTRATIVA
Nombre: Acta de Deficiencias.
109REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
110REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
CD, DVD
111REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
BOLSAS DE COMPRAS Y DE REGALOS
Bolsas de nylon: 210 x 380 mm.Slogan: Siempre a tu alcance.
Siempre a tu alcance
Whitney Ligth Italic 36 pts. Color verde azulado In-stitucional.Se ubicará centrado en el formato a una distancia del borde inferior de 50 mm.Cintillo de gráfica de apoyo a una distancia de 100 mm del borde inferior.Identificador a 40 mm del borde superior.Unidad de medida: mm.
El slogan fue creado para posicionar la nueva marca, y se emplea en las bolsas de nylon, debido a que es el accesorio que el público externo consume con más frecuencia. El mismo combina la misión y la promesa de la entidad, apoyando el concepto de que las tiendas panamericanas por la cantidad de pun-tos de ventas que presentan siempre están a nues-tro alrededor, a nuestro alcance y cerca de nosotros.
112REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LAw CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
EJEMPLO
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Lic. Manuel Portillo DíazGERENTE COMERCIAL
La actividad del comercio minorista a nivel mundial está caracterizada por un constante cambio; en la demanda, en l os hábitos de c ompra, c onsumo, l a evolución tecnológica y n uevas formas comerciales lo que impone en este sector un reto para la planificación estratégica empresarial.
En Cuba este sector ha mostrado un constante desarrollo en los últimos años, destacándose varias cadenas que presentan una tendencia a l crecimiento. En estos momentos la Cadena de Tiendas Panamericanas perteneciente a la Corporación CIMEX presenta una disminución en sus ventas.
Las principales a menazas para l a actividad que r ealiza l a cadena d e tiendas s e encuentran vinculadas, la demora en las autorizaciones de compra y la conducta de compra de la población de algunos productos de electrónica y electrodomésticos.
La incorporación a la red de 230 servicentros existente a lo largo de todo el país, como parte del programa r eordenamiento del combustible constituyen las oportunidades e n las que s e deben centrar las estrategias de expansión de la empresa.
Estar representados e n todos l os t erritorios d e las provincias y m unicipios del país, ser comercializadores exclusivos de un grupo de marcas, así como tener un funcionamiento de Sistema de A tención al C liente y de P rotección al C onsumidor c onforma las principales f ortalezas de l a organización.
Atentamente
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Marta Cicero FernándezJefa de Comunicación
Dirección de Mercadotecnia
Calle 1ra #445 entre 14 y 16, Playa, Cuidad de la HabanaTeléfono: (537) 201 22 49
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
Siempre a tu alcanceCalle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la Habana
Teléfono: 206 2345
Nombre y Apellidos:Dirección:Provincia, País:
Calle 1ra #445 entre 14 y 16Playa, Cuidad de la HabanaTeléfono: 206 2345
114REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
PAPEL DE ENVOLTURA DE REGALOS
Medidas: ancho del rollo 700 mm.
115REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
EJEMPLO
116REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
LLAVEROS
117REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
FOSFORERAS
118REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
JARRA Y CENICERO
119REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
BOLSOS
120REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
AGENDA
121REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
PLUMAS
122REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
RELOJ Y GORRA
123REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
PROMOCIONALES
PULLOVERS
124REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SOPORTES ELECTRÓNICOS
TAPIZ DE PANTALLA
125REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SOPORTES ELECTRÓNICOS
TAPIZ DE PANTALLA
126REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SOPORTES ELECTRÓNICOS
PLANTILLA E-MAIL
127REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SEÑALIZACIONES DE PRECIOS
NUEVA OFERTADE:
A:
NUEVA OFERTADE:
A:
OFERTA ESPECIAL OFERTA ESPECIAL
GARANTÍA GARANTÍA
EjemplosOriginales
1
2
3
1.Promoción de productos: Cartulina impresa, 140 x 100 mm.
2.Rebaja de precio: Cartulina impresa, 140 x 100 mm.
3.Información de servicios: Cartulina impresa,140 x 100 mm.
Se montan sobre portacarteles plásticos o metáli-cos, puestos sobre base o pegados con aditamento.
128REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SEÑALIZACIONES DE PRECIOS
EJEMPLO
129REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SEÑALIZACIONES DE PRECIOS
Material: Cartulina impresa en forma de caballito.
Medidas: 80 x 110 mm.
OFERTA ESPECIAL
OFERTA ESPECIAL
130REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
SEÑALIZACIONES DE PRECIOS
Rebaja de Precios. Cartel para cinco productos.
Material: Cartulina impresa.
Medidas: 140 x 100 mm.
Se monta sobre portacarteles plásticos o metáli-cos, puestos sobre base o pegados con aditamento imantado.
FIN DE TEMPORADAProducto De: A:
131PROYECTO
OFERTA OFERTA
REBAJADE:
A:
REBAJADE:
A:
SEÑALIZACIONES DE PRECIOS
Se ubican sobre los percheros en forma de enganche.
Material: Cartulina impresa.
Medidas: 35 x 45 mm.
Originales Ejemplos
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
132
133PROYECTO
SEÑALIZACIONES DE PRECIOS
TABLILLA DE FRESCOS Y CONGELADOS
Plancha: 700 x 400 mm. Material PVC, grosor 100mm.
Cubierta: Acetato transparente, grosor 1mm.
Tablilla de nombre: 260 x 35 mm. Material cartón.
Tablillas de precio: 90 x 35 mm. Material cartón.
Identificador: Vinilo.
Los dos orificios que se encuentran en la parte su-perior de la tablilla es para su colocación y se im-plementará de diferentes formas; en los kioscos se utilizarán adosados a las rejillas y en las restantes tiendas suspendido de un cordel (preferentemente transparente, fino y resistente al peso).
OFERTAS
Picadillo de pollo 540g
Hígado de cerdo 540g
Salchicha de Pollo 540g
Molleja de Pollo 540g
Mantequilla 540g
Pollo porcionado 540g
Hígado de pollo 540g
Hígado de res 540g
1.10
2.10
1.10
3.10
1.10
4.10
2.10
3.10
Hígado de cerdo 540g
2.10
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
134PROYECTO
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
Protección al Consumidor.Información del Sistema y de la existencia del Supervisor.
Material: Adhesivo de papel impreso para pegar en los lugares establecidos.
Medidas: 130 x 130 mm.
EN ESTE ESTABLECIMIENTOFUNCIONA EL SITEMA DE
PARA RECLAMACIONESSOLICITE AL SUPERVISOR
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
135
136PROYECTO
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
Protección al consumidor. Derechos del Consumidor y Teléfonos.
Descripción: Vinilo impreso sobre plancha acrílica transparente su-jetada con tornillos especiales.
Medidas: 300 x 450 mm.
Cuando Ud. va de compras a una de nuestrasinstalacione merece:
Recibir una atención rápida, amable y cortés.
Conocer la información sobre el precio de los productos y servicios que brindan.
Ver el precio de los productos y el importe totalde su compra en el display de la caja registradora.
Obtener el vuelto exacto y recibir el comprobante de pago.
Puede llamarnos al teléfono y decirnossus comentarios, quejas y sujerencias,serán escuchados.GRACIAS
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
137
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
Orientación en Accesos (puertas de entrada y salida).
Material: Vinilo.
Medidas:1. 300 x 260 mm.2. 300 x 280 mm.
El degradado que presenta el doblés está diseñado a partir de una trama de puntos para que pueda ser realizado con vinilo. Aquí se muestran los colores pautados para el mismo.
1
2
HORARIOLunes a Domingo
9:00am a 9:00pmDomingo
9:00am a 2:00pm
HORARIOLunes a Domingo
9:00am a 9:00pmCAL 6700
6772 Serie 5000 Matt5032
MULTI-FIX
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
138PROYECTO
Orientación en Accesos (puertas de entrada y salida).
Material: Vinilo.
Medidas: 300 x 200 mm.
Estas orientaciones funcionarían para las tiendas que presentan dos puertas de acceso separadas. Los íconos de prohibiciones estarían ubicados solo en las de entrada, en caso de que la tienda lo necesite.
El degradado que presenta el doblés está diseñado a partir de una trama de puntos para que pueda ser realizado con vinilo. Aquí se muestran los colores pautados para el mismo.
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
HALE
SALIDAENTRADA
HALE
ENTRADA
EMPUJE
SALIDA
EMPUJE
CAL 6700
6772 6716
CAL 6700
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
139
1
2
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
Orientación en Accesos (puertas de entrada y salida).
Material: Vinilo.
Medidas:1. 270 X 160 mm.2. 200 X 90 mm.
Estas señales funcionarán para las tiendas que presentan una sola entrada de acceso.
El caso 1 muestra una gráfica con prohibiciones para ser utilizadas cuando éstas existan y las dos posibilidades para entrar que se puedan presentar según el mecanismo de las puertas.
El caso 2 muestra el mismo mensaje para salir y debe ser empleado en la misma puerta pero por dentro, seleccionando de igual manera uno de los dos según mecanismo de apertura de las puertas.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
140
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
Orientación en Accesos (puertas de entrada y salida).
Material: Rótulo en Vinilo sobre PVC.
Medidas: 230 x 190 mm.
Se usará colgado de un cordel que a su vez estará sujeto a una ventosa.
CERRADO
ABIERTOVentosa
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
141
MANUAL DE IDENTIDAD4.3 APLICACIONES DE LA IDENTIDAD AL ENTORNO
142
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
Material: Rótulo en Vinilo sobre plancha acrílica trans-parente de 10mm de grosor.
Medidas:1. 490 x 630 mm.2. 550 x 630 mm.
El método de sujeción que se empleó fue el sistema ALBION compuesto por piezas para la fijación y ex-posición de elementos de señalización a techos y que introduce el cable y la varilla de acero inoxidable para composiciones suspendidas.
1
2
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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PARQUE MÓVIL
PEGATINA PARA AUTOS
Medidas: 240 x 170 mm.
HBF- 236
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
144
PARQUE MÓVIL ADMINISTRATIVO
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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PARQUE MÓVIL DE CARGA
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
146
PARQUE MÓVIL MEDIOS DE TRANSPORTE
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
147
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
RÓTULOS EXTERIORES DE TIENDAS
En la mayoría de las tiendas mixtas se encuentran implementados lumínicos en forma de bandera, funcionando de forma eficiente. Se decidió cambiar el diseño debido a que los que están implementa-dos presentan formas que se relacionan con el identificador actual-mente en uso.
Descripción: Caja Lumínica para ser colocada en forma de bandera en las entradas de las tiendas.El diseño de la caja previó en su parte inferior una sección para la colocación del nombre de la tienda.
Materiales: Caja metálica con plancha acrílica o plástica.
Dimensiones: 850 x 500 mm.Para ello se tuvo en cuenta el nombre más extenso
Identificador y nombre de la tienda: Vinilo.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
148
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
IDENTIFICADOR ADOSADO
Diseñado para paredes internas de las tiendas especializadas y por departamentos. La funcionalidad del mismo es dar a conocer que di-chas tiendas pertenecen a Panamericana sin dañar la imagen de las mismas con la gráfica pautada para las otras tipologías de tiendas. Esta debe ser colocada en una sola pared de la tienda, preferible-mente sobre fondo blanco para garantizar un mejor rendimiento.
Descripción: Estructura metálica con plancha de PVC o acrílico (en dos niveles).
Medidas: 1000 x 500 mm.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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PONER FOTOS DEL IDENTIFICADOR EN UNA TIENDA
150
151PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
En las tiendas especializadas y por departamentos se utilizará el iden-tificador en vinilo plateado (fondo) y las letras caladas para ser imple-mentado en las puertas de dichas tiendas, de esta forma no competirá la imagen de panamericana con la de la propia tienda.
Medidas: 350 x 120mm.
152
SEÑALIZACIONES DE ORIENTACIÓN
FRONTIS
Se emplearían en las tiendas que no tienen lumínicos en bandera porque la propia morfología de las mismas no lo permite, además de emplearse en kioscos y tiendas de conveniencia o cercanía.
Medidas: 800 x 500 mm.
Material: PVC.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
153
154
155
APLICACIONES DE LA IDENTIDAD AL ENTORNO
NEVERA
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
156
APLICACIONES DE LA IDENTIDAD AL ENTORNO
SOMBRILLAS PARA EXTERIORES
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
157
APLICACIONES DE LA IDENTIDAD AL ENTORNO
MOSTRADOR
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
158
APLICACIONES DE LA IDENTIDAD AL ENTORNO
CESTA DE COMPRAS
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
159
APLICACIONES DE LA IDENTIDAD AL ENTORNO
PAPELERA
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
160
APLICACIONES DE LA IDENTIDAD AL ENTORNO
BEBEDERO
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
161
GRÁFICA AMBIENTAL
Tienda Mixta, ventanas.
MUE
BLES
ALIM
ENTO
S Y
BEBI
DAS
GUARDABOLSOS
Se estudiaron las generalidades de los cristales para diseñar una estructura gráfica que se viera de forma homogénea en todas las tipologías de tien-das.
La gráfica ambiental será escogida para cada tipo de tienda de acuerdo a los productos que oferta.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
162
En el caso de que convivan varias ventanas, se pautó que no se deben repetir los identificadores que muestran los departamentos internos.
En el caso de que la tienda presente pocos departamentos y pre-sente muchos cristales se deben alternar los mismos.
ÚTIL
ES PA
RA E
L HOG
AR
PERF
UMER
ÍA
ELEC
TRÓN
ICA
ÚTIL
ES PA
RA E
L HOG
AR
Tienda Mixta, ventanas. Tienda Mixta, ventanas.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
163
PERF
UMER
ÍA
CONF
ECCI
ONES
ELEC
TROD
OMÉS
TICO
S
PELE
TERÍ
A
Tienda Mixta, ventanas.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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Tienda de Cercanía, puertas con ventanales.
En las puertas no se aplica la marca.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
165
PERF
UMER
ÍA
FERR
ETER
ÍA
TODO
POR
UN
PREC
IO
ÚTIL
ES PA
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L HOG
AR
Tienda Mixta, puerta con ventanales.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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Tienda Mixta, puertas con ventanas.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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Tienda de cercanía, puertas.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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CONF
ECCI
ONES
PERF
UMER
ÍA
ELEC
TROD
OMÉS
TICO
S
PELE
TERÍ
A
Tienda Mixta, puertas conventanales.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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Tienda de cercanía, puertas con ventanales.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
170REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS PROYECTO
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178
MANUAL DE IDENTIDAD
CONCLUSIONES
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CONCLUSIONES
Partiendo del análisis de los objetivos propuestos para este Trabajo de Diploma, hoy podemos decir que el mismo culmina con resultados satisfactorios, dando adecuada respuesta al encargo presentado por el cliente y en el tiempo definido. Cada uno de los pasos que se siguió, el cumplimiento de cada una de las etapas del proceso de diseño y fundamental-mente de la profunda investigación realizada nos permitió la definición y presentación de un proyecto de diseño que presenta:
1. El rediseño de los signos de Identidad Visual de la Cadena de Tiendas Panamericana, comunicando los atributos fundamentales de la misma y que responde a los conceptos definidos, a sus públicos y a las exi-gencias de los nuevos cambios que se proponen los directivos de la entidad.
2. La nueva estrategia para la cadena de Tiendas Panamericanas, la cual funcionará en 2 grupos; Monolítica para las mixtas y de cercanía y Marca-Respaldo para las especializadas y por departamen-tos, teniendo en consideración la gran diversidad de marcas que han sido creadas y la diversidad de tipologías comerciales que presenta esta cadena.
3. Las pautas para una eficiente aplicación de la nueva identidad y la gráfica ambiental. Todo lo que se pautó y proyectó en el manual de marca y aplica-ciones se realizó teniendo en cuenta las principales características de esta cadena, tratando de integrar el nuevo identificador y la gráfica de apoyo concebi-da a todos sus soportes de comunicación; haciendo especial énfasis en su rendimiento en la gráfica am-biental y su adecuación a las diferentes tipolgías de tiendas, que van desde kioscos hasta tiendas espe-cializadas.
El mismo se dotó de una imagen pregnante y fácil de memorizar por sus públicos y que responde visual-mente a los nuevos atributos y conceptos a comunicar definidos para la identidad. Las propuestas de diseño presentadas y las decisiones tomadas en el proyecto fueron conciliadas con el cliente, compatibilizándola con las facilidades y posibilidades reales de imple-mentación. El proyecto presentado contribuye a un mejor reconocimiento de aquellos centros comerciales pertenecientes a la Cadena de Tiendas Panamericana, dando así cumplimiento al objetivo primario y motivo fundamental por el cual se realizó el encargo por la Publicitaria Imágenes de la Corporación CIMEX.
PROYECTOREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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MANUAL DE IDENTIDAD
RECOMENDACIONES
181RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
1. Para implantar la nueva Identidad Visual de la Cadena de Tiendas Panamericana, comunicar los atributos fundamentales de la misma y que respon-da a los conceptos definidos, a sus públicos y a las exigencias de los nuevos cambios que se proponen los directivos de la entidad, se hace inprescindible respetar las normas y regulaciones expresadas para cada caso.
2. En la creación y surgimiento de futuras tipologías comerciales cumplir con la nueva estrategia recogi-da en este documento para la cadena de Tiendas Pa-namericanas, para poder lograr una sistematicidad visual, un mejor reconocimiento y diferenciación de cada una de ellas por sus públicos objetivos.
3. Respetar las pautas para una eficiente aplicación de la gráfica ambiental ya que todo lo que se pautó y proyectó en el manual de marca y aplicaciones se realizó haciendo especial énfasis en su rendimiento en la gráfica ambiental; que es lo más cotidiano y cer-cano a sus públicos y a su adecuación a las diferentes tipologías de tiendas.
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
182
MANUAL DE IDENTIDAD
BIBLIOGRAFÍA
183
CITAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Chávez, Norberto; Bellucci, Raúl. La Marca Cor-porativa. Ediciones Paidós, Buenos Aires, Argentina. 2003.
2. IDEM.
3. IDEM.
4. IDEM.
5. IDEM.
6. IDEM.
7. IDEM.
8. IDEM.
9. IDEM.
10. http://www.foroalfa.org
11. Chávez, Norberto; Bellucci, Raúl. La Marca Cor-porativa. Ediciones Paidós, Buenos Aires, Argentina. 2003.
12. IDEM.
BIBLIOGRAFÍAREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
184
BIBLIOGRAFÍA
INTERNET
http:// www.foroalfa.orghttp://www.thefontbureau.comhttp://www.hoefler&jones.comhttp://www.emigre.comhttp://www.vi.sualize.us.comhttp://www.orange.comhttp:www.marcasconhistoria.comhttp://www.unostiposduros.comhttp://www.brandsoftheworld.comhttp://www.logopond.com
LIBROS
•Frascara, Jorge. Diseño Gráfico y Comunicación, Ediciones Infinito, Buenos Aires, Argentina, 1998.
•Avila Acosta, Roberto E. Metodología de la Investi-gación Estudios y Ediciones R.A.Lima, Peru, 2001.
•Chávez, Norberto; Bellucci, Raúl. La Marca Corpo-rativa Ediciones Paidos, Buenos Aires, Argentina, 2003.
•Ollins, Wally. Identidad Corporativa, Ediciones Ce-leste, Madrid, España, 1991.
•Fishel, Cathaline; Gardner Bill. LogoLounge2, Edi-ciones Rockport Publuishers Inc, Massashuttes, Es-tados Unidos, 2005.
•Carbaga, Leslie. Logo Font & Bible, Ediciones David & Charles, Uk 2004.
CONFERENCIAS
•Departamento de Comunicación Visual; Conferen-cias de la asignatura Diseño de Comunicación Visual, La Habana. ISDi. 2010.
•Departamento de Comunicación Visual; Conferen-cias de la asignatura Identidad Visual. La Habana. ISDi. 2010.
•Departamento de Comunicación Visual; Conferen-cias de la asignatura Gráfica Ambiental. La Habana. ISDi. 2010.
•Peña Martínez, Sergio Luis; Conferencias del Taller de Tesis 2010 - 1011. La Habana. ISDi. 2011.
TESIS DE GRADO
•Aguilera Torralbas, Alfredo E. Programa de Identi-dad Visual y Sistema Señalético para el teatro Eddy Suñol de Holguín. ISDi, La Habana 2011.
•García Domínguez, M. Carolina; Marrero Martínez Yesmany. Diseño de identidad visual, manual de aplicaciones y sistema señalético para el Hotel Pala-cio Cueto. ISDi, La habana 2011.
•García Vera, Amaya Sara; Ramírez González, Yimit. Identidad Visual y Signos de Señalización del Hotel Marqués de Cárdenas de Montehermoso. ISDi, La Habana 2011.
•Cabrera Muñíz, Victor Manuel; Reigosa Rodríguez, Javier. Diseño de Identidad Visual para el evento Bienal de la Habana y Campaña de promoción para su On-cena Edición. ISDi, La Habana 2011.
•Polo, Juan Carlos; Mondeja, Carlos J. Diseño de Identidad Visual y Campaña de Relanzamiento de la Vitrina de Valonia. ISDi, La Habana 2011.
BIBLIOGRAFÍAREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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MANUAL DE IDENTIDAD
ANEXOS
186ANEXOS
GUÍA DE PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA A DIRECTIVOS (ANEXO 1)
1. ¿Cuándo, cómo y por qué surgieron las Tiendas Panamericanas?
2. ¿Cúal es la estructura comercial que presenta actualmente la Cadena de Tiendas Panamericanas?
3. ¿Cúales son sus principales fortalezas y debili-dades?
4. ¿Qué diferencia a Panamericana del resto de las Cadenas de tiendas Nacionales?
5. ¿Cuáles son sus públicos objetivos?
6. Hábleme un poco de los planes futuros que pre-tenden realizar.
7. ¿Cuál es el motivo del cambio del identificador?, ¿considera que su diseño debe ser evolutivo o revo-lutivo?
8. ¿Qué atributos considera que deberán ser po-tenciados en el nuevo diseño?
9. ¿Presentan el manual de marca del identificador actual?, ¿podrían facilitárnolos?
10. ¿Con qué tipos de materiales cuentan para la implementación?
11. ¿Cómo se distribuyen los soportes físicos a través de las provincias?
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
187ANEXOS
ENCUESTA (ANEXO 2)
Público Externo
Encuesta
1. ¿A qué entidad pertence la siguiente imagen?
2. ¿Qué observa en esta imagen?
3. ¿Conoce la Tiendas Panamericanas?
SI NO
4. ¿Sabe que color las representan?
rojo
verde
azul
amarillo
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
188
ENCUESTA (ANEXO 3)
Público Interno
Encuesta
1. ¿A qué entidad pertence la siguiente imagen?
2. ¿Qué observa en esta imagen?
3. ¿Se siente identificado con el identificador actual de la tienda?
SI NO
ANEXOSREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
189ANEXOS
GUÍA DE OBSERVACIÓN (ANEXO 4)
Identidades Internacionales
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
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GUÍA DE OBSERVACIÓN (CONT.)
Identidades Internacionales
ANEXOSREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
191ANEXOS
GUÍA DE OBSERVACIÓN (CONT.)
Identidades Nacionales
Desc
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ním
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Topo
ním
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Cont
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Puro
Logo
tipo
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acce
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Logo
tipo
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DenominaciónCadena de Tiendas Internacionales Composición Estructura Identificador Código TipográficoEstrategia de Significación del Color
Estrategia de Significación del Imagotipo
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REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
192
MATRIZ DE COMUNICACIÓN
(ANEXO 5)
Papel timbrado para carta (primera y segunda hoja)
Papel timbrado para fax
Sobre timbrado para carta
Sobre timbrado para documento
Carpeta Institucional para documentos
Memorando
Tarjetas de presentación (personal)
Solapín de trabajador, directivo.
Gomígrafo
LISTADO DE SOPORTES PÚBLICO INTERNO PÚBLICO EXTERNO
Vale de Entrega o Devolución
Solicitud de Orden de Compra o Servicio
Recibo de Cobro Masivo
Orden de Pago
Modelo para Recepción del Trabajo
Control de Activos Fijos por Trabajador
Control de Inventario
Control de Inventario a Precio de Venta por Trabajador
Anotaciones Especiales
Análisis del Cumplimiento del Plan de Chequeo de Activos Fijos
Recibo de Efectivo
Modelo 02
Acta de Deficiencias
Papelería Institucional
Papelería Institucional
ANEXOSREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
193
MATRIZ DE COMUNICACIÓN (CONT.)
ANEXOS
Promoción de Productos
Rebaja de Precio
Información de Servicios
Precio en o sobre medios de exhibición
Label y cuebierta de CD
Bolsas de compras y de regalos
Papel de envoltura de regalo
Bolígrafos, llaveros, fosforeras.
Jarra y cenicero
Bolsos
Agenda
Piezas de Vestuario: Gorra y Pullovers
Reloj
LISTADO DE SOPORTES PÚBLICO INTERNO PÚBLICO EXTERNO
Tapices de pantalla
Plantilla E-mail
Recursos Promocionales
Soportes Electrónicos
Señalizaciones de Precio
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
194
MATRIZ DE COMUNICACIÓN (CONT.)
LISTADO DE SOPORTES PÚBLICO INTERNO PÚBLICO EXTERNO
Parque móvil: administrativos, medios de transporte y carga.
Identificaciones exteriores o rótulos exteriores
Identificación Interior
Nevera
Sombrilla para mesa
Mostrador
Cesta de compras
Papelera
Bebedero
Gráfica Ambiental
Protección al Consumidor
Orientación en accesos
Señalizaciones de Orientación
Aplicaciones de la Identidad al entorno
ANEXOSREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
195ANEXOS
PROCEDIMIENTO INVESTIGATIVO
(ANEXO 6)
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
·Revisión Documentada·Observación estruturada
Factor mercadológico
Tendencias en homólogos(identidad)
Público externo e interno Cuestionario Diagnóstico Institucional
Imagen Institucional
·Denominación(descriptivo, simbólico,
patronímico,toponímico y contracción).·Estructura Identificador(logotipo puro, logotipo con accesorio, logotipo con fondo, logo-símbolo,logotipo con símbolo).·Composición (imagotipo en la zona superior, imagotipo a un lado, imagotipo a una sola línea,
imagotipo a dos o más líneas).·Estrategia de significación del color (un color, varios colores, claridad, oscuridad, cromáticos,
acromáticos).·Código Tipográfico (serif, san serif, display,
caligráfica).
·Estrategia de significación del imagotipo (motivación, arbitrariedad, abstracción,
figuración, ocurrencia, recurrencia).
·Reconocimiento del imagotipo y el nombre·Asociación del imagotipo.·Color que la identifica (cadena de tiendas).
Bibliografía Especializada ·Revisión Documentada·Observación no Estructurada
Muestreo Intencional Contexto ·Gráfica Ambiental.·Tipologías y ubicaciónde las diferentes clasificaciones comerciales.
·Iluminación·Soportes(materiales, ubicación, tipos de superficies, tamaños, otros).·Código tipográfico·Código cromático·Código gráfico
Fuentes de Información Métodos y Técnicas Decisiones Muestrales Variables Dimensiones Indicadores
Responsables y Directivos
Entrevistas Muestreo Intencional
Muestreo Intencional
Muestreo Intencional
Muestreo Intencional
Diagnóstico Institucional
Diagnóstico Institucional
·Personalidad de laInstitución·Atributos a Comunicar
·Proyección Futura
·Atributos a comunicar
·Surgimiento, situacion actual, clasificaciones de la red de tiendas, nuevas tendencias, productos que comerciliza, misión y visión, tipos de públicos y caracterización.
Bibliografía Revisión Bibliográfica
Muestreo Intencional Gráfica Ambiental Análisis del espaciode acción
·Distribución de áreas·Nomenclatura·Condiciones de producción
Documentos ProyectualesBibliografía Especializada
Observación Estructurada
·Bibliografía Especializada·Internet·Indentidades de Instituciones Homólogas
196
CRONOGRAMA DE TRABAJO
(ANEXO 7)
ANEXOSREDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL, ESTRATEGIA DE IDENTIDAD Y GRÁFICA AMBIENTAL DE LA CADENA DE TIENDAS PANAMERICANAS
Cronograma del Proyecto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Contacto con el clienteProcedimiento investigativoBúsqueda bibliográfica y documentalLevantamiento fotográficoRecorrido e inventario de los establecimientosAplicación de encuestas y entrevistasProcesamiento de la informaciónAnálisis de los factores de diseñoDiagnóstico institucionalDeterminar requisitos de diseñoContacto con el cliente para la aprobaciónPreparar la presentación para el seminarioSeminario 1 de predefensa
Discurso de identidadDeterminar las premisas conceptualesBúsqueda de alternativas conceptualesEval. y selección de la solución óptimaDesarrollo de la gráfica ambientalContacto con el cliente para la aprobaciónPreparar la presentación para seminarioSeminario 2 predefensa
Diseño del identificadorDetallar solucionesDesarrollo aplicacionesDesarrollo de la gráfica ambientalDesarrollo del manual de identidadRedacción del libro de tesisEnterga del proyecto
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Nec
esid
adA
nális
is d
el P
robl
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Con
cept
oD
esar
rollo
Contacto con el clienteElaboración del cronogramaDeterminar y validar la necesidadDeterminar condicionantesFormular encargo de diseñoFormular el problemaDeterminar objetivos
197
“Diseño no es lo que ves, sino lo que debes hacer que otras personas vean” Edgar Degas