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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO“DR. LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN COMERCIAL
LAS COMUNICACIONES ESCRITAS
Integrantes:Irwin Colmenárez
Milexa TorresAlbany LucianiGenesis Rivero
Sorali SilvaEspecialidad:
Educ. ComercialSección: 3ECO1Barquisimeto, diciembre de 2011
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Son aquellas donde se intercambia información de cualquier índole, entre dos o
más personas, a través de documentos escritos.
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Tipos
Oficiales
Breves
Urgentes
Comerciales
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Comunicaciones oficiales
Debe ser redactada en un lenguaje formal
Las ideas deben ser presentadas de manera clara, breve, precisa y
directa
El tratamiento dado al destinatario debe de ser de cortesía, respeto
y consideración
Características
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Tipos de comunicaciones oficiales
Escrito que se dirige a la administración pública, mediante el cual se solicita algo establecido en la
normativa legal vigente de una determinada localidad.
Documentos utilizados por organismos y corporaciones oficiales para comunicarse entre ellos y los
particulares.
Documento expedido por la autoridades y por los particulares en el cual se da fe de la existencia de un
hecho o situación determinada.
La Instancia
El Oficio
El Certificado
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Comunicaciones Breves
Documentos de uso interno en la empresa,
especialmente entre los diferentes
departamentos.
Uso
Dar ordenes Solicitar información Informar
cambio interno
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Tipos
Memorando
Circular
Aviso
Esquela
Mañana no hay clases
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Características de las comunicaciones breves
Claras y precisas
Tono neutro y respetuoso
Incluye un solo tema
Elimina saludo y despedida Hola y Chao
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Son aquellas comunicaciones escritas que se trasmiten por medios electrónicos
Comunicaciones Urgentes
Tipos
Fax
Teléfono
Télex Correo
electrónico
Telegramas
Telegrama
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Elementos de las comunicaciones escritas
Emisor
Contenido
Receptor
El asunto
Anexos
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La comunicación comercial
La misma esta considerada como uno de los medios de comunicación e intercambio de información y consultas más eficaces en el mundo empresarial.
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Características
Correcto
Formal Directo
Actual
Democrático
Objetivo
El lenguaje
empleado debe ser
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Sin ningún género de duda, toda empresa que desee alcanzar los objetivos que se propone debe cuidar dela calidad de sus productos y la eficacia de su personal y de todas las actividades que desarrolla.
Importancia
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