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NO SOMOS UNA AGENCIA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS,
SOMOS UN CONSUMERTHINKTANK,PORQUE ENTENDEMOS QUE SU NECESIDAD VA MÁS ALLA DE SU MERCADO
Y QUE EL CONSUMIDOR NO TOMA DECISIONES AISLADAS
EN 2006 CUANDO NACIMOS, TENÍAMOS COMO OBJETIVO SER UN CONSOLIDAR DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR PARA EL MUNDO LATINOAMERICANO Y POR ESO
DECIDIMOS QUE….
…. AHORA CAMBIAMOS PARA PODER SABER MÁS Y SERVIR MEJOR
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RADDAR CONSUMER TANQUE DE PENSAMIENTO PARA COMPRENDER AL CONSUMIDOR
BRAND HEALTH AGENCIA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA MEDIR AL CONSUMIDOR
CORPORACIÓN BIENESTARTHINK TANK PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL CONSUMIDOR
MOSKOWITZ INSTITUTECENTRO MUNDIAL DE EXPERIEMENTACIÓN PARA CONOCER AL CONSUMIDOR
Hoy RADDAR, es un grupo de
conocimiento del consumidor, que se
compone de 4 organizaciones para ir más
allá en el proceso estratégico
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PARA EXPERIMENTAR Y APRENDER
PARA INVESTIGAR Y MEDIR
PARA CONOCER Y RECOMENDAR
PARA ANALIZAR Y PROPONER CAMBIOS
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VISIÓNCONSUMIDORES SATISFECHOS
MISIÓNPONER AL CONSUMIDOR EN EL
CENTRO DE LA ECUACIÓN DE VALOR DEL MERCADO
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4. VÍNCULOS EMOCIONALES
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1. UTILIDAD FUNCIONAL
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2. UTILIDAD SIMBÓ[email protected] - @CONSUMIENDO
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3. UTILIDADES VIVENCIALES
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COMPRADOR≠CONSUMIDOR
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¿QUIÉN CONSUME MODA?
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¿Qué es marca?
Es la representación abstracta de satisfacción que le hacemos al consumidor
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¿Qué debe generar la marca?
SatisfacciónVentasRentabilidadSostenibilidad
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¿QUÉ RELACIÓN TENEMOS CON EL CONSUMIDOR COLOMBIANO?
FUNCIONAL EMOCIONALEXPERIENCIAL
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MARCAS COMPRADAS
TOP OF MIND
TOP OF HEART
RECORDACION PUBLICITARIA
QUE MAS COMPRA
MARCA QUE RECOMIENDA
MARCA DE LA QUE COMPRARIA LO QUE FUERA
2233
1819
1561
1518
1593
1506
1851
CANTIDAD DE MARCAS EN LA CABEZA DEL CONSUMIDOR COLOMBIANO
2010-2014
UN SIMPLE ANÁLISIS:
o SOLO RECOMENDAMOS EL 67% DE LAS MARCAS QUE COMPRAMOS
o COMPRARIAMOS 22% MAS MARCAS QUE LAS QUE RECOMENDAMOS
o SOLO RECORDAMOS PUBLICIDAD DEL 67% DE LAS MARCAS QUE COMPRAMOS
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MARCAS COMPRADAS
TOP OF MIND
TOP OF HEART
RECORDACION PUBLICITARIA
QUE MAS COMPRA
MARCA QUE RECOMIENDA
MARCA DE LA QUE COMPRARIA LO QUE FUERA
20.57%
1.88%
5.30%
33.84%
5.89%
6.03%
10.02%
PORCENTAJE DE RESPUESTAS DE NS/NRUN SIMPLE ANÁLISIS:
o EL COLOMBIANO NO RECUERDA LA MARCA DE 1 DE CADA 5 PRODCUTOS QUE COMPRA
o 1 DE CADA TRES COLOMBIANOS NO RECUERDA NINGUNA PUBLICIDAD
o 1 DE CADA 10 COLOMBIANOS NO SABEN CUÁL ES LA MARCA QUE LES DA SEGURIDAD
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Jun-10Jul-1
0
Aug-10
Sep-10
Oct-10
Nov-10
Dec-10
Jan-11
Feb-11
Mar-11
Apr-11
May-11
Jun-11Jul-1
1
Aug-11
Sep-11
Oct-11
Nov-11
Dec-11
Jan-12
Feb-12
Mar-12
Apr-12
May-12
Jun-12Jul-1
2
Aug-12
Sep-12
Oct-12
Nov-12
Dec-12
Jan-13
Feb-13
Mar-13
Apr-13
May-13
Jun-13Jul-1
3
Aug-13
Sep-13
Oct-13
Nov-13
Dec-13
Jan-14
Feb-14
Mar-14
Apr-14
May-14
Jun-14Jul-1
4
Aug-14
Sep-14
Oct-14
Nov-14
Dec-14
Jan-15
Feb-150.30%
0.35%
0.40%
0.45%
0.50%
0.55%
0.60%
DINÁMICA PERCEPTUAL DE LAS MARCAS PARA LOS COLOMBIANOS
TOP OF HEART TOP OF MIND
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FUNCIONAL EMOCIONALEXPERIENCIAL
ALIMENTOS
VIVIENDA
VESTUARIO
SALUD
EDUCACIONENTRETEN-
IMIENTOTRANS/COM
GASTOS VARIOS
MULTIPRODUCTO
TOTAL
POSICIÓN RELATIVA DE LA RECORDACIÓN
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FUNCIONAL EMOCIONALEXPERIENCIAL
COLGATE
ROA
DIANA
ARIEL
ADIDAS
COCA COLA
FAB
SONY
ALPINA
DORIA
NIKE
COLANTA
POSICIÓN RELATIVA DE LA RECORDACIÓN TOP 10
29
Precio Valor
Apre
nd
izExpert
o
Comprador
Cons
umid
or
LÍQUIDA
EFICAZ
PRUDENTE
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HEMOS SIDO VICTIMAS DE NUESTRAS DECISIONES:A PUNTA DE PROMOCIONES, LAS MARCAS SE VAN MURIENDO
ALIMENTOS VIVIENDA VESTUARIO EDUCACION ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE Y COMUNICACIONES
GASTOS VARIOS TOTAL
34.2%
37.7%
54.0%
50.2%
73.4%
41.3% 34.4% 24.8%14.9%
16.4%
5.3%
28.9%
7.3%
74.6%
62.2%
7.7%
7.5%
8.3%
10.4%
15.2%
12.0%
19.9%
16.5%
5.4%
10.4%
11.5%
8.9%
8.6%
18.9%
14.1%
11.7% 5.3%
POTENCIAL PESO DEL MARKETING EN LA RAZÓN DE COMPRA(Se excluye salud por razones de normatividad)
jun-11 jun-12 jun-13 jun-14
0 .0 %
5 .0 %
1 0 .0 %
1 5 .0 %
2 0 .0 %
2 5 .0 %
3 0 .0 %
7 0 .0 %
7 5 .0 %
8 0 .0 %
8 5 .0 %
9 0 .0 %
9 5 .0 %
1 0 0 .0 %
EMOCIONALES; 6.2%
FUNCIONALES; 93.8%
RAZONES DE COMPRA EN COLOMBIA
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…A
SO
LUC
ION
ES
DE PREGUNTAS…¿CUÁL DEBE SER EL FOCO?
LA PREGUNTA ES SIMPLE: ¿SABIENDO QUE VIENE UNA DESACELERACIÓN QUE SE PROFUNDIZA, USTED QUE ESTRATEGÍA TOMARÁ?
Valo
r -
Pre
cio
Satisfacción individualizada
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3
4El mercado debe apuntarle a aprovechar los segmentos de mayor capacidad de compra y enfocarse a crear productos-servicios personalizados, que generen en el comprador la sensación de bienestar y esto permita redinamizar el mercado, mediante un efecto de percepción de aumento de capacidad de compra; para esto quizá se deban bajar precios un poco y crear productos en producciones cortas y limitadas.
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EL OBJETIVO DE TODA EMPRESA ES
SATISFACER LAS NECESIDADES DEL COSNUMIDOR, LAS UTILIDADES SOLO SON RESULTADOS
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DEJEMOS UN MEJOR PAIS PARA
NUESTROS HIJOS Y UNOS GRANDES
HIJOS PARA NUESTRO PAIS.
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GRACIAS POR DEJARNOS COMPARTIR LO QUE EL CONSUMIDOR NOS HA ENSEÑADO
…AL FINAL TODO SE APRENDE @CONSUMIENDO
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