![Page 1: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/1.jpg)
La Planeación Estratégica
y lós Sistemas de Calidad
Demetrio Ccesa Rayme
![Page 2: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/2.jpg)
EL MUNDO ACTUAL
TECNOLOGIA
COMPETENCIA GLOBALIZACION
NECESIDAD DE CAMBIO
![Page 3: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/3.jpg)
¿Qué metodologiá utilizar?
A B
Trabajo en
equipo
Liderazgo Calidad Total ISO 9000
Reingeniería
Administración
por resultados
![Page 4: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/4.jpg)
MISION: Razón de Ser de
la Organización
Objetivos Estratégicos:
Definir de manera objetiva
el camino a seguir.
VISION: En el contexto actual
y con visión al futuro, como
alcanzar la Misión.
PLANEACION ESTRATEGICA
![Page 5: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/5.jpg)
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9000
Actividades coordinadas para planear, dirigir y controlar una organización, en lo relativo a la Calidad.
Incuye:
Política y Objetivos
Planeación
Control y Aseguramiento
Mejora Continua
Planeación
Organización
Dirección
Control
MEJORA CONTINUA
![Page 6: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/6.jpg)
QUE ES PLANEACIÓN ESTRATEGICA?
NO HAY VIENTO FAVORABLE PARA EL QUE NO SABE A DONDE VA
SENECA
![Page 7: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/7.jpg)
Planeación Estratégica
Fundamentalmente consiste en la
identificación de oportunidades y
amenazas que tiene una organización,
conjuntamente con un análisis de sus
fortalezas y debilidades, lo que permite
tener una base para tomar las mejores
decisiones, para alcanzar la Misión y el
Futuro de la Empresa. George A. Steiner
![Page 8: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/8.jpg)
MISION
VISION
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
ACTUAL
FUTURO
PLANEACION ESTRATEGICA
FODA
PLANEACION OPERATIVA
![Page 9: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/9.jpg)
Expectativas de los intereses
EXTERNOS Sociedad
Comunidad (local)
Accionistas
Clientes
Proveedores
Acreedores
Expectativas de los intereses
INTERNOS Alta dirección
Limitaciones y Capacidades
Empleados
Personal Sindicalizado
Base de datos (archivo)
Desempeño en el pasado
Situación actual
Previsiones
Evaluación FODA Ambiente:
Oportunidaes
Amenazas
Compañía:
Fortalezas
Debilidades
Estrategias maestras
Misión
Propósitos
Objetivos
Políticas
Estrategias
Objetivos
estratégicos
Planeación
operativa
PLANEACION ESTRATEGICA
![Page 10: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/10.jpg)
Las Etapas de la Planeación Estratégica
1.- Determinación de la Misión, Visión, Análisis FODA.
Durante este etapa se definen la Misión y Visión, realizando un análisis interno y
externo, el cual sirve de base para determinar las fuerzas, debilidades,
oportunidades y retos.
2.-La Etapa de Planeación:
Planeación a largo plazo, en esta se establece un escenario futuro que,
conjuntamente con el pensamiento estratégico, nos conduce a la determinación de
Objetivos Estratégicos.
3.- Planeación Operativa:
Este proceso de planeación esta basado en los Objetivos Estratégicos y especifica
las acciones, responsables y recursos necesarios para obtener resultados a corto
plazo que sirvan para llevar a cabo la Misión y Visión de la Organización.
![Page 11: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/11.jpg)
MISION
VISION
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
ACTUAL
FUTURO
PLANEACION ESTRATEGICA
FODA
PLANEACION OPERATIVA
![Page 12: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/12.jpg)
Qué es ISO?
I = International
S = Standard
O = Organization
Organización Internacional para la Normalización.
Ginebra, Suiza
I
S
O
![Page 13: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/13.jpg)
Qué es ISO 9000?
Es una Norma Internacional, para la implantación de:
Sistemas de Administración de la Calidad.
ISO 9000
![Page 14: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/14.jpg)
Ciclo Administrativo
Planeación
Organización
Dirección
Control
P O
D C
![Page 15: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/15.jpg)
Qué es Calidad?
Satisfacer las Necesidades del Cliente
![Page 16: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/16.jpg)
Sistema de Admin. De la Calidad
Actividades coordinadas para planear, dirigir y controlar una organización, en lo relativo a la Calidad.
Incuye:
Política y Objetivos
Planeación
Control y Aseguramiento
Mejora Continua
Planeación
Organización
Dirección
Control
MEJORA CONTINUA
![Page 17: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/17.jpg)
ISO 9000 / PRINCIPIOS BASICOS
Enfoque al “Cliente”
Liderazgo
Participación del “Personal”
Enfoque basado en “Procesos”
Sistema de “Administración”
“Mejora Continua”
Toma de “Desiciones basada en Hechos”
Relaciones beneficiosas con el “Proveedor”
![Page 18: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/18.jpg)
ISO 9001 / REQUISITOS
Sistema de Administración de Calidad
Responsabilidad de la Dirección
Administración de los Recursos
Realización del Producto / Servicio
Medición, Análisis y Mejora
![Page 19: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/19.jpg)
IMPLANTACION SISTEMA DE CALIDAD
ISO 9000 / 2000
NECESIDADES DEL
CLIENTE
POLITICAS Y
OBJETIVOS
DEFINICION DE
PROCESOS
MEJORA CONTINUA
ACCIONES CORRECTIVAS
Y PREVENTIVAS
ASIGNACION DE
RECURSOS MONITOREO DE
PROCESOS
IMPLANTACION DE
PROCESOS
![Page 20: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/20.jpg)
Responsabilida
d Gerencial
Medición Análisis y
mejora
Admin.
Recursos
MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA
ADMINISTRATIVO DE CALIDAD
Entrada Resultado Producto
Realización
Producto
Requisito
s
Satisfacci
ón
Clientes Clientes
Leyenda
Actividades de valor
Flujo de la información
Modelo de Proceso ISO 9001:2000
![Page 21: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/21.jpg)
Modelo de Interrelación:
Entre la Planeación Estratégica y La norma ISO 9001
En el siguiente esquema se describe como las organizaciones
pueden enfocar sus esfuerzos para alcanzar su Misión y Visión
a través de la interrelación y el fortalecimiento de un modelo de
excelencia teniendo como fundamento la planeación estratégica
y la implementación de un sistema de Administración de
calidad. (ISO 9001)
![Page 22: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/22.jpg)
Economico
Ambiente
Tecnología
Socios
Clientes
Planeación
estratégica
Misión
Visión
Objetivos
I
S
O
9
0
0
1
Análisis interno
Entorno
Modelo de Interacción
![Page 23: La Planeacion Estrategica en las Instituciones Educativas ccesa007](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022032616/55a4deca1a28abb20e8b45b2/html5/thumbnails/23.jpg)
A).- Planeación Estratégica: Basándose tanto en el análisis interno y
externo, así como en el escenario futuro se determinan fortaleza, oportunidades,
debilidades y amenazas (FODA). Definiendo los objetivos estratégicos.
B).- Objetivos de Calidad: Los Objetivos Estratégicos relacionados con
el mercado, usuarios o Clientes, se integran como los Objetivos de Calidad, los
cuales conjuntamente con la Política de Calidad forman la cúspide del Sistema de
Administración de Calidad ISO 9001.
C).- Realizar la planeación de la calidad: Definición de los procesos del
Sistema de Calidad con base al servicio o producto del cliente y los objetivos de
calidad.
D).- Convertir la Revisión de la Dirección en una verdadera junta de
Trabajo, revisando principalmente el cumplimiento de los Objetivos de Calidad y
la eficacia del Sistema de Calidad.
Modelo de Interacción entre la Planeación Estratégica y la Norma ISO 9001