Download - La Persuación en los negocios web 2.0
![Page 1: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/1.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 1 |
Persuabilidad en la red
Gustavo Rojas
Consultor & PM Multiplica Chile
![Page 2: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/2.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 2 |
El inicio
Un emprendor decidió iniciar su negocio sembrando su naranjo
![Page 3: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/3.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 3 |
El momento
Espero hasta que obtubo su fruto
Un gran producto, con un gusto inigualable.
![Page 4: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/4.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 4 |
La esperanza
Decidió el mejor punto de venta para ofrecer sus naranjas
![Page 5: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/5.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 5 |
La paciencia
Pasaron los días y no se vendieron
![Page 6: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/6.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 6 |
La decisión
Tomó una decisión estratégica:
“Quiero adueñarme de la venta de naranja por Internet”
![Page 7: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/7.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 7 |
La implementación
Esta decisión lo llevó a crear tácticas, pensar en el mejor site en Internet5.
No necesito tener el mejor site tecnológicamente
Necesitó tener el mejor argumento, crear un misterio, crear una historia, lograr transmitir que sus naranjas no son sólo naranjas, son más5
![Page 8: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/8.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 8 |
![Page 9: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/9.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 9 |
Este sitio logra transmitir lo que somos en pocos segundos y establecer un diálogo emocional con el usuario.
![Page 10: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/10.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 10 |
Pero no basta solamente esto5
![Page 11: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/11.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 11 |
![Page 12: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/12.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 12 |
Lo que sucede en la realidad5
![Page 13: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/13.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 13 |
![Page 14: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/14.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 14 |
MEDICIÓN
PROPUESTA DE VALOR
ESTRATEGIA DE MARKETING
Persuabilidad
EXPERIENCIA DE USUARIO
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
momentum
personalización
consistencia
flexibilidad
buscabilidad
primera visita
visualización de producto
navegación y estructura
prevención de errores y ayudas
estética
visibilidad
eficiencia de uso
estándards
home pageproceso de
compra
branding
factores higiénicos (seguridad, fiabilidad,5)
afectividad y empatía
confianza
percepción y actitudes
perfiles y escenarios
elementos de decisión
alternativas
temporalidad
modelo de negocio
nivel de servicio
atención al cliente
posicionamiento
marco competitivo
contenido
diferenciación
amplitud y profundidad
de gama
copy
estrategia de precios
diseño
uso de colores
sistemas de pago
comunicaciónonline
Promociones e incentivos
cross-selling
segmentación
multicanalidad
venta contextual
permissionmarketing
programas de afiliación
marca
políticas de devolución o
garantias
necesidades
Persuabilidad: persuadir para convertir
![Page 15: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/15.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 15 |
10 elementos claves de la persuablidad
Con un posicionamiento bien claro
Cuestión de credibilidad y confianza
Con la imagen que mejor transmita nuestra personalidad
Insuflando marketing a la arquitectura de información
Con contenidos que conviertan
Con copys seductores
Llamadas a la acción claves
Con grandes ‘facilitadores’
Creando sensación de urgencia
Con una atención al cliente que convierta
![Page 16: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/16.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 16 |
[1] 15 apuntes para persuadir en la web 2.0
![Page 17: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/17.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 17 |
¿Consigues transmitir lo que eres en pocos segundos? [1]
![Page 18: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/18.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 18 |
¿Consigues transmitir qué están pasando en tu sitio? [2]
![Page 19: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/19.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 19 |
¿Consigues impresionarme a través de los cifras? [3]
![Page 20: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/20.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 20 |
¿Me dejas claro que obtendré contigo? [4]
![Page 21: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/21.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 21 |
¿Sabes contarme una historia? [5]
![Page 22: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/22.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 22 |
¿Tus usuarios son tus mejores vendedores? [6]
![Page 23: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/23.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 23 |
¿Generas un deseo irresistible? [7]
![Page 24: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/24.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 24 |
¿Cuán inmediato es el registro? [8]
![Page 25: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/25.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 25 |
¿Me dejas claro cuan rápido iremos? [9]
![Page 26: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/26.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 26 |
¿A cuántos clicks de hacer lo que quieres que haga? [10]
![Page 27: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/27.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 27 |
¿Me invitas a probarte? [11]
![Page 28: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/28.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 28 |
¿Es un link o una ventaja? [12]
![Page 29: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/29.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 29 |
¿Me quedan claras las llamadas a la acción? [13]
![Page 30: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/30.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 30 |
¿Sabes ponerme bien el caramelo en la boca? [14]
![Page 31: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/31.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 31 |
¿Te doy para recibir más? [15]
![Page 32: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/32.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 32 |
10 elementos claves de la persuablidad
¿Tenemos un posicionamiento bien claro?
¿Transmitimos suficiente credibilidad y confianza?
¿Tenemos un Look&feel que mejor transmite nuestra personalidad?
¿Tenemos una arquitectura persuasiva?
¿Tenemos contenidos que convierten?
¿Sabemos escribir para la web y de manera seductora?
¿Tenemos llamadas a la acción claves?
¿Tenemos grandes ‘facilitadores’ y una experiencia de usuario única?
¿Creamos suficiente sensación de urgencia?
¿Tenemos una atención al cliente que convierte?
![Page 33: La Persuación en los negocios web 2.0](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042607/558ecd751a28abd57e8b45bb/html5/thumbnails/33.jpg)
© multiplica 2006 - Pàgina | 33 |
Gracias a ustedes
Más en Multiplica.com
Más en Persuabilidad.com
Más en [email protected]