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LA NUEVALA NUEVA
SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOSSEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS
La segmentación
• Los mercados no son homogéneos, están compuestos por personas y entidades con características y necesidades diferentes.
• La segmentación pone de manifiesto estas diferencias y permite detectar cuales son relevantes.
• El objetivo de la segmentación es dividir el mercado en grupos homogéneos, o más bien identificar grupos homogéneos dentro del mercado, para llevar a cabo la estrategia de Marketing más adecuada sobre cada uno de ellos a fin de:
· Satisfacer de manera efectiva sus necesidades y· Alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.
Ventajas de la segmentación
• Permite poner de manifiesto las oportunidades de negocio.• Contribuye a establecer prioridades en los mercados.• Facilita el análisis de la competencia.• Permite ajustar las ofertas de precios y servicios a necesidades específicas.
Requisitos de los segmentos
Para que un grupo pueda ser considerado un segmento debe cumplir algunos requisitos…
• Debe ser identificado y medido específicamente.• Debe evidenciar un potencial adecuado.• Debe reaccionar en forma única, a los esfuerzos de marketing.• Debe ser razonablemente estable a través del tiempo.
Análisis de la segmentación
• Tipos de segmentos. Como describir o clasificar una partición dada.• Métodos de segmentación. Como podemos formar segmentos en base a distintos criterios.
• Geográfica
• Demográfica
• Psicográfica
• Por Producto
• Por Mercado
• Por Nivel Socioeconómico
Tipos de segmentación
Tipos de segmentación
SEGMENTACION GEOGRAFICA.Identificación, calificación y selección de áreas geográficas de interés, con potencial para realizar intermediación financiera.SEGMENTACION DEMOGRAFICA.Cuantificación poblacional de un mercado, en grupos más o menos homogéneos, diferenciados por variables demográficas que les crean un vínculo común.SEGMENTACION PSICOGRAFICA.Agrupación poblacional de un mercado, de acuerdo a ciertas características humanas, expresadas en conceptos de actitud, valor, motivación, opinión o comportamiento sobre situaciones específicas.
Tipos de segmentación
POR PRODUCTOGrupos de individuos afines por las característicaspercibidas de un producto en particular.POR MERCADOReal: Mis clientes actuales.Potencial: Los que están con la Competencia.Latente: No utilizan ningún producto.NIVEL SOCIOECONÓMICO/CLASE SOCIALAlto, Medio-Superior , Medio Inferior, Popular, Marginal.
Formación de segmentos
Los segmentos se pueden determinar por criterios generales o específicos.
Los criterios generales pueden utilizarse para dividir cualquier población.
Los criterios específicos se aplican a situaciones concretas.Al uso o consumo de un producto determinado o de un proceso de compra concreto.
Técnicas de segmentación
Las técnicas de segmentación pueden:
Intentar explicar una división existente “a priori”: Por ejemplo: Diferenciar la demanda en base a la zona (I) urbana, (II) suburbana o (III) rural.
Buscar una partición óptima del mercado de forma que se manifiesten las diferencias mas relevantes entre los distintos segmentos.
Diseños óptimos de segmentación
Podemos distinguir entre:
Segmentación, si se trata de explicar uno o más comportamientos en función de las características que definen al grupo identificado.
Tipología, si la formación de los grupos se basa en la homogeneidad o similitud interna entre los individuos que lo componen sin referencia a los comportamientos que se desea explicar.
Redes Sociales:La nueva forma de segmentar