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La nueva era del usuario digital y la investigación de mercados
Andrés Botero CardonaHead of ResearchSynapbox
Julio 2018
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“En 6 meses entro a la universidad y voy a pagar mi colegiatura con esta nueva forma de ahorrar...
Mi banco me enseñó cómo hacerlo fácilmente”.
Brian Aguilar23 añosPróximo estudiante en Ingeniería de Sistemas
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RetoAhorrar a través de una plataforma digital
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La pregunta
clave era:
¿Puede una app con una excelente UX y UI lograr que sus usuarios ahorren más?
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Pre-producción Pre-producción Al aire
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TECNOLOGÍAReconocimientoemocional y visual
100% escalable geográficamente, preciso y fácil de implementar
Comportamiento emocional
Eye-tracking
Behavior AnalyticsClicks, Scrolls, Journey
Preguntas de negocio
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Mediciones en entornos
reales
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Cuando no probamos nuestras ideas en un entorno real,es factible que una gran idea quede en sólo una idea...
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Minimizar la cantidad de esfuerzo mental (carga cognitiva) que deben hacer los usuarios mientras navegan, lograr ser intuitivos, generar procesos sencillos…
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Bienvenidos a la era delData-Driven Design
Lectura de emociones
Seguimiento de la vista Respuesta implícita
Respuestas explicitas/Declaradas
Análisis comportamientos toma
de decisiones
Medición de intensidad emocional
Biomediciones
Validaciones racionales
DATOS SEGUNDO POR SEGUNDO EN TIEMPO REAL
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Al final no sólo se logra mejorar simplemente una
plataforma digital…
Se impactan miles de personas que ahora
pueden ahorrar y alcanzar sus metas
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