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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL
LIBERTADORINSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACAS
ESPECIALIDAD EDUCACIÓN COMERCIALASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
LA CONDUCTA HUMANA EN LA ORGANIZACIÓN
IntegrantesSuarez Wilmer
Urdaneta Marlin
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LA CONDUCTA HUMANA EN LA
ORGANIZACIÓN
Es el impacto de los individuos, grupos y
estructuras sobre el comportamiento
dentro de la organización con el propósito
de aplicar los conocimientos adquiridos
para obtener una mejor eficiencia dentro
una empresa .
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LA CONDUCTA INDIVIDUAL EN LA
ORGANIZACIÓN
Propias de las personas
Empresa
Internas Externas
Personalidad, Motivación, Actitudes, Valores Morales y Percepción
Reglamentos Internos, Políticas Internas , Dinámicas de Grupos, entre otros..
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FACTORES DE LA CONDUCTA
INDIVIDUAL
• Las actitudes
• La percepción• La motivación
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LA PERCEPCIÓN
La Percepción es el proceso en que los seres humanos
organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el
fin de darle un sentido al entorno.
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LAS ACTITUDES
Es la forma de actuar de un individuo como el
comportamiento que emplean para hacer las
cosas.
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LA MOTIVACIÓN
La motivación es un conjunto de fuerzas
energéticas que se originan tanto dentro como
más allá de ser un individuo, para iniciar un
comportamiento relacionado con el trabajo y
para determinar su forma, dirección, intensidad y
rendimiento.
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LAS TEORÍAS DE LOS MODELOS
HUMANOS
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TEORÍAS DE X e Y DE MC
GREGOR
1906 - 1964
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TEORÍA X e Y
McGregor, uno de los mas famosos teóricos del enfoque
del comportamiento en la administración, se preocupó
por comparar dos estilos opuesto y antagónicos de
administrar: un estilo basado en la teoría tradicional,
excesivamente mecanicista y pragmática (al que
denominó teoría X), y otro estilo basado en las
concepciones modernas frente al comportamiento
humano (al que el llamó teoría Y).
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TEORÍAS X
• Las personas son perezosas.
• evitan el trabajo.
• evitan la responsabilidad con el fin de sentirse mas segura.
• Harían muy poco por la empresa
• son mas ingenuas y sin iniciativa.
• necesita ser controlada y mas dirigidas.
• Carecen de ambición.
• Se resisten a los cambios.
• Son crédula y están mal informadas
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TEORÍA Y
• Las personas se esfuerzan y les gusta tener algo que hacer.
• El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.
• Las personas buscan y aceptan responsabilidad y desafíos
• Se sienten motivadas y desean perfeccionarse.
• Asumen los objetivos de la empresa, y obtienen compensaciones por lograrlos sobre todo reconocimientos y méritos.
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TEORÍAS DE MASLOW DE
LAS JERARQUÍAS DE
NECESIDADES
1908 - 1970
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autorrealización
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiología
Cre
cim
ien
to
sup
erv
iven
cia
Sentido de proyección de vida, autoestima,busquedad de éxito, prestigio, autoconocimiento
Reconocimiento, estudio , superación, realización laboral
Amor, amistad, pertenencia, realización de ejercicio tener amigos
Protección , empleo, seguridad contra lo desconocido propiedad personal
Hambre ,sed,dormir,respirar,tener salud, abrigo
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EL APRENDIZAJE
El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren
nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o
valores como resultado del estudio, la experiencia, la
instrucción y la observación.
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• cualquier cambio observable en la conducta es prueba
de que hay aprendizaje.
• el aprendizaje es un cambio de conducta.
• es un proceso de asimilación y reacomodación de
información.
• se adquiere mediante observación o practica.
• si el cambio es temporal no hay aprendizaje.
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LOS OBJETIVOS PERSONALES
• Son las razones por las cuales el individuo enfoca, sus
acciones para lograr objetivos individuales que luego
formaran parte de la organización.
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PERSONALIDAD• Conjunto de rasgos y características que diferencian un
individuo de otro.
• Se pueden dar por la influencia del entorno o la
herencia.
• Puede ser modificada.
• Producto final de desarrollo psicológico de una persona.
• Son los rasgos que una persona exhibe.
.
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LAS HABILIDADES Y LOS PROCESOS
DE ADAPTACIÓN
• La habilidad: es la capacidad que tiene el
individuo para realizar ciertas tareas.
• El termino administrativo es saber cuales son
las habilidades que lo diferencian y aprovecha
esos conocimientos para aumentar la
probabilidad de que un empleado realice bien su
trabajo.
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SE DIVIDEN EN
• Físicas: es un conjunto de destrezas que se enfocan mas en la fuerza y habilidad física.
• Adquieren importancia para los puestos menos calificados y mas rutinarios.
• Intelectuales: Se usan para actividades mentales.
• Requieren mas que todo análisis, observación, calculo, sección, razonamiento y memorización.
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LA ADAPTACIÓN
• Es la capacidad del sistema para modificarse a
si mismo, cuando su entorno ha cambiado
desfavorablemente, con el fin de recuperar la
eficiencia que ha perdido.
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CONFLICTOS EN LAS
ORGANIZACIONES
• Es la necesidad que surge para resolver un problema
durante la gestión administrativa.
• Proporcionan indicios de que algo esta funcionando mal.
• Es un problema u obstáculo que se opone al logro de las
metas de la organización .
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LOS GRUPOS DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN
• Es el conjunto de dos o mas individuos que se
relacionan, son interdependientes, y se reúnen
para conseguir objetivos específicos.
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CARACTERÍSTICAS
• Esta formada por dos o mas personas.
• su desempeño es resultado de la contribución de
cada uno de los miembros del grupo.
• interactúan entre si para lograr su objetivo.
• comparten ciertas creencias y sentimientos, juntos
forman la cultura del grupo.
• tienen una permanencia temporal.
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TIPOS DE GRUPOS
• Formales: el comportamiento esta dirigido hacia las metas de la
organización.
• Informales: no tienen una estructura formal y no están definidos
por la organización.
• Grupo de mando: esta formado por quienes reportan a
determinado gerente o superior.
• Grupo de tarea: quienes trabajan juntos para determinar una
tarea.
• Grupo de interés: trabajan para un solo fin colectivo.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes,
hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de
interacción dentro y entre los grupos existentes en todas
las organizaciones .
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• Son valores centrales que comparten la mayoría
de los miembros de la organización.
• Es aprendida, se imparte a los grupos para que
sean un solo bloque de cultura.
• La cultura comienza con la retención de aquellos
empleados que piensan igual que sus lideres.
• Los adoctrinan y amoldan según sus criterios
culturales.
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COMO SE FORMA LA CULTURA
Filosofía de los
fundadores
Criterios de selección
Alta direcciónsocialización
Cultura de la organización
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CARACTERÍSTICAS
Modelo de comunicació
n
Tolerancia del riesgo
control
Identidad de
integración
Sistema de
incentivos
Tolerancia al
conflicto
Iniciativa individual
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FUNCIÓN
• Transmitir un sentimiento de identidad.
• Facilitar el compromiso organizacional.
• Reforzar la estabilidad del sistema social.
• Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas
para la toma de decisiones.
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• Los artefactos culturales, incluyendo el
diseño y el estilo de administración,
transmiten valores y filosofías
socializando a los miembros, motivan al
personal y facilitan la cohesión del grupo
y el compromiso con metas relevantes.
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SUBCULTURA
ORGANIZACIONAL
• Son mini culturas dentro de la organización por
lo regular definidas por la división de
departamentos.