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La ComunicaciónFactor clave del Éxito en los
Negocios
Participantes:Marly Aguilar, Dayveni Suárez, Werlyn Suárez, Gabriela Valdeblanquez
Maracaibo, Enero 2011.
Luis R. Rojas
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Es un proceso multidireccional, multidimensional e intangible, que puede desarrollar efectos empáticos o conflictivos, competitivos o cooperativos, convergentes o divergentes a corto o largo plazo, puntuales o estratégicos, aislados o encadenados, en fin puede tener diversos orígenes y efectos.
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La Comunicación Corporativa es el conjunto de mensajes que una institución (empresa, fundación, universidad, etc.) proyecta a un público determinado (Público/target) a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una empatía entre ambos. Es el proceso q convierte la identidad corporativa en imagen corporativa .
Nicholas Ind (1990)
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Las 3 Áreas que destacan los gerentes son:• Comunicación de Negocios:
(Comunicación Corporativa orientada hacia el marketing) • Comunicación Gerencial: (Es la comunicación interpersonal de grupos para la conducción de problemas ) • Comunicación Organizacional: (Establecer un Clima organizacional para gestionar el buen funcionamiento de sus procesos)
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A partir de ella se puede matizar el clima organizacional o las relaciones interpersonales, potenciar el poder de la
empresa a través de la publicidad. Y convertir a la empresa en una comunidad sinérgica o puede
desagregarla.
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Luis R. Rojas