Download - La asertividad
Que es la Asertividad y cual es su importancia?
- Forma de comunicación:
• Se basa en el respeto por uno mismo y por los demás.
• Sirve para expresar lo que sentimos y deseamos realmente.
- Permite:• Expresarnos sin perjudicar a los demas
• Encontrarnos en un estado de equilibrio
Actuar con Asertividad permite:
• Interactuar efectivamente en cualquier situación
• Administrar nuestras emociones y asumir la situación de forma responsable
• Ser consciente de tus derechos, sentimientos, necesidades, deseos….
• Conseguir una mejor calidad de vida
La Asertividad busca el beneficio mutuo:
YO GANO, TU GANAS
La asertividad es necesaria en todos los ámbitos sociales , buscando el beneficio mutuo en nuestras relaciones
1- INDIVIDUOS PASIVOS
OBJETIVOS:
-Evitar conflictos y ser rechazados.
- Apaciguar a los demás.
- No expresan deseos, opiniones y sentimientos por miedo o vergüenza.- Dejan que los demás decidan por ellos.- Se dejan llevar por el qué dirán.- Ceden ante los puntos de vista de los demás.
CONSECUENCIAS:
- Manipulación.- Pobreza comunicativa, pérdida de oportunidades sociales.- Sentimiento de frustración.
RASGOS PASIVOS:
-Verbales: se disculpa constantemente.
-Voz: débil, temblorosa, volumen bajo
-Mirada: evita el contacto visual, ojos caídos
-Manos: temblorosas y sudorosas
-Postura: agachada, mueve la cabeza de forma afirmativa constantemente
2- INDIVIDUOS AGRESIVOS
OBJETIVOS:
-Dominación hacia las demás personas.
- Conseguir los resultados esperados, sin importar como.
Defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos, de manera Inapropiada e impositiva
CONSECUENCIAS:
•Relaciones conflictivas.
•Suelen ser rechazados o evitados.
•Relaciones deterioradas con facilidad.
RASGOS AGRESIVOS
•Verbal: exige, acusa, impone su opinión….
•Voz: fuerte, fría, autoritaria, con frecuencia grita…
•Mirada sin expresión, fría…
•Manos: usa el dedo acusatorio, utiliza la mano para aprobar o no una conducta…
•Postura: rígida, desafiante, soberbia.
3- INDIVIDUOS ASERTIVOS
OBJETIVOS:
•Respetar los derechos de los demás y defender los propios.
•Llegar a acuerdos. Donde yo gano tú ganas.
•La persona asertiva es capaz de defender sus derechos y opiniones sin ofender a los demás.
•Escucha las necesidades del resto y las propias..
•Manifiesta sus opiniones con firmeza sin caer en la agresividad , razonando..
CONSECUENCIAS.:
•Relaciones positivas creando cohesión y amistad.
•Sentimiento de seguridad y satisfacción mejorando la autoestima.
•Mejor calidad de vida
RASGOS ASERTIVOS:
•Verbal: expresa sus sentimientos, habla objetivamente.
•Voz: firme, calurosa, relajada y bien modulada
•Mirada: Franca, ve a los ojos siendo éstos expresivos
•Manos: movimientos relajados, naturales y acogedores
•Postura: bien balanceada, relajada y tranquila.
¿Se puede aprender a ser asertivo?
¿Cómo?
Factores para mejorar la autoestima:•AUTENTICIDAD Y COHERENCIA Mantener coherencia entre nuestra conducta y nuestros pensamientos, sentimientos y valores .
•SEGURIDAD.
•AUTOREALIZACIÓN. sentirnos orgullosos de nosotros mismos.
SÍ•MEJORANDO LA AUTOESTIMA.
•APRENDIENDO A DECIR QUE NO.
Técnicas para aprender a decir que NO
1. Técnica del disco roto o rallado.
2. Técnica del banco de niebla.
3. Preguntas asertivas.
Repetir nuestro argumento una y otra vez
Aceptamos parte de la argumentacion del contrario pero agregando lo que defendemos.
Pregunta para clarificar lo que hemos hecho mal
Aplicar a la negociación las reglas
de la asertividad
Fases:
FASE DE PREPARACIÓN
1. Preparación personal:
1.1 Tener los Objetivos claros.1.2 Huir de juicios de intenciones.1.3 Pensar que Siempre hay segunda oportunidad.(retomar la conversacion)
Fase de preparación del diálogo:1. Descubrir hechos concretos.: sentar las bases de la negociacion.2. Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos: sobre lo ocurrido durante la negociacion3. Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos que haga.4. Especificar las consecuencias.
Ensayo
Ejecución En esta fase hay que tener en cuenta algunas técnicas básicas que nos permiten llevar a cabo lo que hemos preparado.
Lo que se ha preparado, preferentemente por escrito, se tiene que ensayar
BIBLIOGRAFIA
http://www.psicoterapeutas.com/pacientes/asertividad.htm
http://www.psicologia-online.com
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/1106838/Como-negociar-con-exito-usando-las-reglas-de-la-asertividad.html
http://www.mailxmail.com/curso-comunicacion-asertiva/conductas-pasiva-agresiva-asertiva
http://www.piramidedigital.com/Tips/liderazgo/eresasertivo.htm