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Juntas DirectivasConversaciones sobre Gestión del Cambio
Reinaldo [email protected]
@reinaldoniebles
FUTURO
CAMBIO
Roles de presidente y directores en una reunión estratégica
Manejando reuniones racionales
Promover la independencia de pensamiento en las
reuniones
Conducir discusiones de manera adulta
Generar una atmosfera en la que todos se sientan con libertad de
cuestionar
Integrar muchos puntos
de vista
Asegurarse de mantener el foco de las discusiones
No polarizar y promover decisiones por consenso
Mantener un clima abierto y constructivo
Desalentar los mutuos elogios
Un método es un conjunto de operaciones externalizadas que hacen mejor que la inteligencia, la tarea de la inteligencia
Paul Valéry
Un bate y una pelota de beisbol cuestan juntos 1,10 dólares. Si el bate cuesta un dólar más que la pelota, ¿Cuánto cuesta la pelota sola?
El tema de cómo cambiar personas u organizaciones ha sido el santo grial de la administración.
Se maneja habitualmente desde
perspectivas de autoayuda, motivación
y hasta misticismo
O desde sofisticados modelos algorítmicos
sobre como funciona la toma de decisiones
Ambos enfoques parten de supuestos errados acerca de cómo funciona la mente humana.
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¡Qué gran obra es el hombre!¡De cuán noble comprensión!¡De cuán infinita facultad!En la forma, en el movimiento, ¡Cuán expresivo y admirable!En la acción, ¡cuán parecido a un ángel!En la razón, ¡cuán semejante a un dios! Hamlet – W. Shakespeare
Asumiendo un modelo más exacto de la mente y la naturaleza humana
Lidiando con juntas Irracionales
Somos sesibles a influencias que no reconocemos y sobre las que no tenemos control.
Experimento del elevador de Asch
DD DF D3 D7
“Si una carta tiene una D por un lado, tiene un 3 por el otro”.
Experimento de Peter Wason
D
Bebe cerveza
D
Bebe Coca-cola
D
18 años
D
16 años
“Si una persona bebe cerveza, debe tener 18 años o más”.
Experimento de Peter Wason
DD DF D3 D7
“Si una carta tiene una D por un lado, tiene un 3 por el otro”.
Experimento de Peter Wason
En una lotería de serie única, ¿cuál de estos números escogería y por qué?
a) 0524b) 0000c) 7395d) 3210e) 9877
Se entrevistó a 80 ingenieros y 20 abogados.
Para cada entrevistado se hizo una descripción resumida. Las descripciones de abajo se tomaron al azar de la muestra de 80 ingenieros y 20 abogados. �Juan: Tiene 39 años de edad. Es casado y tiene dos hijos. Participa en actividades políticas locales. El hobby que más le gusta es coleccionar libros raros. Es competitivo, discutidor, y articulado. �Pregunta: Cuál es la probabilidad de que Juan sea un abogado?
Pedro: Tiene 30 años. Es casado sin hijos. Es una persona muy talentosa y motivada, y promete ser muy exitoso en su actividad. Goza de la simpatía de sus colegas. �Pregunta: ¿Cuál es la probabilidad de que Pedro sea un ingeniero?
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JineteRacional,
Consciente
ElefanteEmocional, Inconsciente
• Inconsciente• Opera por
default• Sensible al
contexto (Metas, ansiedades, expectativas, recuerdos).
• “Irracional”
• Consciente• Opera con
atención• Sensible a la
información• “Racional”
Elefante Jinete
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Lo que parece un problema de las
personas suele ser un problema de la situación
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Lo que parece resistencia es muchas veces falta de claridad
en las expectativas
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Lo que parece pereza es muchas veces cansancio
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Dirigir al Jinete Muchas veces lo que parece resistencia es falta de claridad. Proporcione una dirección clara como el agua – Leche descremada
Motivar al Elefante Muchas veces lo que parece pereza es agotamiento. Llegue al lado emocional – Procastinar, Dietas
Allanar el Camino Muchas veces lo que parece un problema de las personas es un problema de la situación. Transforme el ambiente – Cubos de crispetas
NO FALTA LA
EMPRESA EN LA
QUE UN BRUJO ES
EL ASESOR
DEL GERENTE
NO FALTA LA
EMPRESA EN LA
QUE HAY ILIQUIDEZ
Y NO SE SABE POR
QUÉ
NO FALTA LA
EMPRESA EN LA
QUE HAY UNA
PUGNA DIARIA ENTRE SOCIOS
NO FALTA LA
EMPRESA EN LA QUE
APARECE EL HIJO
DESPISTADO LISTO
A ASESORA
R
Entendiendo los procesos, reuniones e interacciones en una junta directiva
Juegos de la Junta Directiva I
Conspiraciones y cábalas
Agendas personales
Conspiración del silencioSobreelaboraci
ónReprocesos y Parálisis por
análisis
Negación de los deberes
Amiguismo
Tratos
Propaganda Spinning
Pensamiento de grupoAlarmismo
Agendas escondidas
Construcción de imperios
Juntas DirectivasConversaciones sobre Gestión del Cambio – Sesión 2
Reinaldo [email protected]
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LEY DE OLD Y KAHNLa eficiencia de un comité es inversamente proporcional al número de participantes que haya y al tiempo que se invierta en las deliberaciones.
LEY DE TRUMAN.Si no puede convencerlos, confúndalos.
PRIMERA LEY DEL DEBATE.No discuta nunca con un tonto. Puede que la gente no aprecie la diferencia.
LEY DE PATTON.Un buen plan es mejor hoy que un plan perfecto mañana.
PRINCIPIO DE O'BRIEN (TEORÍA DE LOS $357.73).Los auditores siempre rechazan cualquier cuenta de gastos cuyo total sea divisible entre 5 o 10.
PRINCIPIO DE O'BRIEN (TEORÍA DE LOS $357.73).Los auditores siempre rechazan cualquier cuenta de gastos cuyo total sea divisible entre 5 o 10.
Transitando hacia prácticas de gobierno corporativo acordes a la verdadera naturaleza humana y empresarial
Juntas Directivas 2.0
1. Solo lectura
2. Inteligencia individual
3. Control
4. Actitud pasiva
5. Tecn. Propietaria
6. Impersonal
7. Gestión de versiones
8. Te lo doy hecho
9. Opacidad
1. Lectura-Escritura-Colaboración
2. Inteligencia colectiva
3. Libertad, Autorregulación
4. Conversación, Implicación
5. Código abierto
6. Humana
7. Beta perpetuo
8. Hazlo tu mismo
9. Transparencia
WEB 1.0 WEB 2.0
Junta de Country Club
Junta Profesional
Junta protocolaria
Junta de representación
Orientación a las tareas
Ori
enta
ción a
las
rela
ciones
Juntas Directivas 2.0
• Nunca tendrá una junta potente sin una estrategia potente
Estrategia no es lo mismo que planeación estratégica.
Juntas Directivas 2.0
• La composición de la junta es quizá el más importante de los temasUna junta debe ser diversa y focalizada.
Demografía
Roles
Know-howa. Contingente a la estrategiab. Pocos o ningún ejecutivoc. Externos obligatoriosd. Mezclar canas con ganase. Junta para “ideas con sexo reproductivo”f. El tamaño si importa
Juntas Directivas 2.0
• Los aspectos logísticos son estratégicos para la eficiencia de la juntaDios está en los detalles
a. Las reuniones deben programarse en la mañana
b. Pruebe con reportes de UNA páginac. Nunca agende más de tres tópicosd. Un solo laptop por reunióne. Cero “tropicalismos”
Juntas Directivas 2.0
• Al elefante hay que bañarlo y sacarlo a pasear
Discuta la inclusión de sesiones de coaching para los miembros.
Juntas Directivas 2.0
• Embarque a la empresa en un reporte de sostenibilidad
Nada proporciona mejores oportunidades de transparencia que un reporte de Triple Cuenta en el que participe toda la empresa.
Juntas Directivas 2.0
• Suscriba el Pacto Global de las Naciones Unidas
No hace falta ser grande para tener las prácticas y compromisos de los grandes.
Juntas Directivas 2.0
• Conecte a la junta con flujos relevantes de conocimiento
Incluya en la agenda contacto con especialistas.
Si está contemplando un cambio, el Elefante es el que consigue que se
hagan las cosas
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