![Page 1: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/1.jpg)
La cartera de serveis en el context actual
![Page 2: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/2.jpg)
Context del món local1er moment Dotació de serveis bàsics
2on moment
3er moment
Construcció de ciutat
Serveis a la comunitat i a les persones
Cap a on hauríem d’anar?
![Page 3: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/3.jpg)
Futur?Més govern local
Més qualitat de les institucions
Innovar en valors Corresponsabilitat socialConscienciació tributària
![Page 4: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/4.jpg)
Bon Govern. Qualitat democràtica Govern + Societat
Gestió
Definició polítiques públiques
Concreció cartera de
serveis
Rendició de comptes
Avaluació de
l’impacte social
Rol polític
Rol tècnic
Instrument per crear valor públic
![Page 5: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/5.jpg)
Serveis
Procés de creació de valor públic
Procés
Objectiu productivitat.
Dimensió individual
RecursosResultat polític:
outcome
Públic: usuaris i
beneficiaris
OrganitzacióEntorn
Societat
Objectiu social.Dimensió col·lectiva
![Page 6: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/6.jpg)
Pla de Govern / Pla d’Acció Municipal
Cartera de
Serveis
Pressupost
?
?
Vinculació entre el catàleg de serveis, el programa de govern i el pressupost
Albert Serra
![Page 7: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/7.jpg)
La política DETERMINA el servei
El servei CONCRETA la política
Rol directiu en la concreció de les polítiques públiquesAlineació del rol directiu i objectius
![Page 8: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/8.jpg)
Què, per a qui … i com es financia
Posicionament / Segmentació / Copagament
![Page 9: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/9.jpg)
De tot, per a tots … i gratis
Exhaustivitat / Universalització / Gratuïtat
![Page 10: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/10.jpg)
Oferta normativavs
Demanda normativa
Els recursos fixaran el punt d’equilibri
Oferta políticavs
Demanda social
![Page 11: José Angel Carcelén: La cartera de serveis en el context actual](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082717/568ca57b1a28ab186d8d4b3d/html5/thumbnails/11.jpg)
Què hem de fer?★ Fer una anàlisi de les necessitats socials★ Revisar l’amplitud i la profunditat de la cartera de serveis
Revisar els estàndards de l’oferta normativaEquilibrar l’oferta pública i la demanda social
★ Analitzar els criteris d’accés★ Posar el focus en els costos (costos d’oportunitat)★ Estudiar el finançament dels serveis★ Preocupar-nos per l’eficiència★ Introduir l’avaluació de les polítiques públiques★ Potenciar la visió estratègica