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Enero 2011 Medios de pago
¿Qué habría que hacer hoy para fomentar el uso de los servicios
electrónicos?
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Telefónica España
Primero fijarnos en lo que hace el ciudadano …
Smartphones 500 mill
Tablets 67 mill
Vendidos en 2011
España es el 2º país con mayor penetración de Smartphones y Tablets
… y su penetración es
cada vez mayor
Las Ventas de
Smartphones y
Tablets
se disparan
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Telefónica España
Para poder entender lo que está ocurriendo
Valor Simplicidad Online
Movilidad Velocidad Participación
2 de cada 3 internautas en España utilizan diariamente los dispositivos móviles para acceder a internet
90 min es el tiempo de uso medio de apps móviles por parte
de usuarios de smartphones (casi el
doble en tablets) …y el 14% ya utiliza los Tablets
Los ciudadanos exigen conectarse y comunicarse en cualquier momento y lugar,
desde cualquier dispositivo…
y los smartphones y tablets parecen sus favoritos
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Telefónica España
al consumo combinado de TV e internet
El uso de aplicaciones móviles supera, en determinadas franjas horarias
Los contenidos se consumen a través de nuevos medios
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Telefónica España
Las aplicaciones móviles se han convertido en protagonistas
En España se descargan más de 1 Mill de aplicaciones al día
35 MM de aplicaciones han sido ya descargas a nivel mundial de las dos principales stores
móviles
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… invadiendo los entornos profesionales
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Telefónica España
Cada vez más organizaciones utilizan las aplicaciones móviles como herramienta de trabajo entre sus empleados
ü Más del 80% de las empresas y administraciones en EEUU y del 70% en Europa está desarrollando o planea desarrollar aplicaciones móviles para sus empleados
Valorando la seguridad y
confidencialidad como
elementos clave
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Telefónica España
Y como canal para dirigirse a sus clientes y ciudadanos
Santander
TV
Ayuntamiento de Barcelona
Metro de Madrid
Correos Info
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Telefónica España
Un ejemplo de uso es la identificación electrónica mediante la utilización de dispositivos móviles
La firma móvil para documentos y
solicitudes
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Telefónica España 10
Enero 2011 Medios de pago
La Propuesta de Valor de Telefónica
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Telefónica España
Aplicaciones móviles B2B para mejorar la productividad los empleados en las empresas y administraciones
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Productividad y Eficiencia
Movilización de aplicaciones core
corporativas
Seguridad y Simplificación
Movilización de procesos de
negocio
Nosotros nos encargamos de todo Para cualquier SO
Por una cuota/usuario/mes
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Telefónica España
Las aplicaciones se
están convirtiendo en
«las nuevas webs»
Aplicaciones móviles como
nuevo canal de comunicación y relación
Editorial Digital Hipermedia
ü «En 20 días tu app en el market place»
ü 30.000 €
Libro Catálogo
Info corporativa
Más aplicaciones en movilidad
ü Mobile Marketing ü Para prestar un servicio
Aplicaciones móviles B2C para mejorar la relación de las empresas y administraciones con clientes y ciudadanos
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Telefónica España
En Telefónica nos encargamos de todo
Un modelo extremo a extremo
Innovamos con nuestros clientes
Materializamos la idea
La integramos con sus negocios
La mantenemos “viva”
Consultoría de negocio y
tecnológica
Desarrollo y puesta en marcha
del proyecto
Integración con el BackOffice del
cliente
Mantenimiento y Evolución Gestión remota
Seguridad Soporte postventa
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Telefónica España 14
Nuestra respuesta
Construir experiencias envolventes para el nuevo
canal móvil
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Telefónica España
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Agustín Cárdenas @agucardenas [email protected]
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