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PROGRAMA ACADÉMICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.
Actividad:“Arquitectura de procesos de una pyme”.
asignatura “Modelado de procesos de negocio.”
AlumnosMa. Teresa Nieva
Erica Morales
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INTRODUCCIÓN
La arquitectura de procesos nos permite definir
una guía para el desarrollo del proceso del
negocio, en base a la identificación de procesos
que definen una estructura funcional del negocio.
Realizar el modelado del negocio antes de iniciar
cualquier proyecto nos ayuda a optimizar recursos
y a producir beneficios futuros
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CONCEPTOS CLAVE
Cadena de valor: El modelo teórico que permite
describir el desarrollo de las actividades de una
organización generan valor al cliente final.
Modelo de negocios: Mecanismo por el cual
un negocio trata de generar ingresos y beneficios.
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CONCEPTOS CLAVE
Actividades: Son un conjunto de tareas
llevadas a cabo por una o un grupo de
personas, las cuales tienen como finalidad
alcanzar un objetivo especifico.
Especificación de procesos: Define lo qué
sucede en las funciones de un sistema.
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RESUMEN DE LA METODOLOGÍA
La metodología a utilizar es el marco de referencia
de llamado Zachman, el cual ,nos permite analizar
la estructura y el funcionamiento de una empresa,
dicho método sugiere 4 pasos a seguir.
1. Captura del organigrama: identificar ¿Qué que
cargos tiene la empresa, es decir, como se
conforma.
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RESUMEN DE LA METODOLOGÍA
2. Modelo de la vista horizontal: Identificar
¿Qué hace la empresa?,¿Cómo lo hace?,¿Para
quién lo hace?.
3. Modelado de la configuración de valor:
identifica la manera en que la empresa genera
valor a los clientes.
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RESUMEN DE LA METODOLOGÍA
4. Modelado de la arquitectura de procesos:
Identificar, modelar y definir los procesos
esenciales de la empresa.
La aplicación de esta metodología, es una gran
alternativa para entender el negocio de una
empresa y así poder realizar los proyectos de
sistemas informáticos mas fácilmente.
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EJEMPLO PRÁCTICO USANDO EL MARCO DE REFERENCIA
DE ZACHMAN
Se realizará la arquitectura de procesos de una
institución educativa, la Preparatoria Oficial
Urbana “Cástulo Alatriste” .
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PASO 1.- ORGANIGRAMA
Inés Hernández Atlas(Directora)
Yaneli Alonso Campos(Profesor por asignatura)
Mario Hernández valle(Profesor por asignatura)
Lucia García Herrera(Profesor por asignatura)
Santiago Muñoz(Conserje)
Rosendo Vidal Soriano(Supervisor)
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PASO 1.- PUESTOS Y FUNCIONES
Director: Se encarga de organizar Y dirigir las actividades que realizaran tanto maestros como alumnos (plan de estudios, documentación de alumnos, eventos deportivos y culturales).
Profesor por asignatura: Se encarga de impartir clases de acuerdo al perfil que cumple, y forma parte de la toma de decisión asesorando un grupo de alumnos.
Conserje: Se encarga de mantener todas las instalaciones de la escuela limpias, y de pasar reporte al director si algo no funciona bien.
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PASO 2.- VISTA HORIZONTAL
PREPARATORIA OFICIAL URBANA “CÁSTULO ALATRISTE”PROVEEDORES CLIENTES
Profesores
Plan de estudios
Dirección
SEP
Estudiantes
Expedientes de alumnos
Exámenes
Organiza
Organiza horario
Recurso financiero
Imparte clases
Aprueba
Programan y aplican
Archiva
Aportan Documentos
Recibe
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PASO 3.- CADENA DE VALOR
• Logística interna • Operaciones• Logística externa• Marketing y ventas• Servicio
Actividades primarias:
• Adquisiciones• Desarrollo tecnológico• Administración de recursos
humanos• Infraestructura de la empresa
Actividades de apoyo
Se debe realizar una análisis con la cadena de
valor de Potter, para ver que
actividades crean valor al producto o servicio final
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PASO 3.- CADENA DE VALOR
Infraestructura de la empresa Mantenimiento a las instalaciones y mobiliario (salones, bancas, proyectores, edificios, etc.). Gestión de las actividades administrativas, financieras y contables
Administración de recursos humanos Contratar , organizar, y capacitar a los empleados
Desarrollo tecnológico Equipar los salones con lo ultimo en tecnología para el área de educación
Adquisiciones Compra de equipo de laboratorio, equipo de oficina. Compra de materiales didacticos.
Servicios
Ofrecer la educación de preparatoria a distancia por internet.
Logística interna
Realizar inventarios del mobiliario y de material didáctico.
Almacenamiento del equipo de laboratorio, oficina, cómputo.
Operaciones Logística externa Instalar el equipo
adquirido en el área que le corresponda
Poner a disposicion de los profesores el material didáctico y el mobiliario necesario para impartir su clase
Marketing y ventas
Anunciar a la preparatoria por radio, televisión o periódicos locales
Repartir volantes en los lugares públicos
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PASO 4.- ARQUITECTURA DE PROCESOS
PREPARATORIA OFICIAL URBANA “CÁSTULO ALATRISTE”PROVEEDORES CLIENTES
SEP Aplicación de exámenes
Gestión de documentos
Organización de horarios a profesores
Organización del plan de estudios
Estudiantes
Impartición de clases
1
3
2
5
4
6
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PASO 4.- ARQUITECTURA DE PROCESOS
Descripción de los procesos
Proceso de organización del plan de estudios: Se crea un
modelo a seguir con las unidades temáticas que los profesores
deben impartir en el aula, el tiempo en el que se verán las
unidades.
Proceso de organización de horarios a profesores: Se realiza la
repartición de horas de clase de la jornada escolar, para que cada
profesor imparta una materia a determinada hora del día.
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PASO 4.- ARQUITECTURA DE PROCESOS
Proceso de impartición de clases: Realiza las actividades
cotidianas de clase en el aula, se atienden las dudas de los
alumnos, se lleva el registro de asistencia y participaciones de los
alumnos
Proceso de aplicación de exámenes :Se encarga de la
programación y aplicación de exámenes a los alumnos, registro de
calificaciones y promedios finales
Proceso de gestión de documentos: Se encarga de recibir y
revisar los documentos de los alumnos para poder realizar los
tramites necesarios durante el ciclo escolar.
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PASO 4.- ARQUITECTURA DE PROCESOS
Descripción del flujo principal
1. La SEP entrega a los directores el plan de estudios
2. Los directores organizan las materias según el plan de estudios
3. Los directores y los profesores reparten las horas de clase para que cada profesor imparta una materia
4. Los profesores dan clases diariamente a los alumnos durante todo el semestre.
5. Los profesores aplican a los alumnos los exámenes para evaluar sus conocimientos al final del semestre.
6. La dirección organiza los expedientes de los alumnos los cuales contienen documentos personales y académicos del alumno.
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CONCLUSIONES
Se utilizo como metodología de arquitectura de procesos de
una organización el marco de referencia Zachman por ser fácil
de utilizar y comprender.
Cuando se tiene un entendimiento claro y preciso de las
actividades que crean y aportan valor al producto o servicio
final para los clientes, será mas sencillo entender el negocio
de la organización y los objetivos primordiales de esta.