Download - Intoxicació Digital al lloc de treball
![Page 1: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/1.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL,
Eva Ortoll ([email protected])
Universitat Oberta de Catalunya
al lloc de treball
Juny de 2014, Barcelona. Jornada sobre Salut Laboral organitzada per la Fundació Factor Humà
![Page 2: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/2.jpg)
“….al llarg del segle XX, es viurà una saturació comunicativa i de sensacions….” (Georg Simmel, 1917)
“.....l’imparable creixement d’informació originarà problemes a les organitzacions…” (Peter Ducker, 1958)
“…..la saturació informativa…” (AlvinToffler, 1970)
![Page 3: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/3.jpg)
què passa al segle XXI?
![Page 4: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/4.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL, jornada laboral
InterrupcionsComunicaióInformacióAltres tasques
InformationOverloadReserachGroup (IBM, INTEL, Xerox i Microsoft)
![Page 5: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/5.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL
la intoxicació digital és un fenomen que té lloc quan percebem que la forma d’interacció amb les tecnologies, la
informació o la comunicació ens comporta un seguit d’efectes contraproduents o negatius
![Page 6: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/6.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL
Informació
TecnologiaComunicaci
ó
![Page 7: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/7.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL
La saturació o intoxicació tecnològica té lloc quan les funcionalitats d’una tecnologia, o el conjunt de tecnologies disponibles per realitzar determinades tasques, esdevenen massa complexes per a obtenir-ne beneficis o no donen un
suport real a les necessitats individuals.
![Page 8: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/8.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL
La saturació o intoxicació informacional té lloc quan una persona disposa de més informació que el seu temps o la
seva capacitat cognitiva per a processar-la
![Page 9: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/9.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL
La saturació o intoxicació comunicativa té lloc quan una tercera part sol·licita l’atenció o coneixement d’un individu i
aquest no té la capacitat o el temps de respondre en els terminis i les formes que la tercera part espera d’ella.
![Page 10: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/10.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL, dades de casos reals
28% de la jornada laboral està consumida per interrupcions, la majoria relacionades amb la recepció i
cerca d’informació (2008, INTEL)
un 36 % de la jornada dedicada a la gestió d’informació, i un 25% d’aquest temps és improductiu (2012,
AstraZeneca)
els índex de QI disminueixen uns 10 punts quan existeixen interrupcions causades per l’email, telèfon, etc (2010,
Universitat de Londres)
![Page 11: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/11.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL, dades de casos reals
una tercera part dels e-mails són innecessaris (Microsoft)
el temps de recuperació després d’una interrupció pot suposar entre 5 i 15 minuts (IBM)
les interrupcions s’acostumen a emprar per consultar missatges pendents o fer altres activitats abans de
reprendre la feina
![Page 12: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/12.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL, efectes en els treballadors
...disminuir la concentració i l’atenció, limitar la capacitat en la presa de decisions, alterar l’estat d’ànim (desmotivació,
insatisfacció, inseguretat) i la salut (estrès, ansietat, mal de cap, mal d'estómac...)
![Page 13: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/13.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL, cultura organitzativa
competències digitals dels treballadors
polítiques institucionals de comunicació
professionals de la gestió d’informació
(Whelan i Teigland 2013. Information and Organization)
![Page 14: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/14.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL, competències digitals
gestió del temps (i de les interrupcions)
política personal de gestió d’informació (eines individuals i corporatives, arxiu personal, criteris de selecció, criteris de filtre, criteris de difusió…)
cada persona DECIDEIX com interactuar amb la tecnologia i la informació
![Page 15: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/15.jpg)
INTOXICACIÓ DIGITAL, el cas del correu electrònic
redacció àgil
temes clars
condensar
minimitzar l’efecte “ping-pong”
economitzar les respostes
planificar la consulta i les notificacions
política de comunicació
![Page 16: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/16.jpg)
gestió de les alertes
de les subscripcions
dels contactes a les xarxes…
emprar eines com RSS, evernote…
repensar la “multitasca”
gestionar la interacció a les xarxes socials
INTOXICACIÓ DIGITAL, més competències
![Page 17: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/17.jpg)
polítiques de comunicació
polítiques d’informació
eines i tecnologies
INTOXICACIÓ DIGITAL, polítiques institucionals
![Page 18: Intoxicació Digital al lloc de treball](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082704/558900fed8b42a23708b4672/html5/thumbnails/18.jpg)
explotació d’informació interna
elaboració d’auditories d’informació
cerca, selecció, filtre i síntesi de continguts
anàlisi d’informació de l’entorn
monitoreig dels mitjans de comunicació social
INTOXICACIÓ DIGITAL, professionals de la gestió d’informació