Download - Insight tex estudio hábitos de compra
Te acercamos algunos
Highlights!del
ESTUDIO
HÁBITOS DE COMPRA
FRENTE A LOS
DESCUENTOSBANCARIOS
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OBJETIVO DEL ESTUDIO
Entender el impacto de los descuentos bancarios generados el último año sobre los hábitos de compra de los consumidores.
Dimensionar qué proporción de consumidores declara saber de los mismos y cuántos asumen aprovecharlos.
Analizar el comparativo de dichas variables entre los rubros Supermercados, Indumentaria, Tecnología y Combustible.
FOCO DE ANÁLISIS EN INDUMENTARIA:
Dimensionar qué porcentaje de consumidores asume haber modificado las cantidades compradas respecto de años anteriores, aprovechando los descuentos bancarios.
Evaluar si este consumidor asegura haber modificado marcas o consumido las mismas marcas de siempre.
Entender qué porcentaje de consumidores asegura esperar el día del descuento en caso de necesitar comprar algo o en caso de tentarse con algo al pasar por una vidriera.
Análisis especial: MI MARCA PREFERIDA
Entender qué actitud asegura tomar el consimidor cuando su marca preferida no participa de los descuentos generados por su Banco.
METODOLOGÍA
No ProbabilísticoNo Probabilístico
Cuestionario estructurado Cuestionario estructurado
TÉCNICA DE RELEVAMIENTO ENCUESTAENCUESTA
TIPO DE MUESTREO
Ponderación según distribución poblacional por género y rangos de edad.
Ponderación según distribución poblacional por género y rangos de edad.
295 Casos Capital Federal y Gran Buenos Aires.295 Casos Capital Federal y Gran Buenos Aires.CANTIDAD DE CASOS EFECTIVOS
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN
Mujeres y Hombres, NSE alto y medio, 25 a 65 años, decisores de compras con Tarjeta de Crédito y Débito.
Mujeres y Hombres, NSE alto y medio, 25 a 65 años, decisores de compras con Tarjeta de Crédito y Débito.
POBLACIÓN OBJETIVO
Julio 2010.Julio 2010.PERÍODO DEL RELEVAMIENTO
PONDERACIÓN DE LA MUESTRA
Sabés que día/s de la semana, el Banco con el que operás, tiene descuentos específicos?
Sabés que día/s de la semana, el Banco con el que operás, tiene descuentos específicos?
Sabés?
Sé de algunos descuentos, pero no de todos
No lo sé
Lo se, pero no siempre me acuerdo
Sí, lo sé
TotalTotal
El 30% de los encuestados declara conocer que día de la semana su Banco ofrece descuentos específicos, en tanto un 20% dice no saberlo.
Pese a esto, cabe destacar que la respuesta más frecuente entre los encuestado fue “Tengo presente algunos de ellos pero no todos”.
Sabés que día/s de la semana, el Banco con el que operás, tiene descuentos específicos?
Sabés?
En tanto en la desagregación de perfiles de consumidores, no se observan fuertes diferencias entre quienes tienen y no tienen hijos, cuando evaluamos los resultados entre hombres y mujeres claramente estas últimas son quienes se fortalecen en el
conocimiento de los días en que su Banco genera acciones.
El '’sí'' representa el 39% de las respuestas femeninas
en tanto el ''no'' representa el 30% de las masculinas.
Sé de algunos descuentos, pero no de todos
No lo sé
Lo sé, pero no siempre me acuerdo
Sí lo sé
TotalTotal MujeresMujeres Hombres
Hombres Sin hijosSin hijos Con
hijosCon hijos
Los aprovechás?
Comprás en función de ellos?
Asociados a los valores de nivel de conocimiento de los días en que los Bancos con que los consumidores operan generan acciones, destacan las mujeres en el
''aprovecharlas'' con un 34% de respuestas afirmativas.
Si
A veces
No
Los aprovechás? Comprás en función de ellos?
Aprovechás?
Pese a esto, los hombres que mostraban un porcentaje en nivel de conocimiento mucho menor (20 % frente al 39 % de las mujeres) , al momento de ''aprovecharlas''
se acercan a los valores de respuestas femeninas.
TotalTotal MujeresMujeres
HombresHombres
Si
A veces
No
Los aprovechás? Comprás en función de ellos?
Aprovechás?
Otro dato importante a destacar es como se disuelve al momento de evidenciar aprovechar de estas acciones o no, la respuesta de ''se de algunos descuentos pero no de todos'' o ''se de los descuentos pero no siempre los recuerdo'', las cuales representaron el valor más alto en la pregunta anterior -
50%.
Pese a no representar el pérfil más informado, los hombres claramente son los más predispuestos a la oportunidad….Reconociendo el 20% de ellos no estar al tanto de los días
de descuentos de sus bancos, el 31% reconoce utilizarlos.
* La respuesta “A veces” para la pregunta anterior, representa la suma de “Lo se, pero no siempre me acuerdo” y “Se de algunos, pero no de todos ellos”.
Sabés que día/s de la semana, el
banco con el que operás,
tiene descuentos específicos?
Los aprovech
ás? Comprás
en función
de ellos?
Sabés que día/s de la semana, el
banco con el que operás,
tiene descuentos específicos?
Los aprovech
ás? Comprás
en función
de ellos?
Sabés que día/s de la semana, el
banco con el que operás,
tiene descuentos específicos?
Los aprovech
ás? Comprás
en función
de ellos?
TotalTotal MujeresMujeres HombresHombres
*
En qué rubros aprovechás estos descuentos Bancarios ??
Los aprovechás? Comprás en función de ellos?
Aprovechás?
El ''los aprovecho’’ claramente alcanza en Supermercados un porcentaje superior al del resto de los rubros, en tanto representa algo más del 20% de respuestas afirmativas en Tecnología y Combustible.
En el caso de Indumentaria, también debemos destacar que toma importancia relativa como 1ra
respuesta el ''a veces''.
Supermercado
Supermercado
Indumentaria
Indumentaria TecnologíaTecnologíaCombustib
leCombustib
leTotalTotal
Los aprovechás? Comprás en función de ellos?
Aprovechás?
Supermercado
Supermercado IndumentariaIndumentaria
Mujeres
Hombres
Mujeres
Hombres
TecnologíaTecnología CombustibleCombustibleMujeres
Hombres
Mujeres
Hombres
No hace falta destacar lo esperable de la distancia de respuestas positivas entre hombres y mujeres en el rubro indumentaria… Sin embargo es importante este resultado en ambos sexos cuando analizamos el caso de
Supermercados (aunque mas marcado entre las mujeres). En los casos de Tecnología y Combustible, pese a evidenciarse diferencias entre hombres y mujeres para ambos rubros, el porcentaje de respuestas ''no los
aprovecho'' se acerca al 50%.
Solo indumentaria..Solo indumentaria..
Si no es el día en que tu Banco genera descuentos, qué actitud tomás?
Aprovechando los descuentos generados por tu Banco, modificaste las marcas compradas, respecto del año pasado?
SOLO INDUMENTARIA
Pese a que la mayor proporción de las respuestas frente a esta pregunta aseguran ir a comprar igual lo que quieren o necesitan, sin esperar el día del descuento en de su Banco, un 35% asume hacerlo.
Voy a comprarlo igual
Espero el día del descuento
Si tu marca preferida o habitual NO PARTICIPA de los descuentos Bancarios, que actitud tomás???
SOLO INDUMENTARIA
No tengo marca preferida o habitual
Sí tengo marca preferida o habitual
Lo compro Igual
Compro otra
Depende de lo que quiera comprar!
Frente a esto consultamos con quienes aseguraron tener una marca preferida, qué actitud tomaban si la misma no participaba de los descuentos.
El 43% aseguró comprarla de todos modos.
Solo un 7% declaró comprar una opción que participe de los descuentos.
No obstante, casi la mitad de las respuestas pertenecieron a la opción de ’’Depende del Rubro'’.
Tenés marca preferida o habitual?
ESTUDIO DE HÁBITOS DE COMPRA FRENTE A LOS DESCUENTOS BANCARIOS El 30% de los encuestados
declara conocer los días en que sus Bancos generan descuentos específicos.
Este valor se fortalece dentro de las mujeres llegando al 39% de respuestas positivas.
El 33% declara aprovechar de los mismos y comprar en función de ellos.
Y pese a ser los hombres los que declaran tenerlos presentes en menor proporción – 20% - el 31% asume aprovecharlos.
En el comparativo de los 4 rubros indagados, Supermercados aparece en el espacio en donde más se aprovechan estos
descuentos y se compra en función al día en que se generan – 48% de las respuestas – en tanto en Indumentaria, el ‘’sí, los
aprovecho’’ representó un 30% de las afirmaciones y el ‘’a veces’’ un 39%.
12
3
SOLO INDUMENTARIA
El aprovechar los descuentos y comprar en función de ellos representó el 40% de las respuestas Femeninas y el 20% de las Masculinas.
1
El 36 % de los encuestados asume esperar el día del descuento para ir a comprar ropa.
2
El 72% de los encuestados asegura tener una marca preferida o habitual en Indumentaria.
3
Si ésta no participa de los descuentos…. Un 7% dice comprar otra opción que sí lo haga, un 43% asegura que la ocmpra igual y un 50% declara que lo evalúa dependiendo de qué quiera comprar..