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Innovación Estratégica 2011®
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Medellín, 8 de Octubre de 2012
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Ejecutivo de INTELIGROUP SAS
Consultor de Modelos de Negocio, Innovación estratégica
Emprendedor e Intraemprendedor.
Consultor de Acopi – Fenalco-Fundación Coomeva
Docente de emprendimiento de la U. Eafit, CES
Innovación Estratégica 2011® !
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Temario Sesión (charla de 1 hora 10 minutos) • La innovación, • El proceso de innovación • Tipos de innovación • Empresas Innovadoras • Desar ro l l o de cu l tu ra
innovadora. • Reflexión….
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¿Cuáles son sus expectativas?
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Objetivo del Módulo Generar inquietudes en los directivos de Grupo Área Logística que les permita sustentar la cultura organizacional basada en innovación como estratégia competitiva.
www.inteligroup.ocm.co - www.inteli-pyme.com derechos reservados® Innnovación Estratégica y Modelos de Negocios - 2010
¿POR QUÉ"INTRODUCIR CAMBIOS EN LOS EN EL NEGOCIO LOGÍSTICO?
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¿EN QUE MUNDO NOS MOVEMOS?
¿Humano?
Relaciones
Servicio al cliente
Intangibles
Cliente
Globalización
Innovación Rápido
Oportuno Ágil
Holístico
Integrado
Información
Interdependinete
Interconectado
independiente
Creatividad
Dependiente
Veloz
Creatividad
Virtual
Intercomunicado
Ambiental
Tecnológico
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Estamos ante un mundo cada vez más interconectado ante un sistema en red cada día más complejo y robusto
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La dinámica del cambio y el caos de vivir en sistemas complejos influyen en nuestro modo de vivir,
relacionarnos y hacer negocios.
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FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
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y un sinfín de modelos de negocios innovadores resultan de éste nuevo ecosistema.
En este remix de vínculos, culturas, mercados, ideas; nuevas industrias están surgiendo, así como
otras derrumbándose o luchando para reinventarse.
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PARADIGMA DE LA NUEVA ECONOMÍA DEL SIGLO XXI
Era del conocimiento y la
información
Era del cambio total y constante
Era de la globalización de los mercados
3. Impulsores
Revolución en las tecnologías de información – comunicación y manufactura computarizada.
2. Nuevos soportes
Hipercompetencia global en el mercado local: Capital intelectual como factor estratégico de la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE
1. Nuevo nombre del
juego
Inteligente en la organización
Flexible en la producción
Ágil en la comercialización.
4. Atributos de la empresa
COMPETITIVIDAD SISTÉMICA Y SUSTENTABLE 5. Nuevo
paradigma
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¿QUÉPAPELTIENENLOSOPERADORESLOGISTICOSENEL
DESARROLLODEESTOSSECTORES?
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La pregunta es: como podemos adaptarnos,
reinventarnos y seguir haciendo negocios?
ILUSTRACIÓN: THE GROVE (grove.com)
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¿Introducción de cambios?
¿Qué tipo de cambios?
¿Innovo?
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Temario
Hablemos de Innovación….
Sesión (charla de 1 hora 10 minutos) • La innovación, • El proceso de innovación • Tipos de innovación • Empresas Innovadoras • Desarrollo de cultura innovadora. • Reflexión….
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innovación…
• Resultado de la aplicación del conocimiento, generando
productos, procesos y servicios con alto valor añadido.
• Cuando: nuevas combinaciones de recursos existentes
• La distinción entre invención e innovación no solo radica en que la primera es una ocurrencia inicial de una idea, mientras que la segunda la lleva a cabo en la práctica
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Creatividad: capacidad humana para generar ideas o conexiones imaginativas en un determinado campo, con cierto nivel de originalidad y aportación de valor
Innovación: capacidad organizativa para convertir una buena idea en un producto, servicio, proceso, etc.
valorado con éxito
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¿Qué es innovación? Innovar significa cambiar
La innovaciones se refiere al proceso de cambio
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“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos servicios o nuevas formas de hacer.”
Scottish Enterprise, Escocia
Innovar es crear valor a través de la transformación de ideas y conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o
métodos organizacionales” CORFO. InnovaChile 2007
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“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en un producto (bien o servicio), proceso, método de marketing o método
organizacional (aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas).”
Manual de Oslo, 2005.
“El proceso de convertir conocimiento e ideas en mejores formas de hacer negocios o en mejores productos y servicios valorados por la comunidad.”
Queensland Government, Australia.
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De hecho, la mejor definición de innovación es
“Cambio que añade valor”
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¡Es así de simple! Y es esta simplicidad la clave del éxito
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¿Cómo emprendemos?
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No basta con el producto (tener una idea)
2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica Es necesario pensar en el cliente / usuario
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Concepto de oportunidad “un favorable grupo de circunstancias”!
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Identificar oportunidades sera sólo suerte? “un favorable grupo de circunstancias”!
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Una oportunidad no existe hasta que sea observada. Los
individuos y negocios exitosos sobresalen en la observación.
R. Lasalle!
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Concepto de oportunidad “un favorable grupo de circunstancias observadas”!
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¿dónde encuentro oportunidades para hacer
innovación?!
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Partiendo de un mercado cautivo
Partiendo de Cero
Construyendo sobre el negocio
a través de la Observación
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Clientes Nuevos
A QUIÉN MÁS
PUEDO IR
Capa
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Nuev
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QUÉ MÁS PUEDO HACER
QUÉ NUEVOS ESPACIOS PUEDO CREAR
Capa
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Exis
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Clientes Existentes
DE QUÉ OTRAS
FORMAS
No pienses QUÉ hago bien Piensa mejor QUÉ SÉ hacer bien
Partiendo de un mercado cautivo: Construyendo sobre el negocio
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Partiendo de cero: Construyendo sobre la observación
El Océano Azúl de las oportunidades puede ser identificado a través de la
Observación
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NEGOCIO
USUARIO TECNOLOGÍA
viable
factible deseable
1. Identificar negocio 2. Crear conceptos
3. Ajustarlos a usuarios
GENERALMENTE
1. Entender a los usuarios 2. Crear conceptos 3. Construir negocio
CENTRADO EN USUARIO
Innovación centrada en el usuario Experiencias de las personas
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Cómo ser un observador?
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Identificación de oportunidades
Hay 5 semillas 1. Actividades generalizadas
2. Actividad predecible 3. Actividades repetitivas
4. Actividades de comparación 5. Tendencias
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P.Ej Observación de tendencias!
• Cambios fundamentales en comportamientos y
actitudes
• Fenómenos de largo plazo que son
observables en el presente
Sociedad&Cultura
Ciencia&Tecnología
Economía&
Mercados
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Observación de tendencias!
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Temario
Hablemos de Innovación….
Sesión (charla de 1 hora 30 minutos) • La innovación, • El proceso de innovación • Tipos de innovación • Empresas Innovadoras • Desarrollo de cultura innovadora. • Reflexión….
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Entendamos que hacemos… !
Temario • El proceso de innovación
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Proceso de innovación!Estrategia linear, procesos de “explotación”
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Estrategia “Design Thinking” Estrategia de iteración, proceso No-linear, procesos de “exploración”
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Estrategia “Design Thinking”
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Estrategia “Design Thinking”
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DE LA INNOVACIÓN CERRADA A OPEN INNOVATION
Concebir la innovación como un proceso donde los actores internos y externos tienen un protagonismo similar («innovación abierta»). Hablamos de una innovación no restringida al producto sino referida también al modelo de negocio, de una innovación basada en la experimentación y en la colaboración entre empresas, universidades, sector público y, por supuesto, usuarios.
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Temario
Hablemos de Innovación….
Sesión (charla de 1 hora 30 minutos) • La innovación, • El proceso de innovación • Tipos de innovación • Empresas Innovadoras • Desarrollo de cultura innovadora. • Reflexión….
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…si hablamos de innovación!
Temario • Tipos de innovación .
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INNOVACIÓN = Introducción de CAMBIOS:
• Aumentar la base de conocimientos de la empresa • Generar ideas técnicas para obtener nuevos o
mejores productos, procesos o servicios • Convertir esas ideas en prototipos de trabajo
• Aplicar esas ideas a las fases de fabricación, distribución y uso
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Identificar nuevas oportunidades de crecimiento Definir e implementar nuevas estrategias de innovación
Generar y entregar mejores ideas Renovar capacidades institucionales
INNOVACIÓN = Introducción de CAMBIOS:
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Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN
Según el grado de novedad: • incremental
• radical
Según la naturaleza del cambio:
• Tecnológica • Procesos • Productos • Mercados
• modelo empresarial
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Tipos de INNOVACIÓN según su grado de novedad
Innovación incremental:
• Pequeños cambios dirigidos a mejorar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa.
• Aunque aisladamente son poco significativas, cuando se suceden continuamente de forma acumulativa pueden constituir una base permanente de progreso.
Innovación radical:
• Implica una ruptura con lo establecido. • Crean nuevos productos y procesos que no pueden entenderse
como una evolución natural de los ya existentes. • Conlleva riesgos y efectos, en materia de crecimiento empresarial,
importantes.
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Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN
Según la naturaleza del cambio: • Tecnológica
• Procesos • Productos • Mercados
• modelo empresarial
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…si hablamos de innovación
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…debemos hablar de..
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Innovación tecnológica
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Innovación en procesos
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Innovación en productos & servicios
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mercados
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Innovación en modelos de negocio!
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Niveles de la innovación
Innovación en Modelos de Negocio
Innovación en Productos y Servicios
Innovación en Procesos
Innovación Tecnológica
Innovación en Mercados
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Resumenporáreas
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Temario
Hablemos de Innovación….
Sesión (charla de 1 hora 30 minutos) • La innovación, • El proceso de innovación • Tipos de innovación • Empresas Innovadoras • Desarrollo de cultura innovadora. • Reflexión….
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Temario empresa innovadora Características de la empresa
innovadora
• Contar con una estrategia de desarrollo definida. • Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la
economía (tendencias del mercado). • Capacidad para obtener, procesar, asimilar información
tecnológica y económica. • Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura
funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores).
• Constante interés por la superación profesional de todo el personal.
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¿Qué debe hacer mi empresa?
CAPITAL HUMANO
CAPITAL ESTRUCTURAL
CAPITAL RELACIONAL
Realizar una selección adecuada Motivar e ilusionar eliminando resistencias y fomentando
la innovación Formar y retener
Implantar tecnologías y sistemas que permitan la gestión y creación del conocimiento
Establecer los cauces adecuados de conocimiento del entorno: sociedad, clientes y competencia, así como de
las posibilidades que brinda la tecnología y el conocimiento actual.
Diseñar y articular sistemas de conocimiento y colaboración con clientes, proveedores, partners e
instituciones Generar marcas potentes
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Temario “Innovacción” Los 7 movimientos para
construir una empresa innovadora Franc Ponti. Granica
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Primer movimiento: rumbo!
Rumbo: camino que se sigue en un asunto 1. ¿Tenemos una visión de la innovación? ¿Y una misión acorde con la visión?
¿Resaltan nuestros valores la importancia de la innovación? 2. ¿Cuál es nuestro modelo de negocio? ¿Sabemos hacerlo avanzar innovadoramente? 3. ¿Cuál es nuestra arquitectura de innovación?
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Rumbo!
1. Percibir la innovación como una ilusión colectiva, como una pasión, incluso como una (sana) obsesión
2. Construir una arquitectura de innovación, utilizando vectores clave, que permita construir un nuevo modelo de negocio o innovar sobre el ya existente
3. Tener muy claro por qué queremos innovar, en qué cosas vamos a hacerlo, de quién será la responsabilidad y cómo lo lograremos
4. Redefinir la misión, la visión y los valores corporativos en sintonía con los nuevos objetivos de innovación.
5. La propiedad y/o dirección deben dar ejemplo de todo ello y ser capaces de mantenerlo en el tiempo
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Segundo movimiento: equipo!
Equipo: grupo de 3 o más personas unidas con un objetivo común
1. ¿Cómo gestionamos la innovación? ¿Hay
órganos específicos de gobierno? 2. ¿Hemos formado a un equipo de
INNOVAS que sepa liderar el proceso? 3. ¿Hemos proporcionado rumbo y formación
a todo el mundo? 4. ¿Todos innovamos?
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Equipo!
1. Crear órganos inteligentes de gestión de la innovación (CI), articulados con los habituales órganos de gobierno
2. C o n s t r u i r u n e q u i p o d e INNOVAS formado por gente capaz y apasionada
3. Hacer formación cognitiva y emocional que permita que todo el mundo se alinee con los objetivos de innovación.
4. Transmitir de forma contínua el RUMBO de innovación de la empresa, y solicitar feedback (Portales, blogs, wikis, etc.)
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Tercer movimiento: cambio !
Cambio: acción de cambiar, sacar algo y poner otra cosa en su lugar 1. ¿Qué modificaciones internas debemos realizar para facilitar la innovación? 2. ¿Cómo creamos una cultura de aceptación y conversación? 3. ¿De qué manera podemos aprovechar la inteligencia colectiva que nos rodea
(Open Innovation)?
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Cambio !
1. Eliminar burocracia y jerarquías innecesarias 2. Dar autonomía a la gente 3. Implementar los cambios estructurales que nos permitan facilitar los
procesos de innovación (interdisciplinariedad, etc.) 4. Establecer sistemas de captación de inteligencia colectiva (Open) 5. Hacer mucha formación sobre comunicación, negociación,
colaboración y resolución creativa de conflictos 6. Desafiar los convencionalismos de nuestro management: ¿como
tendríamos que ser para ser ideales? ¿Qué eliminaríamos?
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Cuarto movimiento: tendencia!
Tendencia: orientación, dirección de la evolución de algo 1. ¿Tenemos tiempo para pensar? 2. ¿De qué manera analizamos el
futuro? Somos buenos haciendo coolhunting
3. ¿Creamos plataformas de reflexión? ¿Laboratorios de ideas de bajo coste?
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Tendencia!
1. Proporcionar facilidades (espacios, tiempos, modelos de gestión) para pensar.
2. Tener laboratorios de ideas, plataformas de tendencias, hablar con los clientes, escuchar lo que hacen los líderes de otros sectores...
3. Resolver el dilema del innovador: explotar y explorar 4. No hacer lo que hacen los líderes (espíritu Maverick) 5. Ver lo que todo el mundo ve, pero hacer algo completamente
distinto a los demás
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Quinto movimiento: creatividad!
Creatividad: capacidad de crear, hacer cosas a partir de la nada 1. ¿Sabemos trabajar creativamente en equipos? 2. ¿Dominamos la mentalidad “po” (ideas provocativas)? ¿Sabemos
desafiar las asunciones básicas de nuestro modelo de negocio? 3. ¿Sabemos seleccionar las ideas? ¿Y crear prototipos?
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Creatividad!
1. Crear una cultura de trabajo creativo alineada con los retos de innovación de la empresa
2. Aprender a trabajar creativamente en equipo y hacerlo cuando convenga (controlar egos, juicios, autocensura...)
3. Vivir en una cultura de provocación constante, desafiando todo tipo de convencionalismos
4. Saber seleccionar las mejores ideas y estructurar formas creativas de generar prototipos (diseños, vídeos, dibujos...)
5. Cantidad para calidad
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Sexto movimiento: proyecto!
Proyecto: estudio detallado de alguna cosa a realizar 1. La regla 1000/100/10/1 2. ¿Somos capaces de hacer
que las buenas ideas se conviertan en realidades? ¿Sabemos gestionar proyectos?
3. ¿Tenemos un “pipe-line” de proyectos de innovación?
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Proyectos!1. Las empresas innovadoras alimentan constantemente un flujo de
proyectos de innovación a través de un sistema pautado (embudo o pipe-line)
2. Las ideas más prometedoras se desarrollan (en semanas o en décadas): estudio, requisitos, diseño, construcción, validación, despliegue y mantenimiento...
3. Hay que organizar un sistema de motivación e incentivación que consiga generar flujos de ideas y proyectos esperanzadores de forma sistemática
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Séptimo movimiento: resultado!
Resultado: lo que se produce como efecto o consecuencia 1. ¿Somos capaces de
cambiar el management de nuestra empresa para adecuarlo a la innovación?
2. ¿Los resultados de la innovación, representan un porcentaje importante de nuestras ventas?
3. ¿Hemos sido capaces de crear una cultura de la innovación que funciona de forma sistemática?
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Resultado!
1. Medir los resultados de la innovación: ventas de productos/servicios innovadores, time to market, porcentaje de productos/servicios ideados en los últimos 3 años, etc.
2. Ser conscientes de hasta qué punto nuestro management supone una barrera a la innovación
3. No lograremos tener una cultura innovadora hasta el momento en el que cualquier persona de la empresa-si, cualquiera- esté alineada con el rumbo, la misión, la visión, los valores y la arquitectura de nuestra innovación.
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Temario
Hablemos de Innovación….
Sesión (charla de 1 hora 30 minutos) • La innovación, • El proceso de innovación • Tipos de innovación • Empresas Innovadoras • Desarrollo de cultura innovadora. • Reflexión….
2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica
Temario Desarrollo de cultura
innovadora.
LIDERAZGO & INNOVACION
2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica
Liderazgo…!
El liderazgo o la innovación implica tratar con el cambio, sea grande o pequeño, continuo o discontinuo.
Sin embargo, el liderazgo se manifiesta en el contexto de la intención de crear innovación, un nuevo paradigma.
El liderazgo se centra en mejorar los futuros de una organización, previendo así la innovación.
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Innovación Radical
Invención
Avances en Innovación
Innovación Planificada
TQM
Pequeñas Mejoras Kaizen
Círculos de Innovación!
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La Aproximación!
Promover una cultura de innovación donde empleados entiendan que sus ideas tienen valor y puedan compartirlas con confianza y relacionarse colectivamente sin riesgo con sus superiores.
Hacer mejor uso de lo inherente pero sin explotar en el talento propio, sin programas de cambio perjudiciales.
Integrar la innovación en la agenda de dirección estratégica del liderazgo.
2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica
“Ninguna persona puede esperar dominar todo lo que necesita, con la velocidad que necesita, con la profundidad que necesita. Así, la colaboración entre colegas, entre socios de empresa y entre empresas y centros de enseñanza es el conductor crucial para la innovación y la investigación.”
Jeroen van der Veer,
President: Royal Dutch Petroleum Company
Colaboración…!
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INNOVACIÓN Pequeñas Ideas, Gran Potencial
LIDERAZGO Pequeños Pasos, Gran Salto
+ Desa r ro l l o de cultura innovadora.
=
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Algunas cosas antes de partir…
Temario
• Reflexión….
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La Innovación es un proceso
1. La innovación es un proceso conversacional de equipos 2. El servicio, bien, proceso o método es la última parte del
proceso de innovación 3. Innovar es como armar un rompecabezas
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Todos los seres humanos tenemos la capacidad de innovar
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No existe una única receta para innovar.
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“La riqueza emana de la Innovación, no de la
optimización”!
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Lo que sigue…!
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Retroalimentació
n de esta expe
riencia!!!
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Bibliografía: Archivos Propios y de Roger Lasalle !
2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica
Bibliografía: Archivos Propios y de Alex Osterwalter !
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Fotos !
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www.inteligroup.com.co [email protected]
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Curriculum y Referencias JUAN ESTEBAN ÁLVAREZ HERNÁNDEZ Máster en Administración Universidad EAFIT (2009). Especialista en gerencia de Proyectos - Universidad EAFIT (2004); Ingeniero De Producción Universidad EAFIT (1999) Consultor, asesor, tutor, conferencista y docente en temas relacionados con desarrollo de iniciativas empresariales economicas y sociales, Innovación Estratégica a partir de Modelos de Negocio. Dirigió el Centro de Innovación y Emprendimiento Escuela de Ingeniería de Antioquia (2005 al 2009), trabaja con Consultoría en elaboración de Proyectos, Mercadeo, Producción e Inteligencia de Mercados. Siendo Estudiante, empleado y ahora docente, consultor y empresario ha logrado acercar la experiencia y la practicidad con la cátedra generando un valor agregado a las organizaciones y proyectos a los cuales he servido. Me he involucrado con el tema de emprendimiento y creación de empresa desde principios del 2002 hasta la fecha. Hoy lidero mi propia empresa: Inteligroup SAS Referencias: Universidad EAFIT, Universidad Autónoma de Occidente, Convergraf SAS, CCMA, Biblioteca EPM, Megabalsa SAS