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INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013
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ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS
DEFICIENTE PLANIFICACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE AGUAS Y
RECIDUOS SOLIDOS EN LA EMPRESA
FABRICA DE TEJIDOS SULLANA S.A.C-2013-SUYANA
Elaborado y Sustentado por:
Huasasquiche Chacaliaza Geraldine.
ASESOR:
AURIS VILLEGAS, David
PERU-SUYANA
2013
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RESÚMEN
El presente Informe Técnico es un estudio realizado a la empresa FÁBRICA
DE TEJIDOS SULLANA S.A.C., la misma que hemos visitado sus instalaciones
mediante la aprobación y autorización de parte de la Universidad y de la misma
empresa ubicada en el Anexo #1, también realizamos encuestas y una entrevista
para este fin. Este documento se presenta luego de haber analizado a la empresa,
especialmente en el área de Producción. (Actividad comercial de la misma).
En el presente documento, se presenta uno de los problemas que hemos
podido detectar dentro de la problemática actual que vive la empresa y sus
trabajadores. Así mismo, se pueden apreciar las posibles alternativas de solución
planteadas por mi persona.
ABSTRACT
This technical report is a study of the company WOVEN FACTORY SAC SULLANA,
the same we have visited their facilities through the adoption and approval of the
University and of the same company located in Attachment # 1, also carry out
surveys and an interview for this purpose. This document is presented after
analyzing the company, especially in the area of production. (Comercial activity it).
In this paper, we present one of the problems that have been detected within the
current problems experienced by the company and its workers. Also, you can see the
possible solutions raised by me.
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Objetivo del informe:
El objetivo de este informe es dar a conoces la problemática de la empresa y uno
de los problemas fundamentales es la “DEFICIENTE PLANIFICACIÓN PARA
EL TRATAMIENTO DE AGUAS Y RECIDUOS SOLIDOS”
El principal objetivo de este informe es dar a conocer el problema de la
contaminación del agua en la empresa, sus causas y sus efectos, además de las
posibles soluciones.
consideré que el problema planteado es de vital importancia, dado que la
resolución del mismo implicaría una mejora considerable dentro y fuera del
funcionamiento de la empresa.
Al final y como debe ser, planteo algunas Alternativas de Solución que
probablemente podrían resolver el problema en cuestión.
El objetivo es favorecer a la empresa tanto como a la población para su bienestar
de ambos para que vallan a la par por ello me eh basado en el problema de la
contaminación porque es un problema muy discutido en la población ya que en la
encuesta que realizamos nos dimos cuenta que es un tema muy discutido y que
preocupa a la población mucho.
INTRODUCCIÓN
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Sabiendo el resultado del estudio realizado en la empresa FABRICA DE
TEJIDOS SULLANA SAC, se pudo analizar la problemática por la que está
pasando la misma.
Entre los problemas más resaltantes está el “DEFICIENTE TRATAMIENTO
DE RECIDUOS LIQUIDOS Y SOLIDOS”.
Actualmente existe una desinformación de parte de la comunidad y de los
mismos trabajadores por el tratamiento de los residuos que se votan a los
desagües, ya que al agua que produce la empresa por los procesos, son
contaminantes.
Actualmente, existen procesos de limpieza y purificación de residuos aunque
los operarios que están a cargo de esta área, no están totalmente
capacitados en esta rama, ya que realizan un trabajo “por cumplir” dado que
está mal remunerado.
Esto ocasiona que realicen los controles de acuerdo a la programación,
aunque no de manera óptima.
En pocas palabras los trabajadores podrían evitar la contaminación pero no lo
hacen por la falta de compromiso de la empresa o mejor dicho solo lo realizan
por cumplir.
1 Planteamiento del Problema
De acuerdo al sondeo a la comunidad llegue a la conclusión que la comunidad una
alta tasa de contaminación emitida por la “Fabrica de tejidos SULLANA S.A.C”.
En un análisis en el estudio realizado a la empresa llegue a la conclusión que la
Fábrica de tejidos Sullana S.A.C, está en la obligación de obtener recursos y
plantear un mantenimiento a las aguas y residuos.
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El problema es el poco compromiso de la empresa y la baja estimulación para
desarrollar el procedimiento.
En las maquinas sanforizados trabaja con vapor, gas y petróleo la empresa si
contamina ya que la combinación de estos productos hacen la maquina elimine
un humo negro que obviamente contamina el aire por eso la población mediante
nosotros presentan su queja quieren que la empresa invierta en máquinas o
químicos más potentes que lo ayuden a contaminar el ambiente un poco menos
porque
1.1 Descripción del problema:
He considerado que el problema planteado es de vital importancia, dado
que la resolución del mismo implicaría una mejora considerable dentro y
fuera del funcionamiento de la empresa.
Al final y como debe ser, planteo algunas Alternativas de Solución que
probablemente podrían resolver el problema en cuestión.
1.2 Formulación del problema
¿Cuáles son las causas que originan la deficiente planificación para el
tratamiento de aguas y residuos sólidos en la empresa “Fabrica de tejidos
Sullana SAC-2013?
1.3 Justificación de estudios:
Para conocer la problemática de la empresa ya que favorecerá a la
empresa y a la población
Porque era mi oportunidad de saber y hacerle saber a los dueños de esta
empresa que están generando un gran contaminación a las aguas ya que
arrijan las aguas contaminadas con químicos que utilizan para teñir las
telas.
Producto del Análisis de Datos hemos podido apreciar y sacar algunas
conclusiones y hemos detectado los problemas más latentes dentro de la
empresa.
La empresa tiene está en toda la capacidad de producir telas de primera
calidad, con maquinaria en buenas condiciones y aplicando un programa
de mantenimiento preventivo periódicamente.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
2.1 Información de la Empresa:
La empresa FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA S.A.C. está ubicada en la
av. Las Américas S/N, en la provincia de Pisco, cerca al cruce con av.
Fermín Tanguis.
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La empresa tiene el RUC: 20517336492 y empezó sus operaciones el día
23 de octubre del año 2007. Su representante legal es el Dr. Wilde Peña
Callirgos.
2.2 Rubro de la empresa:
2.2.1 La empresa se dedica al procesamiento de materia prima (algodón),
fabricación de hilados semi-elaborados y producción de tejidos planos con
diversos acabados.
2.2.2 Así mismo su actividad comercial se centra en la venta (despacho) de
telas acabadas y en ocasiones despacha también hilados producidos en
la fábrica.
2.3 Áreas de trabajo:
A continuación se mencionan las áreas de trabajo en la empresa:
2.3.1 Producción:
Materia prima: Existen ingresos y salidas de diversas fibras de algodón
al almacén de Materia Prima.
Hilandería: Se producen hilados en base a la materia prima y otros
productos alternativos (Polyester, Parafina, Elastano y otros).
Urdido: Se urden los hilados para el siguiente proceso.
Tintorería/engomado: Se tiñe y/o en goma la urdimbre y se forman en
plegadores de hilados con determinado número (hebras).
Tejeduría: Se tejen la urdimbre o tramo (hilado propio y/o adquisición
externa), y se produce la tela cruda (tejido).
Acabado: Se da un acabado final a la tela tejida (sanforizado).
Revisado y corte: Se revisa la tela acabada y se corta los rollos de la
tela de acuerdo a su calidad.
Despacho: Se produce al organizar los diferentes artículos para la
venta a clientes (nacional o internacional).
2.3.2 Administración:
Contabilidad: Se encarga de llevar las operaciones contables de la
empresa y declarar los distintos documentos anuales a la SUNAT, así
como recopilar la información contable a las áreas respectivas.
Caja: Son los encargados de manejar la caja chica y enviar los
balances de fábrica y balances contables hacia el área contable para
su evaluación y posterior costeo mensual.
Recursos Humanos y Planillas: Son los encargados de manejar las
planillas tanto de empleados como de obreros, para así, se proceda
con el pago a los trabajadores en general.
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Sistemas: Se encargan de dar soporte y la implementación a los
diversos módulos del sistema informático de la empresa.
Legal: Son los encargados de manejar los asuntos legales y jurídicos
de la empresa, por ejm. Solucionar y atender asuntos en conflicto de la
empresa con los trabajadores o estar al pendiente de nuevas
resoluciones que afecten al gremio industrial y especialmente el textil.
Soporte de Ventas: Son los encargados de estar al día con las
muestras de tela a vender y apoyar al Departamento de Ventas a
ofrecer los productos que la empresa fabrica.
Recepción: Se encargan de organizar la agenda de los ejecutivos y
mantener al día la comunicación con los trabajadores, de acuerdo a los
requerimientos de los diversos Jéfes de área.
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2.4 Proveedores y servicios externos:
Se realiza la compra de algodón a las desmotadoras locales o extranjeras
(EEUU, Bolivia, China, Colombia, Ecuador).
Contrata servicio de maestranza y/o mantenimiento de maquinarias.
2.5 Personal de la empresa:
Desde el ejecutivo con más alto rango (accionistas) hasta el trabajador de
menos rango de la empresa, la empresa con trabajadores (empleados y
obreros) que conforman la plana de producción, administración,
mantenimiento, entre otros.
En total la empresa cuenta con 320 trabajadores y 4 ejecutivos que toman
las decisiones trascendentales de la empresa.
2.6 Misión de la empresa:
Producir Tejidos de alta calidad que permitan satisfacer la demanda del
mercado y las expectativas de nuestros clientes, logrando los más altos
estándares de calidad y eficiencias en todos los procesos.
2.7 Visión de la empresa:
Ser líderes en el mercado local con un alto reconocimiento en el mercado
sudamericano gracias a sus altos estándares de calidad, siempre a la
vanguardia de nuevas tendencias y tecnologías.
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Problema Focalizado
Me eh basado en la encuesta realizada en la población cercana a
la empresa “Fabrica de tejidos Sullana SAC” , los pobladores están
indignado con la contaminación que emite la empresa ellos piden
solución a este problema ya que no los favorece en nada, también
piden dialogar con los ejecutivos de la empresa o deberán hacer
una marcha pidiendo que vasta de contaminar el aire que
respiramos
El factor económico es un problema preponderante en este tema,
ya que si los trabajadores estuviesen bien remunerados y con
mejores oportunidades de crecer personal, profesional y
laboralmente, se dedicarían mejor a su trabajo.
METODOLOGÍA
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4.1Estrategia de Investigación:
Se ha realizado el Análisis de la empresa en cuestión, mediante la
ejecución de entrevistas a los trabajadores que día a día laboran en la
empresa, así como la relación con la comunidad en general,
específicamente a los vecinos y una entrevista al Gerente de Producción.
Producto del Análisis de Datos hemos podido apreciar y sacar algunas
conclusiones y hemos detectado los problemas más latentes dentro de la
empresa.
4.2Ejecución de Entrevistas:
Mi grupo realizó una única entrevista a un Representante de la Gerencia, al
cual se le formularon 7 preguntas abiertas, en las cuales se pudo
interactuar con este y saber sus impresiones sobre la marcha actual de la
fábrica y los planes a mediano y largo plazo que tiene la Gerencia y la
Junta de Accionistas.
4.3Elaboración de Encuestas:
Se realizaron 2 encuestas:
- Encuesta a los Trabajadores: Fue elaborada y dirigida a 20
trabajadores de la empresa en cuestión. El formato de la encuesta lo
podemos apreciar en el Anexo #2 y los resultados los ubicamos en el
Capítulo IV.
- Encuesta a la Comunidad: Fue elaborada y dirigida a 10 vecinos
cercanos a la empresa y 20 ciudadanos encuestados en la Plaza de
Armas de Pisco y el Mercado. El formato de la encuesta lo podemos
apreciar en el Anexo #3 y los resultados los ubicamos en el Capítulo
4.4 Evaluación de la Misión y Visión de la Empresa:
La empresa tiene está en toda la capacidad de producir telas de primera
calidad, con maquinaria en buenas condiciones y aplicando un programa
de mantenimiento preventivo periódicamente.
También tiene en la mira a varios potenciales clientes nuevos que
consuman los productos que se fabrican. Su intención más primordial es
ser la empresa más reconocida en el medio, ya que actualmente tiene la
competencia de 2 grandes empresas en franco proceso de innovación y
modernización, tales como Nuevo Mundo y San Jacinto, las mismas que
están dando pasos agigantados en la producción de telas denim.
4.5Análisis FODA:
El esquema planteado en el Anexo #4 detalla el Análisis FODA de la
empresa FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA S.A.C., vale decir, sus
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Así mismo se
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proponen las posibles alternativas de solución a los problemas, y también
las recomendaciones para hacer de sus ventajas más sólidas.
4.6Impacto Ambiental:
4.6.1 Fomento de preservación de la naturaleza:
Siembran árboles en el interior y exterior de la empresa.
Siembran y cosechan frutas y verduras en las pampas.
4.6.2 Tratamiento de Aguas Residuales:
La empresa no desecha el agua totalmente contaminada antes se
trata de purificar lo más posible, mediante los efluentes, en el cual
en un poso las aguas sucias son echadas pasando por
tratamientos químicos pasando por un tratamiento químico que
purifican en cierta cantidad que es transferido a una fosa la cual la
purifica y se va al desagüe el residuo (barro sobrante de la fosa)
pasan a unos contenedores, luego se lleva a las pampas donde se
seca y una vez duro son enviados a la basura.
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ANÁLISIS DE DATOS:
1. Se observa que sólo el 15% se siente a gusto trabajando en FTP. Existe
actualmente un descontento general en los trabajadores sobre su centro de
labores.
2. Esta pregunta va de la mano con la pregunta #1, ya que el 15% no se siente a
gusto en FTP y una de las razones es el trato que la empresa le brinda.
3. A pesar que hay 15% que se siente a gusto con su trabajo, sólo el 10%
considera que percibe un salario justo por parte de la empre.
4. Esta pregunta va enlazada con la pregunta #3, ya que el 10% a parte de
considerar que no recibe un salario justo, está reconociendo que no le alcanza lo
que gana para cubrir sus necesidades y las de su famili
5. El 100% de trabajadores considera que la empresa sí deposita los haberes
puntualmente. Quiere decir que, a pesar de no estar de acuerdo con su salario ni
estar a gusto en el lugar donde trabaja, reconoce que la empresa cumple con el
pago de sus haberes.
6. El 70% de trabajadores considera que la empresa le ha proveído de
instrumentos para la seguridad y salubridad en la empresa. Podría deberse a
que existe un comité de Seguridad y Salud en el Trabajo que se encarga de
estar pendiente y tomar todas las medidas necesarias para salvaguardar la
seguridad de los trabajadores y las máquinas que operan los mismos.
7. La mayoría (75%) considera que la empresa no capacita al personal, esto indica
que el gerente no respondió con la verdad ante la pregunta que se le planteó
respecto a este tema.
8. El 60% considera que si existe el hurto de material y no ocurre nada para
cambiar esta actitud.
9. El 85% considera que si ha sufrido maltratos en el trabajo, la misma cantidad
que los trabajadores insatisfechos y desconformes con la empresa.
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10. Sólo el 30% considera que la empresa sí cuenta con la tecnología y maquinarias
apropiadas.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
SI
NO
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ANÁLISIS DE DATOS:
1. Se observa que del 100% que conocen a empresa, sólo el 13% (4 personas)
saben cuántos años está operando la fábrica en Pisco.
2. El 27% de personas consideran que FTP es un buen lugar para trabaja
3. Sólo al 20% de personas les gustaría trabajar en FTP, sin embargo queda el 7%
de diferencia (pregunta anterior) que prefieren mantener sus trabajos actuales
4. Sólo el 43% considera que la empresa fomenta el desarrollo en la comunidad.
Es decir, la comunidad no siente que la empresa apoye a la comunidad en su
mayoría, ya sea económica, cultural ni socialmente.
5. La gran mayoría (80%) considera que FTP es muy contaminante para el
ambiente. Esta cifra es alarmante, ya que la comunidad cree que la empresa sí
contamina el medio ambiente, lo cual no es totalmente cierto, ya que los
residuos tóxicos de la empresa pasan por sus respectivos procesos de
purificación y desintoxicación, basados en los reglamentos impuestos por el
Ministerio de Energía y Minas, así como el Ministerio de Salud.
6. Sólo el 7% considera que la empresa sí se compromete con la cultura de la
región. Lo cual indica que la comunidad cree que la empresa se dedica a sus
actividades productivas y comerciales, más no promueve la cultura en la región.
7. El 77% considera que si existen conflictos entre la empresa y la comunidad.
Estos conflictos son de diversa índole: social, económica, medio ambiente, etc
8. Sólo el 27% considera que la empresa otorga incentivos a sus trabajadores
9. El 23% considera que si hay maltrato de parte de la empresa. Esta respuesta va
de la mano con la pregunta # 7. Este resultado se entiende como una mala
relación entre trabajador y empresa
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10. Sólo el 3% considera que la
empresa no debe seguir operando
en Pisco. Esto se entiende como que
la mayoría no está de acuerdo con la
empresa, sin embargo saben que es
necesaria su presencia para el
desarrollo de la región y de los
trabajadores, así como sus familias e
hijos.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
SI
NO
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CONCLUSIONES
Se concluye lo siguiente:
Se sabe que la empresa por ser del gremio industrial, emplea productos
químicos y subproductos terminados para la elaboración de hilos, telas. Por
ello se propone que exista un mayor control de parte de supervisores , pero
antes de nada de la gerencia exista el compromiso de cambiar las cosas
,dado que la situación actual, con la gente (trabajadores) mal tratados y con
una sensación de descontento general, no se puede superar los impases
insistentes
Aquí también podemos mencionar que los mismos trabajadores no ponen de
su parte para la solución de los problemas existentes en el área de
humidificación y tratamiento de residuos sólidos y líquidos SE RECOMIENDA
que se capacite de manera apropiada al personal encargado de este tema, ya
que podría caer una inspección de energía y minas en cualquier momento y
en ese caso no se tendría una respuesta coherente sobre cómo se soluciona
problemas de este tipo.
El factor económico es un problema ponderarte en este tema, ya que si los
trabajadores estuvieran bien remunerados y con mejores oportunidades de
crecer personal, profesional y laboralmente, se dedicarían mejor a su trabajo.
Propuestas y Sugerencias
Se recomienda también que la empresa brinde capacitaciones o charlas a la
comunidad para explicar exactamente cuáles son los procesos de tratamiento
de agua y residuos sólidos, de esta manera los índices de persecución de la
gente y su relación con la empresa, se elevarían SIN NINGUNA DUDA.
La empresa debe solucionar sus problemas con sus trabajadores.
El factor económico es un problema ponderarte en este tema, ya que si los
trabajadores estuvieran bien remunerados y con mejores oportunidades de
crecer personal, profesional y laboralmente, se dedicarían mejor a su trabajo.
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ANEXO #2
Estimado trabajador de la empresa Fábrica de Tejidos Pisco S.A.C., se le entrega la presente encuesta para conocer cuál es su percepción acerca de la relación existente entre la empresa antes mencionada y los trabajadores en general, ya sea usted empleado, obrero o un puesto de apoyo en las diversas áreas de la empresa, por favor maque con un aspa (X) o una cruz (+) en la opción que crea conveniente.
N° PREGUNTA SI NO
1. ¿Te sientes a gusto trabajando en la empresa Fábrica De Tejidos SULLANA SAC?
2. ¿Crees que la empresa les brinda un buen trato a los trabajadores?
3. ¿Consideras que la empresa otorga un salario justo a sus trabajadores?
4. ¿El salario que percibes te alcanza para cubrir las necesidades de tu familia?
5. ¿La empresa está comprometida en pagar salarios en la fecha que corresponde y paga los sobretiempos?
6. ¿Crees que la empresa brinda todas las condiciones de seguridad y salubridad a sus trabajadores?
7. ¿Conoces casos en los que la empresa ha capacitado al personal para que se especialice a nivel técnico?
8. ¿Te parece que existe el hurto de material o productos semi-elaborados por parte de los trabajadores?
9. ¿Ha sufrido algún acto de discriminación o abuso laboral durante el tiempo que laboras en la empresa?
10. ¿Consideras que la empresa cuenta con maquinarias en buen estado y trabajan de manera eficiente?
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ANEXO #3
Estimado ciudadano, se le entrega la presente encuesta para conocer cuál es su percepción acerca de la relación existente entre la empresa Fábrica de Tejidos Pisco S.A.C. y la comunidad en general, por favor maque con un aspa (X) o una cruz (+) en la opción que crea conveniente.
N° PREGUNTA SI NO
1. ¿Sabe usted cuánto tiempo viene operando la empresa Fábrica de Tejidos SULLANA (FTP) en SULLANA?
2. ¿Considera usted que la empresa FTP es un buen lugar para trabajar?
3. ¿Le gustaría trabajar en la empresa FTP?
4. ¿Considera usted que la empresa FTP apoya y fomenta el desarrollo de la comunidad?
5. ¿Cree usted que la empresa FTP contamina el medio ambiente?
6. ¿Considera usted que la empresa FTP brinda apoyo cultural a la comunidad o realiza eventos benéficos?
7. ¿Cree usted que la comunidad tiene conflictos con la empresa FTP?
8. ¿Cree usted si la empresa FTP otorga incentivos a sus trabajadores?
9. ¿Se ha enterado usted sobre algún caso de maltrato a algún trabajador de la empresa FTP?
10. ¿Cree usted que la empresa debe seguir operando en SULLANA?
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ANEXO #4
El Análisis FODA se emplea para conocer las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas de y hacia la empresa. En este caso emplearemos también
una columna adicional donde se proponen alternativas de solución y algunas
recomendaciones al respecto de cada punto.
FORTALEZAS
Materia prima de primera calidad produce hilados con estándares elevados.
Renovar equipos de Control de Calidad para que las evaluaciones sean más eficientes y rápidas.
OPORTUNIDADES
La empresa FTP compite con el mercado nacional, ya que produce algunas telas “únicas” y que el cliente demanda.
Cumplir con las fechas de entrega de despachos y coordinar con el Jefe de Producción y de Telares para crear constantemente nuevas muestras.
DEBILIDADES
Calidad de la tela con defectos, producto de la antigüedad de las máquinas. Conflictos constantes con el Sindicato y los delegados de área.
Cambiar repuestos y ejecutar un mantenimiento preventivo eficiente a las máquinas. Promover el diálogo directo aclarando los puntos que correspondan y llegando a una buena negociación que beneficie a ambas partes.
AMENAZAS
Empresas textiles con maquinaria moderna. La competencia produce telas similares a menor precio.
Renovar el 80% de maquinarias antiguas para producir productos de buena calidad. Actualizar constantemente la política de precios para poder competir en el mercado local.
Alumna: HUASASQUICHE CHACALIAZA, GERALDINE.