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UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLOFACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL
“ENCOFRADOS, COLUMNAS, LOSAS, VIGAS Y NORMAS DE
CALIDAD EN LA ING. CIVIL”
DOCENTE : Ing. Martin Benites
CURSO : Introdui!n a "a Ingenier#a Ci$i"
ALUMNOS :
Casta%eda As&a'o( )os* Fernando
Lo+ano ,'eda( Fernando
R. Le!n( Andr*s -erann
Sagastegui Ca"$ana&on( /i"son
S0n1e+ Do#ngue+( )orge
CICLO : I
Trujillo – Pr!
"#$%
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
I. ENCOFRADOS
Este contenedor, denominado
encofrado, posee como función
primera dar al hormigón la forma
proyectada, proveer su estabilidad
como hormigón fresco, asegurar la
protección y la correcta colocación de
las armaduras, pero también
proteger al hormigón de golpes, de la
inuencia de las temperaturas
externas y de la perdida de agua, el
ingrediente más uido de los tres
elementos que lo componen –cemento, áridos y agua en el
momento de su creación!
Existen diferentes clasi"caciones para agrupar los tipos de
encofrado# seg$n el n$mero de usos que será utili%ado, por el
método y tiempo necesario para conseguir la forma "nal del
continente, seg$n el tipo de hormigón que va a contener &visto o
para recubrir' y por los materiales de construcción del encofrado!
(ue di"ere de que un encofrado sea perdido o recuperable) si se
quiere volver a utili%ar hay que prever, además de la técnica a
emplear para desencofrarlo, los traba*os de limpie%a, almacena*e
y mantenimiento posteriores, mientras que si el encofrado no lo
recuperamos lo perderemos embebido en el hormigón fraguado)en un caso aumentamos la mano de obra y en el otro crece el
coste de reposición!
+ara encofrar super"cies continuas de forma repetitiva o de gran
altura es más fácil con la utili%ación de plataformas que permitan
su movimiento y recolocación para su posterior uso! e las
grandes pie%as, en el mercado también se encuentran sistemas
autoportantes, desli%antes y trepadores &estos encofrados con
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
módulos autónomos de - a 3 metros, se desli%an verticalmente
existiendo dos tipolog.as seg$n se realice su e*ecución'!
El sistema utili%ado para la construcción de viviendas aisladas se
basa en la unión de diversos paneles estándar, con medidas entre
los /0x-00 hasta los 310x/00 cent.metros, permitiendo conseguir
encofrados de dimensiones mayores mediante la posibilidad de la
combinación vertical y hori%ontal de las mismas bande*as! Estas
deben ser de formato peque2o para as. manipularlas y "*arlas de
forma rápida y manual! Existen sistemas basados en un grann$mero de pie%as combinables &de a 34 elementos' mientras
otros disponen de pie%as especiales para los cambios de ángulo
en sus paramentos!
MATERIALES DE ENCOFRADO:
5a bande*a de encofrado puede confeccionarse en diversos
materiales, siendo el más utili%ado la madera! Estos paneles,
compuestos por pie%as maci%as o laminadas de -/ a 31 mil.metros
de madera &normalmente de pino, haya o abedul' tratada al
carboniloxilofeno o revestidas por planchas fenólicas, son
ensambladas en cola de milano m$ltiple o con estanquillas,
encoladas en ondas delgadas &de aproximadamente -/ x 3
mil.metros', encerradas por un herra*e de acero galvani%ado de -
mil.metro de espesor, como m.nimo, y enmarcadas con tubos de
aluminio o acero galvani%ado! 5os tama2os de los tableros
condicionarán las *untas de traba*o y su modulación!
5a diferencia del encofrado seg$n el tipo de hormigón no será
muy apreciable# para un hormigón visto los paneles utili%ados
deberán ser lisos, impermeables, normalmente metálicos, ya que
permiten un n$mero de puestas mayor que los plafones de
madera, y a veces se recubrirán de te*idos antiadherentes o
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
l.quidos desencofrantes, condiciones que no serán requeridas en
el caso que el hormigón no sea el acabado "nal de obra!
6tros materiales utili%ados que facilitan una rápida puesta en obrason el acero, el plástico y el cartón plasti"cado! 7on este $ltimo se
forman encofrados especialmente indicados para columnas y
pilares redondos, cuadrados y rectangulares, disponibles en
diámetros de -10 a -100 mm con alturas variables entre los 3 y
los -/ metros y con un grueso de 8 mm! El cartón es un excelente
material que conserva un alto grado de humedad y por lo tanto lo
convierte en muy adecuado para un buen encofrado!
MUROS Y PILARES:
El encofrado en muros y pilares se
realiza con taleros !o"#lares "e
$arios anc%os &'() (*) +( , -* c!)
, con alt#ras "e */0 a 1 !) "os
an2#lares "i3erentes para las
es4#inas interiores , e5teriores ,
#nas arras 4#e se utili%an como
pasantes sobre el ancho del muro
&protegidas por un tubo de +97 para
poder recuperarlas'! ichas barras están tensadas por un tornillo
de apriete conocido como mariposa!
El secreto estriba en el sistema de enganche entre los tableros
mediante un elemento de cosido –la cu2a o chaveta, y los
suplementos que permiten la reali%ación de rinconeras,
esquinales!!! y as. resolver la creación de muros escalonados, con
cortes a voluntad, el paso de tubos o el encofrado de suelos
inclinados!
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Es importante puntuali%ar que
desde el momento en que no
hablamos de grandes encofrados
ning$n elemento puede pesar más
de 10 :g!, deben ser mane*ables y
ligeros!
Ancla6es:
5os ancla*es están formados por
tornillos de avance,
posicionadores de las ;tuercas platillo; &cuando se de*an a fondoperdido' y el elemento donde se anclarán los módulos del
hormigonado de la siguiente fase!
+ara poder unir los dos paneles de encofrado son necesarios los
latiguillos, dy<idags o ge<is, que pueden
ser recuperables) tubos
distanciadores de hormigón de "bra o
escantillones de pantallas! =endrán un
diámetro entre los -1 y /1
mil.metros y su n$mero vendrá
determinado por las cargas que
aparecerán en el vertido del muro!
>i son
protegidos con un acabado
autolimpiador o introducido
dentro de tubos de +97!
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I.7. ENCOFRADOS CIRCULARESEncofrar muros circulares, sea con radio peque2o –entre 3 y 1
m o con un radio mayor de 1 metros, es una tarea comple*a# un
problema es conseguir su nivelación vertical) también es dif.cil
contrarrestar la presión del hormigón o prever la aparición de
momentos creados por la misma forma alabeada, pudiendo
provocar el vuelco imprevisto de todo o parte del con*unto, por
lo que son necesarios tensores y puntales repartidos por elencofrado!
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?qu. podemos observar un encofrado de muro circularpoligonal
con paneles ligeros y cu2as de madera! Existen sistemas
espec."cos para reali%ar muros perfectamente circulares a partir
de -@/0m de radio, si se utili%an correas articuladas, y llegando
al metro, si es con tensores! En el primer si el anillo es cerrado
las tensiones de hormigonado se pueden absorber $nicamente
con las correas prescindiendo de ancla*es pasantes en el muro,
haciéndolo totalmente estanco al agua! ?demás este método
proporciona un buen acabado "nal ya que se puede elegir
tablero y dise2ar la *unta! En el segundo caso el regla*e con
tensores permite tra%ados con radio variable! 5a unión entre
paneles se hace con grapa autoalineante como en los sistemas
modulares rectos! En ambos casos pueden venir premontados
los módulos a obra o replantearse con una plantilla!
+ara reali%ar pilares circulares existen encofrados para una sola
puesta o recuperables! En el primer caso pueden ser de cartón
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impermeabili%ado –Araft, aluminio y polietileno que al ser más
r.gido que el anterior, consigue alturas mayores# hasta -/m
para diámetros de /0cm! En cuanto a los recuperables, los
encofrados están formados por medias ca2as de acero y
rigidi%adores o lamas metálicas de sección cuadrada!
7on un sistema arriostrado de pórticos y cruces de >an ?ndrés,
sin necesidad de tableros, pueden unirse las cubetas
recuperables o perdidas, llegando a soportar sin problemas –teniendo en cuenta el peso global que esto supone for*ados de
más de un metro de canto!
I.'. ENCOFRADOS DE LOSAS Y P8RTICOS
Siste!as "e al !enos siete ele!entos per!iten enco3rar
losas a "i3erentes alturas con cimbrados &puntales de
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
aluminio unidos entre s. con bastidores que trasmiten los
esfuer%os hori%ontales originados por las cargas o por el
traslado de la cimbra' de altura variable –desde -@B0 hasta
--m y con distancias de puntales de -@/1 a 3m! >u premonta*e
se reali%a en el suelo, manualmente, y se levanta con gr$a!
7onstruir losas ligeras y delgadas ha sido el punto de partida de
los for*ados tipo steeldecA, en los que se sustituye el encofrado
y la armadura del for*ado por la disposición en la base de una
plancha nervada metálica a modo de encofrado perdido! >e
elimina el apuntalamiento y se dispone de super"cies de traba*o
de manera inmediata
+ara el encofrado de for*ados –tanto reticulares como
unidireccionales es habitual utili%ar moldes recuperables de
plástico de una pie%a o divididos en dos unidades ensamblables!
5a altura de la cubeta es de - a 40 cm y permitirán la
disposición de nervios de diversos diámetros, cada C10 cm
aproximadamente!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
El encofrado de losas y for*ados se puede reali%ar con bande*as
recuperables de tableros fenólicos sobre cimbras de aluminio o
utili%ando como elementos de entrevigado chapas metálicas o
casetones de plástico sobre cimbra de acero! =odos estos
sistemas cuentan con mecanismos para facilitar la labor de
desencofrado permaneciendo $nicamente los puntales!
5os encofrados perdidos usados para for*ados se desarrollan con
el uso de planchas metálicas, esto reduce el canto de la losa al
colaborar la chapa como armadura de tracción) eliminaapuntalamientos y proporciona super"cies de traba*o
inmediatas! El D7 &hormigón refor%ado con "bra de vidrio'
utili%ado como base encofrante, además de resistencia y
protección a las armaduras, posibilita un acabado idéntico al del
resto de la construcción en hormigón ;in situ;!
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En las fotos superiores se puede observar a operarios
procediendo a la limpie%a de los encofrados de madera fenólica,
y madera de pino lista para encofrar!
I.1. APLICACIONES Y USOS DE LOS ENCONFRADOS EN LA
CONSTRUCCI8N CI9IL ACTUAL
TREN ELCTRICO) LIMA) PER;
Esta obra emblemática de la ciudad de 5ima comprende la
construcción de un viaducto elevado de -/,1 Am y estaciones
de la 5.nea -! 7on este tren se soluciona el principal problema
que afronta la capital# el trá"co y el caos del transporte p$blico
que sufren más de 300!000 pasa*eros cada d.a!
7on el ob*etivo de ofrecer una respuesta apropiada para cada
estructura y ante los cortos pla%os de e*ecución previstos, se ha
planteado el >istema F: como solución principal para todas las
con"guraciones! 7ontar con el adecuado equipo humano y
log.stico ha facilitado el suministro de todo el material en los
tiempos acordados!
En los más de 400 apoyos, requeridos en un viaducto de tal
longitud, se ha empleado como encofrado vertical para pilares
el EG:6H6F 9F:!
7on una altura de más de B metros y de sección octogonal, ha
soportado las más altas presiones de hormigonado! Fientras,
para los fondos de cabe%al y laterales se ha utili%ado
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EG:6H6F IF: apeado por torres ?5J+6+! Estos mismos
sistemas se han aplicado *unto con los encofrados 76F?KG y
GE9K para el fondo de losa y viga!
En los tramos curvos, donde no se requer.an vigas pretesadas,
se han empleado torres tanto de ?5J+6+ como F: que han
soportado en cada caso -0 t &/B t por cada apoyo puntual'!
5a versatilidad del F: ha permitido el monta*e de un puente
peatonal, as. como una estructura para el paso de veh.culos!
Este sistema ha respondido con éxito a las más altas exigencia
del cliente!
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5a Estructura F: es un producto dise2ado para la reali%ación de
estructuras de gran capacidad portante habitualmente
destinadas a aplicaciones en al campo de la 6bra 7ivil!
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Está formada por una serie de vigas unidas entre s., que sirven
para con"gurar diferentes estructuras para el soporte de
grandes cargas!
9ENTA<AS
ápido y sencillo de montar!
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9ersatilidad del sistema con la utili%ación de elementos
estándares!
G$mero reducido de elementos para multitud de aplicaciones!
7ompatibilidad con otros productos de J5F? 7onstrucción y
diversas aplicaciones en obra!
EDIFICIO INFINIUM =OLF LOS INCAS) LIMA) PER;
Jna ve% más J5F? brindo todo su soporte de ingenier.a para
dar la me*or solución en la construcción de la =orre 7 del
proyecto Kn"nium Dolf con sus productos F:, ?ndamios LK6 y
encofrados 76F?KG!
M es que el principal reto en esta obra era poder reali%ar un
volado de casi C metros de los $ltimos 3 edi"cios que
contemplan el dise2o del edi"cio en un espacio reducido!
5a propuesta "nal consiste en un >oporte Lr.o para vigas y losas
de alturas variables, dependiendo del encofrado a reali%ar &viga
o losa', el cual se apoya en unas iostras F:-/0 distribuidas de
tal manera que coinciden con los conectores NF de los
soportes, y estas a su ve% se apoyan sobre un con*unto de
7erchas F:-/0 espaciadas entre si un &-' metro como máximo
y estas a su ve% se apoyan en vigas metálicas, que transmiten
la carga a unas =orres 7imbras de alturas 3/ y 31 metros, desde
el techo del cuarto piso! =odo el con*unto está dise2ado para
cargar a lo más / niveles de losa y / niveles de muro!
Estas 7imbras F: transmiten cargas puntales muy fuerte sobre
la losa de techo del cuarto piso, pudiendo hacerla fallar por
pun%onamiento! Fotivo por el cual se vio la solución de
reapuntalamiento de la losa del cuarto piso!
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El planteamiento fue, colocar vigas metálicas OCx-1 como
refuer%o a la losa del techo del cuarto &4' piso, *ustoinmediatamente deba*o de la ubicación de los husillos de las
cimbras! estas a su ve% se apoyar.an en +untales ?5J+6+, que
estar.an apoyados en vigas metálicas O/-xB3, estas vigas
estar.an apoyadas directamente sobre las vigas de concreto de
la estructura, para evitar en todo momento el apoyarse sobre la
losa aligerada del techo del tercer &3' piso!
?hora el tema estaba en poder reapuntalar las vigas
involucradas en las %onas en donde se apoyan las vigas
metálicas O/-xB3, para este propósito, se decidió emplear
+untales F: de -1 =on de capacidad, los cuales en su parte
superior tienen una iostra F:-0, que se encarga de distribuir
de manera equitativa la carga a los puntales! Fediante esta
solución se transmitió la carga de viga a viga de los niveles
inferiores para "nalmente llevarlo al terreno!
El departamento técnico de J5F? demostró toda su capacidad
de ingenier.a y solucionas innovadoras para este proyecto
logrando un rendimiento considerable en la obra y satisfacción
por parte de nuestro cliente F?G==6!
MONTA<E CEMENTOS LIMA) LIMA) PER;
+ensada para resolver los problemas más comple*os, J5F? ha
logrado posicionarse en los $ltimos a2os no solo como una
empresa que provee servicios de andamios, puntales y
encofrados sino como buena aliada al momento de plantear
estrategias efectivas!
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En este proyecto J5F? puso toda su creatividad apoyada en las
más agudas aplicaciones de ingenier.a, proviene de los
andamios instalados en el proyecto de monta*e de la planta de
7ementos 5ima!
Go se trata de cualquier tipo de andamios sino de instalaciones
que permiten hacer plataformas y voladi%os de acuerdo a la
necesidad del cliente, calculada con estricta precisión para que
las personas que suban puedan traba*ar con absoluta con"an%a
y seguridad!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
5os andamios LK6 se encuentran en las siguientes áreas del
proyecto #
Edi"cio Folienda 7linAer, escaleras de acceso y andamios para
la instalación de soporte de estructuras!
Edi"cio +re – 7alentador, andamios de forma circular y recta
para el monta*e de ciclones!
Edi"cio 7alcinador, andamios para el desmonta*e de las
estructuras existentes y los ladrillos refractarios de los ciclones
existentes!
Entre las estructuras más importantes se encuentra el soporte
F: para sostenimiento temporal de módulos cil.ndricos de
forma irregular con un peso máximo de -1 toneladas i%adas
para su posterior instalación en otros niveles del edi"cio nuevo
intercambiador GP-!
6tro de los protagonistas en este proyecto que también fue
sometido a veri"cación, es en el andamio LK6 para traba*os de
monta*e de módulos de un ascensor, alcan%ado una altura total
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de 1/ metros sin cubrición y arriostrado con tubos de 4mm de
diámetro "*ados a estructuras existentes aleda2as mediante
cáncamos!
Estructuras conformadas para traba*ar a modo de cercha bi o
multiapoyada sobre las que descansa el encofrado de forma
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EG:6H6F I-/0 o EG:6H6F IF:! Es fácilmente adaptable y
refor%able en función de las exigencias de la obra!
II.9I=AS
Jna viga es un componente hori%ontal lineal que resiste las cargas
verticales a lo largo de su longitud! 5as fuer%as de carga resultan
en atracción gravitatoria de la tierra y act$an en una dirección
perpendicular al e*e longitudinal de la barra! Jna ve% que el peso
de la carga se apila en la viga, las fuer%as internas proporcionan
una resistencia a la deformación
II.7. CLASIFICACI8N DE LAS 9I=AS
5os tipos de vigas se clasi"can de acuerdo con las diversas
caracter.sticas de la estructura!
II.7.7. CATE=OR>AS DE 9I=AS
5os arquitectos y los ingenieros dise2an y fabrican vigas a
partir de materiales de ingenier.a como metal, madera,
hormigón y plástico! 5os dise2adores consideran la cantidad
de carga y la deexión que soportara antes de que falle! 5os
ingenieros clasi"can los tipos de vigas de diferentes
maneras en función de su geometr.a y tama2o, la forma en
que se apoyan, y su ubicación en un marco estructural!
II.7.'. CLASIFICACI8N =EOMTRICAJna forma de clasi"cación se basa en la geometr.a de la
sección Q! El per"l de la viga incluye las formas de las
secciones Q# secciones rectangulares, triangulares,
circulares, y el canal, además de las secciones en = y
secciones K! 5a clasi"cación también depende de los tipos
de soportes utili%ados para proporcionar la restricción del
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movimiento de la barra! 5os soportes deben impedir la
rotación y el desli%amiento de la estructura de la viga!
II.7.1. CLASIFICACI8N DE ACUERDO A LOS SOPORTES
5a clasi"cación más com$n de las vigas se basa en las
condiciones de soporte# en voladi%o# Jn extremo de la viga
es "*o y el otro está libre, simplemente apoyadas# ambos
extremos del resto del ha% están sobre soportes)
sobresaliendo # Jno o ambos extremos de la viga se
extienden sobre los soportes) en voladi%o apoyado# uno delos extremos es "*o y el otro extremo soportado) "*o# ambos
extremos de la viga están "*ados r.gidamente de modo que
no hay movimiento) continuo# los dos extremos están
soportados y hay soportes intermedios a lo largo de su
longitud!
II.7.?. APLICACIONES Y USOS DE LA 9I=A EN LA
CONSTRUCCION CI9IL ACTUAL
9I=AS DO@LE T
DeniciBn
+roducto básico y más conocido de la prefabricación
consistente en un alma con una cabe%a superior en
compresión y una inferior de tracción en forma de K!
Tipolo2as estr#ct#rales
?plicación en soluciones fundamentalmente isostáticas!
+ermite alcan%ar luces de hasta 41 m! 5as soluciones
en cantilever superan estos valores!
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?nchos de tablero entre --!0 y -4!0 m resuelto con doble
artesa!
Principales caractersticas+ermite el máximo aprovechamiento resistente con la
m.nima sección!
5os cantos oscilan entre los 41 cm en las más peque2as
hasta los /!1 m!
educido peso de cara a las labores de transporte y
monta*e!6ptimi%ación del material!
+rincipales aplicaciones
>on de uso tanto en edi"cación como en obra civil!
+ermite cualquier ancho de tablero!
Fuy indicada para ampliaciones de puentes existentes!
Fuy adecuada en tableros de ferrocarril de luces cortas!
>olución ideal para puentes muy esviados!
etalles constructivos
5a separación entre vigas oscila ente - y 4 m!
Jn solo apoyo por extremo!
5uces más habituales desde -0!0 m hasta 40!0 m!
elación cantoRlu% más adecuado entorno a -R- para
puentes de carretera y -R-/ para puentes de ferrocarril!
9enta6as
Hácil manipulación y rápido monta*e!
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+recio competitivo con la calidad de un elemento
industriali%ado!
?daptabilidad a geometr.as complicadas!+oco peso por elemento! Hacilidad para acceder a
ubicaciones complicadas de la obra!
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9I=AS ARTESA
DeniciBn "el pro"#cto
>ección con forma de J abierta con las alas hacia el exteriorde la viga!
>alto tecnológico en la prefabricación en los a2os 0!
?ctualmente presenta una cuota de mercado mayor del
30S!
Tipolo2as estr#ct#rales
Jtili%ación es esquemas isostáticos e hiperestáticos!
En estructuras hiperestáticas presenta un óptimo
compromiso entre rigide% y canto m.nimo!
?nchos de tablero entre --!0 y -4!0 m resuelto con doble
artesa!
>e pueden resolver anchos mayores con más artesas,
separadas entre 3!0 y B!0 m entre e*es!
F.nimo / artesas en sección transversal, ya que se suelen
disponer con un $nico apoyo por extremo!
Principales caractersticas
+ermite conformar una sección celular cerrada!
7antos desde 0!0 hasta /!C0 m!
?decuado reparto entre rigide% y peso!
>e sit$a entre el ca*ón y la doble =, con un ancho de tabla
inferior de sólo -!B/ m!
Principales aplicaciones
>ección ideal para resolver puentes de ?9E con tablero tipo
de ancho -4!0 m!
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En ?9E es factible llegar hasta 40 m con esquemas
hiperestáticos!
?decuada para tableros de puente con ancho entre --!10 y-3!0 m!
5uces entre pilas desde /1 hasta 41 m con vanos
simplemente apoyados y hasta C0 m con vanos
en cantilever!
?plicación en for*ados con grandes cargas, luces y
separación entre elementos! +osibilidad de lograr espacios
diáfanos!
Empleo como acueducto para el transpore de agua en
lámina libre y obras hidráulicas!
Detalles constr#cti$os
isposición t.pica con dos elementos artesa
transversalmente!
>eparaciones entre 1!1 y C!1 m!
Jn sólo apoyo por extremo!
+osibilidad de e*ecución de la pie%a pretensada o
postesada!
?poyo en cantilever mediante apoyo en 4 de"nitivo o
provisional!
9enta6as
>olide% y resistencia de la sección celular cerrada!
Fayor separación entre vigas frente a otras soluciones!
Knme*orable relación entre capacidad resistente y peso de
cada elemento portante!
7/18/2019 Informe de Todos Los Temas
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
7/18/2019 Informe de Todos Los Temas
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
9I=AS CA<8N
DeniciBn "el pro"#cto
9iga con sección abierta en forma de J constituyendo el
elemento más potente de la prefabricación actual!
>urge por la mayor capacidad de los medios de transporte y
elevación que ofrece el mercado!
+ermite adoptar soluciones análogas a los puentes ;in situ;!
Tipolo2as estr#ct#rales
Jtili%ación en esquemas isostáticos e hiperestáticos de
canto constante o variable!
?nchos de tablero entre !0 y -4!0m!
>e utili%a en puentes curvos de geometr.a complicada tantoen planta como en al%ado) radios entre 10 y /00m!
>e emplea conformando secciones monoca*ón con doble
apoyo por extremo!
Principales caractersticas
>irve para conformar una sección celular cerrada!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
7antos desde 0!0 hasta /!/0m en canto constante y hasta
3!00 m en canto variable sobre pila!
Dran rigide% torsional!?nchos de tabla inferior de /!30, 3!30 y 3!8Cm!
Elementos potentes para reali%ar tableros de -/!0m de
ancho con un solo elemento portante!
Principales aplicaciones
En esquemas isostáticos luces de /041m! se puede
incrementar hasta C0m eb cantilever y en hiperestáticos
hasta 0m!
>u rigide% a torsión se aprovecha con grandes voladi%os de
la losa y para puentes curvos!
El espacio interior se puede aprovechar para el paso de
servicios &ca*ón portatuber.a'!
Detalles constr#cti$os
+osibilidad de e*ecución de la pie%a pretensada o
postesada!
?poyo en cantilever mediante apoyo en 4 de"nitivo o
provisional!
oble apoyo por extremo!
=ableros con losa de canto variable mediante *abalcón
de"nitivo o provisional o placa de celos.a de canto variable!
9enta6as
>olide% y resistencia de la sección celular cerrada!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
?pariencia estética más atractiva!
En puentes de canto variable presenta venta*a sobre
cimbrados o avance en voladi%o sucesivo!En estructuras hiperestáticas permite el traba*o en su
interior para la reali%ación de las uniones!
apide% de e*ecución y monta*e, al cubrir con un sólo
elemento muchos metros cuadrados del tablero!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
9I=AS CA<8N TIPO NOAL
DeniciBn "el pro"#cto
Elementos evolucionados de los ca*ones prefabricados!
>e trata de diferentes pie%as que colocadas a tope
transversalmente, consiguen el efecto de viga $nica de
gran ancho!
+ermiten la reali%ación de tableros multicelulares &con
mayor n$mero de n$cleos r.gidos que de elementos
prefabricados'!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
Tipolo2as estr#ct#rales
>ecciones formadas por / ó 3 elementos
=ableros de ancho comprendido entre los -/!0 y /0!0m!
Empleo en esquemas isostáticos e hiperestáticos con luces
entre /0!0 y 40!0m!
+osibilidad de alcan%ar luces mayores de hasta C0!0m!
mediante el empleo de ábacos o capiteles sobre pilas!
Principales caractersticas
7antos entre -!/0 y /!11m!
?ncho inferior de elementos entre /!/0 y /!B1m!
>e consiguen secciones celulares cerradas con gran inercia
a la torsión!
Principales aplicaciones
+uentes con condicionantes singulares en los que senecesita apariencia de tablero monoca*ón# nudos de
circulación, tableros en entornos urbanos o en para*es
singulares!
=ableros de puentes de ferrocarril &?9E' con -4!0m de
ancho, mediante / vigas!
=ableros de puentes de carretera o ferrocarril con -!0m de
ancho, mediante 3 vigas!
Detalles constr#cti$os
>in necesidad de unión transversal entre vigas!
>eparación entre e*es de elementos 4!1m!
Empleo de un $nico apoyo por extremo de viga!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
+rosibilidad de e*ecución de la pie%a pretensada o
postesada!
?poyo en ;canntilever; mediante apoyo en 4 de"nitivo oprovisional!
=ableros con losa de canto variable mediante *abalcón
de"nitivo o provisional o placa de celos.a de canto variable!
9enta6as
?pariencia de tablero monoca*ón!
Elementos que proporcionan gran rigide% a torsión debido ala posibilidad de reali%ar n$cleos multicelulares!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
III. COLUMNAS
Jna columna &misma palabra en lat.n, derivada de columen,
;sostén;, ;soporte;' es un elemento arquitectónico vertical y de
forma alargada que normalmente tiene funciones estructurales,
aunque también pueden erigirse con "nes decorativos! e
ordinario, su sección es circular, pues cuando es cuadrangular
suele denominarse pilar, o pilastra si está adosada a un muro! 5a
columna clásica está formada por tres elementos# basa, fuste y
capitel!
III.7. MTODOS DE CONSTRUCCI8N DE COLUMNAS DE
ORMI=8N ARMADO
COLUMNAS DE ACERO REFORADO
=radicionalmente, la mayor parte del hormigón se refuer%a con
barras de acero o *aulas prefabricadas de acero! En estas
situaciones, el interior de acero está cuidadosamente dispuesto
dentro de un molde y luego se aplica o vierte hormigón en el
molde para fabricar columnas de una sola pie%a! En la mayor.ade las aplicaciones, este proceso se lleva a cabo en el lugar
para evitar que los costes prohibitivos de env.o!
COLUMNAS REFORADAS CON FI@RA DE 9IDRIO
El hormigón refor%ado con "bra de vidrio &también conocido
como DH7, por sus siglas en inglés' combina cemento, "bras
de vidrio y arena, lo que da lugar a una me%cla que pesa
aproximadamente una tercera parte de lo que el hormigón
convencional pesar.a! Esta me%cla se vierte en moldes de
columnas y se de*a endurecer lentamente en el transcurso de
varios d.as! >u resistencia al astillado, peso ligero y su superior
resistencia a la compresión, lo convierten en un elemento de
uso com$n en elementos prefabricados arquitectónicos como
columnas!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
COLUMNAS SE=MENTADAS DE ORMI=8N
En algunos casos, las columnas deben ser segmentadas, ya sea
para que puedan envolver alrededor a una estructura desoporte existente o para el fácil env.o desde un centro de
fabricación! En la mayor.a de los casos, dichas columnas se
forman de manera que cada pie%a tenga su propio molde! El
hormigón está refor%ado con barras de acero, que se extiende
desde un segmento de manera que se puede insertar en la
parte inferior de la siguiente, y as. sucesivamente, de modo que
el producto "nal incorpore segmentos entrela%ados!
5a columna es un apoyo de forma generalmente cil.ndrica, de
mucha más altura que diámetro y que sirve para sostener
techumbres o adornar edi"cios! ise2o y construcción de
columnas# 7olumna Ttica# pilar aislado de base cuadrada!
7olumna 7orintia# +erteneciente al orden corintio! >u capitel
está adornado con ho*a de acanto y caul.culos! 7olumna órica#
+ertenece al orden dórico! >u capitel está compuesto de unábaco con un equino o un cuarto bocel! 5as más antiguas no
tienen basa! 7olumna 6*ival# Es cil.ndrica delgada y de mucha
altura y lleva un capitel peque2o!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
III.'. TIPOS DE COLUMNAS
COLUMNA DE ACERO
5as columnas de acero pueden ser sencillas, fabricadasdirectamente con per"les estructurales, empleados como
elemento $nico, o de per"les compuestos, para los cuales se
usan diversas combinaciones, como las viguetas I, K, la placa,
la solera, el canal y el tubo, y el ?ngulo de lados iguales o
desiguales
COLUMNA DE MADERA
5as columnas de madera pueden ser de varios tipos# maci%a,
ensamblada, compuesta y laminadas unidas con pegamento!
e este tipo de columnas la maci%a es la más empleada, las
demás son formadas por varios elementos
COLUMNAS DE CONCRETO ARMADO
5as columnas de concreto armado pueden ser de tres tipos que
son#
Elementos refor%ados con barras longitudinales y %unchos
Elementos refor%ados con barras longitudinales y estribos
Elementos refor%ados con tubos de acero estructural, con o sin
barras longitudinales, además de diferentes tipos de refuer%o
transversal!
III.1. CLASIFICACI8N DE COLUMNAS
5as columnas representan el elemento vertical de soporte para
la mayor.a de las estructuras a base de marcos! +ara anali%ar la
capacidad de carga de las columnas se deben referir al con*unto
al que pertenecen y al sistema en el que traba*an) es decir, a
las caracter.sticas generales del edi"cio en términos de la forma
en que se encuentran de"nidas las partes integrantes o marcos,
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
que son estructuras reticulares que contienen un cierto n$mero
de claros para una serie de niveles o entrepisos! ?tendiendo a
su disposición en relación con otros componentes de un edi"cio,
pueden distinguirse estos tipos de columnas#
Col#!na aisla"a o e5enta# 5a que se encuentra separada de
un muro o cualquier elemento vertical de la edi"cación!
Col#!na a"osa"a# 5a que está yuxtapuesta a un muro u otro
elemento de la edi"cación!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
Col#!na e!ei"a# 5a que aparenta estar parcialmente
incrustada en el muro u otro cuerpo de la construcción!
III.?. TIPOS DE COLUMNAS
Col#!na "e acero
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
5as columnas de acero
pueden ser sencillas,
fabricadas directamente con
per"les estructurales,
empleados como elemento
$nico, o de per"les
compuestos, para los cuales
se usan diversas combinaciones, como las viguetas I, K, la
placa, la solera, el canal y el tubo, y el ?ngulo de lados iguales o
desiguales!
Col#!na "e !a"era
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
5as columnas de madera pueden ser de varios tipos# maci%a,
ensamblada, compuesta y laminadas unidas con pegamento!
e este tipo de columnas la maci%a es la más empleada, las
demás son formadas por varios elementos!
Col#!nas !acizas: Deneralmente se unen al techo mediante
un ensamble a media madera, o en forma de J, como muestra
la siguiente "gura#
Col#!nas "e piezas ensa!la"as: e las numerosas
variantes, solo ilustramos la más utili%ada, que consiste en dos
tablas paralelas separadas por tacos de madera! El con*unto se
prensa por medio de tornillos pasantes!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
Col#!nas "e concreto ar!a"o
5as columnas de concreto
armado pueden ser de tres
tipos que son#
• Elementos refor%ados con
barras longitudinales y
%unchos
• Elementos refor%ados con
barras longitudinales y
estribos
• Elementos refor%ados con tubos de acero estructural, con o sin
barras longitudinales, además de diferentes tipos de refuer%o
transversal
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
I9. NORMAS ISO -***
5a >erie K>6 8000 es un con*unto de normas que, a diferencia de
otras, en lugar de referirse al producto &su especi"cación, método
de ensayo, etc!' se re"eren a la forma de llevar a cabo la Destión
de la 7alidad y montar los correspondientes
>istemas de aseguramiento de la 7alidad y Fe*ora 7ontinua en
una organi%ación!
Iay que tener en cuenta que son normas internacionales, que no
solamente han sido avaladas por los más de -30 pa.ses que
integran la K>6, si no que también han sido adoptadas por elloscomo propias por lo que representan el consenso universal de los
especialistas del mundo entero sobre el tema! ?ctualmente
existen mas de cien mil empresas certi"cadas en el mundo y se
encuentra en vigencia la versión K>6 8000#/000!
5a familia K>6 8000 se debe considerar como un con*unto de
normas para#
?poyar a las organi%aciones en sus sistemas de gestión de la
calidad, independiente de su forma y tama2o!
+romover la comunicación entre las partes interesadas!
irigir una organi%ación con éxito en forma sistemática y
transparente!
Kdenti"car las expectativas de los clientes internos y externos!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
7uidar la me*ora continua!
E9OLUCI8N DE NORMAS ISO -***
esde su primera publicación en -8B, estas normas han sufridocambios a lo largo de los a2os siguiendo las disposiciones pol.ticas
de la K>6, en estas se establece que todas las normas requieren
ser revisadas al menos cada 1 a2os con el "n de con"rmar si
deben ser rati"cadas, revisadas o retiradas!
SERIE ISO -***:7-+
En -8B8 se creó el comité técnico =7 -BC para los temasrelacionados con la Destión y el ?seguramiento de la 7alidad, con
el cometido de establecer normas genéricas y de aplicación
universal, editando as. en -81 el primer borrador de las normas
K>6 8000, publicándose por primera ve% en -8B, las cuales se
detallan a continuación#
Gorma gu.a# K>6 8000# establec.a las directrices para el uso de la
serie y para su aplicación
Gormas de ?seguramiento# K>6 800-, K>6 800/, K>6 8003#
7onten.an los requisitos contractuales entre cliente y proveedor!
>e utili%aban en el caso de que el cliente necesitara corroborar
que el sistema de aseguramiento de calidad con el que se
traba*aba era con"able, o cuando se requer.a certi"car el sistema
de calidad! ependiendo de las actividades de la empresa se
eleg.a el modelo de aseguramiento!
Gorma de ?dministración# K>6 8004! +ara efectos de implementar
internamente un sistema de administración de calidad!
? continuación se presenta un diagrama en el cual se da un me*or
detalle de la estructura de la norma K>6!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
Estas normas no fueron escritas para ninguna industria en
particular, son genéricos, y su intención es que se puedan adaptar
a cualquier clase de industria! 5a naturale%a genérica del modelo
puede ser percibida como un medio de confusión, pues la norma
no indica como se deben implantar los requerimientos! 5a norma
sólo indica que se debe hacer, el cómo hacerlo lo debe de"nir
cada empresa!
SERIE ISO -***:7--?
5as normas K>6 8000 sufrieron su primera modi"cación en -884cuando fue publicada la segunda versión de la serie, presentando
la siguiente estructura#
En esta nueva versión aparecieron las siguientes normas#
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
Gorma de 9ocabulario K>6 40/# establece un lengua*e com$n
entre todas las normas de la serie y entre las empresas que la
usan!
Gormas de apoyo# establecen directrices que ayudan a
implementar los requisitos de las normas de aseguramiento o
administración! ?demás se ampliaron las normas gu.as y las
normas de administración!
SERIE ISO -***:'***
5as normas K>6 8000 tuvieron su segunda revisión en el a2o /000,
publicándose as. la tercera revisión de la norma, norma que
actualmente se encuentra vigente y en la cual se puede observar
una reducción en el n$mero de normas que la conforman!
+ara esta revisión, la K>6 considero la opinión de los clientes
tomada a través de una encuesta reali%ada a --/0 de estos, los
cuales opinaron que se deber.a tener lo siguiente#
5a demostración continua del me*oramiento y la prevención de no
conformidades!
=ener una estructura basada en el modelo de procesos!
Kncrementar de la compatibilidad con la K>6 -4000!
?*ustable a cualquier tama2o de organi%ación y sector de la
econom.a!
eber.an ser simples de usar, fáciles de entender y usar una
tecnolog.a y lengua*e claros!
Destionar una organi%ación en forma exitosa requiere que esta se
realice de manera sistemática y transparente! >e puede lograr el
éxito implementando y manteniendo un sistema de gestión que
esté dise2ado para me*orar continuamente su desempe2o
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
mediante la consideración de las necesidades de todas las partes
interesadas!
5a nueva versión presenta la siguiente estructura#K>6 8000# >istema de Destión de la 7alidadHundamentos#
describe los principios del sistema de gestión de calidad y
especi"ca la terminolog.a de los sistemas de gestión de calidad!
K>6 800-# >istema de Destión de la 7alidad# especi"ca los
requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a
toda organi%ación que necesite demostrar su capacidad de
proporcionar productos de calidad ante sus clientes, y los
reglamentarios que le sean de aplicación!
El ob*etivo de esta norma es el logro de la satisfacción del cliente!
K>6 8004# >istema de gestión de la 7alidad# proporciona
directrices que consideran tanto la e"cacia como la efectividad del
sistema de gestión de calidad! El ob*etivo de esta norma es la
me*ora del desempe2o de la organi%ación y la satisfacción de losclientes y de las partes interesadas!
K>6 -00--# Du.as para auditar >istemas de 7alidad# proporciona
gu.a y orientación relativa a las auditorias de gestión de calidad
que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e
internacional!
CAM@IOS PRINCIPALES5os principales cambios generados en las normas K>6 8000 fueron
los siguientes#
5a familia de normas K>6 8000 se reducen a 4 normas centrales#
Gorma K>6 8000, modi"cación de la terminolog.a empleada!
Gorma K>6 800-, modi"cándole el t.tulo por el de >istemas de
Destión de 7alidad, con el "n de ree*ar diferencias con el
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
aseguramiento de la calidad y con el propósito de Udemostrar
con"an%a en la conformidad del producto con los requisitos
establecidos como resultado de la demostraciónV
Gorma K>6 8004, modi"cando el t.tulo por Du.a para el
Fe*oramiento del esempe2o, con el propósito de Ulograr
bene"cios para todas las partes a través de la satisfacción
continuada del clienteV, busca la excelencia del negocio, su
estructura es consistente con la K>6 800-!
>e genera la norma -80--#/00- con el t.tulo de irectrices para
?uditorias de >istemas de Destión de 7alidad y >istemas deDestión ?mbiental, en reconocimiento a la necesidad de
armoni%ación de las normas de auditoria de sistemas de gestión
de calidad y sistemas de gestión ambiental!
?nulación del K>6 800/ e K>6 8003# debido a que el K>6 800-#84 y
800/#84 son muy similares, la 8003#84 es de poco uso!
>on más genéricas# las normas de -884 se consideran orientadas
a grandes organi%aciones productoras &manufactureras', la
800-#/000 puede ser utili%ada por organi%aciones de todo tipo y
tama2o, que producen cualquier tipo de producto o prestan
cualquier tipo de servicio!
Enfoque hacia la gestión de calidad, más allá del aseguramiento
de la calidad# el aseguramiento de la calidad se basa en cumplir,
de forma consistente, los requisitos básicos establecidos por losclientes! 5a K>6 800-#/000 hace énfasis en el me*oramiento de la
e"cacia, la K>6 8004#/000 en el me*oramiento de la e"ciencia!
+ar consistente con K>6 8004# K>6 800-#/000) es el nivel básico
del sistema de gestión de calidad, la K>6 8004#/000 comprende el
nivel básico más el mantenimiento del sistema de gestión de
calidad!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
>e basan en principios de gestión de calidad# enfoque hacia el
cliente, lidera%go, participación de las personas) enfoque de
procesos, de sistemas para la gestión, me*oramiento continuo)
enfoque para la toma de decisiones, relación mutuamente
bene"ciosa con el proveedor!
?umento de la compatibilidad con K>6 -400-# compatibles en
terminolog.a, estructura, t.tulos de los numerales, contenido, esto
con el "n de aumentar la capacidad de las organi%aciones para
usar ambas series de normas en combinación!
Enfoque hacia procesos, nueva estructura de procesos# la K>6800-#84 está compuesta por /0 elementos, los cuales no son una
base completa para un sistema de gestión, los cuales parecen
limitados a actividades de producción y no cubren
satisfactoriamente actividades de soporte, pero la satisfacción del
cliente se ve afectada tanto por las actividades de soporte como
por las actividades de producción! >e ha encontrado que algunos
de los /0 elementos no son aplicables al negocio de muchasorgani%aciones, lo que ocasiona diferentes interpretaciones de
esta norma!
Fayor énfasis en las actividades de la alta dirección# la dirección
debe demostrar su compromiso con el desarrollo y me*oramiento
del sistema de gestión de calidad, establecer y comunicar los
ob*etivos y la pol.tica a utili%ar, asegurar que se estable%can
ob*etivos medibles en las funciones y niveles pertinentes,
asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios, asegurar
que la organi%ación se encuentra enfocada hacia el logro de la
satisfacción del cliente!
?umento del enfoque hacia el cliente# toma como base la
hipótesis de que una organi%ación solo puede mantenerse en el
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
mercado si conoce las necesidades y expectativas de sus clientes,
tanto las actuales como las futuras!
Fayor énfasis en el me*oramiento continuo# necesidad desatisfacer las expectativas de los clientes cumpliendo los
requisitos que se especi"can para satisfacerlo, debido a que es
más probable que los clientes satisfechos regresen!
>e reducen los requisitos de documentación# las normas K>6 8000
de -884 se consideran burocráticas debido a los excesivos
requisitos de documentación! 5a 800-#/000 reduce
signi"cativamente los requisitos de documentación y exigesolamente un manual de calidad, C procedimientos documentados
espec."cos y otros procedimientos para asegurar una operación y
control e"ca% del proceso!
? continuación desarrollaremos las normas K>6 8000 versión /000
para lo cual recomendamos tener la norma como lectura de
referencia!
ISO -***:'*** FUNDAMENTOS SO@RE LOS SISTEMAS
DECALIDAD
SISTEMA DE CALIDAD ISO -***:'***
>e de"ne al >istema de 7alidad como Ula estructura
organi%acional, los procedimientos, los procesos y los recursos
necesarios para implementar la Destión de la 7alidadV! >e podr.a
acotar, además, que el sistema de calidad es la forma inteligente,
orgánica y sistemática para prevenir, detectar, corregir, me*orar y
demostrar lo que se está haciendo en el tema de la calidad! +ara
ello, la empresa debe organi%arse de forma que los factores que
afecten a la calidad estén totalmente controlados!
ASE=URAMIENTO DE LA CALIDAD ISO -***:'***
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
El ?seguramiento de la 7alidad consiste en tener y seguir un
con*unto de acciones plani"cadas y sistemáticas, implantadas
dentro del sistema de calidad de la empresa! Estas acciones
deben ser demostrables para proporcionar la con"an%a adecuada,
tanto dentro de la propia empresa como hacia los clientes, de que
se cumplen los requisitos del sistema! Jn modelo para un sistema
de aseguramiento de la calidad no pone requisitos a los procesos
y actividades que se reali%an en la empresa, sino al propio sistema
de calidad! +or el hecho de proporcionar con"an%a, el tratamiento
de un cliente a sus proveedores puede ser distinto en función del
sistema de la calidad del cliente! El cliente, cuyo proveedor utili%a
un sistema de aseguramiento de la calidad, puede reducir
fuertemente el nivel de inspección de los productos que este le
suministra) incluso suprimir las auditorias debido a que el
proveedor Uda con"an%aV! +or tanto, los clientes también se
bene"cian de tener proveedores que aseguren su 7alidad!
ISO -**7:'*** REGUISITOS PARA LOS SISTEMAS DE
CALIDAD
O@<ETI9OS Y CAMPO DE APLICACION
Esta norma Knternacional especi"ca los requisitos para un sistema
de gestión de la calidad, cuando una organi%ación#
Gecesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma
coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los
reglamentarios aplicables!
?spira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la
aplicación e"ca% del sistema, incluidos los procesos para la me*ora
continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los
requisitos del cliente y los reglamentos aplicables!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
=odos los requisitos de esta Gorma Knternacional son genéricos y
se pretende que sean aplicables a todas las organi%aciones sin
importar su tipo, tama2o y producto suministrado!
7uando uno o varios requisitos de esta Gorma Knternacional no se
puedan aplicar debido a la naturale%a de la organi%ación y de su
producto, pueden considerarse para su exclusión!
SISTEMA DE =ESTION DE LA CALIDAD
REGUISITOS =ENERALES
5a organi%ación debe identi"car los procesos necesarios para elsistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la
organi%ación!
eterminar la secuencia e interacción de estos procesos!
eterminar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de
que tanto la operación como el control de estos procesos sean
e"caces!
?segurarse de la disponibilidad de recursos e información
necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de este
proceso!
eali%ar el seguimiento, la medición y el análisis de estos
procesos!
Kmplementar las acciones necesarias para alcan%ar los resultados
plani"cados y la me*ora continua de estos procesos!
REGUISITOS DE DOCUMENTACION
5a serie K>6 8000 se centra en las normas sobre documentación!
+or lo que lo más importante es una correcta estructuración de
sus documentos!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
5a documentación del sistema de gestión de la calidad debe
incluir#
Jn manual de la calidad,5os procedimientos documentados requeridos en esta Gorma
Knternacional o procedimientos de gestión
5os documentos necesitados por la organi%ación para asegurarse
de la e"ca% plani"cación, operación y control de sus procesos, o
también llamados procedimientos operativos
5os registros requeridos por esta Gorma Knternacional
5a documentación debe estar interrelacionada y responder a un
sistema general de control! 7ada nivel de documentación debe
estar aprobado por la autoridad correspondiente a la importancia
del documento!
>e recomienda hacer participar, a través del traba*o en equipo, a
todas las personas que tengan relación con los procesos queafectan a la calidad, de manera que la documentación responda al
cómo se hacen las cosas al interior de la empresa e integre los
elementos claves para asegurar la calidad de los procesos!
?ctualmente tiene bastante aceptación el Fodelo +iramidal de
ocumentación, el se muestra en la siguiente "gura#
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
7uadro del art.culo U5a ocumentación de un >istema de 7alidadV,una publicación de la 7orporación de esarrollo =ecnológico de la
7ámara 7hilena de la 7onstrucción!
? continuación desarrollaremos cada una de los documentos a ser
utili%ados en un sistema de calidad#
MANUAL DE CALIDAD
5a organi%ación debe establecer y mantener un manual de la
calidad que incluya#
+ol.tica y ob*etivos sobre la 7alidad!
El alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los
detalles y la *usti"cación de cualquier exclusión!
5os procedimientos documentados establecidos para el sistema de
gestión de la calidad, o referencia a los mismos!
Jna descripción de la interacción entre los procesos del sistema!
6rganigrama de la organi%ación y funciones!
Es un documento general, de aplicación a todas las áreas de la
empresa! 7onstituye un $nico documento, tanto interno como
externo, que puede ser utili%ado en labores comerciales y de
marAeting!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
C!3!/!/!/ +67EKFKEG=6> E 76G=65
>on documentos que desarrollan las pautas fundamentales que se
dan en el Fanual de 7alidad y Daranti%an la correcta e*ecución del>istema de 7alidad! Entre los principales procedimientos de
gestión tenemos#
7ontrol de documentos
7ontrol de producto suministrado por el cliente!
7ontrol de procesos
Estados de inspección y ensayo
7ontrol del equipo de Knspección, medición y ensayo
7ontrol de producto no conforme
?cción correctiva y preventiva
Fanipulación, almacenamiento, preservación y entrega
7ontrol de registros de calidad
?uditorias internas de calidad
? continuación daremos una breve explicación de los principales
procedimientos de gestión utili%ados normalmente
NO CONFORMIDAD
Es un documento que se genera al detectarse un no cumplimiento
de un requisito de calidad, en el cual se describe los sucesos y las
causas relacionadas a esta falla! Este requisito puede estar en
planos, normas, especi"caciones o procedimientos!
ACCION CORRECTI9A
Es un documento en el cual se plasma las acciones tomadas para
eliminar las causas de las no conformidades, con el ob*etivo de
evitar que estas se repitan!
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PLAN DE CALIDAD
Es un documento que establece las prácticas de calidad, recursos,
ob*etivos y métodos para conseguir la calidad de un proyecto ocontrato particular, es $nico para cada proyecto! Este documento
se elabora durante el proceso de licitación y es parte de la
propuesta técnica, consta normalmente de los siguientes .tems#
6b*etivos de calidad!
+ol.tica de calidad!
esponsabilidades de calidad!6rgani%ación elementos del sistema de calidad!
+rocedimientos operativos!
Knstrucciones de traba*o!
egistros del sistema de calidad!
?probación y enmiendas de los documentos!
En el .tem -0!3!3!-!- de la presente investigación desarrollaremos
al detalle la elaboración de un plan de calidad!
AUDITORIA DE CALIDAD
Es un documento en el cual se anali%a y eval$a las actividades
relacionadas con el aseguramiento de la calidad y sus resultados,
para determinar si éstas cumplen lo plani"cado!
PLAN DE INSPECCION Y RECEPCION
ocumento que establece la secuencia de inspecciones y la
metodolog.a para aceptar productos que tengan la conformidad
del cliente, esto incluye caracter.sticas, responsabilidades, etc!
PLAN DE INSPECCION Y ENSAYO
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
Es un documento que establece la secuencia de inspecciones para
asegurar la calidad de los procesos de muestreo y ensayo, de la
misma manera puede asegurar un correcto control del con*unto de
resultados obtenidos, incluyendo responsables y registrando su
cumplimiento!
PROCEDIMIENTOS OPERATI9OS
Estos procedimientos detallan la secuencia de actividades a
reali%ar que tienen como ob*etivo el obtener un producto, se
puede decir que desarrollan en forma concreta, las actividades
reali%adas cotidianamente en el área productiva de la empresa,indicando la sistemática a seguir en cada caso y los responsables
de llevar a cabo las mismas! Estos son el punto de partida de los
controles y mediciones a reali%ar en el área productiva de una
industria!
ESPECIFICACIONES TECNICAS
>on los documentos que nos especi"can los requerimientos
técnicos de los diferentes materiales a utili%ar as. como también
las caracter.sticas "nales de los productos a producir!
LOS RE=ISTROS DE CALIDAD
>on documentos que entregan evidencia ob*etiva de actividades
efectuadas o resultados obtenidos!
CONTROL DE DOCUMENTOS5os documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad
deben controlarse de la siguiente forma#
W ?probar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su
emisión!
W evisar y actuali%ar los documentos cuando sea necesario y
aprobarlos nuevamente!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
W ?segurar que las versiones pertinentes de los documentos
aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso!
W ?segurar que los documentos permane%can legibles yfácilmente identi"cables!
W +revenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y
aplicarles una identi"cación adecuada en el caso de que se
mantengan por cualquier ra%ón!
W 5os registros deben establecerse y mantenerse para
proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos as.
como de la operación e"ca% del sistema de gestión de la calidad!
RESPONSA@ILIDAD DE LA DIRECCI8N
5a norma enfati%a la responsabilidad de la alta dirección para la
obtención de un >istema de 7alidad bueno y e"ca%, haciendo
hincapié en que no solo se debe decir que hacer sino también
explicar el por qué! ebe existir un lidera%go real para asegurar el
éxito del sistema! ?punta a anali%ar las necesidades de losclientes y de tener una buena relación con el personal clave del
cliente, de manera de obtener información acerca de las
expectativas que estos tienen para con la empresa!
>e debe asegurar que la pol.tica de calidad cumpla con todos los
requerimientos especi"cados en la norma, la cual deberá ser
revisada por lo menos una ve% al a2o con el "n de buscar la
me*ora continua! En la norma podemos encontrar una lista de
puntos que pueden ser su*etos a revisión, cuyos resultados
deberán registrarse en un acta de reunión!
5a plani"cación de la calidad del proyecto normalmente se
encuentra documentada dentro del +lan de 7alidad, el cual deberá
ser revisado por la alta dirección para veri"car si se están
logrando los ob*etivos tra%ados!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
>e deberá establecer los niveles de autoridad y responsabilidades
de manera clara, para de esta manera poder garanti%ar la e"cacia
del sistema! Esto deberá ree*arse en el UFanual de 6rgani%ación
y HuncionesV en el cual se de"nirán las funciones para los
diferentes cargos de la empresa, los cuales se encuentran
detallados en la norma!
>e deberá contar con un epresentante de la dirección, el cual
deberá contar con la con"an%a y apoyo de la alta dirección para
garanti%ar el éxito de la implementación y mantenimiento del
>istema de calidad! Esto asegurara que la comunicación funcione
en todos los niveles y en ambos sentidos!
=ESTION DE LOS RECURSOS
>e enfati%a la importancia de la plani"cación y provisión de los
recursos necesarios para implementar y me*orar el >istema de
Destión de 7alidad!
5as herramientas utili%adas en esta tarea se encuentran
detalladas en la norma!
5a inuencia del factor humano en la calidad del producto y la
satisfacción del cliente es muy alta, es por esto que los traba*os
deberán ser reali%ados por las personas adecuadas! +or esto se
debe de"nir las competencias necesarias del personal para
reali%ar cada uno de los procesos!
>e deberá asegurar que el personal sepa lo que se espera de ellos
y la importancia de su contribución a los ob*etivos de la empresa!
En la norma, podemos encontrar una lista de las formas en las
cuales podemos lograr este ob*etivo!
5os equipos, medios y servicios de apoyo que inuyan en el logro
de la conformidad de los requisitos deberán estar a disposición,
algunos de estos se detallan en la norma! ?s. mismo se deberá
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
contar con un ambiente de traba*o adecuado, es decir las
condiciones necesarias para que el personal tenga las
comodidades m.nimas y los equipos funcionen adecuadamente!
REALIACI8N DEL PRODUCTO
>e requiere plani"car las actividades relacionadas con la
Ureali%ación del productoV, es decir con los procesos necesarios
para que el traba*o se realice e"ca%mente seg$n el sistema de
calidad! +ara me*orar la plani"cación es conveniente reali%ar la
documentación de los resultados obtenidos!
5os requisitos necesarios para la fabricación de un producto
deberán ser revisados antes de comprometerse a proporcionárselo
a un cliente!
+ara poder comprender las necesidades y expectativas de los
clientes se deberá contar con medios de comunicación e"caces!
?dicional a los requisitos especi"cados por el cliente existen otros
que deber.an considerarse, estos los podemos encontrar descritos
en la norma! Estos requisitos pueden ser plasmados en un
documento que pasara a formar parte del contrato! e existir
alguna corrección en el contrato, este deberá ser informado a
todas las personas involucradas!
5as organi%aciones dedicadas al dise2o y desarrollo de proyectos
deberán asegurar una comunicación e"ca% entre los diferentes
involucrados en el proyecto! >e debe considerar que lasactividades concernientes a la gestión del dise2o contin$an hasta
la "nali%ación de la construcción del proyecto!
El +royecto +rincipalmente contiene los alcances del proyecto
inicial y los requisitos de desempe2o de"nidos hasta cierto punto,
por lo que se deberá revisar los requisitos faltantes para poder
complementar los datos de entrada y poder documentarlos!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
urante el periodo de dise2o y construcción de un proyecto se
tendrá que reali%ar revisiones en el dise2o cuyos resultados
deberán ser registrados en documentos tales como actas de
reunión, listados de acciones, transparencias con anotaciones, etc!
?ntes de reali%ar la entregar "nal del producto se deberá reali%ar
la validación de este, es decir, se deberá veri"car que el producto
satisfaga los requisitos del proyecto! e existir la necesidad de
generar cambios en el proyecto estos deberán ser plani"cados ya
que exigen la interacción de diversos especialistas! +ara reali%ar
estos cambios se deberá contar con procesos de control que
puedan ser comprendidos entre las diferentes especialidades!
Jna buena gestión de compras es aquella que plani"ca la
adquisición de bienes, reali%a una selección de proveedores y
veri"ca que los productos adquiridos cumplan con los requisitos
del proyecto! ?l evaluar proveedores se deberá de contar con
ciertos parámetros y criterios de selección, una ve% que se
demuestra que el proveedor cumple con estos se deberá incluir
una evaluación de su capacidad! Esto también se aplica a los
servicios contratados externamente!
5as compras deberán reali%arse seg$n lo especi"cado en la orden
de compra, las cuales deben de estar detalladas de manera
apropiada para evitar errores de compra! 5as órdenes de compra
deben de"nir ciertas instrucciones, las cuales las encontramos
detalladas en la norma!
7ada organi%ación deberá de documentar sus procesos de la
forma que ellos crean conveniente, esto con la "nalidad de
obtener resultados aceptables y consistentes! +ara el caso de una
organi%ación que reali%a traba*os de construcción, la norma
sugiere documentar ciertos procesos!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
>e deberá conservar los registros de las mediciones del
desempe2o de los procesos como prueba de las actividades de
control! 7uando uno de los requisitos del proyecto es dif.cil de
validar será necesario utili%ar operarios capacitados yRo Uprocesos
cali"cadosV! ?dicionalmente se deberá conservar los procesos de
validación del desempe2o subsiguiente! 5a organi%ación deberá
ser capa% de poder identi"car y reali%ar el seguimiento del origen
de sus productos, es decir, poder demostrar de qué etapa del
proceso proviene!
MEDICI8N) ANALISIS Y ME<ORA CONTINUA
Es necesario plani"car acciones de seguimiento y medición de
manera de asegurar de que los traba*os se realicen de manera
correcta antes de ser entregados al cliente! +ara que el sistema
sea considerado por encima del promedio este deberá poder ser
capa% de retroalimentarse! +ara esto es necesario implementar
una metodolog.a capa% evaluar la satisfacción del cliente ya sea
mediante entrevistas, reuniones, formularios de reclamo, focusgroups, etc! 5a información recibida variara de persona a persona
por lo que se deberá de buscar el momento y gente adecuada
para obtener una retroalimentación ob*etiva!
+ara poder revisar los procedimientos de traba*o es necesario
reali%ar auditorias, las cuales deberán tener un proceso
documentado con los que se pueda obtener resultados
comparables! Estas deberán ser plani"cadas) cuya frecuencia,
alcance y rigor dependerá de la importancia de las actividades a
auditar!
5os propósitos principales de las actividades de medición y
seguimiento son los siguientes#
Kdenti"car las me*oras que pueden hacerse al traba*o de la
empresa!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
Evaluar la aptitud y la e"cacia del sistema de gestión de la
calidad!
el análisis de los datos obtenidos podremos encontrar lainformación necesaria para reali%ar las me*oras necesarias dentro
de la organi%ación, pudiendo observar las tendencias de los
resultados en el tiempo!
?ctualmente el tener un sistema de me*ora continua es un
requisito obligatorio de la norma K>6 800-, el cual deberá estar
alineado con la pol.tica y los ob*etivos de calidad establecida por
la organi%ación!
CERTIFICACI8N DE SISTEMAS DE CALIDAD ISO -***:'***
5a 6rgani%ación Knternacional de Gormali%ación &K>6' de"ne
certi"cación como ;atestación por tercera parte relativa a
productos, procesos, sistemas o personas;, entendiéndose por
atestación la actividad que se basa en la decisión tomada luego
de la revisión y consiste en autori%ar y emitir una declaración de
que se ha demostrado que se cumplen los requisitos
especi"cados! Esta declaración puede ser un certi"cado o una
marca de conformidad! En todos los casos la declaración garanti%a
a los usuarios de la evaluación de la conformidad que se cumplen
los requisitos especi"cados!
+ara que la certi"cación se realice en forma imparcial debe ser
reali%ada por una tercera parte, es decir un organismoindependiente &empresa consultora' de los respectivos intereses
del proveedor del ob*eto de la certi"cación &primera parte' y del
usuario de la certi"cación &segunda parte'!
PROCESO DE CERTIFICACI8N
espués de cierto tiempo de la puesta en marcha del >istema, la
empresa debe estar en condiciones de certi"car su sistema de
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
aseguramiento de la calidad! +ara ello debe superar la auditoria
del organismo de certi"cación que eli*a, aunque esta auditoria es
sólo una parte del proceso de certi"cación! 5a implantación de un
>istema de ?seguramiento de la 7alidad no termina con la
consecución del certi"cado, sino que debe ser un proceso vivo,
que necesita un seguimiento por parte de la empresa!
+ara ello se debe dar un seguimiento interno mediante la
reali%ación de ?uditorias internas, como herramienta para
encontrar posibles desviaciones y también para me*orar el
>istema!
+or otra parte, hay que tomar en cuenta que la actuación del
organismo certi"cador no termina con la concesión del certi"cado,
ya que este certi"cado necesita un UmantenimientoV por parte de
dicho organismo! +ara el efecto es necesario reali%ar ?uditorias de
>eguimiento cuya frecuencia depende del organismo certi"cador,
puede ser anuales, y ?uditorias de enovación cuya frecuencia es
menor a la de seguimiento pero son de mayor intensidad!
espués de una auditoria extraordinaria o de renovación, el
organismo certi"cador puede considerar que la empresa no
cumple los requisitos para mantener el certi"cado, en este caso
dicho organismo procederá a la retirada del mismo!
? continuación mencionaremos los principales pasos para la
certi"cación de una empresa!
Encontrar el organismo certi"cador!
Env.o de la solicitud para el inicio del proceso de certi"cación y la
documentación utili%ada en el sistema de calidad!
El organismo certi"cador confecciona un informe de
observaciones a la documentación!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
El organismo certi"cador reali%a una visita previa a la empresa
donde elabora el correspondiente informe de visita previa!
eali%ación de una auditoria, luego de la cual se confecciona uninforme en el cual se indican las desviaciones encontradas!
>i existen desviaciones o no conformidades, la empresa debe
elaborar un plan de acciones correctoras!
>i después de este plan de acciones correctoras no se cumplen los
requisitos para la certi"cación, se reali%ará una auditoria
extraordinaria repitiéndose los pasos anteriores!
>i se cumplen los requisitos de certi"cación, el organismo
certi"cador concederá el correspondiente certi"cado!
9ENTA<AS Y @ENEFICIOS DE LA CERTIFICACI8N
En +er$ como en el resto de ?mérica 5atina, todav.a es una
venta*a competitiva estar certi"cado por la K>68000) en Europa
es un requisito básico de subsistencia y en la mayor.a de pa.ses
desarrollados!
?lgunas de las principales venta*as de la certi"cación son#
5a demanda de los futuros clientes de una acreditación K>6 8000!
Fe*orar la calidad de los servicios o productos!
ar mayor e"cacia a las operaciones!
>atisfacción de clientes que requieren proveedores certi"cados!
9ender productos a mercados más importantes!
Fe*orar los sistemas de calidad propios y la documentación!
efor%ar con"an%a entre cliente y proveedor!
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“Introducción a la Ingeniería Civil”
iferenciación competitiva# el mercado reconoce que la
certi"cación de una empresa es una evidencia de la seriedad y
compromiso de ella respecto de la calidad de sus productos!
Fe*ora la competitividad de la empresa!
Fe*ora la e"ciencia de los proveedores!
ISO -*** EN LOS PAISES EN 9IAS DE DESARROLLO
?ntes de mirar cómo puede introducirse una empresa de un pa.s
en desarrollo en K>6 8000, es importante entender las
caracter.sticas de los mercados, y las percepciones sobre lacalidad en nuestro medio!
?unque los pa.ses en desarrollo constituyen un grupo heterogéneo
con un nivel diferente de desarrollo en sus econom.as y sistemas
pol.ticos, se puede determinar algunas consideraciones comunes
a todos ellos#
5as industrias están en diferentes etapas de desarrollo, algunas de
ellas de carácter familiar, se desconoce los bene"cios de la
calidad!
+oblación pobre en su mayor.a# esto inuye en las decisiones de
las compras se tomen por el precio, no por la calidad del producto!
5os consumidores carecen de medios para evaluar la calidad#
debido a la pobre%a y a los ba*os niveles de alfabeti%ación, tienden
a aceptar prácticamente lo que ofre%ca en el mercado!
+obre imagen de calidad de los productos nacionales# los bienes
importados son altamente apreciados!
La*os niveles de capital circulante, incertidumbre frente al
suministro de materiales de buena calidad y di"cultad para
negociar la devolución
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“Introducción a la Ingeniería Civil”