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8/18/2019 Informe de Lectura - Estructura de Las Organizaciones
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Juan Fernando Álvarez Herrera
Psicología Organizacional
Informe de lectura
Estructura de la organización
Definición, descripción, análisis, comparación e identificación en su conceptualización.
La psicología de las organizaciones en su estructuración epistemológica radica en
diversos hechos históricos que desarrollan un constructo frente al aorda!e de un o!eto
definido pero multifac"tico# que da respuesta a necesidades sociales que se presentaron a
raíz de la segunda guerra mundial $ la revolución industrial% &l estalecimiento de su o!eto
se direcciona a partir de la finalidad cu$o aorda!e conlleve# dividiendo sus enfoques en
vertientes que se especializan en procesos de e!ecución de tareas en las organizaciones# un
e!emplo claro# sería la diferencia entre la psicología industrial $ la psicología
organizacional# que radica en que la primera se encarga de los procesos de producción# la
segunda vela por las instancias estructurales $ de funcionamiento# tanto como por el capital
humano que compone una organización independiente de su gremio especifico%
'sí entonces# este te(to se centrar) en una de los tópicos aordador por el
constructo teórico# metodológico $ pr)ctico que es la psicología de las organizaciones# la
psicología organizacional da cuenta de uno de los "nfasis planteados por ella* +La
estructura de la organización,# siendo una tem)tica de vital inter"s para este campo
específico de la disciplina psicológica% -n amplio desarrollo conceptual en esta tem)tica se
desarrolla en mucha literatura acad"mica que profundiza en este tópico# durante el progreso
del presente escrito se pretender) dar cuenta de un te(to literario +datos del liro, que
aorda la definición del t"rmino de +estructura de la organización,# la descripción somerade la relación entre funciones de la gestión $ las dimensiones de la estructura de una
organización# $ an)lisis de algunas venta!as $ desventa!as de la descentralización de la
autoridad. $ por /ltimo se espera dilucidar algunas conclusiones a partir de un an)lisis
crítico frente a las conceptualizaciones que aquí se presentar)n%
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&l autor delimita los pro $ los contra frente a la elaoración de un organigrama
organizacional para e(poner posiciones de orden critico tanto positiva como negativamente
frente a la estructuración de la organización para así dar conte(to al lector# así mismo# en su
par)grafo introductorio hace dos aseveraciones que dar)n respuesta a la estructuración de
su escrito# !ustificando por qu" dicho desarrollo. $ puntualizando# que las estructuras
organizacionales son consecuentes en la toma de decisiones de los directivos que orientan
la organización teniendo en cuenta cuatro dimensiones importantes que est)n presentes en
todo tipo de organización que son* la división de la mano de ora# ases para la división de
la misma en departamentos# dimensiones de la estrcuturación $ la delegación de la
autoridad%
Para dar cuenta del cumplimiento de los o!etivos propuestos por "l# estructura su
te(to con ase en las cuatro dimensiones mencionadas anteriormente% 0omenzaremos
entonces con la conceptualización que se desarrolla en el escrito del constructo n/cleo# para
ello# se aorda teniendo como referente las dimensiones que la componen en
conceptualización de la pra(is# es decir# como la estructura tanto implícita como
e(plícitamente incide en sus integrantes# grupos $ directrices en sus dimensiones de
composición% 1efinir) este concepto as)ndose en la influencia de la estructura en el
comportamiento# ella con respecto a la repetición de actividades $ esta como
comportamiento que persigue un o!etivo determinado%
Por consiguiente# se profundizar) en dichas dimensiones para la conceptualización
de la estructura organizacional. en la primera resalta que esta define de forma amplia como
los rasgos de la organización se utilizan para controlar o diferenciar las partes que la
componen# así pues# en la segunda la estructura implica una configuración de actividades
que se caracteriza por ser perdurale $ persistente# siendo el rasgo dominante de esta en una
organización la regularidad de las actividades repetitivas. $ en aorda!e de la /ltima
dimensión# no por ello menos importante# refiere a que la idea de estructura organizativasiempre tomar) en cuenta la pretensión de la e(istencia en el alcance de unos o!etivos
trazados en la composición de la organización# por lo tanto# la estructuración referente en su
conformación se estructura en función de su posile aporte al cumplimiento eficaz de estos
alcances propuestos como o!etivos por la organización%
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Luego de clarificar el concepto# resalta la importancia del mismo con ase en
e!emplificaciones e(plicitas que suscitan empresas 2orte 'mericanas que fueron pioneras
en el campo de la estructuración de la organización para la eficacia en el cumplimiento de
los o!etivos propuestos por ellas mismas% Por tanto# resalta los efectos de la estructura
sore el comportamiento de las personas $ grupos que componen la organización# como
una relación dicotómica entre los individuos $ grupos desde las din)micas de relación que
pueden producirse tanto formal como informalmente en su interacción# que puede ser tanto
positiva como negativa en la e!ecución de las tareas delegadas por la organización a partir
del dise3o de la estructuración organizacional%
&n cuanto a la incidencia de la estructuración en el comportamiento de los
individuos $ grupos# en primer lugar# la incidencia en los individuos es delimitada a!o dos
principios# el primero plantea que todo lo que se e(ige o se espera de un su!eto puede
causar tanto un alto nivel de satisfacción# como ansiedad $ altos niveles de estr"s# $ puede
dar caida en la relación con e(ternos e internos que hagan parte del proceso de la
organización a sentimientos tanto de amistad como de competencia. en segunda instancia
descrie que frente a la incidencia en los grupos que seg/n se formulen los puestos de
traa!o $ los departamentos de la organización# estos podr)n ser m)s o menos
comunicativos o estar cohesionados en cierto grado%
'sí entonces# en el proceso de resaltar la importancia de la estructuración aorda su
dise3o $ el proceso que se desarrolla para su e!ecución dando primacía a que
independientemente de las decisiones que se tomen en dicho proceso# estas siempre
responder)n a las cuatro dimensiones siempre presentes en las organizaciones% 1icho
proceso consiste en que el gestor o grupo de gestores e!ecuten la toma de decisiones en
cuatro pasos que se direccionan al cumplimiento de los o!etivos empresariales en cuatro
pasos que pueden llevarse a cao tanto e(plícita como implícitamente# cae aclarar que
todos se e(ponen en función de decisiones# el primero refiere a la división de toda laactividad que se llevar) a cao# el segundo a la forma de agrupamiento de los puestos de
traa!o# el tercero a las dimensiones adecuadas del grupo que responde ante cada superior $
a la distriución de la autoridad entre los puestos de traa!o%
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Hasta aquí entonces# vemos el cumplimiento del autor en la definición de la
conceptualización de la estructura de la organización# a partir del desarrollo de la
influencia# el proceso de dise3o $ su relevancia% 'hora ien# su desarrollo se amplía a/n
m)s con el aorda!e de las dimensiones frente a las cuales estructura su te(to. a
continuación intentaremos dar claridad en la forma en la que e(pone cada uno de estos
apartados desde la división de la mano de ora# las ases de la departamentalización. sin
olvidar claramente las dos que le proceden# la delegación de autoridad $ las dimensiones de
la estructura%
4e e(pondr) en un primer momento la división de la mano de ora# esta afecta a la
especialización de los puestos de traa!o# los gestores quienes estructuran la organización
asignan a cada uno de los integrantes de ella laores concretas $ la e!ecución de tareas
específicas# ahora ien# la especialización de un puesto de traa!o se asigna tanto por el
m"todo que emplea para la e!ecución de la tarea como por la forma en la que el empleado
aplica dicho m"todo en la resolución de su asignación% 4í ien se hala de la naturaleza de
la toma de decisión# tami"n se amplia como puede llevarse a cao dicha gestión de tres
formas diferentes# en la primera se divide a los traa!adores en distintas especialidades
personales# en la segunda se la horizontalidad de la especialización se produce cuando las
distintas actividades son imprescindiles en la secuencia natural de la laor que realiza la
organización# $ la tercera# en !erarquización vertical por !erarquía de autoridad%
' su vez# el autor resalta dos características propias en la toma de decisiones que
compete al gesto en la división del traa!o# la primera se centra en que los puestos varían
siguiendo una línea general de especialización# que lleva a que algunos est"n mucho m)s
especializados que otros. $ la segunda# vislumra que el proceso definitorio de las
actividades $ la autoridad es de orden analítico# así entonces# el traa!o de la organización a
de sudividirse en traa!os de menos alcance de forma sucesiva% Por consiguiente# es aquí
donde el autor aorda la departamentalización $ sus ases# en función de dos decisionesrelativas# en un primer momento menciona que se pueden cominar los puestos de traa!o
por grupos $ que inclu$an un numero prestalecido de personas%
'l aordar las ases para estalecer departamentos# se hace la aclaración en que el
motivo por el cual se e!ecuta esta toma de decisiones es que se agrupan los puestos de
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traa!o a!o la consigna de que ha$ una necesidad imperante de que sean coordinados% 'sí
como se resalta la importancia de la interdependencia de cada puesto de traa!o $ que ellos
en relación cooperan a la e!ecución del traa!o natural de la organización# $ace allí la
necesidad de un gestor de grupos deido a que el volumen de especialización aumenta# el
n/mero de personas solicitados para su coordinación tami"n lo hace. así pues# como
consigna se esclarece que es de especial importancia definir las ases para la
departamentalización%
0on ase en diferentes criterios se formula en el te(to diversificadas ases para el
proceso de la departamentalización que puede ser de orden funcional# territorial# por
productos# asada en el cliente# una de orden cominado que se denomina la organización
de matriz# en las empresas multinacionales $ seg/n intervalos de control. cada uno de ellos
con especificaciones diversificadas a la hora del agrupamiento de individuos especializados
en una laor especifica en la organización# por supuesto# cae aclarar que esta responder) al
cumplimiento de o!etivos que tiene la organización en la naturaleza de su traa!o
específico% Por consiguiente# se aclararan consignas que refieren a cada uno de los tipos de
ases para el proceso de departamentalización%
&n la departamentalización funcional la toma de decisiones en el agrupamiento de
los miemros de la organización en departamentos se centra en la función que ellos
cumplen dentro de la misma% 'sí entonces# cae e(poner que dependiendo de la prestación
de servicios o productos que ofrezca la organización se puede estalecer claramente un
lineamiento en la especialización en el proceso del fin /ltimo que sería $a sea el servicio o
el producto% La principal venta!a que se resalta en el te(to refiere a su eficacia# $a que se
vela por crear unidades eficaces conformadas por e(pertos en las tareas específicas en las
laores a realizar por la organización en su naturaleza del traa!o competente. sí ien se
e(pone la venta!a# su principal desventa!a# es que cae la posiilidad en que en la cohesión
de grupos conformada por los especialistas en el cumplimiento de la tarea formule propósitos que est"n en contra de los de la misma organización%
'hora ien# otra de las ases para la departamentalización# es la territorial. esta
consiste en que se estalecen grupos de acuerdo a las distintas zonas geogr)ficas en las que
la organización est" instaurada% 5efiere a que todas las actividades que se relacionen con la
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organización en determinado sector geogr)fico específico han de estar a cargo de un solo
gestor que ha de encargarse de las operaciones desarrolladas allí% Ofrece una venta!a $ es
que# descentraliza las funciones que se desarrollen en dicho sector deido a la
disponiilidad de la coordinación de la organización# es decir# un gestor que no se encuentre
en dicha zona geogr)fica tendr) dificultades para hacer su función de gestión a la distancia#
así mismo ofrece una facilidad para la capacitación de los gestores desde la central para que
den cuenta del desarrollo comercial que la organización tiene en esa región especifica%
La departamentalización por productos# es otra de las ases usadas para este proceso
en la gestión de toma de decisiones en la división del traa!o# esta toma en consideración
que tipo de productos se comercializan para así desarrollar el proceso de
departamentalización. conlleva a una gran venta!a $ es que la especialización en dicho
producto permite al personal encargado en la profundización de la producción#
investigación $ comercialización de sea cual sea el producto finalizado que se comercialice#
siendo mu$ utilizado en el capitalismo moderno# así estas tienen la capacidad de producir#
comercializar# desarrollar $ promover sus propios productos# ariendo a la posiilidad de
competir incluso con las mismas sudirecciones de su organización en cuanto a
evaluaciones de desempe3o $ an)lisis de esta índole# con distinta periodicidad seg/n el tipo
de organización por supuesto%
4eguiría la departamentalización con ase en el cliente# así como su nomre lo
resalta# las características del cliente pueden ser una ase para la departamentalización en la
división del traa!o# este tipo de departamentalización se encuentra generalmente en las
instituciones educativas# cu$a estructuración en su oferta acad"mica6comercial ofrece
diferentes modalidades educativas tanto de horario# nivel $ módulos de aprendiza!es# otra
e!emplificación de este tipo de departamentalización sería el del sector ancario# que ofrece
diferentes planes seg/n la solicitud del cliente. este tipo de departamentalización es
com/nmente usada en los sectores de prestación de servicios atención al cliente%
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