El comprador de autos en México

CONSUMIDOR

Mexico 2015

computadoras

55%tablets

22%

smartphone

76%

Estudio realizado en 2015 por TNS a 500 compradores de autos nuevos

¡Quiero comprar unauto nuevo!

cambiade marca60%Está indeciso en el

inicio del proceso80%Consumidor conmente abierta

Toma unaacciónrelacionada ala compradespués de verun video online

9 de cada 10

de los usuarios desmartphone loconsulta en elpunto de venta

81% de las marcasson consideradas en promedio porlos consumidores

4.3

usa fuentes eninternet antesde la compra

91%1

2

usabuscadoresonline

85%

EVOLUCIÓNDEL PROCESO

DE COMPRA

El videoonline comoactividad clave

3

Ve videos onlinedurante el procesode compra

79%

51% - Sitios de la armadora / distribuidor24% - Sitios de comparaciones20% - Redes sociales18% - Foros / blogs17% - Anuncios online15% - Claificados14% - Revistas de automóviles online

Otrasfuentesonline

34% - Hizo una prueba de manejo36% - Visitó una concesionaria39% - Buscó mayor información online31% - Vio otro video online

Asistenciamóvil en elpunto de venta

44% - Compró características y vehículos41% - Leyó reseñas de infomación especial35% - Vio un video online34% - Solicitó una cotización33% - Buscó información de otro distribuidor

comprasu auto online si fuera unaopción

62%

Búsquedasde auto pordispositivo

Internetcomo fuentede información

El futurode la

experienciade compra

4