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Programa y presentaciones
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Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico
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Objetivo del Curso
1. Necesidad de cambio. Ser activos vs reactivos. .
2. Sirva de herramienta para tomar decisiones y elegir que mejoras incorporamos
En poco tiempo sólo:
Tomar consciencia:
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Formalmente, estrategia es: • Conjunto de acciones integradoras que se
deben desarrollar en los distintos niveles de la empresa para el logro de objetivos, partiendo del conocimiento de las capacidades y limitaciones y de las situaciones favorables y desfavorables del entorno, que me permitan colocarme en una posición ventajosa frente a los competidores.
• Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.
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Rol Play
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No hay viento favorable para el barco que no sabe adónde va
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La estrategia
• Es determinar dónde estoy, dónde quiero ir y cómo voy a ir.
• CDM me sirve para detectar desviaciones y corregir el rumbo.
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¿Qué nos aporta?
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Planificación Estratégica
Misión
Análisis del entrono externo
(A y O)
Análisis del entrono interno (D y F)
DAFO Formulación de Objetivos
Formulación de Estrategias
Elaboración del Plan
Ejecución
Evaluación y Control
Adaptación de Kotler (1997)
Análisis Formulación Estratégica
Implementación
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¿Dónde Estoy?
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Rol Play
POLÍTICO
SOCIAL
ECONÓMICO
TECNOLÓGICO
MERCADO
Capaci-
dades
ESTRATEGIAS
CAPACIDADES
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Principales retos de la Farmacia Española
• Un cambio:
un nuevo entorno.
– Bajada de Márgenes
– Impagos de las autonomías
– Cliente más formado
• Nuevos Retos
– Controlar Tesorería
– Rentabilizar
– Gestionar
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Mis Capacidades: DAFO
• Competir en Salud y Bienestar (¿Belleza?).
Debilidades Amenazas
Fortalezas Oportunidades
DAFO
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• Esperar a que pasen los malos tiempos y ver por donde tiro…
– Se reducen mis Bº
– Pierdo un tiempo precioso
Opciones
Darwin: NO sobreviven los más fuertes, sino los que se adaptan mejor al cambio
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¿Dónde quiero ir?
¿Qué va a pasar?
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¿Cómo mejoro la rentabilidad?
• Incrementar Ingresos
• Reducir Gastos
Cuidado: con un objetivo claro
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Objetivo Claro
Optimización de Procesos
Optimización del Personal
Gestionar las Compras
Mejoras en Marketing
Técnicas de Venta
Inversiones a Futuro
La Estrategia tiene que guiar
Priorización de esfuerzos y recursos
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la mejor manera de predecir el futuro es inventarlo Alan Kay
Prog. Orient Obj
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2. Selección de Estrategias
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El camino más largo, comienza con un solo paso
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Elegir = Renunciar
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Ejercicio: Entrada en el Internet
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Tipos de Estrategia
Fuentes de Ventaja competitiva
Sector
En Costes
Liderazgo en costes
Normalmente en base a economías de escala que permiten bajar precios y crecer
más.
Diferenciación
Liderazgo en diferenciación
Normalmente marca, calidad, tecnología, etc…
Significa un coste para la empresa.
Segmento
Segmentación o Focalización
Las dos estrategias anteriores sobre un mercado o producto determinado
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3. Implantación
El plan Estratégico
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Estrategia y Plan
• Estrategia: Idea sobre cómo queremos lograr nuestros objetivos. Ej: Ser líder ofreciendo el mejor producto y servicio.
• Plan: Secuencia de acciones concretas para lograr los objetivos. Ej: Planes de mejora de producto y servicio, de reducción de incidencias.
Estrategia Plan - Creativa - Intuitiva - Basada en la Observación - Hemisferio Derecho del
Cerebro
- Metódico - Ordenado - Basado en el Análisis - Hemisferio izquierdo del
cerebro.
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Plan Estratégico
Plan Ventas Plan Marketing
Seguimiento y Control
Planificación
Presupuesto - Previsiones
- Contingencias
Política Financiera
Indicadores
¿Es viable? ¿Todo coherente?
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Implementación y Control: CMI o Balance Score Card
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Lo Fácil es pensar una estrategia, lo difícil es implantarla
• Definir una estrategia no es difícil, lo complicado es implementarla.
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¿Qué es?
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Mucho más que un conjunto de Indicadores
• Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar
Es la Herramienta que nos permite implantar nuestra estrategia
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Ejemplo. V=180
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Objetivos e Indicadores
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Porqué Medir
• Los indicadores impactan en el comportamiento de las personas
• Lo que no se mide no se controla.
• Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.
![Page 39: Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051109/54950ab5b479594c4d8b4bf9/html5/thumbnails/39.jpg)
Indicadores
• Elementos que sirven para evaluar el comportamiento de una variable a la que hace referencia un objetivo empresarial.
• Son – Válidos
– Objetivos
– Concretos
– Sensibles
– Limitados
– Eficientes
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Objetivos SMART
• Valor que queremos obtener de un indicador de acuerdo a la estrategia que nos hemos marcado.
• S – Específicos
• M – Mensurables
• A – Alcanzables
• R – Realistas
• T – Tiempo (limitados en el tiempo)
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Relación entre objetivo e Indicador
• Indicador: lo que mido en la realidad y que va variando con el tiempo.
• Objetivo: valor que quiero que tome el indicador.
Tiempo
Valores del Indicador
Indicador
![Page 42: Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051109/54950ab5b479594c4d8b4bf9/html5/thumbnails/42.jpg)
Señales de alarma
• El BSC nos informa del estado del indicador y si es aceptable o no, para ello se crea un umbral.
Tiempo
Valores del Indicador
OK
Indicador
Revisar
Peligro
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Desde un Excel (ejemplo)
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Perspectiva Financiera
![Page 45: Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051109/54950ab5b479594c4d8b4bf9/html5/thumbnails/45.jpg)
Conclusiones
![Page 46: Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051109/54950ab5b479594c4d8b4bf9/html5/thumbnails/46.jpg)
Estrategia
![Page 47: Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051109/54950ab5b479594c4d8b4bf9/html5/thumbnails/47.jpg)
Luis Arimany CEO Evolufarma
699305423
[email protected] www.evolufarma.com
Datos de contacto
@evolufarma
/evolufarma
/company/evolufarma
/user/evolufarma
/evolufarma
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Datos de Contacto y Bibliografía
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Bibliografía
• Ventaja Competitiva. Michael E. Porter
• Dirección Estratégica. Robert M. Grant
• La estrategia del océano azul. W. Chan Kim y Renée Mauborgne
• Mapas Estratégicos. Robert S. Kaplan y David P. Norton
• www.luisarimany.com/estrategia
• http://www.luisarimany.com/la-cadena-de-valor
• www.luisarimany.com/circo-del-sol