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#SocialMediaDC
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Generalidades, HERRAMIENTAS y recursos
SOCIAL MEDIA y Comunicación Digital
PARTE 1
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Medios SocialesLos medios sociales fueron creados a partir del deseo de las personas de encontrar nuevas formas de conectarse con otros. Los medios sociales a través de plataformas digitales de comunicación, dan el poder al usuario para generar contenidos y compartir información a través de perfiles privados o públicos. Blogs, redes sociales como twitter, facebook, tumblr, podcasts. Complementan los procesos de comunicación
de las entidades
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"El camino al éxito"
1.Inteligencia de Negocios [Público, por qué, para qué, análisis de medios]2. Creación de contenido [Los contenidos pueden: Informar, Educar, transformar] 3. Activación, articulación de canales y estrategias.4. Engamement - Participación de la ciudadanía y feedback
Ver el modelo completo searchenginewatch.com .
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Redes Sociales
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Redes SocialesFacebookTwitterYoutubeGoogle +InstagramPinterestFlickrFoursquareMySpaceLinkedIN
En las redes sociales hay conversaciones, opiniones y sinergias
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Redes Sociales
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La comunicación digitales rápida e interactiva
"Construyamos puentes"Humanicemos la comunicación de el Gobierno Distrital con la ciudadanía.
Los community managers y encargados de redes sociales en entidades gubernamentales, deben:
● Escuchar - Conocer● Comunicar - Compartir● Conversar - Responder - Retroalimentar● Analizar y convertir la data en información útil para nuevas
estrategias.
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Community Managers1. Debe tener una estrategia a desarrollar en redes sociales.
● Posicionamiento.● Tráfico.● Crisis.
2. Debe HUMANIZAR su entidad a través de la interacción y cercanía inteligente con los usuarios. 3. Debe canalizar el feedback de sus seguidores, convertir la data en información útil para mejorar lo que hace su entidad. 4. Debe crear contenido y hacer curaduría de los mismos. 5. Debe moderar conversaciones, generar empatía y hacer con ello que se consolide su comunidad. 6. Debe ser un aprendiz incanzable de nuevas herramientas, recursos y tendencias.
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REDES SOCIALESGENERALIDADES
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Usuario Colombia: 16.348.660Usuarios en Bogotá: 6.400.520 Penetración de 83.3%
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Publicaciones fijas 7 días
Historias [Destacar - Ocultar] Hitos [Historia biográfica] 843px * 403 px Herramientas de administración
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Usuarios Colombia: 6'000.000 cuentas registradas aprox.
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Tweet: Mensaje de 140 caracteresHT: HashTag-Etiqueta de búsqueda identificada con # Ej. #BogotáDigitalDM: Direct Message - Mensaje privado.Follow: Seguir a un usuario.@: Nombre de usuario.Reply: Respuesta a usuarioRetweet: Replicar trinos de otro usuarioTimeLine: Línea de tiempo - registro.
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Personalización de avatar e interfaz ¿Cómo debe ser el mensaje? ¿Cómo debe ser el RT? ¿Cómo debe ser la respuesta? ¿Cuántos HT debo usar?
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Google Plus
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Cifra Paul Allen, estadista no oficial de la red.
Google + y sus 90 millones de personas que no pueden ser ignoradas.