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Hablar en públicoDe la teoría a la práctica
17 de Junio de 2002
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De la teoría a la práctica
• Defectos charlas• Comunicación. Qué es• Comunicación. Fases• Elementos prácticos del discurso
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DEFECTOS DE LAS CHARLAS• Falta de objetivos• Ausencia de estructura• Desorganización• Falta de relación entre temas• Repeticiones• Informaciones irrelevantes• Pérdidas de tiempo• Métodos incorrectos• Duración excesiva
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ESQUEMA DE CHARLA
•Preparación• Desarrollo
•Seguimiento
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Comunicación
El orador pensóEl orador creyó decir
El orador dijoEl oyente escuchóEl oyente creyó oir El oyente entendió
El oyente se quedó con El oyente transmitió
El oyente ejecutó
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COMUNICACIÓN
• TRANSFERENCIA DE MENSAJESSIGNIFICATIVOS
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OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
• Lograr ser comprendidos• Lograr ser aceptados• Lograr una reacción• Lograr comprender a los otros• Lograr aceptar a los otros
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FASES DE LA COMUNICACIÓN
• Formulación del mensaje• Emisión del mensaje• Recepción del mensaje• Interpretación del mensaje• Almacenamiento del mensaje
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FORMULACIÓN DEL MENSAJE
• Lenguaje adecuado al receptor• Evitar tecnicismos• Tener en cuenta valores del receptor• Evitar malas interpretaciones• Adoptar medidas de seguridad• Realimentación• Uso de varios canales
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EMISIÓN DEL MENSAJE
• Uso de varios canales, pero no simultáneos• “Ajuste del dial”• Dar tiempo al receptor• Valorar y vencer fatiga del receptor:
entonación, volumen, velocidad, pasión,repetición, uso de varios canales…….
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RECEPCIÓN DEL MENSAJE
DOMINIO DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EINTERFIEREN EN LA RECEPCIÓN DEL MENSAJE
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RECEPCIÓN DEL MENSAJE
• Saturación• Interferencias en los receptores:
fisiológicas psicológicas sociales
• Interferencias técnicas• Coordinación entre canales
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INTERPRETACIÓN DELMENSAJE
• Valores• Emociones• Expectativas• Experiencias
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ALMACENAMIENTO DEMENSAJES
• Memoria visual • Memoria auditiva• Memoria mecánica
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COMUNICACIÓN - FACTORES (1)
• Dificultad del tema• No explicación de objetivos• Falta de énfasis• Ausencia de realimentación• Comunicación rápida• Falta de estructura• Escucha poco activa
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COMUNICACIÓN FACTORES(2)
• Falta de motivación• No resumir• No concretar• Metodología poco atractiva• Rutina• Falta de costumbre• Ausencia de ayudas visuales, sonoras...
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ELABORACIÓN DEL DISCURSO
• Por medio de conceptos clave:fichas(diapositivas)
• Redacción extensa
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ELABORACIÓN DEL DISCURSO-MANUSCRITO
•NO• Tamaño folio• Indicar partes a resaltar y eliminar• Dejar margen (notas)• Marcar separaciones
• Doble espacio y letra de tamaño: 12, 20,28,36, 44• Apoyar manuscrito• Levantar cabeza
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EXPRESIÓN ORAL
• Contacto visual• Vocabulario• Articulación• Ritmo• Variación de tono• Variación de volumen• Variación en la rapidez
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EXPRESIÓN ORAL
• Pausas• Enfasis• Ayudas visuales• Gestos y movimientos
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Fluidez de estilo
• No usar muletillas• No encadenar sustantivos. Mejor verbos• Evitar formas pasivas y negativas• ¿Condicional?• Ser gráfico
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COMUNICACIÓN NO VERBAL
• Lenguaje oral: 30% del mensaje• Origen antropológico-cultural (¿solo?)• Interpretación variable:
SituacionesCultura
• Ojo con las “recetas”
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MEDIOS (O APOYOS) VISUALES
• Medios disponibles• Preparación anticipada• Utilización• Eficacia
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APOYOS VISUALESCRITERIOS DE USO
• Visibilidad• Sencillez• Control• Riesgos
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PIZARRA DE PAPEL(ROTAFOLIOS)
• Una hoja, una idea• Mejor ir escribiendo• Acabado un tema, hoja en blanco• No dar la espalda al grupo• No hablar a la pizarra• Usar varios colores, con moderación• Orden de colores: negro, azul, rojo, verde
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DIAPOSITIVAS• PROBLEMAS:
En bloquePreparación anticipadaDependencia técnicaOscuridad (pérdida de contacto)Rigidez
• VENTAJAS:Costumbre del públicoNecesario para imágenes
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Ventajas del “cañon”
• Posibilidad de modificar “in situ”• Gran dinamismo• Facilidad (relativa) de uso• Insertar imágenes
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Ventajas del “cañon
• Posibilidad de modificar “in situ”• Gran dinamismo• Facilidad (relativa) de uso• Insertar imágenes
Animación
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Sd uretral con piuria
Tto corto o 7-10 dNo respuesta
Urocult
PositivoNegativo
Riesgouretritis
Doxi 7 d oAzitro 1g
No riesgouretritis
ValorarTBC
Respuesta
RecidivaNo recidiva
Urocultivo +TTO 2 semanas
RecidivaNo
recidiva
Estudio urológico
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Sd uretral con piuria
Tto corto o 7-10 dNo respuesta Respuesta
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Problemas del “cañon”
• Fallos técnicos• Animación excesiva
Excesiva animaciónGuirigay de colores
formas y sonidos
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DIAPOSITIVAS -TÉCNICA
• Letra clara sobre fondo oscuro• Pocos colores• Fondo uniforme
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DIAPOSITIVAS -DIAPOSITIVAS -TÉCNICATÉCNICA
• Letra clara sobre fondo oscuro• Pocos colores• Fondo uniforme
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DIAPOSITIVAS -TÉCNICA
• Letra clara sobre fondo oscuro• Pocos colores• Fondo uniforme• Mejor con mando• 30 seg/imagen• Subir tono de voz• NO MIRAR A LA PANTALLA
•NO LEERLAS
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ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN
• Indica preparación• REQUIERE PREPARACIÓN• Permanece• Márgenes amplios• No entregar en bloque• Dar al final de cada tema
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AYUDAS VISUALES - REGLAS PRÁCTICAS
• No enseñe la ayuda antes de tiempo, distrae• Una ayuda visual es un medio, no un fin. No reemplaza el mensaje verbal;
lo respalda, lo ilustra.• Si escribe, hágalo para los demás, no para ud• No utilice abreviaturas o tecnicismos desconocidos para el grupo• Tenga en cuenta las distancias• Los colores que más destacan sobre fondo claro son: negro, azul, rojo,
verde• Una vez transmitido el mensaje quite la ayuda visual• En una transparencia / diapositiva con varios mensajes vaya
descubriéndolos de uno en uno• No hable a la ayuda, hable al oyente• Limite sus movimientos y los de las ayudas
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Todos estos mandamientos seresumen en uno
Una diapositiva nuncadebe ser como la anterior