Download - Gripe A y web 2.0
Gripe A y web 2.0: un caso práctico
Miguel Ángel Máñez@manyez
30/01/2010
Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
¿Alguien tiene las ideas claras?
Crisis
Información
Credibilidad
Veracidad
¿Tenemos miedo a los datos reales? ¿Por qué ahora se duda de todo y de todos?
Fiabilidad de la información
Códigos éticos
Fuentes oficiales
Contrastar datos
No dejarnos llevar por la presión
Desconfianza
En situaciones de alarma, cualquier información es válida.
Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
Gripe 2.0
Todos hablando a la vez
Difusión instantánea de rumores
Herramienta importante para conocer tendencias
¿Respondemos, leemos, lanzamos mensajes?
Mapa de la red
Google analiza la relación entre las personas que realizan búsquedas relacionadas con la gripe y las personas que realmente sufren síntomas gripales.
Se busca una tendencia, no el dato exacto.
GOOGLE FLU TRENDS
Comparación datos de Google Flu trends para España con actividad real de gripe.
Salud Pública
Medios
Ciudadano
Agente
Recibe info
Emite info
Genera info
Acción
Salud Pública
Medios
Ciudadano
Agente
Recibe info
Emite info
Genera info
Acción
Cambio de papeles clásicos
Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
Desconfianza
Comentarios
No feedback
•Foros
•Blogs y webs
•Cartelería
Campaña del Ministerio de Sanidad
Coste total: 3.635.000 euros (335.000 euros para creatividad y 3.300.000 euros para soportes)
¿Y los medios sociales?
¿Se suelen tener en cuenta?
¿Tiene vocación de permanencia?
Unos cuantos datos
Teresa Forcades, monja y médico especialista en salud pública
El video en Vimeo ha sido visto más de un millón de veces.
Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
National Health Service (Inglaterra)
Dialogo con los ciudadanos.
Permanencia
CDC: Center for disease control
Bajo nivel de comunicación con los usuarios.
Tiene varias cuentas de twitter adicionales: emergencias, información general, etc.
RSS: más de 15 fuentes según tema.
•Iniciativa de 30 blogs del ámbito de la salud.•Desarrollo participativo•Blog (80.000 en 3 meses), facebook (1370),
twitter (157)•Interacción con los usuarios •Transparencia en la información•Rigurosidad•Ante la desconfianza, unidad
http://gripeycalma.wordpress.com/
Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
Es un medio de comunicación tan importante como el resto.
Es rentable.
Útil para comprobar que tipo de información existe.
Hay medios muy respetados en la red.
Capacidad de influencia.
Facilitar el trabajo del resto de agentes.
Marketing social y gestión de las comunidades.
Permanencia (la temporalidad genera desconfianza)
La cartelería clásica es útil sólo para determinados segmentos.
Copia a los mejores.
Estrategia global de comunicación.Diferénciate de los demás: ¡vende!No olvides otros canales (móviles)
Miguel Ángel MañezAgencia Valenciana de Salud@manyezhttp://saludconcosas.blogspot.com/