GOBIERNO Y
CONCLUSIONES06SATISFACCIÓNOPTIMISMO ORGULLO
PEREIRA CÓMO VAMOS ES UN PROGRAMA DE
Datos subjetivos:Encuesta de Percepción CiudadanaPercepción de los pereiranosEncuesta más grande de Pereira1200 hogares pereiranos:- 1000 en la zona urbana- 200 en la zona rural
Datos objetivos:Informe de Calidad de Vida
Datos duros
Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.
FICHATÉCNICA
Persona natural o jurídica que la realizó: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacio-nal Electoral.Encomendada y �nanciado por: Pereira Cómo vamos
Tema o temas a los que se re�ere: Seguimiento a la calidad de vida de los habitantes de Pereira.
Entidades y personajes por los que se indagó: Aguas y Aguas de Pereira; Empresa de Aseo de Pereira S.A. E.S.P.; Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P.; Cámara de Comercio de Pereira; Univer-sidad Tecnológica de Pereira; Universidad Libre seccional Pereira; Universidad Católica de Pereira; Fundación Universitaria del Área Andina; Universidad Ea�t – Pereira; E�gas S.A. E.S.P.; Fundación Universitaria Comfamiliar Risaralda; Frisby S.A.; Caja de Compensación Familiar – Comfamiliar Risaralda; Audifarma; Fundación Frisby. Imagen del alcalde y concejo de la ciudad
Universo poblacional: Población general Personas mayores de 18 años residentes habituales de la ciudad
Grupo objetivo: Población general, hombres y mujeres, mayores de edad, residentes habituales en hogares no institucionales de las 4 localidades de la ciudad y zonas rurales y que pertenecen a los niveles socioeconómicos del 1 al 6
Sistema de muestreo: Se implementó un muestreo estrati�cado por conglomerados y multie-tápica en hogares. La selección contempló tres etapas: la primera, selección de manzanas o grupo de manzanas contiguas; la segunda, selección de hogares dentro de la manzana; y la tercera, selec-ción del informante idóneo dentro del hogar.Técnica de recolección de datos: Entrevistas en hogares no institucionales del área urbana de la ciudad con un cuestionario estructurado cara a cara, con una duración aproximada de 45 minutos.Estratos 5 y 6: Adicional a la metodologia de hogares también aplica “bola de nieve” o de referidos, e interceptación al frente los conjuntos cerrados o edi�cios garantizando que las personas inter-ceptadas vivan en el conjunto y siguiendo la metodología estipulada para estos casos. Área / Cubrimiento: Pereira en sus 19 comunas Urbanas y sus zonas rurales
Marco muestral: La selección de la muestra estuvo conformada por distintas etapas. El marco de muestreo de la primera etapa fue el listado de manzanas por nivel socioeconómico; en la segunda, se barre vivienda a vivienda la manzana seleccionada; y en la tercera, se hace la selección del entrevistado dentro del hogar
Tamaño de la muestra obtenida: 1200 encuestas.Tamaño de la muestra prevista (al �nal del estudio): 1200 encuestas.
Margen de error: El margen de error observado es 2,8% para el total de la muestra, para la mues-tra urbana, 3,1% y para la muestra rural, 6,9%, con 95% de con�anza para fenómenos de ocurrencia del 50%.
Ponderación/expansión: Muestra ponderada por zona de la ciudad, NSE, edad, género y ocupa-ción con las proyecciones del DANE al 2018.
Fecha de realización del trabajo de campo y equipo involucrado: 3 de septiembre a 8 de octu-bre, con un equipo de 48 encuestadores y 5 supervisores de Ipsos Napoleón Franco. No se subcon-trató ningún proceso. Directora Estadística: Sandra Pastran.
Incentivos: No aplica.
Métodos de validación/supervisión: Supervisión presencial del 20% de las entrevistas de cada encuestador; veri�cación con audios del 10% del total de entrevistas y un 10% adicional de veri�-cación por recontacto telefónico a los encuestados.Preguntas que se realizaron: Ver cuestionario anexo. Tasa de respuesta efectiva: 5% (total de encuestas efectivas sobre total de personas abordadas).Nivel de desagregación de los resultados: El tamaño y distribución de la muestra permiten ver resultados a nivel total. Procedimiento de estimación e imputación: Se calcularon porcentajes (frecuencias relativas con un decimal). No se realizó imputación de datos.
©Miguel Zac
Estrato 1
Estrato 2
Estrato 3
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
DISTRIBUCIÓN DELA MUESTRA
Alimentación,Clima económico
Educación, Salud,Cultura, recreación
y deporte, Seguridad
Servicios públicos, Barrio, Vivienda, Movilidad, Espacio Público y Medio Ambiente.
ENTORNOECONÓMICO
ACTIVOS DELAS PERSONAS
HÁBITATURBANO
BUEN GOBIERNO Y CIUDADANÍA
Participación ciudadana,convivencia, Gestión Pública,
Calificación de Gestión y Concejo
MODELO DEANÁLISIS DE LA RED
Nivel Socioeconómico
Zonas
12% 20% 27%11% 6% 3%
21%
Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Rural
36% 34%16% 15%
Sur occidente Norte Oriente Sur oriente46% 54%
Sexo
17%De 18 a 25
22% 26 a 35
19% 36 a 45
18% 46 a 55
24%Más de 55
DISTRIBUCIÓNDE LA MUESTRA
DISTRIBUCIÓNDE LA MUESTRA
43%25% 22% 7% 2% 1%
Jefe (a) dehogar
Hijo(a),hijastro(a)
Pareja, esposo(a), cónyuge,compañero
(a)
Otro pariente Nieto(a) Otro nopariente
¿Cuál es su parentesco con el jefe o jefa de este hogar?
2%22% 26% 35%
15%
Ninguno Básica primaria(1o a 5o )
Básica secundaria(6o a 9o )
Media (10o a 13o)/ Técnica
Superior oUniversitaria
¿Cuál es el nivel educativo más alto alcanzado por Ud.?
54%
19%
14%
7%
6%
Trabajar
Oficios del hogar
Estudiar
Ni estudia, ni trabaja, nibusca trabajo ni hace oficios
Buscar Trabajo
¿En qué actividad ocupó la mayor parte del tiempo durante
la semana pasada?
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA
ENTORNO
GENERAL01SATISFACCIÓNOPTIMISMO ORGULLO
ENTORNO GENERALOPTIMISMO
Optimismo:Piensa que las cosas en la ciudad vanpor buen camino
85%
81%
69%
72%65%
De 18 a 25
De 26 a 35
De 36 a 45
De 46 a 55
Más de 55
Nivel Socioeconómico
70% 79% 84%71%
Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Rural
68%61%
47%54%
58%66% 67%
74%
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Histórico Buen camino74%
Edad
Se siente ORGULLOSO de la ciudad
ENTORNO GENERALORGULLO
Histórico Orgulloso
81% 81% 77%84%
74% 74%80%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
78%
78% 78%
Sexo
ENTORNO GENERALSATISFACCIÓN
Satisfaccióncon la ciudad como un lugar para vivir
83% 87% 87% 83%
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
89%De 18 a 25
83% 26 a 35
82% 36 a 45
86% 46 a 55
83%Más de 55
Nivel Socioeconómico
Histórico Satisfecho
83% 79% 80%85% 81% 79%
85%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
84%
Edad
ENTORNO GENERALCONCLUSIONES
Optimismo frente a la ciudad
Orgullo porla ciudad
Satisfaccióncon la ciudad como un lugar para vivir
AVANZÓ SE MANTUVO DISMINUYÓ
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA
ENTORNO
ECONÓMICO02EMPLEO
CLIMA POBREZA
ALIMENTACIÓN
ENTORNO ECONÓMICOCLIMA ECONÓMICO
Durante el último año, la situacióneconómica de su hogar …
Durante el último año, la situacióneconómica de su hogar ha MEJORADO
16% 17%
52% 42%
32% 41%
2018 2019
Hamejorado
Sigueigual
Haempeorado
41% 44% 44%37%
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
Nivel Socioeconómico
57%De 18 a 25
49% 26 a 35
43% 36 a 45
32% 46 a 55
26%Más de 55
Edad
ENTORNO ECONÓMICOPOBREZA
Personas que seconsideran pobres
SI
NO
79%
21%
Nivel Socioeconómico
22% 20%
6%
24%
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4) Alto
(5 y 6)Rural
15%De 18 a 25
16% 26 a 35
21% 36 a 45
20% 46 a 55
29%Más de 55
Edad
Históricose consideran pobres
21% 22% 24%15%
21% 21% 20%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
21%
ENTORNO ECONÓMICOALIMENTACIÓN
En las últimas CUATRO semanas,¿algún miembro del hogar tuvoque comer menos de TRES comidasdiarias porque no habíasuficientes alimentos?
Frecuencia de consumoen menos de tres comidas diarias
11%SI
NO89%
10% 8% 11%
2016 2017 2018 2019
HistóricoSI comieron menos de tres comidas diarias
42% 44%
29% 30%
29% 26%
2018 2019
Con frecuenciamás de diez veces
en las últimascuatro semanas
A veces,entre tres y diez
veces las últimas cuatro semanas
Pocas veces,una o dos vecesen las últimas
cuatro semanas
11%
ENTORNO ECONÓMICOEMPLEO
¿Es fácil encontrar empleo en Pereira?
47% 47%
32% 28%
21% 25%
2018 2019
Nada
Algo
Totalmente
32% 28%
34% 34%
34% 38%
2018 2019 2019
Nada
Algo
Totalmente
¿Es fácil emprender enPereira una actividad
económica independiente?
16%
30%
54%
¿Se puede ser optimistasobre la situación futura de la economía de su ciudad?
ENTORNO ECONÓMICOCONCLUSIONES
Situación económicade los hogares
Situación alimentariaen los hogares
Porcentaje depersonas que se
consideran pobres
AVANZÓ SE MANTUVO DISMINUYÓ
Clima económico Alimentación Pobreza
Percepción de facilidadpara encontrar empleo
en la ciudad
Percepción de facilidadpara emprender con éxito una
actividad económicaindependiente en la ciudad
Empleo Empleo
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA
ACTIVOS DE LAS
PERSONAS03SALUDEDUCACIÓN BILINGÜISMO
SEGURIDADCULTURA
VICTIMIZACIÓN
RECREACIÓN
ACTIVOS DE LAS PERSONASPRIMERA INFANCIA
Pensando en los niños menores de 5 años del hogar
20%
2% 3% 1% 3% 1%7%
35%39%
12%
36%41%
Establecimientopúblico
En casa conun adulto
Establecimientoprivado
En el lugar de trabajodevecinos, amigos
o familiares
En casa, soloo con menores
Fuera de casa al cuidado devecinos,amigos o familiares
Otro2017 2019 2017 2019 2017 2019 2017 2019 2017 2019 2017 2019 2017 2019
SatisfechoNi satisfecho
ni insatisfechoInsatisfecho87%
8% 5%
Satisfacción con la educaciónpara la Primera Infancia
ACTIVOS DE LAS PERSONASEDUCACIÓN BÁSICA
Satisfacción con laeducación para niños
y jóvenes de 5 a 17 años
Satisfecho
75%Insatisfecho 11%Ni satisfecho
ni insatisfecho 14%
Histórico Satisfecho total educación83%
73% 71%79%
73%68% 72%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
75% En 2019,el 8% de los niñosy jóvenes de 5 a 17 años no asisten a establecimientos
educativos
ACTIVOS DE LAS PERSONASEDUCACIÓN SUPERIOR
Satisfacción conla educación superior
Satisfecho
78%
Insatisfecho
7%
Ni satisfechoni insatisfecho
15%
Histórico Satisfecho total educación
72%78%
2016 2017 2019
78%
ACTIVOS DE LAS PERSONASNIVEL DE INGLÉS
Nivel de inglés Afirmaciones sobre el bilingüismo
65%73%
15%
10%
6%
2%
61%79%
52%
48%
16%
59%
54%
20%
18%
12%
6%
3%
No habla inglés
A1 - Nivel básico bajo
A2 - Nivel básico
B1 - Nivel intermedio
B2 - Nivel intermedioalto
2018
2019
2018
2019
Mejores oportunidadeslaborales
En la ciudad es fácil aprenderun segundo idioma
Necesidad deaprender un segundo idioma
en el último año
Alcanzó un nivel satisfactorio al culminar el bachillerato
ACTIVOS DE LAS PERSONASSALUD
6% 7%
30% 27%
64% 66%Bueno
Regular
Malo2018 2019
Estado general de salud
Utilizó los servicios desalud en el último año?
SI
NO
19%
81%
86% 78%61%
84%
Nivel Socioeconómico
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4) Alto
(5 y 6)Rural
Satisfecho
51%Insatisfecho
30%
Ni satisfecho niinsatisfecho
19%
ACTIVOS DE LAS PERSONASSALUD
En su última cita ¿Cuántos díastranscurrieron entre el momento de pedir
la cita y obtener el servicio?¿Qué tan satisfecho(a) está con el servicio de salud que recibió durante el último año?
5%
33%
18%
14%
8%
23%
Inmediatamente,era una urgencia
Entre 1 y 5 días
Entre 6 y 10 días
Entre 11 y 20 días
Entre 21 y 30 días
Más de 30 días
ACTIVOS DE LAS PERSONASSALUD
Histórico satisfecho salud
59%50%
56%48%
37% 38% 39%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
51%
55%De 18 a 25
52% 26 a 35
46% 36 a 45
46% 46 a 55
55%Más de 55
Edad51% 50% 52% 51%
Nivel Socioeconómico
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4) Alto
(5 y 6)Rural
ACTIVOS DE LAS PERSONASCULTURA
61% 65%82%
68%
Nivel Socioeconómico
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
¿En cuáles deestas actividades
culturales participó en el último año?
2019
30%34%Fiestas de la cosecha
22%31%Cine
18%23%Conciertos
19%21%Leer libros
13%19%Leer periódicos / revistas
7%16%Festivales
11%11%Conferencias
7%10%Visitar monumentos
sitios históricos
10%9%Teatro
7%7%
Visitar museosgalerías / bibliotecas
3%4%Tertulias
39%28%Ninguna
2018
72%De 18 a 25
67% 26 a 35
66% 36 a 45
63% 46 a 55
63%Más de 55
Edad
Satisfacción con la oferta cultural
ACTIVOS DE LAS PERSONASCULTURA
Satisfacción conla actividad cultural en el
último año en la ciudad
53%
35%43% 44%
49%
66%58%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Histórico 66%
Satisfecho
66%
Insatisfecho 11%
Ni satisfechoni insatisfecho 23%
ACTIVOS DE LAS PERSONASRECREACIÓN
Nivel Socioeconómico
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
¿En cuáles de estas actividades deportivasy recreativas participó en el último año?
73%De 18 a 25
68% 26 a 35
70% 36 a 45
68% 46 a 55
71%Más de 55
Edad
63% 71%84%
72%
20192018
48%34%
Visitar centros comerciales
Ir a restaurantes
Ir a parques
Baila/ sale a bailar
Participar en la ciclovía
Actividades deportivas como espectador
sin incluir por televisión
Ninguna
47%40%
43%37%
Ir al rio 23%25%
23%19%
Practicar algún deporteactividad física
22%21%
21%20%
10%9%
20%29%
Satisfacción oferta recreativa y deportiva
ACTIVOS DE LAS PERSONASRECREACIÓN
Satisfacción con la actividad (oferta) recreativa y deportivaen el último año en la ciudad
Histórico
54%
41%
56% 53%58%
68%63%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Satisfecho
70%Ni satisfechoni insatisfecho
21%
Insatisfecho
9%
70%
Ni seguro niinseguro
16%
ACTIVOS DE LAS PERSONASSEGURIDAD BARRIO
¿Qué tan seguro se sienteen su barrio?
Histórico
Seguro
74%
Inseguro
10%
10%9% 6% 9% 8%
13% 12% 12%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
11% 10%
Sexo
Personas que se sientenINSEGURAS en su barrio
ACTIVOS DE LAS PERSONASSEGURIDAD BARRIO
39%Drogadicción
Se presentan muchos atracos callejeros
Las pandillas
Tráfico de drogas
Asaltos a casas o apartamentos
Se roban muchos carros o partes
Atracos a tiendas o negocios del barrio
Falta de seguridad pública / de policias
Vandalismo contra edificaciones, parques y otros
Hay indigencia / Presencia de indigentes
No hay inseguridad/ Ningún problema
Ninguno
17%10%
8%7%
4%3%2%2%2%2%
27%
Problemas de inseguridad en su barrio
Nivel Socioeconómico
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
14%6% 9% 10%
Personas que se sientenINSEGURAS en su barrio
ACTIVOS DE LAS PERSONASSEGURIDAD CIUDAD
Ni seguro niinseguro
28%
Personas que se sienten INSEGURAS en su ciudad
Histórico Inseguro
Seguro
56%
Inseguro
16%
16%
15% 17%
Sexo
13% 15%23%
16% 14% 18% 18%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
13%De 18 a 25
16% 26 a 35
18% 36 a 45
16% 46 a 55
16%Más de 55
Edad
ACTIVOS DE LAS PERSONASVICTIMIZACIÓN
No
No
88%
¿Usted ha sido víctima de algúndelito en Pereira? Denunció el delitoSi
Si
12%
14% 10%
Sexo
18%De 18 a 25
12% 26 a 35
11% 36 a 45
10% 46 a 55
10%Más de 55
Edad
45%
55%
ACTIVOS DE LAS PERSONASVICTIMIZACIÓN
Baja
49%
Media
30%
Alta
21%
Probabilidad de que undelito sea sancionado
ACTIVOS DE LAS PERSONASCONCLUSIONES
AVANZÓ SE MANTUVO DISMINUYÓ
Jóvenes de 5 a 17 años que asisten a establecimientos
educativos
Satisfacción con la eduación de niños
o jóvenes de5 a 17 años
Satisfacción con la educación
superior
Educación Educación Educación
Nivel de inglés de losciudadanos
Porcentaje de personasque consideran que
su estado de salud ha sido bueno en el último año
Bilinguismo Salud
Satisfacción conel servicio de salud
Participación enactividades culturales
Satisfacción conla actividad (oferta)cultural de la ciudad
Salud Cultura Cultura
Participación enactividades deportivas
y recreativas
Satisfacción con la actividad (oferta)
deportiva y recreativa de la ciudad
Recreación Recreación
Porcentaje de personasque se sienten
inseguras en su barrio
Porcentaje de personasque se sienten
inseguras en su ciudad
Seguridad Seguridad
Porcentaje de personasvictimas de delitos
en el último año
Porcentaje de personas que denunciaron delitos
en el último año
Victimización Victimización
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA
HÁBITAT
URBANO04BARRIOSERVICIOS PÚBLICOS
ESPACIO PÚBLICO
VIVIENDA MOVILIDAD
HÁBITAT URBANOSERVICIOS PÚBLICOS
Agua Energía eléctrica Aseo y recolección debasuras
Alcantarillado Telefonía celular Internet en el hogar
2019 2018
91% 90% 89% 82% 83% 80% 80%73%
80% 76% 78% 77% 70% 70%
Gas domiciliario
Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el servicio de ...
89% 100 % 100 % 100 % 97% 95% 74%
HÁBITAT URBANOBARRIO
¿Qué tan satisfecho(a) estácon el barrio donde vive?
80% 80% 78% 81% 80% 81% 81%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Ni satisfecho niinsatisfecho
11%
Satisfecho
82%
Insatisfecho
7%
Histórico satisfecho 82%
Nivel Socioeconómico
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
76%86% 91% 83%
Nivel Socioeconómico
Vivienda propia
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
HÁBITAT URBANOVIVIENDA
La vivienda que habita es …
En usufructo
4%
Propiedad colectiva
4%Propia
45%
Arrendada
47%
44%De 18 a 25
37% 26 a 35
40% 36 a 45
47% 46 a 55
56%Más de 55
Edad
40% 48% 53% 45%
HÁBITAT URBANOVIVIENDA
45%
14%
8%
5%
4%
6%
4%
22%
14%
11%
9%
8%
7%
6%
4%
2%
2%
2%
Le interesa comprar, pero no tiene para la cuota inicial
Falta de recursos económicos / No tiene plata
No tiene subsidio de vivienda
No cuenta con una buena estabilidad económica
Tiene para la cuota inicial pero no para las cuotas mensuales
Tiene casa propia pero no vive en ella
No ha tenido la oportunidad de obtener una vivienda
No le interesa tener casa propia
Le interesa comprar, pero no conoce los procedimientos
Llevan poco en la ciudad
Está en proceso de compra
20182019
¿Por qué no tiene vivienda propia?
¿Qué tan satisfecho se siente conla vivienda que habita?
Satisfecho
84%
Insatisfecho
6%Ni satisfecho ni
insatisfecho
10%
HÁBITAT URBANOMOVILIDAD
Percibe que sus trayectos habituales en el último año toman…
15%10%
23%19% 20%
55%67%
44%51% 47%
30%23%
33% 30% 33%
2014 2015 2016 2017 2018 20192019
41%
38%
21%
Menos tiempo El mismo tiempo Mas tiempo
HÁBITAT URBANOMOVILIDAD
94%Moto
2019 2018
92%92%
87%89%
79%82%
73%81%
78%68%68%
66%62%
Vehículo particular
Bicicleta
Taxi
A pie
Megabus
Bus / Buseta / MicroEjecutivo / Colectivo
Megabus 28%21%
Bus / Buseta / MicroEjecutivo / Colectivo 26%
22%
Moto 19%21%
12%10%Vehículo particular
9%9%A pie
Taxi
Bicicleta
Uber
6%7%
3%3%
1%1%
¿Qué tan satisfecho está con el mediode transporte que usa principalmente?
Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse en sus
actividades habituales?
HÁBITAT URBANOESPACIO PÚBLICO
¿Qué tan satisfecho(a) se sientecon el espacio público disponible
en la ciudad?
Ni satisfecho niinsatisfecho
32%
Satisfecho
45%Insatisfecho
23%
44%
26% 28% 31% 31%
42% 41%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Histórico 45%
50%De 18 a 25
42% 26 a 35
49% 36 a 45
39% 46 a 55
46%Más de 55
Edad
HÁBITAT URBANOESPACIO PÚBLICO
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los parques y zonas verdes públicas de su barrio?
Ni satisfecho niinsatisfecho
23%
Satisfecho
48%Insatisfecho
29%
Histórico
43%38% 39%
49% 47% 47% 50%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
48%
38%
54%65%
48%
Nivel Socioeconómico
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
HÁBITAT URBANOMEDIO AMBIENTE
Acciones realizadas para ayudar a cuidarel ambiente en la ciudad
20192018
Ahorran agua
Cuidan las zonas verdes
Llevan bolsas plásticas al supermercado
75%74%
72%
60%
No arrojan basuras a las calles, quebradas o rios
Desconectan los aparatos eléctricoscuando no están en uso
65%61%
50%
60%
58%46%
34%Separan los residuos y reciclan los residuos aprovechables
30%Reducen el consumo y/o dan usos adicionales a los plásticosde un solo uso (botellas PET, empaques para comida , Vajilla)
27%24%
Usan con poca frecuencia los aparatos de calefacción o ventilación
Hacen compostaje (reciclaje de residuos orgánicos) 14%Ninguna 1%
5%2%Otra
HÁBITAT URBANOMEDIO AMBIENTE
¿Qué tan insatisfecho(a) o satisfecho(a) está usted con los siguientesaspectos relacionados con el medio ambiente en la ciudad?
Satisfechos Insatisfechos
La cantidad deárboles
en la ciudad
La calidad del agua,ríos, quebradas,
humedales
La calidaddel aire
El nivel de ruido de la
ciudad
Las basurasen las calles
El nivel decontaminación visual
de la ciudad
Los escombrosen las calles
22%
52%
24%
45%
24%
49%
30%
42%37%
32%
41%
30%
45%
27%
HÁBITAT URBANOCONCLUSIONES
AVANZÓ SE MANTUVO DISMINUYÓ
Satisfacción con la prestación
de servicios públicos
Satisfacción con el barrio donde vive
Satisfacción con la vivienda que
habita
Servicios públicos Barrio Vivienda
Porcentaje de personas que consideran que sus
trayectos habituales toman menos tiempo
Satisfacción con el medio de transporte que utiliza principalmente (Moto,
Vehículo particular, Bicicle-ta, Taxi, A pie, Bus/Buseta/-Micro/Ejecutivo/Colectivo )
Satisfacción con el espacio público
de la ciudad
Movilidad Movilidad Espacio público
Satisfacción con el los parques y zonas verdes
de la ciudad
Acciones realizadas para ayudar a cuidar el medio ambiente
Satisfacción con aspectos relacionados
con el medio ambiente
Parques Medio ambiente Medio ambiente
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA
GOBIERNO Y
CIUDADANÍA05CONVIVENCIA
CONCEJO
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
GESTIÓN PÚBLICA CALIFICACIÓN DE GESTIÓN
PARTICIPACIÓNCIUDADANA
En el último año usted o algún miembro de este hogarha participado en alguna o algunas de las siguientes organizaciones, espacios o redes.
61%Ninguno (a)
13%Juntas de acción comunal o grupos de vecinos
10%Grupos, clubes o asociaciones deportivas o de recreación
Asociaciones de padres de familia 8%
Organizaciones religiosas que realizan acciones comunitarias 7%Organizaciones o grupos de defensa y protección
del medio ambiente o de los animales 7%
Partidos, movimientos o grupos políticos 7%
7%Grupos, clubes o asociaciones culturales (teatro, danza, música, etc)
6%
6%
6%
Asociaciones voluntarias, de caridad o de beneficiencia
Redes sociales que promueven iniciativas ciudadanas,ambientales, cívicas, culturales o deportivas
Espacios de participación ciudadana
5%Organizaciones profesionales o universitarias
CONVIVENCIA
¿Cómo cree usted que secomportan los habitantes de su ciudad en general frente a las siguientes normas básicas de convivencia?
55%Respeto por las personas con discapacidad
55%
52%
49%
48%
45%
43%
42%
39%
35%
33%
Respeto por los vecinos
Respeto por los adultos mayores
Respeto por los niños y niñas
Respeto a la vida
Respeto por las mujeres
Respeto por las minorías étnicas, afrodescendientes, indigenas y rom o gitanos
Respeto por los desplazados por la violencia
Respeto por las comunidades migrantes y/o refugiadas
Respeto por personas de diversa orientación sexual
Respeto por los reinsertados o desmovilizados
47%
44%
41%
38%
40%
34%
34%
35%
27%
28%
20182019
CONVIVENCIA
¿Cómo cree usted que se comportan los habitantes de su ciudad en general frente a este tema?
30%
30%
31%
38%
46%
38%
37%
39%
26%
23%
Cuidado y respeto de los espacios públicos y bienes públicos
Respeto a las normas básicas de tránsito
Respeto a las normas ambientales
Respeto a las normas básicas de convivencia
Honestidad/ legalidad en la conexión a los servicios públicos
BienMal
CONVIVENCIA
¿Qué tan probable es que usted sea castigado o amonestado por partede las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos?
60%
57%
54%
52%
50%
49%
47%
47%
47%
47%
46%
43%
39%
No pagar impuestos
Agredir a otra persona
Portar armas blancas
Violar una norma de construcción
Orinar en el espacio público
Arrojar basura y escombros al espacio público
Ocupar indebidamente el espacio público
No recoger los excrementos de su mascota
Obstruir la ciclorruta o carril exclusivo de bicicletas
Poner música a alto volúmen
Incumplir normas y señales de tránsito
Conectarse ilegalmente a servicios públicos
Lavar carros, motos y otros bienes en la vía pública, rios, canales y quebradas
CONVIVENCIA
De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida?
64%
36%
26%
25%
23%
23%
22%
22%
18%
18%
16%
19%
La Alcaldía
La Gobernación
La Policía
Las empresas de servicios públicos
La Junta de Acción Comunal de su barrio
Las universidades
El Gobierno Nacional
Las iglesias
El Concejo
Los medios de comunicación
La Junta Administradora Local
Ninguna
GESTIÓNPÚBLICA
54%45%
37%29%
24%21 %
20%14 %
9%9%9%
8%7%
6%5%
3%2%
SaludEmpleo
EducaciónVivienda
Medio ambientePobreza y vulnerabilidad
Seguridad ciudadana y convivenciaMovilidad y transporte
Servicios públicosRecreación y deporte
Igualdad de oportunidades Cultura y comportamiento ciudadano
Espacio públicoDesarrollo económico y Competitividad
Gestión públicaCultura
Finanzas públicas
¿Cuáles serían los temas claves a los que debería
prestarle más atención laAdministración de la Ciudad?
¿Cuáles serían los temas claves a los que debería
prestarle más atención laAdministración de la Ciudad?
CIUDAD
37%26%
17%15%
11%5%
4%4%
2%2%2%2%
11%9%
4%
Cumplir con las normas
Cuidar la ciudad
Escoger buenos dirigentes
Apoyar la seguridad ciudadana (denunciar)
Unirse con los vecinos para ayudar a solucionar los problemas
Respetar la naturaleza y conservar el medio ambiente
Ser veedor de las acciones del gobierno
Ser tolerante y respetuoso con los demás
Generar empleo/ empresa
Apoyar la educación/ Dar educación a los hijos
Ayudar a los necesitados
Dar ejemplo de convivencia ciudadana
Otros
No Sabe / No Responde
Nada
¿Qué puede hacer como ciudadano para ayudar
a tener una mejor ciudad?
¿Qué puede hacer como ciudadano para ayudar
a tener una mejor ciudad?
ALCALDE
Conocimiento del alcaldeJuan Pablo Gallo
Lo conoce
93%No lo conoce
7%
Histórico Imagen del alcalde
92%
56%
32%24%
18%
77% 77%
87%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
ALCALDE
Confianza en el alcalde
Confía
72%
Ni confía nidesconfía
17%
No confía
11%Entre el 2017 y el
2019 la percepción de buena gestión del alcalde fue de 58%, 67% y 84%
respectivamente.
¿Qué tan satisfecho está con la forma como la Alcaldía invierte los recursos públicos de la ciudad?
¿Qué tanto cree que ha cambiado el nivel de corrupción en la ciudad
durante el último año?
Satisfecho
69%
38%
Ni satisfechoni insatisfecho
20%
Insatisfecho
Ha disminuido
24%Ha aumentado
39%Sigue igual
11%
ALCALDE
Nivel Socioeconómico
Bajo(1 y 2)
Medio(3 y 4)
Alto(5 y 6)
Rural
70% 75% 66% 63%
70% 68%
Sexo
Buena
42%
Regular
41%
Mala
18%
Conocimiento e imagendel Concejo de la ciudad
Cómo calificala gestión del Concejo
CONCEJO
Conocimiento Imagenfavorable
Imagendesfavorable
71%
62%
38%
2018 2019
81%
63%
37%
CONCLUSIONES
AVANZÓ SE MANTUVO DISMINUYÓ
Porcentaje de personas que participaron en
organizaciones, espacios o redes
Porcentaje de personas que consideran que los habitantes tienen res-peto hacias las normas básicas de convivencia
Conocimiento del alcalde de la
ciudad
Participación ciudadana Convivencia Alcalde
Confianza en el alcalde de la ciudad
Satisfacción en cómo la alcaldía invierte los
recursos públicos de la ciudad
Porcentaje de personas que creen el el nivel de corrupción
ha disminuido
Alcalde Alcalde Alcalde
Conocimiento del concejo de la ciudad
Imagen del concejo de la ciudad
Concejo Concejo
CONCLUSIONES
Cómo hacer de Pereira un mejor lugar para vivir
Prioridades estratégicas de mejoraAspectos con BAJO desempeño y con ALTA importancia para la calidad de vida
Pilares principales de calidad de vidaAspectos con ALTO desempeño y con ALTA importancia para la calidad de vida
Pilares secundarios de calidad de vidaAspectos con ALTO desempeño pero con baja importancia para la calidad de vida
Oportunidades secundarias de mejoraAspectos con BAJO desempeño y con BAJA importancia para la calidad de vida
Mapa de AcciónSe realiza a través de modelos de regresión logísticos (logit), con variable dependiente la satisfacción con la ciudad y la variable independiente cada aspecto evaluado. En el eje X está el desempeño de cada aspecto y en el eje Y el impacto de cada aspecto sobre la satisfacción con la ciudad. A partir de esto se construye una matriz que permite establecer planes de acción para mejorar la satisfacción con la ciudad.
- Desempeño +
– Im
port
ancia
+
- Desempeño +
CONCLUSIONES–
Impo
rtan
cia +
Prioridades estratégicas de mejora
Pilares secundarios de calidad de vida
Pilares principales de calidad de vida
Oportunidades secundarias de mejora
1
2
3
45
6
78
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
1920
21
22
23 24
25
2627
28
29
30
3132
33
34
35
36
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
70%
1 Situación económica del hogar2 Satisfacción con educación niños y jóvenes 5 a 17 años3 Satisfacción con servicio de salud4 Satisfacción con servicio de acueducto5 Satisfacción con servicio de alcantarillado6 Satisfacción con servicio de energía eléctrica7 Satisfacción con servicio de telefonía celular8 Satisfacción con servicio de aseo y recolección de basuras9 Satisfacción con servicio de gas domiciliario
10 Satisfacción con servicio de internet11 Satisfacción con el barrio donde vive12 Satisfacción con estado de las vías en su barrio13 Satisfacción con parques y zonas verdes barrio14 Satisfacción con la vivienda que habita15 Se siente seguro en su barrio16 Se siente seguro en su ciudad17 Satisfacción con las actividades culturales18 Satisfacción con actividades deportivas y recreativas19 Satisfacción con el medio de transporte20 Satisfacción con el espacio público21 Satisfacción con la calidad del aire 22 Satisfacción con la calidad del agua, ríos, quebradas, humedales23 Satisfacción con el nivel de ruido de la ciudad 24 Satisfacción con la cantidad de árboles en la ciudad 25 Satisfacción con la contaminación visual de la ciudad 26 Satisfacción con las basuras en las calles 27 Satisfacción con los escombros en las calles28 Imagen favorable Alcalde 29 Confía en Alcalde 30 Gestión buena Alcalde 31 Percepción de corrupción32 Imagen favorable Concejo de la ciudad33 Satisfacción uso recursos públicos34 Gestión del concejo35 Satisfacción con educación en establecimientos de educación técnica36 Satisfacción con la atención a la primera infancia
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¡Gracias!
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