Download - Gestión de la cadena de abastecimiento
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4. Gestin de la Cadena de Abastecimiento
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El Nuevo Mercado! Entorno de marketing cambiante a partir de
los 60sMedios de Comunicacin masivos
Sofisticacin de los clientes
Consumidores informados
Menor impacto del avisaje
Saturacin de los medios
Nuevas Tecnologas
Comoditizacin de los productos
Marcas Propias: Ekono Cola
Copias Orientales
IBM compatible
Competencia de Precios
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Concentracin del Poder de Compra! Fusiones de los 90s
Industria Automotriz Daimler-Chrysler, Ford-Mazda-Volvo-Land Rover, PSA (Peugeot-
Citroen), Renault-Nissan, GM-Opel-Saab Farmaceitca:
Glaxo-SmithKline-Beecham, Aventis( Hoechst-Rhone-Poulenc) Petrleo
Repsol-YPF, BPAmoco-Arco-Castrol
! Consolidacin del Retail Falabella, A. Paris, Ripley
! Disminucin del N de Proveedores Relacin de socio entre cliente y proveedor
Ford dismuy de 10.000 a 2.300 en 1996 One Stop Shopping
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Concentracin del RetailMarket Share of Top Five Retailers. Source: AIM
96,7
8070,2 65 62
52,9 50 46,7 45,2 45,1 42,5
20,412,7 10
0
2040
60
80100
120
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Globalizacin! Marcas Globales
Sony, Philips, Panasonic Nestle, Coca Cola Lever, Procter&Gamble Benetton, Laura Ashley, Gucci
! Chile Telefnica CTC, Entel-Telecom Italia, AT&T Endesa- Enersis, AESGener, Colbn-
Tractebel
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Comercio Electrnico! Amazon.com! Quadrem.com
Socios: Alcan Ltd, Alcoa Inc., Anglo American plc, Barrick Gold Corp, The Broken Hill Proprietary Company Limited (BHP),Compaia Nacional del Cobre de Chile (CODELCO), CompanhiaVale do Rio Doce (CVRD), De Beers Consolidated Mines Ltd., Inco Ltd., Newmont Mining Corporation, Noranda Inc., Phelps Dodge Corporation, Rio Tinto and WMC Limited.
This impressive list of companies represent in excess of 60 percent of the market capitalization of the global mining and metals industry and are among the world's largest producers of aluminum, coal,copper, gold, iron ore, manganese, nickel, silver, zinc, industrialminerals and platinum group metals. The estimated spend of the industry as a whole is approximately US$200 billion.
! Convisint Portal de la industria automotriz GM, Ford, Chrysler, Reanult-Nissan
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Desafos del nuevo entorno Competitivo! Reducir Costos operacionales! Mejorar servicio al cliente! Generar oportunidades de crecimiento
con alcance global
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Hitos Clave
! Caso Dell! Desregulacin del mercado del
transporte en USA en los 80s! Walmart-Procter! Industria Automotriz! Tecnologas de Informacin, Internet! UPS, FEDEX
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El Global Supply Chain Forum, de 1998, se ha encargado de completar la definicin del concepto de SCM,como La integracin de procesos clave de negocios desde los usuarios finales hacia los proveedores originales , que suministra productos, servicios, e informacin que agrega valor a los clientes y otros stackeholders (accionistas, empleados,)
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
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LOGISTICA
! definida por el Council of Logistics management CLM, en 1998, como
aquella parte de los procesos de la Supply Chain que planea, implementa, y controla el flujo y almacenaje eficiente y efectivo, de productos, servicios y la informacin relacionada, desde el punto de origen al punto de consumo en orden a satisfacer los requerimientos de los clientes.
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Componentes Primarios dela Cadena de Suministros
Flujo de fondos
Flujo de bienes y serviciosInsumos Convertidores Retailers
Proveedores Distribuidores Consumidores
Flujo de informacin
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DISTRIBUIDORMAYORISTA
FLUJO DE DEMANDA
FLUJO DE MATERIALES Y PRODUCTOS
PROVEEDORINSUMOS YMATERIAS
PRIMAS
CONSUMIDORFINAL
PRODUCTOR(FABRICA)IMPORTADOR
RETAIL
FLUJO DE INFORMACIN
RR HH
I&D
MARKETING
INFORMTICA
FINANZAS
LOGSTICA
Administracin de atencin clientesDesarrollo de productos y comercializacin
RetornosToma de pedidos y armado de rdenes
AdquisicionesSupp
ly C
hain
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Bus
ines
s Pro
cess
I&DPRODUCC
COMPRAS
DISTRIBUIDORMAYORISTA
Enfoque de Funcionalidad Cruzada
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CADENA DE VALOR
OPERACIONESLOGISTICA
DEENTRADA
LOGISTICA DE
SALIDA
MARKETING Y
VENTAS
SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA DE LA FIRMA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO DE TECNOLOGAS
ABASTECIMIENTO
MA
RG
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Actividades Primarias
Act
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Sopo
rte
M. Porter
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THIRD PARTY LOGISTICS PROVIDER (*) Una tercera parte proveedora de servicios logsticos
(3PL), desarrolla todas o una porcin de las actividades de la cadena de abastecimiento de sus clientes.
El factor diferenciador clave de un 3PL con un tpico transportista u otro proveedor de servicios en cadenas de abastecimiento, es que su valor agregado principal est basado en la informacin y elconocimiento en vez de proveer servicios no diferenciados al menor costo
Existen categoras de 3PL, enfocados en Logstica Integral, Domstica o Internacional.Y, alternativamente, basados en activos o no basados en activos (Freight Forwarders)
(*) Piper Jafray Inc. Third Party Logistics:Improving Global Supply Chain Performance. Gregory P. Konezny , CFA; Martin J. Beskow. January 1999
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Actividades de un Tercera Parte
SERVICIOS DE 3PL
TransporteAlmacenajeControl de InventarioServicio a ClientesRed de informacin Logstica
Planeamiento estratgico de DistribucinDiseo y Consultora Logstica.Adquisicin de TerrenosDiseo y Desarrollo de Construccions.Layout de AlmacenesContratacin de Staff de LogsticosY de Personal Capacidades Logsticas corriente abajo:
Ensamblajepick and packEtiquetadoTesting
Fulfillment
SERVICIOS BSICOS
SERVICIOS de VALOR AGREGADO
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Efecto de la desregulacin del mercado en USA en los 80s
Cass Information Sytems
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Rendimiento Burstil
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Europa 30% de penetracin.
Chile?
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Motivadores Claves en el uso deReduccin de Costos Logsticos! Costos operacionales
Alcanzar menores costos de mano de obra
Aumentar la productividad laboral
Reducir costos de transporte Activos
Remover activos del Balance
Consolidar Estructuras
Mejorar Calidad y Servicio a Clientes Reducir tiempos de trnsito Mejorar la confianza en la
entrega Mejorar tiempos de
respuesta a clientes
Mejorar flexibilidad en la cadena logstica Encontrar la variabilidad
de la demanda Cambiar costos fijos a
variables
Simplificar Operaciones Complejas! Ayuda en manejarse con:
Globalizacin Proliferacin de SKUs Fragmentacin de los canales Ciclos de productos ms
cortos
3PL
- Mercer Managing Consulting, 1998
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Barreras para contratar 3pl! Resistencia al cambio! Bajo conocimiento de la importancia de SCHM
(U.Ohio: 40% no han asignado gerente de logstica): costos totales y valor agregado.
! Poco conocimiento del desempeo de 3PL. Poca historia.
! Supuesta prdida de control.. De Ventaja Competitiva, de contacto con clientes, etc..
! Outsourcing es potencialmente complejo! Es difcil establecer y controlar benchmarks.
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4PL : EL NUEVO INTEGRADORUn Fourth Party Logistics Provideres un integrador de supply chain que rene y administra los recursos, capacidades y tecnologas de su propia organizacin con aquellos proveedores de servicios complementarios para entregar una solucin integrada para la cadena de abastecimiento.
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Bibliografa! Fundamentals of Logistics Management- Lambert, Stock,
Ellram-1998! Keeping Score: Measuring The business Value of Logistics in
the Supply Chain- James S. Keebler et al.-CSC, The University of Tenesse
! Marketing Logistics- Martin Christopher-1997! Logistics and Supply Chain Management: Strategies for
Reducing Cost and Improving Service- martin Cristopher-1999! Harvard Business Review on Managing the Value Chain-HBS
press-2000! Modeling The Supply Chain- Jeremy F. Shapiro-2001! Designing and Managing the Supply Chain: Concepts,
Strategies and Cases- David Simchi-Levi! The Balanced Score Card. Translating Strategy into Actio-
Robert S. Kaplan, David P. Norton-1996