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ENCUESTA DE IMAGEN 4.18
OBRA:Versión 1.2
F.4.1-008
1 EQUIPOS
2 PERSONAL
3 SUMINISTROS
4 CAPACIDAD TÉCNICA INGENIERO RESIDENTE
5 CUMPLIMIENTO DE PLAZOS
6 CUMPLIMIENTO DE ESPECIFICACIONES
7 ATENCIÓN QUEJAS Y RECLAMOS
8 CUMPLIMIENTO NORMAS DE SEGURIDAD
El equipo destinado para la ejecución de la Obra no es el adecuado
El equipo destinado para la ejecución de la Obra es insuficiente y los rendimientos que ofrecen son regulares
El equipo destinado para la ejecución de la Obra es adecuado y los rendimientos son suficientes para cumplir con la programación de la Obra
El equipo destinado para la ejecución de la Obra es el optimo y los rendimientos que ofrecen son los requeridos.
La calidad del Trabajo del Personal es deficiente, demuestran poco interés.
La calidad del trabajo del personal es regular y apenas aceptable
La calidad del trabajo del personal es buena, cumple con las especificaciones
El Personal demuestra alto compromiso, cumple al máximo con los lineamientos impartidos.
Con mucha frecuencia se presentan incumplimientos en la llegada de materiales necesarios para la Obra, lo que causa atrasos importantes en la programación
En ocasiones se presentan incumplimientos en la llegada de materiales ocasionando atrasos a la Obra.
Ocasionalmente se han presentado incumplimientos en llegada de materiales pero sin afectar la programación General de la Obra
Los materiales se encuentran en la Obra siempre a tiempo.
Por falta de conocimiento y capacidad no logra cumplir con los requisitos de la Obra
Su conocimiento y capacidad no le permiten en toda ocasión el cumplimiento de los requisitos de la Obra
Su conocimiento y capacidad le permiten cumplir con los requerimientos de la Obra.
Su conocimiento y capacidad le permite cumplir con los requisitos de la Obra y aporta constantemente soluciones problemas técnicos presentados en la Obra
Nunca se cumple con el plazo pactado
En ocasiones se presentan atrasos importantes en la programación de la Obra sin justificación alguna.
Se cumplen los plazos acordados, en caso de atrasos estos son justificados satisfactoriamente.
Se cumple con el Plazo acordado, el rendimiento general de la Obra es el requerido.
No se demuestra interés por el cumplimiento de las especificaciones de la obra
En ocasiones se presentan fallas en el cumplimiento de especificaciones, no demuestra interés por realizar correcciones a tiempo
Se cumplen las especificaciones contratadas, en caso de algún incumplimiento se realizan reparaciones a tiempo.
Se cumple cabalmente con las especificaciones contratadas y se demuestra gran interés en la solución de problemas relacionados con la calidad
En raras ocasiones se demuestra interés por atender solicitudes o requerimientos
Algunas veces hay interés en atender solicitados o requerimientos
Hay interés y disposición para atender solicitudes o requerimientos.
Se presenta gran interés a las solicitudes o requerimientos y se atienden eficaz y oportunamente.
Permanentemente se debe recordar el uso de sus implementos de protección personal y el cumplimiento de las normas de seguridad
En ocasiones se corren riesgos innecesarios por la falta de cumplimiento de algunas Normas de seguridad
Se han presentado algunos incidentes, se omite algunas veces el uso de los elementos de protección personal
No se han presentado accidentes de trabajo, se cumple con el uso de elementos de protección personal y las normas de seguridad rigurosamente
ENCUESTA DE IMAGEN 4.18
OBRA:Versión 1.2
F.4.1-008
9 CUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES TENDIENTES A PROTEGER EL MEDIO AMBIENTE
10
11 CORTES DE OBRA Y FACTURACIÓN
12 QUEJASSi tiene alguna queja sobre el desempeño de BOTERO IBAÑEZ Y CIA LTDA en el desarrollo de la Obra, por favor regístrela Esta información es muy valiosa para nosotros.
13 OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS
EMPRESA: __________________________________________
NOMBRE : _________________________________________
CARGO : _________________________________________
FIRMA : _________________________________________
FECHA : ________________________________________
" GRACIAS POR SU AMABLE COLABORACIÓN"
No hay interés por las normas respecto al cuidado del medio ambiente
Con frecuencia se ignora las actividades a tener en cuenta en cuanto a la protección del medio ambiente
Algunas veces se omiten medidas para proteger el medio ambiente
Se evidencia alto compromiso en la protección del medio ambiente
La comunicación es deficiente, no se encuentra respuesta adecuada por parte del personal
Algunas veces se dificulta la comunicación, la respuesta no es la adecuada.
La comunicación es la adecuada, se obtiene respuesta.
La comunicación es excelente. Se obtiene respuesta en forma oportuna
Los cortes de Obra y/o Facturas no son claras y presentan imprecisiones
Algunas veces es necesario solicitar correcciones en facturas y/o cortes de Obra, y no se presentan oportunamente
Las Facturas y/o cortes de obra son claras y se presentan oportunamente.
Las Facturas y/o cortes de obra son claros, precisos y oportunos. No se solicitan correcciones.
1 Equipos
2 Personal
3 Suministros
4 Ingeniero
5 Plazos
6 Especificaciones7 Quejas y Rec
8 Normas
9 Medio Amb.
10 Comunicación
11 Facturación
0
20
40
60
80
100
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Indicador Satisfacción del ClienteObra