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Experiencias sobre el proceso de Acreditación
José H. Bahamón L.Evento regional – Fortalecimiento de la
Cultura de la AcreditaciónCali, Noviembre 2009
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AGENDA
• ¿Quiénes somos?
• La Universidad Icesi en cápsulas
• Los procesos de acreditación en la Universidad
• El modelo de calidad y mejoramiento continuo.
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¿Quiénes somos?
Somos una universidad privada, sin ánimo de lucro, fundada en 1979 por los principales líderes empresariales del Valle del Cauca
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La Universidad Icesi en cápsulas
• Programas de Pregrado 19
• Estudiantes de Pregrado 4110
• Programas de Maestría 6
• Estudiantes de Maestría 621
• Profesores de Planta 135
• Profesores con Doctorado 24
• Profesores en Estudios Doctorales 46
• Profesores con Maestría 52
• Profesores con otros títulos 13
• Grupos Investigación reconocidos 11
•B,6. C,2. D,3.
• Área de terreno 98.000m2
• Área construida 38.000m2
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Propósito de la Universidad: “Aprendemos a conocer Y actuar para construir un mundo mejor”
Programas Fecha de acreditación Resolución Duración
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
26 de junio 2003 1461 5 años25 de agosto de 2009 * 5605 8 años
Economía y Negocios Internacionales 11 mayo de 2007 2428 4 añosFacultad de Ingeniería
26 de noviembre 2002 2660 5 años23 de octubre de 2008 * 7174 4 años
Ingeniería Industrial 11 de mayo de 2007 2429 4 añosDiseño Industrial 19 de diciembre de 8108 4 añosIngeniería Telemática 2 febrero de 2007 376 4 años
Acreditación Institucional FechaProceso de Auto-evaluación Oct 2007 a Ene 2009Entrega de documentos al CNA 11-feb-09
Vista de pares Pendiente de fecha por CNA
Ingeniería de Sistemas
Administración de Empresas (jornada diurna y nocturna)
PROGRAMAS ACREDITADOS
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LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN EN LA UNIVERSIDAD
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Organización y participación de la comunidad.
• La dirección de los procesos de acreditación está a cargo de la Dirección de Planeación Institucional y de Aseguramiento de Calidad, que reporta directamente a la Dirección Académica.
• Cada proceso de acreditación es gestionado como un proyecto cuyos líderes son: 1) El director del programa en proceso de acreditación; 2) La directora de Planeación Institucional y de aseguramiento de Calidad.
• Para la realización del proceso se conforman comités con la participación de profesores, estudiantes, egresados y colaboradores.
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Comités de trabajo
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Etapas del proceso de autoevaluación
1. Preparación y formulación (revisión de modelo del CNA, conformación de comités).
2. Planeación y estructuración de actividades (definición de documentación a elaborar, diseño de encuestas)
3. Ejecución (elaboración de documentos, aplicación de encuestas)
4. Análisis y evaluación (calificación de indicadores, análisis de la información recolectada, identificación de fortalezas, debilidades y propuesta de proyectos de mejoramiento o consolidación)
5. Elaboración y presentación del informe (compilación de resultados)
6. Desarrollo de proyectos de mejoramiento
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Cronograma del Proyecto
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Dificultades en el proceso – Estrategias para resolverlas
• Dificultades:– Carga académica o administrativa de los participantes, limita el
tiempo dedicado al proceso de auto‐evaluación.
– Actualización de los documentos Institucionales o del Programa, que soportan el proceso de análisis y valoración de los indicadores del modelo de auto‐evalución.
• Estrategias:– Formalización del proceso: Pasos claramente definidos, reuniones y
tiempo de duración controlados, tareas claramente definidas, fechas y compromisos acordados y establecidos formalmente.
– Conformación de un equipo de asistentes para la orientación, apoyo y revisión de los documentos institucionales o del programa.
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Resultados de los procesos de acreditación
• A nivel institucional y estratégico:
– Se reconoce la búsqueda de la excelencia y el mejoramiento continuo como un objetivo estratégico
– Se formula una política de calidad y un modelo de aseguramiento de la calidad.
• A nivel de los programas:
– Revisiones curriculares.
– Formalización de los comités de currículo
– Planes específicos de mejoramiento.
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Objetivos Institucionales
Objetivo 1
Lograr el reconocimiento de los egresados por parte
de las organizaciones y por la sociedad en
general, por sus valores humanos,
capacidades profesionales y conocimientos
Objetivo 3
Ser reconocidos por la comunidad académica por
los resultados de los grupos de investigación y
por la calidad de los procesos de aprendizaje y desarrollo de capacidades profesionales y valores en
los estudiantes
Objetivo 8
Asegurar la disponibilidad
oportuna de planta física según demande
el desarrollo de la Universidad
Objetivo 5
Incrementar nuestro aporte en el
mejoramiento de las empresas, las organizaciones
sociales, las políticas públicas, las comunidades
Objetivo 4
Ampliar la presencia de la Universidad en las distintas áreas del
conocimiento, con nuevos programas de pregrado, maestría y
doctorado
Objetivo 7
Mejorar continuamente la calidad de los procesos de enseñanza-
aprendizaje, de investigación, de extensión y de
gestión administrativa
Objetivo 9
Asegurar la sostenibilidad
económica de la Universidad
Objetivo 10
Asegurar una comunicación efectiva
de nuestras realizaciones y logros
Objetivo 2
Contribuir a la equidad social incrementando el número de estudiantes
provenientes de los estratos socioeconómicos de
menores ingresos
Objetivo 6
Mantener un grupo de colaboradores con las
capacidades humanas y profesionales requeridas,
que incluya un número creciente de profesores de
planta con una alta formación académica, en un ambiente que propicia el desarrollo personal e
institucional
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Modelo de Aseguramiento de la Calidad y Plan de Mejoramiento Continuo
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La Universidad Icesi está comprometida, desde su
fundación, tanto con la formación de profesionales de
excelencia, mediante programas académicos de la más
alta calidad, como con la eficacia y el mejoramiento
continuo de sus procesos de investigación, de
intervención social, y de gestión administrativa.
Política de Calidad
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Modelo de aseguramiento de la calidad
PPlanear
VVerificar
AActuar
HHacer
Modelo de mejoramiento centrado en los procesos
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Proc
esos
Fun
dam
enta
les
Acad
emia
Admisión- Recepción Formularios- Entrevista- Comité de admisión
Matricula- Financiera.- Académica.
Aprendizaje- Pregrado- Postgrado
Registro- Notas.- Balance Académico
Mercadeo- Promoción Académica.- Difusión
Aseguramiento de calidad de los programas académicos(Comités de Currículo)
- Revisión y rediseño curricular- Diseño de nuevos programas
Egresado
Aspirante
Proc
esos
de a
poyo
ad
min
istra
tivo
Proc
esos
de a
poyo
acad
émico
Investigación
Evaluación de resultados del modelo educativo- Autoevaluación de profesores- Evaluación del proceso de E-A por parte de los estudiantes
Proc
esos
Es
traté
gico
s
Direccionamiento Institucional (misión, visión, objetivos, políticas y normatividad)Evaluación y Mejoramiento Continuo – Esquema general de aseguramiento de calidadProyección y desarrollo de infraestructura física
SEGUIMIENTO DE PROCESOS (INDICADORES)
Estadísticas de resultados académicos
Organizaciones e Instituciones
Estado del Arte de las Ciencias
Gestión de Planeación académica (Programación de horarios y salones/Actualización curricular, Cursos de verano y Estadísticas) Gestión de Admisión y Registro (Admisión, Matrícula, Notas, Balance Académico, Certificados y Constancias, Adición y Cancelación de materias)Gestión de Bienestar Universitario (Deportes, Desarrollo Humano, acompañamiento académico y Cultura)Formación docente (CREA- talleres de aprendizaje Activo- Programa de inducción a profesores, taller de uso de herramientas de e-learning y acompañamiento a proceso de actualización curricular)Gestión del Programa de desarrollo Profesional (Formación, Promoción, Ubicación y Seguimiento a practicantes)Gestión de la Bolsa de empleo y del Programa de ubicación laboral para el recién egresado durante el primer año de graduadoDesarrollo de aplicaciones Operaciones de la infraestructura tecnológica (soporte – salas – eventos - compras)Gestión de recursos bibliográficosGestión de Relaciones Internacionales (Experiencias académicas internacionales, prácticas internacionales, semanas Internacionales y Misiones internacionales)Programación de laboratorios y talleresGestión de recursos de audio y video, Asignación de salones con video beam
Gestión de mercadeo y comercial
Diseño y adaptación de programas y desarrollo de metodologías
Admisiones y RegistroCapacitación a la medida de las Organizaciones e
Instituciones
Consultoría Gestión de recursos
Administración contable – Financiera (Facturación, Matrícula financiera, Presupuesto , Pagaduría, Recaudo, Cartera, Ayudas económicas, Créditos estudiantiles y Becas) Gestión de Personal (Vinculación – Inducción en lo administrativo - Apoyo profesores y empleados, Salud ocupacional)Gestión de Servicios Generales (Fotocopiado, Recepción, Mantenimiento, Apoyo a logística de eventos, Compras, Jardinería y Seguridad)Promoción Académica, difusión de programas académicos y Gestión de información de/a egresados Comunicación Institucional Documentación de procesos y procedimientos
Clientes y partes interesadas
Gestión de calidad
Presentación y aprobación de proyectos institucionales.- Revisión, Ajustes - Asignación Presupuestal Seguimiento al los proyectos (Dirección de Investigaciones)
- Entrega de Avances y resultados - Comité de investigaciones Resultados de Investigaciones
Actualización de datos en Colciencias
Investigador
inve
stig
ació
nPr
oyec
ción
socia
l
Presentación y publicación de resultados
Organizaciones e instituciones
Mapa general de procesos
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ProcesosAdministrativos
INSTITUCIÓN
Políticas
Definición de procesos y
transacciones
Elaboración de plan de implantación y
operación
Revisión/ Definición de indicadores por
proceso
Proyecto de mejoramiento
Evaluación de resultados de los
indicadores
Revisión y propuesta de ajustes a los
procesos actuales
Ejecución de planes de trabajo
por proceso
Ejecución de planes de trabajo por
proyecto
Monitoreo y seguimiento
Medición de Indicadores por
proceso
Medición de indicadores de resultados
(Planeación estratégica)
PLANEAR EJECUTAR
EVALUAR - VERIFICAR
Plan estratégico -desarrollo del área/oficina del proceso
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HacerPlanear
Actuar Verificar
Hacer
Verificar
ProcesosAcadémicos
Actuar
Revisión – propuesta de mejoramiento de los elementos del PEI:-Estrategias de aprendizaje activo.-Formación en capacidades.-Formación en valores-Estructura del núcleo común
Planear
Revisión - propuesta de mejoramiento de los currículos
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Modelo de aseguramiento de la calidadCiclo PHVA para programas académicos
- Currículo -
INSTITUCIÓN
Políticas
Plan Estratégico-Desarrollo de la
Facultad
P.E.I.
Revisión y /o ajuste y aprobación de las propuestas y planes de
mejoramiento por:
1. Consejo de facultad2. Consejo académico
Informe "Anual" de evaluación, propuestas de cambio y plan de
mejoramiento por parte del Director de Programa
Implementaciónde las propuestas y ejecución de planes de
mejoramiento por el Director del programa y por los Jefes de los
Dptos. AcadémicosDefinición de indicadores de Resultado.
Reunión "semestral" del comité de currículo-Evaluación de indicadores y resultados- Elaboración de propuestas de cambio y planes de mejoramiento (retroalimentación de monitoreo y control)- Revisión de pertinencia y coherencia del programa con las necesidades de la región y del estado del arte: perfil, competencias, planeación, contenido, material de enseñanza, evaluación, recursos, profesores
Referentes Legales:- Leyes y decretos MEN- Modelo de calidad de la E.S (MEN, CNA):
- Registro Calificado- Acreditación- ECAES (pregrado)
PLANEAR EJECUTAR
EVALUAR - VERIFICAR
Aplicación de instrumentos de seguimiento y cálculo de Indicadores a partir de Medición de variables:
- Evaluación por los estudiantes al finalizar el programa.- Evaluación por los estudiantes de cada cohorte- Resultados académicos del grupo- Evaluación egresados, empleadores- Resultados ECAES
Informes (si hay) de visita de pares externos
Grupos de investigación, líneas y proyectosEstado del Arte:- Gremios y asociaciones profesionales- Benchmarks otras universidades
Necesidades del Mercado
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INSTITUCIÓN
P.E.I.
Revisión y /o ajuste y aprobación de las propuestas y planes de mejoramiento por:
1. Consejo facultad2. Consejo académico
Comité de Jefes de los Departamentos
AcadémicosRevisión de resultados
académicos – propuestas de mejoramiento
Implementaciónde las propuestas y ejecución de planes de mejoramiento por los Jefes de los
Departamentos AcadémicosDefinición de indicadores de Resultado.
Reuniones de reflexión académica por Departamentos Académicos bajo la coordinación del CREA
Tema central: el Qué y el Cómo del trabajo docente, de acuerdo con
lineamientos del PEI
Estudios de Imagen de la Universidad
PLANEAR EJECUTAR
EVALUAR - VERIFICAR
Formulación de planes de trabajo y mejoramiento definidos
entre el profesor y el Jefe del Departamento Académico
- Benchmarks otras universidades- Políticas, normas sobre competencias profesionales
Necesidades de formación en competencias del
Mercado
DIRECCIÓN ACADÉMICARevisión de resultados de las evaluaciones - elaboración de
informes – propuestas de mejoramiento Evaluación de
capacidades – Entrada a la Universidad –Salida a Práctica
Evaluación del proceso de Enseñanza –
Aprendizaje.
Modelo de aseguramiento de la calidadCiclo PHVA para la implementación del P.E.I.
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Gracias