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Experiencia del Estado de Guanajuato, México: Comunicación en Cultura del Agua
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Antecedentes• En 1998 el Estado de Guanajuato declaró el “Año del
Agua” con lo que inició el Programa de Cultura delAgua.
• Se fortalece la campaña de comunicación y divulgaciónque da soporte a los programas de desarrollo e inversiónen el Sector Hidráulico.
• Inicia la difusión de diversos materiales,la participaciónen ferias y eventos, además del desarrollo del concepto deVigilantes del Agua, actualmente conocidos como losHidrokids.
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• Un factor que incidió en el crecimiento delprograma de Cultura del Agua ha sido el recursodel Banco Mundial otorgado al Estado deGuanajuato en 2005 con una inversión total de$6,410,184.00 pesos, ejercidos a lo largo de 3años bajo el componente de la Estrategia delSector Agua y Saneamiento
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Caracterización de la problemática que abordó la experiencia
• Desconocimiento social de los esquemas departicipación establecidos inclusive dentro delos esquemas contemplados dentro de la mismaLey.
• La idea preconcebida que la sociedad tiene es elhecho de que asumen la gestión del agua comoun asunto gubernamental exclusivamente por loque su participación directa es relegada asegundo término.
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Resultados del estudio de tipo cualitativo y cuantitativosobre la percepción social en torno a la cultura delagua:
• Las campañas deben realizarse considerando prácticas deahorro y reuso apelando a los beneficios económicos paralos usuarios.
• La diferenciación de los mensajes resulta esencial paraalcanzar los objetivos esperados.
• Se impone la necesidad de informar a la población, en primer término, qué es lo que está pagando y lo que implica llevar el servicio tanto a lo hogares como a las empresas.
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• Premisas del programa de Cultura del Agua:• Los mensajes imperativos respecto a una conducta
deseable con fines de conservación de un elementocomo el agua, han dejado de ser la estrategia paralograr la transformación conductual.
• Conocer el entorno regional contextualiza losproblemas de orden y su apropiación promueve laparticipación social.
• El desarrollo de capacidades y desarrollo del capitalhumano como vehículo que disemine y promuevatransformación conductual del uso eficiente yresponsable del agua.
Marco de Referencia
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Visión estratégica del programa de cultura del agua
Sectorización del universo de usuarios
Selección de información técnica
Identificación de estrategias y
mecanismos de vinculación y promoción
Diseño y desarrollo de materiales y herramientas
Evaluación yRetro-alimentación
Análisis de percepción social en torno a la situación
hidráulica
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• Desarrollar una mayor conciencia entre lasociedad en general respecto a la situaciónhidrológica del Estado de Guanajuato.
• Promover valores sociales para el usomesurado y racional del agua.
• Fortalecer al sector público urbanoprovocando una mayor y oportuna respuestade la sociedad.
Objetivos
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Estrategias
Público Infantil::Hidrokids
•Tarjetasintercambiables
•Calcomanías
• 3 obras de teatro
•Historietas
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Campaña 2005
Campaña:El agua es…bienestarVersión: Ya ganó…ya
ganamosMensajes:-Pago oportuno -Saneamiento-Participación Cotas
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Campaña 2006
Campaña: Mi Futuro es ¡ aH2Ora!Versión: Al ritmo del aguaMensajes:-Saneamiento-Ahorro en el hogar-Participación social-COTAS y participación -Uso en el hogar, saneamiento-Pago oportuno
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Campaña 2007
Campaña: Agua y familia ¡Sólo hay una!
Mensajes:
-Revalorización del agua-Reúso en el hogar-Uso eficiente en el campo
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Campaña 2008
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Público: Docentes y promotores ambientales• Guía para educadores formales y no formales y cd
interactivo “Sumérgete y Cuida Aguanajuato”
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Certificación de Promotores enComunicación y Cultura del Aguay Manual del Promotor de Culturadel Agua:
• Permiten conocer el nivel de cultura delagua en el Estado de Guanajuato a travésde la captura de indicadores pormunicipio y región.
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Expo Agua Evento institucional que por objeto:
• Promover nuevas tecnologías• Capacitar al potencial humano
relacionado con el agua.• Exponer experiencias en el uso
eficiente del agua.• Debatir, promover e impulsar
propuestas para el uso eficientedel agua
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• Existen prácticas de cultura de agua pertinentesy oportunas a las regiones del estado.
• Los procesos de cultura de agua soninterdependientes al interior de sus instituciones,de las regiones y de las redes a las que pertenecen
• El capital humano de cultura del agua estáconsolidado en experiencia, conocimientos yaportación de resultados a su organización yregión.
Valor agregado de la Estrategia de Comunicación
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• La sociedad tiene la necesidad de que se le comuniquenlas decisiones y acciones en materia de agua.
• La sociedad requiere que se le brinden las medidas parahacer eficiente su uso de manera práctica.
• Es importante tomar en cuenta el vínculo emocional queexiste con el agua para la emisión de una campaña.
• Es necesario fortalecer los esquemas de participaciónsocial que coadyuven a la toma de decisiones de maneraconjunta con las autoridades del agua.
• Es preponderante sustentar toda acción con elcomponente de fortalecimiento y desarrollo del capitalhumano, y la formación de multiplicadores.
Aprendizajes significativos