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MARKET RESEARCH
UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI
Facultad de Comercio exterior Ronquillo Vera Andrea Fabiola5to Semestre “C”
Estudio de MERCADO, y los criterios de
segmentación del mismoINTERNALIZACION DE LAS EMPRESAS
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El Estudio de Mercado es una fuente de información muy importante a la hora de abordar los mercados exteriores.
ESTUDIO DE MERCADO
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ESTDUDIO DE MERCADO
INICIATIVA EMPRESARIAL
Con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una
actividad económica.
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CONSTA DE TRES GRANDES ANALISIS
• ENTORNO
• CONSUMIDOR
•COMPETENCIA
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OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVO PRINCIPALOBJETIVOS SECUNDARIOS
El objetivo principal del estudio de mercado es obtener información que nos ayude a enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la evolución del mismo.
Como objetivos secundarios un estudio de mercado nos revelara información externa acerca de nuestros competidores, proveedores y condiciones especiales del mercado, hábitos de consumo de a quién va dirigido el producto y/o servicio.
Así como también información interna como las especificaciones de nuestro producto, nuestra producción interna, normas técnicas de calidad, entre otros aspectos a considerar.
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CON LA INFORMACIÓN QUE SE OBTENGA SE BUSCA DEMOSTRAR :
• Que existe un número suficiente de consumidores con las
características necesarias para considerarlo como demanda de
los productos y/o servicios que se piensan ofrecer.
• Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real
que justifique la producción y/o servicios que se piensan
ofrecer.
• Que contamos con las bases para utilizar canales de
comercialización adecuados.
• Que podemos calcular los efectos de la demanda con respecto
a productos y/o servicios sustitutos y complementarios.
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FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO
•PRIMARIAS entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o existentes.
a través de la facturación para los negocios ya en operación,
-Preguntas SI o NO-Preguntas abiertas, en las que la persona contesta lo que desee.- Preguntas de cierre, que se usan para corroborar información previamente solicitada.
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FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO
•SECUNDARIAS
Provienen generalmente de
instituciones dedicadas a recopilar documentos, datos e información sobre
cada uno de los sectores de su interés,
tal es es el caso de:
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FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO
FUENTES EXTERNAS -Censo-Publicaciones-Informes
FUENTES INTERNAS-Registros contables-Banco de datos
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CRITERIOS DE SEGMENTACION DEL MERCADO
Es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar
a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos
comerciales de la empresa.
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FINALIDAD DE LA SEGMENTACION Decidieron dirigirse a un tipo específico
de consumidores (o a varios si se tiene recursos), con el fin de aumentar las posibilidades de ser premiados con la
fidelidad de estos.
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BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADOCon ella podrá ahorrar en esfuerzos de publicidad y distribución, pues se dirigirá a un grupo limitado de consumidores.
Eventualmente podrá también ahorrar en costos de producción, ya que sería capaz de eliminar aquellas marcas o líneas de productos innecesarias.
Evitará costos innecesarios de luchar por partes de mercado poco atractivas o poco rentables y podrá tener la tranquilidad y las
ventajas de ser líder en un segmento en lugar de ser seguidor en varios. En fin, tendrá la tranquilidad y las ventajas de aquel que sabe que
tiene a sus clientes tan satisfechos que difícilmente mirarán a la competencia.
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PRINCIPALES VARIABLES UTILIZADAS PARA LA SEGMENTACION DEL MERCADO
•Segmentación geográfica.•Segmentación demográfica.
•Segmentación psicologica.•Segmentación por conducta.
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CRITERIOS DE SEGMENTACION
OBJETIVOS
GENERALES ESPECÍFICOSDemográficos (edad, sexo) Consumo (grande, medio)
Socio-económicos.(renta, estudios) UsoGeográficos (país, nación) Fidelidad
Tipo de compra
OBJETIVOS Situación de compra
Lugar de compra
GENERALES ESPECÍFICOS
Personalidad (lider, tímido...) Ventaja buscada
Estilos de vida (actividades, intereses, opiniones)
Actitudes
Percepciones
SUBJETIVOS Preferencias