![Page 1: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/1.jpg)
II Estudio Actividad de las marcas
en medios sociales
![Page 2: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
1. Modelo PRGS
2. Valores analizados por RRSS
3. Sectores y marcas del estudio
4. Resultados generales 2013
5. Comparativa por marcas y por sectores
6. Datos medios en España y conclusiones
![Page 3: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/3.jpg)
Modelo PRGS
![Page 4: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/4.jpg)
P1 Fans
P2 Contenido generado marca
R1 Me gusta
G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones
Cuadro PRGS
![Page 5: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/5.jpg)
Redes sociales / Marcas
![Page 6: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/6.jpg)
Sectores
P1. Volumen
Comunidad
P2. Actividad
Contenidos de la marca
![Page 7: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/7.jpg)
Sectores
Interacciones generadas sobre el contenido creado por la marca
![Page 8: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/8.jpg)
Sectores
Contenido generado por el usuario sobre la marca
![Page 9: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/9.jpg)
Sectores
El usuario recomienda y comparte el contenido de la marca.
![Page 10: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/10.jpg)
Valores analizados por RRSS
![Page 11: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/11.jpg)
Valores Análisis
Facebook Twitter Youtube Tuenti LinkedIn Google+
M
A
R
C
A
Presencia
Fans Followers Suscrip. Seguidores Seguidores En círculos de
Nº personas
Posts Tws.+Rtws. de
la marca Videos Actualizaciones Publicaciones
U
S
U
A
R
I
O
Respuesta
Me gusta Favorito Me gusta "+1"
Reproducciones
Generación Comentarios Comentarios Comentarios Contenidos subidos
(fotos y vídeos) Comentarios
Sugerencia Contenido
compartido
Retweets de los
usuarios
Recomendaciones de
producto o servicio Compartir
![Page 12: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/12.jpg)
Sectores y Marcas del estudio
![Page 13: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/13.jpg)
Sectores
![Page 14: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/14.jpg)
Resultados generales 2013
![Page 15: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/15.jpg)
Transportes
![Page 16: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/16.jpg)
Transportes
13,67%
49,04%
11,36%
25,93%
0,87%
48,11%
0,24%
50,78%
5,29%
69,44%
11,87%
13,40% 13,70%
58,45%
10,81%
17,03%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
EASYJET IBERIA RENFE VUELING
P
R
G
S
Transporte vs
España
: +26%
: - 86%
: +75%
: - 30%
![Page 17: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/17.jpg)
Transportes
P R G S
Total TRANSPORTES 440.038 12.862 469 551
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
440.038
12.862 469 551
349.152
92.883
269 782 -
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
500.000
![Page 18: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/18.jpg)
Finanzas y seguros
![Page 19: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/19.jpg)
Finanzas y seguros
49,53%
11,05%
25,41%
14,01%
24,32%
61,28%
14,06%
0,34%
21,95%
4,88%
65,63%
7,53%
41,93%
16,82%
27,73%
13,52%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
BBVA GENESIS SEGUROS ING LINEA DIRECTA
P
R
G
S
Finanzas/Seguros
vs España
: - 65%
: - 37%
: - 50%
: - 87%
![Page 20: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/20.jpg)
Finanzas y seguros
P R G S
Total FINANZAS Y SEGUROS 122.956 58.866 134 100
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
122.956
58.866
134 100
349.152
92.883
269 782 -
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
![Page 21: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/21.jpg)
Belleza & Higiene
![Page 22: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/22.jpg)
Belleza & Higiene
26,04%
33,95%
40,01%
0,57%
81,72%
17,72%
67,64%
16,88%
15,49%
60,23%
21,96% 17,81%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
ARIEL AXE L'OREAL
P
R
G
S
Belleza Higiene vs
España
: +2%
: + 221%
: - 55%
: - 82%
![Page 23: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/23.jpg)
Belleza & Higiene
P R G S
Total BELLEZA E HIGIENE 355.563 297.917 120 139
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
355.563
297.917
120 139
349.152
92.883
269 782 -
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
![Page 24: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/24.jpg)
Automoción
![Page 25: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/25.jpg)
Automoción
55,07%
8,88% 12,80%
23,26%
2,52% 7,34%
12,47%
77,67%
8,38% 11,64%
16,19%
63,79%
5,73%
9,40%
15,81%
69,05%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
NISSAN OPEL PEUGEOT VOLKSWAGEN
P
R
G
S
Automoción vs
España
: - 54%
: - 62%
: - 26%
: + 52%
![Page 26: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/26.jpg)
Automoción
P R G S
Total AUTOMOCIÓN 159.579 35.628 199 1.188
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
159.579
35.628
199 1.188
349.152
92.883
269 782 -
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
![Page 27: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/27.jpg)
Medios & Entretenimiento
![Page 28: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/28.jpg)
Medios y Entretenimiento
24,14% 24,23%
30,53%
21,11% 22,32%
32,42%
13,64%
31,62% 31,34%
27,08% 25,73%
15,86%
21,31%
25,23%
41,12%
12,34%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
DISNEY FOX UNIVERSAL PICTURES
WARNER BROS
P
R
G
S
Med. y entretenimiento
vs España
: +10%
: + 146%
: - 15%
: + 58%
![Page 29: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/29.jpg)
Medios y Entretenimiento
P R G S
Total Med y Entretenimiento 383.836 228.306 227 1.234
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
383.836
228.306
227 1.234
349.152
92.883
269 782 -
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
![Page 30: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/30.jpg)
Telecomunicaciones
![Page 31: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/31.jpg)
Telecomunicaciones
25,10%
21,40% 21,22%
32,28%
5,53%
18,06%
63,17%
13,24% 14,94%
23,42%
39,04%
22,61%
31,27%
22,01%
25,12% 21,60%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
MOVISTAR ORANGE SAMSUNG VODAFONE
P
R
G
S
Telecomunicaciones
vs España
: +121%
: + 10%
: +101%
: - 20%
![Page 32: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/32.jpg)
Telecomunicaciones
P R G S
Total TELECOMUNICACIONES 772.613 102.137 540 625
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
772.613
102.137
540 625
349.152
92.883
269 782 -
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
900.000
![Page 33: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/33.jpg)
Videojuegos
![Page 34: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/34.jpg)
Videojuegos
29,67% 28,05%
26,20%
16,07%
0,70%
54,24%
41,90%
3,16% 4,16%
29,94%
37,46%
28,44%
0,31%
12,21%
20,96%
66,52%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
ELECTRONIC ARTS NINTENDO PLAYSTATION XBOX
P
R
G
S
Videojuegos vs
España
: - 8%
: + 13%
: +74%
: + 198%
![Page 35: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/35.jpg)
Videojuegos
P R G S
Total DISTRIBUCIÓN 321.565 104.630 467 2.335
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
321.565
104.630
467 2.335
349.152
92.883
269 782 -
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
![Page 36: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/36.jpg)
Distribución
![Page 37: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/37.jpg)
Distribución
45,60%
8,24%
17,73%
28,43%
47,12% 47,53%
1,01%
4,34%
19,07%
61,03%
5,39%
14,51%
35,38%
45,84%
3,27%
15,51%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
EL CORTE INGLES McDONALDS OFERTIX TELEPIZZA
P
R
G
S
Distribución vs
España
: +135%
: - 73%
: 0 %
: + 4%
![Page 38: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/38.jpg)
Distribución
P R G S
Total DISTRIBUCIÓN 821.293 25.254 269 814
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
821.293
25.254 269 814
349.152
92.883
269 782 -
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
900.000
![Page 39: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/39.jpg)
Juegos y apuestas
![Page 40: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/40.jpg)
Apuestas
69,83%
12,47%
17,71%
66,04%
16,98%
16,98%
46,26%
4,30%
49,44%
87,38%
8,64%
3,98%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
BWIN LOTERIAS Y APUESTAS VENTURA 24
P
R
G
S
Apuestas vs
España
: -94%
: - 99%
: - 70%
: - 33%
![Page 41: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/41.jpg)
Apuestas
P R G S
Total JUEGOS Y APUESTAS 22.590 480 81 526
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
22.590
480 81 526
349.152
92.883
269 782 -
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
![Page 42: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/42.jpg)
Alimentación
![Page 43: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/43.jpg)
Alimentación
9,93%
18,73%
45,05%
26,29%
94,43%
0,79% 3,43%
1,35%
49,18%
38,27%
7,26%
5,30%
79,97%
12,87%
5,14%
2,02% 0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
DANONE GREFUSA KELLOGG´S PULEVA
P
R
G
S
Alimentación vs
España
: - 73%
: - 32%
: - 34%
: - 60%
![Page 44: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/44.jpg)
Alimentación
P R G S
Total Alimentación 92.564 62.752 178 313
Medias España 2013 349.152 92.883 269 782
92.564
62.752
178 313
349.152
92.883
269 782 -
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
![Page 45: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/45.jpg)
Comparativa por marcas y por sectores
![Page 46: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/46.jpg)
Sectores
(Volumen) (Actividad)
![Page 47: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/47.jpg)
Sectores
![Page 48: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/48.jpg)
Sectores
![Page 49: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/49.jpg)
Sectores
![Page 50: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/50.jpg)
Sectores
(Volumen) (Actividad)
Distribución
Teleco Transportes
Videojuegos
Distribución Apuestas
![Page 51: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/51.jpg)
Sectores
Belleza & Higiene
Medios y entretenimiento
Videojuegos
![Page 52: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/52.jpg)
Sectores
Videojuegos
Teleco
Transportes
![Page 53: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/53.jpg)
Sectores
Automoción
Medios y entretenimiento
Videojuegos
![Page 54: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/54.jpg)
Datos medios en España y conclusiones
![Page 55: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/55.jpg)
349.152
¿QUÉ MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPAÑA?
Media 2012
124.430
Crecimiento 2013
+181%
![Page 56: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/56.jpg)
103
Media 2012
145
Crecimiento 2013
- 29%
¿QUÉ CANTIDAD DE CONTENIDOS GENERAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES?
![Page 57: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/57.jpg)
92.883
¿QUÉ MEDIA DE RESPUESTAS REALIZAN LOS USUARIOS SOBRE LOS
CONTENIDOS DE UNA MARCA?
El 26%
responde
![Page 58: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/58.jpg)
269
¿QUÉ MEDIA DE CONTENIDOS GENERAN LOS USUARIOS EN LOS
MEDIOS SOCIALES DE LAS MARCAS?
El 0,08%
generan contenidos
sobre la marca
![Page 59: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/59.jpg)
782
¿CUÁNTAS VECES RECOMIENDAN LOS USUARIOS LOS CONTENIDOS
DE LAS MARCAS?
El 0,22 %
recomienda la marca
![Page 60: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/60.jpg)
Conclusiones
• Los medios sociales son cada vez más importantes para las marcas.
• Menos contenidos, prima la calidad frente al mero impacto.
• La respuesta (R) por parte del usuario ha descendido
• Las marcas han evolucionado positivamente en los medios sociales
• Mayor segmentación y diversificación de algunos sectores en RRSS
• Orgullosos de la estandarización del modelo PRGS
![Page 61: Estudio actividad marcas medios sociales 2014](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052600/557ac413d8b42a642f8b5238/html5/thumbnails/61.jpg)
Muchas gracias!
Interactive Advertising Bureau
www.iab-spain.net
Javier Clarke / Director Mobile & New Media / IAB Spain - [email protected]
David Bravo / Socio Director / Ontwice - [email protected]
Salvador Suárez / Socio Director / Territorio Creativo - [email protected]
Marcos Blanco / Director Ejecutivo / Gestazión - [email protected]